1. noreplay.hu@myacn.eu-tól érkezett e-mail lépései alapján létre kell hozni a fiókot. ACN fiókszám : 39005249 Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy az ACN-t választotta preferált telekommunikációs szolgáltatójának! A biztonságos online Selfcare portálon kényelmesen kezelheti a fiókját. Kérjük, az ACN Selfcare fiók sikeres regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: 1. Menjen az ACN Selfcare webhelyre: https://hu.myacn.eu/registration/login.aspx 2. A képernyő jobb oldalán található legördülő listából válassza ki a kívánt nyelvet 3. Kattintson az 'Új felhasználó regisztrálása' lehetőségre 4. Adja meg az alábbi fiókszámot és jelszót: Fiókszám : 39005249 Fiókjelszó (PIN) : y7ourchi 5. Válasszon egy új felhasználónevet és jelszót Ez egy kiegészítő biztonsági óvintézkedés az ACN Selfcare-t először használók számára 6. Válasszon egyet a biztonsági kérdések közül, és adja meg a választ A biztonsági kérdés lehetővé teszi belépési adatainak visszaállítását abban az esetben, ha elveszítené felhasználónevét és/vagy jelszavát. 7. Kattintson a 'Küldés' gombra a regisztráció befejezéséhez A webhely átirányítja a bejelentkezési főoldalra. 8. Írja be az 5. lépésben megadott felhasználónevet és jelszót, és kattintson a 'Bejelentkezés' gombra Legutóbbi megrendelésének számlája azután lesz elérhető az ACN Selfcare portálon, hogy a megrendelése kiszállításra került. Ügyeljen arra, hogy a fenti adatok segítségével aktiválja az ACN Selfcare fiókot, mert csak így tekintheti meg és töltheti le a számlát. Reméljük, élvezi az ACN Selfcare portál biztosította kényelmet fiókja kezelése során! Ha kérdése merülne fel ezzel kapcsolatban, keresse a kijelölt ügyfélszolgálati részleget. Üdvözlettel: ACN Communications Hungary Kft. Ügyfélszolgálat Tel: 06 1 777 9088 (hétfő-péntek 09:30-18:00) Email: magyar.digital@myacn.eu
2. Meg kell nyitni a https://hu.myacn.eu/registration/login.aspx webhelyet. Az első belépésnél új felhasználó regisztrálása gombra kell klikkelni. Később a megadott felhasználónév és jelszó segítségével ugyan itt kell belépni, a Bejelentkezés gombbal.
3. Kitölteni az e-mailben megadott adatok alapján és a küldés gombra klikkelni.
4. Bejelentkezés után ez a fő képernyő jelenik meg. Két menüsor van ezek segítségével tudunk lépegetni.
5. Fiókkezelésnél az aktuális még nem leszámlázott telefonhívásainkat tudjuk megnézni. A fiók számunk melletti kicsi nyílra klikkelve a legördülő menüből kiválasztjuk a számot.
5.1. Itt Használat megtekintésére klikkelve megjelenek az aktuális még le nem számlázott hívásaink.
5.3. Ennek az oldalnak nyomtatásához, statisztikához, szűréshez ezeket az ikonokat kell használni. Vissza lépéshez az X t.
6. A számláknál a jelenlegi számlára ugrik az oldal. Az összes hívás megtekintéséhez az alsó ikont kell megnyomni, teljesen hasonló az előzőekben említettel. Ha megakarjuk tekinteni az összes számlánkat azt is megtehetjük., az Összes számla gombbal.
6.1. Az összes számlánknál régebbi számlákat is megnézhetjük.
6.2. Ha kiválasztottuk a számlát Számlaletöltésre klikkelve kezdhetjük meg a számla kinyomtatását.
6.3. OK kell nyomni.
6.4. Ekkor megjelenik az oldalsó ablak, ahol a Számla letöltés kész-re kell kattintani. megjegyezendő: néha az ablakot a letöltések után tisztítani kell mert minden egyes letöltést megtart a program és később már zavaró lesz a sok sor. Egy kis pipát kell tenni az Kész felirat mellé és Törlés (kék kör)
6.5. Ekkor ki kell választanunk a helyet ahova elszeretnénk menteni a számlánkat. Javaslat: a számlát érdemes elnevezni (pl. a dátum szerint ) mert minden esetben automatikusan invoiceview.pdf nevet ad a program és teljes káosz lesz az azonos file nevek között
6.6. És LŐN a számla már megnyitható és nyomtatható.
7. A befizetések részt csak akkor kell használni ha valaki kártyával szeretne fizetni.
8. A támogatások fülnél azonban van egy fontos különbség. Nem mindegy, hogy a fiókkezelési fülnél a fiókszám van beállítva vagy a telefonszám. Értelem szerűen egyiknél a fiókkal kapcsolatos támogatásról van szó, a másiknál pedig a telefonszámmal kapcsolatos támogatás.
8.1. Fiókszám esetén a következő lehetőségeink vannak a módosításra:
8.1.a Költözés esetén
8.1.b Számlázási adatok változása
8.1.c Nyelv módosítás.
8.1.d Helyes fióknév.
8.1.e Számlaformátum változtatása.
8.1.f Befizetés módjának megváltoztatása.
8.2. Telefonszám esetén a következő lehetőségeink vannak a módosításra:
8.2.a Szolgáltatás jellemzőinek a megváltoztatása.
8.2.b Telefonkönyvben való szereplés.
8.2.c Számhordozás ( Jelenleg nem még nem működik).