31 341 01 0010 31 03-2013 MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA Szakma Kiváló Tanulója Verseny Elődöntő ÍRÁSBELI FELADAT Szakképesítés: 31 341 01 0010 31 03 SZVK rendelet száma: 32/2011. (VIII. 25.) NGM rendelet Modulok: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása Az áruk átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai Elérhető pontszám: 100 pont Az írásbeli verseny időtartama: 60 perc 2013. Javító Aláírás Elért pontszám
Fontos tudnivalók Kedves Versenyző! Eredményes szereplése érdekében a következő fontos tudnivalókra hívjuk fel figyelmét! Javasoljuk, hogy először olvassa végig a feladatokat! A megoldást, az Ön számára egyszerűbb kérdések megválaszolásával kezdje! A feladatok megoldásához az íróeszközön kívül semmilyen más segédeszköz nem használható! Meg nem engedett segédeszköz használata a versenyből való kizárást vonja maga után! Csak tollal írt dolgozat fogadható el! A TESZT feladatoknál javítani tilos, a javított válaszok nem értékelhetők! Figyeljen az időre! Ügyeljen a külalakra, az olvasható írásra, a megadottak szerinti válaszolásra! Sikeres megoldást és jó munkát kívánunk! 2
1. Feladat Mely műveletek tartoznak az áruátvétel előkészítő műveletei közé? Húzza alá az odatartozó műveleteket! - Az áruátvevő helyiség biztosítása. - Kifogások intézése. - Megfelelő higiéniai feltételek biztosítása. - A megrendelés és a szállítólevél összehasonlítása. - Minőségi áruátvétel lebonyolítása. - Árumozgató eszközök biztosítása. - Visszaküldendő göngyölegek előkészítése. 2. Feladat Minőségi áruátvételnél, mely esetek számítanak rejtett hibának, azaz a kereskedő a szállító távozása után is reklamálhat az áru minőségéért (bizonyos időn belül)? Húzza alá a rejtett hibákat! - A mosógép burkolata sérült a szállítói csomagoláson belül (kívül a csomagolás sértetlen!). - 1 kartonnal kevesebb olaj érkezett, de később vették észre. - A cukrászsütemények összenyomódtak. - A mosóporok fogyasztói csomagolása több darabnak sérült, a szállítói csomagoláson belül. - A vevők panaszkodnak, hogy a kifli dohos ízű. - A szállító távozása után derült ki, hogy rosszul mérték meg az áru tömegét, és az 4 kg-mal kevesebb. - A blúzok méretezése nem a feltüntetettnek megfelelő. - Láthatóan sérült szállítói csomagolással érkeztek az áruk, de csak 2 hét múlva bontották ki, és derült ki a belső sérülése a terméknek. Oldalpontszám:..pont / 16 pont 3
3. Feladat A beérkezett áruk elhelyezésénél milyen alapvető szempontokat kell figyelembe venni? 4. Feladat Válassza ki a megfelelő választ! (Húzza alá!) - A "vakátvétel" azt jelenti, hogy....pont / 10 pont Csukott szemmel történik az áruátvétel. Az áruátvevő személy először a beérkezett árut veszi számba, és utána győződik meg, hogy az okmányon mennyi szerepel. Nem nézik meg az árut egyáltalán, megbíznak a szállítóban. - Minden forgalomba kerülő terméken szerepelnie kell a felhasználási útmutatónak. Igen. Csak azokon a termékeken kötelező, ahol indokolt. Nem kötelező, a gyártó dönti el. - Mit jelent a "FIFO elv"? Mindig a frissen érkező termékeket kell eladni először. Az, az áru, ami előbb érkezett, előbb kerüljön eladásra. A vevő döntheti el, hogy melyiket szeretné megvásárolni..pont / 12 pont Oldalpontszám:..pont / 22 pont 4
5. Feladat Melyik értékesítési módra jellemzőek az alábbiak?... Ez az értékesítési mód teszi lehetővé, hogy a vevő az eladó segítsége nélkül ismerkedhessenek meg az árukkal. A termékeket megnézhetik, kipróbálhatják. Olyan esetekben érdemes alkalmazni, amikor a vevő számára több idő szükséges a választáshoz. A vevők zavartalanul válogathatnak. Meggyorsul az eladó munkája, mert a vásárlók már egy kiválasztott terméket kérnek tőle. 6. Feladat Döntse el, a raktározással kapcsolatosan melyik állítás igaz! Ha igaznak tartja, akkor húzza alá! 7. Feladat A raktározással nem összefüggő tevékenységet végezni a raktárban, tilos! Az árukat csak polcokon lehet tárolni. A raktározás során is a FIFO elv érvényesüljön. Az áruk nyomon követhetőségét a raktározás és a forgalmazás teljes időtartama alatt biztosítani kell. Havonta rovar és rágcsáló irtást kell végezni. Az árumozgató eszközöket, valamennyi ott dolgozó szabadon használhatja. A közlekedő utakat ideiglenesen sem szabad elzárni. Mely értékesítési módot, módokat választaná a felsorolt áruk eladásához? Írja mellé a megfelelő számot! Arany nyaklánc Női kosztüm Szekrény Hűtőszekrény Cipő Mosópor Függöny Cukrászsütemény (csomagolatlan) 1, Önkiszolgáló 2, Önkiválasztó 3, Mintautáni 4, Hagyományos.pont / 16 pont Oldalpontszám:..pont / 32 pont 5
8. Feladat Milyen szempontokat célszerű figyelembe venni az áru eladótéri elhelyezésénél? (Soroljon fel legalább öt szempontot!) 9. Feladat Írja a megfelelő számokat a négyzetekbe! A leltározás célja (fajtái) többféle lehet: 1. Elszámoltató 2. Vagyonmegállapító 3. Ellenőrző 4. Átadó-átvevő 5. Rendkívüli.pont / 10 pont : célja az anyagilag felelős személyek elszámoltatása. : célja az üzleti vagyon teljes körű felmérése. Évente legalább egyszer, december 31.i állapotnak megfelelően, vagy megszűnéskor. célja annak megállapítása, hogy az üzletben található-e idegen, számlanélküli áru. Időpontja ismeretlen. anyagilag felelős személyek változása esetén. Oldalpontszám:..pont/ 18 pont 6
10. Feladat Húzza alá az igaznak vélt állításokat! A vállalkozás vagyonát bemutató nyilvántartásokban a tényleges készletnek kell szerepelnie. Az inkurrens áruk a keresett árucikkeket jelentik! A standard cikkek a ritkaságokat jelentik! Az áruátvétel a megrendelés teljesítésének ellenőrzése és igazolása. Ha a tényleges készlet kisebb, mint a könyvszerinti készlet, akkor leltárhiány van..pont / 6 pont 11. Feladat Milyen okai lehetnek a leltárhiánynak? Soroljon fel legalább hármat!.pont / 6 pont Oldalpontszám:..pont / 12 pont A modul elérhető részpontszáma: 100 pont A modul elért részpontszáma: pont 7