DAKK Zrt. (jogelődjének) beszámolója a társaság 2014. évi Szatymaz településen végzett szolgáltatási tevékenységéről Szeged, 2015. június 2.
Tartalomjegyzék 1. DAKK Dél-alföldi Közlekedési Központ Zrt. bemutatása... 3 1.1 Személyszállítási tevékenység... 4 1.1.1 Menetrend módosítás és az egyeztetés folyamata... 4 1.1.2 Utas-tájékoztatás... 4 1.1.3 Minőségirányítás és környezetpolitika... 5 2. Szatymaz települést érintő személyszállítási tevékenység... 6 2.1 Országos és regionális közlekedés Szatymaz települést érintően... 6 2.2 2014. évben végrehajtott Szatymaz települést érintő menetrend-módosítások.. 6 2.3 Szatymaz települést érintő forgalmi mutatók 2014. évben... 7 2.4 Autóbusz-vonat kapcsolat biztosítása... 7 2.5 Összegzés... 7 2
1. DAKK Dél-alföldi Közlekedési Központ Zrt. bemutatása A Tisza Volán Zrt., a Kunság Volán Zrt., a Körös Volán Zrt. és a Bács Volán Zrt. 2014. december 31. napjával beolvadt a DAKK Dél-alföldi Közlekedési Központ Zrt.-be (5600 Békéscsaba, Szarvasi út 103. Cg. 04-10-001614). Ezzel a jogcselekménnyel nevezett Volán társaságok jogutódlással megszűntek, általános jogutódjuk a DAKK Zrt. lett. A DAKK Zrt. meghatározó tevékenysége a menetrend szerinti helyi, regionális (helyközi) és országos (távolsági) autóbuszjáratok közlekedtetése. Szolgáltatásunk elsősorban Délalföldi régió (Bács-Kiskun, Békés és Csongrád megye) 254 településeinek kiszolgálására irányul. A 2004. évi XXXIII. Törvény értelmében a helyközi (regionális) közlekedésben a menetrend szerinti autóbusz-közlekedés biztosítása az állam feladata. Társaságunk 2005. január 1-jétől közszolgáltatási szerződés alapján látja el a településeken belül és települések közötti autóbusz-közlekedés lebonyolítását a közlekedésért felelős Minisztérium megbízása alapján, amely 2016. december 31.-ig érvényes hatállyal került megkötésre. A 2012. évi személyszállítási szolgáltatásokról rendelkező XLI. törvénynek megfelelően 2012. december 9-től a helyközi közforgalmú menetrend szerinti autóbuszjáratok országos, regionális és elővárosi besorolást kaptak. Az ellátásért felelős minisztérium koncepciója szerint az országos besorolású járatok feladata a 100 km-nél nagyobb jellegű távolsági utasforgalom lebonyolítása a nagyobb települések központi megállóhelyeinek kiszolgálásával, a járatok gyorsjárati jelleggel történő közlekedtetése. Míg a regionális (helyközi) járatok feladata az útvonalon található összes megállóhely kiszolgálása, ezzel átszállási kapcsolatot biztosítva a minisztérium által kijelölt közlekedési csomópontokon, állomásokon. A 2012. évi XLI. törvénynek megfelelően forgalom megszervezésénél elsődleges szempontként kezeljük a megyék központjának közvetlen elérését, illetve legfeljebb egy átszállással a települések közötti kiszolgálást, továbbá a kistérségi központhoz tartozó települések közvetlen kapcsolatának biztosítását. A régió egész területén a közösségi közlekedés üzemidejét úgy alakítottuk ki, hogy az üzemek és intézmények kezdéséhez és végzéséhez, valamint a MÁV vonatjárataihoz és az országos autóbusz csatlakozásokhoz igazodjon. 3
1.1 Személyszállítási tevékenység Országos és regionális autóbuszjárataink Dél-alföldi régió valamennyi települését, kiszolgálják, valamint eljutási lehetőséget biztosítanak az ország legtöbb megyeszékhelyére, főbb idegenforgalmi-, üdülő- és kiránduló központjaihoz, történelmi helyeihez. Nemzetközi autóbuszjáratot közlekedtetünk többek között Szabadkára, Zentára és Becsére is. Különjáratos autóbuszaink a kontinens szinte minden országát bejárták. A helyi járatos tevékenységet Csongrád megyét érintően Szegeden, Hódmezővásárhelyen, Makón, Szentesen, Csongrádon valamint Mórahalmon végzünk, ellátva az illetékes önkormányzatokkal kötött közszolgáltatási szerződéses feladatokat. A közösségi személyszállítási szolgáltatást 2014. évben 252 db autóbusszal bonyolítottuk le, melyek 19,7 millió külszolgálati km-t tettek meg, összesen 20,9 millió utast szállítva. A jogelőd társaság által indított menetrend szerinti regionális (helyközi) és országos (távolsági) járatok száma 2014. évben 511.279 db. 1.1.1 Menetrend módosítás és az egyeztetés folyamata A Nemzeti Fejlesztési Minisztériummal megkötött Közszolgáltatási Szerződésben foglaltak alapján társaságunk az országos menetrendi ciklusváltást, illetve az év közbeni menetrend módosítások előkészítését és felterjesztését az előírtaknak megfelelően végzi. A regionális (helyközi) vonalaknál tervezett módosítások egyeztetéseit az érintett önkormányzatokkal minden esetben lefolytatjuk. A társ szolgáltatók véleményét a közös üzemeltetésű vonalakon, vonalszakaszon végrehajtott módosításoknál megkértük, az egyeztetési folyamat során ügyeltünk a konszenzusos megoldásokra, így minden esetben kifogás nélküli, együttes hozzájárulásokra került sor. A menetrend módosítása az utazási igények változása miatt, forgalomszervezési intézkedések, önkormányzati, valamint lakossági kérések teljesítése érdekében történik. 1.1.2 Utas-tájékoztatás Társaságunk nyomtatott (menetrendkönyvek, szórólapok, megállóhelyi információk, egyéb kiadványok, stb.) és elektronikus (interneten www.dakk.hu saját honlap) formában egyaránt végez utas-tájékoztatási tevékenységet. Mindkét esetben tájékoztatást adunk az utazási feltételekről, a díjszabási és menetrendi információkról. Biztosítjuk az utazási lehetőségekről való előzetes informálódást, úgy telefonon, interneten, mint személyes kommunikációs lehetőséggel, az utasforgalmi létesítményeknél Csongrád megyét illetően Szeged, Hódmezővásárhely, Szentes, Makó és Csongrád autóbusz állomásokon, Kisteleken, Mórahalmon és Sándorfalván pénztári nyitvatartási időben - működő információs szolgálatán keresztül, illetve Szegeden a Ügyfélkapcsolati irodánkban. Szeged, Hódmezővásárhely, Szentes, Makó és Csongrád autóbusz-állomásokon társaságunk audio-vizuális utas-tájékoztató rendszert üzemeltet utasaink minél pontosabb tájékoztatása érdekében. 4
Belterületen minden megállóhelyen, illetve a külterületek forgalmasabb felszállóhelyein induló jegyzéket helyezünk ki. A módosításokban érintett megállóhelyeken menetrend változáskor, módosításkor az információs táblák cseréjét elvégezzük. A járművön való tájékozódást is biztosítjuk, mivel minden autóbuszvezetőnk rendelkezik Csongrád megye területére érvényes Hivatalos Autóbusz Menetrendkönyvvel, emellett - szükség esetén - az autóbuszon szóróanyag kerül elhelyezésre. A meglévő technikai eszközök útján az utazószemélyzet és a forgalomirányítók közti kapcsolat biztosításával kellő tájékoztatást tudunk adni a járat akadályoztatása esetén, vagy rendkívüli helyzetben egyaránt. 1.1.3 Minőségirányítás és környezetpolitika Társaságunk vevői, utasai, üzleti partnerei folyamatosan növekvő minőségi és környezetvédelmi igényeit, elvárásait biztonságos közúti személyszállítással, megbízható és környezettudatos szolgáltatásokkal kívánja kielégíteni. Társaságunk a közúti személyszállítás területén integrált minőség- és környezetirányítási rendszert alkalmaz, a teljes körű minőségirányítás koncepciójának fokozatos megvalósítása érdekében. 2014. évben az MSZ EN ISO 9001:2009 minőség-, és a 14001:2005 környezetirányítási szabvány követelményeknek megfelelő integrált rendszerünket az e-com CERT Kft. sikeresen tanúsította. 5
2. Szatymaz települést érintő személyszállítási tevékenység 2.1 Országos és regionális közlekedés Szatymaz települést érintően Szatymaz település lakosságának közúton történő regionális utazási igényeit a DAKK Zrt. látja el. Országos és regionális viszonylatban az 5-ös számú főúton közlekedő járatok közvetlen kapcsolatot biztosítanak a szomszédos megye irányába (Kiskunfélegyháza, Kecskemét. Ezek a járatok nem érintik a település belterületi részét, ezért a település mindennapi közlekedésének nem ez jelenti a meghatározó részét. Regionális viszonylatban a 2013. december 15-től érvényes menetrend alapján társaságunk Szatymaz település utazási igényeinek kiszolgálására 4 db autóbuszvonalon végzi szolgáltatását: 5059 Szeged Szatymaz Zöldmező Tsz. autóbuszvonal, 5060 Szeged Szatymaz Zsombó autóbuszvonal, 5061 Szeged Szatymaz Szeged autóbuszvonal, 5062 Szeged Szatymaz Sándorfalva autóbuszvonal. A fenti autóbuszvonalakon kívül az 5-ös számú főúton 6 db autóbuszvonalon közlekednek járatok a település külterületét érintően: 5063 Szeged Balástya Kistelek Csengele autóbuszvonal, 5064 Szeged Kistelek Baks autóbuszvonal, 5066 Szeged Kistelek Kömpöc Kiskunmajsa autóbuszvonal, 5063 Szeged Balástya Kistelek Pusztaszer autóbuszvonal, 5070 Szeged Kistelek Pusztaszer autóbuszvonal, 5075 Szeged Balástya Kiskunfélegyháza Kecskemét autóbuszvonal. 2.2 2014. évben végrehajtott Szatymaz települést érintő menetrendmódosítások A 2013/2014. évi menetrendi időszakra vonatkozó közlekedési rendet a jogelőd társaság által kiadott és 2013. december 15-től érvényes Csongrád megyei Hivatalos Autóbusz Menetrend 10. sz. kötete tartalmazta. A megyei menetrendkönyv a megyébe érkező és induló összes nemzetközi, országos (távolsági), regionális (helyközi) valamint a városok helyi autóbusz menetrendjét foglalja össze. Fontosnak tartjuk az Önkormányzatok véleményének megismerését, annak érdekében, hogy tényleges, megalapozott utazási igényekhez igazodó menetrend kerüljön kialakításra. Célunk a jogos utazási igények minél teljesebb kielégítése, ugyanakkor a gazdaságtalan, kihasználatlan járatok korlátozását, megszüntetését is vizsgáljuk. Szükségesnek tartjuk az alapos igényfelméréseket, melyekkel a menetrendet szeretnénk 6
tovább javítani, illetve a térségben jelentkező új utazási igények, megismerését, feltérképezését. Ennek érdekében minden év tavaszán utazási igényfelmérő és elégedettségvizsgálati kérdőívet küldünk a megyei önkormányzatok részére. Ezt követően a Dél-Alföldi Közlekedésszervező Iroda szervezésében önkormányzati menetrendi értekezleteken egyeztetjük a menetrenddel kapcsolatos igényeket, kérelmeket. Az önkormányzati menetrendi értekezlet a Csongrád Megyei Iparkamarában került megrendezésre. Szatymaz település részéről nem érkezett 2014. évre vonatkozóan menetrendi észrevétel. 2014. szeptember 1-től TV-5/2013-2014 menetrend-módosítás során az alábbi módosítások történtek. 5062 Szeged Szatymaz Sándorfalva autóbuszvonalon közlekedő 458 sz. járatot Sándorfalva, aut. áll. indul 6:46 óra, Szeged, aut. áll. érkezik 7:21 óra, Szatymaz, Dózsa Gy. u. megállóhely érintésével (ind. 6:58 óra) közlekedtetjük (Szeged, aut. áll. érkezik 7:23 óra). 2.3 Szatymaz települést érintő forgalmi mutatók 2014. évben Éves járat db szám (5059, 5060, 5061, 5062 vonalakon): Szatymaz település belterületét érintő járat db szám 2014. évben Tanév tartama Iskolai Munkaszüneti Munkanap Szabadnap alatt előadási Összesen nap munkanapokon napokon 16170 2430 3234 1000 740 23574 A járatok darabszáma 2013. évhez képest nem változott. 2.4 Autóbusz-vonat kapcsolat biztosítása Szatymaz településen az 5060 és 5062 autóbuszvonalon közlekedő járataink az autóbusz vonat kapcsolatot biztosítják. A várakozó járatok számát, és legkésőbbi indulási időpontját a társaságunk által meghirdetett várakozási idők jegyzéke tartalmazza. 2.5 Összegzés Szatymaz településen 2014. évben jelentős menetrendi változás nem történt. A járművek tekintetében társaságunk lehetőségeihez mérten folyamatosan fejleszti szolgáltatását. Szolgáltatásunkkal kapcsolatos észrevételeket a forgalom@dakk.hu elektronikus elérhetőségre várja társaságunk. Szeged, 2015. június 3. DAKK Dél-alföldi Közlekedési Központ Zrt. 7