E-ÚTDÍJ ÚTMUTATÓ 2015

Átírás

1 E-ÚTDÍJ ÚTMUTATÓ 2015

2 HU-GO ELEKTRONIKUS ÚTDÍJSZEDÉSI RENDSZER A HU-GO megtett úttal arányos elektronikus útdíjszedési rendszerben a díjfizetési kötelezettség minden 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömeget meghaladó tehergépjárműre vonatkozik a díjköteles gyorsforgalmi és főúti szakaszokon. A mindenkor hatályos rendeletben foglalt díjfizetési kötelezettséggel érintett elemi útszakaszokról tájékozódjon a weboldalon! DÍJTÉTELEK Járműkategóriák / Útkategóriák Környezetvédelmi osztály J2 kategória J3 kategória J4 kategória Gyorsforgalmi út Főút Gyorsforgalmi út Főút Gyorsforgalmi út Főút EURO III. 44,54 18,95 62,49 32,80 91,04 56,78 EURO II. 52,40 22,29 73,52 38,59 113,80 70,98 EURO I. 60,26 25,63 84,55 44,38 136,56 85,18 Érvényes: január 1-től. Az úthasználat díja az általános forgalmi adót is magába foglaló bruttó díj (Ft/km). J2 kategória két tengely J3 kategória három tengely J4 kategória négy vagy több tengely VÁLTOZÁS A DÍJMENTES SZAKASZOKAT ILLETŐEN január 1-től a hatályos rendelet szerint már csak az alábbi útszakaszok használhatóak díjmentesen: M31-es autópálya teljes szakasza M0 autóút alábbi szakaszai: 1. sz. főút és az M5 autópálya közötti szakasz M4 autóút (4.sz. főút) és M3 közötti szakasz Megyerei híd (11. sz. főút és a 2. sz. főút között) A díjköteles gyorsforgalmi és főúthálózat részletes és nagyítható térképét és a díjköteles útszakaszok pontos jegyzékét a honlap Térkép menüpontja alatt tekintheti meg. A változásokról kérjük, tájékozódjon az úthasználat megkezdése előtt. DÍJBEVALLÁS MÓDJAI HU-GO RENDSZER önbevalláson alapszik, melynek két módja van VISZONYLATI JEGY MEGVÁLTÁSA Előre meghatározott útvonalat feltételez FEDÉLZETI ESZKÖZ (OBU) SEGÍTSÉGÉVEL Útvonaltervezés és viszonylati jegy vásárlásának lehetőségei weboldalon keresztül; HU-GO értékesítési és ügyfélszolgálati pontjain elhelyezett útvonaltervező segítségével (kioszk, tablet vagy számítógép). Az értékesítési pontok listája a oldal Térkép menüpontja alatt található; HU-GO Mobil alkalmazással. OBU-val történő útdíjbevallás esetén a fedélzeti eszköz megvásárolható ügyfélszolgálati irodáinkban; viszonteladó partnereinknél; közvetlenül a bevallási közreműködőtől.

3 Figyelem! Új OBU vásárlása esetén az OBU-t minden esetben regisztrálja a HU-GO rendszerben szereplő rendszám valamelyikéhez! A regisztrációval kapcsolatos részletes ismertető a oldal Tájékoztató anyagok menüpontjában, a bevallási közreműködők részletes listája pedig a Fedélzeti eszköz menüpont alatt érhető el. ÚTHASZNÁLATI JOGOSULTSÁG MEGVÁSÁRLÁSÁNAK LEHETŐSÉGEI Nem regisztrált felhasználóként ad-hoc viszonylati jegy vásárlása oldalon online bankkártyás, vagy viszonteladói ponton, ügyfélszolgálati irodában történő fizetéssel; kioszkon történő útvonaltervezéssel, a viszonteladói ponton vagy ügyfélszolgálati irodában történő fizetéssel; mobil alkalmazáson keresztül. Regisztrált felhasználó egyenlegének terhére történő úthasználat vásárlása, amely kifizetése történhet előzetesen megfizetett egyenleg terhére (pre-paid); utólagos díjfizetéssel (post-paid). Ad-hoc viszonylati jegy Az ad-hoc viszonylati jegy vásárlása kényelmes és gyors megoldást kínál azoknak az úthasználóknak, akik viszonylag ritkán, egy-egy útra, meghatározott útvonalon veszik igénybe a magyar díjköteles úthálózatot. Az úthasználati jogosultság megvásárlása ebben az esetben a HU-GO rendszerbe történő regisztráció nélkül, mindössze néhány perc alatt elvégezhető a gépjármű és viszonylati adatok megadásával. A jegy ellenértékének azonnali rendezése az internetes felületen, bankkártyával lehetséges. A vásárlásról áfás számla utólag kérhető az ugyfel@hu-go.hu címen. Azonban dönthet úgy, hogy az értékesítő helyen készített útvonaltervét kinyomtatva, azt később érvényesíti és fizeti ki, más értékesítő helyen, vagy ügyfélszolgálati irodában. Ezt legfeljebb az útvonal megtervezésének napján éjfélig, de feltétlenül csak a díjköteles úthasználat megkezdése előtt teheti meg. Ebben az esetben az áfás számla a kifizetés helyén igényelhető. A megtervezett, kinyomtatott viszonylati jegy csak a kifizetést követően jogosít úthasználatra. A célállomás megjelölésénél a helység neve mellett fontos feltüntetni a célállomás teljes címét utca, házszám pontossággal. A díjköteles úthasználat megkezdése előtt kérjük, minden esetben gondoskodjon az útdíj megfizetéséről! Viszonylati jegy vásárlása egyenleg terhére Egyenleg terhére történő viszonylati jegy vásárlása esetén az úthasználónak regisztrálnia kell a HU-GO rendszerbe, amelyet legegyszerűbben az interneten a oldalon keresztül lehet megtenni. A regisztráció során a szokásos alapadatok (név, elérhetőség, kapcsolattartói adatok, stb.) megadását követően létrejön egy felhasználói fiók, mellyel az alábbi szolgáltatások válnak elérhetővé: folyószámlák létrehozása; gépjárművek folyószámlához rendelése; részletes kimutatások a folyószámla tranzakciókról. Utólagos díjfizetési lehetősége azon regisztrált úthasználóknak is van, akik a viszonylati jegyüket az egyenlegük terhére vásárolják, amennyiben megfelelnek a NÚSZ Zrt. ügyfélminősítési feltételeinek. Fontos, hogy ebben az esetben is a díjköteles úthasználat megkezdése előtt kell gondoskodni a jogosultság megváltásáról. Viszonylati jegy visszaváltása Megváltott viszonylati jegy visszaváltására kizárólag regisztrált felhasználóknak van lehetőségük. Fontos tudni, hogy visszaváltásra csak az érvényességi idő kezdete előtti nap 24. órájáig van lehetőség!

4 TÚLSÚLYOS ÉS TÚLMÉRETES (ÚTVONALENGEDÉLY KÖTELES) JÁRMŰVEK VISZONYLATI JEGY VÁSÁRLÁSA augusztusától a Magyar Közút Nonprofit Zrt. 33 mérőállomásán is lehetőség nyílik HU-GO útvonaltervet készíteni és viszonylati jegyet vásárolni. Az egyablakos ügyintézés előnye, hogy mindazon járművekre, amelyek a túlsúlyos és túlméretes kategória besorolás értelmében közútkezelői hozzájárulásra kötelezettek, az útvonalengedélyt és az úthasználati jogosultságot egy helyen tudják megváltani. Bővebb információ a Magyar Közút mérőállomásaira vonatkozóan a oldalon található. A megyei igazgatóságok és a Magyar Közút központi irodáiban továbbra is kizárólag csak útvonaltervet lehet készíteni, így az ezeken a helyszíneken megtervezett viszonylati jegyet a korábbiakhoz hasonlóan a NÚSZ Zrt. saját és viszonteladói értékesítési pontjain, valamint ügyfélszolgálati irodáiban van lehetőség kifizetni. VONTATÁS SORÁN ÚTHASZNÁLATI JOGOSULTSÁG VÁLTÁSA Ebben az esetben háromféle úthasználati jogosultság váltása lehetséges: 1. Platón szállított gépjárművek esetében: A szállító járműnek rendelkezni kell a megfelelő díjkategóriára vonatkozó úthasználati jogosultsággal. A platón szállított járműnek nem kell jogosultságot váltania, mivel szállítmánynak minősül. 2. Emelve vontatott jármű esetében: A vontató jármű tengelyszámát, vagyis díjkategóriáját kell megemelni a vontatott jármű azon tengelyszámával, amely nincs megemelve, tehát a vontatás során terheli az úthálózatot, éri az utat. 3. Vontató rúddal történő vonatás esetén: Mind a vontató, mind a vontatott járműnek rendelkeznie kell a saját díjkategóriájának megfelelő úthasználati jogosultsággal. SZÁMLÁZÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK A számla kiállítása minden esetben az értékesítési felületnek megfelelően történik az alábbiak szerint: Nem kap automatikusan áfás számlát abban az esetben, ha Ön nem regisztrált felhasználóként viszonylati jeggyel kívánja megváltani úthasználatát a honlapon. Amennyiben Ön áfás számlát szeretne igényelni viszonylati jegy internetes vásárlása során, úgy mindenképp regisztráljon a jegyváltás megkezdése előtt! A regisztrációt követően, a vásárlásokról a rendszer már kiállítja az elszámolható adóügyi bizonylatot. Hagyományos (papír alapú) áfás számlát kap abban az esetben, ha az értékesítési pontokon vagy a NÚSZ Zrt. ügyfélszolgálati irodáiban viszonylati jegyet vásárol, vagy folyószámla egyenlegét tölti fel. Kérjük, ezen igényét a kasszánál minden esetben előre jelezze! Elektronikus számlát (e-számla) kap abban az esetben, ha Ön regisztrált felhasználóként online egyenlegfeltöltést végez átutalással vagy bankkártyás fizetéssel a internetes ügyfélszolgálati portálon. Bővebb számlázással kapcsolatos információ a weboldal Általános információ főmenü Számlázási módok menüpont alatt található. FIGYELEM! FONTOS TEENDŐK A BÍRSÁG ELKERÜLÉSE ÉRDEKÉBEN OBU regisztráció Fedélzeti eszköz megvásárlását követően az eszközt hozzá kell rendelni a gépjárműhöz. Ezt a regisztrációt a honlapon a felhasználói fiókjában végezheti el. A kioszkon csak részleges regisztráció lehetséges, ezt követően a megadott címre a rendszer egy aktivációs linket küld, amelyre kattintva a regisztrációt véglegesíteni kell a felhasználói fiókban.

5 A fedélzeti eszköz regisztrációjáról részletes útmutatót talál a weboldal Tájékoztató anyagok menüpont alatt. Amennyiben regisztrálás nélkül kezdi el használni az eszközt, úgy bevallása sikertelen lesz, mert a rendszerbe nem érkeznek be az eszköz által küldött jelek, ezért ez jogosulatlan úthasználatot eredményez. Jármű tengelyszámának megadása Mindig gondosan ügyeljen, hogy felhasználói fiókjában, vagy a fedélzeti eszközön (annak megfelelően, hogy a honlapon milyen JDB állítási módot választott) a jármű aktuális tengelyszáma legyen megadva. HU-GO Mobil applikáció segítségével könnyen, egyszerűen van lehetőség a tengelyszám beállítására, amennyiben az OBU-n nincs ilyen funkció, vagy épp nem működik. A tengelyszám helytelen megadása bírságot eredményez. Helyes környezetvédelmi kategória megadása A tengelyszámhoz hasonlóan a helyes környezetvédelmi kategória meghatározása is nagyon fontos. Ezt az értéket a magyar honosságú járművek esetén a forgalmi engedély V9 pontja tartalmazza. Oda-vissza útvonal tervezése Az egy útvonalra - csak kiindulási pont és célállomás megadásával - tervezett viszonylati jegy nem érvényes az oda-vissza útvonalra, vagyis klasszikus értelemben véve retúrjegy nem váltható. Oda-vissza útvonal tervezése akkor lehetséges, ha az útvonaltervezés során ugyanazt a települést adja meg kiinduló és célállomásnak és mindeközben megad egy ezektől eltérő köztes állomást is (pl: Budapest-Szolnok-Budapest). Kérjük, ilyen esetben fokozottan ellenőrizze az útvonaltervező által mindkét irányba megadott útvonalakat, mert azok eltérhetnek egymástól, és kizárólag az útvonaltervező által megadottak szerint haladjon az érvényességi idő figyelembevételével, az egyéb esetek ugyanis jogosulatlan úthasználatnak minősülnek. Viszonylati jegy érvényességi idejének figyelembe vétele Felhasználóként fontos tudni, hogy az alkalmi (ad-hoc) viszonylati jegy érvényességi ideje már a kifizetés időpontjában megkezdődik. Elővételre csak a honlapon regisztrált felhasználóként van lehetősége. A regisztrált felhasználók viszonylati jegyüket elővételben is megvásárolhatják, érvényesség kezdeteként legfeljebb a viszonylati jegy megváltásától számított 30. naptári napot lehet megjelölni. Elővásárlás esetén a jegy érvényessége a vásárló által megjelölt kezdőnap 00:00 órától a következő naptári nap 24. órájáig tart. Amennyiben a vásárlás időpontja és az érvényesség kezdete megegyezik, a jegy a kifizetés időpontjától a következő naptári nap 24. órájáig érvényes ugyanúgy, mint az ad-hoc viszonylati jegy esetén. A viszonylati jegy kifizetése úthasználat előtt Ha Ön a weboldalon megtervezte útvonalát, de nem fizette ki viszonylati jegyét, és úgy indul el díjköteles útszakaszon, az jogosulatlan úthasználatnak minősül és bírságot von maga után. A megtervezett útvonal használata Viszonylati jegy használata során a bizonylaton szereplő útvonaltól eltérni nem lehet, még abban az esetben sem, ha alacsonyabb díjkategóriájú útra kíván letérni. Terelések esetén a megtervezett útvonaltól való eltérés Amennyiben útfelújításból vagy balesetből adódó terelések miatt le kell térnie az előre megtervezett útvonalról, akkor a kijelölt terelő úton nem kell további útdíjat fizetnie. A díjmentesség kizárólag a terelő útként kijelölt szakaszokra érvényes. Amennyiben ettől eltér, és más díjköteles szakaszokat is igénybe vesz, vagy az első lehetséges alkalommal nem tér vissza az eredeti útvonalra, akkor az már jogosulatlan úthasználatot eredményez.

6 A helyes adatok kitöltése Viszonylati jegy vásárlása esetén ügyeljen a helyes rendszám és felségjel megadásra, mert a felségjel és rendszám eltérés bírságot von maga után. Utólagos javításra nincs lehetőség. A BÍRSÁGOLÁSRÓL Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy minden esetben az úthasználat megkezdése előtt kell gondoskodni az útdíj megfizetéséről. A díjköteles hálózaton kiterjedt fix és mobil ellenőrzési rendszer működik, ezáltal a jogosulatlan úthasználók kiszűrése csaknem teljes körűen lehetséges. A jogosulatlan úthasználat közigazgatási bírságot von maga után, melynek mértékét a lenti táblázat mutatja. A NÚSZ Zrt. ellenőrzés-támogatási tevékenységet végez, gyűjti és feldolgozza az ellenőrzéshez szükséges adatokat, de a bírságolást és a hatósági eljárást a Rendőrség végzi. A bírság mértéke járműkategóriánként Útdíj törvény szerinti szabályszegés J2 kategória J3 kategória J4 kategória Díjfizetés elmulasztása az úthasználat megkezdése előtt Ft Ft Ft Valós díjkategóriánál alacsonyabb díjkategóriára vonatkozó bevallás készült Ft Ft Ft Fedélzeti eszköz meghibásodása miatti jogosulatlan úthasználat Ft Ft Ft Bírságtételek szeptember 1-től. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK SZOLGÁLTATÁSAI Ügyfél regisztráció és adatok módosítása Amennyiben Ön még nem regisztrált felhasználója az e-útdíj rendszernek, úgy ügyintézőink segítenek az online regisztrációban, valamint a már feltöltött adatok módosításában. Viszonylati jegy értékesítés Amennyiben viszonylati jegyét az ügyfélszolgálati irodákban található számítógép vagy kioszk segítségével szeretné megváltani, úgy az úthasználat árát a helyben szokásos fizetési eszközökkel - készpénz (Ft, ), bankkártyás fizetés, üzemanyagkártya - egyenlítheti ki. Egyenleg feltöltés Egyenlegét feltöltheti bankkártyával, készpénzzel (Ft, ), valamint egyes esetekben üzemanyagkártya segítségével az ügyfélszolgálati irodákban. OBU értékesítés Fedélzeti eszközt januártól már nem csak a viszonteladói pontokon, vagy közvetlenül a bevallási közreműködőktől lehet beszerezni, hanem az ügyfélszolgálati irodáinkban is elérhetővé váltak. OBU regisztráció Fedélzeti eszközét azon ügyfélszolgálati pontokon rendelheti tehergépjárművéhez, amelyek rendelkeznek kioszkkal. Utólagos díjfizetésre (post-paid) vonatkozó ügyfélminősítési kérelem benyújtása Amennyiben Ön megfelel az ügyfélminősítési eljárásban vizsgált követelményeknek, úgy úthasználatból felmerült útdíját utólag is kiegyenlítheti. Az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumokat, majd megfelelés esetén a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt-vel (NÚSZ Zrt.) előzetesen egyeztetett szerződést benyújthatja ügyfélszolgálati irodáinkban. A részletekről érdeklődjön személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkban, vagy a postpaid@hu-go.hu címen. A mezőgazdasági kedvezmény iránti kérelem befogadása és kiállítása Azon mezőgazdasági termelők által üzemeltetett gépjárművek részére, melyeknek mentességét a 243/2013. (VI. 30.) kormányrendelet szabályozza, a NÚSZ Zrt. speciális regisztrációs lehetőséget biztosít, amellyel díjmentes viszonylati jegy váltható meg.

7 A speciális regisztráció a székhely vagy lakóhely szerinti települési önkormányzat jegyzője által kiállított hatósági bizonyítvány alapján végezhető el. A speciális regisztrációval kizárólag a hatósági bizonyítványban meghatározott díjköteles útszakaszokra lehet díjmentes viszonylati jegyet váltani. További részletek a weboldalon találhatók. KAVOSZ hitelügyintézés Az Útdíj Hitelprogram keretében igénybe vehető KAVOSZ hitel igényléséhez szükséges igazolások kiállítása az ügyfélszolgálati irodáinkban történik. A hitelkérelem benyújtására a KAVOSZ kirendeltségekben van lehetőség. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK NYITVA TARTÁSA TELEPÜLÉS HELY AUTÓPÁLYA KM PÁLYA-OLDAL* NYITVA TARTÁS H-K, Cs-P Szerda Szo-V Budapest pihenő (Szilas pihenő) M3 12 jobb Budaörs pihenő (Garibaldi u. 1.) M1/M7 9 jobb Miskolc Pesti u Debrecen Kassai út Szolnok Abonyi út (a Tesco mellett) Gyöngyös Atkári út Nyíregyháza Debreceni út Békéscsaba Berényi út Szeged Budapesti út Pécs Mohácsi út Lajosmizse pihenő M5 67 jobb Dunaújváros Venyimi út 8.C Székesfehérvár pihenő M7 59 jobb Lébény Autópálya mérnökség M1 142 bal Veszprém Budapest út Szombathely Körmendi út Eszteregnye Autópálya mérnökség M7 219 jobb Saját határmenti értéskesítési pontok elérhetőségei Hegyeshalom határátkelőhely M1 - bejövő Rajka határátkelőhely M15 - bejövő *jobb oldal: Budapest felől, bal oldal: Budapest felé A változtatás jogát fenntartjuk. Az ügyfélszolgálati irodák nyitva tartásáról és egyéb változásokról kérjük, tájékozódjon a oldalon vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon.

8 HU-GO MOBIL ALKALMAZÁS Az ingyenes alkalmazás letölthető Android vagy ios operációs rendszerű készülékre. Részletekért látogasson el a honlapra. Ad hoc viszonylati jegy vásárlás esetén is eltárolhatóak a gépjármű adatai és gyakran használt útvonalai, ezzel időt, energiát takarít meg. Már meglévő felhasználói fiókba való bejelentkezéssel gyorsan, egyszerűen vásárolhat viszonylati jegyet a HU-GO egyenleg terhére. Tengelyszám állítást végezhet akár két fuvar között is, akkor is, ha ez az OBU-ról nem lenne lehetséges. A regisztrált bankkártyák adatai elmenthetők, így azokat nem kell minden alkalommal megadni. Az adatok biztonságáról az OTP Bank gondoskodik. A megvásárolt viszonylati jegyek elmenthetőek és a későbbiekben visszakereshetőek. ELÉRHETŐSÉGEINK Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Levelezési cím: 2101 Gödöllő, Pf.: 148 Ügyfél elektronikus levelezés: ugyfel@hu-go.hu Telefonos ügyfélszolgálatunk magyar nyelven minden nap 0-24 órában, német nyelven munkanapokon, angol nyelven minden nap 8-16 óráig: +36 (36)