,,MARKETING MESTEREK PÁLYÁZAT TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSÁNAK VIZSGÁLATA NEMZETKÖZI ÉS HAZAI SZINTEN

Átírás

1 ,,MARKETING MESTEREK PÁLYÁZAT TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSÁNAK VIZSGÁLATA NEMZETKÖZI ÉS HAZAI SZINTEN

2 Dátum: november 12. TARTALOMJEGYZÉK I. Procter and Gamble-ről 4 II. Társadalmi felelősségvállalásról 7 Hazai CSR célok 6 III. Procter and Gamble CSR tevékenysége nemzetközi szinten 7 III./A Belső CSR tevékenység 10 Belső előrelépési rendszer, külföldi karrier, juttatások 10 III./B Külső CSR tevékenység 10 H&SE politika 10 Children s safe drinking water program 11 Live, Learn, Thrive 13 III./C Egészségmegőrző kutatási politika 14 Fenntartható fejlődés 14 III./D Nemzetközi díjak elismerések 15 IV. Procter and Gamble társadalmi felelősségvállalása Magyarországon 16 IV./A Live, Learn, Thrive program Magyarországon 17 IV./B Children s safe drinking water program Magyarországon 18 IV./C Környezetvédelem, állatkísérletek 19 IV./D Oktatás, támogatás 20 IV./E Hazai díjak 21 V. Javaslatok 23 Irodalomjegyzék, ábrajegyzék 27 Melléklet 29 2

3 I. PROCTER & GAMBLE-RŐL Az 1837-ben alapított Procter & Gamble Company szappan- és gyertyakészítő családi vállalkozásként indult az Ohio állambeli Cincinnati városban, az Amerikai Egyesült Államokban. William Procter, az Angliából bevándorló gyertyakészítő és James Gamble, az ír származású szappankészítő Alexander Norris javaslatára létrehozta a Procter & Gamble vállalkozást. Első márkájuk egy olcsó fehér szappan volt, az Ivory. Az újításokra épülő cég, a P&G 1890-re már 30 különféle szappant gyártott. A rohamosan növekvő kereslet kielégítése céljából a cég terjeszkedni kezdett, és Cincinnatin kívül, Ivorydale-ben létrehozta első analitikai laboratóriumát, ahol a szappangyártás tanulmányozása folyt, a technológia továbbfejlesztése érdekében ben alig öt hónap telt el a televízió amerikai megjelenése után, amikor a P&G - az első televíziós baseball-meccs közvetítése közben - bemutatta első televíziós reklámfilmjét re a P&G közel 350 millió dolláros cég volt. 108 évnyi sikeres üzletvitellel maga mögött a P&G óriási terjeszkedésbe kezdett. Később a cég egyre nagyobb figyelmet szentelt a nemzetközi kereskedelemnek óta a cég 250 termékét vásárló fogyasztóinak száma megnégyszereződött - ma már körülbelül ötmilliárdan használják a P&G termékeit a világ minden részén. Jól ismert termékek közé tartozik a Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene, Head&Shoulders, Lenor, Old Spice és a Blend-a-med. A P&G már több mint 79 országban van jelen és termékeit 140 országban forgalmazzák. A P&G komoly szerepet játszik a gazdasági növekedésben és a világ életszínvonalának emelésében, hiszen világszerte ember számára biztosít munkahelyet, ami az utóbbi években 16 %-os növekedést jelent. Továbbá 48 márkája egy milliárd dollár feletti brandnek minősül, ami egy hihetetlenül kimagasló eredmény napjaink piaci versenye között. A,, Black Enterprise magazin felmérése alapján a diverzitás alapján a P&G a világ legjobb 40 vállalata között szerepel. A sokféleség a márkák és az egyes divízióknak köszönhetően teljes mértékben igaz a cégre, ugyanakkor a pontosan megfogalmazott és erős alapelvek és működési filozófia egy erős egységgé kapcsolja össze a részeket, ami főképp négy tényező sikerének tudható be: vállalati beszerzés, testületi részvétel és kooperáció, magasabb rangú vezetés a kiváló kvalitású alkalmazottak hatékony együttműködése. A folyamatos kutatásoknak, fejlesztéseknek és a tudomány iránt tanúsított alázat filozófiájának köszönhetően egyedi és innovatív termékeket alkot újra és újra, s ez sikerének egyik záloga. A másik a vezetőségnek köszönhető vállalatpolitika, mely azt próbálja meg szemléltetni, hogy az alkalmazottak teljesen úgy élik meg a cég sikereit, mintha ez az ő egyéni sikerük is lenne, s így eggyé válnak elméletben a vezetőséggel, s jobban érdekeltek a haladás, fejlődés elérésében. S a jelenlegi világtendenciákat figyelve leginkább egy ilyen óriásvállalat esetében lehet jól bemutatni a társadalmi felelősségvállalás kérdéskörét. nem egy egyszerű multinacionális cégcsoport, hanem egy külön rendszer, egyedi szemlélettel és stratégiával, amelynek megismerése során a tapasztalatok mellett ötleteket, javaslatokat fogalmazhatok meg a hazai cégek hatékonyabb piaci szereplése és elismertsége érdekében. 3

4 II. TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSRÓL Az elmúlt 10 évben egyre nagyobb figyelem irányult az üzleti világnak a társadalom fejlődésében betöltött szerepére. Elmondhatjuk, hogy ez a téma egyre inkább közüggyé vált a növekvő globalizáció hatásaként. De miért is lett ilyen fontos a cégek számára a CSR? A társadalom egyre inkább elvárja az üzleti szereplőktől a felelős magatartást, a társadalmi felelősséget. Előtérbe kerül a vállalati szintű társadalmi felelősségvállalási stratégia alkalmazása. A vállalatok fenntartható fejlődése szempontjából, és így végső soron a vállalatok értéke szempontjából is lényeges a CRS területhez kapcsolódó kérdések kezelése. E terület egyik legismertebb szabványának, az SA 8000 szabvány alkalmas arra, hogy a társadalmi értelembe vett romboló versenyt visszaszorítsa. Az SA 8000 szabvány az ENSZ Munkaügyi Szervezetének (ILO) a nemzetközi munkahelyi előírásain valamint az ENSZ emberjogi és gyermekjogi egyezményein alapul. 9 témában fogalmaz meg követelményeket, mint például: gyermekmunka, egészség és biztonság, diszkrimináció, fenyítés, munkaórák száma, javadalmazás, menedzsment rendszerek. A következő mondat már jól ismert mindenki számára, gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan. A World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) szerint: a vállalatok társadalmi felelőssége a fenntartható gazdasági fejlődéshez való hozzájárulás iránti elkötelezettségként határozható meg. Mindezt a munkavállalókkal, azok családjával, a helyi közösséggel és a tágabb értelemben vett társadalommal együttműködve teszik, azzal a céllal, hogy az életszínvonalukat emeljék és minőségileg jobb életet éljenek. Annak ellenére, hogy látványosan terjed Magyarországon is a CSR szemlélet, ma még sok cégnél csak egy valóra nem váltott stratégia része. A társadalmi igazságosság, a környezettudatos gondolkodás és az emberi jogok iránti elkötelezettség egyre több vállalkozás hosszú távú tervének a része. A programok célja, hogy beépüljenek a mindennapi gyakorlatba, minél szélesebb körben a vállalati kultúra részévé váljanak, illetve a vállalatvezetés és az alkalmazottak is ezen irányelvek mentén dolgozzanak. A valódi CSR a munkavállalók iránti felelős magatartásban, egzisztenciális szempontjaik figyelembevételében is megnyilvánul. Nem lehet egy vállalat hiteles akkor, ha látványos jótékonysági akciókat szervez, de közben ez csak egy kommunikációs kampány része, s a valóság teljesen más. A kifelé és befelé egyaránt felelős magatartás erősíti egymás hatását, és olyan kézzelfogható tényezőkkel növeli a vállalat versenyképességét, mint a jó vállalati image, a munkatársi lojalitás és a növekvő innovációs készség. Az Európai Unióban az az álláspont alakult ki, hogy az állam szerepének abban kell megnyilvánulnia, hogy ösztönzi a vállalati felelősségvállalást és megteremti az ahhoz szükséges infrastruktúrát és szabályozási keretet, de nem csorbítja az önkéntességben megnyilvánuló szabadságot. Az Európai Unió 2001-ben a CSR-ról kiadott zöld könyvében az önkéntesség szerepel a CSR egyik fő jellemzőjeként. Az Unió ma minden, az önkéntesség elvével összeegyeztethető módon segíteni kívánja a CSR elterjedését. Óvatos becslések szerint évente milliárd forintra, kevésbé visszafogottabbak szerint ennek a duplájára is tehető a Magyarországon működő vállalatok által a társadalom szempontjából hasznos célokra költött támogatás. Márpedig A pontos okokat nehéz meghatározni, de egyrészt a nongovernmental organization (NGO), vagy pontosabban a civil szektor alacsony színvonalú 4

5 ajánlatai és a közös kommunikációs csatorna hiánya miatt. Mindemellett a magyar vállalatok még mindig csak rövidtávra terveznek, sokszor csak a túlélésre koncentrálnak. Éppen ezért a magyar vállalatok visszafogottnak tartják a CSR-kommunikációjukat, pedig ez különösen fontos folyamat. A Gazdaságkutató Zrt. felméréséből l kiderül, hogy 330 milliárd forint felett van a hazai vállalatok CSR-költése. A nemzetgazdasági ágazatok CSR-költése sok esetben jelentősen eltér az ágazat árbevétel szerinti súlyától. Az átlagot jóval meghaladó átlagos CSRszolgáltatást. Míg azonban az ipari vállalkozások közül a kisebb létszámúak arányukhoz képest kissé többet költenek, az idegenforgalmi ágazatban ennek fordítottja figyelhető meg. költés jellemzi az ipart, valamint a vendéglátás és szálláshely-szolgáltatást. 1. ábra 20 főnél többet foglalkoztató hazai vállalkozások becsült CSR-költése, 2007 (százalékos megoszlás) % fő fő fő 1000 fő felett Forrás: GKI kutatásai alapján / A diagram szemléletesen ábrázolja, hogy a legtöbb CSR költés az fő közötti alkalmazottal rendelkező cégekre jellemző, ezen belül is kiemelkedő a turizmus és az ipar. Itt egy ellentmondást fedeztem fel, hiszen az 1000 fő feletti cégek általában multinacionális vállalkozások hazánkban, így őket globálisan kellene vizsgálnunk a CSR költségek vonatkozásában. A Procter and Gamble-re is igaz, hogy hazánkban is költ társadalmi felelősségvállalásra, de ez az egész vállalatra vonatkozóan (globális szinten) elenyésző természetesen. A CSR-költés több mint háromnegyedét (ami az utóbbi években még kissé növekedett is) egyértelműen en a belső célokra, azon belül is döntő mértékben az alkalmazottak számára biztosított juttatásokra fordítják a cégek. A vállalkozások a teljes CSR-költésből 2007-ben mintegy 67 milliárd forintot költöttek külső célokra, azaz adományozásra; szociális, oktatási, kulturális, környezetvédelmi, egészségügyi és sport célokra. Ezzel szemben belső CSR célokra a vállalkozások ennek kb. 3,8-szeresét, mintegy 253 milliárd forintot fordítottak. Mindezek alapján a vállalkozások nettó árbevételük átlagosan kb. 0,5%-át fordítják külső és kb. 2%-át belső CSR-célokra. 5

6 Hazai CSR célok: vállalatról alkotott kép pozitív befolyásolása alkalmazottak egészségi állapotának javítása/megőrzése környezetbarát megoldások alkalmazása vállalaton belüli esélyegyenlőség megteremtése alkalmazottak számára jóléti juttatások biztosítása alkalmazottak képzése környezetvédelem aktív támogatása oktatási intézmények támogatása tehetséggondozás (pl. gyakornoki programok) az esélyegyenlőség megteremtéséhez való hozzájárulás a magyar egészségügyi helyzet javítása adakozás a rászorulóknak/hátrányos helyzetűeknek tehetséggondozás (pl. ösztöndíjak, alapítványok) kultúra támogatása kormányzati kapcsolatok javítása Azoknál a vállalatoknál, melyeknél a társadalmi felelősségvállalás a vállalati kultúra részévé vált, a belső érintettek (tulajdonosok, menedzserek és munkavállalók) megkövetelik a CSR elveinek megfelelő működést. A vállalati felelősségvállalás iránti elköteleződésben igen hangsúlyos az anyavállalat, illetve egyes multinacionális cégek gyakorlata, hiszen sok esetben a külföldi (főleg nyugat-európai) minták alapján alakította ki CSR stratégiáját. A nemzetközi piacokon tevékenykedő vállalatoknak meggyőződésük, hogy a felelős vállalati viselkedésnek hosszútávon profitmaximalizáló hatása van: az ár érzékeny vásárlók fokozatosan figyelembe fogják venni a vállalat társadalomért és környezetért tett erőfeszítéseit, és ezt a vállalat termékeinek tudatos vásárlásával fogják díjazni. A mai vásárlók nagy többsége emocionális alapon vásárol, s nyilván vonzó számukra egy olyan cégtől terméket venni, ahol a működési elvek és cégfilozófia között szerepel a CSR gyakorlata. A legnagyobb cégek véleménye szerint azonban a CSR gyakorlása manapság már nem biztosít kiugró versenyelőnyt, sokkal inkább a versenyben maradás feltételévé vált. 6

7 III. A PROCTER AND GAMBLE TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSA NEMZETKÖZI SZINTEN Az előző fejezetek általános témavezetése után szeretnék rátérni arra, hogy a társadalmi felelősségvállalás hogyan valósul meg konkrétan a Procter and Gamble esetében. A CSR egy ilyen globális multinacionális vállalat esetében szorosan összefügg a cégfilozófiával és politikával. A Procter and Gamble számára, mivel termékeivel a jólét megteremtését próbálják sugallni a fogyasztók részére, nemcsak pozitív image-t épít a társadalmi felelősségvállalás gyakorlatával, hanem piacvezetővé is teszi. P&G azon kevés cégek egyike, ahol a CSR már a vállalat létezésének igen korai éveiben kialakult, a világon az elsők között kezdték el ezen elv gyakorlatban történő alkalmazását, s így igazán érdemes tanulni tőlük, tapasztalatokat levonni. A Procter and Gamble szigorúan felépített célok, elvek és értékek alapján folytatja cégpolitikáját, amit az etikai kódexében is megfogalmaz. (Business Conduct Manual) Megfogalmazott alapelveket minden munkavállalónak el kell sajátítania és alkalmaznia kell, bármilyen szituációt hoz az élet. A fő cél a fogyasztó jólétének elérése, elégedettség kivívása nemcsak a jelenben, hanem a jövőben is. Minden körülmények között az etikus magatartást követik. Készítettem egy ábrát, ami a vállalati vezetés és az etikus, társadalom felé gyakorolt alapelvek összefüggését próbálja szemléletesen ábrázolni. A CSR alapjait már a célok és értékek között megfogalmazzák, s igazából az operatív politikában és gyakorlatban valósul meg, de szinte minden szinten jelentős szerepet tölt be, hiszen náluk a társadalmi felelősségvállalás már a cégfilozófiájuk és működési alapelvük része szinte a kezdetektől. 7

8 Célok, elvek, értékek Cégpolitika alapelvei Operatív politika Üzleti eljárás alapjai (etikai kódex) Végrehajtási és ellenőrzési rendszer 2. ábra Procter and Gamble politika Forrás: saját szerkesztés a honlapon talált információk alapján 8

9 Nézzük meg, hogy az előbb ábrázolt működési rendszerük egyes részeibe pontosan milyen teendők tartoznak. Célok, elvek, értékek Olyan magas minőségű termékeket gyártanak, melyek hasznosságukkal maximálisan igazodnak a fogyasztók igényeihez és hozzájárulnak életszínvonaluk fejlődéséhez. CSR Sértetlenség alapelv gyakorlása Minden körülmény között a lehető legjobb megteremtése a fogyasztó számára Tisztelet tanúsítása minden egyén felé Cégpolitika alapelvei Minőségi környezetpolitika Személyiségjogok politikája a munkahelyen CSR Operatív politika Költségtervek készítése, előkalkulációk készítése az egyes működési részlegek kapcsán Üzleti eljárás alapjai (etikai kódex) Diszkrimináció és bármiféle zaklatás elkerülése CSR Végrehajtási és ellenőrzési rendszer Globális kimutatások, jelentések a költségvetési helyzetről Munkaterv Fejlesztési terv Felülvizsgálati rendszer (CSAs Control Self Assessment system) CSR 9

10 Próbáltam szemléletesen bemutatni, hogy a társadalmi felelősségvállalás kérdésköre több ponton kapcsolódik a működési elvekhez, s az egész rendszer alapjainak szerves része. Rendszer felépítésének bemutatása után szeretnék rátérni arra, hogy a társadalmi felelősségvállalás a Procter and Gamble esetében hogyan valósul meg a gyakorlati életben nemzetközi szinten. Gondolatmenetemet a következő ábra alapján végeztem: 3. ábra Nemzetközi cégek CSR tevékenységének felosztása CSR tevékenység Belső CSR Külső CSR Forrás: saját szerkesztés III./A Belső CSR tevékenység Belső előrelépési rendszer, külföldi munkavállalás, juttatások A P&G multinacionális vállalat, így a munkavállalók bármikor megpróbálkozhatnak külföldi pozíciók megpályázásával, karrierük fellendítésével. A cég jól tudja, hogy az emberek motiváltsága, fejlődési, tanulási hajlandósága erősen függ attól, hogy mennyire elégedettek a munkakörülményeikkel. Megfelelő fizetés és juttatási csomag mellett, előrelépési lehetőségekkel, komfortos munkakörnyezettel a munkavállalók igazán nagyon elkötelezettek lesznek a munkahelyük iránt, s ez egy erős belső szervezeti struktúrát jól működő rendszert alkot, s ez hosszútávon a siker titka. Így úgy érezhetik az alkalmazottak, hogy együtt érték el a sikereket, és ez mindenkit büszkeséggel tölt el. Mindenképpen a belső CSR-t erősíti. III./B Külső CSR tevékenység Legfontosabb: HS&E politika Szeretnék rátérni a Procter and Gamble társadalmi felelősségvállalásának egyik legfontosabb,,ágára, ami az egészségügyi, biztonsági és környezetvédelmi alapelvekkel van kapcsolatban. Ez röviden a HS&E politika (health, safety, environmental policy). Ide tartoznak mindazok az alapelvek, értékek, törvényi és szabályozási előírások, melyeket a cég 10

11 már működési rendszerének egyes részeinél is megfogalmazott. HS&E politika mindenképpen prioritást élvez a cég elvei között. Procter and Gamble mindent elkövet annak érdekében, hogy megmentse, jó irányba terelje és megóvja az emberiséget körülvevő környezetet, s ezt a közösség érdekében teszi. Már régóta a vállalati kultúra része annak a magatartásmódnak a gyakorlása, ami azt tükrözi, hogy a cég számára a legfontosabb vagyon az emberek hite és pozitív hozzáállása azzal kapcsolatban, ahogy ők cselekednek hosszú távon. P&G nem ismer kompromisszumokat a HS&E politikával kapcsolatban, minden körülmények között az erősen lefektetett alapelvekhez tér vissza. HS&E politika részei: Minőségi termék politikája Világszerte alkalmazott üzleti filozófia része a minőségi termékpolitika gyakorlása, hiszen a cég úgy összpontosít az állandó fejlesztésekre, hogy közben a környezetvédelmi előírásoknak is eleget tegyen. Biztosítják, hogy minden termék csomagolása megfelelő legyen, nemcsak a termékmegóvási előírások figyelembevételével, hanem a fogyasztók ízlését is próbálják követni, a legújabb trendeket. A design elemekben úgy követik a legújabb fejlesztések a fogyasztók igényeit, hogy közben a környezettudatosságot is előtérbe helyezik, hiszen miért ne lehetne ezeket a dolgokat úgy megvalósítani, hogy mindenkinek a javát szolgálja. Innovációk terén az elsők között van a Procter and Gamble, gyakorlatiasak bármelyik termék tervezése kapcsán, hiszen a piacvezető márkák legtöbbje a cég gyártási technológiájának eredménye. A csomagolás kapcsán is az újrahasznosításra és a fenntartható fejlődés hangsúlyozásával próbálnak sikereket elérni. Nemzeti előírások szerint cselekednek, hiszen vannak olyan országok, ahol az előírások szigorúbbak. Költséghatékonyság is alapvető szempont az optimális gyártási mennyiség megtalálásánál. A gyártás során olyan programok, gyártási technológiákkal dolgoznak, melyek a lehető legkörnyezetkímélőbben állítják elő a termékeket. A csomagoláson gondosan feltűntetik az összetevőket, hiszen minden fogyasztónak, közösségnek joga van tudni erről. Minőségi ivóvíz politikája Az ivóvíz emberi létezésünk egyik nélkülözhetetlen forrása. A termékgyártás során a Procter and Gamble ügyel arra, hogy a lehető legminimálisabb vízmennyiséget használja fel a gyártás során. Ezzel kapcsolatban egy programot is indítottak: Children s Safe Drinking Water címmel. Ez a kampány arra fókuszál, hogy csökkentse a szennyezett ivóvíz fogyasztását főleg a harmadik világ esetében és elsősorban a gyerekek megóvását tekinti elsődlegesnek óta működik a kezdeményezés, figyelemfelkeltés a fő célja és a segítségnyújtás illetve problémamegoldás. Ez az ötlet része annak az összefoglaló programsorozatnak, ami a P&G Live, Learn and Thrive nevet kapta. Fő cél a globális problémák súlyosságának csökkentése és a megelőzés. Elsődlegesen olyan dolgokat értek ez 11

12 alatt, mint az emberek életszínvonalának növelése a világon, megmenteni a harmadik világ gyermekeit, egészséges ivóvizet szolgáltatni a veszélyeztetett területeken. A PUR technológiának köszönhetően, valamint a technikai szakértelem és pénzügyi támasz segítségével próbálják mindezt kivitelezni, hiszen a mai napig 25 millió dollárt költenek arra, hogy javítsák az ivóvíz minőségét. (PUR- víztisztítási eljárás rövidítése) Olyan neves szervezetekkel dolgoznak együtt ez ügyben, mint a PSI, CARE, World Vision, Aquaya Institute, USAID, the U.S. Centers for Disease Control, Prevention, a the International Council of Nurses, Johns Hopkins University Center for Communication Programs, Save the Children, Samaritan's Purse and Americares. Világméretű hálózatot alkot a P&G iható ivóvízért vívott küzdelme. A program kezdete óta 1,6 milliárd liter vizet tisztítottak meg az eljárás segítségével és a Procter and Gamble céljait ismerve ezt az eredményt 2012-re több, mint kétszeresére szeretnék növelni. Mindemellett több jótékonysági rendezvénynek és oktatást fejlesztő program támogatója. Live, Learn and Thrive program Kezdeményezés fő célja a jótékonysági tevékenységek előtérbe helyezése. A program kapcsán a P&G kiválasztott egy célcsoportot, akikre leginkább fókuszál a kezdeményezés megvalósítása során, ez pedig a gyermekek korosztálya, főleg 13 éves korig. Melyik ember ne érzékenyülne el egy olyan kép láttán, ahol gyerekek éheznek és nyomorban élnek. A Procter and Gamble igyekszik megadni minden programban résztvevő gyermek számára az egészséges életkezdés lehetőségét. Próbálják ösztönözni a kis lurkókat, hogy kiemelt figyelmet fordítsanak a tanulásra, hiszen ez jobb és bölcsebb emberré teheti őket. Nagyon sok program van a Live, Learn and Thrive csoporton belül, a legjelentősebb a már említett Children s Safe Drinking Water program. A vállalat fő célja ezzel az emberek véleményének formálása, hogy mindenki tegyen valamit egy szebb, közös jövőért, s leginkább még a gyerekeket lehet ösztönözni, hiszen ők még formálhatóak, talán még meg tudják változtatni azt a negativitást és közönyt, amit az emberek többsége a hátrányos helyzetben élőkkel szemben tanúsít. Gyakorlati példát keresztül is bemutassam a programot, legutóbb a Pampers UK adományozott 7,4 millió tetanusz vakcinát az UNICEFnek. Főleg a sebezhető édesanyákat és újszülött csecsemőik megóvása érdekében indították ezt a kezdeményezést. A tetanusz vakcinák hiánya még mindig a fejlődő országok egyik fő globális problémája. Közel 200 ezer újszülött és 30 ezer édesanya hal meg vérfertőzés miatt egy évben és ez mind a védőoltás hiánya miatt. A nehéz és nyomorúságos körülmények is szerepet játszanak a probléma súlyosbodásában. David Bull, az UNICEF igazgatója így nyilatkozott:,, Az UNICEF kimondhatatlanul hálás a Pampersnek, hiszen a befektetésük révén egy ilyen komoly betegség ellen vehették fel a harcot, megmentve több ezer édesanyát és újszülött csecsemőjét 12

13 Előrelépés az állatkísérletekben Naponta több mint két milliárd Procter and Gamble termék kerül kapcsolatba a világon a fogyasztókkal. A filozófiájuk része a minőségi és magas hozzáadott értékkel rendelkező márkák kifejlesztése, így evidens, hogy minden termék hosszas kísérletezés és tesztelés után kerül az üzletekbe. A cég küzdelmet folytat az ügyben, hogy alternatív termékfejlesztési és tesztelési programok fejlesszenek ki állatkísérletek helyett. Jelenleg 190 millió dollárt fordított arra a vállalat, hogy új alternatív módszereket dolgozzon ki kutatás-fejlesztés területeken. Együttműködnek különböző akadémiákkal és megosztják tapasztalataikat, hiszen a csapatmunka megsokszorozza a befektetések eredményét, megtérülését. Több mint 300 tudományos publikációt jelentettek meg 50 alternatív módszerről. Véleményüket, tapasztalataikat megosztják állatvédő szervezetekkel, alapítványokkal. Minden esetben, amikor csak lehetséges más mód, nem végez a cég állatkísérletet, hanem számítógépes modelleket, szintetikus anyagokat használnak. III./C Egészségmegőrző kutatási politika P&G-nél jellemző a diverzitás, főleg a termékeknél, 250 márkát forgalmaz a vállalat. Az egészségmegőrző kutatási politika a mindennapi emberek életminőségét próbálja javítani oly módon, hogy innovatív gyógyászati termékeket ajánl például a cukorbetegek vagy reumában szenvedők számára. Természetesen gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású készítményeket értek ez alatt az innovatív termékek alatt, ahol a fő szempont a fájdalom enyhítése. Nem csak az emberekre figyel a Procter and Gamble, hanem az állatokra is, kutyák és macskák számára próbál egészségesebb és hosszabb életet nyújtani az által, hogy vitaminokban és tápanyagokban gazdag állateledeleket is forgalmaz. Fenntartható fejlődés A fogalom olyan integrációs folyamatot próbál felölelni, ahol a gazdasági folyamatok azt a célt szolgálják, hogy javítsák az emberek életminőségét, nemcsak a jelenben, hanem a jövő generáció számára is. Növelni kell a fogyasztói társadalom környezettudatos magatartásmódját. Ez a szemlélet hosszú távon profitot termel a vállalat számára. Úgy kell kiszolgálni a fogyasztói igényeket, hogy a kényelmi és egészségügyi szempontoknak is megfeleljenek. Ha jót teszünk, környezetünk elégedett lesz, s ez regionális és nemzetközi szinten is növeli a fogyasztók elégedettségét. A Procter and Gamble esetében a fenntartható fejlődés három szakága figyelhető meg, ami természetesen összefügg: Környezeti fejlődés Környezetvédelem Társadalmi felelősségvállalás 13

14 Ezen tevékenységek integrálásának eredményeképpen lesz a P&G sikeres az üzleti életben. Fenntartható fejlődés elméleti síkon történő elképzelése 1999 júliusában jelent meg a cég életében egy globális konferencia kapcsán. Ekkor fogalmazták meg környezetvédelmi politikájukat, céljukat októbere óta rendszeresen közölnek fenntartható fejlődéssel kapcsolatos céges jelentéseket internetes honlapjukon. Ennek a neve GRI (Global Reporting Initiative). A jelentés a multinacionális vállalat jelentéseiből, nem-kormányközi szervezetek (NGOs), nemzetközi alapítványok, egyetemek kutatóközpontok összevont jelentéséből áll. Ezek a kezdeményezések mindenképpen a társadalmi szerepet erősítik óta a Procter and Gamble az értéktőzsdén is eredményesen szerepel, a Dow Jones Sustainability Group Index alapján, vezető vállalat az FMCG piacon már több mint 7 éve folyamatosan. Értéktőzsdén történő szereplés a gazdasági státusz hangsúlyozására alkalmas. Fenntartható fejlődés elvét a mindennapi üzleti kapcsolatokba is beépíti a cég, még 1999-ben bevezették a NutriDelight italukat, amivel az UNICEF (United Nations Children s Fund) tagjai lettek. Ez az ital,,a vitaminban, vasban és egyéb gyermekek számára nagyon fontos nyomelemeket tartalmaz, s az Amerikai Egyesült Államokban az iskolás korosztály kedvenc vitaminos itala lett. Később ugye a PUR víztisztító porral (amit már jól működő rendszerként is emlegetnek a kutatók) értek el nemzetközi elismerést, végül pedig az Actonel-lel, ami egy gyógyhatású készítmény és segít a csontritkulás kezelésében és megelőzésében. A Procter and Gamble tudatában van a globális felmelegedés veszélyének és természetesen felvállalja, hogy jelentős energiát használ a vállalat a termékek előállításához, de még ígyis az átlag alatt van az energiafogyasztásuk a folyamatos fejlesztések és előírások betartásának köszönhetően. UNFCCC tagjai (Framework Convention on Climate Change) aminek következtében energiatakarékos termelést folytat. ISO standardnak megfelel a Procter and Gamble és ecolabel működik náluk. Ecolabel rendszer segítségével stílusos, fogyasztók számára is kedvelt ugyanakkor környezetvédelmi előírásoknak megfelelő termékcsomagolást lehet készíteni. Environmental Management System működik a vállalaton belül, ami az ISO szabványnak is megfelel. EMS rendszer mindenféle adatot tartalmaz az energiafelhasználásról és kibocsátásról, s ez egy központi rendszernek az Environmental Management Assurance System (EMAS), ami egy globális hálózat, annak egy része. A vállalatnál minden évben megjelenik egy Sustainability Report, vagyis egy környezetvédelmi jelentés, amiben globális mutatók segítségével az éves vízfogyasztást is kiszámítják. Természeti erőforrások korlátozott mennyiségére is ügyel a vállalat, próbálja azt az elvet követni, hogy,, kevesebből termel sokat, termékeik előállításánál alternatív módszereket alkalmaz. Környezetvédelmi szempontból nagyon lényeges megemlíteni, hogy egyetlen termékük sem tartalmaz CFCs-t, vagyis halogénezett szénhidrogéneket, amilyek köztudottan hozzájárulnak az üvegházhatás kialakulásához és ózonpajzs vékonyodásához. Helyette szén-dioxid hajtórendszert alkalmaznak egyes termékeknél. Azonban néhány termék tartalmaz VOCs, ami egy illékony szerves vegyület, viszont feltűntetik a termék csomagolásán és az előírt határokon belül van a mennyisége. A Procter and Gamble rendelkezik CPSC igazolással is, ami a termékgyártással és forgalmazással kapcsolatos egyik legfontosabb hatósági szabvány, főleg az Amerikai Egyesült Államokban. Ezáltal minden kereskedőnek, importőrnek igazolnia kell azt, hogy az általa szállított termék megfelel az előírásoknak. CPSC a Consumer Product Safety Commission rövidítése. Az új szabványoknak megfelelően ezt már kiegészítették, így kapjuk a CPSIA-t, ami tulajdonképpen annyi 14

15 módosítást jelent, hogy kimondottan gyermekeknek készült a termék, ők az elsődleges fogyasztói célcsoport. Ezek a tényezők pedig a környezetvédelmi szerep hangsúlyozására hivatottak. III./D Társadalmi felelősségvállalás kapcsán elnyert nemzetközi díjak, elismerések A Procter and Gamble tevékenységét több módon elismerték. Néhány hónapja, június 22-én a cég egy nemzetközi környezetvédelmi díjat vehetett át a Fehér Házban, Washingtonban. Ez a Green Chemistry Challenge Award, ahol olyan innovatív környezetvédelmi anyagokat, technológiákat kellett kifejleszteniük a résztvevőknek, ami a napi termelési folyamtban is megállja a helyét. A Procter and Gamble a Chempol nevű vegyi fejlesztéssel érdemelte ki a nemzetközi elismerést, hiszen ez az anyag körülbelül 50%-kal kevesebb veszélyes anyagot tartalmaz, mint a VOCs (illékony szerves vegyületek). A Chempolról annyit kell tudni, hogy egy olyan speciális vegyület, megy szója-alapú alkidokból áll, sűrűsége viszonylag kicsi molekulasúlyú, így az illékony szerves vegyületektől jóval környezetkímélőbb. Ennek a páratlan felfedezésnek a kapcsán a BusinessWeek beválasztotta a Procter and Gamble-t a világ 50 leginnovatívabb vállalata közé. A P&G-t az Apple, vagy a Toyota Motors előzi meg. Egy másik felmérés szerint a 100 globálisan legjobban elismert cégek között is előkelő helyen szerepel a P&G. Márkáinak jelentős része már évek óta Superbrands, vagy egyéb díjak győztese. Nemzetközi CSR tevékenység átfogóbb és szemléletesebb bemutatása kapcsán készítettem egy összefoglaló táblázatot, ahol a nemzetközi programokat, elérni kívánt célcsoportot és a cél eléréséhez használt eszközrendszert ábrázolom. Összefoglaló táblázat a nemzetközi CSR tevékenység kapcsán: BELSŐ CSR PROGRAMOK CÉLCSOPORT ESZKÖZRENDSZER munkahelyi tisztelet alkalmazottak, vezetőség cégen belüli 7 lépcsős hierarchia rendszer belső előrelépési rendszer alkalmazottak, vezetőség versenyképes juttatási csomag külföldi szakmai karrier alkalmazottak, vezetőség globális vállalat több országban karrierépítés KÜLSŐ CSR HS&E politika fogyasztói társadalom minőségbiztosítás, kutatás, szabványok Children's safe drinking water elmaradott országok gyermekei PUR, termékkampányok HIV/AIDS politika elmaradott országok lakói kutatások, oktatás, nevelés Live, Learn, Thrive elmaradott országok gyermekei oktatás, UNICEF-Pampers kampány Fair competition versenytársak superbrands márkák, jogi szabályozások, nemzetközi díjak Kommunikáció médiával sajtó, média publikációk, kutatási eredmények, jelentések Törvények tisztelete nemzetállamok speciális területi jogszabályok betartása Állatkísérletekben előrelépés állatvédők, egyesületek 50 alternatív módszer, számítógépes modell P&G alap hátrányos helyzetben élők oktatás, minőségjavítás, PUR Egészségmegőrző politika fogyasztói társadalom gyógyhatású készítmény Fenntartható fejlődés környezetvédők, kutatók GRI, UNFCCC, EMAS (EMS), ISO minősítések, CPSC 15

16 IV. A PROCTER AND GAMBLE TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁSA MAGYARORSZÁGON A Procter and Gamble esetében a magyarországi központ regionális központ is, hiszen Csehországot, Szlovéniát, Szlovákiát és Horvátországot is összefogja. Az Egyenlő bánásmód elve értelmében a CEEMEA-n (Central-East-Europe-Middle-East-Africa) a mi országunk a CES régióba tartozik. 1 (Central-Europe-South) Úgy gondoltam, hogy a magyarországi viszonyok között is bemutatom a cég társadalmi felelősségvállalását, hiszen szeretném megvizsgálni közelebbről, hogy a globálisan megfogalmazott elvek, feladatok egy kis ország esetében hogyan valósulnak meg. Mindenképp el kell mondanom már az elején, hogy nagyon nehéz egy ország esetében vizsgálni ezt a tevékenységet, hiszen a Procter and Gamble-nél nem is országokban, hanem régiókban gondolkoznak, mint például a CES esetében is, ami Magyarországot és a fent említett szomszédos országokat fogja össze. Magyarországon egyébként két fő egység található, van egy csömöri gyár, ahol a termelés folyik. Csömöri üzemről azt kell tudni, hogy a Procter and Gamble-ön belül a második legnagyobb papírgyártó egység, hiszen itt a Pampers pelenka és törlőkendő, valamint a női higiéniai termékek gyártása folyik. (Discreet, Always, Naturella, Tampax) Egy óriás vállalat esetében nem megoldható, hogy minden országban mindent gyártanak, így helyette egy alapjaiban mondhatni tökéletes logisztikai rendszerrel oldják meg a termékszállítást. Továbbá van egy központi Front Office-uk a Váci utcán, Budapesten. Magyarországi leányvállalatra is igaz, hogy a lead-management elveire épül a működésük, ami olyan vezetési módszert fed le, ahol a marketingstratégiáknak és a fogyasztóközpontú szemléletnek nagy súlya van a vezetési döntések meghozatalában. A Procter & Gamble az FMCG szektor első számú amerikai multinacionális cége, magyarországi működése alatt nagyszámú pályakezdő fiatalnak adott komoly szakmai kihívást jelentő álláslehetőséget. A P&G cég úttörőként kiemelt üzleti stratégiaként kezeli az esélyegyenlőséget és egyedülálló tapasztalatokkal és módszerekkel rendelkezik, amelyek térségünkben mind a kormányzati mind pedig a gazdasági szféra számára jól hasznosíthatók. Magyarországon jelentős projektek valósultak meg a Procter&Gamble cég támogatásával. 4. ábra Magyarországi CSR célok rendszerezése CSR Külső CSR Belső CSR Esélyegyenlőség Oktatás Egészségügy Környezetvédelem Live, Learn, Thrive Children s safe drinking water 1 belső forrás 16

17 Nők és karrier a XXI. században Roadshow a magyar egyetemeken A 170 éves Procter & Gamble a női foglalkoztatás területén példamutató tapasztalatokkal rendelkezik, együttműködő partnere a MNKSZ-nek. A Procter &Gamble 2004-ben elkezdett egyetemi programjai folytatásaként az Európai Unió által meghirdetett 2007-az esélyegyenlőség éve Európában alkalmából partnerségi együttműködést kezdeményezett a magyarországi egyetemekkel a női esélyegyenlőség és karrierlehetőségek megismertetése és előmozdítása érdekében együttműködésben az MNKSZ-szel. Többek között a Pécsi Tudományegyetemen, Corvinus Egyetemen, Gazdasági Főiskolán és a Miskolci Egyetemen is szerepeltek több előadás kapcsán is. Ezen rendezvények, vendégelőadások fő célja az volt, hogy felhívta a figyelmet az egyetemi ifjúság előtt álló kihívásokra és elvárásokra a munka, karrier valamint magánélet sikeres harmonizálása érdekében. A Procter&Gamble cég tapasztalatainak és álláskínálatának ismertetése összhangban az esélyegyelőség kérdésével. A meghívott vendégek mind vezető szerepet betöltő nők, az üzleti, politikai, közigazgatási és civilszférában. Tapasztalataikkal, példáikkal és tanácsaikkal kívántak segíteni azoknak a nőknek, akik szeretnék karrierjüket és magánéletüket sikeresen összehangolni. IV./A Live, Learn, Thrive program Magyarországon Adományt a beteg gyerekeknek! A Procter & Gamble forint támogatást adott át a Bethesda Gyermekkórház alapítványának. A pénzösszegből az Alapítvány egy úgynevezett BERA készüléket fog beszerezni, mely a kórház fül-orrgégészeti osztályának és ambulanciájának korszerűbb munkáját teszi lehetővé. Ez a közel 4 millió forint értékű speciális és kiemelkedő fontosságú készülék azt a célt szolgálja, hogy az esetleges halláskárosodás mértéke már kisgyermekkorban is pontosan meghatározható legyen. A készülék elektronikus úton, a gyermek együttműködése nélkül is képes kimutatni, ha elváltozás, hallásképesség-csökkenés van. Adomány az Országos Mentőszolgálatnak Az Országos Mentőszolgálat negyven félautomata defibrillátort vett át annak az akciónak záróakkordjaként, amelyet a Procter & Gamble (P&G) és a legnagyobb magyar bolthálózat, a COOP közösen szervezett. COOP-boltokban az akcióban résztvevő P&G termékek (Ariel, Tide, Bonux, Lenor, Always, Alldays, Pampers, Pantene, Head&Shoulders, Secret, Old Spice, blend-a-med) vásárlásakor a fogyasztói árból 10 Ft-ot az Országos Mentőszolgálat megyei alapítványai javára ajánlottak fel. A vállalatok az összegyűlt pénzből az ország minden megyéjében legalább egy, az újraélesztéshez szükséges készüléket (félautomata defibrillátort) adományoztak a mentőszolgálatnak. Az adományozók számára különleges öröm, hogy a tervezett 20 helyett 40 készüléket adhatnak át. A COOP bolthálózat és a Procter & Gamble kezdeményezését üdvözölte az Egészségügyi, Szociális és Családügyi Minisztérium, és kifejezte, fontosnak tartja a nagyvállalatok bevonását a civil szféra támogatásába, sürgeti a cégek fokozott társadalmi szerepvállalását, részvételét a társadalmi 17

18 problémák, közös gondok megoldásában. A jótékonysági kampány résztvevőinek egyetértését, beszédesen fejezi ki az adományozás ténye. A sajtótájékoztatón, többek között, a tárca minisztere mondott köszönetet a nagylelkű, példaértékű közreműködésért. Szívvel-lélekkel a lakóhelyünkért! (Közösség szíve program) A közösség erejére és összefogására támaszkodó kezdeményezés középpontjában idén a közösség élettere, a település áll. A Procter & Gamble a közösség erejében bízva indította útjára jótékonysági programját (2006 után most 2009-ben). A Közösség Szíve eddig olyan területeket választott, ahol sokszor különösen nagy szükség van külső segítségre: a gyermekek támogatását. A cél az elejétől fogva egy olyan program megszervezése volt, amelyet a közösség éltet, és amely hagyományt teremt. Az első akciót követően 50 általános iskola kapott korszerű számítógépeket. Volt olyan intézmény, ahol azelőtt egy számítógép sem állt a tanulók rendelkezésére ben több mint 500 gyermeket juttatott el a program erdei iskolába, ahol testközelből ismerkedhettek a természettel. Sokuknak különösen nagy élmény volt ez, hiszen életükben először jártak erdei iskolában. Tavaly pedig összesen 20 millió forint adománnyal 20 kórház gyermekosztályának műszer- illetve gyógyászati eszköz-beszerzéséhez járult hozzá a program. Az idei év tavaszi akciója keretében,,a Közösség Szíve program országosan 10 települést támogat. A pénz egyfajta közösségi összefogás révén gyűlik össze: március, április és május hónapban a CBA üzletekben megvásárolt, az akcióban szereplő Procter&Gamble termékek árából 20, 30 illetve 40 forint kerül egy virtuális lakóhely szépítő alapba, melyből aztán 10 település kap támogatást. 2 Ebből a pénzből szebbé, vonzóbbá, harmonikusabbá varázsolhatják környezetüket. Felújíthatják parkjukat, játszóterüket, sportpályájukat vagy eltávolíthatják az épületeket elcsúfító graffitiket. Bízunk benne, hogy a támogatással hozzájárulhatunk a nyertes települések környezetének megújulásához. - mondta Janky Gyöngyi, a P&G képviseletében. Országos gyűjtőakcióról van tehát szó, melynek során a felhasználható támogatás az ország 10 különböző településéhez kerül. Így a CBA-ban vásárlók egy kis szerencsével - akár saját lakóhelyük szebbé tételéhez is hozzájárulhatnak. IV./B Children s safe drinking water program Tiszta ivóvíz nyújtása a rászorulóknak Idén nyáron Magyarországon is csatlakozott a Procter&Gamble a nemzetközi Children s Safe Drinking Water (CSDW, Tiszta vízzel a gyermekekért) elnevezésű humanitárius programjához, melynek fő célja az ivóvízhiány csökkentése a fejlődő országokban. A program a szennyezett víz elfogyasztása miatt bekövetkezett betegségek és halálesetek visszaszorítására helyezi a hangsúlyt egy speciálisan kifejlesztett, alacsony költségű technológia segítségével, amely egyszerű módon képes megtisztítani és ihatóvá tenni a szennyezett vizet. A július 1-től szeptember 30-ig tartó program keretén belül bármelyik, matricával ellátott Pantene, Gillette, Camay, Wellaflex, Londa vagy Oral-b termék megvásárlása után egy-egy afrikai gyermek egyheti ivóvizét biztosítja a vállalat, így a 2 belső forrás 18

19 program végére gyermekek tízezreit látja el biztonságos ivóvízzel. Ez a nemzetközi program 2004-ben indult. A kezdeményezés középpontjában a PUR nevű víztisztító por terjesztése áll, amely a szennyezett vizet biztonságos, iható vízzé tisztítja. Egy csomaggal 10 liter tiszta víz állítható elő. A vállalat számos humanitárius szervezet segítségével juttatja el a PUR porokat a rászorulóknak, technikai, anyagi és emberi segítséget is nyújtva a megfelelő felhasználáshoz, eddig több mint 25 millió dollárt fektetve a programba a tiszta ivóvíz biztosítása érdekében. magyarországi árvízkárosultak támogatása Szenkirályi Ásványvíz és a Procter and Gamble összefogása révén több millió forintot és tiszta vizet kaptak a szabolcsi árvízkárosultak. A Procter and Gamble-től többen önkéntesként is segítették az elárasztott területeken dolgozók munkáját. A fent említett akcióprogramok a HSE politika részét képezik. IV./C Környezetvédelem, fenntartható fejlődés Állatkísérletek A kilencvenes években robbantak ki az első botrányok, amelyek felhívták a figyelmet a kozmetikai ipar állatkísérleteire. Azóta több rendelkezés született a probléma megoldására, de vélhetően a mai napig folynak ilyen jellegű tesztek. Az ismert nemzetközi állatvédő szervezet, a PETA (People for the Ethnical Treatment of Animals) statisztikája szerint a legtöbb állatkísérletet a hadiiparban, illetve a kozmetikai ipar számára végzik. Évente közel 35 ezer állat szenved és hal meg az Európai Unión belül állatkísérletekben azért, hogy egy-egy új kozmetikai termék piacra kerülhessen szeptembere óta tilos az EU-ban kozmetikai késztermékekhez állatkísérleteket használni, de a rendelet könnyedén kikerülhető volt, hisz ez csak az EU területén gyártott termékekre vonatkozott, ráadásul az alapanyagokat nem érintette. A törvényt ez év március közepén módosították. Ennek értelmében többé az összetevőkkel kapcsolatban sem végezhetők ilyen kísérletek, és ez kiterjed a világ bármely részén készült, de az EU-ban forgalmazott termékekre is. Az utóbbi tíz évben több kezdeményezés is született a kozmetikai állatkísérletek megszüntetéséért, de az állatvédők olyan erős lobbival találták szembe magukat, hogy csak nagyon lassan sikerült eredményeket elérniük. Magyarországon 1998-ban született meg az állatvédelmi törvény, amely kimondja: tilos kozmetikai célú állatkísérleteket végezni. Kizárólag nyilvántartásba vett intézményben és engedély alapján végezhető szigorúan akkor, ha emberi vagy állati betegségek megelőzéséhez vagy felismeréséhez, gyógyítási, oktatási, igazságszolgáltatási, valamint egyéb tudományos 19

20 cél érdekében végzik. Az állatkísérletek során pedig úgy kell eljárni, hogy az a lehető legkevesebb fájdalmat és szenvedést okozza az állatnak, de a törvény a kísérleti állatok megfelelő, humánus tartására is kitér. Alternatívák állatkísérletek helyet Az állatokon végzett mérgezéses vizsgálatok kegyetlenek és megbízhatatlanok. A jelentős különbségek, amelyek az anatómia, az élettan, az anyagcsere és a biokémia terén fennállnak, az állatkísérletek eredményeinek az emberre való alkalmazását legjobb esetben megbízhatatlanná, legrosszabb esetben veszélyessé teszik. De az is növeli a bizonytalanságot, hogy egy vegyi anyag laboratóriumi adagolása nehezen vetíthető ki az adott anyaggal való érintkezésre életszerű körülmények között. A ma is alkalmazott állatkísérletek legtöbbjének esetében soha nem igazolták tudományosan ezeknek a kísérleteknek a pontosságát, érvényességét és megismételhetőségét, néhányuk érvényessége még utólag sem igazolható. Ezzel szemben azok az alternatív technikák, amelyek nem igénylik élő állatok felhasználását, etikusabbak, sőt gyakran gyorsabban és olcsóbban elvégezhetők. Például létezik egy állatokat nem igénylő teszt (az EST teszt), amely képes azonosítani a magzatkárosító anyagokat, és léteznek fejlett számítógépes és sejtes modellek, amelyekkel felismerhetők a rákkeltő anyagok. A számítógépes modellek alkalmasak nagyszámú vegyi anyag gyors és hatékony vizsgálatára, ezt a fázist azután további, számítógépes modelleken és in vitro (nem állatokon végzett) teszteken alapuló vizsgálatok követhetik. Mivel a szóban forgó vegyi anyagok hosszú ideje használatban vannak, rendelkezésre állnak adatok ezeknek az anyagoknak és az emberi szervezetnek a találkozásáról, s ezek felhasználhatók arra, hogy a vegyi anyagok hatását értékelhessük. Ráadásul a tudatos vásárló sincs egyszerű helyzetben, ha nem szeretné támogatni az állatkísérleteket, hisz nem minden cég jelöli a flakonon, hogy állatkísérletektől mentes terméket kínál. A Procter and Gamble betartja az Európai Unió előírásait az állatkísérletekre vonatkozóan, legtöbbször, amikor csak teheti mellőzi ezek alkalmazását és inkább számítógépes modellek, különböző szimulációs programok segítségével végez teszteket. IV./D Oktatás támogatása Ösztöndíjprogram (,,Always ) A Procter & Gamble ösztöndíjpályázatot írt ki azzal a céllal, hogy tanulási lehetőséghez juttassa azokat is, akiknek az ösztöndíj nélkül nem lenne lehetőségük az általuk vágyott intézményben tanulni, mert anyagi korlátaik nem teszik ezt lehetővé. Az alábbiakban a pályázati kiírás olvasható. Az ösztöndíj összege személyenként, félévente nettó forint. Két legtehetségesebb diákot az alábbi szempontok alapján választották ki: tanulmányi eredmények szociális rászorultság megszerzett nyelvvizsgák A Szervező benyomása a személyes találkozón 20