Felhasználói feltételek. Kedves csoporttagok! Cégünk, (EUROPETELL Kft. 1077 Budapest, Wesselényi u. 57. Adószám: 13379106-2-42, a továbbiakban a csoport ) azzal a céllal alakult, hogy, kihasználva a csoport beszerzési erejét nagy csoportként kedvezményes tarifákat tudjon biztosítani az ügyfeleinek. Mivel az ügyfélkörünk elég széles, képesek vagyunk nagy cégekkel kötni szerződéseket, és ily módon kedvezményes tarifákat biztosítani Önöknek. Például: 1.Vodafone a csoportunk összes tagja egymás közt ingyen beszélhet telefonon. A kedvezményes tarifák bármelyik belföldi hálózatba (mobil vagy vezetékes) külön a cégünk számára lettek kialakítva. 2.Dialer- lehetőséget ad kedvezményes percdíjakkal külföldre telefonálni. Figyelem! Az alábbiakban felsorolt felhasználói feltételek csak a legfontosabb információt tartalmazzák a szerződést illetően. Ezért kérjük, a szerződés aláírása előtt figyelmesen olvassák el ezt a dokumentumot! Általános feltételek: Ezek a feltételek vonatkoznak minden csoporttagunkra, a meglévőekre, és az újonnan Benutzerbedingungen Verehrte Gruppenmitglieder! Unsere Firma (Europetell GmbH 1077 Budapest, Wesselényi u. 57. Steuernummer: 13379106-2-42, im weiteren Text Die Gruppe ) wurde mit dem Ziel gegründet, um unseren Kunden unter Ausnutzung von Ermäßigungen bei Gruppenangeboten günstigere Tarife zu bieten. Da wir über einen ausgedehnten Kundenkreis verfügen, sind wir in der Lage mit großen Firmen Verträge abzuschließen, und Ihnen somit günstigere Tarife zu bieten. Um Mitglied der Gruppe zu werden, müssen Sie eine Monatsgebühr zahlen. Zum Beispiel: 1.Vodafone Alle Mitglieder unserer Gruppe können umsonst miteinander sprechen. Ermäßigte Tarife in jedes nationale Netz (Mobil oder Festnetz) wurden extra für unsere Firma gestaltet. 2.Dialer- Gibt Ihnen die Möglichkeit zu ermäßigten Minutentarifen ins Ausland zu telefonieren. Achtung! Die unten angeführten Nutzerbedingungen enthalten nur die wichtigsten Informationen zum Vertrag. Deshalb bitten wir Sie, sich vor Vertragsabschluss dieses Dokument aufmerksam durchzulesen! Allgemeine Nutzerbedingungen: Diese Konditionen sind für alle Gruppenmitglieder verbindlich, 1
csatlakozottakra egyaránt. A meglévő ügyfeleink számára is az új szerződés érvényes. A csoportnak jogában áll változtatni a felhasználói feltételeken, de köteles erről előre tájékoztatni a csoporttagokat. Csoportunknál a csoporttag nincs hűségnyilatkozathoz kötve, semmilyen időtartamra. A szerződés bármikor megszüntethető a "Szerződés megszüntetése" pontban foglaltak szerint. Nincs lehetőség a vonal felfüggesztésére semmilyen időszakra. Abban az esetben, ha a csoporttag nem tartja be a felhasználói feltételeket, a csoportnak jogában áll azonnali hatállyal felmondani a szerződést. A csoportnak jogában áll változtatni a felhasználói feltételeken és az árlistán, de köteles erről előre tájékoztatni a csoporttagokat. Csoportunk a felhívásokat/ közleményeket/számlákat a csoporttagok számára kizárólag e- mailben küldi. Az az állítás, hogy az e-mail nem érkezett meg és esetlegesen e miatt a csoporttag nem egyenlítette ki a számláját, elfogadhatatlan. A csoporttag felelőssége, hogy a csoport számára helyes kontaktadatokat, és működő e-mail címet adjon meg. Valamint felelőssége rendszeresen ellenőrizni a postafiókját. A SIM kártya nem a csoporttag személyes tulajdona, tehát nem átruházható egy másik személyre. also für bereits vorhandene, aber auch für Neueinsteiger. Für bereits vorhandene Mitglieder ist der neue Vertrag gültig. Die Gruppe hat das Recht, die Konditionen zu ändern, muss aber die Mitglieder vorher darüber informieren. Die Mitglieder der Gruppe sind nicht an Vertragszeiten gebunden. Der Vertrag kann zu jeder Zeit aufgelöst werden. Hinweise dazu finden Sie im Punkt Vertragsauflösung. Es gibt zu keiner Zeit Möglichkeiten, die Telefonleitung einzustellen. Falls ein Gruppenmitglied die Nutzerbedingungen nicht einhält, behält sich die Gruppe das Recht vor, den Vertrag des Mitglieds mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Die Gruppe hat das Recht, die Nutzerbedingungen und Preiskalkulationen jederzeit zu ändern, ist aber verpflichtet, die Gruppenmitglieder davon vorher in Kenntnis zu setzen. Aufrufe, Mitteilungen und Rechnungen verschickt die Gruppe ausschließlich per E-Mail an ihre Mitglieder. Die Aussage, dass eine E-Mail nicht angekommen sei, und Rechnungen deshalb eventuell nicht bezahlt worden sind, ist für die Gruppe unakzeptabel. Es ist Aufgabe der Mitglieder, der Gruppefunktionierende E-Mail- Adressen und vollständige Kontaktangaben zur Verfügung zu stellen. Das Mitglied hat seine Mails regelmäßig abzurufen. Die SIM Karte ist nicht persönliches 2
Abban az esetben, ha a csoport egy olyan kártyát fedez fel, amit nem az "ideiglenes tulajdonosa" (a szerződést aláíró személy) használ: - a SIM kártya azonnali hatállyal felhívás nélkül letiltásra kerül - új SIM kártya lesz megrendelve a régi helyett - a letétbe helyezett összeg le lesz foglalva, nem lesz visszatérítve a csoporttagnak - a csoporttagnak nem lesz lehetősége újra csatlakozni a csoporthoz, valamint az a személy, aki használta a SIM kártyát sem csatlakozhat a csoporthoz Szükség esetén (technikai problémák, kérdések, stb.) EUROPETELL a kapcsolattartó a Vodafone és a csoport tagjai között. Az EUROPETELL feladata, hogy a kapcsolat a Vodafone és a csoporttagok között zökkenőmentes legyen. A csoporthoz/tól való csatlakozás/ kiválás díja 3.000 (háromezer) HUF. Az árlistán szereplő díjak csak abban az esetben érvényesek, ha a SIM kártya Magyarországon van használatban. Minden más a Vodafone által reklámozott kedvezmény/tarifa csomag stb., csoportunkat nem érinti! Magyarországon kívül minden kártya le van tiltva, valamint le vannak tiltva a külföldi kimenő hívások is. A Vodafone-nál esetlegesen fennálló technikai problémákért a EUROPETELL nem vállal felelőséget. Eigentum der Gruppenmitglieder, und ist demzufolge auch nicht auf dritte Personen übertragbar. Die Karte ist Eigentum der EUROPETELL Gruppe. Falls die Gruppe eine Karte entdeckt, die nicht von ihrem vorrübergehenden Besitzer benutzt wird, (Vertragsunterzeichner) - wird die SIM Karte mit sofortiger Wirkung und ohne vorherigen Aufruf gesperrt. - An Stelle der alten SIM Karte wird eine neue geordert. - Die Kaution wird beschlagnahmt und nicht an das Gruppenmitglied zurückerstattet. Das Gruppenmitglied hat nicht die Möglichkeit, sich erneut der Gruppe anzuschließen, dies gilt auch für die Person, die die Karte unbefugt benutzt hat. In Notfällen (technische Probleme, Fragen usw.) ist EUROPETELL die Kontaktstelle zwischen Vodafone und den Gruppenmitgliedern. Die EUROPETELL Gruppe ist um einen reibungslosen Kontakt bemüht. Die Beitritts- bzw. Austrittsgebühren belaufen sich auf 3.000 HUF Die in der Preisliste angegeben Tarife gelten für eine Benutzung der SIM Karte in Ungarn. Andere von Vodafone angebotenen Tarife und Ermäßigungen gelten für die Gruppenmitglieder nicht. Außerhalb von Ungarn sind die Karten gesperrt, ins Ausland gehende Anrufe sind ebenfalls gesperrt. 3
A csoport tagjai engedélyezik, hogy a EUROPETELL csoport e- mailben vagy SMS-ben megkeresse őket, annak érdekében, hogy a tagokat ily módon is tájékoztassa a kedvezményekről és újjabb lehetőségekről. Csatlakozás a csoporthoz. 1. Első lépésben az érdeklődő e- mailben megrendeli a SIM kártyát a csoporttól. Ügyelni kell arra, hogy a megadott személyes adatok helyesek legyenek, működő e-mail, stb. (Minden további kapcsolat az érdeklődővel e-mailben történik majd). Amennyiben az érdeklődő diák, érdemes megadni az iskola adait is (pl. melyik egyetemen, hányadik évben tanul az érdeklődő, stb.) 2. A csoport nem köteles azonnal, vagy bizonyos időn belül, ellátni az ügyfelet SIM kártyával. 3. Csatlakozni a csoporthoz kizárólag a jelen feltételek (e-mailben küldve az érdeklődőnek) elolvasása, és a szerződés aláírása után lehet. 4. Amennyiben az ügyfél egy teljesen új, használatlan SIM kártyát kapott (nem olyat, amit azelőtt már használt egy régi ügyfél), magasabb alapdíjat (nem csak az 1 havit) fog befizetni. 5. Csatlakozáskor befizetendők: Csatlakozás a csoporthoz 3.000 (háromezer) HUF Az első alapdíj 2.700 (kétezerhétszáz) HUF Letét a letét összegét az Für technische Probleme, die bei Vodafone auftreten, übernimmt die Gruppe keine Verantwortung. Die Mitglieder der Gruppe erklären sich damit einverstanden, dass Europetell sie per Mail oder SMS kontaktiert, um sie über weitere Angebote und neue Möglichkeiten zu informieren. Beitritt zur Gruppe 1. Der Kunde bestellt die SIM Karte per E-Mail bei der Gruppe. Dabei ist darauf zu achten, dass die angegeben Daten richtig sind, funktionierende E- Mail-Adresse usw. (Im Weiteren wir der Kunde nur über die E-Mail-Adresse kontaktiert.) Ist der Kunde Schüler oder Student, ist es ratsam, genaue Angaben über seine Schule (Name der Schule, Universität, welches Studienjahr usw.) zu machen. 2. Die Gruppe ist nicht verpflichtet, dem Neukunden die SIM Karte sofort oder in einer bestimmten Zeit zur Verfügung zu stellen. 3. Beitritt zur Gruppe ist nur unter der Kenntnisnahme der gegenwärtigen Bedingungen (werden per Mail an die Interessenten verschickt) und nach Unterzeichnung des Vertrags möglich. 4. Bekommt der Kunde eine neue SIM Karte, (also keine, die vorher von anderen Kunden benutzt wurde) muss er einen höheren Grundpreis (nicht nur einen Monatspreis) zahlen. 5. Bei Eintritt in die Gruppe zu zahlen: Eintrittsgebühren- 3.000( dreitausend) HUF Erste Grundgebühr - 2.700 (zweitausendsiebenhundert) HUF Kaution Die Höhe der Kaution 4
ügyfél választja ki az alábbi lehetőségek közül: A letét: A SIM kártya kézhezvétele idején szükséges letétbe helyezni egy bizonyos összeget. A letét teljes összegben vissza lesz térítve a csoport tagnak a szerződés megszüntetésekor, amennyiben a SIM kártya megfelelő álapotban kerül vissza a EUROPTELL-hez: tartozás és meghibásodás nélkül, használatra készen. (Amint ez szerepel a Szerződés megszüntetése pontban.) A letétre biztonsági előlegként tekint a csoport, mivel a hívások számlafizetés előtt történnek. Az első számlafizetés csak kb. 1 ½ hónappal a szerződés aláírása után történik. Ebből kifolyólag a csoport biztonsági tartalékként használja a tagok által elhelyezett letétet. Ily módon a SIM kártya havi használatának határa a letét összegének 50%-ka. (A továbbiakban a limit ). Minden csoport tag szabadon választhat a Letét összege opciók közül. Amennyiben a csoporttag meghaladja a havi limitet, a vonal letiltásra kerül. A letiltás a Vodafone által történik, bármilyen előzetes figyelmeztetés nélkül. Ebből az okból kifolyólag ajánlatos minden csoporttagnak egy magasabb letét opciót választani, mint amennyit egy havi számlára becsül. Szintén tanácsos figyelembe venni azt a tényt is, kann der Kunde wie folgt wählen: Die Kaution: Bei Übernahme der SIM Karte ist eine Kaution zu hinterlegen. Die Gesamthöhe der Kaution wird dem Gruppenmitglied bei Vertragsauflösung zurück erstattet, wenn die SIM Karte im entsprechenden Zustand an die EUROPETELL Gruppe zurück gegeben wird, ohne Zahlungsrückstände und Beschädigungen, in einwandfreiem Zustand also. (Im Vertrag unter dem Punkt Vertragsauflösung nachlesbar.) Die Gruppe betrachtet die Kaution als Sicherheit, da die Anrufe vor der ersten Rechnungsstellung getätigt werden. Die erste Rechnung bekommen die Mitglieder etwa 1 ½ Monate nach Vertragsabschluss. Daraus ergibt sich, dass die Gruppe die Kaution als Sicherheitsreserve benutzt. Das monatliche Limit der SIM Karte kann nur 50 % der hinterlegten Kaution betragen. Jedes Gruppenmitglied kann frei unter den Optionen für die Kaution wählen. Wenn das Mitglied das monatliche Limit überschreiten sollte, wird die Leitung gesperrt. Die Sperrung der Leitung erfolgt ohne vorherige Warnung durch Vodafone. Deshalb ist es ratsam, eine höhere Option als die geschätzte monatliche Rechnung für die Kaution zu wählen. Zu berücksichtigen ist auch, dass die monatliche Rechnung auch die allgemeine monatliche Grundgebühr enthält. 5
hogy a végső számla tartalmazza még az általános havi díjat is, nem csak a havi használatot. A letét nem helyettesíti a havi számla befizetést! Letét opciók: A SIM kártya kézhezvétele előtt minden csoporttag kiválasztja a számára legmegfelelőbb letét opciót. Lehetőség van arra, hogy a csoporttag bármikor ingyenesen váltson letéti opciót (emelni, vagy csökkenteni a letét összegét), de a váltás nem lép hatályba azonnal, csak a következő esedékes hónap elejétől! Az összes csoporttag, letéti opciótól függetlenül, egy csoportnak minősül, azaz a hívások csoporttagok között ingyenesek. Az árlista nem változik a letéti opció fügvényében; a magasabb letéti összegnél is ugyanazok a percdíjak érvényesek. 1. letéti opció: letét összege 10.000 (tízezer) HUF- engedélyezi a havi használatot maximum 5.000 (ötezer) HUF-ig 2. letéti opció: letét összege 20.000 (húszezer) HUF-engedélyezi a havi használatot maximum 10.000 (tízezer) HUF-ig 3. letéti opció: letét összege 30.000 (harmincezer) HUF-engedélyezi a havi használatot maximum 15.000 (tizenötezer) HUF-ig 4. letéti opció: letét összege 60.000 (hatvanezer) HUF-engedélyezi a havi használatot maximum Die Kaution ersetzt nicht die monatliche Begleichung der Rechnung! Optionen für die Kaution: Vor dem Erhalt der SIM Karte wählt jedes Gruppenmitglied die seinen Ansprüchen gerecht werdende Höhe der Kaution. Das Mitglied hat die Möglichkeit, die Option für die Kaution (Erhöhung oder Verminderung der Kaution) zu jeder Zeit kostenfrei zu verändern, aber diese Veränderung tritt nicht sofort, sondern erst zum ersten des darauf folgenden Monats in Kraft. Alle Gruppenmitglieder, unabhängig von der Höhe ihrer Kautionen, werden als eine Gruppe gehandhabt, d.h. Die Preisliste ändert sich im Zusammenhang mit der Kaution nicht. Bei höherer Kaution gelten die gleichen Minutentarife. Option 1: Kaution von 10. 000 (zehntausend) HUF ermöglicht eine monatliche Nutzung in Höhe von 5. 000 (fünftausend) HUF Option 2: Kaution von 20. 000 (zwanzigtausend) HUF ermöglicht eine monatliche Nutzung in Höhe von 10.000 (zehntausend) HUF Option 3: Kaution von 30.000 (dreizigtausend) HUF ermöglicht eine monatliche Nutzung in Höhe von 15.000 (fünfzehntausend) HUF Option 4: Kaution von 60.000 (sechzigtausend) HUF ermöglicht eine monatliche Nutzung in Höhe von 30.000 (dreißigtausend) HUF Option 5: Kaution von 100.000 (einhundert tausend) HUF ermöglicht 6
15.000 (tizenötezer) HUF-ig 5. letéti opció: letét összege 100.000 (százezer) HUF- engedélyzi a havi használatot maximum 50.000 (ötvenezer) HUF-ig Eltérés vagy vonal letiltás esetén Amennyiben a vonal letiltásra a limit túllépése miatt került sor, a csoporttag köteles 1.500 (ezerötszáz) HUF kezelési költséget és havi használat a felét (a letét összeg fele) befizetni a EUROPETELL részére (ilyen esetben a vonal letiltásának nincs köze a számla fizetési dátumhoz; amint a csoporttag meghaladja az általa szabott limitet, a kimenő hivások letiltásra kerülnek). Ez a befizetett összeg, kivéve a kezelési költséget, a csoporttag jövőbeli számlája rendezésére lesz felhasználva. Amennyiben a Vodafone-nál nem lépnek fel technikai problémák, a kimenő hívasok, a befizetést követően, 24 órán belül újra aktiválva lesznek. A 1751-es szolgáltatás: Ez a szolgáltatás azzal a céllal jött létre, hogy minden csoporttag önnálóan ellenőrizhesse az aktuális egyenlegét, és ne lépje túl a választott limitet. Fontos tudnivaló! A Vodafone e szolgáltatása csak egy körülbelüli egyenleget mutat; az összeg, amit a csoporttag SMS-ben megkap, nem tartalmazza a havi dijjat és az ÁFAt! Ennek a szolgáltatásnak az ára 45 (negyvenöt) HUF. eine monatliche Nutzung in Höhe von 50.000 (fünfzigtausend) HUF Abweichungen oder Unterbrechung der Leitungen. Falls die Leitung wegen Überschreitung des Limits unterbrochen wurde, ist das Mitglied verpflichtet, 1.500 HUF (eintausendfünfhundert) Bearbeitungsgebühren und darüber hinaus die Hälfte der Monatsgebühren an EUROPETELL zu zahlen (Die Unterbrechung der Leitung steht in diesem Fall nicht mit der Begleichung der monatlichen Rechnung in Zusammenhang, sobald das Mitglied das Limit überschreitet, wird die Leitung unterbrochen.) Die eingezahlte Summe, außer den Bearbeitungsgebühren wird bei der nächsten Rechnung des Gruppenmitglieds verrechnet. Wenn es bei VODAFONE keine technischen Probleme gibt, werden nach Rechnungsbegleich die getätigten Anrufe innerhalb von 24 Stunden wieder aktiviert. Der 1751 Service: Diese Dienstleistung ermöglicht, dass alle Gruppenmitglieder selbständig ihren aktuellen Saldo abrufen können, um das gewählte Limit nicht zu überschreiten. Wichtig! Der Service von Vodafone zeigt nur einen ungefähren Stand, die Summe, die man als SMS bekommt, enthält nicht die monatliche Grundgebühr und die Mehrwertsteuer! Die Kosten für den Service betragen 45 (fünfundvierzig) HUF 7
A szolgáltatás használatának módja: 1. Tárcsázza a 1751-t. 2. Várja meg a hangautomata válaszát, és rövid ideig tartsa a vonalat. 3. Tárcsázza az 1. 4. Ismét várja meg a választ, és rövid ideig tartsa a vonalat. 5. Tegye le. 6. Néhány percen belül érkezik egy SMS a becsült összegről. Tarifák: Általános havi dij (a csomag) Szolgáltatás Díja Megjegyzések típusa Vodafone 1.500 HUF Ebből az havi díj összegből 800HUF Magyarorszá gon belül bármelyik mobil vagy vezetékes vonal irányában lebeszélhető (teljes ár/perc) 100 SMS ingyenes Csak magyar telefonszámok irányában!( maximum 1.875 HUF) Tagsági díj 1.200 HUF Összesen 2.700 HUF Az árak forintban szerepelnek és tartalmazzák az ÁFA-t. A jóváírt felhasználható összeg 2.675 HUF Benutzung des Services: 1. Wählen Sie 1751. 2. Warten Sie, bis sich der Automat meldet, halten Sie die Leitung eine kurze Zeit aufrecht. 3. Wählen Sie dann die 1. 4. Warten Sie erneut auf die Antwort, halten Sie die Leitung eine kurze Zeit aufrecht. 5. Legen Sie den Hörer auf. 6. Innerhalb von wenigen Minuten bekommen Sie eine SMS mit der geschätzten Summe. Tarife: Allgemeine Monatsgebühr (Das Paket) Art des Kosten Bemerkungen Service Vodafone Monatsgebühr 1.500 HUF 800 HUF davon können in Ungarn in jedes Mobilnetz oder ins Festnetz abtelefoniert werden (Normalprei s/minute) 100 SMS kostenfrei Nur an ungarische Nummern (max. für 1.875 HUF) Mitgliedsgebühren 1.200 HUF Zusammen 2.700 HUF Die Preise sind in HUF angegeben und enthalten die MWS Höhe der verwendbaren Gutschrift 2.675Ft 8
Az árak forintban szerepelnek és tartalmazzák a 25% ÁFA-t. Nincs lehetőség arra, hogy a jóváírást a csoporttag átvigye a következő hónapra. Szöveges üzenet (SMS) Magyarországon belül (a 100 ingyenes SMS-en felül) 15 HUF+Áfa (18,75-tizennyolc egész hetvenöt HUF) SMS Magyarországon kívül 30 HUF+ Áfa (37,5 harminchét egész és fél HUF) Telefonhívás percdíja bármilyen mobil vagy vezetékes telefonszámra Magyarországon belül 10,45 HUF+Áfa (13- tizenhárom HUF) Az elszámolás másodperc alapú, NEM perc alapú, ezáltal a beszélgetések díja olcsóbb bármelyik más telefon társaságnál A hívások csoporttagok között Magyarországon belül ingyenesek, korlátozás nélkül. Hangposta 15,20 HUF+Áfa (19- tizenkilenc) HUF Az alapcsomag kiegészítői: Olcsóbb hívások bármelyik vezetékes vonalra: Havi díj 625 (hatszázhuszonöt) HUF Hívás/perc 10 (tiz) HUF Die Preise sind in HUF angegeben und enthalten 25% MWS. Es besteht keine Möglichkeit, die Gutschrift auf den nächsten Monat zu übertragen. Textnachrichten (SMS) an ungarische Nummern (über die ersten 100 kostenlosen SMS hinaus) 15 HUF + MWS (18.75 achtzehn Komma fünfundsiebzig HUF) Textnachrichten (SMS) an Nummern außerhalb von Ungarn 30 HUF + MWS (37.5 siebenunddreißig Komma fünf HUF) Tarif pro Minute in jedes ungarische Mobil- oder Festnetz 10,45 HUF + MWS (13 dreizehn HUF) Die Verrechnung erfolgt nicht auf Minutenbasis, sondern auf Sekundenbasis, somit sind die Tarife niedriger als bei jeder anderen Telefongesellschaft. Die Anrufe der Gruppenmitglieder untereinander sind innerhalb von Ungarn kostenlos. Kosten für Anrufbeantworter 15,20 HUF + MWS (19 -neunzehn HUF) Ergänzungen zum Basispaket: Billigere Anrufe in jedes Festnetz: Monatsgebühr 625 (sechshundertfünfundzwanzig) HUF Tarif / Minute 10 (zehn) HUF 9
SMS csomag: További ingyenes SMS -ket tartalmazó havi csomagok: 30 db ingyenes SMS havi díja 375 (háromszázhetvenöt) HUF 100 db ingyenes SMS havi díja 1250 (ezerkétszázötven) HUF Internet csomag: Érdeklődés esetén e-mailben küldjük a csomag részleteit és a választható opciót. Olcsóbb külföldi hívások: Dialer: A Dialer szolgáltatás nincs semmilyen kapcsolatban a Vodafone-al és a Vodafone szolgáltatásaival. Ez a szolgáltatás lényegesebben kedvezőbb külföldi hívás percdíjakat biztosít a csoporttagjaiknak mint a Vodafone. (Kérésre e-mailben elküldjük a Dialer által hívható országok listáját, valamint az árlistát.) A Dialer csak telefonhívásokra használható, SMS küldésre alkalmatlan! Dialer használat módja: A csoporttag tárcsázza a központot, helyi percdíjjal, 10,45 HUF + ÁFA (Vodafone számlázza ezt a hívást). A központ kapcsolja a csoporttagot a kért telefonszámhoz. A hívás díja abból az összegből kerül levonásra, amit a csoporttag feltöltött a Dialer egyenlegére. SMS Paket: Optionen für weitere kostenfrei SMS: Plus 30 kostenfreie SMS/Monat: Monatsgebühr: 375 (dreihundertfünfundsiebzig) HUF Plus 100 kostenfreie SMS/Monat: Monatsgebühr:1250 (eintausend zweihundertfünfzig) HUF Internet Paket: Bei Interesse versenden wir die Einzelheiten über das Angebot und die wählbaren Optionen per E-Mails. Billigere Auslandstarife. Dialer: Der Dialer Service steht nicht in Verbindung mit Vodafone und den Dienstleistungen von Vodafone. Diese Dienstleistung sichert unseren Gruppenmitgliedern wesentlich billigere Tarife als Vodafone. (Auf Wunsch schicken wir Ihnen per E-Mail die Länderliste, die Sie per Dialer anrufen können, ebenso die Preisliste.) Die Dialer Dienstleistung ist nur für Anrufe geeignet, SMS können nicht verschickt werden. Die Benutzung von Dialer erfolgt wie folgt: Das Gruppenmitglied ruft die Zentrale4 bum Ortstarif, 10,45 HUF+ MWS (Vodafone berechnet diesen Anruf). Die Zentrale verbindet mit der gewünschten Nummer. Die Gebühren für diesen Anruf werden vom vorher hinterlegten Dialer-Saldo abgezogen. 10
Hogyan töltsük fel a Dialer egyenleget: A csoporttagnak előre kell befizetni/átutalni bankon keresztül a Dialer-re fetöltendő összeget. Amennyiben időközben a SIM kártya vissza lett szolgáltatva a EUROPETELL-nek bármilyen oknál fogva, és a csoporttagnak még maradt befizetett összeg a Dialer egyenlegén, ezt teljes egészében visszakapja (amennyiben nincs tartozása a EUROPETELL felé, és a SIM kártya megfelelő állapotban lett visszaszolgáltatva.) További információk a Dialer-ről e- maiulben lesznek elküldve az érdeklődőknek. Számlafizetés és részletezés: 1. Minden csoporttag e-mailben kapja meg a befizetendő számláját az esedékes hónap 15-ig. 2. Amennyiben a csoporttag nem kapja meg a számláját az esedékes hónap 15-ig, abban az esetben az ő felelősége kapcsolatba lépni a EUROPETELL irodájával. Ebben az esetben sem indokolt a számla nem fizetése, a befizetés a csoporttag felelőssége, és minden hónapban kötelező. 3. A befizetés részleteit (összeg és a legkésőbbi befizetési dátum) tájékoztató e-mailben kapja meg minden csoporttag. 4. A befizetés az ERSTE bank fiókjaiban történik. Minden csoporttag megkapta, vagy meg fogja kapni a bankszámla részleteit. Wie können Sie den Dialer-Saldo aufladen: Der Dialer-Saldo muss vor Benutzung vom Mitglied durch Banküberweisung aufgeladen werden. Sollte in der Zwischenzeit die SIM Karte an EUROPETElLL zurückgegeben worden sein, und es sind noch Beträge auf dem Dialer-Konto, so werden diese an das Gruppenmitglied zurückgezahlt, natürlich nur dann, wenn das Gruppenmitglied keine Schulden bei EUROPETELL hat, und die SIM Karte in einwandfreiem Zustand zurückgegeben worden ist. Weitere Informationen über Dialer bekommen Sie per E-Mail. Rechnungsbegleichung und Einzelheiten: 1. Die Mitglieder der Gruppe bekommen bis zum 15. des jeweiligen Monats die Rechnung per E-Mail zugesandt. 2. Sollte ein Mitglied die Rechnung nicht bis zum 15. des jeweiligen Monats bekommen, ist es verpflichtet, mit dem Büro von EUROPETELL in Kontakt zu treten. Auch in diesem Fall ist es nicht recht, die Rechnung nicht zu bezahlen, es ist die Verantwortung des Gruppenmitglieds, die Rechnung in jedem Monat zu begleichen. 3. Die Einzelheiten der Rechnung (Summe, Einzahlungsdatum) Bekommt jedes Mitglied in einer Informations-E- Mail. 4. Die Begleichung der Rechnung erfolgt bei der ERSTE-Bank. Jedes Mitglied hat die Angaben zur 11
Amennyiben a csoporttag igényli, a EUROPETELL újraküldi ezeket az adatokat a számára. Mi történik abban az esetben, ha a csoporttag nem fizeti a számláját: Késedelmi kamat 500 (ötszáz) HUF/nap, minden megkésett napért Annak a csoporttagnak, aki nem rendezi a számláját az utolsó megadott befizetési napot követő 3 munkanapon belül sem, EUROPETELL bármilyen figyelmeztetés nélkül korlátozza az összes kimenő hívását. (A hívás korlátozás visszavonásának díja 3.000 HUF.) Amennyiben a számla nem kerül befizetésre az ezt következő 2 napban sem (5 munkanappal az utolsó befizethető dátumon túl), EUROPETELL korlátozza a csoporttag bejövő hívásait is újabb 5 munkanapra. Amennyiben a csoporttag nem rendezi a tartozását a SIM kártya letiltásra kerül, és a felhalmozott tartozás a csoporttag letétjéből lesz fedezve. A számla kiegyenlítése után esetlegesen fenmaradt összeg vissza lesz térítve a csoporttagnak. Az a csoporttag, aki ilyen magatartást tanúsít, nem maradhat a továbbiakban a EUROPETELL csoport tagja, és a jövőben sem csatlakozhat újra a csoporthoz. Minden csoporttag ellenőrizheti a részletes híváslistáját a Vodafone honlapján keresztül. Kontonummer bekommen, bzw. wird sie bekommen. Sollte das Mitglied es wünschen, so wird EUROPETELL ihm diese Angaben erneut zusenden. Was passiert, wenn ein Gruppenmitglied seine Rechnung nicht begleicht: Verzugszinsen - 500 (fünfhundert) HUF für jeden Tag werden berechnet. Wenn ein Gruppenmitglied seine Rechnung nicht spätestens bis zum dritten Arbeitstag nach dem angegebenen Datum bezahlt, schränkt EUROPETELL die hinausgehenden Anrufe ohne vorherige Warnung ein. (Für die Aufhebung dieser Einschränkung müssen 3.000 HUF beglichen werden.) Sollte ein Mitglied seine Rechnung weitere zwei Tage (insgesamt fünf Arbeitstage nach dem angegebenen Datum) nicht begleichen, so schränkt EUROPETELL auch die ankommenden Anrufe für fünf Arbeitstage ein. Sollte das Gruppenmitglied seine Rechnung nicht begleichen, so wird die SIM Karte gesperrt, die angehäuften Rechnungsbeträgen werden von der Kaution abgezogen, der verbleibende Betrag von der Kaution wird dem Mitglied zurückgezahlt. Gruppenmitglieder, die so eine Verhaltensweise zeigen, können im Weiteren nicht in der Gruppe verbleiben, auch später können sie sich keiner Gruppe von EUROPETELL anschließen. Jedes Gruppenmitglied kann seine detailierte Anruferliste Auf der HOME- Page von Vodafone kontrollieren. 12
Előleg befizetés: Lehetőség van arra, hogy a csoporttagok befizessenek előlegként egy bizonyos, egyénileg meghatározott összegett. Amennyiben ez az összeg fedezi az esedékes hónap számláját, így ez a csoporttag számára könnyebbséget jelent, nem szükséges ismételten utalni. Az előző pontban említett esetben is a csoporttag felelőssége, hogy ellenőrizze, elegendő-e az általa korábban utalt összeg az éppen esedékes számla fedezésére. Amennyiben a csoporttag hosszabb időre elhagyja Magyarországot, köteles gondoskodni arról, hogy egy másik személy rendezze helyette a számláját, vagy ő maga előre átutal a EUROPETELL számára egy olyan összeget, ami várhatóan fedezi majd a következő esedékes számláját. Fontos, hogy ilyen esetekben legyen fedezet a csoporttag számláján, annak érdekében, hogy ne veszítse el a tagságát. Előleg befizetés a nyári hónapok idejére. Nincs lehetőség a vonal felfüggesztésére, ezért minden csoporttagnak, aki szeretné megtartani a tagságát be kell tartani az alábbi szabályokat: A csoporttag köteles előlegként befizetni a letétje összegének a felét minden olyan hónapért, Einzahlung des Vorschusses: Es besteht die Möglichkeit, dass die Mitglieder eine von ihnen festgelegte Summe als Vorschuss einzahle. Sollte dieser Vorschuss die monatlich fällige Rechnung decken, so ist das eine Erleichterung für das Mitglied, es muss nicht erneut Geld überwiesen werden. Das Gruppenmitglied ist aber auch im vorigen Punkt beschriebenen Fall verpflichtet zu überprüfen, ob genügend Geld zur Begleichung der monatlichen Rechnung auf dem Konto zur Verfügung steht. Sollte ein Mitglied Ungarn für längere Zeit verlassen, so ist es verpflichtet, eine dritte Person mit der Begleichung seiner Rechnung zu beauftragen, bzw. das Mitglied zahlt auf das Konto von EUROPETELL einen Betrag ein, der die zu erwartenden Rechnungen abdeckt. Es ist wichtig, dass das Mitglied für die Begleichung seiner Rechnungen sorgt, das es sonst seine Mitgliedschaft verlieren könnte. Vorschusseinzahlung für die Sommermonate. Es besteht keine Möglichkeit, die Leitung vorübergehend ruhen zu lassen. Jedes Mitglied, das seine Mitgliedschaft erhalten möchte, sollte deshalb die folgenden Dinge beachten: Das Gruppenmitglied ist verpflichtet, die Hälfte der Kaution und die allgemeine monatliche Grundgebühr für jeden Monat einzuzahlen, in dem die Telefonleitung noch benutzt wurde. (bum Beispiel 5000 HUF, als Hälfte der Kaution+2700HUF die allgemeine Monatsgebühr). 13
amikor a vonal még használatban volt, és az általános havi díjat.(pl. 5000 HUF a letét fele + 2.700 HUF az általános havi díj) Annak érdekében, hogy a csoporttag megtarthassa a tagságát szükséges befizetni az általános havi díjat akkor is, amikor a vonal nem volt használva.(havi dij=2700 HUF) Ebben az időszakban a vonal kimenő hívásai korlátozva lesznek, annak érdekében, hogy ne történjen limit meghaladás bármilyen okból kifolyólag. Amennyiben a csoporttag kérése, hogy erre az időszakra a vonal legyen felfüggesztve, a vonal felfüggesztése és újranyitása díjmentes. Amennyiben a csoporttag nem gondoskodik megfelelő fedezetről erre az időszakra, és ez által a számlájá rendezetlen marad, a vonal letiltásra kerül. Az előlegként befizetett összeg ellenére a csoporttag előzőleg választott letét opciója nem változik! Részletek lekérdezése: Bármilyen probléma vagy kérdés esetén a csoporttag köteles a EUROPETELL irodájához fordulni. Mielőtt a csoporttag problémával fordul az EUROPETELL irodájához, köteles rendezni a tartozását (amennyiben van) az EUROPETELLel szemben, a probléma csak ezután lesz megoldva. Um die Leitung zu behalten, ist das Gruppenmitglied verpflichtet, die allgemeine Monatsgebühr (2.700 HUF) auch dann zu bezahlen, wenn es die Leitung nicht benutzt hat. In dieser Zeit sind die hinausgehenden Anrufe eingeschränkt, um zu vermeiden, dass eine Überschreitung des Limits aus welchem Grund auch immer eintritt. Sollte das Mitglied darum bitten, dass die Leitung für diese Periode unterbrochen wird, so ist die Unterbrechung und spätere Neuschaltung der Leitung kostenlos. Wenn das Gruppenmitglied sich nicht um eine entsprechende Abdeckung seiner Rechnung kümmert, und diese in dieser Zeit nicht bezahlt ist, dann wird die Leitung gesperrt. Die als Vorschuss eingezahlte Summe hat keinen Einfluss auf die vorher gewählte Option bei der Hinterlegung der Kaution. Diese Option ändert sich durch die Höhe des Vorschusses nicht! Abfragung von Einzelheiten: Bei Problemen oder Anfragen ist das Gruppenmitglied verpflichtet, sich an das Büro von EUROPETELL zu wenden. Bevor sich das Mitglied mit seinen Fragen an das Büro von EUROPETELL wendet, ist es verpflichtet, seine offenen Rechnungen (insoweit es diese gibt) zu begleichen, 14
A vonal újranyitása: Abban az esetben, ha a vonal azért került letiltásra, mert a csoporttag nem rendezte a számláját, az iroda kezelési díja a vonal újranyitásánál 3.000 (háromezer) HUF. Amennyiben a vonal azért került letiltásra, mert a csoporttag meghaladta a megadott limitjét, az irodakezelési díja 1.500(ezerötszáz) HUF, továbbá be kell fizetni a megadott limit összegének a felét is. A csoporttag által befizetett összeg (kivéve a kezelési költséget) a következő számla rendezésére lesz felhasználva. Amennyiben a csoporttag korábban befizetett előleget, ebből az összegből levonhatók a fent említett kezelési költségek/díjak. Elvesztett vagy ellopott SIM kártya: Amennyiben a csoporttag SIM kártyája elveszett, vagy ellopták, köteles erről, kizárólag SMS útján, tájékoztatni az irodát. A csoport megrendeli az új SIM kártyát, és a Vodafone számlazza a díját a csoporttag részére a következő számlán. Amennyiben a csoporttag kéri, hogy a SIM kártya ajánlott levélként legyen elküldve a részére, ennek a költségét a csoporttag viseli. Ilyen esetben a SIM kártya zárolva lesz elküldve a csoporttagnak, és csak akkor kerül feloldásra, amikor a csoporttag jelzi a csoportnak, hogy megkapta a SIM kártyát. die Probleme werden erst danach gelöst. Neueröffnung der Leitung: Wenn die Leitung unterbrochen wurde, weil das Mitglied seine Rechnung nicht beglichen hat, so berechnet das Büro 3.000 HUF (dreitausend)für die Wiedereröffnung. Wenn die Leitung unterbrochen wurde, weil das Mitglied sein Limit überschritten hat, berechnet das Büro eine Bearbeitungsgebühr von 1.500 (eintausend fünfhundert) HUF, weiterhin ist die Hälfte des angegebenen Limits zu zahlen. Die vom Gruppenmitglied eingezahlte Summe wird bei der nächsten Rechnung verrechnet. Ausnahme davon sind die Bearbeitungsgebühren. Falls das Gruppenmitglied früher einen Vorschuss eingezahlt hat, können die oben angegebenen Gebühren davon abgezogen werden. Verlorene oder gestohlene SIM Karte: Sollte das Mitglied seine SIM Karte verloren haben, oder sie ihm gestohlen worden sein, ist es verpflichtet, das Büro per SMS davon in Kenntnis zu setzen. Die Gruppe bestellt eine neue SIM Karte, Vodafone berechnet die Kosten dafür bei der nächsten Rechnung. Sollte das Mitglied die SIM Karte per Briefzustellung wünschen, so trägt das Mitglied die Kosten dafür. In diesem Fall wird die SIM Karte als gesperrte Karte verschickt, die Auflösung der Sperre erfolgt dann, wenn das 15
A SIM kártya újrarendelésének díja: 2.600(kettőezer hatszáz) HUF Szerződés megszüntetése: A csoportagok nem írnak alá hűségnyilatkozatot a EUROPETELL csoporttal semmilyen időszakra, és a szerződés bármikor megszüntethető az alábbi feltételek szerint. Amennyiben a csoporttag a csoportra tekintve ártalmasan viselkedik, a csoportnak jogában áll azonnali hatállyal megszüntetni a felek között kötött szerződést. Szerződés megszüntetése esetén a SIM kártyát legkésőbb az esedékes hónap 30-ig vissza kell szolgáltatni. Az utolsó számlázott hónap az a hónap, amikor a csoporttag visszaszolgáltatta a kártyát a csoport részére. A csoporttag a kártyát használatra kész állapotban köteles visszaadni (nem letiltott álapotban!) Amint a csoporttag rendezte az utolsó esedékes számláját és a tagság megszüntetési díjat - 3.000 HUF- (háromezer), és jó állapotban visszaszolgáltatta a SIM kártyát, teljes összegben visszakapja a letétet. Szükség esetén a SIM kártya visszaküldhető postán, de csak ajánlott, tértivevénnyel ellátott küldeményként. Gruppenmitglied meldet, dass es die Karte bekommen hat. Gebühren für eine Neubestellung der SIM Karte 2600 (zweitausendsechshundert) HUF. Auflösung des Vertrags: Die Gruppenmitglieder schließen den Vertrag nicht für eine bestimmte Zeit ab. Der Vertrag kann jeder Zeit zu den folgenden Bedingungen gekündigt werden: Die Gruppe hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn das Gruppenmitglied eine für die ganze Gruppe schädliche Verhaltensweise zeigt. Nach Kündigung des Vertrags ist die SIM Karte bis spätestens 30. des jeweiligen Monats an die Gruppe zurückzugeben. Der letzte verrechnete Monat ist der Monat, in dem das Gruppenmitglied die SIM Karte an die Gruppe zurückgegeben hat. Das Gruppenmitglied ist verpflichtet die Karte in funktionierendem Zustand (nicht gesperrt!) zurückzugeben. Wenn das Gruppenmitglied seine zuletzt fällige Rechnung beglichen, die Vertragsaufhebungsgebühren von 3.000(dreitausend) HUF eingezahlt und die SIM Karte in einwandfreiem Zustand zurückgegeben hat, bekommt es seine Kaution in voller Größe zurück. Die SIM Karte kann wenn nötig auch per Post zurückgesandt werden, aber nur als Einschreibesendung. 16
Titoktartás: A csoporttagok adatait titkosak, és kizárólag a csoport irodája használhatja őket, harmadik személynek (reklám céljából sem) nem adhatók ki. A szerződés aláírásával a csoporttag hozzájárul ahhoz, hogy az Europetell kezelje személyes adatait és telefonszámát, azt tevékenysége ellátásához szükséges mértékbenátadja a Vodafone-nak és/vagy más olyan szolgáltatónak, amely a csoportnak szolgáltatást nyújt. Az adatok továbbítására sor kerül abban az esetben is, ha jogszabály vagy hatóság rendelkezése az EUROPETELL-t erre kötelezheti. Részletes híváslista a Vodafone honlapján: Minden csoporttag díjmentesen ellenőrizheti a saját részletes hívás listáját a Vodafone honlapján keresztül. Az érdeklődők e-mailben megkapják a részleteket. A jelen felhasználói feltételek az EUROPETELL, a VODAFONE és a felhasználó közötti szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az EUROPETELL jogosult a felhasználói feltételek és a szerződés feltételeinek egyoldalú megváltozatásra, azzal a feltétellel, hogy erről elektronikus levélben vagy telefonon értesiti a felhasználót, aki abban és csak abban az esetben jogosult a szerződést felmondani a módosulás miatt, ha a módosulás sérti a csoport tagjaként élvezett jogait, ide nem Datenschutz: Alle Angaben der Gruppenmitglieder sind geheim und werden nur vom Büro der Gruppe benutzt. Mit der Vertragsunterzeichnung verpflichtet sich die Gruppe, die Daten der Mitglieder nicht an dritte Personen weiterzugeben. EUROPETELL leitet die Daten und Telefonnummern ausschließlich zur Erfüllung der im Vertrag festgelegten Dienstleistungen an Vodafone oder andere Dienstleister weiter. Daten werden außerdem nur weitergeleitet, wenn es rechtliche Bestimmungen oder zuständige Behörden erforderlich machen. Detailierte Anruferliste auf der Webseite von Vodafone: Jedes Gruppenmitglied kann seine Anruferliste auf der Webseite von Vodafone kostenlos überprüfen. Interessenten bekommen Einzelheiten dazu per E-Mail zugeschickt. Die angeführten Bedingungen sind Bestandteil des Vertrages zwischen Europetell, Vodafone und des Vertragsnehmers. Europetell ist berechtigt, die Vertragsbedingungen und die Nutzungsbedingungen einseitig zu ändern, muss aber vorher die Benutzer per E-Mail oder telefonisch davon in Kenntnis setzen. Die Benutzer sind berechtigt, den Vertrag sofort, aber nur in diesem Fall, zu kündigen, wenn die Vertragsänderungen ihre Rechte als Gruppenmitglied beschränken. Dies bezieht sich nicht auf 17
értve a szolgáltatás árának vagy feltételeinek módosulását. Kapcsolattartó iroda Budapesten: Nyitva tartás: Hétfő-Csütörtök: 10:00-16:00 Péntek: 10:00-14:00 Az iroda zárva tart hétvégén, zsidó ünnepeken (Magyarországon dupla ünnep nap számít), és a Magyarországon hivatalos munkaszüneti napokon. Preisveränderungen oder Änderungen der Nutzungsbedingungen. Kontaktbüro in Budapest: Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag: 10:00-16:00 Freitag: 10:00-14:00. Das Büro ist an Wochenenden, jüdischen Feiertagen (diese zählen in Ungarn als doppelter Feiertag) und an offiziellen Staatsfeiertagen in Ungarn. E-mail: teleem1@gmail.com Telefon: 06.70.378.7291 A fenti telefonszám díjmentesen hívható a csoport tagjai számára. Bármilyen eltérés esetén mindig a magyar nyelvű változat érvényes! E-Mail: teleem1@gmail.com Telefone: 06.70.378.7291 Gruppenmitglieder können die oben genannten Telefonnummern kostenlos anrufen. Bei Abweichungen ist in jedem Fall die ungarische Version gültig! 18
19