7+1 tipp, a kockázatmentes internetes vásárláshoz Te is félsz az internetes vásárlástól? Mert mi van, ha... elveszik a pénzedet? nem azt kapod, mint amire számítasz? nem intézik el a garanciális problémádat?... ellopják az adataidat? Segítünk Neked, hogy Te is biztonságosan vásárolhass az Interneten! A megoldás, hogy ne kelljen félned: 7+1 tipp, a kockázatmentes internetes vásárláshoz
Fizetés - Mi lesz a pénzemmel? Legtöbben ettől rettegünk. Kifizetünk valamit valakinek, utána pedig futhatunk a pénzünk után. Mi a megoldás? Ne fizess előre! Ha a megrendelés előleg befizetéséhez kötött, akkor csak minimális öszszeget fizess előre és minden esetben őrizd meg a tranzakció bizonylatát. Ezt a leggyakoribb módon, belföldi postautalványon (rózsaszín csekk), vagy átutalással intézheted. Az előleg fizetése után kérj visszaigazolást a kereskedőtől, amivel elismeri annak átvételét. Hogy tökéletesen tisztában legyél a pénzed sorsával, a Kanapékirály Webáruházban történő vásárlás minden egyes mozzanatát visszaigazoljuk Neked, így az előleg befizetését is. Az előleg összege minimális, általában 5.000 Ft. Soha nem kérünk előre fizetést! Ez alól csak akkor lehet kivétel, ha közületek, cégek kifejezetten ezt kérik, mert a fizetési rendszerük így működik. Csomagként küldhető termékeket utánvéttel, azaz csak az átvételt követően kell kifizetned. Visszavásárlás - Hát ez meg mi? Vigyék vissza! A weben megjelenített termékek képe sok esetben nem olyan, mint a valóságban, ráadásul sok helyen a termékleírások is hiányoznak. Pontosan ez miatt a törvény szerint 8 napon belül visszaküldheted a vásárolt terméket. A webáruház üzemeltetőjének kötelessége visszavásárolni és visszafizetni a vételárat. A szállítási költség ebben az esetben a Vevőt terheli. Vásárlás előtt figyelmesen olvasd át a webáruház üzletszabályzatát, ahol ennek is részletesen szerepelnie kell. Ne vásárolj olyan helyen, ahol nem vállalják a visszavételt! A Kanapékirály Webáruház valamennyi termékére 38 nap visszavásárlási garanciát adunk, így nem kell aggódnod! Ha nem tetszik visszavisszük és visszafizetjük a vételárat és még a szállítási költséget is! Így 100%-ig kockázatmentesen vásárolhatsz! Oldalainkon a termékekről részletes leírást találsz, amelyek tartalmazzák a méreteket, főbb jellemzőket, de ha kérdésed van, azonnal elküldheted e-mailben a termék neve alatti linkre kattintva, amire hamarosan válaszolunk Neked.
Garancia - Mi van, ha meghibásodik? Az interneten megvásárolható termékekkel szemben sokunknak azért vannak fenntartásai, mert félünk a meghibásodástól, azaz mit tegyünk, ha garanciális problémánk van? Az interneten vásárolt termékekre ugyanazok a garanciális feltételek érvényesek, mint a hagyományos kereskedelemben vásároltakra. Így nyugodtan intézheted a garanciális problémádat, mivel a webáruház üzemeltetőjének kötelessége intézni a problémádat! A garanciajegy és az átvételi elismervény birtokában bátran élhetsz vásárlói jogaiddal. Ha a Kanapékirály Webáruházban vásárolsz, a termék átvételekor kapott bizonylattal 1 éven belül jelezheted a garanciális problémádat, amit mi intézünk el Neked. Egyes termékekre kiegészítő (hosszabb időre szóló) garanciát is vásárolhatsz, amivel még nagyobb biztonságot kapsz. Ez lehet +1, +2, vagy +4 év a normál határidőn túl. Ha a garanciajegyet, vagy átvételi elismervényt elveszted, akkor sincs gond, mert adatbázisunkban eltároljuk megrendelésed másolatát, aminek segítségével szintén orvosolható a garanciális probléma. Kiszállítás - Mennyibe kerül a házhozszállítás? A házhozszállítás költsége mindig kritikus, mivel ha beépítik az árba, akkor drágább lesz a termék. Ha viszont nem, akkor ezt egyértelműen jelezni kell az oldalon. Sok webáruház nem tünteti fel a kiszállítás költségét, vagy nem egyértelműen jeleníti meg azt. Mivel ezt is ki kell fizetni, érdemes odafigyelni rá! Minden vásárlás előtt olvasd át a kiszállításra vonatkozó részt, illetve a megrendelésed visszaigazolásán ellenőrizd le ennek összegét, nehogy meglepetés érjen később! A Kanapékirály Webáruházban a vásárlás folyamán egyszerűen követheted a kiszállítási költség összegét, mivel a termék kiválasztásakor automatikusan megjelenik a többi adat mellett, valamint a kosárba helyezéskor is láthatod, így nem érhet meglepetés. Ráadásul ha 2db-ot, vagy több különböző terméket rendelsz egyszerre, akkor is csak egy szállítási költséget kell fizetned, nem számolunk duplán, így érdemes több mindent kérni egy alkalommal.
Üzemeltető adatai - Kitől vásárolok? Nem sok jót remélhetsz attól a cégtől, aki nem adja meg adatait és elérhetőségét a weboldalán. Ha csak regisztráció után hozzáférhetőek ezek az adatok, mint a telephely címe, ügyfélszolgálat telefonszáma, adószám, stb, akkor különösen gyanús a dolog. Éppen ezért csak olyan webáruházban vásárolj, ahol ezeket az adatokat könnyen elérhetően megjelenítik. Legtöbb esetben a kapcsolat menüben helyezik el, de némely esetben megtalálható még a weboldal alsó részén is egy linkre kattintva. A Kapcsolat menüpontban mindent megtalálsz rólunk, nem titkolunk semmit! Valamennyi elérhetőségünket, címünket és hivatalos azonosítónkat feltüntettük, valamint itt van lehetőséged e-mail küldésre is. Ha kérdésed, vagy üzeneted van számunkra, csak add meg elérhetőségedet és visszahívunk, vagy e-mailben válaszolunk. Sőt! Akár ingyenesen hívhatsz minket Skype-on is! A Kanapékirály Webáruház munkatársainak célja, hogy Te elégedett legyél és bármikor megtalálj minket, ha segítségre, vagy tanácsra van szükséged. Működési szabályzat - Hasznos olvasnivaló A webáruház működési szabályzatának szintén könnyen megtalálhatónak kell lennie. Néha lespórolják, vagy kihagyják ezt a menüpontot, ami egyszerűen csak lustaságból fakad. Ha nem találod, inkább ne vásárolj onnan! Ha megvan, akkor figyelmesen olvasd el, mielőtt megrendeled a terméket, ugyanis a vásárlásoddal együtt elfogadod a működési szabályzatot is, így nem árt tudni mi van benne, illetve milyen joga van a kereskedőnek és mire vagy jogosult Te magad is. Legyél tájékozott, ne sajnáld rá az idődet! Természetesen a Kanapékirály Webáruház működési szabályzatát is elolvashatod, amit az oldalunk alján lévő linkre kattintva érhetsz el legegyszerűbben. A működési szabályzatot a vásárlási folyamatba is beleépítettük, így ha közben valami nem világos, ott is könnyedén megtalálhatod. A megrendelésed elküldése előtt csak kattints a Működési szabályzat linkre és máris olvashatod. Kellemes olvasgatást kívánunk hozzá!
Adatvédelem - Mi lesz az adataimmal? Soha ne add meg a bankkártyád PIN kódját! Ez nem csak itt érvényes, hanem bármely más esetre! Ahhoz, hogy átutalással, vagy csekken fizetni tudj, semmilyen adatot nem kell megadnod a neved, címed, telefonszámod, e-mail címed kivételével. Ezek kezeléséről a webáruház üzemeltetőjének kötelessége megfelelően gondoskodni, azaz nem adhatják ki harmadik fél részére. Jó megoldás az internetes bankkártya, amelyre csak annyi pénzt utalj, amennyire épp szükséged van. Így elkerülhető a hozzáférés illetéktelenek számára. A Kanapékirály Webáruházban történő internetes vásárláskor nem kérjük bankkártyád számát, sem PIN kódodat, az előlegfizetést teljesen biztonságos módon, postai csekken, vagy átutalással intézheted, de fizethetsz a helyszínen is készpénzben, miután átvetted a megrendelt termékedet, ráadásul valamennyi tranzakcióról visszaigazolást küldünk részedre. Adataidat biztonságosan kezeljük, harmadik fél részére semmilyen körülmények között sem adjuk ki! Ami rajtad múlik - Biztonságos böngészés A biztonságos böngészés alapfeltétele, hogy rendszeresen frissítsd rendszeredet, ne tölts le ész nélkül mindenféle programot a netről, valamint ajánlott egy jó vírusirtó használata is. Ha csatolt fájlokat kapsz egy levélben, megnyitás előtt ellenőrizd manuálisan a vírusirtóddal! Ezzel nagyon sok kellemetlenségtől megkíméled magad, mint például egy kártevő, vagy kémprogram rejtett feltelepedése. Soha ne küldj tovább lánclevelet! Ezeknek csak az e- mail címek titkos gyűjtése a céljuk! A nyilvánvaló spameket soha ne nyisd meg! Bármennyire is érdekes, ne kattints a hivatkozásokra, mert ezek rejtett utasításokat tartalmazhatnak! Nagyon sok esetben azért lesz áldozat valakiből, mert egyáltalán nem figyel a biztonságos böngészésre, így ha nem akarsz pórul járni, ügyelj erre is! A Kanapékirály Webáruház számítógépeit erős vírusirtók, tűzfal és rendszeres programfrissítések óvják a kártékony programoktól. Javasoljuk, hogy ne használj illegális szoftvereket, valamint rendszeresen készíts biztonsági mentést adataidról! Mi figyelünk a biztonságra, mert csak így tudunk 100%-os szolgáltatást nyújtani Neked!
Sokan félünk az ismeretlen dolgoktól, ami természetes, emberi reakció. Az internet is egy ilyen újdonság, ami sokkal biztonságosabb és egyszerűbb, mint hinnéd. Persze sokat hallani mindenféle rémtörténetet, de ha a fenti 7+1 pontra odafigyelsz, máris kockázatmentesen vásárolhatsz! Próbáld ki Te is! Sikeres és biztonságos vásárlást kívánok! Kovács Krisztián Kényelemszakértő Kanapékirály Webáruház Ui.: Ha elolvastad és tetszett kérlek írd meg véleményed, hogy másokkal is megoszthassuk! Kattints ide az e-mail írásához, vagy lépj weboldalunkon a Kapcsolat menüpontba, ahol megírhatod véleményedet! Köszi! Krisztián A tanulmányt változatlan formában szabadon másolhatod, terjesztheted, de nem használhatod fel kereskedelmi célokra. Tartalmát ne módosítsd és nem készíthetsz belőle átdolgozást, származékos művet. 2010, Kovács Krisztián, Kanapékirály Bútor és Lakberendezési Webáruház http://kanapekiraly.hu