1 User explorer riport a Google Analyticsben "Tartsd magadhoz közel a barátaidat, de még közelebb a potenciális vásárlóidat"
2 In God we A Google Analytics használata elsőre összetett, de könnyen megtanulható. De ismerünk minden lehetőséget? trust. All others must bring data. És az új dolgokat is? W. Edwards Deming
Hol keresd? Két típusa van; Client és User ID 3
User Explorer (Felhasználólista) riport Az egyedi felhasználók viselkedésének vizsgálata a munkamenet szintjén 4 Egyedi felhasználók Egyedi felhasználók viselkedése munkamenet szintjén. Felhasználólista 2016. március 9-től kezdve állnak rendelkezésre adatok. Felépítés A jelentés az első 10 000 felhasználót jeleníti meg. User ID User ID-val lehetőség nyílik a cross-device trackingre is. Személyre szabott felhasználói élmény Induktív módszer. User ID nézet A custumer journey pontosabb elemzéséhez Cross Device Csak USER-ID-s nézetben érhető el. Max. 90 nap. Client ID - USER ID Jelentős a különbség. Szegmens bármely tevékenységek kombinációja alapján létrehozható Remarketing User szintű remarketing listák létrehozása.
Client vs. User ID Lényeges a különbség 5 Client ID Egy névtelen eszköz- vagy böngészőpéldány Véletlenszerűen generált, automatikusan kerül elküldésre User ID Egy felhasználó, mint egy bejelentkezett felhasználói fiók Manuálisan kell beállítani és elküldeni Külön nézet
User ID-s nézet beállítása A súgó a barátod 6 A User ID beállítása előtt a kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a Fejlesztői útmutatót vagy kérdezze meg felelős fejlesztőjét. User ID-nézet Csak ebben a nézetben lesznek elérhetőek a User Ids adatok. Elemzés Kezdődhet az adatok kielemzése pl. szegmensekkel User ID beállítása a követőkódban Egyedi azonosítók pl. saját hitelesítő rendszeren keresztül. Gyakorlat A kapott eredmények alkalmazása a gyakorlatban, pl. remarketing
User ID-s nézet Miben más? 7
Eltérések User Id-s vs. Client ID-s nézet 8 User ID-s nézet Default (szűretlen) nézet Ha egy felhasználói azonosító beállítása egy már létező Analyticsmunkamenet alatt történik, akkor a felhasználói azonosítót támogató nézetekben (profilokban) a munkamenet az első olyan lekéréssel fog kezdődni, amelynél a felhasználói azonosító be van állítva. A felhasználói azonosítókat támogató profilokban csak a beállított userid mezővel rendelkező munkamenetek lesznek jelentve.
Cross Device riport Device Overlap 9
Cross Device riport Device path 10
Cross Device riport Acquisition Device 11
12 Mire jó a User explorer riport?
Ügyfél Műszaki cikkeket forgalmazó webshop (3 hónapot vizsgáltunk meg) 13 Oldallátogatók összetétele 1.86% Konverziós arány (e-kereskedelmi) 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ 37% Nő 63% Férfi
Kosárelhagyók Nincs kiemelkedően magas kosárelhagyási arány, de szeretnénk tovább optimalizálni 14
Szegmens létrehozása Client ID-s User Explorer riport 15
Most jön az érdekes rész Client ID-s User Explorer riport 16
Ideje mélyebbre ásni. Client ID-s User Explorer riport 17
Hogyan használhatók fel az eredmények? Mit állapítottunk meg ezekről a felhasználókról? 18 Több termékkategóriát is megnéznek Keresik az akciókat Miért kalandoznak el az eredetileg keresett termékektől? Árérzékenyek? Adnak mások véleményére Megnézik a termékek alatt található vásárlói véleményeket. Szükségük van megerősítésre? Többször is megnézik ugyanazt a terméket Hosszabb a mérlegelési fázisuk vásárlás előtt?
Hogyan használhatók fel az eredmények? Felhaszsnálási javaslatok 19 Több termékkategóriát is megnéznek Dinamikus remarketing Dedikált termékoldalak landingnek A kosárba érkeztetni őket + Kupon Keresik az akciókat Adnak mások véleményére Véleménybővítmények Eladóértékelési bővítmények Bannerek (10-ből 9 fogorvos a Samsung okostelefont ajánlja) Többször is megnézik ugyanazt a terméket
Lépj kapcsolatba velünk! 21 Cím Lajos utca 80, Budapest, 1036 E-mail cím Email: aliz.toth@intren.hu Sales: barbara.demeter@intren.hu Telefonszám Analytics: +36 30 502 0989 Sales: +36 30 631 0360