Miért kellenek wellnes programok?

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Miért kellenek wellnes programok?"

Átírás

1 Miért kellenek wellnes programok? A válasz egyszerű: hazánkban a kutyák halálozási rátája 12,4 % évente (Patronic & Glickman 1995), ami azt jelenti, hogy az átlagos társállat kutyák életkor előrejelzése kevesebb mint nyolc év, bár a biológiai életkor előrejelzés szerint 15 éven felül kéne lennie. Sajnos a helyzet a macskák viszonylatában még rosszabb. Ez elég nyomós ok arra, hogy drasztikus változások menjenek végbe abban a struktúrában, amellyel az állatorvosi szakma hagyományosan a kezeléseket végezi. A szakma Banfield előtti - hozzáállása a problémához egyszerűen nem megfelelő. A társállat orvoslása az 1800-as évek végén alakult ki az agrár-állatorvosi gyakorlatból, és mint ilyet, általában a krízisek fejlesztették. Úgy volt kialakítva helytelenül -, hogy gondoskodjon arról, amit a tulajdonosok elvárnak, és amire a társállatoknak szüksége van. A kliensek alkalmanként mennek el az állatorvoshoz, általában balesetek vagy betegség esetében, és a látogatások alkalmával igen magas a stressz szintje. Érdekes lenne elképzelni hogyan nézne ki iparágunk/szakmánk abban az esetben, ha a gyermekgyógyászatból fejlődött volna ki ami különben sokkal közelebb áll ahhoz, amit a kliensek elvárnak a lódoktorlás helyett. Nézzünk szembe a szomorú tényekkel, amik naponta lejátszódnak Amerika szerte. Egy cocker spaniel, aki a Buffy névre hallgat, és aki a Kovács család legújabb tagja, nagyon fiatalon elvitték az orvoshoz, Dr. Biztos-hogy-a-legjobbat-akarjához, hogy a kutya a kölyök kori oltásokat megkapja (2 injekció, havonta egy, nagyon kevés tájékoztatással; ugyanis, ha csak injekció beadásáról van szó, akkor Dr. Biztos-jót-akar nem kap térítést a feladatért.) Egy évvel később Dr. Biztos-jót-akar küld egy oltási emlékeztetőt Kovácséknak. Buffy pechére azonban december van, és mint az amerikai családok többsége, Kovácséknak sem maradt pénzük az ünnepek mellett állatorvosra, ráadásul nem is tudnak semmit az emlékeztető oltások és az éves általános vizsgálat fontosságáról. Úgy döntenek várnak karácsony utánig, és csak akkor mennek beadatni a javasolt oltásokat. Egy hónappal később Dr. Biztos-jót-akar egy újabb emlékeztetőt küld Kovácséknak (ő azon kevesek 15 % - egyike, akik küldenek második emlékeztetőt). Igen, jól gondoltad, a kreditkártya kifizetése előnyt élvez januárban! Hamarosan eljön a február, és a Valentin-nap (Buffy még egy fogmosó csontot sem kap), aztán március, aztán fél évvel később van, és Buffy fülei igencsak elkezdenek bűzleni. 1

2 A következő hónapban Buffy fülei már olyan büdösek, és annyit vakarja őket, hogy Kovácsék már nem engedik fel az ágyba a kutyát. Aztán végül a krízis miatt elviszik Buffy-t Dr. Biztosjót-akar-hoz. A doktor megvizsgálja Buffy füleit, a megfelelő kezelést alkalmazza, ami 120 dollárba kerül. Mind asszisztense, mind pedig az adminisztrátor megemlíti, hogy Buffy nem kapta meg második oltásait, és a fekália és szívféreg tesztek is esedékesek. Dr. Biztos-jót-akar elmondja Kovácsnénak, hogy Buffy szívféreg betegséget vagy Parvot kaphat, és meghallhat. Kovácsné beleegyezik, rendben, csináljuk meg, de ne a fekáliást vagy a bordetellást, ezeket majd egy másik alkalommal. Tudja, hogy kreditkártyáján elérte a limitet. Milyen érzései vannak Kovácsnénak? Szégyelli, hogy nem tud mindent megadni Buffy-nak, amire szüksége lenne, bűnösnek érzi magát, hogy kedvencét veszélynek teszi ki, és még amiatt is kényelmetlenül érzi magát, hogy megcsináltatott valamit, ami nem volt előre betervezve. Visszamegy majd Dr. Biztos-jót-akarhoz? Valószínűleg nem. 40 % az összes gazdának a kutya éltében egynél több állatorvost látogat meg, most már tudják miért. Mivel kedvencünk 6-8 emberi évet öregszik egy év alatt, az, hogy Buffy több mint 18 hónapig nem jött, megfelel 10 évnek, mintha egy ember majdnem 10 évig nem ment volna orvoshoz. Ha egy kicsit eltávolodunk a mindennapi eseményektől, és perspektívikusan próbáljuk nézni a dolgokat, minden kétséget kizáróan kiderül, hogy a szakma felépítése nem hatékony, és biztos, hogy nem elégíti ki napjaink időhiányos, de érték-elváró klientúráját. Ezek a strukturális hibák óriási akadályokként jelentkeznek a gondoskodás terén, melyeket ha elmozdítanánk, gyors és eredményes növekedést biztosítana, továbbá segítené a kedvenceket és családjukat olyan mértékben, amit csak elképzelni tudunk. Gondoljon bele, ha meg tudnánk duplázni kedvenceink életét! A Wellness programokat azért hoztuk létre, hogy a megelőzésen alapuló gondoskodást elérhetővé tegyük a családok részére, mégpedig úgy, hogy Csökkentve a megvásárolható gondoskodás árát azáltal, hogy csökkentenénk a gondoskodás nyújtásának költségeit Az éves költségeket havi a család költségvetésében elfogadható költségekké alakítva 2

3 A krízis ellátást egészség fenntartó ellátásra változtatva A kliens számára könnyen érthető és megvásárolható komplex, több irányú megelőző gondoskodás, melynek magyarázata és kivitelezése az orvosi csapat számára is könnyebbséget biztosít Problémák korai feltárásával, melyeket olcsóbban lehet kezelni és jobb a gyógyulási arány Segítve, hogy a társállatok hosszabb ideig, vidámabban és egészségesebben élhessenek a családdal A családokat fizikailag és érzelmileg is hozzákötve praxisunkhoz A praxisunkhoz való csatlakozást fontosabbá, vidámabbá, stressz-mentessé és sokkal hatékonyabbá téve Mit hoz ez a konyhára Önnek? Az Optimum Wellness program az Ön számára szakmai megelégedettséget, könnyebb életvitelt, választott hivatása gyakorlása közben több vidámságot, boldogabb munkatársakat és mindenekfelett hosszabb ideig, boldogabban és vidámabban élő pacienseket hozhat. Tanulmányainak befejezése és kórházának felszerelése rengeteg pénzbe került. Az Optimum Wellness program segítséget nyújt tudásának és ezeknek a befektetéseknek jobb felhasználására, beleértve minden érdekeltet. Az Optimum Wellness program segítségével több társállatról gondoskodhat alacsonyabb költségek mellet mind a praxis, mind a kliensek vonatkozásában, az Ön számára előnyösebb feltételek mellett. Mi lehetne ennél jobb? A hagyományos társállat praxisok általában kora reggel, dél körül, késő délután és szombat reggelenként a leglátogatottabbak nem meglepő módon, mivel a kliensek ekkor tudnak elszabadulni, és állataikat állatorvoshoz vinni. A kliensek igényei szempontjából a mi praxisunk jobb helyzetben van, mivel megnöveltük az esti és hétvégi nyitva tartást. A gond csak az, hogy ez minden hagyományos praxisban így történik -, délelőttönként és a kora délutáni órákban egyszerűen nem jönnek betegek. Ez időszakokban neked, munkatársaidnak és a kórház felszerelésének szabad kapacitása van. Vagyis a költségeket fizetni kell, viszont a teljesítmény alacsony (magyarul nincs segítségre szoruló kedvenc). Mivel a költségek eleve ki vannak fizetve, minden terméket, melyet ezekben az időszakokban adunk el, olcsóbban lehet piacra dobni, mivel a bevétel, ami ezekből jön be egy sokkal alacsonyabb költség kategóriába tartozik. Következésképpen, ahhoz, hogy az Optimum Wellness program előnyeit saját és praxisod részére kihasználd, az Optimum Wellness programban ajánlott általános kivizsgálásokat azokban az időszakokban fogod elvégezni, amikor nincs más beteg. Mivel klienseid reggel 3

4 beadják kedvencüket az Optimum Wellness program keretében történő vizsgálatra, a gondoskodást lényegesen alacsonyabb árakon biztosíthatod, és mégis több pénzt viszel haza. Ez a remek ötlet az Optimum Wellness terv alkalmazásával még annál is jobb, mint amit el tudsz képzelni, mégpedig a következők miatt: Első ok: kevesebb állatot kell elaltatni! Az állatorvos felkeresése a szükséges rossz, ami gátat vet a kedvencek orvosi ellátásának. Szükséges, mivel nekünk olyan számlát kell adnunk, amely fedezi munkatársaink bérét rossz mivel a kliens tudat alatt tudja, hogy kedvence annyira beteg, hogy a 30 dolláros állatorvosi vizit ára jogos. Ismerve klienseink őrlődését, egy általános vizsgálat árát olyan alacsonyan tartjuk, amilyen alacsonyan csak lehet, hogy azért mégiscsak elérhető legyen a vizsgálat. Optimum Wellness klienseink számára azonban valami különlegeset is tehetünk. Mivel ezek az emberek már bebizonyították, hogy értékes kliensek, akik igazán szeretik állataikat, és mivel ők teszik lehetővé, hogy orvosaink 600 dolláros órabérrel dolgozhassanak (később megmutatjuk, hogy ez hogyan lehetséges) mindig, amikor szükségük van rá, krízis/sürgős esetben INGYENES vizsgálatot biztosítunk. Óriási előnye ennek a gyakorlatnak az, hogy az állatokat a betegség lefolyásának egy sokkal korábbi szakaszában látjuk, amikor még könnyebb és olcsóbb a kezelés. A családok együtt élnek kedvenceikkel, ezért gyakran nagyon korán észreveszik, hogy valami nem stimmel, még mielőtt bármilyen szemmel látható klinikai jel alapján azt egy rutin vizsgálaton észlelni lehetne (például jelenthet urethritist veseelégtelenség helyett). Meg kell tanulnia a good medicine-t (hinni a kliensnek és kivizsgálni a problémát) ahelyett, hogy kritikus beavatkozást végezne (vagy azt tenné, amit a legnehezebb megtenni, kliens krízis tanácsadást folytatna). A kézenfekvővel ellentétben a lehetséges, ez a típusú orvoslás egy teljesen más hozzáállást igényel. Ne feledd, te vagy a gyerekorvos, aki a család négylábú kisgyerekéről gondoskodik, és egy normális tesztről beszámolni sokkal könnyebb, mint egy olyan megbetegedésről, amely a szeretett kedvenc/gyermek életének megrövidülését jelenti. Ez a fajta orvoslás sokkal vidámabb és sokkal több a jó oldala (értéke) a kedvenc és a család részére is. Kétségtelen, a vese-elégtelenség végső szakaszának diagnosztizálása megfelelő 4

5 lehet, azonban egy korán elkapott urethritis diagnózisa értékesebb, mivel akkor még képes vagy megakadályozni egy súlyosabb betegség kialakulását, és szükségtelen fájdalmat és szenvedést előzhetsz meg, és a kedvenc még egy teljes életet élhet. Mint az agrártudományos orvoslási hagyomány része, arra lettünk nevelve, hogy semmilyen szükségtelen vizsgálatot ne végezzünk el. Tanulmányaink során azt sulykolták a fejünkbe, hogy a normális teszt az egy felesleges teszt volt, és nincs szükség vizsgálatokra, hogy diagnosztizálj, hanem csak diagnózisod bizonyítására végezz teszteket (ez egészen biztosan így is lesz, ha kivárod!). Ez rossz megközelítés ünnepeld a normális eredményt és gondolkodj úgy, mint egy gyermekorvos! Mit vársz el gyerekorvosodtól, ha gyermeked túl gyakran megy WC-re tudni akarod, hogy nincs semmilyen anatómiai probléma, nincs fertőzés, nincs Wilm daganat (vesefejlődési neoplazma gyermeknél) vagy bármi más gond. Klienseid tudják, amikor társállatukkal valami nincs rendben, és most a betegség lefolyásának folyamatában sokkal korábban fordulnak hozzád segítségért; egyesítened kell az átfogó, tapasztalataid összességét felhasználó fizikális vizsgálatot, azokkal a laborvizsgálatokkal, amik majd alátámasztják diagnózisod igazát. Az okok meghatározására teszteket kell elvégezned, és a negatív eredménynek nagyobb az értéke a kliens számára, mint a pozitívnak (Remek hír! Bodri daganata nem rákos!). Az Optimum Wellness tervet alkalmazva sokkal hamarabb megtalálod az okot a betegség lefolyásának korai szakaszában, mikor a probléma korai kezelésével a kedvencet/gyermeket szükségtelen fájdalomtól, vagy még rosszabbtól, a gazdáját pedig jelentős kiadásoktól óvhatod meg. Emellett még értékes adatokat is gyűjtesz a kedvencről, melyek alapján könnyebben lehet majd abnormalitást megállapítani még akkor is, amikor az csak egészen csekély. Második ok: 100 % megfelelőség A társállatok sokkal több gondoskodást kapnak 100 % megfelelőséggel, és a kliensek oktatására csak egyszer kell időt fordítanod, azután már csak ismételni kell. Jellemzően egy kedvencet behoznak egy adott problémával, amit rendbe hozol, utána pedig megpróbálod a megelőzést biztosító szert eladni. Nem szívesen nézünk szembe a ténnyel, hogy életünk árusításból áll, azonban a valóság az, hogy szószólók vagyunk, akik a kedvencek érdekében lépünk fel, és a kliens álláspontját kell formálnunk. Például: hogy arra rávedd a gazdit, hogy a gyógyszereket, melyek szükségesek kedvence megbetegedésének elkerülése érdekében, 5

6 biztosítsa, mindegyik betegségről tájékoztatnod kell őt: Parvo, szopornyica, bordetella, corona, veszettség, lyme kór, szívféreg, bélférgek, bolha életciklus. Mennyi időt töltesz el valamennyi elmagyarázásával? El tudod magyarázni egyiket is 3 perc alatt? Pet-Ware videóink ezekben a tárgykörökben nagyon hatékonyak, 3-10 percig tartanak, tehát ha csak 3 percet töltesz mindegyik ismertetésével, az kb. 27 percet vesz igénybe, aztán még mindegyik bemutatását is hozzá kell adni (és akkor esetleg 50 % eredményt érhetsz el). És mi történik általában a következő évben? Igen! Képzeld magad elé a kliens arcát, amikor mindezt megismétled még egyszer. A tragikus valóság az, hogy csak egy kivételes állatorvos maradhat épelméjű, nem kiégett, még mindig hajlandó arra, hogy naponta klienst tájékoztasson, évente 239 napon át. Az eredmény? Megemlítünk 2-3 égető kérdést, a többit meg sem említjük a vesztes a kedvenc, mi is vesztünk professzionálisan és anyagilag is, a család meg nagyban veszít rövidebb ideig élhetnek együtt családtagjukkal. Az Optimum Wellness Program lehetővé teszi, hogy a könnyen megérthető teljes wellness koncepciót csak egyszer add el, és utána csak elmondod nekik mit tettél beigazolva annak értékét, amit kedvencük gondoskodásként kapott. Ez egy sokkal hatékonyabb, termékenyebb és élvezhetőbb szolgáltatási rendszer. Ez a bizonyított módszer kevesebb időt igényel és sokkal, sokkal többet ad kevesebbért. Sőt kutatási adatok szerint az átlagos kedvenc, amelyről gondoskodnak, kevesebb, mint évi 50 dollárba kerül megelőző gondoskodási költségekben. A legalacsonyabb fokozatú Optimum Wellness program révén a társállatok $450 értékű ellátást élveznek (amit 143 dollárra csökkentünk) ez egy egyedülálló, több mint 100 % nyereség. És neked semmit nem kell eladnod, csak egyszer megtanítani klienseidnek az Optimális Wellness gondoskodás lényegét és egyszer megszerezni hozzájárulásukat, így a jövőben növekvő együttműködést, valamint még személyes és szakmai megelégedettséget is kapsz. Harmadik ok: állandó napi elfoglaltság Minden nap a Wellness programban résztvevők reggel leadják kedvencüket, és akkor tudsz foglalkozni velük, amikor nincs bejelentett beteg vagy műtét, vagy amikor valaki lemondta az 6

7 időpontot. Nem kell a meglévő munkát elhúzni ahhoz, hogy a rendelkezésre álló időt kitöltsd. Sőt, a csapatod munkájának hatékonyságát is növeled. Negyedik ok: állandó elfoglaltság egész éven át Az állatorvosi praxis igen évszakfüggő. Feladataidat átcsoportosíthatod, hogy kitöltsék a csendesebb időszakokat. Például, Portlandban júniusból szeptemberig rengeteg munka van, de december és március között lényegesen lassabb az üzlet. Na, és mit gondolsz, mi erre a válasz? Június 15 és szeptember 20 között az eredeti Banfield látogatási terv szerint igen kevés átfogó vizsgálatra kerül sor (bár a Programba jelentkező új kliensek kedvenceit kivizsgálják ez időszak alatt is). Az év fennmaradó részében a csapat napi vizsgálatot tervez hétfőtől péntekig, szombat-vasárnapra meg mondjuk ötöt. A fizetett szolgáltatások mellett egy átfogó kivizsgáláshoz hozzájön még kb. 30 dollár (vitaminok, samponok, fogászati termékek, fülgondozási termékek és Advantage valamint körömvágás, fül tampon mintavétel és bőrkaparék). Ötödik ok: az idő hatékonyabb kihasználása Ha a kliens jelenléte nem lassítja munkádat, az Optimum Wellness keretein belül biztosított szolgáltatásokat gyorsabban és hatékonyabban lehet elvégezni; a gyakorlatban ez egy 50 % időmegtakarítást eredményez. Azzal, hogy az állatról a behozott állatok vizsgálatainak szüneteiben is gondoskodhatsz, vagy az év olyan szakaszaiban is, amikor szabad kapacitás mutatkozik, tulajdonképpen egy talált bevételről beszélhetünk. Hatékony szolgáltatást nyújthatsz akkor, amikor különben csak várakoznál, vagy valami tennivalót keresgélnél. Átlagosan az Optimum Wellness programban résztvevő kedvencek sokkal több megelőző gondoskodást kapnak, mint azok az állatok, akik nem szerepelnek a programban, ami éves átlagban 50 dollárt tesz ki. A népszerű Alapellátási Program társállatnak évente 530 dollár feletti összegben biztosít szolgáltatást, míg a kliens csak 239 dollárt fizet. A szolgáltatást nyújtó orvos a teljes összeget, 239 dollárt kapja meg, (jóval többet, mint az 50 dollár, amennyit akkor kapott volna, ha az társállat nem venne részt a programban). Az orvos 100 % térítés kap azok után a kezeléseknek is, amiket a társállat kap, de nem része a tervben előírtaknak. 7

8 Ha csapatod munkáját hatékonyan szervezed, és nem Wellness Programban résztvevő kliensekkel is dolgozol a vizsgálati helyiségekben, akkor átlagosan 200 dolláros óránkénti termelést lehet kihozni, ha a csapatod tudja a dolgát, és csinálja is. Ha kórházban biztosít Optimum Wellness szolgáltatást, akkor ezt az összeget könnyedén 2-3- szorosára növelheti csak klienseket kell szereznie a programhoz. Hatodik ok: nagyobb munkahelyi megelégedettség kevesebb kilépő Egy kilépő praxisunknak fejenként minimálisan dollárjába kerül, mert felvételi, betanítási költségek merülnek fel, és termelés kiesés következik be. Természetesen meg akarjuk tartani a legjobb munkásainkat. Azonban nézzünk szembe a tényekkel, a nap igen csak lassan múlik, amikor ugyanazt a szívféreg vizsgálatot kell 30x eladni egy nap. Az Optimum Wellness terv mellett a csapat tagjainak nem kell újra és újra elismételni a vizsgálat fontosságát. Ha elfogadható áron, könnyű fizetési feltételek mellett, kényelmes megelőző gondoskodást tudunk biztosítani, amit klienseink örömmel fogadnak, akkor a munka is sokkal könnyebb és vidámabb. Sőt, az állandó, egész éves munka, csatlakozási külön juttatás és kiváló hatékonyság igen jelentős bevételt jelent, ami lássuk be - még vidámabbá teszi a munkát. Amikor csapatod tagjai élvezik karrierjüket, és karrierjük egy jobb élet lehetőségét biztosítja számukra, akkor egy boldog, lojális közösséged van, és ezzel mindenki csak nyer! Hetedik ok: a marketing megtakarítások profit részesedésekké válnak Minden megtakarított forint tulajdonképpen nyereségként jelentkezik. Az Optimum Wellness program kivételesen szoros kapcsolatot teremt praxisunk és a családok között. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy kevesebbet költsünk reklámra, mint amennyit más esetekben kéne arra, hogy az elpusztult kedvencek gazdái, vagy a más városba költözött családok helyére új klienseket toborozzunk. Egy hagyományos praxisban a klientúra 60 % lojális a céghez. Ahelyett, hogy minden gondozási igényüket egy helyen elégítenék ki, a legtöbben két, három, vagy ennél is több szolgáltatót keresnek fel, általában a feltételezett költség-kényelem és egy tudat alatti következetesség érveinek elegyét véve figyelembe. Ez az állandó változtatás különbözőséget, kiegyenlítetlenséget eredményez a tájékoztatást, tanítást területén, melynek súlyos következményei lehetnek a társállat egészségét illetően. Például: Az első klinika: Az orvos szívféreg és Parvo oltást javasol, de nem fektet súlyt a lyme kór és a bordetella elleni védekezés jelentőségének elmagyarázására. 8

9 A második klinika: Az orvos Parvo és lyme kór elleni oltásokat javasol, de nem fektet súlyt a szívféreg és corona elleni védekezésre, míg a bélférgeket és a bordetellát meg sem említi. A harmadik klinika: Az orvos kezeli a fájós fület, de nem fordít különösebb gondot arra, hogy a társállat nem részesült megelőző orvosi ellátásban már legalább 3 éve. Az eredmény? A legjobb esetben egy teljesen összekavart klienssel lesz dolgunk (végül is 3 különböző véleményt kaptak 3 különböző állatorvostól, akik bevallásuk szerint igazi társállat egészségügyi szakértők). A legrosszabb esetben a kliens azt gondolja, hogy az első kettő meg akarta pumpolni. Mindkét eset azt eredményezi, hogy a kliensnek igencsak csekély bizodalma marad a szakmában, viszont az igazi vesztes az a társállat, mert ő nem kap megelőző gondoskodást és élete rövidebb lesz mint amilyen lehetne. Mit keresnek a családok, amikor egyik helyről a másikra járkálnak? Gondoskodást, megértő emberek által biztosított folyamatosságot, kényelmet, árakat, melyeket még meg tudnak engedni maguknak, oktatást, minőséget és kapcsolatot (talán még barátságot is). Amikor mi ezeket a dolgokat szenvedéllyel és örömmel biztosítjuk, és felvesszük kliensünket az Optimum Wellness programba, már nem fognak ide-oda vándorolni, és a kedvenc jobb és gyakoribb ellátást kap, ami viszont a társállat nyeresége. Számunkra a nyereség az, hogy nem kell jelentős időt és pénzt fordítanunk új kliensek felkutatására, marketingre, hogy a vándorlók helyét betöltsük. Egy része annak, amit nem erre kell költenünk a kórház működési nyereségeként a zsebünkben landol. Pozíciók Doktor, ügyintéző, buzdító, tanár, angyal és barát! Praxisodban igen sok szerepet el kell játszanod, különösen mióta Banfield állítja fel a mércét szakmánk részére. Ennek oka igen egyszerű, ahhoz, hogy maximalizáljuk lehetőségeinket, nem csak állatorvosként, hanem vezetőként is kell működnünk. Hiszünk abban, hogy a 9

10 kiemelkedő vezetők remek doktorok is, társállat szószólók, buzdítók, költség megtakarítási művészek, diplomaták, tanítók, angyalok és barátok. Na és mi történt a legnyomasztóbb elfoglaltsággal, az eladással, kérdezheted? Hogy azt nem mellőzhetjük, az biztos! Tulajdonképpen több okunk is van, hogy az eladót kihagytuk a felsorolásból, és valamennyi ok elengedhetetlen fontosságú az Optimum Wellness Program szempontjából. Gondolhatod, hogy nem lehet minden tökéletes. Végül is az emberek többsége, akikkel állatorvosi szolgáltatásról beszélünk ösztönösen úgy érzik, hogy nem engedhetik meg maguknak azt az ellátást, amit mi javaslunk. Amit itt tárgyalunk, az tulajdonképpen megelőző orvoslás, egy olyan szolgáltatás, ahol a kliens fizet egy kézzel meg nem fogható, nem azonnali eredményt hozó dologért. Na, ez az a pont, ahol a tanítás, amit nagyon szeretsz, átlép eladásba, amit utálsz. Amikor valaki nagyon utál valamit, akkor megtalálja a módját, hogy azt ne kelljen csinálnia. Az eredeti Banfield-i csapatom, és jómagam is annyira utálunk eladni, hogy kifejlesztettük az Optimum Wellness Programot, amely minden szinten a tanításra helyezi a hangsúlyt, és megszünteti az megelőzőt gyógyítás elvének eladási kényszerét mindannyiunk számára. Az Optimum Wellness Program úgy van kitalálva, hogy megmeneküljünk az állandó eladás unalmas, ismétlődő és nyomorúságos feladatától. A hangsúly számodra és csapatod tagjai számára is a tanításon lesz. Mivel a tanítás legtöbbünk számára egy sokkal természetesebb feladatkör, itt és most felejtsük el az eladást és kezdjünk el arra koncentrálni, amihez tehetségünk van: a tanításra. Miért vagy ennyire meggyőződve arról, hogy lehetőséged van kiváló tanárrá válni? Egyszerű: ha nem lett volna benned őszinte vágy arra, hogy taníts, és mások javára tevékenykedj, akkor nem dolgoztál volna olyan keményen azért, hogy állatorvos légy. Minden sikeres gyakorló orvos élvezi kliensei tanítását az állatgondozásról, és élvezi látni az eredményt: egy társállat tovább él, mint várták, a napi életet megkeserítő fájdalom és nyűg nélkül. Persze minden szakmai tudásod beveted, de igazán azzal emelkedsz ki, hogy minden élő kis kedvenc gondoskodásáról tanítasz, nem azzal hogy eladsz. Váratlan jutalmak 10

11 Ahogy a tanítás örömeit felfedeztem, elképzelhetetlen adományokat is találtam: bár az Optimum Wellness Program idealizmuson alapul, kézzelfogható szakmai, érzelmi és anyagi jutalmakat is ajánl. Minél több kliensed íratja be kedvencét az Optimum Wellness Programba, annál kiemelkedőbb nem csak jó, de kiváló orvosi szolgáltatást tudsz nyújtani. Munkánk egyik alapértéke, hogy a betegséget és más súlyos problémákat meg kell előzni, nem csak gyógyítani. Azt is mondhatjuk, hogy ennek az elvnek hivatásunk alapértékének, és elsődleges szempontjának kéne lennie. Ironikus, hogy a megelőző orvosi tudományok állandó fejlődése dacára az átlagos kisállat mégis csak kb. évi 50 dollárnyi megelőző gondoskodást kap és átlagban csak 7,4 évig élnek. Bár valamennyi Optimum Wellness Program nagyon magas színvonalú megelőző ellátást biztosít, úgy tervezték, hogy minden család, aki megengedheti magának azt, hogy társállatot tartson, ezt a szolgáltatást is megengedhesse magának. Ez egy egyedülálló lehetőséget ad arra, hogy tudásod, mellyel egy kedvenc életét meghosszabbíthatod, használhasd is. Csapatod tagjai minél jobban keresnek azzal, hogy közreműködnek az Optimum Wellness Programban, mely a kedvencek előnyére szolgál, annál jobban élnek ők is és családjuk is. Tudnál egy jobb megoldást arra, hogy csapattársaid bevételét növeld, amellett hogy versenyképes maradsz, és mindenki előnyére dolgozol? Mint a praxis egyik tulajdonosa bizonyára nem kevés idő töltesz el azzal, hogy munkatársaid kellemes közérzetének biztosításán elmélkedj, azokén a családokén, akiknek kedvenceit gondozod, és természetesen saját családodén is. Az Optimum Wellness Program egy minden szempontból egyedülálló, nyerő megoldás: családod nyer, munkatársaid nyernek, klienseid nyernek, de mindenekelőtt betegeid nyernek a legtöbbet! A szilárd anyagi helyzet megadja a lehetőségét, hogy egy komoly téglaházat építs mind saját, mind praxisod céljára. Gyönge anyagi helyzetben csak kártyavárakat építhetsz, melyek bármely pillanatban leomolhatnak. Az a praxis, amely a vakcinázástól függ, egy ideiglenes megoldás, egy kártya vár, amely az első, 5 évre terjedő szopornyica/parvo oltás bevezetésével halálra van ítélve. Egy olyan praxis azonban, mely egy folyamatos programon épül, ahol a kliensek összefonódnak a céggel és az éves kétszeri általános vizsgálatok fontosságát emelik ki, az egy kőből épült ház. Nem azt próbáljuk elhitetni veled, hogy egy teljes gőzzel működő Optimum Wellness Program felépítése könnyű, de azt feltétlenül vállaljuk, hogy az eredmény megéri majd a 11

12 fáradtságot. Mint programunk partnere, meg kell tanulnod az Optimum Wellness Program minden részletét, mielőtt teljesen magabiztosan és lazán alkalmazod azt klienseid és betegeid érdekében. Munkatársaidnak is ezt kell tenniük. Miután te alaposan megtanultad a program valamennyi részletét, egyre növekvő tanítói talentumodra kell hagyatkoznod, minthogy csapatod tagjainak motiválása is rád vár. Banfieldben mi a kezdetek kezdetétől hittünk abban, hogy az Optimum Wellness Programban való részvételünk valamennyi csapattagunk előnyére válik majd. Őszintén szólva el sem tudtuk képzelni, hogy mennyire megnövekszik szaktudásuk és hatékonyságuk. Hatékonyságunk általában növekedett, de praxisunk a gyakorlatban oly módon is profitált, amit előre elképzelni sem tudtunk. Na, és mi van a kedvencekkel, és gazdájukkal? Mint kiderült igazunk volt, hogy előlegeztük a kezdetektől, hogy a legtöbbet a társállat nyert az ügyön, és a gazdik kevéssel maradtak le a második helyre. Azok a társállatok, melyeket beneveztek a programba most olyan állandó gondoskodást kapnak, amilyet még soha. Sőt klienseink 50 % is nagyobb megtakarításról számolnak be. Most, hogy beléptek az Optitmum Wellness Programba, egy szerény havi díjat fizetnek és élvezik mindazt, amit a program kínál. Leegyszerűsítve, népszerű maradt a program, mert magas szintű egészségügyi ellátást ad kényelmesen, elfogadható áron és örömmel. Soha nem volt még egy lehetőség, mint az Optimum Wellness Program, ahol csapatod, klienseid és kedvenceik valamennyien arathatnak. Most, hogy már érted a koncepciót térjünk rá az idevonatkozó anyagi részletekre. Mint partner, mire számíthatsz? Éveket töltöttünk az Optimum Wellness Program fejlesztésével és tesztelésével, hogy biztosra mehessünk: mindenki nyer, és neked is működni fog. Amikor elkezdtük, arra koncentráltunk, hogy milyen előnyöket biztosít ez a program a Banfield Pet Kórház és Egészségügyi Központban gondozott kedvencek és azok gazdijai számára. Míg világosan látszott, hogy vannak szélesebb implikációk és lehetőségek, abban hittünk, hogyha a kézzel fogható előnyök nem mutatkoznak a kedvencek és gazdáik vonatkozásában, az világ összes marketin trükkje sem fog segíteni, sőt tulajdonképpen tisztességtelen. 12

13 Végül minden remekül a helyére került: tulajdonképpen sokkal jobban, mint ahogy azt előre jeleztük. Portland, Oregon az eredeti Banfield Pet Kórház és Egészségügyi Központ otthona - a megfelelő helynek bizonyult a kísérletezésre - részben azért, mert a Kórház kliensei nagyon hasonlítanak a statisztikai demográfiai normákban leírtakhoz. A családok bevételei közel vannak a nemzeti átlaghoz, a családok mérete és profilja szintén hasonló a nemzeti átlaghoz, és a közösség növekedési lehetőségei szintén átlagosnak tűnnek szerény lehetőségükkel. Ez sokkal meghatározóbb a Banfield részére, mint az első pillantásra tűnik. Ha megfelelően kezded el az Optimum Wellness Program bevezetését, még egy, a Banfieldinél méretét tekintve alacsonyabb rangú kórházban is, és ha egy olyan területen helyezkedik is el a kórház, ahol a háztartások bevétele közepesnek mondható, jelentős net bevétel és növekedés várható el már akkor is, ha csak klientúrád 15 % jelentkezik évente a programba. A kliensek között végzett felmérés adatai szerint 76 % gondolja az Optimum Wellness Programot jó ötletnek, és 44 % nyilatkozott úgy, hogy részt venne a programok egyikében. Hasonló jelentőséggel bír, hogy a megkérdezetteknek csak 5 % gondolja úgy, a program rossz, míg a többiek valahol a két véglet között helyezkednek el. A program rövid írásos összefoglalójának elolvasása után már azok között, akik elolvasták a programot 94 % jó ötletnek tartotta. Ennél is fontosabb, 57 % azt mondta, valószínűleg részt vennének a programban (lást l. táblázat) 1. Táblázat: felmérési adatok Az első felmérés: még mielőtt bármilyen anyagot olvastak volna a programról A program jó ötlet Valószínűleg Nem tetszik a csatlakozna program 76 % 44 % 5 % 4 oldal olvasása után 94 % 57 % 3 % 2. Táblázat: minta-programokba jelentkezők aránya 13

14 Optimális Gondoskodás 5 % Alap Plusz Gondoskodás 10 % Alap Gondoskodás 50 % Most nézzük meg egy praxis cash-flow-ját, amelynek csak kliense van adatbankjában (ez a legkisebb új kórházunk adatbázisa): 48 új beteg hetente x 52 hét = az első év összes betege. Hogy valamennyi előrejelzésünkben igen konzervatívak maradjunk, tételezzük fel, hogy egy kórházban beteg van, és egy teljes évbe telik, amíg 250 kliens feliratkozik a programba. Ez átlagban 1 beteget jelent naponta, heti 5 nappal számolva nem egy eget rengető szám! Mennyi bevételt produkál az Optimum Wellness Program? 3. Táblázat: Mennyi árbevétel származik az Optimum Wellness Programból A választott program Belépők % Egyszeri belépési díj Havi díjak x 12 34,95 27,95 19,95 dollár Csapattagok jutalma $69,95 $11,95 $12,00 Optimum 250x5% = , , Alap Plusz 250x10% = , , Alap 250x50% = , , Elemi 250x35% = , , Díjak összesen , , Összesen megtermelt érték ,50 Ahhoz, hogy pontosan megértsük, mi megy végbe a praxisban, be kell kalkulálnunk az elvesztett lehetőség költségét is. Ezt azért kell tennünk, mert az átlagos gazda kicsit többet is költhetett volna 50 dollárnál évente megelőző gondoskodásra. Ha ezt a költséget 14

15 beszorzod 250-nel, megkapod azt az összeget, amit ezek a családok a Banfieldben vagy valaki más praxisában elköltöttek volna, ha nem lettek volna tagjai az Optimum Wellness Programnak. A be nem szedett díjakból származó vesztesség: 250x$52 = $ Hogy folytassuk konzervatív szemléletünket, vonjuk le azt az összeget is, melyet a kliensek kedvencük megelőző gondoskodására költöttek volna más bevételi területekről. Megnövekedett termelés árbevétele: = $ Más költségek is felmerülnek, amikor a megelőző gondoskodást biztosítjuk. Ezek közül a legnagyobb tételek a vakcinák, laboratóriumi eszközök, miután a laborköltségek többsége már benne van az előzően számolt 52 dolláros kliens átlagban (egy jelentős előny, amit majd a későbbiekben tárgyalunk). Eszköz költség: 250 x 10 = $2.500 Oktatási anyagok: $6.000 Most nézzünk meg egy 3 éves igen durva pénzügyi előrejelzést a fenti feltételezések használatával. Az első év eredménye: Összes bevétel (tagsági díjak + 12 havi befizetések) A csapatnak járó jutalom (3.000) Elvesztett bevételek (ami lett volna a Program nélkül) (13.000) Plusz eszköz költségek (2.500) Oktatási anyag és tréning (6.000) Az első év tervezett termelés növekedése: A második év eredménye: 250 (tagdíj és havi díjak) új jelentkezőktől A tavalyi 250 tag havi díjai Elveszett bevételek (500) (26.000) 15

16 Plusz eszköz költségek (500) (5.000) A csapattagok jutalmai az új jelentkezők után (3.000) Oktatási anyagok (6.000) A második év tervezett termelés növekedése: A harmadik évben mondjuk újabb 250 új tagot szervezünk be. Amíg ezen dolgozol, gondold meg, hogy minél többször mondod a nem résztvevő klienseidnek, hogy mennyi előnye lenne kedvencüknek a Programban való részvételből, annál valószínűbb, hogy feliratkoznak a programba. Tulajdonképpen az Alap Plusz tervben minél magasabb kell hogy legyen a részvevők aránya, mivel ott évente egyszer ingyenes fogászati vizsgálatot is kapnak. Hangsúlyozom, hogy ezek a számok nagyon konzervatívak, és nem számolnak azzal a bevétellel, mely a különböző programok közötti mozgásból származhat. És akkor nézzük meg a 3. év eredményeit. 250 (tagdíj és havi díjak) új jelentkezőktől Havi befizetések a már meglévő 500 tagtól Elveszett bevételek (20 %) az előző két évben elköltözöttek, elhunytak, vagy kilépők miatt (22.385) Elveszett bevételek (ha nem tagként kezeltük volna) 750 fő esetében (39.000) Plusz eszköz költségek (500) (7.500) A csapattagok jutalmai az új jelentkezők után (250) (3.000) Oktatási anyagok (6.000) A harmadik év termelékenysége $ Mindhárom éves végeredmény nélkülözi a cég értékének növekedéséből eredő anyagi előnyök forintosítását. 16

17 Nem kell pénzügyi gurunak lenni ahhoz, hogy lássuk minimális erőráfordítással, amibe klienseink oktatása kerül tulajdonképpen napi egy beteget felvenni a programba, heti 5 napon keresztül ezzel a programmal 3 év alatt kiemelkedő eredményeket produkál a kedvenc házi állat részére ugyan úgy, mint a klinika részére. De gondolkozzunk egy kicsit elvonatkoztatva! Az igazán felemelő adat a csapat részére az, hogy megtalálták a megelőző orvoslás fontosabbá tételének lehetőségét és nem napi egy hanem heti 15 új tagok vesznek fel a programba! Ha heti 15 új taggal számolunk 3 éven át, a fent leírt tervek alapján a harmadik év végére így festhet az előrejelzés: Harmadik éves hozam: Tagdíj és havi díjak 750 új jelentkezőktől Havi befizetések tagtól Elveszett bevételek (20 %) az előző két évben elköltözöttek, elhunytak, vagy kilépők miatt (67.154) Elveszett bevételek (ha nem tagként kezeltük volna) 2250 fő esetében ( ) Plusz eszköz költségek (500) (22.500) A csapattagok jutalmai az új jelentkezők után (750) (9.000) Oktatási anyagok (18.000) A harmadik év termelékenysége $ Erre csak a hurrá lehet a reakció! A példában nemcsak egy dolláros jutalommal számolhatsz munkatársaid részére, de a megnövekedett termelékenység dollárjával is. (Hogy a szolgáltatást teljesítsék, a csapatnak 15 átfogó vizsgálatot kell elvégeznie heti 6 napon át.) 17

18 Természetesen a házi kedvenc szempontjait vesszük elsősorban figyelembe, de azért az sem közömbös, hogy te is kompenzációt kapsz azért a kb dollárért, amit az állatorvosi diploma megszerzéséhez befektettél. A Wellness Program növeli a személyes teljesítményt is Arra is kíváncsi vagy, hogy a Wellness Program alapján hogyan alakulnak a termelékenységi mutatók, mivel ezek saját pénzed is befolyásolják. Azt már láttuk, mi történik a kórház költségvetésével (óriásit növekszik) de elgondolkodhatsz azon is, hogyan alakul a személyes termelékenység. Itt van a részletezése annak, ahogy termelékenységed a megszokott szolgáltatások alapján alakul: Csapattag, aki szolgáltatást ad el Csapattag, aki a szolgáltatást nyújtja Akik mindkettőt csinálják 55 % a bevételnek 45 % a bevételnek 100% a bevételnek Az Optimum Wellness Programmal a bevétel kompenzáció azonos alapokon működik, csak jobban. Munkatársak, akik ráveszik a gazdikat, hogy kedvencüket beírassák a programba, a beiratkozási jutalom % kapják, ami 12 dollár egy dolláros eladás után. A tagsági díj a cégnek 20 % kerül munkadíjakban (könyvelés, iratkezelés, stb.), tehát a net profit 55,96 dollár, ami alapján a 12 dolláros jutalom egy kb. 21 % jutalomnak felel meg. Az orvos az 55,96 dollárnak egy részét kapja meg kompenzációként. A 12 dolláros oktatási jutalom azok között oszlik meg, akik a felvételben segédkeztek. Amikor elvégzed a programban vállalt szolgáltatást az általános praxisban megkapott 45 % helyett 100 % kapod meg a bevételnek abból az összegből, amit a praxisod begyűjt. Ezek a szolgáltatások árcsökkentettek, de mivel a szolgáltatást nem kell eladnod, és mivel a társállat a programban előírt szolgáltatások 100 % kapja, az egy óra alatti termelés duplája kell hogy legyen annak, amit más módon tudtál volna meg termelni. A havi díjak mellett, melyet a résztvevők fizetnek kb % olcsóbbak a szolgáltatások, mintha a program kívül kapták volna a szolgáltatást. Amikor a gazdi elhatározza, hogy a lehető legjobbat veszi meg kedvencének, akkor csapatodnak állandó munkát biztosít napközben (a reggeli leadással), év közben, ezzel hatékonyabbá téve cégedet. Az Optimum Wellness Program keretében termelékenyebb leszel, órákra lebontva bevételed több lesz, még akkor is, ha csökkentett áron adod a szolgáltatást, mint bármely más metódussal, mert csapatod 2-4-szer hatékonyabban dolgozik. 18

19 Ez egy kipróbált, 10 év gyakorlatán alapuló tény, melyet a Táblázatokban foglalok össze. Kérem, szánd rá az időt, hogy ezeket a táblázatokat részleteiben megértsd, mert csak akkor tudod az óriási pénzügyi változást, amely saját és az egész praxis kompenzációjában be fog következni igazán megérten. 4. Tábla: Az Optimum Wellness Program Ez az Alap Program éves bevételének lebontása, de nézzük az egyes adatokat, hogy a részleteket is megérts, ne csak az átfogó elméletet Buffy kutya Alap Gondozási Programban Tagsági díj 69,95 0 Csapattag jutalma 12,00 0 Átlagos éves megelőző gondoskodás költsége Levonás a gondoskodás időpontja és a teljes gondoskodás vállalása miatt (306,00) 0 Program nélkül A gondoskodásra kifizetett összeg Eszközköltség (40,00) (10,00) Bevétel Bevételi jóváírás eladásért 0 minden előre eladott $40x45%= $18 Bevételi jóváírás 198,00 $40x55%= $22 munkavégzésért Nettó bevétel összesen Nettó tagsági díj bevétel 55,96 0 Bevétel összesen 1 évre 253, Táblázat: Wellness Program kisker és bevétel Ahogy láthatod néhány szolgáltatást, amely a programban található csak az esetek kevesebb mint felében (pl. fekália minta gyűjtése, egészségügyi bizonyítvány) végzünk el. Ez azért van, mert a PetWare a programba való belépéskor valamennyi szolgáltatásnak meghatározza az értékét. Ha értéket rendelünk az egészségügyi bizonyítványhoz és a kedvenc nem kapja azt meg, akkor az egész $239 nem lett megkeresve. Csapatodban senki nem kaphatja meg a bevételt. Az a célod, hogy a kedvenc minden szükséges gondoskodást megkapjon, és amiért beiratkozáskor fizettek. Sokkal valószínűbb hogy a programban maradnak, ha a társállat mindent megkap, amire szüksége van, és amit a gazda megfizetett. 19

20 Egy másik fontos tény, amit szem előtt kell tartani, hogy a termelés értéke módosítva lett úgy, hogy te tudásodért kompenzálva légy (pl. a vizsgálat maga, mint termék = $84,40 évente kétszer 6. Táblázat és diagnosztika, mint termék = $47,67 évente - 7. Táblázat -), míg a vakcina termék értéke is kevesebb, mint amennyit kapnál érte, ha az egész csomagot egy nem-tag részére adnád el (81,75 vs. 35,89, 8. Táblázat). Ez furcsának tűnik miért van ez így? Hát, egyrészről ha úgy döntesz, hogy az egyik betegnek nincs szüksége lyme kór elleni vakcinára, az nem szabad hogy túlságosan befolyásolja bevételedet. Más szóval, nem akarunk arra rávenni, hogy rosszul dönts. Ami azt illeti a lyme kór elleni vakcina beadásáért megkeresett bevétel: bevétel eszközköltség = net bevétel, vagy 7,88 5,45 = 2,43 ami nem túl nagy összeg ahhoz, hogy érdemes legyen az társállat érdekei ellenében cselekedni. Egy másik ok a bevétel csökkentésére a vakcinák terén az, hogy előre eladottak és nem igényelnek komoly tudást, vagy sok időt ahhoz, hogy beadják. Az igazi értéket a vizsgálat maga jelenti, és azok a javaslatok, melyeket te teszel a kedvenc életének meghosszabbítása és boldogabbá tétele érdekében. 5. Tábla Alap Program kutyák részére Kisker Nagybani Első vizsgálat Átfogó vizsgálat 45,00 19,76 Tonometria 32,67 14,34 Szemészeti vizsgálat 8,50 3,73 Otoszkopikus vizsgálat 8,50 3,73 Fogászati vizsgálat 11,10 4,87 Gyors rektális vizsgálat 6,50 2,85 Napi ellátás a vizsgálatok idejére 15 6,59 Bélsár-minta gyűjtés/előkészítés 5,51 2,42 Bélsár parazitológiai vizsgálata 16,95 7,44 Strongrid-T féregtelenítő 16,15 7,09 20

PREVENCIÓ. Mozsár Andor PR & marketing igazgató

PREVENCIÓ. Mozsár Andor PR & marketing igazgató PREVENCIÓ Mozsár Andor PR & marketing igazgató Cél Kliensszám növelése Praxis bevétel növelése Szakmai elégedettség fokozása Választott hivatás gyakorlása közben több vidámság Boldogabb munkatársak Boldogabban

Részletesebben

Valódi céljaim megtalálása

Valódi céljaim megtalálása Munkalap: Valódi céljaim megtalálása Dátum:... - 2. oldal - A most következő feladat elvégzésével megtalálhatod valódi CÉLJAIDAT. Kérlek, mielőtt hozzáfognál, feltétlenül olvasd el a tanfolyam 5. levelét.

Részletesebben

A felelős állattartás néhány szabálya

A felelős állattartás néhány szabálya Tanuló neve: Dátum: A felelős állattartás néhány szabálya 1. Táplálás Egyetlen gyógyszer sem képes oly sok betegséget megelőzni, mintha olyan ételt eszünk, amilyenre szükségünk van. Gondoljunk csak arra,

Részletesebben

Hogyan szabadulj meg az ADÓSSÁGTÓL 10 lépésben - ahogy Roberték csinálták

Hogyan szabadulj meg az ADÓSSÁGTÓL 10 lépésben - ahogy Roberték csinálták Hogyan szabadulj meg az ADÓSSÁGTÓL 10 lépésben - ahogy Roberték csinálták Fordította: Czimbalmos Árpád Magyar Gazdag Papa Klub www.richdadclub.hu www.magyargazdagpapaklub.hu Hogyan Szabadultunk Meg a Rossz

Részletesebben

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára Célok Segíteni a megváltozott munkaképességű személyeket abban, hogy hatékonyan kezeljék a munkahelyi stresszt, változásokat, negatív

Részletesebben

www.tantaki.hu Oldal 1

www.tantaki.hu Oldal 1 www.tantaki.hu Oldal 1 Egy TITOK az idegen nyelv tanulásával kapcsolatban Amire senki nem gondol Nagy Erika, 2014 Minden jog fenntartva! Jelen kiadványban közölt írások a szerzői jogról szóló 1999. évi

Részletesebben

6+1 TIPP hogy. jól induljon a napod! www.harmonialiget.hu. Készítette: Rácz Beatrix. Ingyen letölthető!

6+1 TIPP hogy. jól induljon a napod! www.harmonialiget.hu. Készítette: Rácz Beatrix. Ingyen letölthető! 6+1 TIPP hogy jól induljon a napod! Készítette: Rácz Beatrix Ingyen letölthető! Szeretettel köszöntelek Kedves Olvasó! Rácz Beatrix (Betti) vagyok és stresszt oldok kineziológiai módszerekkel, valamint

Részletesebben

EGÉSZség +BOLDOGSÁG teremtő IMA

EGÉSZség +BOLDOGSÁG teremtő IMA EGÉSZség +BOLDOGSÁG teremtő IMA Mágikus SZERtartás EGÉSZséges +boldog ÉLETedért! INGYENES EGÉSZséget és boldogságot teremtő IMA Mágikus SZERtartás, amit otthonodban végezhetsz EGÉSZséges +BOLDOG életedért!

Részletesebben

www.tantaki.hu Oldal 1

www.tantaki.hu Oldal 1 www.tantaki.hu Oldal 1 Problémacsillapító szülőknek Hogyan legyen kevesebb gondom a gyermekemmel? Nagy Erika, 2012 Minden jog fenntartva! Jelen kiadványban közölt írások a szerzői jogról szóló 1999. évi

Részletesebben

MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG)

MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG) MIATYÁNK (..., HOGY SZÍVÜNKBEN IS ÉLJEN AZ IMÁDSÁG) Mi Atyánk, aki a mennyekben vagy Igen? Kérlek, ne zavarj, imádkozom. De te megszólítottál! Én, Téged megszólítottalak? Biztos, hogy nem! Csak imádkozom:

Részletesebben

Már Prémium csomag is! Med Help betegségbiztosítás

Már Prémium csomag is! Med Help betegségbiztosítás Már Prémium csomag is! Egészség & életerô Med Help betegségbiztosítás Az egészség a legdrágább értékünk?! Tudta Ön, hogy Magyarországon évente 9000 szívinfarktust regisztrálnak több, mint 35000-en betegednek

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Mit tehetsz, hogy a gyereked magabiztosabb legyen?

Mit tehetsz, hogy a gyereked magabiztosabb legyen? Mit tehetsz, hogy a gyereked magabiztosabb legyen? Természetesen minden szülő a legjobbat akarja a gyerekének, de sajnos a hétköznapok taposómalmában nem mindig veszi észre az ember, hogy bizonyos reakciókkal

Részletesebben

Beszámoló. (Ars Veterinaria, Barcelona, 2008)

Beszámoló. (Ars Veterinaria, Barcelona, 2008) Beszámoló (Ars Veterinaria, Barcelona, 2008) A LEONARDO által támogatott gyakorlatomat Barcelonában, az Ars veterinaria (Calle Cardedeu, 3 08023 Barcelona) magánkórházban töltöttem el Artur Font Dipl.

Részletesebben

Szita Szilvia - www.magyarora.com 2004. II. Biztatás, bátorítás

Szita Szilvia - www.magyarora.com 2004. II. Biztatás, bátorítás I Biztatás, bátorítás I Biztatás, bátorítás Beszédpanelek és mintadialógusok - Ne izgulj, menni / sikerülni fog! - Ne butáskodj, menni / sikerülni fog! - Ne hülyéskedj, menni / sikerülni fog! - Ne félj,

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján

A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján Pajor Ferenc National Instruments Hungary Értelmezés. A számítástechnikai vállalatok, egységek, osztályok sikeres működése

Részletesebben

AZ EDZŐ ÉS A MÉDIA /THE COACH AND THE MEDIA/

AZ EDZŐ ÉS A MÉDIA /THE COACH AND THE MEDIA/ AZ EDZŐ ÉS A MÉDIA /THE COACH AND THE MEDIA/ Készült: Jacques Crevoisier előadása alapján (UEFA, Nyon, 2013) A média: A kommunikációs készség ugyanolyan fontos, mint a technikai készségek. A kérdések is

Részletesebben

Suri Éva Kézikönyv www.5het.hu. Kézikönyv. egy ütős értékesítési csapat mindennapjaihoz. Minden jog fenntartva 2012.

Suri Éva Kézikönyv www.5het.hu. Kézikönyv. egy ütős értékesítési csapat mindennapjaihoz. Minden jog fenntartva 2012. Kézikönyv egy ütős értékesítési csapat mindennapjaihoz 1 Mi az, amin a legtöbbet bosszankodunk? Az értékesítőink teljesítményének hektikusságán és az állandóan jelenlévő fluktuáción. Nincs elég létszámunk

Részletesebben

Van kérdése, amit szeretne feltenni kezelôorvosának vagy az egészségügyi személyzetnek?

Van kérdése, amit szeretne feltenni kezelôorvosának vagy az egészségügyi személyzetnek? Van kérdése, amit szeretne feltenni kezelôorvosának vagy az egészségügyi személyzetnek? ARI18/06MAY Segít a javulásban Kezelési terv, útmutató és heti napló antipszichotikus kezelést kezdô betegek részére

Részletesebben

A boldog felhasználó

A boldog felhasználó A boldog felhasználó Ingyenes e-book, a Felhasználó Update csapattól Írta: Vidi Rita Mi a különbség a begyakorolt, monoton, örökké félelmetesnek tűnő felhasználás, és a tudás alapú, céltudatos, örömfelhasználás

Részletesebben

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:

Részletesebben

Üdvözöljük az oldalon, ami fizet

Üdvözöljük az oldalon, ami fizet Üdvözöljük az oldalon, ami fizet Egy korszakalkotó aukciós rendszer igazságos bónusztervvel - a tagok építették a tagok részére Szövetkezetek A Szövetkezetek a tagok birtokában álló üzletek 100 millió

Részletesebben

1. Lecke: Bevezetés és a folyamat. elindítása

1. Lecke: Bevezetés és a folyamat. elindítása 1. Lecke: Bevezetés és a folyamat elindítása 1. Lecke: Bevezetés és a folyamat elindítása Gratulálok a döntésedhez! Kalló Melinda vagyok és üdvözöllek az első leckén! Ez egy kicsit rendhagyó tanítás lesz,

Részletesebben

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen

Részletesebben

Üzleti siker neked.gyorsan.

Üzleti siker neked.gyorsan. Hálózati bemutató Üzleti siker neked.gyorsan. A Wenyard a Játék, Kerseskedés és Hálózatépítés. A leg nagylelkűbb bónuszokkal, ajándékokkal és valós idejű platformokkal. Az Aréna egy pénzügyi játék haladó

Részletesebben

Értékesítési beszélgetés

Értékesítési beszélgetés Gyakorlat. Műhely. Marketing Értékesítési beszélgetés Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger TARTALOM 2 GYAKORLAT. MŰHELY Értékesítési beszélgetés Szerzők: Dr. Andrea Grimm, Dr. Astin Malschinger IMPRESSZUM

Részletesebben

Higgy abban, hogy. Higgy magadban.

Higgy abban, hogy. Higgy magadban. Higgy abban, hogy azegészség a legdrágábbértéked. Egészségbiztosítás MedHelp II. Higgy magadban. Higgy abban, hogy stressz nélkül gyorsabb a GYÓGYULÁS Az egészség a legfontosabb értékünk és egyben felelősségünk

Részletesebben

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója.

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója. Takáts Péter: A TEREMTŐ EMBER Amikor kinézünk az ablakon egy természetes világot látunk, egy olyan világot, amit Isten teremtett. Ez a világ az ásványok, a növények és az állatok világa, ahol a természet

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ AZ EFT4 VIZSGÁRÓL

TÁJÉKOZTATÓ AZ EFT4 VIZSGÁRÓL TÁJÉKOZTATÓ AZ EFT4 VIZSGÁRÓL A vizsga, írásbeli és gyakorlati részből áll. Az írásbeli vizsga 10 kérdést tartalmaz, amely felöleli az elméleti anyagot. A kérdésekre (röviden!) kifejtendő válaszokat várunk,

Részletesebben

Akárki volt, Te voltál!

Akárki volt, Te voltál! Mindenkinek annyi baja van, az annyi bajnak annyi baja van, hogy annyi baj legyen. A. E. Bizottság: Vaníliaálomkeksz Előszövegelés De sok gyerekfilmet meg kellett néznem a gyerekeimmel! Micsoda időpocsékolás

Részletesebben

Best Doctors Egészségbiztosítások. Egészség határok nélkül

Best Doctors Egészségbiztosítások. Egészség határok nélkül Best Doctors Egészségbiztosítások Egészség határok nélkül Tartalom Best Doctors bemutatása Pannónia termék koncepciók Díjak Partnerek Vállalati adózási tudnivalók Sajtómegjelenések 2 Best Doctors - szakértők

Részletesebben

Joachim Meyer. Bot. A vívás szabad lovagi és nemesi művészetének alapos leírása (1570) Fordította: Berki András

Joachim Meyer. Bot. A vívás szabad lovagi és nemesi művészetének alapos leírása (1570) Fordította: Berki András Joachim Meyer A vívás szabad lovagi és nemesi művészetének alapos leírása (1570) Bot Fordította: Berki András A botról Az ötödik, és egyben utolsó fejezete ennek a könyvnek, amiben elmagyarázom és röviden

Részletesebben

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os A Freeway To Success hasonlóan gondolkodó vállalkozók csapata, amely azért működik együtt, hogy tagjainak biztosítsa a vagyonteremtéshez szükséges eszközöket és információkat. A Freeway To üzlettulajdonosokból,

Részletesebben

Hogyan kell használni a SZÓFOGADÓ füzeteket? SZÓFOGADÓ füzetek

Hogyan kell használni a SZÓFOGADÓ füzeteket? SZÓFOGADÓ füzetek SZÓFOGADÓ füzetek A SZÓFOGADÓ füzetek olyan hétköznapi dolgokban szeretnének segíteni neked, amikről nem biztos, hogy tanulni fogsz az iskolában Ilyen témák például a fogmosás, a közlekedés, táplálkozás,

Részletesebben

Mitől jó egy weboldal?

Mitől jó egy weboldal? 1 Mitől jó egy weboldal? Mitől jó egy weboldal? Készítette: Pálinkás Róbert Csatlós Csaba 2 Mitől jó egy weboldal? Ellenőrző lista A Marketingzseni módszer négy lépésből áll (bővebbet a módszerről a www.marketingzseni.hu

Részletesebben

Mindannyiunknak vannak olyan gondolatai, amelyek HO OPONOPONO ÉS AZ EMLÉKEK

Mindannyiunknak vannak olyan gondolatai, amelyek HO OPONOPONO ÉS AZ EMLÉKEK 2 HO OPONOPONO ÉS AZ EMLÉKEK AZ EMLÉKEID HATÁROZNAK MEG Mindannyiunknak vannak olyan gondolatai, amelyek korlátozóak, mint például «nem érdemlem meg», «nem vagyok elég művelt» vagy «szegénynek születtem,

Részletesebben

www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés

www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés Mi mozgatja életünket? Mik azok az alapvető gondolatok, amelyek a mindennapok során motiválnak bennünket? Mit tudunk tenni annak érdekében, hogy könnyebben

Részletesebben

AZ ÉLET DIADALA NAPHARCOS MAGAZIN. A Napharcos különlegessége és egyedisége. Napharcos biológiai sejtjavító specialista. Légy erős, élj hosszan!

AZ ÉLET DIADALA NAPHARCOS MAGAZIN. A Napharcos különlegessége és egyedisége. Napharcos biológiai sejtjavító specialista. Légy erős, élj hosszan! Napharcos biológiai sejtjavító specialista NAPHARCOS MAGAZIN 2014 november, 1. évfolyam. III. szám Légy erős, élj hosszan! Legyen több élet a napjaidban és több nap az életedben! AZ ÉLET DIADALA A Napharcos

Részletesebben

Üzleti siker Neked. Gyorsan.

Üzleti siker Neked. Gyorsan. Prezentáció Üzleti siker Neked. Gyorsan. A WENYARD Játék, Kereskedés és Hálózatépítés. A legbőkezűbb bónuszokkal, ajándékokkal és valós idejű platformokkal. Egy pénzügyi ügyességi játék: Virtuális kereskedési

Részletesebben

NÁLAM A KONTROLL! Önsegítő munkafüzet. Ötlet in. www.knowcannabis.org.uk Fordította és átdolgozta: Gelsei Bernadett, 2009 Lektorálta: dr Rácz József

NÁLAM A KONTROLL! Önsegítő munkafüzet. Ötlet in. www.knowcannabis.org.uk Fordította és átdolgozta: Gelsei Bernadett, 2009 Lektorálta: dr Rácz József NÁLAM A KONTROLL! Önsegítő munkafüzet Ötlet in. www.knowcannabis.org.uk Fordította és átdolgozta: Gelsei Bernadett, 2009 Lektorálta: dr Rácz József TARTALOMJEGYZÉK Bevezető I. Útmutató I/1. Nemet mondás,

Részletesebben

J E G Y ZİKÖNYV. Nem jelent meg: Ladányiné Abinéri Krisztina, Szabó Géza képviselık

J E G Y ZİKÖNYV. Nem jelent meg: Ladányiné Abinéri Krisztina, Szabó Géza képviselık J E G Y ZİKÖNYV Készült: Vasmegyer Önkormányzat Képviselıtestületének 2010. február 22-én 17 00 órai kezdettel megtartott ülésérıl Jelen vannak: Vass Imre polgármester Dr. Márton László alpolgármester,

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

Hosszúhetény Online. Kovács Dávid 2012. júl. 24. 11:23 Válasz #69 Szia Franciska!

Hosszúhetény Online. Kovács Dávid 2012. júl. 24. 11:23 Válasz #69 Szia Franciska! Hosszúhetény Online H.H.Franciska 2012. júl. 24. 12:00 Válasz #70 Köszi a gyors választ! Csak arra tudok gondolni, hogy nem jutott el a felajánlás az illetékesekhez, mert máskülönben biztosan éltek volna

Részletesebben

Pécsi József Nádor Gimnázium és Szakképző Iskola

Pécsi József Nádor Gimnázium és Szakképző Iskola Pécsi József Nádor Gimnázium és Szakképző Iskola KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ OM azonosító: 201190 7632 Pécs, Melinda u. 23. Tel./fax: 72/410-596 email: postmaster@pjngszi.t-online.hu Kedves Érdeklődő! Ön a Pécsi

Részletesebben

Könyvelői Klub 2012. november 26. Budapest. Konzultáns: Horváth Józsefné okleveles könyvvizsgáló-adószakértő, a Könyvelői Klub szakmai vezetője

Könyvelői Klub 2012. november 26. Budapest. Konzultáns: Horváth Józsefné okleveles könyvvizsgáló-adószakértő, a Könyvelői Klub szakmai vezetője Könyvelői Klub 2012. november 26. Budapest Konzultáns: Horváth Józsefné okleveles könyvvizsgáló-adószakértő, a Könyvelői Klub szakmai vezetője ÖNKÖLTSÉGSZÁMÍTÁS, LELTÁROZÁS Leltár A számviteli törvény

Részletesebben

One-Line-Online The Green Line. Marketing Terv

One-Line-Online The Green Line. Marketing Terv One-Line-Online The Green Line Marketing Terv Globális Üzlet One-Line-Online Marketing Terv One-Line-Online Marketing Terv Köszöntünk Ebben a füzetben megismerkedhetsz a One-Line-Online The Green Line

Részletesebben

ÉRTÉKEIM - 1. 2. munkalap: Mindennapi NLP Online Célkitűző Tanfolyam 2. munkalap: Értékeim - 1. Dátum: ...

ÉRTÉKEIM - 1. 2. munkalap: Mindennapi NLP Online Célkitűző Tanfolyam 2. munkalap: Értékeim - 1. Dátum: ... 2. munkalap: ÉRTÉKEIM - 1. Dátum:... - 2. oldal - Mindennapi NLP A most következő feladattal megismerheted az alapvető értékeidet. Kérlek, mielőtt hozzáfognál, feltétlenül olvasd el a tanfolyam 3. levelét.

Részletesebben

12 A NYER ÉNKÉP hírneve és imázsa mi milyennek látjuk önmagunkat. képünk van saját magunkról mit gondolunk, érzünk és hiszünk

12 A NYER ÉNKÉP hírneve és imázsa mi milyennek látjuk önmagunkat. képünk van saját magunkról mit gondolunk, érzünk és hiszünk 12 A NYERŐ ÉNKÉP Egy országnak, egy iparágnak, egy cégnek, egy szervezetnek, egy terméknek, vagy egy személynek, mind van hírneve és imázsa. Nagyon fontos az, hogy mint cég, vagy személy, milyennek látnak

Részletesebben

Segítséget kér a Futrinka Egyesület vizslamentő csapata!

Segítséget kér a Futrinka Egyesület vizslamentő csapata! Segítséget kér a Futrinka Egyesület vizslamentő csapata! Erdő 5 év körüli magyar vizsla kan. Tavasszal találták Bakonycsernyén, de gazdija nem jelentkezett érte. Sajnos Erdőnek nagyon rossz állapotú, eldeformálódott

Részletesebben

Tréningszokások Európában 2012

Tréningszokások Európában 2012 Tréningszokások Európában 2012 A Cegos Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Hollandiában és Magyarországon elvégzett kutatásának eredményei 2,800

Részletesebben

Teszteld le az Adwords kampányod!

Teszteld le az Adwords kampányod! Teszteld le az Adwords kampányod! A Te kampányod GYÉMÁNT BÁNYA vagy FEKETE LYUK??? Vigyázz! A kettő nagyon hasonlít egymásra: Egyre drágább az Adwords és egyre kevesebb az új ügyfél belőle? Úgy érzed,

Részletesebben

Egy nagyon egyszerű módszer - avagy hogyan egészítheted ki a jövedelmedet anélkül, hogy bármit is el kellene adnod

Egy nagyon egyszerű módszer - avagy hogyan egészítheted ki a jövedelmedet anélkül, hogy bármit is el kellene adnod Tárgy: [SPEC1]! Egy nagyon egyszerű módszer, avagy siker 8 lépésben... Egy nagyon egyszerű módszer - avagy hogyan egészítheted ki a jövedelmedet anélkül, hogy bármit is el kellene adnod Kedves [SPEC1]!

Részletesebben

1. Hipnotikus Csábítás technika: Benned van az erő. Nicholas Victor www.csabitasakademia.com

1. Hipnotikus Csábítás technika: Benned van az erő. Nicholas Victor www.csabitasakademia.com 1. Hipnotikus Csábítás technika: Benned van az erő Nicholas Victor www.csabitasakademia.com Tartalom: 1. Hipnotikus Csábítás technika:... 2 Benned van az erő... 2 Nicholas Victor www.csabitasakademia.com...

Részletesebben

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ...

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ... KÉRDŐÍV SZÁMA... Kérdőív A nemzetközi gyakorlathoz hasonlóan Romániában is általánossá vált, hogy egyes üzleti problémával a vállalatok Önökhöz fordulnak. A tanácsadás a professzionális szolgáltató piac

Részletesebben

.a Széchenyi iskoláról

.a Széchenyi iskoláról Negyedikesek írták....a Széchenyi iskoláról 7 éves koromban, szüleimmel azért választottuk ezt az iskolát, mert itt német nyelvet lehet tanulni. Én már óvodás korom óta tanulom a németet, így ragaszkodtunk

Részletesebben

7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél!

7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél! 7. Hiba Irreális igényeid vannak ahelyett, hogy tökéletes férfit nevelnél! Nicholas Victor www.ferficsabitas.com A hetedik végzetes hiba, amit a nők elkövetnek párválasztáskor: Irreális igényeid vannak,

Részletesebben

Alaphang tréning 2. rész - Családreform

Alaphang tréning 2. rész - Családreform Alaphang tréning 2. rész - Családreform Munkafüzet 2. Alaphang tréning 2. Családreform 2. rész Ideje másképp látni a világot és a gyereked 2. lecke Mintamókus 2. 1. Eszközök és az ő forrásuk azaz kinek

Részletesebben

CW7 ÖSSZEFOGLALÓ AZ ÚJ FEJLESZTÉSEKRŐL

CW7 ÖSSZEFOGLALÓ AZ ÚJ FEJLESZTÉSEKRŐL CW7 ÖSSZEFOGLALÓ AZ ÚJ FEJLESZTÉSEKRŐL A CW7 úgy döntött, hogy fejlesztéseket hajt végre a Juttatási Rendszerben, és jutalmazza Értékesítési Partnerei erőfeszítéseit, amennyire csak lehetséges. A kifizetési

Részletesebben

Edzésterv fizikai tesztek teljesítéséhez

Edzésterv fizikai tesztek teljesítéséhez Tisztelt Sporttársak! Az alábbi edzésterv olyan céllal készült, hogy útmutatást adjon Nektek az MKSZ JAB és a BKSZ JAB követelmény rendszerében előírt fizikai felmérési szint teljesítéséhez szükséges felkészüléshez.

Részletesebben

Hogy ne kelljen számolgatnia, ebben a táblázatban megtalálja az elvárt emelés mértékét, amelynek végrehajtása esetén, a kompenzációt igénybe veheti:

Hogy ne kelljen számolgatnia, ebben a táblázatban megtalálja az elvárt emelés mértékét, amelynek végrehajtása esetén, a kompenzációt igénybe veheti: Internet: Tisztelt Ügyfelünk! Elsőként szeretnék a Rezon Iroda minden dolgozója nevében szerencsés és BOLDOG ÚJ ÉVET kívánni. Nemcsak a BÚÉK betűi, mi is egy kicsit megrészegedtünk a sok változástól, ami

Részletesebben

Hogyan vezesd jól a céged? 1/12 Írta: Dr. Nemes Imre

Hogyan vezesd jól a céged? 1/12 Írta: Dr. Nemes Imre Hogyan vezesd jól a céged? 1/12 Hogyan vezesd jól a céged? 2/12 HOGYAN VEZESD JÓL A CÉGED? Miről szól ez az írás? Cégvezetőként számos dologra kell odafigyeled azért, hogy a piac diktálta versenyben, a

Részletesebben

AEGON. Vitál Életbiztosítás

AEGON. Vitál Életbiztosítás AEGON Vitál Életbiztosítás A felelősségteljes gondoskodás családról való gondoskodás A család mindennél fontosabb A család mindennapi örömeink forrása, ezért mindannyiunk számára óriási kincs, amelyről

Részletesebben

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..)

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..) Megbízási szerződés A szerződést kötő felek, egyrészről: Név: Metz István ev. Székhely: 7130. Tolna, Deák F. u. 69. Adószám: 74358302-1-37 Nemzetközi adószám: HU74358302 Nyilvántartási szám: 39417096 Bankszámlaszám:

Részletesebben

A változás szabadsága I.

A változás szabadsága I. Hollenda Zsolt A változás szabadsága I. www.tudatossag.hu www.tokeleteselet.hu Munkafüzet Tartalomjegyzék Miért vagyunk itt?... 3 Megéri változtatni?... 4 Sosem késő... 5 Sorsunk a saját kezünkben van!...

Részletesebben

Milyen gyorsan, és milyen hatékonyan fogod elérni céljaidat, legyen szó akár. 1. előléptetésről, 2. saját vállalkozás indításáról, vagy

Milyen gyorsan, és milyen hatékonyan fogod elérni céljaidat, legyen szó akár. 1. előléptetésről, 2. saját vállalkozás indításáról, vagy Milyen gyorsan, és milyen hatékonyan fogod elérni céljaidat, legyen szó akár 1. előléptetésről, 2. saját vállalkozás indításáról, vagy 3. már létező vállalkozásod felfuttatásáról? Boér Tamás www.sikertervezes.com

Részletesebben

Alig kezdődött el a NAT, illetve az iskolák által elkészített pedagógiai programok és

Alig kezdődött el a NAT, illetve az iskolák által elkészített pedagógiai programok és Iskolakultúra 2002/10 Liskó Ilona Tantervi reformok a szakképzésben 1998 őszén a magyar közoktatási rendszerbe bevezették a NAT-ot, ami a tananyag átalakításán túl iskolaszerkezeti változásokkal is együtt

Részletesebben

A céljaink valóra válhatnak, csak tennünk kell értük! Aegon Baba-Mama Program életbiztosítás. Aegon Relax nyugdíjbiztosítás

A céljaink valóra válhatnak, csak tennünk kell értük! Aegon Baba-Mama Program életbiztosítás. Aegon Relax nyugdíjbiztosítás A céljaink valóra válhatnak, csak tennünk kell értük! Aegon Baba-Mama Program életbiztosítás Aegon Relax nyugdíjbiztosítás Az Aegon Relax nyugdíjbiztosítással megalapozhatja kiegyensúlyozott, nyugodt jövőjét!

Részletesebben

Akikért a törvény szól

Akikért a törvény szól SZISZIK ERIKA KLÉR ANDREA Akikért a törvény szól Családsegítõ és gyermekjóléti szolgálatunk keretein belül olyan kutatást végeztünk Zuglóban, amelyben igyekeztünk képet kapni a kerületben veszélyeztetettként

Részletesebben

HÁLA KOPOGTATÁS. 1. Egészség

HÁLA KOPOGTATÁS. 1. Egészség HÁLA KOPOGTATÁS 1. Egészség Annak ellenére, hogy nem vagyok annyira egészséges, mint szeretném, teljesen és mélységesen szeretem és elfogadom a testemet így is. Annak ellenére, hogy fizikailag nem vagyok

Részletesebben

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM FEDEZZEN FEL EGY RENDKÍVÜLI LEHETŐSÉGET! Szeretne vonzó lenni és szeretné jól érezni magát? Szeretne több pénzt keresni? Szeretne több

Részletesebben

Hidegen sajtolt mákolaj, a csontok őre

Hidegen sajtolt mákolaj, a csontok őre Hidegen sajtolt mákolaj, a csontok őre Készítette: Martincsevicsné Jenei Gizella Ki vagyok én? Szeretettel üdvözöllek! Martincsevicsné Jenei Gizella vagyok, egészségőr, hidegen sajtolt olajok szakértője,

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉS Dr. Juhász Zsuzsanna HPV oltás finanszírozása iránti kérelméről

ELŐTERJESZTÉS Dr. Juhász Zsuzsanna HPV oltás finanszírozása iránti kérelméről Város Polgármestere 2051 Biatorbágy, Baross Gábor utca 2/a. Telefon: 06 23 310-174/112, 113 Fax: 06 23 310-135 E-mail: polgarmester@biatorbagy.hu www.biatorbagy.hu ELŐTERJESZTÉS Dr. Juhász Zsuzsanna HPV

Részletesebben

EGÉSZSÉGKULTÚRA. Mentsük meg saját magunkat?! Egészségfejlesztés I.

EGÉSZSÉGKULTÚRA. Mentsük meg saját magunkat?! Egészségfejlesztés I. EGÉSZSÉGKULTÚRA Mentsük meg saját magunkat?! Egészségfejlesztés I. STRESSZKEZELÉS Személyiségfejlesztés Mit lát a képen? Attitűd A pozitív gondolkodás alappillérei Cselekedjünk, járjunk, beszéljünk és

Részletesebben

Felfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges.

Felfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges. Kedves Olvasó! Felfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges. Eredetileg egy barátomnak akartam segíteni, aki egyik napról a másikra

Részletesebben

Angol nyelvű kommunikációs munkatárs 2008

Angol nyelvű kommunikációs munkatárs 2008 Angol nyelvű kommunikációs munkatárs 2008 1. A cég bemutatása Szoftvert termék fejlesztő cég, amely réspiacra szállít prémium minőségű termékeket és nemzetközi piacra értékesít. A versenytársainkat azzal

Részletesebben

Laboratóriumi vizsgálatok összehasonlító elemzése 2010-2013

Laboratóriumi vizsgálatok összehasonlító elemzése 2010-2013 Laboratóriumi vizsgálatok összehasonlító elemzése 2010-2013 dr. Kramer Mihály tanácsadó Magyar Diagnosztikum Gyártók és Forgalmazók Egyesülete (HIVDA) 2014.08.30 MLDT 57 Nyíregyháza 1 Célkitűzések Négy

Részletesebben

Kommunikáció az élet végén. Magyari Judit

Kommunikáció az élet végén. Magyari Judit Kommunikáció az élet végén Magyari Judit A halálhoz való viszonyulás megváltozott. A múlt század elejéig nem fordulhatott elő, hogy valaki egyedül maradjon, és ne legyen mellette valaki, aki segít neki

Részletesebben

Miért olyan fontosak a pénzzel kapcsolatos érzelmek? Nők, pénz, érzelmek...

Miért olyan fontosak a pénzzel kapcsolatos érzelmek? Nők, pénz, érzelmek... Miért olyan fontosak a pénzzel kapcsolatos érzelmek? Nők, pénz, érzelmek... A pénz-érzelmekkel kapcsolatos, országosan egyedülálló felmérést kezdeményezte, készítette és a tanulmányt írta 2011 szeptemberében

Részletesebben

MINDENNAPOS TESTNEVELÉS ALTERNATÍV LEHETŐSÉGEI. 30 órás akkreditált pedagógus továbbképzés MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉRDŐÍV ÉRTÉKELÉSE

MINDENNAPOS TESTNEVELÉS ALTERNATÍV LEHETŐSÉGEI. 30 órás akkreditált pedagógus továbbképzés MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉRDŐÍV ÉRTÉKELÉSE MINDENNAPOS TESTNEVELÉS ALTERNATÍV LEHETŐSÉGEI 30 órás akkreditált pedagógus továbbképzés MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉRDŐÍV ÉRTÉKELÉSE Tanfolyam képzési időtartama: 2015. január 22-23-24. (30 óra elméleti és

Részletesebben

Céljaim 2014-re, hogy még sikeresebb legyek!

Céljaim 2014-re, hogy még sikeresebb legyek! Céljaim 2014-re, hogy még sikeresebb legyek! A mai dátum:... FONTOS! Szánj erre a gyakorlatra elég időt! Legalább fél órára, de lehet, hogy egy órára is szükséged lesz. Adj magadnak időt, hogy tényleg

Részletesebben

MUNKAERŐ KUTATÁS A FOGLALKOZTATÁSI ANOMÁLIÁK KIKÜSZÖBÖLÉSÉRE

MUNKAERŐ KUTATÁS A FOGLALKOZTATÁSI ANOMÁLIÁK KIKÜSZÖBÖLÉSÉRE MUNKAERŐ KUTATÁS A FOGLALKOZTATÁSI ANOMÁLIÁK KIKÜSZÖBÖLÉSÉRE Kutatási jelentés KÉSZÍTETTE A VIA PANNONIA KFT. A VÁLLALKOZÓK ÉS MUNKÁLTATÓK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGÉNEK MEGBÍZÁSÁBÓL 2015. OKTÓBER 29. Tartalomjegyzék

Részletesebben

6 hetes futó edzésterv 2. hét 1. edzés. Csak egy módon indulhatunk el egy cél felé: ha ott kezdjük, ahol most vagyunk.

6 hetes futó edzésterv 2. hét 1. edzés. Csak egy módon indulhatunk el egy cél felé: ha ott kezdjük, ahol most vagyunk. Csak egy módon indulhatunk el egy cél felé: ha ott kezdjük, ahol most vagyunk. 1 FONTOS INFÓK OLVASD EL! Először is üdvözöllek a Szupernő futói körében. Tök jó, hogy itt vagy velünk, remélem sok boldog

Részletesebben

SZOFTVER NÉLKÜL NINCS HARDVER

SZOFTVER NÉLKÜL NINCS HARDVER SZOFTVER NÉLKÜL NINCS HARDVER Avagy a hatékonyság növelése az információs technika kihasználásával 2013. november 23. Dr. Csúz Andrea Miről lesz szó? Miért nélkülözhetetlen egy jó rendelői szoftver? Alaphasznosság

Részletesebben

Még keresi a lehetőséget?

Még keresi a lehetőséget? Még keresi a lehetőséget? Üzlet indítása Be tudja osztani a saját idejét? Annyi pénzt keres, amennyit megérdemel? Szeretne otthonról dolgozni? Sikerül megteremtenie a megfelelő egyensúlyt a munka és a

Részletesebben

Női pálya a karrierben tanulmány eredmények Hatodik rész. Dolgozó nők a magánéletben

Női pálya a karrierben tanulmány eredmények Hatodik rész. Dolgozó nők a magánéletben Női pálya a karrierben tanulmány eredmények Hatodik rész Dolgozó nők a magánéletben A válaszolók 52%-a gyermektelen, 19-19%-nak egy vagy két gyermeke van, legkevesebben (1%) a 3-nál több gyermekes családanyák

Részletesebben

BETEGTÁJÉKOZTATÓ Genetikai szűrés lehetőségei az Országos Onkológiai Intézetben

BETEGTÁJÉKOZTATÓ Genetikai szűrés lehetőségei az Országos Onkológiai Intézetben Norvég Finanszírozási Mechanizmus által támogatott projekt mus által támogatott projekt BETEGTÁJÉKOZTATÓ Genetikai szűrés lehetőségei az Országos Onkológiai Intézetben Kedves Betegeink! A daganatokról

Részletesebben

Hogyan tervezz? 45 óra munka 1 héten. 20 óra munka 1 héten. 10 telefonhívás. 26 27 telefonhívás. 8 sikeres meghívás 21 sikeres meghívás

Hogyan tervezz? 45 óra munka 1 héten. 20 óra munka 1 héten. 10 telefonhívás. 26 27 telefonhívás. 8 sikeres meghívás 21 sikeres meghívás Hogyan tervezz? 20 óra munka 1 héten 45 óra munka 1 héten 10 telefonhívás 26 27 telefonhívás 8 sikeres meghívás 21 sikeres meghívás 7 találkozó 4 csatlakozó 18 találkozó 10 csatlakozó Csatlakozónként 100

Részletesebben

Ha nem akarsz változni. választhatod a kihalást is.

Ha nem akarsz változni. választhatod a kihalást is. Ha nem akarsz változni választhatod a kihalást is. Amiért a vállalkozások coach-csal a fedélzeten többre jutnak és növekednek Mit hoz a konyhára, ha egy üzleti (Action) coach érkezik a fedélzetre? Teljesítménynövelő

Részletesebben

Easy Company termékcsalád. Már 9 900 Ft/hó-tól

Easy Company termékcsalád. Már 9 900 Ft/hó-tól Easy Company termékcsalád Egyszerűbb, gyorsabb adminisztráció Átláthatóbb nyilvántartások Bárhonnan, bármikor elérhető Felhő alapú alkalmazás Felhasználóbarát kezelőfelület Hasznos kimutatások és elemzések

Részletesebben

Diplomás pályakövetés diplomás kutatás, 2010

Diplomás pályakövetés diplomás kutatás, 2010 Diplomás pályakövetés diplomás kutatás, 2010 A képzési terület diplomásainak munkaerő piaci helyzete Az Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft., a Diplomás pályakövetés 2009 2010 kutatási program

Részletesebben

Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez.

Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez. Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez. 2 l Schindler Útmutató Kötelezettségvállalásunk Kedves Kollégák,

Részletesebben

Figyelemhiány/Hiperaktivitás Zavar - ADHD TÁJÉKOZTATÓ FÜZET. ADHD-s gyermekek családjai részére

Figyelemhiány/Hiperaktivitás Zavar - ADHD TÁJÉKOZTATÓ FÜZET. ADHD-s gyermekek családjai részére Figyelemhiány/Hiperaktivitás Zavar - ADHD TÁJÉKOZTATÓ FÜZET ADHD-s gyermekek családjai részére KEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ FÜZET Ezt a tájékoztató füzetet azért készítettük, hogy segítsünk a FIGYELEMHIÁNY/HIPERAKTIVITÁS

Részletesebben

Nem? Mennyivel lett volna könnyebb, jobb az élete, ha segítettek volna?

Nem? Mennyivel lett volna könnyebb, jobb az élete, ha segítettek volna? Kedves Szülő! A munkafüzet célja, hogy segítsen Önnek pontosan látni gyermeke jövőjét. Pénzügyi szakemberek egyetértenek abban, hogy azok a szülők, akik tervet készítenek gyermekeik életkezdésére, sokkal

Részletesebben

Tartalom 1. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS AZ ÉGŐ VÁGY 2. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS A LAIKUSOK

Tartalom 1. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS AZ ÉGŐ VÁGY 2. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS A LAIKUSOK Tartalom 1. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS AZ ÉGŐ VÁGY 1. fejezet: A gyülekezetnövekedés és az égő vágy........... 7 2. RÉSZ A GYÜLEKEZETNÖVEKEDÉS ÉS A LAIKUSOK 2. fejezet: Hogyan lehet nagy dolgokat elvégezni

Részletesebben

Egy jövedelmező online üzlet 6 kritériuma

Egy jövedelmező online üzlet 6 kritériuma Egy jövedelmező online üzlet 6 kritériuma Minden jog fenntartva www.onlinesikertitkok.hu 1 Ez a tanulmány olyan ideális lehetőségek felkutatásában fog segítséget adni, amelyek jó alapot adhatnak egy online

Részletesebben

A modern menedzsment problémáiról

A modern menedzsment problémáiról Takáts Péter A modern menedzsment problémáiról Ma a vezetők jelentős része két nagy problémával küzd, és ezekre még a modern a természettudományos gondolkodáson alapuló - menedzsment és HR elméletek sem

Részletesebben