E-CESTARINA NAPUTCI Broj 2014/1.

Átírás

1 E-CESTARINA NAPUTCI Broj 2014/1.

2 Kategorije naknada HU-GO elektroničkog sustava za ubiranja cestarine 1. srpnja godine u našoj zemlji uveden je HU-GO sustav elektroničke naplate cestarine razmjerno pređenoj dionici puta. Obveza plaćanja naknade odnosi se na teretna vozila s dopuštenom ukupnom masom iznad 3,5 tone, na dionicama brzih cesta i glavnih prometnica s naplatom cestarine. Detaljnu kartu uz mogućnost povećanja mreže s točnim popisom brzih cesta i glavnih prometnica s naplaćivanim dionicama možete pogledati na web stranici pod menijem "Map". Kategorije vozila / Kategorije cesta J2 kategorija J3 kategorija J4 kategorija Ekološki razred Brza cesta Glavna cesta Brza cesta Bruto naknada za korištenje ceste (Ft/km). Vrijedi: Od 1. siječnja Glavna cesta Brza cesta Glavna cesta EURO III. 42,42 18,05 59,52 31,24 86,70 54,08 EURO II. 49,90 21,23 70,02 36,75 108,38 67,60 EURO I. 57,39 24,41 80,52 42,26 130,06 81,12 J2 kategorija dvije osovine J3 kategorija tri osovine J4 kategorija četiri ili više osovina Prijavljivanje korištenja ceste i plaćanje naknade Od 1. studenog Állami Autópálya Kezelő Zrt. svoje poslovanje nastavlja pod imenom Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.). Naša djelatnost od sada se odnosi na područje ubiranja naknada, određivanje kazni i kontrole uplate naknada u sustavu ubiranja naknade razmjerno korištenju državnih prometnica, te u okvirima HU-GO elektroničkog naplaćivanja naknada razmjerno pređenom putu, ubiranje naknada, jedinstvene usluge cestarina i podrške kontrole naplaćivanja. HU-GO sustav se temelji na individualnoj prijavi, kojoj korisnik može zadovoljiti na dva načina. Kupnjom vinjete za ad-hoc relaciju ili korištenjem mobilnog uređaja (OBU). U slučaju vinjete za ad-hoc relaciju, koja pretpostavlja unaprijed određenu rutu, planiranje rute i kupnju vinjete za ad-hoc relaciju možete obaviti putem web stranice odnosno pomoću aparata za planiranje rute ( kiosk, tablet ili računalo) smještenih na mjestima službe odnosa s klijentima. Popis prodajnih mjesta nalazi se na stranici pod menijem"map". OBU mobilni uređaj, koji je potreban za prijavu korištenja ceste putem (OBU) uređaja, možete nabaviti u našim službama za odnose s klijentima, kod naših partnera za preprodaju ili neposredno od učesnika prijave. Mogućnost kupnje vinjete za korištenje ceste u HU-GO sustavu Za ne registrirane korisnike kupnja vinjete za ad-hoc relaciju moguća je: Putem stranice plaćanjem online bankovnom karticom ili na točkama za preprodaju, i u službi za odnose s klijentima Planiranjem rute na kiosku, plaćanjem na točkama za preprodaju ili u službama za odnose s klijentima Kupnja prava korištenja na teret stanja na računu registriranih korisnika, plaćanje je moguće: na teret unaprijed uplaćenog stanja na računu (pre-paid) naknadnom isplatom naknade (post-paid)

3 Vinjete za ad-hoc relaciju Kupnja vinjete za ad-hoc relaciju nudi udobno i brzo rješenje onim korisnicima ceste koji razmjerno rijetko, pri pojedinim vožnjama u određenom putnom pravcu koriste mađarsku naplatnu cestovnu mrežu. Nabavu ovlaštenja za korištenje ceste u takvom slučaju, bez registracije u HU-GO sustav, moguće je obaviti za svega nekoliko minuta prijavljivanjem podataka o vozilu i podataka koji se odnose na odabranu relaciju. Promptno namirivanje protuvrijednosti vinjete moguće je obaviti putem interneta, bankovnom karticom. Račun s PDV-om o kupnji može se tražiti naknadno služeći se adresom ugyfel@hu-go.hu Međutim, možete se odlučiti i za to da svoju kasnije ispisanu vinjetu isplatite na prodajnoj točki ili pri službi za odnose s klijentima. U tom slučaju, račun s PDV-om možete tražiti i na mjestu plaćanja. Kod određivanja odredišta uz naziv mjesta važno je navesti potpunu adresu tog odredišta, unoseći precizno i ulicu i kućni broj. Prije korištenja ceste s naplatom molimo, da u svakom slučaju priskrbite o plaćanju cestarine! Kupnja vinjete za ad-hoc relaciju na teret stanja na računu U slučaju kupnje vinjete za ad-hoc relaciju korisnik ceste je dužan izvršiti registraciju u HU-GO sustav, što najjednostavnije možete izvesti putem interneta pod web stranicom Tijekom registracije nakon što su uneseni uobičajeni osnovni podaci (ime, dostupnost, podaci kontaktne osobe, i sl.) otvara se korisnički pretinac, putem kojega se pružaju sljedeće usluge: Otvaranje tekućih računa Povezivanje vozila s tekućim računom Detaljan prikaz o transakcijama na tekućem računu Mogućnost naknadnog plaćanja naknade pripada i onim registriranim korisnicima cesta koji svoje vinjete za relacije kupuju na teret njihova stanja na računu, ukoliko zadovolje uvjete kvalifikacije klijenata sa strane NÚSZ Zrt-a. Bitno je znati da i u ovome slučaju trebate priskrbiti o kupnji ovlaštenja prije polaska na put. Informacije u svezi s ispostavljanjem računa Ispostavljanje računa u svakom slučaju se obavlja sukladno portalu za prodaju i to: Ne dobivate automatski račun u koji je uključen i PDV u slučaju,ako korištenje ceste namjeravate namiriti ad-hoc vinjetom u svojstvu ne registriranog korisnika putem web stranice hu. Ako tijekom kupnje vinjete za ad-hoc relaciju putem interneta želite pribaviti računa s PDV-om, registraciju trebate svakako izvršiti prije kupnje vinjete! Nakon registracije, u slučaju kupnje sustav već ispostavlja prihvaćenu poreznu potvrdu. Tradicionalan račun s uračunatim PDV-om (papirnatog oblika) dobivate u slučaju, ako na prodajnim mjestima ili u službama za odnose s klijentima NÚSZ Zrt-a kupujete vinjete za ad-hoc relaciju, ili ako popunjavate stanje hna svojem tekućem računu. Molimo da tu svoju potrebu svaki puta unaprijed najavite na blagajni! Elektronički račun (e-račun) dobivate u slučaju, ako kao registrirani korisnik putem doznake ili plaćanjem bankovnom karticom izvršite popunjavanje stanje na računu putem dbch hwww.hu-go.hu internetskog portala službe za odnose s klijentima. Detaljnije informacije u svezi ispostavljanja računa dostupne su na web stranici pod "General information/methods of invoicing".

4 Usluge službi za odnose s klijentima Registracija korisnika i izmjena podataka Ukoliko još niste registrirani korisnik sustava e-cestarine, naši će Vam suradnici pomoći pri online registraciji, kao i u svezi izmjene već unesenih podataka. Prodaja vinjeta za ad-hoc relacije Ukoliko svoju vinjetu za ad-hoc relaciju želite nabaviti putem računala koje je na raspolaganju u službama za odnose s klijentima ili putem kioska, cijenu cestarine možete namiriti uobičajenim sredstvima plaćanja - u gotovini (Ft, ), bankovnom karticom, karticom za točenje goriva. Popunjavanje stanja na računu Stanje na računu možete popuniti bankovnom karticom, gotovinom (Ft, ), te u određenim slučajevima putem kartice za točenje goriva u službama za odnose s klijentima. OBU prodaja Nabava mobilnog uređaja od siječnja 2014.g. moguća je ne samo na mjestima za preprodaju ili neposredno od učesnika prijavljivanja već i u našim službama za odnose s klijentima. OBU registracija Mobilni uređaj možete adaptirati za svoje teretno vozilo na onim mjestima službi za odnose s klijentima koje raspolažu kioskom (Budaörs, Székesfehérvár, Veszprém, Lébény, Szeged, Gyöngyös, Miskolc, Debrecen, Szolnok, Budapest). Podnošenje zahtjeva za kvalifikaciju kojom se ostvaruje prava na naknadno (post-paid) plaćanje naknade Ako zadovoljite kriterijima procesa ispitivanja kvalifikacije klijenta, cestarinu koja se naplaćuje za korištenje ceste, imate pravo podmiriti i naknadno. Dokumente, koji su potrebni za provedbu postupka, nakon zadovoljavanja, preliminarno dogovorenog ugovora s NÚSZ Zrt-om, možete podnijeti u našim službama za odnose s klijentima. O detaljima se raspitajte osobno u našim službama za odnose s klijentima, ili putem adrese postpaid@hu-go.hu. Preuzimanje i ispostavljanje zahtjeva za popuste poljoprivrednicima Za motorna vozila kojima privređuju poljoprivredni proizvođači, a čije oslobođenje plaćanja naknade je regulirano Vladinom uredbom 243/2013. (30.IV.) NÚSZ Zrt. omogućava specijalnu mogućnost registracije, kojom se dolazi do besplatne vinjete za relaciju. Specijalna registracija može se obaviti temeljem službene iskaznice ispostavljene sa strane bilježnika lokalne samouprave kojoj korisnik pripada prema sjedištu ili njegovu prebivalištu. Specijalnom registracijom, vinjete za relacije besplatno se mogu nabaviti isključivo za one naplatne dionice koje su utvrđene u službenoj iskaznici. Ostale pojedinosti mogu se pročitati na web stranici. Rješavanje KAVOSZ kredita Ispostavljanje potvrda potrebnih za podnošenje zahtjeva za dobivanje KAVOSZ kredita u okvirima Programa kreditiranja za cestarine, odvija se u našim službama za odnose s klijentima. Za podnošenje kreditnog zahtjeva mogućnost postoji u KAVOSZ ispostavama.

5 Radno vrijeme službi za odnose s klijentima OPĆINA MJESTO AUTOCESTA KM STRANA-AU- TOCESTE* Pon-Ut, Čet-P RADNO VRIJEME Srijeda Su-Nedj Budapest Odmorište (Szilas) M3 12 desna Budaörs odmorište (Garibaldi u. 1.) M1/M7 9 desna Miskolc Pesti u Debrecen Kassai út Szolnok Abonyi út (pored Tesco-a) Gyöngyös Atkári út Nyíregyháza Debreceni út Békéscsaba Berényi út Szeged Budapesti út Pécs Mohácsi út Lajosmizse odmorište M5 67 desna Dunaújváros Venyimi út 8.C Székesfehérvár odmorište M7 59 desna Lébény Inženjering autoceste M1 142 lijeva Veszprém Budapest út Szombathely Körmendi út Eszteregnye Inženjering autoceste M7 219 desna *desna strana Iz pravca Budapest, lijeva strana: Prema Budapest Zadržavamo pravo izmjene. O radnom vremenu naših službi za odnose s klijentima i drugim promjenama molimo da se informirate preko internetske stranice ili putem naše telefonske službe Prodajne točke NÚSZ Zrt-a Pogranične prodajne točke Rajka, granični prijelaz Hegyeshalom, granični prijelaz Prodajna točka za zone Mosonmagyaróvár, autocesta M1 odsjek 158. km, lijeva strana u pravcu Budapest

6 Razvoj namijenjen proširenju funkcija udobnosti NÚSZ Zrt. temeljem dojava klijenata kontinuirano razvija svoj sustav ubiranja cestarine kako bi se postigla što viša razina pružanja usluga bliskih korisnicima. Razdioba osnovnih dionica s naplatom Najistaknutijim razvojem u proteklom razdoblju smatra se povećanje broja dionica osnovne cestovne mreže s naplatom cestarine, znači, dodatna razdioba etapa radi točnijeg pojedinačnog planiranja rute. Izmjena dotaknute uredbe stupila je na snagu 1. prosinca 2013.g. Preispitivanje naplaćivanih osnovnih dionica kontinuirano se provodi uz uključivanje partnerskih organizacija i zakonodavaca. Aktualan popis osnovnih dionica koje su na snazi možete naći na web stranici Razvoj planiranja rute U planiranje rute uključeni su sa strane prijevoznika često posjećivane industrijske zone i logistički centri, a pri internetskom planiranju pojedine točke rute međusobno se mogu premještati. Postupno se proširuje i krug tzv. POI-a (korisna i važna mjesta), stoga valja pratiti sadržaje web stranice na kojoj o njima donosimo novosti. Utvrđivanje broja osovina 9, veljače izmijenjena su Opća pravila za HU-GO sustav u vezi upravljanja podacima učesnika u prijavi, što i za naše klijente predstavlja bitne odredbe glede određivanja broja osovina putem OBU mobilnog uređaja. Određivanju se može pristupiti nakon prijavljivanja u korisnički pretinac na HU-GO web stranici. Ukoliko broj osovina upisujete preko učesnika u prijavi, NÚSZ Zrt. će pomoću sustava cestarine kontrolirati, je li Vaš mobilni uređaj za to tehnički osposobljen, odnosno je li tu obvezu preuzima na sebe partner u postupku prijavljivanja. Ukoliko jeste, preuređenje je uspješno zaključeno, te se nakon toga broj osovina može izmijenjivati i pomoću OBU mobilnog uređaja. Ukoliko ste sklopili igovor s davateljem usluge koji ne podržava mogućnost prepravljanja broja osovina putem mobilnog uređaja, zaprimit ćete jednu poruku o pogrešci, te će u nastavku izmjena broja osovina biti moguća isključivo preko web stranice Molimo da vodite računa o tome da u sustavu budu pohranjeni podaci koji odgovaraju uvijek aktualnom stanju. Ukoliko putem OBU uređaja regulirate broj osovina, to smijete učiniti isključivo u položaju izvan vožnje i obvezno se mora sačekati povratna potvrda o izmjeni. Pri polasku u svakom slučaju provjerite je li broj osovina ispravno unesen! Prodajne točke u inozemstvu U ovome trenutku u Austriji, Slovačkoj, Rumunjskoj i Sloveniji na raspolaganju korisnika nalaze se 34 točke s partnerima prodaje koji su u ugovornom odnosu s NUSZ Zrt-om. Na svim preprodajnim točkama postoji mogućnost za planiranje vinjete za ad-hoc relacije kao i za plaćanje cestarine. Popunjavanje stanja na računu i korisnička registracija mogući su isključivo na naznačenim prodajnim točkama godine očekuje se uključivanje dodatnih prodajnih točaka u sljedećim državama: Srbija, Slovenija, Hrvatska, Slovačka. O dodatnim detaljima i o popisu aktualnih prodajnih točaka, molimo da se informirate putem naše web stranice!

7 Korisne informacije Kontrola, javnoupravne kazne Na 74 točke u zemlji izgrađeno je ukupno 101 fiksnih kontrolnih prolaza. O radu fiksnih kontrolnih prolaza možete se informirati na našoj web stranici (General information/control systems). Uz fiksne kontrolne vertikale diljem zemlje danonoćno radi mobilna autoslužba za kontrolu cestarine, koja je i u uvjetima slabije vidljivosti u stanju utvrditi je li vozilo posjeduje valjano ovlaštenje za korištenje ceste. Prikupljanje podataka može se provoditi makar i bez zaustavljanja prometa, usput. Želimo skrenuti korisnicima pozornost na to da kontrolni sustav funkcionira punim kapacitetom i služi se najsuvremenijom tehnikom, stoga je vjerojatnoća filtriranja neovlaštenih korisnika ceste, veoma visoka. NÚSZ Zrt. pruža podršku kontroli, a kažnjavanje je u nadležnosti Policije. Kršenje pravila u smislu zakona o cestarini Za neplaćanje naknade prije korištenja ceste Stope kazne po kategorijama vozila J2 kategorija J3 kategorija J4 kategorija Ft Ft Ft Prijava sastavljena za kategoriju naknade niža od stvarne kategorije naknade Ft Ft Ft Neovlašteno korištenje ceste zbog kvara mobilnog uređaja Ft Ft Ft Stavke kazni od 1. rujna Na što se isplati pripaziti kako bi se izbjeglo naplaćivanje kazne U slučaju skidanja odnosno priključenja prikolice ili priključaka bitno je ispravno određivanje osovina. Na primjer, ako na dvoosovinsko vozilo priključite prikolicu, koje će tako u prometu sudjelovati sa četiri osovine, a broj osovina s J2 potrebno je preinačiti na J4, a ako prikolicu odkačite, vouilo treba vratiti na J2. Određivanje neadekvatnog broja osovina za sobom povlači nametanje javnoupravne kazne. Promjene o broju osovina u sustavu potrebno je izvršiti prije uključivanja u promet. Bitno je ispravno određivanje registracije i pripadajuće oznake države, naime to je uz registarsku oznaku drugi važan parametar za jednosmislenu identifikaciju vozila, što naknadno, nakon što je utvrđena kazna, nije moguće ispraviti. Vinjetu za ad-hoc relaciju pribavite uvijek prije polaska na put! Vinjet a za ad-hoc relaciju vas ovlašćuje na korištenje ceste isključico nakon plaćanja. Naknadno kupljena vinjeta za određenu dionicu ceste, smatra se neovlaštenim korištenjem, za što se naplaćuje javnoupravna kazna. Vinjet a za ad-hoc relaciju kupljena za jedan pravac, u smislu ovlaštenja isključivo se odnosi na planiranu rutu, u jednome pravcu i jednokratno. Pri nabavci vinjete za ad-hoc relaciju molimo posvetite pozornost na ispravno podešavanje parametara! Pomoću OBU mobilnog uređaja prijava je jednostavnija i udobnija, a time i plaćanje cestarine, ali i u tom slučaju treba pripaziti na nekoliko bitnih stvari. Pri plaćanju cestarine pomoću OBU mobilnog uređaja, prije polaska na put isplati se provjeriti je li uključen mobilni uređaj, radi li ispravno, je li pripada dotičnome vozilu, te da li je na raspolaganju na tekućem računu saldo koji je potreban za troškove putovanja. Što učiniti nakon preuzimanja rješenja o naplaćivanju kazne (mogućnost žalbe) Propisnim ponašanjem i pažnjom kazna se lako može izbjeći. Ukoliko zaprimite odluku o kazni zbog neovlaštenog korištenja ceste, i želite upotrijebiti pravni lijek, sukladno zaključcima policijske odluke, na to imate pravo.

8 Poštovani Vozaču teretnog vozila! U ovom našem izdanju pronaći ćete sve one korisne informacije koje Vam mogu biti potrebne pri prijavi korištenja cesta u sustavu e-cestarine ili tijekom plaćanja cestarine. Pojavljujemo se s povremeno obnovljenim sadržajem kako bismo se oglasili o pitanjima i rješenjima koja najčešće potiču korisnici cesta. KONTAKTI pod imenom Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. Sjedište: 1134 Budapest, Váci út 45. B Poštanska adresa: 2101 Gödöllő Pf.: ugyfel@hu-go.hu 24 satna telefonska služba za klijente iz zemlje, pozivi uz lokaln lch hu tarifu: 06-40/ Telefonska služba za klijente iz inozemstva između 8-16 sati: /