Dr. Madai Hajnalka Egyetemi adjunktus 2019/20

Átírás

1 Dr. Madai Hajnalka Egyetemi adjunktus 2019/20 1

2 Környezetelemzés módszerei II. Belső környezet elemzése A válallat belső erősségeit, gyengeségeit vizsgáljuk A belső környezet elemzése 1. Porter-féle értékláncelemzés (VCA) 2. Erőforrás alapú megközelítés (RBA) 3. Kulcsfontosságú tényezők vizsgálata (KFA) 4. Belső faktor értékelő mátrix (BFÉM EFM) 2

3 Belső környezet elemzése -1. Porter-féle értéklánc elemzés Definíció: az a folyamat melynek során a vállalat azonosítja a termékhez kapcsolódó hozzáadott érték előállítási folyamatának elsődleges és támogató tevékenységeit, majd elemzi ezeket a tevékenységeket annak érdekében, hogy csökkentse a költségeket és növelje a termék megkülönböztethetőségét. Az értéklánc jelenti azokat a belső tevékenységeket, melyeket a vállalat végez az inputok outputtá alakítása során. Folyamata: Azonosítja, milyen összekapcsolódó elemek vesznek részt a termék/szolgáltatás előállításában Elemzi ezek mennyi hozzáadott értéket állítanak elő az egyes tevékenységek, Felméri, hogy eközben mennyi vállalati erőforrást kötnek le, Összeveti azt az iparág tendenciáival 3

4 A Porter-féle értéklánc elemzés lépései 1. A vállalati tevékenységeket elsődleges (értéket létrehozó, azaz direkt) és támogató (értéket közvetlenül nem termelő- indirekt) tevékenységre bontja. 2. Megvizsgálja és rangsorolja az egyes tevékenységekhez kapcsolódó költségeket és sajátosságokat amivel a terméket megkülönböztetéséhez hozzájárulnak. 3. Megállapítja, hogy valamelyik tevékenysége költsége csökkenthető-e (vállalaton belül vagy a versenytársakéhoz képest) és lehet (komparatív) előny azaz profitot növelő tényező. Vagy a termék jellemzőihez ad-e olyan többletet, ami növeli az értékét. A költségnövelő tényezőket is azonosítani kell, hogy nem jelentenek-e hátrányt a többi vállalthoz viszonyítva. - Elsődleges tevékenységek: ellátás, belső logisztika, átalakító tevékenységek, külső logisztika, marketing és eladás ösztönzés, szolgáltatások, - Támogató tevékenységek: kisegítő/kiszolgáló tevékenységek, fejlesztés és korszerűsítés, vezetési és szervezési tevékenységek, stratégiai irányító tevékenységek 4

5 A Porter-féle értéklánc modell Támogató tevékenységek Kisegítő/kiszolgáló tevékenységek-beszerzés és ellátás, vállalati infrastruktúra Fejlesztés és korszerűsítés (R&D&I) Vezetés, szervezés, ellenőrzés - HR Stratégai irányítás Elsődleges tevékenységek Külső logisztika Átalakító Tevékenységek Termelés és üzemeltetés Belső logisztika Marketing Szolgáltatások Az elsődleges tevékenységek termelnek értéket a fogyasztó számára. A támogató tevékenységek nem termelnek értéket, de lehetővé teszik azt. 5

6 Példa: Az alábbi példa részben R.. M. Grant s book Contemporary Strategy Analysis p.241. könyvéből való. Egy autóipari termékeket gyártó vállalat értéklánc elemzését mutatja be, amely költségalapú versenyelőnyre tett szert. Az elemzés nem tartalmazza a támogató tevékenységeket, bár azok is elengedhetetlenül fontosak az értékláncban, így az elemzés nem teljes. Step 1 Step 2 $164 M less important $410 M very important $524 M very important $10 M not important $384 M important $230 M less important Step 3 Number and frequency of new models Sales per model Order size Average value of purchases per supplier Location of suppliers Scale of plants Capacity utilization Location of plants Level of quality targets Frequency of defects Size of advertising budget Strength of existing reputation Sales Volume Number of dealers Sales per dealer Frequency of defects requiring repair recalls Forrás: 6

7 Az értékláncot módosító tényezők: termék helyett szolgáltatás-csomag Korábban a termék, egy megfogható, és tárolható fizikai objektum volt, Az idők folyamán a termékek információ, és szolgáltatás-tartalma megnőtt, Napjainkban a termék többnyire egy szolgáltatáscsomag, amelynek változó mértékű termék-magja van. 7

8 A Porter-féle értéklánc modell szolgáltatási változata Támogató tevékenységek Kisegítő/kiszolgáló tevékenységek Fejlesztés és korszerűsítés Vezetés, szervezés, ellenőrzés Stratégai irányítás Szolgáltatások Elsődleges tevékenységek Háttér ellátás Háttér átalakítások Marketing Előtér eladás Előtér kiszolgálás A szolgáltatási értéklánc az előtér tevékenységeinek sokrétűsége és a fogyasztói elégedettséget meghatározó jellege miatt nagyon összetett, és számtalan apró, de a fogyasztó megítélését befolyásoló elemi aktivitásból tevődik össze. Ezek azonosítása a szolgáltatási értéklánc elemzése során történik. 8

9 Az értéklánc elemzést módosító tényezők 1. Globalizáció: a beszállítók, és a vásárlók potenciális köre kiterjed az egész világra, és valóságosan is hozzáférhetőkké válnak, 2. Internet és e-business: a potenciális üzleti partnerek köre hihetetlenül kitágul, az információ (minőségről, választékról, árakról, és költségekről, a jó és a rossz hírekről) könnyen hozzáférhető, és elérhető mindenki számára, 3. A globális szűkösség (a környezeti problémák) már jelenben, de még inkább jövőbeli fenyegetést jelentve számottevően módosítják az értékviszonyokat (a költségeket és az árakat), 4. A diverzitás növekedése: a globális rendszerben nem egyszerűen a homogenitás iránya tolódik le. A piacokon belül a motiváció, az igények, és a fogyasztói döntés szempontjai inkább széttartanak. 9

10 Integráción belüli értéklánc elemzés folyamata Forrás: 10

11 Lényege: Belső környezet értékelése -2. Erőforrás alapú megközelítés lényege A vállalat teljesítményét megalapozó és rendelkezésére álló erőforrások azonosítása. Ezek fontosságának a megállapítása az iparág jellegétől, és a vállalat pillanatnyi helyzetétől függően A kulcsfontosságú erőforrások azonosítása Az egyes erőforrás elemek belső szerkezetének elemzése 11

12 A legfontosabb erőforrás csoportok Pénzügyi források Fizikai erőforrások Emberi erőforrások Technológiai erőforrások Szellemi erőforrások Hírnév, elismertség Föld Tőke Munkaerő Menedzser Információ 12

13 Befektetett eszközökhöz tartozó erőforrások csoportosítása Immateriális javak Tárgyi eszközök Bef. pü. eszközök 1. Alapítás-átszervezés aktivált értéke 2. Kísérleti fejlesztés aktivált értéke 3. Vagyoni értékű jogok 4. Szellemi termékek 5. Üzleti vagy cégérték 6. Immateriális javakra adott előlegek 7. Immateriális javak értékhelyesbítése 1. Ingatlanok és a kapcsolódó vagyoni értékű jogok 2. Műszaki berendezések, gépek, járművek 3. Egyéb berendezések, felszerelések, járművek 4. Tenyészállatok 5. Beruházások, felújítások 6. Beruházásokra adott előlegek 7. Tárgyi eszközök értékhelyesbítése 1. Tartós részesedés kapcsolt vállalkozásban 2. Tartósan adott kölcsön kapcsolt vállalkozásban 3. Egyéb tartós részesedés 4. Tartósan adott kölcsön egyéb részesedési viszonyban álló vállalkozásban 5. Egyéb tartósan adott kölcsön 6. Tartós hitelviszonyt megtestesítő értékpapír 7. Befektetett pénzügyi eszközök értékhelyesbítése 13

14 Az erőforrások csoportosítása mobilitás szerint Erőforrások Fix Átalakítható Választh. Állandó munkaerő Termőföld Nem állandó munkaerő Egycélú épület Célgép Többcélú épület Többcélú gép Többcélú termelőalap Anyagok Áruk Fajták Ültetvény Pénzeszközök 14

15 Belsőkörnyezetértékelése -2. Erőforrásalapúmegközelítés- Fizikaierőforrások: gyár, berendezés, hely, felszerelés, technológia, alapanyagok, gépek Emberierőforrás: alkalmazottak, tréningek, tapasztalatok, inteligencia, tudásanyag, képességek, készségek Szervezetierőforrások: vállalatistruktúra, tervezési folyamatok, információsrendszer, védjegyek, szerzői jogok 15

16 Belsőkörnyezetértékelése-3. Kulcsfontosságútényezők- 1. Menedzsment: tervezés, szervezés, motiváció, kontrolling 2. Marketing: vásárló elemzés, termékértékesítés és kapcsolódó szolgáltatások, termékésszolgáltatástervezés, árazás, elosztás, értékesítés, marketing kutatások, lehetőség analízis 3. Pénzügy: likviditás, tőke, profitabilitás, nyereség felhazsnálás, cash flow 4. Termelés, működés: termelési folyamatoksoránidöntés, kapacitás, leltát 5. Kutatás és fejlesztés 6. Menedzsment információs rendszer: (adat-információ!!) 16

17 Belső elemzés Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 1. Menedzsment 2. Marketing 3. Pénzügy elszámolás 4. Termelés szolgáltatás 5. K+F+I 6. MIS (menedzsment információs rendszer) 17

18 Belső elemzés MÓDSZEREK Kulcsfontosságú belső tényezők 1. Menedzsment Tervezés, szervezés, motiválás, csapatépítés, ellenőrzés Tervezés Szervezés Motiválás Csapatépítés Ellenőrzés A stratégia kialakítása A stratégia bevezetése A stratégia ellenőrzése 18

19 A belső környezet elemzése Sorszám A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés 1 Van-e éves tervezés? 2 Van-e negyedévi tervezés? 3 Van-e stratégiai tervezés? 4 Van-e a cégnek rögzített jövőképe (víziója) 5 Van-e a cégnek rögzített küldetésnyilatozata (missziója)? 6 Van-e divizionális tervezés? 7 A tervet (ha van) mikor fogadják el? 8 - Évi egyszer 9 - Félévente 10 - Negyedévente 11 A tervben vannak-e marketing elemek? 12 A tervben vannak-e kockázat számítások? 13 A terveben vannak-e fedezetszámítások? 14 A tervben vannak-e szervezet átalakítási elképzelések? 15 A terv szól-e leépítésről, vagy fejlesztésről? 16 Van-e vezetői összefoglaló a terveben? 17 Elkülönítik-e a hosszabb és a rövidebb távú tervezési célkitűzéseket? 18 A pénzügyi terv kitér-e az alábbiakra? 19 - Likviditási terv Menedzsment Tervezés 20 - Bevétel/kiadási terv 21 - Mérleg 22 - Cash flow terv 23 - Pénzügyi kockázatelemzési terv 24 A technológiai/szolgáltatási terv részletes-e? 25 - Összevontan kezeli a diviziókat/ágazatokat? 26 - A terv részletes technológiára épül? 27 - A terv részletezi-e a szolgáltatás költségigényét? 28 - Van-e anyagköltség tervezés? 29 - Van-e állandó/időszaki bérköltség tervezés? 30 Van-e a tervezéssel kapcsolatos megbízott vezető, vezetői csapat? 31 A terv az elfogadást követően minden munkatársnak nyilvános-e? 32 Milyen tervezési szemléletet alkalmaznak? Fenntről, le, fordítva? Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolható Mindig a jelenben értékelün 19

20 A belső környezet elemzése Sorszám+ A37:G57 A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés 1 Van-e éves vezetői munkaprogram? 2 Van-e havi munkaprogram? 3 Van-e heti munkaprogram? 4 Van-e napi vezetői eligazítás? 5 Van-e munkaköri leírás? 6 Van-e vezetői feladat delegálás? 7 Van-e munkavállalói promóció? (nyilvános hirdetés) 8 Van-e személyügyi (HR) vezető? 9 Van-e CSR program? 10 Van-e felelős a külső kapcsolatokért? 11 Van-e idegen nyelven beszélő vezető? 12 Van-e kommunikációért felelős szakember? 13 Van-e informatikai csoport? 14 Van-e rendezvényszervezéssel kapcsolatos hivatásos szervező? 15 Vannak-e vállalati tájékoztatások? Vannak-e a vállalatot promótáló rendezvényeken (vásárok, 16 kiállítások, média megjelenések) való részvételek? 17 Van-e munkavállallói értékelési rendszer? Menedzsment Szevezés Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolható Mindig a jelenben értékelün 20

21 A belső környezet elemzése Sorszám A kulcsfontosságú belső tényezők Megnevezés Megítélés Előny Hátrány Megjegyzés 1 A vezető jó pédával szolgál-e a beosztottaknak. 2 Van-e vezetői értékelési rendszer? 3 Van-e önértékelési rendszer? 4 Van-e munkahelyi elégedettségi rendszer mérés? 5 Van-e őszinte légkör, problémák közös megbeszélése? 6 Van-e csapatmunka? 7 Tüznek-e ki rendszeresen többletfeladatokat? 8 Van-e prémiumrendszer? 9 Van-e kafetéria rendszer? 10 Támogatják-e a dolgozókat természetbeni juttatásokkal? 11 Fizetik-e a dolgozók élet- és balesetbiztosítását? 12 Hajlandók-e a vezetők rugalmas munkaidőre beosztottjaik kérésére? 13 Van-e személyre szabott karrierprogram? 14 Van-e családtámogató/családbarát program? 15 Vannak-e vállalati közös rendezvények? 16 Van-e erkölcsi elismerés, kitüntetés a cégnél. 17 Tisztában vannak-e a dolgozók a cég missziójával, víziójával? Menedzsment Motiválás Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolható Mindig a jelenben értékelün 21

22 A belső környezet elemzése Szervezetfejlesztés, HR Kérdés Van-e a vállalatnak HR stratégiája? Rendelkezik-e a vállalat hatékony toborzási rendszerrel? Biztosított-e a szervezeten belüli karrierépítés? Alkalmaz-e munkaerő bérlést? Előfordul-e munkaerő kölcsönzés? Van-e személyügyi (HR) vezető? Van-e munkavállalói értékelési rendszer? Igen Válasz Nem

23 A belső környezet elemzése Kontrolling, ellenőrzés Kérdés I N A vállalatnál működik kontrolling tevékenység? Van-e a kontrolling tevékenységért felelős? Állít-e fel a cég különböző teljesítmény szinteket? Történik-e rendszeresen szervezeti teljesítménymérés? Történik-e rendszeresen egyéni teljesítménymérés? Történik-e terv-tény teljesítményszint összehasonlítás a vállalatnál? Ha eltérés mutatkozik a tervezett és az aktuális teljesítmény adatok között, akkor végrehajtásra kerülnek-e módosítások?

24 A belső környezet elemzése Kérdés Előny Hátrány 1. Rendelkezik-e a vállalat marketing stratégiával? 2. A piacok felosztása hatékony? 3. A vállalat versenytársaihoz viszonyított piaci pozíciója jó? 4. A vállalkozás piaci részesedése növekszik? 5. A cég jelenlegi disztribúciós csatornái költséghatékonyak és megbízhatóak? 6. A vállalat értékesítési szervezete hatékony? 7. Hajt végre a vállalat marketing kutatásokat? 8. Folyamatosan monitorozza a jelenlegi és a potenciális vevők fogyasztási szokásait? 9. Történik-e a vállalat által vevőértékelés (fogyasztói felmérések, fogyasztói információk elemzése, piaci pozíció értékelése, piaci szegmentáció stb.)? 10. A vállalkozás hajt végre piackutatást? 11. A termék/szolgáltatás minőség és a vevőkiszolgálás jó? 12. A termékek/szolgáltatások árazása megfelelő? 13. Mi alapján történik az árképzés? 14. Rendelkezik-e a vállalat egy hatékony promóciós, reklám és hirdetési stratégiával? 15. Hatékony-e a vállalat marketing, tervezési és finanszírozási tevékenysége? 16. A vállalat marketing szakemberei megfelelően kvalifikált-e és rendelkeznek-e elegendő tapasztalattal és gyakorlattal? 17. Milyen a vállalat internet jelenléte a versenytársakhoz viszonyítva? 18. Milyen értékesítési csatornákat használ a vállalat? 19. Milyen marketing eszközöket használ a szervezet? 20. Végrehajt-e a marketing területre vonatkozó költség-haszon elemzéseket? Kiegészít és

25 Belső elemzés MÓDSZEREK Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 1. Menedzsment Tervezés, szervezés, motiválás, csapatépítés, ellenőrzés. 2. Marketing Vevőelemzés, termékek és szolgáltatások értékesítése, termék- és szolgáltatás tervezés, árképzés, disztribúció, piackutatás, piaci rések elemzése 3. Pénzügy/ számvitel Cég likviditása, tőkeáttétel, a működő tőke, a nyereségesség, eszközök kihasználtsága, a pénzforgalom, és a saját tőke 25

26 A belső környezet elemzése Marketing 1. ügyfél elemzés, vevőelemzés, szegmentálás, 2. termékek és szolgáltatások értékesítésének trendjei, 3. termék-és szolgáltatástervezés, dizájn, 4 árazás, árkialakítás szempontjai, gyakorlata, 5. elosztás, az elosztási csatornák értékelése, 6. marketing kutatás megléte, gyakorlata, 7. lehetőségelemzés, különböző területei, 8. marketing mix elemzés. Erősségek, Gyengeségek A cég által befolyásolhatók Mindig a jelenben értékelünk 26

27 A belső környezet elemzése Kérdés Előny Hátrány 1. Rendelkezik-e a vállalat marketing stratégiával? 2. A piacok felosztása hatékony? 3. A vállalat versenytársaihoz viszonyított piaci pozíciója jó? 4. A vállalkozás piaci részesedése növekszik? 5. A cég jelenlegi disztribúciós csatornái költséghatékonyak és megbízhatóak? 6. A vállalat értékesítési szervezete hatékony? 7. Hajt végre a vállalat marketing kutatásokat? 8. Folyamatosan monitorozza a jelenlegi és a potenciális vevők fogyasztási szokásait? 9. Történik-e a vállalat által vevőértékelés (fogyasztói felmérések, fogyasztói információk elemzése, piaci pozíció értékelése, piaci szegmentáció stb.)? 10. A vállalkozás hajt végre piackutatást? 11. A termék/szolgáltatás minőség és a vevőkiszolgálás jó? 12. A termékek/szolgáltatások árazása megfelelő? 13. Mi alapján történik az árképzés? 14. Rendelkezik-e a vállalat egy hatékony promóciós, reklám és hirdetési stratégiával? 15. Hatékony-e a vállalat marketing, tervezési és finanszírozási tevékenysége? 16. A vállalat marketing szakemberei megfelelően kvalifikált-e és rendelkeznek-e elegendő tapasztalattal és gyakorlattal? 17. Milyen a vállalat internet jelenléte a versenytársakhoz viszonyítva? 18. Milyen értékesítési csatornákat használ a vállalat? 19. Milyen marketing eszközöket használ a szervezet? 20. Végrehajt-e a marketing területre vonatkozó költség-haszon elemzéseket? Kiegészít és

28 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügy/számvitel Főbb pénzügyi mutatók: Mint egy vérvizsgálat: a cég gazdasági állapotát tükrözik egy időpontban. 1. Liquidity, fizetőképesség 2. Leverage, eladósodottság 3. Activity, aktivitás 4. Profitability, jövedelmezőség 5. Growth, növekedés 28

29 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 1. Liquidity- likviditás, fizetőképesség Név Kiszámítása Mit mér? Likviditási ráta Current Forgóeszközök Kötelezettségek A vállalkozás eleget tud-e tenni a rövid távú kötelezettségeinek Likviditási gyorsráta Quick ratio Forgóeszközök-készletek Kötelezettségek A vállalkozás eleget tud-e tenni a rövid távú kötelezettségeinek a készletek értékesítése nélkül 29

30 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 2. Leverage ratios-tőkeáttétel mutatói Név Kiszámítása Mit mér? Idegen tőke és a vagyon aránya Dept to total assets Idegen tőke és a saját tőke aránya Dept to equity Hosszú távú kötelezettség és a saját tőke aránya Long term dept to equity Kamatfedezeti ráta Times interest earned ratio Összes idegen tőke Összes vagyon Idegen tőke Saját tőke Hosszú távú kötelezettség Saját tőke Adózás és kamatfizetés előtti eredmény Összes kamatteher A hitelezők által biztosított tőke %-os aránya Az idegen és a saját tőke százalékos aránya A hosszú távon rendelkezésre álló idegen tőke és a saját tőke aránya a vállalkozás tőkestruktúrájában Az a jövedelemszint, ameddig a vállalkozás képes eleget tenni a kamat-kötelezettségeinek 30

31 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 3. Activity ratios tevékenységi mutatók Név Kiszámítása Mit mér? Készletek forgási sebessége Inventory turnover Befektetett eszközök megtérülése Fixed assets turnover Eszközmegtérülési mutató Total assets turnover Követelések megtérülése Account receivable turnover Értékesítés árbevétele Késztermékek Értékesítés árbevétele Befektetett eszközök Értékesítés árbevétele Összes eszközérték Értékesítés árbevétele Követelések A vállalkozás a szükségesnél nagyobb készletekkel rendelkezik-e? Értékesítés termelékenysége és az üzem és berendezések kihasználtsága Eszközhatékonyság Követelések megtérülése Átlagos megtérülési idő Average collection period Követelések 1 napra jutó árbevétel A követelések átlagos hossza napokban 31

32 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 4. Profitability ratios, jövedelmezőségi mutatók Név Kiszámítása Mit mér? Bruttó haszon Gross profit margin Árbevétel arányos jövedelem Operating profit margin Árbevétel- Eladott áruk beszerzési értéke Árbevétel Üzemi (üzleti ) eredmény Árbevétel A működési költségek és a profit fedezetére jutó bruttó haszon Adózás előtti jövedelmezőségi mutató Nettó haszon Net profit margin Nettó jövedelem Árbevétel Adózás utáni jövedelmezőség 32

33 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 4. Jövedelmezőségi mutatók (folyt.) Név Kiszámítása Mit mér? Eszközarányos jövedelem Return on total assets (ROA) Idegen tőke megtérülése Return on stockholders equity Osztalék Earnings per share (EPS) Nettó jövedelem Összes eszköz Nettó jövedelem Idegen tőke Nettó jövedelem Törzsrészvények száma Az eszközök adózás utáni jövedelmezősége A részvényesek adózás utáni jövedelmezősége A törzsrészvényesek által elérhető jövedelem Árfolyam nyereség arány Price earning ratio A részvény piaci ára Egy részvényre jutó nyereség A vállalkozás vonzereje a piacon 33

34 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók 5. Growth ratios, növekedési ráták Név Kiszámítása Mit mér? Értékesítés Sales Az értékesítés éves növekedési mértéke %-ban Értékesítés növekedés Nettó jövedelem Net income A jövedelem %-os éves növekedése A vállalkozás jövedelmének növekedése Egy részvényre jutó nyereség Earnings per share Az éves nyereség növekedése %-ban egy részvényre vetítve A vállalkozás jövedelmének növekedése Egy részvényre jutó osztalék Dividends per share Az egy részvényre jutó osztalék %-os növekedése évente Az egy részvényre jutó osztalék növekedése 34

35 Kulcsfontosságú belső tényezők: Pénzügyi/számviteli mutatók Mutatók értelmezése a magyar számvitelben Mutató Dinamikus állapot Stabil állapot Labilis állapot Válságos állapot Saját tőke aránya (Saját tőke/összes forrás) >75 % % % 40%> Forgóeszköz arány (Forgóeszközök/Összes eszköz) >65% 50-65% 40-50% 40%> Vevő-szállító arány (Vevői követelések/szállítói kötelezettségek >1,5 1,5-1,2 1,2-1,0 1> Likvisitási gyorsráta (Forgóeszközkészlet/rövid lejáratú kötelezettségek) >0,6 0,4-0,6 0,2-0,4 0,2> Tőke arányos üzeleti eredmény (Adózott eredmény/saját tőke) >15% 8-15% 3-8% 3%> Bevétel arányos üzleti eredmény (Adózott eredmény/nettó árbevétel) >10% 6-10% 3-6% 3%> Adósságszolgálat (Adózott eredm.+écs/hosszú lej.hitel) >1 0,6-1 0,5-0,6 0,5> 35

36 36

37 Belső elemzés MÓDSZEREK Kulcsfontosságú belső tényezők elemzése 4. Termelés/üzemeltetés Döntés a folyamatokról, kapacitásokról, készletekről, emberi erőforrásokról. 5. Kutatás és fejlesztés 6. Menedzsment információs rendszer Az alapadatok akkor válnak információvá, amikor azokat értékeljük, szűrjük, csoportosítjuk, elemzzük jövőképünknek alárendelten egy specifikus cél, probláma megoldása érdekében. 37

38 A belső környezet elemzése

39 A belső környezet elemzése Kérdés Előny Hátrány Kiegészítés 1. A nyersanyag, termék, alkatrész utánpótlás megbízható és elfogadható? 2. A létesítmények, berendezések, gépek és irodák jó állapotban vannak? 3. A minőségirányítási(szabályozási) rendszerek és folyamatok hatékonyak? 4. A berendezések, felszerelések élettartam-menedzsmentje hatékony? 5. A vállalatnak rendelkezik technológiai kompetenciákkal? 6. A létesítmények, erőforrások és a piacok elhelyezkedése igazodik a stratégiához? 7. A telephelyek (létesítmények) elhelyezkedésének meghatározásakor milyen szerepet töltött be a földrajzi elhelyezkedés? 8. Az alkalmazott technológia milyen szerepet töltött be a létesítmények berendezésénél, elrendezésénél? 9. Milyen menedzsment eszközöket (kapacitás tervezés, kereslet előrejelzés, létesítmény tervezés stb.) használ a kapacitás optimális kihasználással kapcsolatos döntések meghozatalakor (humán erőforrásainak, logisztikai központjainak és járműparkjának vonatkozásában is)? 10. Milyen készletgazdálkodási elveket használ (A nyersanyagok, a félkész- és késztermékek kezelésével kapcsolatos döntések tartoznak ide)? 11. Megtervezik-e az egyes munkaköröket? 12. Milyen motivációs technikákat alkalmaznak? 13. Mérik-e a munkavállalók teljesítményét? 14. Mennyire jellemző a munkakör gazdagítás (egy munkakört további feladatokkal egészítünk ki)? 15. Lehetőség van-e a munkafolyamatok szabványosítására (például műveleti/technológia sorrend)? 16. Milyen minőségbiztosítási rendszert alkalmaz?

40 A belső környezet elemzése Kérdés K+F 1. A vállalatnak vannak K+F létesítményei? A létesítmények megfelelőek? 2. A vállalat K+F személyzet jól képzett? 3. A kutatás-fejlesztés tevékenység költség és erőforrás hatékony? 4. A menedzsment információs és az informatikai rendszer megfelelő? 5. Hatékony kommunikáció van a vállalat K+F részlege és a többi szervezeti egység között? 6. A jelenlegi termékek/szolgáltatások technológiailag versenyképesek? Előny Hátrán y Kiegészít és

41 A belső környezet elemzése A vezetői információs rendszer (MIS) általában olyan számítógépes rendszerre utal, amely a vezetők számára lehetővé teszi a szervezeti egységek vezetését, értékelését és hatékony kezelését. 41

42 A belső környezet elemzése Kérdés 1. Minden vezető használja a vezetői információs rendszert döntése meghozatalához? 2. Van-e a területért felelős vezető a vállalatnál? 3. Az információs rendszer adatai rendszeresen frissítésre kerülnek? 4. A cég minden funkcionális területének vezetője szolgáltat inputot a rendszer részére? 5. A cég információs rendszerének vannak-e hatékony belépési jelszavai? 6. A vállalat stratégia alkotói ismerik-e a riválisok információs rendszereit? 7. A rendszer felhasználó-barát? 8. A MIS minden felhasználója tisztában van-e azokkal a versenyelőnyökkel, amit a rendszer biztosít? 9. Vannak-e továbbképzések a rendszer használatával kapcsolatban? 10. Fejlesztik-e folyamatosan a rendszer tartalmát és kezelhetőségét? Előny Hátrány Kiegészítés

43 Belsőkörnyezetértékelése -4. BelsőFaktorÉrtékelőMátrix- A mátrixbaa KFÉM-hozhasonlóanfelsoroljuka vállalat erősségeit, gyengeségeit, majd súlyozzuk és rangsoroljukőket. (Kulcsszavak: vállalattól függő, jelenre vonatkozó tényezők) Végezetül egyetlen szám fogja értékelni a vállalatunk belső környezetét. 43

44 A belső környezet elemzése Jövőkép: Vezető szerep elérése a feldolgozóértékesítő iparban

45 A belső környezet elemzése Sorszám Előnyök Hátrányok 1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van. A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %. Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer. Termékeink iránti kereslet magas. Nincs on-line értékesítésünk. A vevő-szállító arány mutatója 1,1. A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs rendszer. Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F tevékenység.

46 Belső Faktor Az Értékelő üzleti küldetés Mátrix Az előnyök és hátrányok egyetlen számmal kifejezve belső faktor számbavétele előny és hátrány esetében is. Használjunk %-ot, hányadost, összehasonlítható adatot. 2. Súlyozni minden egyes faktort 0-tól (nem fontos) 1-ig (rendkívül fontos). A súly a relatív fontosságát mutatja annak, hogy a vállalat sikeres legyen az iparágban. A súlyok összege Rangsorolni 1- től 4-ig minden belső faktort ami azt jelzi, hogy a vállalat jelenleg mennyire erős/gyenge: 4 nagyon erős, 3 erős, 2 gyenge,1 nagyon gyenge. 4. Ki kell számolni minden egyes súlyozott értéket. 5. A súlyozott mutatókat összegezni kell. 46

47 Belső Faktor Az üzleti Értékelő küldetés Mátrix Kulcsfontosságú belső tényezők Súly Rangsor Súlyozott mutató Erősség Strengths 1. Cégünk a 7 minden napján 24 óráig nyitva van 2. Cégünknek 50 leányvállalata van Európában és Ázsiában 0,08 3 0,24 0,06 4 0,24 3. >>>>..9 vagy 10 további Gyengeség Weaknesses 1. Cégünk eladósodottsági mutatója 0,36 szemben az ipari átlag 0,9 Ázsiából az árbevételünk csupán % 0,03 2 0,06 0,07 1 0,07 3. >>>>9 vagy 10 további Összesen 1,00 Σ (1 től 4) 47

48 A belső környezet elemzése Súlyozott rangszá- súly rangszám mok 1 A vállalkozás a top 100 vállalkozásban van. 0,12 4 0,48 2 Folyamatosan nő a marketingre fordított összeg. 0,07 3 0,21 3 A saját tőke aránya nagyobb, mint 75 %. 0,1 3 0,30 4 Jó a munkahelyi légkör, kiváló a prémium rendszer. 0,09 4 0,36 5 Termékeink iránti kereslet magas. 0,12 4 0,48 6 A top menedzsment 70 %-a 55 év feletti. 0,11 1 0,11 7 Nincs on-line értékesítésünk. 0,1 2 0,20 8 A vevő-szállító arány mutatója 1,1. 0,12 2 0,24 9 A csapatmunka nem jellemző a cégnél, nincs információs rendszer. 0,08 2 0,16 10 Nincs a cégnél termékfejlesztési K+F tevékenység. 0,09 2 0, Összesen 1-2,72 Erősségek Gyengeségek Sorszám Tényezők Stratégiai elemző Stratégiai elemző

49 A belső környezet elemzése