ELSNER System Korlátolt Felelősségű Társaság. székhely: 8600 Siófok, Szent László u. 187 Fsz.15. adószám: , Cg.

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELSNER System Korlátolt Felelősségű Társaság székhely: 8600 Siófok, Szent László u. 187 Fsz.15 adószám: , Cg , képviseli: Elsner Edvin ügyvezető mint vállalkozó, a továbbiakban: Vállalkozó az ELSNER System Kft. az általános szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a tevékenységi körében kiadott ajánlatok általános szerződési feltételeit (továbbiakban: ÁSZF), és ezek az ajánlat elfogadása esetén egyedi megtárgyalás nélkül a létrejövő szerződések részévé váljanak, meghatározva ezzel a szerződés lényeges tartalmi elemeit. I. Általános megállapítások 1. A jelen ÁSZF-ben rögzített rendelkezéseket minden, a Vállalkozó és Megrendelői vonatkozásában, a hatálybalépést követően keletkezett tényekre és jogviszonyokra, valamint megtett jognyilatkozatokra kell alkalmazni. A Megrendelők a jelen ÁSZF-vel ellentétes vagy attól eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé. 2. A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének későbbi törlése, vagy esetleges érvénytelensége a többi rendelkezés érvényét nem érinti. 3. A Vállalkozó és a Megrendelő által a jelen ÁSZF alapján megkötött szerződésekre, megtett jognyilatkozatokra a szerződő felek a magyar jog alkalmazását, valamint a magyar rendes bíróságok kizárólagos joghatóságát kötik ki. Amennyiben a Megrendelő személyében rejlő körülmény okán más nemzet bírósága, vagy más nemzetközi bíróság rendelkezik hatáskörrel és illetékességgel, úgy Vállalkozó vállalja, hogy a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtti eljárásnak és döntésnek aláveti magát. 4. Vállalkozó és Megrendelő a Bécsben, évi április hó 11. napján kelt, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló Egyezmény (amelyet Magyarország az évi 20. törvényerejű rendelettel hirdetett ki) rendelkezéseinek alkalmazását kizárják. 5. Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit részben vagy egészben megváltoztassa. 6. A jelen ÁSZF rendelkezéseinek Megrendelő által történő elfogadása a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások igénybevételének és az általa értékesített termékek megvásárlásának előfeltétele. Az ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Megrendelő elfogadta. Az ÁSZF rendelkezései elfogadásának minősül, ha a Megrendelő a szolgáltatás igénybe vételére ajánlatot tesz, vagy a szolgáltatást igénybe veszi, a termék megvásárlására ajánlatot tesz, vagy a terméket megvásárolja.

2 7. A Vállalkozó mindenki számára lehetővé teszi, hogy az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje. Az ÁSZF illetve annak módosítása a Vállalkozó honlapján történő közzétételkor lép hatályba. 8. Jelen ÁSZF valamennyi egyedi szerződésre irányadó, feltéve, hogy Vállalkozó és Megrendelő közös megállapodása ettől eltérően nem rendelkezik. Ilyen eltérés esetén az egyedi szerződésben írásban rögzítettek értelemszerűen irányadóak. II. A szerződés létrejötte 9. Vállalkozó az általa nyújtott szolgáltatásokra, illetve az általa értékesített termékekre vonatkozó megrendelést kizárólag a honlapjáról letölthető munkalap és/ vagy megrendelőlap hiánytalan kitöltése esetén fogad el és kizárólag az ilyen formában hozzá eljuttatott megrendeléseket tekinti szerződéses ajánlatnak. Az ajánlati kötöttség ideje 30 nap. A szerződés a megrendelés leadását és ezzel a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadását követően, a megrendelés Vállalkozó általi visszaigazolásával (fax, , levél), ez utóbbi tartalma szerint jön létre. 10. Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a megrendelés adatai valódiságához kétség fér, tartalma önmagával ellentmondó, félreérthető, értelmezhetetlen, vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseitől eltér, úgy a szerződéskötést megtagadja, a megrendelést törölje, egyúttal a Megrendelőt erről értesítse. Vállalkozó szintén jogosult a szerződéskötést megtagadni és a megrendelést törölni, ha a Megrendelő által küldött modell, vagy lenyomat nem megfelelő. 11. Amennyiben a Megrendelő által megtett szerződéses ajánlat hiányos, nem egyértelmű, és ebből fakadóan a szerződés Vállalkozó általi teljesítése hibás, úgy a szavatossági igény teljesítésével (kijavítás, kicserélés) összefüggő valamennyi többletköltség Megrendelőt terheli. III. Árak 12. Az egyes termékek vonatkozásában feltüntetett árak a termék kiszállításának költségét nem tartalmazzák. 13. Vállalkozó az előzetes értesítés nélküli árváltoztatás jogát fenntartja. 14. Amennyiben a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően létrejött szerződés teljesítése Megrendelőnek felróható okból 30 napot meghaladóan késik, úgy Vállalkozó a teljes vállalkozói díjra a 31. naptól jogosult. IV. Fizetés 15. Megrendelő a termék/szolgáltatás ellenértékét a Vállalkozó által kibocsátott számla alapján, az ott rögzített határidőn belül köteles Vállalkozó részére megfizetni banki átutalással, a Vállalkozó MKB Bank Zrt-nél vezetett HUF vagy EUR számú bankszámlájára. Vállalkozó a termék vonatkozásában fennálló tulajdonjogát az ellenérték teljes megfizetéséig fenntartja. (Polgári Törvénykönyv 6:216. -a.) 16. Fizetési késedelem esetén a Ptk. szerződéskötéskor hatályos rendelkezései irányadóak azzal, hogy ahol a törvény szövege jegybanki alapkamat -ot említ, ott annak kétszeresét kell érteni.

3 17. Fizetési késedelem esetén Vállalkozó egy alkalommal felszólítja Megrendelőt a teljesítésre, amelynek sikertelensége esetén hatósági eljárást indít a követelés érvényesítése iránt, amelynek többletköltségeit Megrendelőre hárítja. 18. Amennyiben a fizetési késedelem a 60 napot meghaladja, Vállalkozó jogosult minden további teljesítést, illetve szerződéskötést megtagadni. V. Szállítás 19. Vállalkozó és Megrendelő a szállítás feltételeit írásban köteles rögzíteni, az ehhez szükséges megbízásokat, engedélyeket, jóváhagyásokat és információkat Megrendelő köteles megfelelő időben Vállalkozó rendelkezésére bocsátani. Megrendelő ilyen irányú késedelme Vállalkozó egyidejű késedelmét kizárja. 20. A szállítás módjáról a felek eltérő, közös, írásbeli megállapodásának hiányában Vállalkozó jogosult egyoldalúan dönteni. A termék kiszállításának költsége a Megrendelőt terheli. Egyebekben a szállítás feltételeire az INCOTERMS 2010 szabványokat kell alkalmazni. 21. Amennyiben a kölcsönösen megállapodott szállítási határidő megtartása előre nem látható elháríthatatlan esemény (így különösen tűz-, víz-, viharkár, sztrájk, munkabeszüntetés, a munkagépek, energia- vagy termelési anyagok előre nem látható meghibásodása, forgalmi torlódás, a továbbiakban együttesen vis maior) miatt nem lehetséges, úgy a szállítási határidő legfeljebb 4, azaz négy héttel meghosszabbodik. Ha a vis maior 4, azaz négy hetet meghaladóan is fennáll, Vállalkozó és Megrendelő egyaránt jogosult a szerződéstől egyoldalúan, írásban elállni, amely esetben a felek a szerződés kötéskori állapotot állítják vissza, egymással szemben egyéb követelést nem érvényesítenek, arról kifejezetten lemondanak. Vis maior esetén azonnali felmondásnak nincs helye. VI. Termék átvétele 22. Megrendelő a mennyiségi ellenőrzést az átvételt követően haladéktalanul köteles elvégezni, az észlelt hiányt Vállalkozó részére köteles 1 napon belül írásban bejelenteni. Az átvételt követően 1 napon túl észlelt mennyiségi hiányért Vállalkozó felelősséggel nem tartozik. 23. Megrendelő a minőségi ellenőrzést a teljes szállított mennyiségre kiterjedően az átvételt követő 3 napon belül köteles megkezdeni és azt a megvizsgáláshoz szükséges idő alatt, de legfeljebb 15 napon belül köteles befejezni. 24. Megrendelő az átvételkor nem észrevehető, rejtett minőségi hibát az észlelést követő 3 napon belül köteles Vállalkozó részére írásban bejelenteni. Az észlelést követően 3 napon túl bejelentett minőségi hibáért Vállalkozó felelősséggel nem tartozik. VII. Minőségi kifogás 25. Vállalkozó bármely termékkel kapcsolatos minőségi kifogást kizárólag akkor fogad el, ha a termék a részére visszaküldésre kerül oly állapotban, hogy a hiba oka kivizsgálható legyen. Amennyiben a termék visszaküldése elmarad vagy visszaküldése kivizsgálásra alkalmatlan

4 állapotban történik, ugyanakkor Megrendelő az újabb termékre igényt tart (kicserélés), úgy azt Vállalkozó új megrendelésként, újabb díj megfizetése ellenében teljesíti. Vállalkozó a felelősségét kifejezetten kizárja az alábbi esetekben: 26. Vállalkozó a megrendelés felvételekor, illetve a munka megkezdésekor jelezte Megrendelő részére, hogy a munkalapon megrendelt munkát nem tudja a szakmai elvárásoknak megfelelően elkészíteni, teljesíteni, de Megrendelő ennek ellenére kifejezetten kérte a munka elkészítését. 27. A termék hiányossága a Megrendelő által tévesen, vagy hiányosan kitöltött munkalapra vezethető vissza. 28. A megrendelt híd fesztávja túlzottan nagy, ami terhelés hatására eltörik. 29. A termék hiányossága a munka készítésekor nem észlelhető hibára vezethető vissza, így pl. rossz lenyomat vétel, illetve nem megfelelő precizitással történő lenyomat előkészítés. 30. A termék hiányossága a harapásvételből eredő hibára vezethető vissza. 31. A termék hiányossága az ideiglenes fogpótlás készítésének elmaradására vezethető vissza. 32. Az újragyártás azért válik szükségessé, mert a Megrendelő az általános szállítási határidőnél rövidebb határidővel kérte a munkát elvégezni. 33. Az újra gyártás a munkalapon rosszul feltüntetett fogszín miatt válik szükségessé. 34. A termék hiányossága a hibásan megállapított középvonalra vezethető vissza. 35. A termék hiányossága a megrendelő által, a szakma szabályainak figyelmen kívül hagyásával elvégzett bármilyen javítás, átalakítás (pl. Cirkon híd vagy korona vízhűtés nélküli becsiszolása, aminek következtében mikro repedések keletkezhetnek a terméken) 36. A gyártó általi javaslatokat, utasításokat figyelmen kívül hagyják. 37. Elsner System rendszert valamely más rendszerrel szerelnek össze vagy szét. 38. A terméket nem megfelelően kiválasztott implant típushoz használták fel. 39. A termékekkel olyan személyek dolgoznak, vagy alkalmazzák azokat, akik nem felelnek meg az Európai Unióban, illetve a felhasználás helyén elvárt szakképzettségi előírásoknak, vagyis nem rendelkeznek a magyar jogszabályok szerinti fogorvosi, fogtechnikusi végzettséggel. VIII. Jótállás 40. Vállalkozó szavatol azért, hogy az általa értékesített termékek a megrendelésben foglalt minőségi követelményeknek és a hatályos szabványoknak megfelelnek. Vállalkozó szavatol továbbá azért, hogy az általa forgalmazott termékek rendelkeznek a forgalmazáshoz szükséges engedéllyel. 41. Vállalkozó az általa készített rögzített vagy kombinált fogművekre rendeltetésszerű használat mellett 2, azaz kettő év jótállást vállal. A beépítést kizárólag fogorvosi, vagy fogtechnikusi végzettséggel igazoltan rendelkező szakember végezheti. A jótállás körébe tartozó csere esetén a terméket Vállalkozóval előre egyeztetve, sterilizálva és aláírt jótállási kérdőívvel együtt kell visszajuttatni Vállalkozóhoz. 42. A jótállás nem terjed ki az ideiglenes koronákra, illetve hidakra. 43. A jótállási idő a Vállalkozó által elkészített munkának a Megrendelő általi, szájban történő rögzítésével kezdődik, amely egyúttal a munka kifogástalan minőségben történő elfogadását is jelenti.

5 44. A fogmű szájban történő rögzítésével megkezdett használatot követően Vállalkozó semmilyen esztétikai kifogást nem fogad el. 45. Vállalkozó kizárólag a Megrendelővel áll jogviszonyban, így a beépítést végző orvos, valamint a páciens közötti esetleges jogvita rá nem terjed ki. 46. A jótállás igénybevételének kifejezett feltétele a kezelőorvos által előírt teljes körű szájhigiéniás előírások igazolt betartása, valamint az igazolt rendszeres részvétel az éves kontroll vizsgálatokon. A jótállás kifejezetten nem terjed ki: 47. Utazási és egyéb költségekre (pl. implantátum kilökődés). 48. Panaszt okozó egyéb betegségekre. 49. Pszichés szokások miatt létrejövő károsodásokra (pl. éjszakai fogcsikorgatás, fogszorítás) 50. Nem rendeltetésszerű használatra visszavezethető károsodásokra (pl. baleseti fogmű sérülés) 51. Minden olyan károsodásra, amely olyan társbetegségre vezethető vissza, ami hatással lehet a fogak állapotára. 52. Olyan károsodásra, ami a Megrendelő által szállított anyagok, kiegészítők hibáira vezethető vissza. 53. Vállalkozó a termék felhasználásának megkönnyítése érdekében a korábbi tapasztalatokon alapuló írásbeli, vagy szóbeli ajánlást adhat, amely kifejezetten konzultációs jellegű, az bármiféle igényérvényesítés alapjául nem szolgálhat. A jótállással kapcsolatos részletes szabályokat a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező 1. számú melléklete tartalmazza. IX. Felelősség korlátozása és kizárása 54. Vállalkozó a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősségén, valamint a termékfelelősségén túlmenő egyéb felelősségét kizárja. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.