Több juttatás, rengeteg élmény!

Átírás

1 OTP SZÉCHENYI PIHENŐKÁRTYA Munkavállalói tájékoztató 2012

2 Az OTP Pénztárszolgáltató Zrt., az OTP Csoport tagja elsőként vezette be a Széchenyi Pihenőkártya szolgáltatást Magyarországon. A évtől kezdődően a munkáltatók SZÉP kártyán, annak három alszámláján biztosíthatnak munkavállalóik számára béren kívüli juttatásokat szálláshelyhez, vendéglátáshoz és a szabadidő eltöltéséhez kapcsolódó elektronikus utalványok formájában. Az OTP Széchenyi Pihenőkártya névre szóló, bankkártya elven működő elektronikus utalványkártya, amelynek segítségével a kártyabirtokosok egyszerűen, gyorsan, kényelmesen és biztonságosan használhatják fel béren kívüli juttatásaikat. Az OTP SZÉP kártyával saját és családja teljes üdülését, étkezését és kikapcsolódását fedezheti, hiszen a szálláshely igénybe vétele mellett, de attól függetlenül is, ugyanezen kártya segítségével költheti el a vendéglátás és a szabadidő utalványkereteit is. A szálláshely alszámlán biztosított juttatást szállás- és belföldi utazásszervezési szolgáltatásra, a vendéglátás alszámlán rendelkezésre álló összeget éttermi és mozgó vendéglátás keretein belül melegétkezésre, a szabadidő alszámla összegét kulturális programokra, sport és wellness tevékenységekre, fürdőkre, élményparkokra, belvízi személyszállításra, idegenvezetésre egyaránt fel tudja használni. A szálláshely-szolgáltatást mindhárom alszámlán igénybe tudja venni. Az egyes alszámlákra utalt támogatásokat az alszámlának megfelelő szolgáltatás nyújtására lehet beváltani. A évi SZÉP kártyán biztosított juttatást január 1-jétől a szálláshely alszámlán kell nyilvántartani, szállás és belföldi utazásszervezési szolgáltatásokra használható fel. Az OTP SZÉP kártya tulajdonságai Névre szóló, a közeli hozzátartozók és családtagok számára névre szóló társkártya igényelhető. Társkártya és pótkártya a honlapon, telefonon, vagy a munkáltatón keresztül igényelhető. A fizetési tranzakció és a főkártya díjmentes, a társkártya és elvesztés, rongálódás esetén a pótkártya Ft + ÁFA. Kizárólag aktiválás után használható belföldön. Elvesztés esetén letiltható, így a rajta lévő utalványkeret nem vész el. Csak szolgáltatások igénybevételére használható, készpénzfelvételre nem. Igénybe vehető szolgáltatások köre Az OTP Széchenyi Pihenőkártya a következő szolgáltatásokra használható fel: Szálláshely alszámla belföldi szálláshely-szolgáltatásra belföldi utazásszervezésre (belföldi előre összeállított utazási csomagok értékesítése). Vendéglátás alszámla melegétkezésre (éttermi és mozgó vendéglátás) egyéb vendéglátásra, közétkeztetésre belföldi szálláshely-szolgáltatás igénybevételére. 2

3 Szabadidő alszámla humán-egészségügyi ellátásra előadó-művészetre múzeumi tevékenységre növény-, állatkert és természetvédelmi terület látogatására vidámparki, szórakoztatóparki tevékenység igénybevételére máshová nem sorolt egyéb szórakoztatás, szabadidős tevékenység igénybevételére fizikai közérzetet javító szolgáltatásra testedzési szolgáltatásra egyéb sporttevékenységre (verseny- és lovaglóistállók tevékenysége) belvízi személyszállításra idegenvezetésre belföldi szálláshely-szolgáltatásra. Az OTP Széchenyi Pihenőkártya lehetőséget teremt arra, hogy minden igénybe vett szolgáltatásért egy kártyával tudjon fizetni, ezzel is megkönnyítve és gyorsítva a fizetés folyamatát. Miért előnyös az Ön számára? Hosszú távú: az egyéni számlákon nyilvántartott utalványok nem járnak le az év végén, a juttatás a feltöltés évét követő év december 31. napjáig felhasználható. Biztonságos: a kártya elvesztés esetén letiltható, pótolható, így a juttatások nem vesznek el. Használatával megszűnik a "kényszervásárlás": az elektronikus utalvány beváltásakor pontosan annyit vonnak le az OTP SZÉP kártya egyenlegéből, amennyi a termék/szolgáltatás ellenértéke. Könnyedén nyomon követhető a számlaegyenleg: az OTP SZÉP vonalon ( ) és az interneten ( keresztül bármikor lekérdezhetők az egyéni utalványegyenlegek, feltöltések, tranzakciók, valamint a kártyalehúzást követően a bizonylaton is megjelenik a maradék utalvány értéke. A főkártya díjmentes. Megbízható: stabil és biztonságos, hátterében az OTP Bankcsoport áll. Sokrétű: az OTP Széchenyi Pihenőkártyával egy kártyán használhatja fel különböző béren kívüli juttatásait. A szálláshely utalvány mellett a vendéglátás és a szabadidő utalvány is egy kártyán áll rendelkezésre és használható fel számos szolgáltatásra. Kiterjeszthetik családjuk és egyéni üdülési, rekreációs, valamint étkezési lehetőségeit, akár együtt, akár külön-külön, a társkártya nyújtotta lehetőséggel élve. Az elfogadói hálózat dinamikusan növekszik: 2011 végén már több ezer szálláshelyen elfogadják, hamarosan az OTP Cafeteria kártyát elfogadó vendéglátóhelyen is lehetőség nyílik az OTP SZÉP kártyával történő fizetésre. A kártya a kibocsátástól számított 5 évig érvényes, annak lejáratakor a munkáltató kérésére automatikusan cserére kerül. Amennyiben a SZÉP kártya birtokosa (kártyabirtokos) a kártya lejáratakor már nem kap béren kívüli juttatást munkáltatójától, de még van érvényes utalványkerete, kérheti a cserekártya biztosítását. Amikor a munkáltató e-utalványt tölt fel dolgozója OTP SZÉP kártyájára, a munkavállaló utalványegyenlege növekszik. A kártyabirtokos OTP SZÉP kártyájával történő vásárlása esetén az aktuális utalványegyenlege csökken. Negatív egyenleg, előlegezés, hitelezés nem lehetséges. A munkáltató által vásárolt e-utalvány a 3

4 munkáltató tulajdonát képezi a munkavállaló egyenlegére történő jóváírás időpontjáig, a munkáltató a munkavállalóját a jogszabályi előírások, valamint saját belső szabályzata alapján részesítheti e-utalvány juttatásban. Az OTP SZÉP kártya nem elektronikus fizetési eszköz, az e-utalványok nem testesítenek meg bankszámla, vagy betéti követelést, az e-utalványegyenlegek készpénzre nem válthatók. Az e-utalványok kizárólag jogszabályban szabályozott módon használhatók, illetve válthatók be az erre jogosultsággal rendelkező elfogadóhelyeken. A fel nem használt, és lejárt utalványkeret visszaigénylésére sem a munkavállalónak, sem a munkáltatónak nincs lehetősége. Az OTP SZÉP kártya legyártáskor inaktív, azt telefonos azonosítással kizárólag a kártyabirtokos aktiválhatja. A kártya csak aktiválás után használható. Elvesztés, ellopás esetén a SZÉP kártyát le kell tiltani! A letiltott kártyát a kibocsátó pótolja, a pótkártyát a kártyabirtokosnak ismét aktiválni kell! Az OTP SZÉP kártya ügyfélszolgálata: az OTP SZÉP vonal 0-24 órában áll rendelkezésére a telefonszámon. Az automata ügyfélszolgálat keretében elérhető szolgáltatások: kártya aktiválás kártya letiltás egyenleglekérdezés telekód megváltoztatása ügyintéző kérése. Társkártya és pótkártya igénylése a /9 telefonszámon lehetséges. E-utalványkeretének egyenleg lekérdezésére a internetes oldalon is nyílik lehetőség. Szíves figyelmébe ajánljuk honlapunk elfogadóhely kereső szolgáltatását. Közeli hozzátartozói számára a társkártyákat rendelhet honlapunkon, valamint pótkártyát is igényelhet, amennyiben OTP SZÉP kártyája elveszett vagy megrongálódott, és azt letiltotta. A kártya aktiválása A kártyát a szolgáltatások igénybevétele előtt aktiválnia kell. Hívja az OTP SZÉP vonalat ( ), válassza a Kártya aktiválás menüpontot, majd az azonosítás után az 1-es gomb megnyomásával aktiválhatja kártyáját. Az azonosításhoz az OTP SZÉP kártyájához tartozó Telekódra (alapesetben az OTP SZÉP kártya számának utolsó 3 számjegye) és születési dátumára lesz szüksége. 4

5 A szolgáltatások igénybevétele OTP Csoport által telepített POS terminálon Az OTP Széchenyi Pihenőkártya kizárólag belföldi szálláshelyeknél és utazási irodáknál belföldi utazás igénybevételére, éttermi és mozgó vendéglátást, valamint szabadidős programokat biztosító szolgáltatóknál használható, az OTP Széchenyi Pihenőkártya emblémákkal ellátott elfogadóhelyeken. Az OTP SZÉP kártyával a kártyatulajdonos elfogadóhelytől függően többféle módon is fizethet. Az OTP Széchenyi Pihenőkártya használata a bankkártyához hasonlóan gyorsan és biztonságosan történik. A POS terminálos elfogadás esetén a szolgáltató a helyszínen lehúzza a kártyát a bankkártyákhoz hasonlóan, ezzel azonosítva a kártyabirtokost, aki ezután engedélyezi az igénybe vett szolgáltatás értékét. Ezt követően megtörténik a fedezetellenőrzés, valamint a bizonylat nyomtatása és aláírása. Végül a szolgáltató átadja a kártyabirtokosnak az utalvány felhasználás igazolására szolgáló bizonylatot, amelyen az új egyenleg is megjelenik. Webshopon - OTP Bank Nyrt. webshopján (OTPdirekt) A webshopos fizetés alkalmával a választott szolgáltatás ellenértékének rendezése interneten történik - biztonságosan, ellenőrzötten és gyorsan. A kártyabirtokos lefoglalja a szállást, egyéb szolgáltatásokat a szolgáltató online foglalási rendszerében az interneten, majd a szolgáltató internetes oldala átirányítja az OTPdirekt fizetési felületre, ahol még a szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtt ki tudja fizetni OTP SZÉP kártyájával a szolgáltatás ellenértékét. OTP Széchenyi Pihenőkártya portálon Az igénybe vett szolgáltatás helyszínén az OTP Széchenyi Pihenőkártya portálon ( is lehetőség nyílik OTP SZÉP kártyával történő fizetésre. Biztonságos, virtuális terminálhoz hasonlóan működik, amely szállásadók, egyéb szolgáltatók számára biztosítja a SZÉP kártya elfogadási lehetőséget. A szolgáltató saját jelszavával lép be az internetes felületre, a helyszínen beírja a kártya és kártyabirtokos adatait, és elvégzi a tranzakciót, amelyről két példányban bizonylatot nyomtat. Telefonos kártyaelfogadás segítségével Az erre szerződött szállásadók és egyéb szolgáltatók telefonon keresztül tudják elfogadni az OTP SZÉP kártyát, akik a szolgáltatás helyszínéről felhívják az OTP SZÉP kártya telefonos ügyintézőjét, és saját kódjuk megadása után az ügyintéző segítségével bonyolítják a tranzakciót. Az ügyintéző a magas szintű biztonság érdekében kérdéseket tehet fel mind a kártyabirtokos, mind a kereskedő számára, amelyek a szerződések és alapadatok alapján ismertek, de a kártyán nincsenek feltüntetve, és az azonosítást szolgálják. A kártyabirtokos a szállás és egyéb szolgáltatások igénybevételéhez előleget is tud fizetni a oldalra regisztrált kártyabirtokosként történő belépést követően, a kívánt elfogadóhely kiválasztásával. Az előlegfizetésről bizonylatot tud nyomtatni, vagy elektronikusan meg tudja küldeni a kiválasztott szolgáltatónak. Az előlegfizetés feltételeit és összegét előzetesen egyezteti a szolgáltatóval a megrendelt szolgáltatásra vonatkozóan. Az OTP SZÉP kártya elfogadási módjáról a választott szolgáltatónál tájékozódhatnak, vagy az Elfogadóhely kereső szolgáltatásunk segítségével. 5

6 A vásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációk kezelése az elfogadóhely hatásköre, a kibocsátó semmilyen felelősséget nem vállal ezekért. Készpénz visszafizetését az e-utalvány felhasználási esetekben a jogszabály nem teszi lehetővé. Elfogadóhelyek Több ezer szálláshely között válogathatnak már az OTP SZÉP kártyák tulajdonosai országszerte. Az OTP Cafeteria kártya sikeres működésének köszönhetően szintén több ezer vendéglátás és szabadidő utalvány elfogadóhely áll hamarosan a kártyabirtokosok rendelkezésére. Bővebb információért látogasson el a honlapra, ahol Elfogadóhely kereső szolgáltatásunkkal segítjük a kártyabirtokosok tájékozódását. OTP Egészségpénztár és OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár Figyelmébe ajánljuk az OTP Egészségpénztári és OTP Önkéntes Nyugdíjpénztári szolgáltatásokat, melyek továbbra is a kedvezményesen adózó béren kívüli juttatások körébe tartoznak. Bővebb információkért látogasson el a honlapra! OTP Cafeteria tanácsadás Komplex Cafeteria szolgáltatásunk (tanácsadás, cafeteria nyilatkoztató szoftver) nyújtotta kedvező lehetőségek mellett szíves figyelmébe ajánljuk OTP Egészségpénztári, valamint OTP Önkéntes Nyugdíjpénztári szolgáltatásaink színes palettáját is. Cafeteria rendszere kialakításában vagy átalakításában örömmel állunk szíves rendelkezésére! Szolgáltatásunkról tájékozódjon a honlapon! OTP SZÉP kártya 1051 Budapest, Mérleg u. 4. OTP SZÉP vonal: Társkártya és pótkártya igénylés: /9 ugyfelszolgalat@otpszepkartya.hu 6