Business structure board of directors branch chairperson/president/chairman of the board customer/client managing director/ceo (Chief Executive Officer) parent company senior manager shareholder staff supplier Company departments customer services finance human resources (HR) Information technology (IT) logistics production purchasing research & development (R&D) sales and marketing Company activities deal with computer problems deal with customers develop new products manufacture products manage the company plan the advertising of products prepare financial reports recruit staff sell products transport products Types of companies car manufacturer electronics company financial services company food company funiture retailer pharmaceutical company recruitment company software producer telecommunications company Legal forms commercial company cooperative corporation / incorporated company general partnership joint stock company limited liability company limited partnership partnership state enterprise Presenting a company (Toyota) is a (car manufacturer). (Toyota) produces (cars). We provide (transport) services. We develop new (medicines). We employ (1,000) people in total. We export (medicines) to (Europe and Asia). The company is based in (Japan). We have (twenty) factories in (the USA). Our main customers are (British Aerospace and Boeing). Our annual turnover is about ( 1,400,000). Vállalati felépítés igazgatótanács fióküzlet, ágazat elnök ügyfél/kliens vezérigazgató, ügyvezető igazgató anyavállalat felső vezető/igazgató részvényes személyzet beszállító Vállalati részlegek ügyfélszolgálat pénzügy munkaügyi osztály, humánerőforrás/emberi erőforrás osztály informatika osztály logisztika termelés/gyártás beszerzés kutatás és fejlesztés eladás és értékesítés A cég tevékenységei számítógépes problémák kezelése ügyfelekkel történő foglalkozás új termékek kifejlesztése termékek előállítása cégvezetés a termékek reklámozásának megtervezése pénzügyi jelentések készítése munkaerő toborzás a termékek eladása a termékek szállítása Vállalati típusok autógyártó cég elektronikai cég pénzügyi szolgáltató cég élelmiszeripari cég bútor kiskereskedelmi cég gyógyszercég munkaerőt toborzó cég szoftver előállító/fejlesztő cég távközlési/híradástechnikai cég Jogi formulák kereskedelmi vállalat/kereskedő cég szövetkezet bejegyzett cég közkereseti társaság részvénytársaság korlátolt felelősségű társaság (Kft.) betéti társaság (Bt.) társulás állami vállalat A cég bemutatása A (Toyota) egy (autógyártó cég). A (Toyota) (autókat) gyárt. (Szállítással kapcsolatos) szolgáltatásokat nyújtunk. Új (gyógyszereket) fejlesztünk. Összesen (1000) embert alkalmazunk. (Gyógyszereket) exportálunk (Európába és Ázsiába). A cég (Japánban) található. (Húsz) gyárunk van az (USA-ban). A legfontosabb ügyfeleink a (British Aerospace és a Boeing). Éves forgalmunk körülbelül (1.400.000 font). 1
Business communication Saying hello Hi (Paul)! It s good to see you again. How are you? I m fine. And you? Not so bad. Introducing yourself Hello, my name is (Pam Wilkinson). Hi. I m (Szabó Veronika). Pleased to meet you. Pleased to meet you, too. Üzleti kommunikáció Üdvözlés Szervusz (Paul)! Örülök, hogy újra látlak. Hogy vagy? Jól. És te? Minden rendben /Jól vagyok. Bemutatkozás Üdvözlöm, (Pam Wlkinson) vagyok. Üdvözlöm, (Szabó Veronika) vagyok. Örülök, hogy megismerhetem. Én is örülök. Introducing someone Valaki bemutatása (Jenny), do you know (Annát)? She s the new (Jenny), bemutatom (Annát). Ő az új (értékesítési (sales manager). igazgató). This is (Paul Simpson). Bemutatom (Paul Simpsonst). Saying goodbye It was nice meeting you. See you soon. Have a good journey / flight. Goodbye / Bye. Elbúcsúzás Örültem a találkozásnak. A mielőbbi viszontlátásra. Jó utat! Viszontlátásra/Viszlát! Telephoning Telefonálás Hello, (Oxford University Press). How can I help you? Halló! (Oxford University Press). Miben segíthetek? This is (Stephen Jones). Can I speak to (Andy Wells), (Stephen Jones) beszél. Beszélhetnék please? (Andy Wells-szel), kérem? Hold the line, please. Tartsa a vonalat, legyen szíves. I ll try to connect you. Próbálom kapcsolni. I m sorry, but (he) isn t here today. Sajnálom, ma nincs benn. Can I take a message? Hagy üzenetet? That s OK. I ll call back later. Rendben./Nem érdekes. Később visszahívom. I m calling about (our meeting). A (találkozónk) miatt telefonálok. Can (he) call me back? Vissza tud (ő) hívni? Can I have a contact number? Kaphatok egy telefonszámot? My number is (07700900347). A számom (07700900347). OK. I ll give (him) your message. Rendben. Átadom az üzenetét. Thanks for your help. Köszönöm a segítségét. You re welcome. Szívesen./Nincs mit. Goodbye. Viszontlátásra. Applying for a job candidate covering letter (BrE) / cover letter (AmE) curriculum vitae (CV) date of birth duties education fill in a form flexible hours fringe benefits full-time job job advert job application job centre look for a job part-time job personal details qualifications references salary send a CV skills work experience working hours write a CV Állaspályázat jelölt/pályázó kísérő levél szakmai önéletrajz (CV) születési dátum kötelezettségek/feladatok képzés/iskolázottság kitölteni egy űrlapot rugalmas munkaidő munkáltatói juttatás teljes állás álláshirdetés jelentkezés állásra munkaközvetítő állást keresni részmunkaidős állás, részfoglalkozás személyes adatok képesítés ajánlások fizetés elküldeni a szakmai önéletrajzot készségek munkavégzési tapasztalat/gyakorlat munkaidő megírni egy szakmai önéletrajzot 2
Job interview Why do you want to work for us? What experience do you have? Can you speak (French) / use (Excel)? What are your strengths? What is your greatest weakness? Why did you leave your last job? When can you start? What are the working conditions? What are the main duties of the post? What are the working hours? What salary do you offer? In the marketing department advertise advertisement/advert/ad advertising agency brand commercial competition competitor direct marketing increase market share increase sales launch a new product leaflet logo mailshot market research marketing mix online advertising product image promote a product promotion slogan sponsor strategy target a market segment target group target market Internal and foreign trade balance of trade demand for sth domestic market dumping prices exchange rate export to (Brazil) fair trade foreign currency foreign market free trade goods and services import from (Poland) margin market price multinational / international company open a sales office pay tariffs / duty quota retail price retail trade sole agent supply trade deficit trade surplus wholesale price wholesale trade Állásinterjú Miért szeretne nálunk dolgozni? Milyen gyakorlattal rendelkezik? Beszél (franciául)/tudja használni az (Excelt)? Mik az erősségei? Mi a legnagyobb gyengesége? Miért hagyta ott a legutóbbi munkahelyét? Mikor tudna kezdeni? Milyenek a munkavégzési feltételek? Melyek a fő feladatok ezen a poszton? Milyen a munkaidő? Milyen fizetést tudnak ajánlani? A marketing osztályon hirdetni, reklámozni hirdetés, reklám reklámügynökség márka tévéreklám verseny versenytárs közvetlen értékesítés növelni a piaci részesedést növelni az eladást új terméket piacra vinni szórólap/reklámcédula cég emblémája/logo reklámlevél/névre szóló levélküldemény piackutatás marketing-mix internetes reklám a termék arculata termék eladását ösztönözni eladásösztönzés/promóció reklám jelmondat/szlogen támogató/szponzor stratégia megcélozni a piac egy részét célcsoport a megcélzott piac Nemzeközi és külkereskedelem kereskedelmi mérleg kereslet valami iránt hazai piac dömping ár árfolyam export (Brazíliába) tisztességes kereskedelem valuta külpiac szabadkereskedelem áruk és szolgáltatások import (Lengyelországból) árrés/haszonkulcs piaci ár munltinacionális/nemzetközi cég értékesítési irodát nyit vámilletéket fizet kvóta kiskereskedelmi ár kiskereskedelem kizárólagos képviselő kínálat kereskedelmi mérleghiány kereskedelmi többlet nagykereskedelmi ár nagykereskedelem 3
Sales at a discount bargain be in stock be out of stock buy in bulk buy on credit buyer / purchaser catalogue confirm an order delivery delivery date distribution excluding VAT gastronomy / Horeca sales gross price guarantee / warranty including VAT invoice list price lower prices merchandising negotiate the price net price offer pay by / in instalments pay in cash payment price list product range / assortment raise prices regular / loyal customer retail sales sales figures sales force sales manager salesperson / sales representative sign a contract of sale stock sales volume send free samples target Retail outlets boutique chain store convenience store corner shop department store discount store grocer s (shop) (BrE) / grocery store (AmE) hypermarket kiosk market stall shopping mall / centre specialist retailer supermarket webstore Eladás/értékesítés árengedménnyel előnyös üzlet/kedvező vétel raktáron van nincs raktáron nagy tételben vásárolni hitelre vásárolni vevő katalógus megrendelést visszaigazolni szállítás szállítás dátuma elosztás/forgalmazás ÁFA nélkül vendéglátóipari értékesítés bruttó ár garancia ÁFA-val számla katalógus ár árakat csökkenteni értékesítés/értékesítési politika megtárgyalni az árakat nettó ár ajánlat részletre fizetni készpénzzel fizetni kifizetés árlista áruválaszték növelni az árakat törzsvásárló kiskereskedelmi forgalom az értékesítés adatai eladó személyzet értékesítési igazgató kereskedelmi képviselő adásvételi szerződést aláír készlet az áruforgalom volumene ingyenes árumintákat küld cél; megcélozni Kiskereskedelmi elárusítóhelyek butik üzletlánc/üzlethálózat sarki vegyeskereskedés sarki üzlet áruház diszkont áruház élelmiszerbolt hipermarket árusító pavilon/bódé piaci elárusítóhely bevásárlóközpont szakosodott kiskereskedelmi üzlet szupermarket/abc-áruház webáruház 4
Placing an order on the phone (Forbes Supplies). How can I help you? This is (Jeremy Bloom). Can I order some (mobile phones), please? Can I have the product code? How much are they? They re (80 euros) each. How many do you need? Do you offer special prices for large orders? We can offer a (10%) discount. Anything else? Can you wait until next week? We are out of stock at the moment. Please send them as soon as possible. Can you send me a confirmation by email? Thank you. Goodbye. Megrendelés telefonon (Forbes Supplies). Miben segíthetek? (Jeremy Bloom) vagyok. Rendelhetek (mobiltelefonokat), kérem? Megadná a termék kódját? Mennyibe kerül? (80 euró) darabja. Mennyire van szüksége? Ajánlanak specális árat nagymennyiségű megrendelés esetén? (10%) árengedményt tudunk ajánlani. Szeretne még valami mást? Tudna várni a jövő hétig? Pillanatnyilag kifogytak a készleteink. Kérem, küldjék, amint lehetséges. Tudna e-mail-ben visszaigazolást küldeni? Köszönöm. Viszontlátásra. Shop equipment Bolti berendezések 1 anti-theft mirrors biztonsági tükrök 2 barrier terelő korlát 3 cash register pénztárgép 4 checkout counter pénztárpult 5 clothes hanger ruhaakasztó 6 counter pult 7 display freezer mélyhűtőpult 8 dump bin (AmE) / bargain bin (BrE) árukosár 9 forklift truck villástargonca 10 gondola (árukínáló) gondola 11 mannequin / shop dummy próbababa 12 newspaper stand újságos állvány 13 platform trolley platós kocsi/raktári kocsi 14 price gun árazógép 15 price label árcimke 16 price tags árcédulák 17 refrigerated shelves hűtőpult 18 scales mérleg 19 shelves polcok 20 shopping basket bevásárlókosár 21 shopping trolley bevásárlókocsi 22 showcase üvegszekrény/vitrin 23 window display kirakat 9 1 19 7 5 17 18 10 16 22 2 8 20 23 12 11 21 14 4 3 6 15 13 5