Biztosítási feltételek Érvényes 2006. október 1-jétıl Az összes üzletág közös biztosítási feltételei Kikötések: Biztosított: Biztosító társaság: Ausztriai képviselet: Minden személy, aki Aer Lingus repülôjegyet vásárol és ugyanazon vagy legkésôbb a foglalást követô napon a biztostást a web oldalon megköti ( a Call Center-en keresztüli foglalás esetén max 48 órával repülôjegy lefoglalását követôen) ETII (Elvia Travel Insurance International NV) Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam Niederlande ELVIA Reiseversicherungs Gesellschaft AG Niederlassung für Österreich Mariahilferstrasse 20 1070 Wien Österreich Az asszisztencia-szolgáltatást és kárrendezést az ausztriai képviselet (ELVIA Wien) bonyolítja le. 1. Ki a biztosított? 1.1 Minden személy, aki Aer Lingus repülôjegyet vásárol és ugyanazon vagy legkésôbb a foglalást követô napon a biztostást a web oldalon megköti ( a Call Center-en keresztüli foglalás esetén max 48 órával repülôjegy lefoglalását követôen) A biztosítási kötvényben felsorolt személyek, amennyiben ezek állandó lakhelye a biztosításkötés elıtt legalább hat hónapja Ausztriában vagy vele határos államban volt. 1.2. Nem biztosíthatók be súlyos, kezelésköteles, szervi megbetegedésben, testi és szellemi fogyatékosságban, lelki zavarban és idegrendszeri betegségben szenvedı személyek. Esetleges külön-megállapodások csak egy orvosi igazolás, és a biztosító társaság írásbeli hozzájárulásának a benyújtása után, a biztosításkötés ELİTT hozhatók. 1.3. Két évnél fiatalabb gyermekek ingyenesek. 2. Mikor érvényes a biztosítás? 2.1. A megkötésnek és az ETII-nek szóló jelentésnek az utazás megkezdése elôtt meg kell történnie. A biztosítás az utazás idôtartamára érvényes, menetrend szerint, de max 62 napig (ill. A homepage-en keresztüli foglalások esetében 31 napig). Továbbá fennáll a biztosítási védelem a lakhely és a repülôtér között (max utazási idô 48 óra). Ha az utazás idôtartama mehghaladja a 62 napot vagy a visszaútra nem lett repülôjegy foglalva, akkor a biztosítási védelem 62 nappal megszûnik. 3. Hol érvényes a biztosítás? 3.1. Világszerte.
4. A biztosítási összegnek mi a jelentısége? 4.1. Behatárolja az arra az eseményre vonatkozó kárfedezeti összeget, amely a biztosítás idıtartama alatt zajlik le. 5. Mi van érvényben, ha az igényjogosult harmadik féllel szemben is követeléssel él? 5.1. Minden biztosítási szolgáltatás járulékosnak számít. Ennélfogva csak akkor teljesítendık, ha más óvintézkedésbıl, mint pld. magán- és társadalombiztosításból nem lehetne egyébként hozzájutni térítéshez. 6. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? Olyan eseményekre vonatkozóan, melyeket 6.1. szándékosan vagy súlyos gondatlanságból idézett elı a biztosított személy, a magán utazási felelısségbiztosítás nem nyújt biztosítási védelmet, ha a biztosított személy az esemény bekövetkezését -amiért harmadik féllel szemben felelısséggel tartozikszándékosan, jogellenesen idézte elı. Szándékosnak számít az a cselekedet vagy mulasztás, amelyek következtében nagy valószínőséggel kár keletkezik, de amit mégsem kerülnek el, továbbá melyek 6.2. közvetlenül vagy közvetetten mindennemő hadieseményekkel összefüggenek, 6.3. melyeket sztrájk idéz elı, 6.4. melyek erıszakos cselekedetek következtében jönnek létre, (pld. nyilvános gyülekezet vagy tüntetés), amennyiben a biztosított személy ezeken részt vesz, 6.5. amelyeket a biztosított személy öngyilkos tette vagy öngyilkossági kísérlete vált ki, 6.6. melyeket hatósági rendelkezések idéznek elı, 6.7. melyek egy hivatáshoz kötött kézi tevékenység gyakorlása révén vagy katonai szolgálatban keletkeznek, 6.8. melyek közvetetten vagy közvetlenül a sugárvédelemi törvény mindenkor érvényben levı fogalmazása értelmében vett- ionizáló sugárzás befolyása vagy atommag-energia okoz, 6.9. amelyben a biztosított személy kárt szenved alkohol, kábítószer vagy gyógyszerek által okozott pszichikai teljesítıképesség lényeges csökkentése következtében ill. az elıírt terápia elhalasztása miatt, 6.10. amelyek motor nélküli légi jármő használatakor (pld. siklóernyı), motorsport versenyen való részvételkor (kiértékelési utakon és rallye-ken is), és az ezen rendezvényeket szolgáló tréningeken lépnek fel. 6.11. Emellett az általános biztosítási védelmet kizáró okok mellett érvényben vannak rendkívüli okok is a mindenkori biztosítási ágban.
7. Mit tegyen meg feltétlenül a biztosított személy károsodása esetén? 7.1. A biztosított személy a biztosító egyéb teljesítési szabadságának megtartása mellett- köteles: 7.1.1. a kár kiterjedését lehetıleg megakadályozni és a szükségtelen költségeket elkerülni. 7.1.2. a kárt MONDIAL ASSISTANCE nak haladéktalanul bejelenteni és utasításait követni, 7.1.3. a káreseményt és a kár mértékét az igazságnak megfelelı módon ecsetelni és bebizonyítani. Ebbıl a célból a biztosított személynek meg kell minden célravezetı felvilágosítást adni az MONDIAL ASSISTANCE részére, és eredeti számlákat ill. eredeti bizonylatokat benyújtani. Adott esetben fel kell hatalmazni és ösztönözni az orvosokat, és/vagy a kórházakat, valamint a társadalombiztosítókat és az illetékes hatóságokat arra, hogy a MONDIAL ASSISTANCE által kívánt felvilágosításokat adják meg, és engedjék meg a MONDIAL ASSISTANCE nak, hogy vizsgálja meg az érvényesített igény okát, mértékét, 7.1.4. hogy a kártérítési igényt harmadik féllel szemben formailag helyes, határidı szerinti módon biztosítsák és szükséges esetben átruházzák a MONDIAL ASSISTANCE ra a kárpótlást a teljesítés maximális mértékéig, 3 7.1.5. hogy a büntetendı cselekedetek által okozott károkat bejelentsék az illetékes biztonsági szolgálatnak a tényállás pontos ábrázolása és a kármérték pontos megadása által, és hogy a bejelentésrıl igazolást adassanak, 7.1.6. hogy olyan bizonyítékokat, amelyek a biztosítási szolgáltatásokkal szemben támasztott igény okát és mértékét igazolják, pld. rendırségi jegyzıkönyveket, tényállás felvételi jegyzıkönyveket, orvosi és kórházi igazolásokat, számlákat továbbá vásárlásról szóló bizonylatokat stb. a biztosítónak EREDETI példányokban átadják. A szükséges bizonylatok csatolásának költségeit nem vállalja át a MONDIAL ASSISTANCE. 7.1.7. Emellett az általános kötelezettségek mellett érvényben vannak rendkívüliek is, melyek a mindenkori biztosítási ág szabályozása alá esnek. 8. Mikor veszti el a biztosított személy a biztosítási szolgáltatásokra tartott igényt? 8.1 A MONDIAL ASSISTANCE mentesül a szolgáltatás kötelezettsége alól, ha a biztosított személy a biztosítási ügyben, különösképpen a kárbejelentésben szándékosan hamis adatokat tesz, vagy ha a
káresetet érintı lényeges körülményt elhallgat, vagy bizonyítékokat hamisít, mégha ezáltal nem is támad hátránya a biztosítónak, 8.2. ha az érvényesített igényt egy éven belül a teljesítés elutasítását követıen nem érvényesíti bírósági úton. A határidı csak akkor kezdıdik, miután a MONDIAL ASSISTANCE elutasította írásban az igénybejelentést, és közzé tette a határidı lejártával összefüggı jogkövetkezményt is. 9. Mikor évülnek el az ebbıl a szerzıdésbıl eredı követelések? A kár keletkezése után 3 évvel. 10. Mikor fizet a MONDIAL ASSISTANCE kártérítést? 10.1. Ha MONDIAL ASSISTANCE szolgáltatási kötelezettségének oka és mértéke tisztázott, akkor két héttel ezek után esedékes a kifizetés. 10.2. Ha elindították a biztosítási esettel kapcsolatos hatósági vizsgálatokat vagy eljárásokat, akkor MONDIAL ASSISTANCE jogosult ezek befejezéséig kifogást emelni esedékesség fennállása miatt. 11. Melyik bíróság illetékes a szerzıdésbıl eredı viszálykodások ügyében? A MONDIAL ASSISTANCE val szemben emelt vádak esetén az igényjogosult rendelkezésére áll a társaság bécsi bírói illetékessége. Az utazási szerzıdés megbontásával kapcsolatos költségek 1. Mi van bebiztosítva? A szerzıdés megbontásával kapcsolatos, szerzıdésben rögzített költségek, amivel a biztosított személy az Aer Lingus-nak tartozik. 2. Milyen esetekben? 2.1. A biztosított személy hirtelen, súlyos betegsége, az egészségét nagymértékben érintı baleseti következmények vagy halála esetén. A betegség súlyosnak számít, ha ebbıl meggyızıdı módon adódik az utazásra való képtelenség, és a biztosított személy még abban a helyzetben sincs, hogy elvégezze munkavállalói tevékenységét. A biztosító kívánságára fel kell mutatni egy megfelelı igazolást, pld. betegsegélyzı orvos által kiállított beteg jelentést. Pszichikai megbetegedések, amelyek lefoglalás ill. biztosításkötés után elıször lépnek fel, csak akkor vannak bebiztosítva, ha bentfekvést igénylı kórházi tartózkodásra van szükség.
Alkohol vagy kábítószerrel való visszaélés okozta betegségek nincsenek bebiztosítva. 2.2. A biztosított jelenlegi szervi megbetegedésének rosszabbodása egyenértékő a 2.1. ponttal-, feltéve, hogy az orvos írásban igazolta az utazásra való képességet a megrendelés elıtt, 2.3. A biztosított terhessége, ha a terhességet csak az utazás megrendelését követıen állapították meg. 2.4. A biztosított oltóanyag elviselhetetlensége, 2.5. a biztosított munkaadója általi váratlan felmondás, A munkavállaló felmondása ill. a munkaviszony egyetértésben történt megszüntetése esetén nem áll fenn biztosítási védelem. Munkahelyi kivételes helyzet miatt bekövetkezett visszalépés esetén sem áll fenn bebiztosított esemény. 2.6. a biztosított váratlan beidézése rendes katonai alapszolgálatra a lefoglalt út idején, 2.7. A bontókereset benyújtása a biztosított házastársa által, 2.8. ha a biztosított lakóhelyén lévı tulajdonában elemi kár vagy betöréses lopás súlyos mértékben kárt okoz, amiért a biztosított jelenléte elengedhetetlen. 2.9. ha a biztosított az érettségin nem megy át egy ezt követı tervbe vett bebiztosított utazás elıtt, 2.10. a következı személyek egyikének hirtelen, súlyos megbetegedése, súlyos baleseti sérülése vagy halála: házastársak, élettársak, szülık, gyerekek, anyós, após, vı, meny, testvérek, nagyszülık, unokák, sógor, sógornı, vagy egy a kötvényben névszerint említett személy. Élettársak esetén az életközösségrıl szóló igazolást (bejelentılap által) kell felmutatni a közös fılakhelynek legalább 3 hónapja fenn kell állnia. 2.11. Egy kötvényen hat személy is megrendelhet egy utazást biztosítással. Ezeket illetıen akkor is fennáll egy biztosítási eset, ha 2.1 a 2.1 tıl 2.10 ig terjedı pontok közül egy ok fennáll a hat személy egyikére vonatkozóan. 3. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? Az összes üzletág Általános Feltételei ben felsorolt pontjain kívül nem áll fenn biztosítási védelem, ha: 3.1. egy esemény vagy betegség a biztosítás megkötésének idejekor fennállt, vagy elırelátható volt. 3.2. az utazási iroda visszamondja a szerzıdést. 3.3. Tervezett vagy kilátásba helyezett operációk, elhalasztott operációs határidık vagy orvosi
beavatkozások ill. egy operáció utáni szokatlanul rossz gyógyulási folyamat nincsenek bebiztosítva. 4. Mit tegyen meg feltétlenül a biztosított személy káreset fellépése esetén? Az összes üzletág Általános Feltételei ben felsorolt kötelezettségek mellett a következı érvényes: 4.1. Mihelyt egy bebiztosított eset ismertté válik, haladéktalanul (az utazást akadályozó tényezı fellépése után 48 órán belül) értesíteni kell írásban az Aer Lingus-t és MONDIAL ASSISTANCE t, különben elveszik a kártérítési igény. 4.2. A kártérítési igényt indokló összes szükséges adatot biztosítani kell MONDIAL ASSISTANCE részére. Az írott kárbejelentéssel együtt különösen a következı igazolásokat kell a biztosító számára megküldeni: - biztosítási kötvény (a kötvény fénymásolata) - utazási szerzıdés (számla) - a szerzıdés megbontásával kapcsolatos költségek számlája - diagnózist tartalmazó részletes orvosi igazolás és betegsegélyzı orvos által kiállított beteg jelentés - anya-gyermeke igazolás - haláleset igazolása és más hivatalos tanúsítványok - bontókereset / felmondás / behívóparancs stb. Rendkívüli visszautazási költségek 1. Mi van bebiztosítva? 1.1. Az idı elıtti vagy késıi visszaút pótköltségei a biztosítottat és vele utazó bebiztosított hozzátartozóit illetıen (maximum 2 felnıtt és 5 kiskorú gyermek), ha a visszaút külföldrıl Ausztriába irányult azzal a szállítóeszközzel, amivel az utat megkezdték, mindig is a turistaosztályon, amennyiben a visszaút a megállapodásban biztosítva volt. Az úton elhalt, bebiztosított személy visszaszállítási költségei. 2. Milyen esetekben? 2.1. Lásd a következı pontokat: 2.1.2.1., 2.2., 2.8., és 2.10. az útmegszakítási költségek keretében, továbbá az úti célt érintı mindenféle zavargások, természeti katasztrófák vagy járványok esetén, ha a biztosított testi biztonsága veszélyben van, és az út folytatása emiatt nem lehetséges.
3. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? A Közös Feltételek ben felsorolt kizáró pontokon kívül nem áll fenn biztosítási védelem, ha: 3.1. egy esemény vagy betegség az út kezdetekor már fennállt. 4. Mit tegyen meg a biztosított személy káreset fellépése esetén? A MONDIAL ASSISTANCE-segélykérı hívásközpont azonnali értesítése elengedhetetlenül szükséges, mert különben nem biztosított a teljesítések átvállalása. A káreset benyújtásakor szükséges igazolások: - biztosítási kötvény (eredeti vagy fénymásolat) megtekintés végett - utazási szerzıdés (számla) annak a HELYSZÍNEN lévı orvosnak az orvosi igazolása (melyen be van jegyezve a paciens neve, a diagnózis és kezelés kezdete), aki az útmegszakítást írásban elrendelte ill. annak az orvosnak az igazolása is, aki átvállalta a további kezelést Ausztriában. Továbbá betegsegélyzı orvos általi beteg jelentés, halálesetrıl szóló igazolás vagy más hivatalos tanúsítványok. Gyógyászati költségbiztosítás külföldi út esetén 1. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? 7.1.1. A külföldön lévı biztosítottnál hirtelen fellépı betegségek és baleset okozta testi sérülések esetében. Semmi esetre sem számít külföldnek Magyarország, és az az ország, amelynek a biztosított az állampolgára, vagy ahol több mint 2 hónapja megszakítás nélkül unyanazon a helyen tartózkodik. 2. Milyen teljesítményeket nyújt a MONDIAL ASSISTANCE? 2.1. Megtéríti azokat a költségeket, amelyek Magyarországon kívüli tartózkodás idején, szükséges kórházi és kórházon kívüli orvosi kezelésbıl adódnak, amennyiben a káresetet haladéktalanul jelentették a MONDIAL ASSISTANCE - segélykérı hívásközpontnak. Osztályon felüli többletköltségek nincsenek bebiztosítva. 2.2. A betegszállítási és mentési költségeket a biztosítási összeg 20 % -ig, maximum 10.000,-- euróig térítik meg. 2.3. Pótmegállapodás esetén a biztosítási védelem kiterjed a következı megtérítésekre is: 2.3.1. Ausztriába vagy vele határos államba történı szükségszállításra -ha az út ott kezdıdött- MONDIAL ASSISTANCE által megjelölt szervezet révén abban az esetben, ha a betegség (baleset) mértéke ilyen szállítást szükségessé tesz.
2.3.2. egy újabb útra a 2.3.1. pont szerint a biztosított szükségszállítását követıen, amely utazási ajándékutalvány formájában, mégpedig az elutazás elıtt lefoglalt megállapodás értékében, de legfeljebb 1.500,-- euróig terjedıen, vagy 2.3.3. az út megszakítása esetén a ki nem használt tartózkodási napok értékének megtérítésére, ha érintve van a biztosított vagy egy nem vele utazó személy az Általános Biztosítási Feltételek - ben foglalt útvisszamondási költségek 2.10. pontja szerint 2.10. vagy a biztosított személy tulajdona egy biztosított esemény által az Általános Biztosítási Feltételek -ben foglalt útvisszamondási költségek 2.8. 2.8. pontja szerint. 2.4. Ha a kórházi tartózkodás 5 napnál tovább tart külföldön, akkor a MONDIAL ASSISTANCE a biztosító kívánságára megszervezi a biztosítotthoz közel álló személy utazását a kórházi tartózkodás helyére, és onnan a lakhelyre, és átvállalja a célszerő szállítási eszköz költségeit. A tartózkodási költségek nincsenek bebiztosítva. 3. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? 3.1. Az utazási balesetbiztosítás Általános Feltételei ben foglalt kizáró tényezıkön túl a biztosítás nem kiterjed ki betegség esetén a következı gyógyászati költségek megtérítésére: 3.1.1. külföldi kezelésre, amely ez volt az egyedüli ok, vagy az okok egyike volt az utazás elkezdésére, 3.1.2. olyan kezelésekre, amelyeknél az utazás kezdetekor ismert volt, hogy be kell következniük az utazás tervszerinti keresztülvitele esetén, 3.1.3. kifáradási- és kimerülési jelenség következtében, 3.1.4. terhesség-megszakításoknál, vagy fogamzásgátló cselekedetekbıl, terhességbıl vagy szülésbıl eredı következmények kezelésénél, 3.1.5. karbantartó vagy protétikus fogkezelésekre ill. olyan kezelésekre, amelyek nem a közvetlen fájdalom megszüntetésének elsı ellátását, vagy helyhez kötött gyógykezelések igénybevételét szolgálják (pld. gyógy- és fürdıhelyek, klímai- és magassági kúrák, 3.1.6. megfiatalító-, karcsúsító- vagy szépítı kúrák következtében. 3.1.7. gyógyászati segédeszközök rendelkezésre bocsátására (pld. szemüvegek, mőfogsorok stb.), 3.1.8. beoltásokra, orvosi szakvéleményekre és tanúsítványokra, 3.1.9. ellenırzı vizsgálatokra és utókezelésekre és terápiákra, 3.1.10. kórházi külön teljesítményekre, mint pld. telefon, tv stb. 3.1.11. esetleg elıforduló telefon- ill. taxiköltségekre a biztosított ill. kísérı személye vonatkozásában. 3.1.12. Járulékos hotelköltségekre vagy a kísérı személyek kiadásaira
4. Milyen károk vannak csak bizonyos feltételek alatt bebiztosítva? 8.4.1. A MONDIAL ASSISTANCE által kijelölt szervezet dönt önállóan a mentıszállítás szükségszerőségérıl és a felhasználandó eszközökrıl, és gondoskodik a végrehajtásról MONDIAL ASSISTANCE költségére. A kártérítés nem lehetséges: 4.1.1. ha a biztosított a mentıszállítás és az orvosi kezelés költségeit, továbbá más evvel kapcsolatos költséget máshol is megkapja. 4.1.2. ha mást bíznak meg a mentıszállítással, mint a MONDIAL ASSISTANCE által kijelölt szervezetet. 5. Mit kell megtenni feltétlenül kár keletkezése esetén? 5.1. A Közös Feltételek ben foglalt kötelezettségeken kívül a következık érvényesek (egyébként elveszik a teljesítés igénye): 5.1.1. Szükséges kórházi tartózkodások ill. megbetegedések esetén, amelyek többszöri ambuláns kezelést igényelnek, RÖGTÖN értesíteni kell a MONDIAL ASSISTANCE segélykérı hívásközpontot. 5.1.2. A biztosítottnak mindig alá kell vetnie magát egy ellenırzı orvosi vizsgálatnak MONDIAL ASSISTANCE költségére. 5.1.3. Következı igazolásokat kell beküldeni eredetiben: - biztosítási kötvényt (vagy ennek a fénymásolatát) megtekintés végett, az orvos vagy kórház nyugtázott eredeti számláját, amely a nevet, a születés dátumát, a betegség megnevezését, és a kezelés módját tartalmazza, - orvosi leleteket, amelyek igazolják a betegszállítás szükségességét, - egyéb számlákat vagy eredeti igazolásokat, amelyek kárpótlás követelését szolgálják. 6. Hogy alakul a MONDIAL ASSISTANCE szolgáltatása, ha az orvosi költségek más helyen is biztosítva vannak? 6.1. Ha az orvosi költségek több hivatalosan engedélyezett társaságoknál vannak bebiztosítva, akkor összesen csak egyszer kerülnek megtérítésre. A teljesítések olyan mértékben csökkennek, amilyen mértékben a törvényes kötelezı biztosítót az orvosi költségek megterhelik. Ha nem veszik igénybe a törvényes kötelezı biztosítót, akkor az önrészesedés 20 % -át behajtják a biztosítottól. 7. Mennyi ideig érvényes a biztosítás? 7.1. A szolgáltatási kötelezettség a megállapodás szerinti idıpontban kezdıdik és végzıdik, függıben lévı biztosítási eseteket érintıen is. Ha a külföldön ért betegség vagy baleseti következmények miatt a szállítás nem lehetséges, akkor a szolgáltatási kötelezettség kiterjed a megállapodott idıponton túlra, de legfeljebb 2 hónappal.
Utazási balesetbiztosítás 1. Mi van bebiztosítva? 1.1. Az utazáson történt balesetek, amelyek következménye halál vagy rokkantság. 2. Mi számít balesetnek? 2.1. A szerzıdés értelmében az a biztosított akaratától független esemény számít balesetnek, amely hirtelen hat kívülrıl fizikailag, és a biztosított testi károsodásával, vagy halálával jár. 2.2. Ugyancsak baleseteknek számítanak: 2.2.1. a hirtelen és szokatlan erımegfeszítések által elıidézett húzódások, izom- és ínszakadások. 2.2.2. Mérgezı vagy maró anyagok, folyadékok vagy gázok nem szándékos beszedése vagy belélegzése, amelyek mérgezéshez vagy maráshoz vezetnek. 2.2.3. Vízbefúlás. 3. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási igény? A Közös Feltételek ben felsorolt kizáró pontokon kívül, ha az egészségi károsodás 9 3.1. természeti katasztrófa következménye, 3.2. ha mindennemő légjármővel történı repüléskor következik be, kivéve ha a biztosított légi utasként vesz igénybe egy polgári légi forgalomban engedélyezett motoros vagy sugármeghajtású repülıgépet, vagy polgári légi utasként egy katonai repülıgépet amelyet személyszállításra vetnek be. 3.3. ha ejtıernyıs ugráskor, vagy hasonló esetben, extrém magas hegyi túrán patentált hegyi vezetı nélkül, vagy vadvízi sporttevékenység közben lép fel. 3.4. ha gépjármővek irányításakor lép fel, és a biztosítottnak nincs a birtokában az elıirt hajtási engedély (jogosítvány). 3.5. ha búvárkodás közben lép fel, amennyiben a biztosított nincs birtokában a megfelelı mélységhez szükséges képesítési bizonyítványnak. 3.6. ha a halál vagy a rokkantság csak 5 évvel a baleseti esemény után lép fel. 3.7. Beteges lelki zavarok (neurózisok, pszichoneurózisok) nem számítanak balesetnek. 4. Mit kell megtenni feltétlenül kár keletkezése esetén? A Közös Feltételek ben foglalt kötelezettségeken kívül a következık érvényesek (egyébként elveszik a teljesítés igénye): 4.1. A biztosított köteles minden esetben ha elırelátható biztosítási igény merül fel-, amilyen gyorsan csak lehet, orvosi segítséghez fordulni és az orvos utasításait követni. 4.2. A MONDIAL ASSISTANCE - segélykérı hívásközpont azonnali értesítése
4.3. A biztosítottnak mindig alá kell vetnie magát egy ellenırzı orvosi vizsgálatnak MONDIAL ASSISTANCE költségére. 4.4. Haláleseteket MONDIAL ASSISTANCE nak ha a balesetet már jelentettékannyira idıvel elıtt kell bejelenteni, hogy a el tudják rendelni a temetés elıtti boncolást. 4.5. Következı igazolásokat kell beküldeni eredetiben: - biztosítási kötvényt (vagy ennek a fénymásolatát) megtekintés végett, - orvosi jelentést, amely tartalmazza az egészségi károsodás okát, kezdetét, és lefolyását, esetleg a munkaképtelenség ill. rokkantság idıtartamát és fokát. - haláleset igazolását. 5. Milyen szolgáltatásokat nyújt MONDIAL ASSISTANCE? 5.1. Rokkantság esetén a következı tételek alapján kiszámolt kártérítést, ha a biztosított a balesetet követıen egy éven belül tartós testi egészség károsodást szenved el. 5.1.1. A kártérítést a rokkantsági fok és a megállapodott biztosítási összeg alapján számolják ki. Több testrész vagy szerv rokkantsága esetén a teljesítés a megállapodott biztosítási összeg 100 % - ra korlátozódik. 5.1.2. Következı rokkantsági fokok érvényesek: - egy kar vagy vállízület teljes mértékő elvesztése vagy használhatatlanná válása esetén 70% könyökízületen túl terjedı karnál 65% könyökízületen aluli karnál vagy egy kézfejnél 60% - hüvelykujjnál 20% - egy mutatóujjnál 10% - egy más ujjnál 5% - egy comb közepén túl terjedı láb esetén 70% - egy comb közepéig terjedı láb esetén 60% - egy lábfej vagy az alcomb közepéig terjedı láb esetén 50% - egy nagy lábujjnál 5% - egy másik lábujjnál 2% - mindkét szem látóképességének teljes mértékő elvesztése esetén - egy szem látóképességének teljes mértékő elvesztése esetén 30% - amennyiben azonban a másik szem látóképessége már a biztosítási eset elıtt elveszett 60% 10 - mindkét fül hallóképességének teljes mértékő megszőnése esetén 60% - egy fül hallóképességének teljes mértékő megszőnése esetén 15% - amennyiben azonban a másik fül hallóképessége már a biztosítási eset elıtt megszőnt 30% - az ízlelıképesség teljes mértékő elvesztése esetén 5%
Részleges veszteség vagy részleges használhatatlanná válás esetében ennek megfelelıen alacsonyabb rokkantsági fokot vesznek figyelembe. A fentiekben nem említett esetekben a rokkantsági fok megállapítása a fenti százalékos tételek alapján történik. 5.1.3. Megelızı testi hiányosság súlyosbodása baleset következtében nem jogosít fel magasabb rokkantsági teljesítésre. 5.1.4. Ha betegségek vagy fogyatkozások -amelyek már a baleset elıtt fennálltakbefolyással voltak a baleset következményeire, akkor a betegség vagy fogyatkozás arányában megrövidül a szolgáltatás. 5.2. Halálesetkor a kötvényben megállapodott biztosítási összeg érvényes, ha a biztosított a baleset következtében, vagy a balesetet követı 5 éven belül ennek következményei miatt elhalálozik. A halálesetkor kifizetésre kerülı összeget a jogszerő örökös kapja meg a biztosított más írásbeli rendelkezésének hiányában- az átvételre jogosultság (hagyatékátadási okirat) felmutatását követıen. A halálesetkor kifizetésre kerülı összegbıl levonják az ugyanazon esetet érintı tartós rokkantságra kifizetett összeget. 5.3. Ha a halál a balesetet követı egy éven belül lép fel, akkor nem áll fenn rokkantsági szolgáltatás igénye. 5.4. Ha a biztosított személy nem a baleset okából kifolyólag hal el, de a rokkantsági szolgáltatás igénye fennállt, úgy annak a rokkantsági foknak megfelelıen kell teljesíteni, mint amivel számolni kellett volna a legutolsó orvosi lelet alapján. 6. Mikor fizeti ki MONDIAL ASSISTANCE a kártérítést tartósan fennálló rokkantság miatt? 6.1. Miután MONDIAL ASSISTANCE megkapta azokat az igazolásokat -amelyek szükségesek a baleset körülményeinek és következményeinek az igazolásához ill. a rokkantság kiszabásához szükséges orvosi kezelés befejezéséhez- akkor köteles három hónapon belül nyilatkozni, hogy az igényt elismeri-e és milyen mértékben. Útipoggyász biztosítás 1. A biztosítási összeg milyen értéknek felel meg? A biztosítási összeg megfelel a személyes útszükségletre magával vitt bebiztosított poggyász hajdani beszerzési árának. (lásd 7. pont). 2. Mi van bebiztosítva? Milyen esetek ellen? 2.1. Az útra magával vitt, vagy az úton beszerzett személyes használati úttárgyak a következı
rendelkezések fenntartása mellett- a következık ellen: - lopás és rablás - károkozás bizonyítottan külsı hatás következtében - egy harmadik fél felelısségi körében szállításkor történt veszteség, ha megvan az okozó igazolása - a szállítással megbízott közforgalmi szállítóvállalat okozta késıi kiadás 3. Mik számítanak értéktárgyaknak? 3.1. Nemesfémmel vagy nemesfémbıl, nemeskıvel vagy gyöngyökkel kidolgozott tárgyak. 3.2. elektromos és elektronikus készülékek (beleértve a mobiltelefonokat is), fotó-, filmés hangfelszerelések, videokészülékek és tartozékai, optikai készülékek, továbbá órák, ékszer, 11 bundák és bırárúk, amennyiben az itt nevezett tárgyak összértéke nem haladja meg a 400,-- eurót. 4. Milyen tárgyak és károk vannak csak bizonyos feltételek alatt bebiztosítva? 4.1. Értéktárgyak a köv. pont szerint 3. csak akkor vannak bebiztosítva, ha személyes ırizet alatt tartják, úgyhogy ezek eltulajdonítása harmadik személy által nehézség leküzdése nélkül nem lenne lehetséges. - egy szállást adónak, vagy egy ırzött ruhatárnak megırzésre igazolhatóan átadták, vagy - egy elzárt, nem mindenki által hozzáférhetı helyiségben, és ott külön zárlat alatt tartják. Viszont mindenfajta táska, kozmetikai, diplomata táskák, ékszerdobozok, bıröndök, vagy mindennemő tartály nem számít biztos megırzési helynek. A megırzés módja minden esetre a tárgy értékéhez méltányosnak kell, hogy legyen (pld. széf). 4.2. Értéktárgyak egyébként a 3. pont szerint, egy harmadik fél felelısségi körében szállításkor nincsenek bebiztosítva. 4.3. Sportfelszerelések és mindenféle szállító eszközök (a nem bebiztosítottak kivételével a 5.4.pont szerint) csak egy közforgalmi szállítóvállalattal történı szállítás esetén vannak bebiztosítva. 4.4. Gépjármővekbıl vagy csónakokból történı poggyász lopása csak akkor van bebiztosítva, ha igazolhatóan 6.00 és 21.00 óra között történt az eset. Kivéve, ha a gépjármő egy ırzött garázsban parkolt.
5. Milyen tárgyak és kárak nincsenek bebiztosítva? 5.1. Értéktárgyak a köv. pont szerint a 3. kivétel a 4.1. pontban 4.1. nevezett esetek, ha személyes ırizet nélkül hagyják mindenféle gépjármőben (zárt vagy nyitott), vagy egy más helyen. 5.2. Készpénz, bankjegyek, hitelkártyák, útjegyek, kulcsok, bélyeg- vagy éremgyőjtemények, értékes oklevelek, dokumentumok, nemesfémek, kereskedelmi áruk, és többnyire mőértékő és elıszereteti értékő tárgyak, a hivatás gyakorlását szolgáló eszközök és szerszámok ill. Zeneszerszámok, továbbá gépkocsihoz tartozó kellékek, szerszámok, pótalkatrészek, orvosi eszközök, fegyverek, komputer szoftver, mobil telefonkártyák ill. esetleges bonusz megállapodás vagy még ki nem merített beszéd kontingens, továbbá zárlati díjak, vagy egy mobiltelefon elvesztésének új bejelentése. 5.3. Nyitott jármővekben vagy csónakokban lévı tárgyak, továbbá motorkerékpár- és kerékpártáskák és ezek tartalma, amennyiben ezeket a táskákat hátrahagyták a jármőn. 5.4. autók, mobil házak, lakókocsik, motorcsónakok, vitorlások, sporteszközök (mint pld. szörfdeszkák, motorkerékpárok és légi jármővek, ejtıernyık, siklóernyık, sárkányrepülık, és ezek tartozékai ill. pótalkatrészek és extra felszerelések). 5.5. olyan károk, amelyeket szándékosan vagy gondatlanságból idéztek elı. Gondatlanságról van szó, ha a lopás azáltal lett lehetséges, hogy hiányzott a tárggyal való testi és/vagy látási érintkezés. 5.6. Elégtelen ill. hiánytalan csomagolás vagy felügyelet miatt keletkezett károk 5.7. Olyan károk, amelyek hátrahagyásra, áthelyezésre, elvesztésre vagy leejtésre vezethetık vissza. 5.8. Kopásból eredı kárak, továbbá romlandó áruk, kiömlı folyadékok vagy idıjárás által okozott kárak. 5.9. Olyan kárak, amelyeket közvetlenül vagy közvetetten háborús események, polgári zavargások, fosztogatások, hatósági rendelkezések és sztájkok váltanak ki. 5.10. Más biztosító által fedezett kárak. 5.11. Az eset miatti járulékos kárak 6. Milyen kárt térít meg MONDIAL ASSISTANCE biztosítási esetben? 6.1. A 8. pont fenntartásával 8. a MONDIAL ASSISTANCE megfizeti: 12 - teljes elvesztés vagy megsemmisítés esetén az idıleges értéket (lásd 7.7. pont) de legfeljebb a hajdani beszerzési árat, - kárszenvedett dolgok esetén a javítás költségeit, ha ezek nem haladják meg az idıleges érték
és a maradványérték különbözetét, de legfeljebb a hajdani beszerzési költségek és a maradványérték különbözetét. 7. Milyen összegnek felel meg az idıleges érték? Ez megfelel a biztosított tárgyak hajdani beszerzési árának levonva a korból és a használatból eredı értékcsökkenést. Ha az elveszett értéktárgyakról nincs érték- ill. tulajdonigazolás, akkor egy nagyobb mértékő levonás is lehetséges. 8. Milyen biztosított tárgyaknál, vagy milyen biztosított eseteknél vannak a szolgáltatások behatárolva? 8.1. Csekkek vagy személyes dokumentumok újrabeszerzési költségei vonatkozásában a biztosítási összeg 10 % -ra, de legfeljebb 100,-- euróra. 8.2. Látásjavító készülékekre (szemüvegek és kontaktlencsék) és más protétikus segédeszközökre (pld. hallókészülék) úgymint kozmetikai szereknél és parfümöknél a biztosítási összeg 20 % -ra, maximum 500,-- euróra. 8.3. Törésveszélyeztetett tárgyak töréskára esetén (csomagolóanyag kivételével, pld. bırönd) a biztosított összeg 10 % -ra, de legfeljebb 250,-- euróra. 8.4. Mobiltelefonok kiszámításánál az elsı bejelentéstıl függetlenül- a mobiltelefonért ténylegesen kifizetett összeg kerül figyelembe véve. 8.5. Ha az üdülıhelyhez való szállítás több, mint 12 órát késett, akkor a feltétlenül szükséges újbeszerzésekre ill. bérdíjakra a biztosítási összeg 10 % -a, de legfeljebb 220,-- euró (egyéni biztosítás) ill. 440,-- euró (család). 8.6. A honi repülıtérre való késıi érkezés esetén nincsen szolgáltatás. Extra szállítás esetleges költségeit ill. az evvel kapcsolatosan szükséges poggyász elhozatalát nem tudjuk vállalni. A biztosítási védelem nem tartalmazza a szükséges taxi- ill. telefonköltségeket. Ha a poggyászt végérvényesen elvesztettnek kell nyilvánítani, akkor az esetleg már teljesítésre került térítést az üdülıhelyen történt újrabeszerzés miatt levonják a poggyász elvesztését érintı kártérítésbıl. 8.7. A bebiztosított összes értéktárgyért a 3. pont szerint 3. a biztosított összeg 50 % - ra.
8.8. Az autóból történı lopáskor az összes bebiztosított tárgyért (az értéktárgyak kivételével 5.1.az 5.1. pont szerint) a biztosítási összeg 50 % -ra. Feltétel az, hogy az útipoggyász egy jól kulcsrazárt belsı térben ill. csomagtartóban legyen. Ha van csomagtartó, akkor a hátrahagyott útipoggyászt ott kell megırizni, egyébként hacsak lehetséges- kívülrıl nem látható helyen kell megırizni. 9. Mit tegyen meg feltétlenül a biztosított kár esetén? Az összes üzletágat érintı Általános Feltételek ben felsorolt kötelezettségeken kívül a biztosító egyébkénti teljesítési szabadsága mellett- a következık érvényesek: 9.1. Egy szállító vállalat vagy egy szállást adó ırizete alatt keletkezı károkat rögtön jelenteni kell, és errıl igazolást kell kérni. 9.2. A kívülrıl nem azonnal felismerhetı károknál a szállítót haladéktalanul fel kell szólítani a felfedezés után, hogy tekintse meg a kárt, és igazolja azt. A vállalatok mindenkori reklamációs vagy kívánalmi határidıit figyelembe kell venni. 13 9.3. MONDIAL ASSISTANCE részére minden szükséges kártérítési igényt megindokló adatokat meg kell tenni. Az írott kárjelentéssel együtt különösen a következı igazolásokat kell a biztosítónak megküldeni: - Biztosítás igazolása (a kötvény fénymásolata) - rendırségi feljelentés EREDETIBEN rablásnál ill. lopásnál - a felelıs szállító igazolása EREDETIBEN elvesztés ill. megrongálódás esetén - EREDETI számlák ill. igazolások pótlólagos bevásárlások esetén ill. értékbizonylatok (eredeti számlák ill. vásárlási bizonylatok) - repülıjegyek EREDETIBEN Utazási felelısségbiztosítás Biztosítási esetnek olyan káresemény számít, amelyet a biztosított okozott magánszemélyként egy utazás alatt, és amelybıl a biztosítottnak kártérítési kötelezettségei származnak, vagy származhatnak. Több ugyanazon vagy hasonló okozatból eredı káresemény egy biztosítási esetnek számít. 1. Mi van bebiztosítva?
1.1. Olyan kártérítési kötelezettségek kielégítése, melyek a biztosítottnak azon személyi vagy anyagi kárából származnak, melyek egy bebiztosított eseményre vezethetık vissza, törvényes magánjogi tartalmú felelısségbiztosítás alapján. 1.2. Egy harmadik fél állítása szerinti kártérítési kötelezettség megállapításának és elhárításának a költségei. 2. Mik a személyi és dologi kárak? 2.1. Emberek megölése, testi sértése vagy egészségkárosítása. 2.2. Fizikai dolgok megrongálása vagy megsemmisítése. 3. Milyen eseményeknél áll fenn biztosítási védelem? 3.1. Ha a biztosított utazóvendég minıségében idegen dolgokban vagy személyekben kárt okoz, és kártérítésre kötelezik, éspedig 3.1.1. a mindennapi élet veszélyeibıl eredıen, kivéve egy üzemi, hivatali vagy iparszerően őzött tevékenység veszélyét, 3.1.2. kerékpárok tartásából és használatából eredıen, 3.1.3. a nem hivatásos sportőzésbıl eredıen, kivéve a vadászatot, 3.1.4. az elektromos meghajtású és vitorlás csónakok alkalomszerő használatából, de nem tartásukból eredıen, 3.1.5. egyéb, nem motor meghajtású vízjármővek tartásából és használatából eredıen, 3.1.6. lakóterek és egyéb magán célra bérelt épületek helyiségeinek használatakor, maximálisan egy havi bérleti díjig (maximális kártérítés 2.500,-- euróig) 4. Mi nem esik biztosítási védelem alá? 4.1. Ha a kárfelderítést és szabályozást vagy MONDIAL ASSISTANCE egyéb kötelességeinek a teljesítését állami erıszak, harmadik fél, vagy a biztosított megakadályozza. 4.2. Jogellenes és szándékos ill. durva gondatlanságú cselekedetekbıl támadt igények. 4.3. Olyan károkból eredı kártérítési kötelezettségek miatt, amelyeket a biztosított vagy ı helyette cselekvı személyek követnek el a következıkben felsoroltak tartása vagy használata által: 4.3.1. légi jármővek és légi eszközök. 4.3.2. mindenfajta gépjármővek. 4.4. Olyan károk, amelyeket a biztosított saját magának vagy hozzátartozóinak okoz (hozzátartozóknak számítanak a házastárs, egyenes ági rokonok, felmenı és lemenı ágon, após és anyós, örökbefogadó szülık, mostohaszülık, és a közös háztartásban élı testvérek.
14 Egy házasságon kívüli közösség következményeit tekintve egyenértékő a házassági közösséggel). 4.4.1. Ugyanahhoz a biztosítási szerzıdéshez tartozó biztosítottak. 4.5. Olyan károk, melyeket a biztosított egy sport versenynél okoz. 4.6. Elhasználás, kopás, és túlzott igénybevétel esetén jelentkezı kárak. 4.7. A biztosított által kölcsönvett, bérelt, haszonbérelt, vagy ırizetbe vett dolgokat ért kárak. 4.8. A környezet szennyezıdése vagy rendbontása által okozott kárak. 4.9. Olyan dologi kárak, melyek használatuk, szállításuk, megmunkálásuk, vagy más tevékenység révén keletkeznek rajtuk vagy általuk. 4.10. A biztosított által továbbterjesztett betegség miatt. 5. Milyen károk vannak csak bizonyos feltételek alatt bebiztosítva? 5.1. Jogos kártérítési igény Ausztrián kívül csak akkor áll fenn, ha az igénykérelmezı a biztosított vagyona felett rendelkezhet. 6. Mit kell megtenni feltétlenül kár keletkezése esetén? 6.1. A biztosítottnak meg kell tennie minden tıle elvárhatót, hogy a biztosítási eset okait, lefolyását, és következményeit tisztázni, és a keletkezett kárt csökkenteni lehessen. 6.2. A biztosítottnak átfogóan és haladéktalanul tájékoztatni kell MONDIAL ASSISTANCE t -legkésıbb egy héten belül a tudomásszerzés után- a káresetet illetıen 2. a 2. pontnak megfelelıen. Rendszerint írásban, ha szükséges, akkor telexen (haláleseteknél 24 órán belül). 6.3. A biztosítottnak támogatni kell MONDIAL ASSISTANCE t a kár megállapításában, elintézésében, vagy elhárításában. 6.3.1. A biztosítottnak a MONDIAL ASSISTANCE által kirendelt ügyvédet (védı ügyvédet, jogi tanácsadót) fel kell hatalmaznia, meg kell adnia minden szükséges információt, és át kell neki engedni a per folytatását. 6.3.2. Ha a biztosítottnak nem lehetséges idıben a MONDIAL ASSISTANCE utasításait beszerezni, akkor önként kell neki az elıírt határidın belül minden megkívánt perrel kapcsolatos cselekedetet elvégezni. 6.3.3. A biztosított nem jogosult, MONDIAL ASSISTANCE elızı hozzájárulása nélkül egy kártérítési igényt teljesen, vagy részlegesen elismerni. 6.3.4. A biztosított meghatalmazza MONDIAL ASSISTANCE t a teljesítése kötelezettségének keretében, hogy tegyen meg a nevében minden célszerőnek tőnı kijelentést. Repülıúti megállapodások járulékos útiköltségei
1. Mi van bebiztosítva? Az üdülés helyére történı késıi, közvetlen odautazás költségei biztosítás alá esnek. 2. Milyen magas a biztosítási összeg? A biztosítási összeg maximálisan a turistaosztályon való repülési költségeknek felel meg az üdülési hely közvetlen elérése esetén. 3. Milyen eseményeknél áll fenn biztosítási védelem? 3.1. Ha önhibáján kívül elmulasztották az útmegállapodás keretében a rendes indulási idıt, 3.1.1. Az osztrák ill. határközeli repülıtérhez szállító közlekedési eszköz igazolható késése által, feltéve, hogy ez a közlekedési eszköz oda ért volna rendesen a repülıtérre az elıírt beérkezési idıben, 15 3.1.2. ha az út a repülıtérre saját gépkocsival történik, és a biztosított testi sérülés nélküli balesete miatt elmulasztja a rendes indulást annak ellenére, hogy az odautat idıben megkezdte. 4. Milyen esetekben nem áll fenn biztosítási védelem? A Közös Feltételek ben felsorolt kizáró pontokon kívül a következık vannak érvényben: 4.1. Ha egy eset idıjárástól függı eseményekre vezethetı vissza. 5. Mit tegyen meg feltétlenül a biztosított személy káreset fellépése esetén? 5.1. Mihelyt egy bebiztosított eset ismertté válik, haladéktalanul értesíteni kell írásban a kötvény kiadási helyét (utazási irodát), és a biztosítót -különben elveszik a kártalanítási igény mulasztás esetében 7. a Közös Feltételek 7. pontjának értelmében. 5.2. MONDIAL ASSISTANCE részére minden szükséges kártérítési igényt megindokló adatokat meg kell tenni. Az írott kárbejelentéssel együtt különösen a következı igazolásokat kell a biztosító számára megküldeni: - biztosítási kötvény (eredeti vagy fénymásolat) megtekintés végett - minden következı igazolást EREDETIBEN: - utazási szerzıdés (számla), - nem használt odaúti repülıjegy, - újonnan vett odaúti repülıjegy, - annak a szállítónak az igazolása, aki a késıi kiszállításért felelıs, - annak a rendırségi hatóságnak az igazolása, amely a balesetet felvette,
Az utazás és a visszaszállítás ideje alatti segélynyújtás feltételei 1. A segélynyújtás tárgya MONDIAL ASSISTANCE a következı szükséges esetekben -amelyek a biztosított személlyel az út alatt megeshetnek- nyújt segítséget: a) betegség / baleset b) halál c) bőnüldözési intézkedések d) úti fizetıeszközök elvesztése e) úti igazolványok elvesztése Segélynyújtás feltétele, hogy a biztosított személy, vagy megbízottja telefonon, vagy más módon MONDIAL ASSISTANCE Assistance hoz forduljon a biztosítási eset fellépésekor. A bebiztosított költségek megtérítése ettıl független. Mindazonáltal MONDIAL ASSISTANCE levonhatja az elmulasztott tájékoztatás és egyeztetés miatti többletköltségeket. 2. Betegség / Baleset 2.1. Ambuláns kezelés MONDIAL ASSISTANCE Assistance tájékoztatást nyújt kívánságra az ambuláns orvosi ellátás lehetıségérıl. MONDIAL ASSISTANCE Assistance viszont nem veszi fel saját maga az orvossal a kapcsolatot. 2.2. Kórházi tartózkodás Ha a biztosított személy megbetegszik, vagy balesetet szenved, és emiatt kórházban fekvı betegként kell kezelni, akkor a MONDIAL ASSISTANCE Assistance megbízott orvosa kapcsolatot teremt a biztosított személy mindenkori háziorvosával és a kezelı kórházi orvosokkal, - a megbízott orvos gondoskodik a kórházi tartózkodás alatt az illetékes orvosok közötti információk továbbadásáról. MONDIAL ASSISTANCE Assistance gondoskodik kívánságra a hozzátartozók tájékoztatásáról. 3. Halál 3.1. Temetkezés külföldön Ha a biztosított személy az utazáson elhal, akkor MONDIAL ASSISTANCE Assistance megszervezi a hozzátartozók kívánságára a külföldi temetkezést, és átvállalja ennek a költségeit (a külön
visszaút Általános Biztosítási Feltételei nek megfelelıen). 3.2. A holttest visszaszállítása Tetszés szerint a 3.1. pontnak megfelelıen megszervezi MONDIAL ASSISTANCE Assistance az elhunyt visszaszállítását az osztrák temetkezési helyre, és átvállalja a szállítás költségeit (a külön visszaút Általános Biztosítási Feltételei nek megfelelıen). 4. Egyéb sürgısségi esetek 4.1. Bőnüldözési intézkedések Ha letartóztatják vagy letartóztatással fenyegetik a biztosított személyt, akkor MONDIAL ASSISTANCE Assistance segítséget nyújt egy ügyvéd és egy tolmács beszerzésében, továbbá egy mindenkori óvadék elıteremtésében. 4.2. Utazási fizetıeszköz elvesztése Ha a biztosított személy az utazási fizetıeszköz elvesztése miatt (lopás, rablás, más elvesztési mód) pénzügyi kényszerhelyzetbe kerül, akkor MONDIAL ASSISTANCE Assistance kapcsolatot létesít a biztosított személy házibankjával. Amennyiben szükséges, akkor MONDIAL ASSISTANCE Assistance segít a házibank által rendelkezésre bocsátott összeg biztosított személy részére történı átadásában. 4.3. Úti igazolványok elvesztése MONDIAL ASSISTANCE Assistance segít az úti igazolványok elvesztése esetén (lopás, rablás, vagy más elvesztési mód által) a pótbeszerzésben, és átvállalja az igazolványok kiállításának illetékdíját (a poggyászati Általános Biztosítási Feltételek nek megfelelıen). A következôkben megjelölt Télisport-biztosítás és Golf-biztosítás szolgáltatásokra csak akkor van jogosultsága, amennyiben ezeket az opcionális többlet szolgáltatásokat biztosítása megkötésekor megjelölte és lefoglalta: Télisport-biztosítás A poggyászbiztosítási, valamint az útlemondási költség- és az utazás-megszakítási biztosítás kiegészítéseként a MONDIAL ASSISTANCE Általános Biztosítási Feltételeink alapján a következı szolgáltatásokat nyújtja max 125.000HUF (önrész 12.500HUF): A MONDIAL ASSISTANCE 1. feladott saját vagy kölcsönzött sífelszerelés késedelmes kiszállítása esetén a pótkölcsönzés ráfordításait max. 14 napig 2. a saját sífelszerelés és a síokmány ellopása, elvesztése, károsodása/tönkremenetele esetén a költségeket
kölcsönzött sífelszerelés esetén a költségeket 3. az elıre lefoglalt sífelszerelés (=liftjegyek, síiskola illetékeinek, kölcsönzött sífelszerelés illetékeinek) költségeit, amennyiben ezt az Általános Biztosítási Feltételek 2. 1. bek. alatt felsorolt okok miatt nem lehet használni; 4. a lefoglalt síterületen lévı sípálya lezárása esetén a más síterületen történı út- és lifthasználat pótköltségét 5. a járulékos szállás- és útiköltséget lavina vagy földcsuszamlás miatt lezárt oda- és visszavezetı utakon Golf-biztosítás A poggyászbiztosítási, valamint az útlemondási költség- és az utazás-megszakítási biztosítás kiegészítéseként a MONDIAL ASSISTANCE Általános Biztosítási Feltételeink alapján a következı szolgáltatásokat nyújtja 400.000HUF: Az ELVIA 1. a golffelszerelés késedelmes kiszállítása esetén 2. a saját golffelszerelés egyes tárgyainak ellopása, károsodása/tönkretétele, elmaradt kiszállítása vagy elvesztése esetén a javítás, kölcsönzés vagy póteszközök vásárlásának költségeit, legfeljebb a tárgy aktuális értékének megfelelı összegben, teljes golffelszerelés esetében max. 400.000 Ft-os összegben; 3. azoknak az útiprogramhoz külön lefoglalt green-fee-knek és/vagy tanfolyamoknak, valamint speciális edzéseknek a költségeit, amelyeket egy a biztosítási szerzıdésben (Általános Biztosítási Feltételek, 2. 1. bek.) foglalt esemény miatt nem tudtak kihasználni