E.ON Smart Portál Felhasználói Kézikönyv 2014

Átírás

1 E.ON Smart Portál Felhasználói Kézikönyv 2014

2 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés Indulás Regisztráció Belépés Elfelejtett jelszó Felhasználói profil Személyes adataim Jelszó módosítása Felhasználónév változtatás Fogyasztásmérő Fogyasztási adatok Diagram Táblázat Kiegészítés EFM (Előrefizetős) mérővel rendelkező felhasználók számára Termelési adatok HMKE (Háztartási méretű kiserőművek) mérővel rendelkező felhasználók számára Eseménynapló Segítség

3 1. Bevezetés Jelen dokumentum célja, hogy megkönnyítse az ügyfelek tájékozódását az E.ON Smart Portálon. A Smart Portál és az E.ON által Önnél felszerelt új, smart mérő segítségével egy egyszerű, könnyen elérhető és kezelhető felületen tudja nyomon követni a fogyasztásait. Lehetővé válik, hogy általános információt kapjon a háztartása energiafogyasztásáról, de további, rendkívül részletes és kiterjedt lekérdezéseket is egyszerűen megvalósíthat. Ez az eszközrendszer információt és ösztönzést nyújt az energiatudatosabb és energiatakarékosabb felhasználás felé. 3

4 2. Indulás 2.1. Regisztráció A regisztrációhoz az alábbi adatokra lesz szüksége: cím (ez lesz az Ön felhasználóneve) Partnerszám (a számlán kiemelve, a fizetendő összeg mellett balra található 10 jegyű szám) Irányítószám (kérjük, a számlaküldési címének irányítószámát használja) Sikeres regisztráció után egy levelet küldünk az Ön által megadott címre, amelyben a linkre kattintva tudja megerősíteni regisztrációját. Amennyiben nem kap ilyen t, kérjük jelezze a musz.alk.mkp@eon.com címen. A Megerősítő kód mezőbe az alatta található, szürke alapon lévő betűkombinációt kell beírni. Ez a valós felhasználók azonosítására szolgál és igyekszik kiküszöbölni azt, hogy számítógépes programok automatikusan regisztrálhassanak. Abban az esetben, ha nem olvasható, kérjen újat a mező alatt lévő "Ha nem tudja kiolvasni, kérjen másikat!" szövegre kattintva. 4

5 2.2. Belépés Amennyiben Ön már regisztrált rendszerünkbe, úgy az Ön által megadott felhasználónevével ( cím) és jelszavával tud belépni. Ha Ön új felhasználó, akkor regisztrálnia kell, amelyet az itt megteheti linkre kattintva kezdhet el Elfelejtett jelszó Ha elfelejtette a belépéshez szükséges jelszavát, akkor a Bejelentkezés menüpontban az Elfelejtette a jelszavát? kérdést követő linkre kattintva igényelhet újat. 5

6 Az Ön biztonsága érdekében a jelszavakat kódolva tároljuk, így minden esetben, amikor partnerszámának és címének megadásával jelszóemlékeztetőt kérne, töröljük az eddigi jelszót, és egy új, kezdő jelszót generál a rendszer. A Küldés gombra való kattintás után ben elküldjük Önnek az új jelszót, és ezzel tud belépni. Belépés után meg kell változtatnia a kezdő jelszót, egy Ön által megadottra. 6

7 3. Felhasználói profil A bejelentkezés után a kezdőlap jelenik meg. Ennek a nyitóképernyőnek a felső részén helyezkedik el a menüsor: Kezdőlap, Adataim, Fogyasztásmérő, Segítség. Ezeken keresztül érhetőek el a különböző funkciók. Az oldal alsó részén a fontosabb funkciókat rövid magyarázattal közvetlenül is elérhet. A rövid leírásuk után kattintson a Tovább gombra a megnyitás érdekében. 7

8 Az Adataim menüpontban találja a személyes profil szerkesztéséhez szükséges alpontokat. Itt tekintheti meg a személyes adatokat és kezdeményezhet jelszó- és felhasználónév változtatást. 8

9 3.1. Személyes adataim Ebben a menüpontban tekintheti meg a felhasználói profiljához tartozó partnerszámo(ka)t. Több partnerszám (mérőóra) hozzáadására is van lehetőség az Új partnerszám hozzáadásával, valamint a partnerszámok törlését is megteheti a Törlés gombbal. Figyelem! Az utolsó partnerszám törlésével a felhasználó is törlésre kerül Jelszó módosítása Jelszavát itt tudja megváltoztatni. Adja meg jelenlegi jelszavát, kétszer az új jelszavát, majd a megerősítő kódot. A küldés gombra kattintva véglegesítheti. A Megerősítő kód mezőbe az alatta található, szürke alapon lévő betűkombinációt kell beírni. Ez a valós felhasználók azonosítására szolgál és igyekszik kiküszöbölni azt, hogy számítógépes programok automatikusan regisztrálhassanak. Abban az esetben, ha nem olvasható, kérjen újat a mező alatt lévő "Ha nem tudja kiolvasni, kérjen másikat!" szövegre kattintva. 9

10 3.3. Felhasználónév változtatás A felhasználónév ( ) módosítására is van lehetőség. A Felhasználónév módosítása menüpontban az új címet kell megadni kétszer és a megerősítő kódot. Ezután a regisztrációnál alkalmazott módon kap egy t, amelyben a linkre kattintva meg kell erősíteni az új címét. A Megerősítő kód mezőbe az alatta található, szürke alapon lévő betűkombinációt kell beírni. Ez a valós felhasználók azonosítására szolgál és igyekszik kiküszöbölni azt, hogy számítógépes programok automatikusan regisztrálhassanak. Abban az esetben, ha nem olvasható, kérjen újat a mező alatt lévő "Ha nem tudja kiolvasni, kérjen másikat!" szövegre kattintva. 10

11 4. Fogyasztásmérő A Fogyasztásmérő menüpont alatt a Fogyasztási adatok, valamint az Eseménynapló található. Előbbire kattintva a fogyasztási adatok részletes és modulálható lekérdezéséhez juthat, míg az Eseménynapló egy Ön által szerkeszthető jegyzet funkciót jelenít meg. 11

12 4.1. Fogyasztási adatok A Fogyasztási adatok menüpont alatt könnyen kezelhető és részletes lekérdezéseket tud végrehajtani. Ezáltal teljes képet kaphat a háztartása energiafogyasztásáról, és további összehasonlításokat is elvégezhet két időintervallum, vagy több fogyasztási hely esetén a különböző fogyasztási helyek között is. A fogyasztási adatokat lekérheti diagram és táblázat formában egyaránt. A felületen megjelenő lekérdezések mellett lehetősége van több formátumban is letölteni, elmenteni a táblázat formában megjelenített adatokat Diagram A Megjelenítési formátum mellett a Diagram formát kiválasztva az adatokat szűkítheti a lekérdezés dátumával, összehasonlítást készíthet korábbi adatokkal, illetve megválaszthatja a kívánt időszak intervallumát*. A Lekérdezés kezdeti dátumának megadása után választhatja az Összehasonlítási lehetőséget, amely az előző hónap vagy az előző év ugyanazon hónapjának adatait veti össze az Ön által kiválasztott hónapéval*. Amennyiben nem kíván összehasonlító lekérdezést végezni, hagyja üresen a mezőt. A következő beállítás a Megjelenési intervallum. Itt havi, heti vagy napi megjelenítést is be lehet állítani. Lejjebb az(oka)t a mérő(ke)t jelölheti ki a bal oldalon lévő kis szürke négyzetekbe kattintva, amely(ek)nek az adataira kíváncsi. A paraméterek beállítását követően kattintson a Megjelenítés gombra. * Csak olyan időszakot tud lekérdezni, illetve összehasonlítani, amikor Önnél már az új, okos mérő működött. 12

13 Az összehasonlító lekérdezés esetében az előző hónap vagy az előző év ugyanazon hónapjának adataival tudja összehasonlítani a kiválasztott tárgyhónapot. Amennyiben több partnerszámmal rendelkezik, úgy ezek adatait is összehasonlíthatja. Ebben az esetben hagyja üresen az Összehasonlítás mezőt, az összes többi kritériumot állítsa a kívánt értékekre, majd az összehasonlítani kívánt Mérő azonosítók (fogyasztási helyek) mellett balra lévő négyzet(ek)et jelölje ki. A Megjelenítés gombra kattintás után megjelennek a kijelölt fogyasztási helyek adatai. 13

14 Táblázat A táblázati lekérdezést kiválasztva részletesen tekintheti át az adatokat a kívánt időintervallumban*. A Lekérdezés kezdeti dátumának megadása után a Megjelenítési formátum mellett a Táblázat előtti pontot kell kijelölni. Ezután a lekérdezés végdátumát kell megadni. A következő beállítás a Megjelenési intervallum. Itt beállíthat napi, órás, de akár tételes (negyedórás) megjelenítést is. Lejjebb az(oka)t a mérő(ke)t jelölheti ki a bal oldalon lévő kis szürke négyzetekbe kattintva, amely(ek)nek az adataira kíváncsi. A paraméterek beállítását követően kattintson a Megjelenítés gombra. * Csak olyan időszakot tud lekérdezni, amikor Önnél már az új, okos mérő működött. A megjelenített adatsor a hosszúságából adódóan több oldalas is lehet. Az adatok alján a megjelenő oldalszámokra kattintva lehet lapozni a lekérdezésben. Lehetőség van a választott lekérdezés letöltésére, exportálására is. A megjelenített adatok alatt három, különböző formátumban való letöltési opció található. Ha rendelkezik Office 2007, vagy annál újabb verzióval akkor az XLSX-ben való mentés a javasolt, ha régebbi Office-t használ, akkor XLS formátumot érdemes menteni, a CSV kiterjesztés pedig egy még egyszerűbb formába importálja az adatokat. 14

15 15

16 Kiegészítés EFM (Előrefizetős) mérővel rendelkező felhasználók számára Az előzőekben ismertetett Fogyasztásmérő/Fogyasztási adatok menüben az előrefizetős mérővel rendelkező felhasználók számára elérhetők az EFM specifikus információk. Miután a felhasználó beregisztrálta EFM mérőjét, a beazonosított státusz alapján bővített Fogyasztási adatok menüt fog látni a következő tájékoztató jellegű információkkal: Limit értéke: Fogyasztható energiamennyiség (kwh érték) Limit módosításának dátuma: Utolsó módosítás dátuma Hátralévő energiamennyiség (kwh érték) A fogyasztási adatok a korábban ismertetett módon kérhetők le EFM mérővel rendelkező felhasználók számára is. 16

17 4.2. Termelési adatok HMKE (Háztartási méretű kiserőművek) mérővel rendelkező felhasználók számára A Háztartási méretű kiserőművek mérővel rendelkező felhasználók a kezdőlapon is információt kapnak az adott évben megtakarított CO2 kibocsátás értékéről. Fogyasztási, illetve termelési adatlekérésnél pedig az adott időszakra vonatkozóan kapják meg a CO2 megtakarítási értéket. A Fogyasztásmérő menüben kattintson a Termelési adatok pontra, a HMKE mérő termelési adatainak megtekintéséhez. 17

18 A Termelési adatok menüpont felépítése megegyezik a Fogyasztási adatok menüpontban megjelenítettel, bővülve a HMKE mérőket érintő új funkciókkal, illetve csak a fogyasztási és termelési adatsorokat mutatva. A megjelenítési intervallumban a havi, heti, napi lehetőség bővül az éves megjelenítéssel, amellyel akár egy teljes év fogyasztási-termelési adatait jeleníthetjük meg egy diagramon vagy táblázatban. Ha mindkét adatsort (fogyasztási és termelési) kiválasztjuk, megjelenik a szaldó érték is, ami a fogyasztás és a termelés különbségéből adódik. Az adott lekérdezési időszakra automatikusan kalkulált CO2 megtakarítási érték is olvasható a diagram alatt. Ezzel nyomon követheti a felhasználó az adott időszakra vonatkozó szaldó értéket és CO2 megtakarítást. 18

19 A táblázatos megjelenítési formátumban is mindkét adatsort kijelölve megjelenik a szaldó-érték és a CO2 megtakarításra vonatkozó információ. 19

20 4.3 Eseménynapló Az Eseménynapló segítségével saját jegyzeteket tud dátumhoz kötve létrehozni, amik befolyásolják a fogyasztását. Például új háztartási eszköz használatakor feljegyezheti annak energiafelhasználását, vagy leírhatja, hogy mikor indította be a mosógépét, és az mekkora változással járt az összfogyasztás tekintetében. Megfigyelheti, hogy mennyivel növelte a fogyasztást pl. a légkondicionáló nagyobb igénybevételnél és alacsonyabb teljesítmény szinten. A leírt eseményeket később is vissza lehet keresni, feljegyezhet fogyasztási csúcsokat és alacsony fogyasztási pontokat, referencia fogyasztásokat valamint további megfigyeléseket. Az Új Eseményre kattintva megjelenik az esemény ablak, ahol a dátum kiválasztása után lehet a jegyzet szövegét beírni, majd elmenteni azt. 20

21 A létrehozott jegyzeteket később szerkesztheti, törölheti, valamint további új eseményeket írhat a Szerkesztés, Új Esemény és a Törlés menüpontokkal. 5. Segítség A Segítség menüpontban az általános és a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, valamint az azokra adott válaszokat találhatja. 21

22 Miután rákattintott a Kérdések és válaszokra, megjelennek a számozott kérdések, melyeket válaszukkal együtt lefele görgetve lehet megtalálni. 22

23 23