SZOLGÁLTATÁSOK. / Testre szabva, az ügyfél kívánságának megfelelően

Átírás

1 SZOLGÁLTATÁSOK / Testre szabva, az ügyfél kívánságának megfelelően

2 / 1950 óta fejlesztünk innovatív, komplett megoldásokat az ívhegesztéshez és az ellenállásponthegesztéshez. A rendkívül gazdaságos, hosszú élettartamú hegesztőrendszerek mellett kiváló minőségű, professzionális szolgáltatásokat is kínálunk. Az ügyfélre szabott tervezésnek, tanácsadásnak és javításnak, valamint a válogatott szervizcsomagoknak köszönhetően tökéletes megoldásokat valósítunk meg a vevők legnagyobb megelégedésére. DEMO-RENDSZEREK: TERMÉKBEMUTATÓK ÉS -TESZTEK Próbálja ki, mielőtt dönt a vásárlásról! A Fronius demo-rendszerekkel az ügyfélnél végzett bemutatók és tesztelések minimalizálják a vásárlás kockázatát. Az ügyfél személyesen győződhet meg a rendszerről, kipróbálhatja és megismerheti előnyeit, valamint az egyéni követelményekhez való alkalmasságát. / A vásárlás kockázatának minimalizálása. / A hegesztőrendszer a vásárlás előtt egy Fronius szakértővel együtt megtekinthető és kipróbálható. / Az alkalmazás céljára való alkalmasság a tesztelések során alaposan kiértékelhető. HEGESZTÉSI KÍSÉRLETEK Hegesztéstechnikai megoldásokat dolgozunk ki A Fronius-nál a Fronius szakértői ügyfélspecifikus anyagok és alkatrészek felhasználásával hegesztési kísérleteket végeznek. Így meghatározható az optimális hegesztőeljárás az ügyfél manuális, robot vagy automatizált alkalmazásaihoz. / Kompetens támogatás minden, ügyfélspecifikus anyagokkal és alkatrészekkel kapcsolatos alkalmazási kérdésben. / Testre szabott hegesztési megoldások ügyfélspecifikus alkalmazásokhoz.

3 KSZ / KSZP Készre szerelve / Készre szerelve, próbahegesztéssel Gyárilag készre szerelt, ill. készre szerelt és próbahegesztett hegesztőrendszereket lehet rendelni. Az ily módon azonnal felhasználható rendszerrel az ügyfél megtakarítja az összeszerelési költségeket és azonnal elkezdheti a gyártást. / A hegesztőrendszer már a kiszállításkor használatra kész az összeszerelési költségek elmaradnak. / Az összes opció be van építve. Próbálja ki, mielőtt dönt a vásárlásról! Hegesztéstechnikai megoldásokat dolgozunk ki Készre szerelve, próbahegesztéssel

4 GARANCIAHOSSZABBÍTÁS Egyéni garanciamodell A Fronius rugalmas, egyéni és átlátható garanciarendszert kínál. Az ügyfél több garanciális időszak közül választhat egy- és többműszakos üzemhez is, így azt a modellt választhatja, amely követelményeinek megfelelően optimális védelmet nyújt. Ennek következtében a teljes időszakra vonatkozóan teljes védelmet élvez. / Szilárdan kézben tartott költségek egyszeri fizetés és definiált teljesítések. / A garancia időtartamát az ügyfél határozza meg. / A 24 órás üzemű, hálózatba kötött hegesztőrendszertől kezdve egészen az egyműszakos üzemben működő, egyszerű áramforrásig. ÜZEMBE HELYEZÉS Új Fronius hegesztőrendszerek üzemkésszé konfigurálása Egy új hegesztőrendszer ügyfélnél történő helyszíni üzembe helyezése következtében az ügyfél profitálhat a Fronius technikus értékes műszaki know-howjából. Az új berendezést üzemkésszé konfiguráljuk és nyilvánítjuk. / Optimális berendezéskonfiguráció biztosítása a maximális rendszerteljesítmény érdekében. / Fronius technikusok know-howjának átadása a jövőbeli berendezéskezelőnek. OKTATÁSOK / SZEMINÁRIUMOK / TRÉNINGEK Kiváló termékekhez kiváló oktatás A kiváló termékek kiváló oktatást követelnek meg. Ezért a Fronius megfelelő képzési és továbbképzési programot kínál az ügyfeleknek mind a hegesztéstechnikai és termékspecifikus know-how, mind pedig a javítási ismeretek elsajátításához és továbbfejlesztéséhez az ügyfél belső karbantartó személyzete számára. / A hegesztőrendszerekből képzett személyzettel lehet a maximumot kihozni. / Fronius szakértők szakmai know-how-jának átadása ügyfeleink részére. / Modulárisan felépített oktatás az egyéni tudásszintnek megfelelően: BASIC, ADVANCED és EXPERT. Egyéni garanciamodell Új Fronius hegesztőrendszerek üzemkésszé konfigurálása Kiváló termékekhez kiváló oktatás

5 A tökéletesen illesztett szervizcsomag Gyors és elkötelezett Illesztések egy szempillantás alatt KARBANTARTÁSI CSOMAGOK A tökéletesen illesztett szervizcsomag A Fronius karbantartási csomagok a gépek optimális rendelkezésre állása következtében magas termelékenységet garantálnak, és biztosítják a hegesztőrendszer értékállóságát. A Fronius karbantartási csomagok a törvény szerinti szabványok és előírások betartása mellett a személy- és üzembiztonságot is garantálják. A különböző moduláris szolgáltatáscsomagoknak köszönhetően az ügyfelek megtalálják az ideálisan az igényeikhez hangolt megoldást - ívhegesztéses rendszerekre és DeltaSpot-ra vonatkozóan is. / Átlátható, kalkulálható költségek definiált átalánydíjas karbantartás alapján. / Maximális rendszer-elérhetőség nagyfokú készülék-kihasználtság. / Törvényi előírások/szabványok betartása JAVÍTÓSZERVIZ Gyors és elkötelezett Amennyiben nem működne az ügyfél hegesztőrendszere, gyors és elkötelezett segítséget kap. A javítószerviz ilyen esetben Fronius szakértőkkel támogatja az ügyfelet az egyedi helyzettől függően közvetlenül az ügyfélnél a helyszínen, az illetékes Fronius telephelyen vagy speciális javítóközpontban. A hegesztőrendszerek javítószervizének általános kiegészítéseként speciális hegesztőpisztoly-szerviz is rendelkezésre áll. / Minimális állásidők. / Gyors és elkötelezett támogatás szakértőinktől. / Professzionális és kiváló minőségű javítás eredeti Fronius pótalkatrészekkel és kopó alkatrészekkel. RENDSZERÁTÉPÍTÉSEK Illesztések egy szempillantás alatt Olyan új hegesztési igények merülnek fel az ügyfélnél, amelyek a meglévő hegesztőrendszerekkel kiválasztott illesztésekkel optimálisan kivitelezhetők? Ilyen esetben a szükséges rendszerátépítésekkel kapcsolatban a Fronius a legmegfelelőbb tárgyalópartner az ügyfél számára. A Fronius szakértői elvégzik az átépítést az ügyfél számára. / Rugalmasság. A rendszer utólagos módosítása nem jelent problémát. / Professzionális és minőségi rendszerátépítés. / Kényelmes. A Fronius minden rendszeradaptálási munkát átvállal egészen az újrahasznosításig.

6 GYÁRTÁSFELÜGYELET A FELFUTÁSI FÁZISBAN Felügyeljük ügyfeleink hegesztési folyamatát a gyártás során Az ügyfél egy új hegesztőrendszert vásárolt a Fronius-tól, és optimalizálva akarja gyártóüzemébe integrálni. A Fronius szakértői az általuk végzett gyártásfelügyelet keretében a felfutási fázisban folyamatosan felügyelik az új rendszert, és egyedileg optimalizálják az ügyfél igényeihez. A szakképzett Fronius munkatárs ennek során a helyszínen bocsátja rendelkezésre szakmai know-howját. / Az új hegesztőrendszer gyors és hatékony illesztése a folyamatban lévő gyártáshoz. / Utómunkálatok elkerülése. / Ütemidők optimalizálása. FOLYAMAT- / PARAMÉTEROPTIMALIZÁLÁS Ne maradjanak gyenge pontok Ellenőriztetni szeretné az ügyfél egy vagy több hegesztőrendszerét termelékenység, hegesztési minőség vagy erőforrásokat kímélő (hatékony) tulajdonság tekintetében, a gyártás környezetében? A Fronius folyamatoptimalizálás az ügyfél hegesztőrendszere és a választott paraméterek felülvizsgálatát tartalmazza az egyéni célok figyelembevételével. Az eredmények alapján illesztések történnek a hegesztőeljárás ügyfél kívánságainak megfelelő optimalizálása érdekében. / A hegesztőeljárás kimeneti teljesítményének növekedése. / A hegesztővarrat minőségének javulása. / Költségcsökkenés. ÜGYFÉLRE SZABOTT PROJEKTTÁMOGATÁS Támogatjuk ügyfeleink projektjeit Ügyfeleink igényeire fókuszálunk. Ezért fontos számunkra, hogy megfelelő termékeket bocsássunk ügyfeleink rendelkezésre. Egyéni igényekhez és követelményekhez hangolt Fronius hegesztőrendszerre vagy megfelelő paraméterekre vonatkozó igény esetén a Fronius-tól projekttámogatást lehet kérni. / Legyen az bármilyen egyéni kérdésfelvetés az ügyfél igényeihez hangolt támogatást kap. / Figyelembe vesszük a kiindulási helyzetet és az ügyfél célkitűzéseit, és testre szabott eredményeket célzunk meg. Felügyeljük ügyfeleink hegesztési folyamatát a gyártás során Ne maradjanak gyenge pontok Támogatjuk ügyfeleink projektjeit

7 Itt történik a hegesztők szakértővé képzése A minőségbiztosítás itt kezdődik A törvényi követelmények teljesülnek SZAKÉRTŐI TRÉNING Itt történik a hegesztők szakértővé képzése A szakértői tréningen az ügyfél minden munkatársa, aki a jövőben az új Fronius rendszerekkel fog dolgozni, a berendezés szakértőjévé lesz kiképezve. A munkatársak szakértői tréningen szerzett képesítését tanúsítvány igazolja. / A hegesztőrendszerekből professzionálisan képzett személyzettel lehet a maximumot kihozni. / A Fronius csúcstechnológiájú termékei által nyújtott termelékenységi és minőségi előnyök gyakorlatba történő sikeres átültetése optimális hegesztési eredményeket biztosít. KALIBRÁLÁS A minőségbiztosítás itt kezdődik A Fronius-nál az ügyfelek gyártásának minősége áll az első helyen. Ezért van szükség az áramforrások kalibrálásával történő minőségbiztosításra. A kalibrálást hegesztéstechnikai üzemben kell elvégezni és hegesztőeljárási utasításban kell dokumentálni. A Fronius ezt az aktuális rendelkezések szerint ívhegesztéses rendszerekre és DeltaSpot-ra vonatkozóan is elvégzi természetesen a helyszínen. / Betarthatók a szabványos minőségi követelmények. / Reprodukálhatóság hegesztővarratról hegesztővarratra azonos hegesztési eredmények érhetők el. / Átvihetőség meghatározott paraméterek átvihetők más, kalibrált rendszerekre. BIZTONSÁGTECHNIKAI FELÜLVIZSGÁLAT A törvényi követelmények teljesülnek A Fronius-nál az ügyfelek biztonsága áll az első helyen. Ennek egyik tényezője az éves biztonságtechnikai ellenőrzés révén biztosított személyvédelem. Ezeket az ellenőrzéseket Európában törvény írja elő, és rendszeresen el kell végezni őket. A Fronius egyéves időközt javasol. / Gyártáskiesések és üzemszünetek elkerülése. / A munkahelyi környezet biztonságának garantálása. / Törvényi előírások betartása.

8 BÉRLÉS RENT A SYSTEM Csúcstechnika kérésre. Bérelhető, csúcskategóriás hegesztőrendszerek. Időnként mindenkinek szüksége van erősítésre. Az ügyfélnél meglévő hegesztőrendszerek azonban gyakran nem elegendőek a megbízások lebonyolítására, rövid távú alkalmazás esetén pedig gyakran nem fizetődik ki egy új beszerzés. Mit lehet tenni? Nagyon egyszerű: az ügyfelek kiegészítő hegesztőrendszereket bérelhetnek a Fronius-tól néhány napra, illetve akár több évre is. A Fronius bérleti szolgáltatás rugalmassá teszi ügyfeleinket, költséget takarít meg és csúcskategóriájú hegesztéstechnikai rendszereket kínál számukra. / Nincs tőkelekötés. / Csúcsrendszerek csúcsidőszakokhoz, magas minőségi követelmények esetén. / Nincs kockázat Az ügyfél kizárólag a bérleti költségeket viseli. -ES ÉS TELEFONOS TÁMOGATÁS Gyors válasz az ügyfél kérdéseire Kérdése van az ügyfélnek egy hegesztési alkalmazás megvalósíthatóságát illetően? Egyik hegesztőrendszere meghibásodott? Mindegy, milyen témában az ügyfél en vagy telefonon keresztül felveheti a kapcsolatot a Fronius támogató csapatával. Érdeklődésére a legrövidebb időn belül visszajelzést, egyéni problémafelvetésére pedig kompetens támogatást kap. / Egyszerű kapcsolatfelvétel az ügyfél által előnyben részesített kapcsolattartó csatornán vagy telefon keresztül. / A kérdések és problémafelvetések gyors megválaszolása képzett munkatársaink által. / Kompetens első támogatás minden kérdésfelvetésre. Csúcstechnika kérésre. Bérelhető, csúcskategóriás hegesztőrendszerek. Gyors válasz az ügyfél kérdéseire

9 TPS/i: Az áramforrások hálózatba kötésének támogatása a napi tevékenység során TPS/i: Egyszerű és hatékony távszervizelés Az AccuPocket gondűző csomagja FEEL TPS/i: Az áramforrások hálózatba kötésének támogatása a napi tevékenység során A FeeL az új Fronius Xplorer Basic segítségével a TPS/i hegesztő áramforrások belső hálózatba kötését teszi lehetővé. Üzemi karbantartás vagy nehezen hozzáférhető áramforrások esetén a FeeL segít az áramforrások számítógépen történő, központi megjelenítésében és illesztésében. / A hegesztőrendszerek készülékeinek állapota valós időben jelenik meg számítógépen vagy mobil végberendezéseken. / Exponált és nehezen hozzáférhető hegesztőrendszerek komfortos távelérése számítógépen keresztül. / Betekintés a hegesztőrendszer pontos konfigurációjába. FEEL REMOTE SUPPORT TPS/i: Egyszerű és hatékony távszervizelés A TPS/i hegesztő áramforrás egyszeri aktiválásával Fronius távkarbantartás végezhető. Az ügyfél létrehozza a kapcsolatot a Fronius-szal és a Fronius technikusa az ügyfél engedélyével különböző szolgáltatásokat nyújthat. / Hatékony problémamegoldás. / Akár 50%-os költségmegtakarítás az utazási idők és a drága, helyszíni beavatkozások elmaradásának köszönhetően. / Időmegtakarítás a hibadiagnosztika és hibaelhárítás során. / Helyszíni beavatkozások optimális előkészítése táv-hibadiagnosztikával. / Professzionális támogatás szakértői kompetenciával. ACCUCARE Az AccuPocket gondűző csomagja Az AccuCare-rel a Fronius 5 éves gondűző csomagot kínál az AccuPocket-hez. Az ügyfél már a rendszer megvásárlásakor az AccuCare mellett dönt. Egy 5 éves periodikus átalánnyal teljes biztonságot kap a teljes időre 5 év garanciát a teljes rendszerre és egy garantáltan működő készüléket. / Az AccuPocket gond nélküli használata 5 évig. / Garantáltan működő akkumulátor 5 évre ellenkező esetben díjtalan csere. / Teljes biztonság a teljes időre.

10 Froweld Kft. Grassalkovich út Budapest Telefon Telefax info@froweld.hu Fronius International GmbH Froniusplatz Wels Österreich Telefon Telefax sales@fronius.com HU v01 Mar 2014