Ügyviteli alapismeretek középszint 0821 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2009. október 19. ÜGYVITELI ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM
Fontos tudnivalók Ez a dokumentum a feladathoz készített javítási útmutatót, a táblázatkezelési feladat megoldását (nem eredeti méretben), valamint a szövegszerkesztési feladat (levél) megoldását tartalmazza. Mivel a levél tartalmi részét a diktátum, valamint egy kapott fájl segítségével készíti el a vizsgázó, tartalmi eltérések nem várhatók. A javítási útmutatóban lehetőség szerint egy pontra lebontva találhatók meg a feladat értékelhető lépései. Abban az esetben, ha egyetlen kijelöléssel megoldható programlépésnek (például félkövér-dőlt karakterformázás) a tanuló csak az egyik lépését teljesíti, erre pont nem adható. A bekezdések közötti térköz értékének az egységes álláspont kialakításáig a 12 pontos és a 14 pontos érték is elfogadható. Az írásbeli vizsgafeladatok pontszámainak összege csak egész szám lehet. Ha az írásbeli vizsga(rész) pontszáma nem egész szám, akkor a matematikai kerekítés szabályai szerint kell eljárni (az öttizedre vagy az a felett végződő pontszámokat felfelé, az öttized alattit pedig lefelé kerekítjük). írásbeli vizsga 0821 2 / 12 2009. október 19.
A vizsgafeladatban felhasznált műveletek Max. pont Sorszám 1) Informatikai eszközök és szoftverek kezelése, hálózati szolgáltatások 3 1.1) Operációs rendszer kezelése (alkönyvtár készítése, fájlok másolása) 1 1; 2 1.2) Operációs rendszer kezelése (fájlok átnevezése vagy 3; 24; 1 mentése más néven) 25; 41 1.3) Dokumentum kinyomtatása 1 42 2) Adatbevitel 9 2.1) Szöveg begépelése diktálás alapján* 0 hiba esetén járó pontszám 9 1 hiba esetén járó pontszám 8 2 hiba esetén járó pontszám 7 3 hiba esetén járó pontszám 6 4 hiba esetén járó pontszám 5 5 hiba esetén járó pontszám 4 6 hiba esetén járó pontszám 3 7 hiba esetén járó pontszám 2 8 hiba esetén járó pontszám 1 9 vagy több hiba esetén járó pontszám 0 3) Szöveges dokumentum szerkesztése 40 3.3) Automatikus elválasztás használata 1 28 3.4) Karakterek formázása 3.4.1) Betűtípus kiválasztása 1 28 3.4.3) Betűméret kiválasztása 1 28 3.4.5) Aláhúzás készítése 1 35 3.5) Bekezdések formázása 3.5.1) Igazítás beállítása 1 28 3.5.3) Térköz beállítása a levelezés szabályai szerint 6.1-ben 3.5.4) Térköz beállítás 1 36 3.5.5) Sorköz beállítása 1 28 3.7) Felsorolás, számozás 3.7.1) Alkalmazási tartomány kiválasztása 1 36 3.7.2) Felsorolásjel kiválasztása 1 36 3.7.3) Felsorolásjel helyének meghatározása, beállítása 1 36 3.7.4) Tabulátorjel beállítása felsorolásnál 1 36 3.7.5) További sorok kezdetének beállítása 1 36 3.10) Oldalbeállítás 3.10.2) Margók beállítása 1 27 3.10.3) Élőfej, élőláb helyének beállítása 1 27 3.10.4) Oldaltörés készítése 1 37 Kapott pont írásbeli vizsga 0821 3 / 12 2009. október 19.
3.12) Élőfej, élőláb kialakítása 3.12.1) Beállítás: első oldal eltérő vagy páros és páratlan oldal eltérő 1 29 3.12.2) Adatbevitel élőfejbe az első oldalon 6.1-ben 3.12.3) Adatbevitel élőfejbe a második oldaltól kezdve 1 33 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása 1 33 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása 1 33 3.12.6) Adatbevitel élőlábba az első oldalon 6.1-ben 3.12.7) Élőlábba adatbevitel a második oldaltól kezdve 1 34 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése 1 34 3.13) Mezőutasítások 3.13.1) Dátum beszúrása automatikus frissítéssel 2 34 3.13.2) Oldalszám beszúrása 1 34 3.14) Beillesztés a dokumentumba (pont/darab) 3.14.1) Szöveg (fájl) beillesztése 2 26 3.14.2) Táblázat beillesztése/1 2 37 3.14.2) Táblázat beillesztése/2 2 37 3.14.2) Táblázat beillesztése/3 2 37 3.14.4) Kép beillesztése 2 30 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/1 1 37 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/2 1 37 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/3 1 37 3.14.5) Beillesztett kép elhelyezése, méretének beállítása 2 30 3.16) Lábjegyzet, végjegyzet (pont/darab) 3.16.1) Lábjegyzet elkészítése 1 38 3.18) Nyomtatás 3.18.4) Nyomtatás végrehajtása 1.3-ban 4) Táblázatok, diagramok szerkesztése 30 4.1) Dokumentum megnyitása, mentése másként 1 3; 24 4.9) Beállítások 4.9.5) Ablaktábla rögzítése 1 6 4.9.6) Cellaformátumok másolása 1 19 4.9.9) Munkalap átnevezése 1 5 4.10) Adatok másolása, áthelyezése (mozgatása) 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása 1 4 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/1 2 10 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/2 2 13 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/3 2 16 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/1 1 11 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/2 1 14 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/3 1 17 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/4 1 18 írásbeli vizsga 0821 4 / 12 2009. október 19.
4.12) Táblázat formázása 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban középre igazítás 1 20 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további celláiban, cellatartományaiban - behúzás 1 20 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal 1 21 4.14) Élőfej, élőláb készítése (pont/darab) 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon 1 23 4.15) Képletek, függvények használata (pont/darab) 4.15.1) Egyéni képlet bevitele/1 1 7 4.15.1) Egyéni képlet bevitele/2 1 8 4.16) Rendezés (pont/darab) 4.16.1) Rendezés egy feltétel szerint (A51-től) 1 22 4.16.1) Rendezés egy feltétel szerint (A71-től) 1 22 4.16.4) Szűrés AutoSzűrővel egy feltétellel 1 4 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/1 2 9 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/2 2 12 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/3 2 15 5) Tartalmi sajátosságok érvényesítése 6 5.2) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő kiemelések elkészítése 2 40 5.3) A helyesírási követelmények betartása** 4 40 0-1 hiba esetén járó pontszám 4 2 hiba esetén járó pontszám 3 3 hiba esetén járó pontszám 2 4 hiba esetén járó pontszám 1 5 és annál több hiba esetén járó pontszám 0 6) Formai sajátosságok érvényesítése 12 6.1) Irat elkészítése a levelezés szabályai szerint 10 Címzett megnevezése (név, beosztás), címe 2 31 Dátum elhelyezése 1 31 Tárgy vagy (belső ügyiratnál) irattípus megnevezése és alcíme 1 31 Megszólítás beillesztése 1 32 Elköszönő, üdvözlő szavak beillesztése 1 32 Egy aláírás 31; 1 39 Megfelelő térközök kialakítása az irat címe előtt és után 1 28 Megfelelő térközök kialakítása a bekezdések között 1 28 Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után 1 28 6.2) Cégjelzéses kialakítás 2 Élőfejbe a feladó cég nevének, elérhetőségének beírása 2 29 írásbeli vizsga 0821 5 / 12 2009. október 19.
*A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), elválasztási, központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetés). Egy szóban ha több hiba van is benne csak egy hibát kell számítani. írásbeli vizsga 0821 6 / 12 2009. október 19.
Az Excel feladat megoldásai. A 13. A munkalapon lévő első táblázat: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Dolgozat 1 Dolgozat 2 Dolgozat 3 Dolgozat 4 Dolgozat 5 Zárthelyi 1 Dolgozat 6 Dolgozat 7 Ács Károly 13/A 66 61 86 61 85 91 56 85 54 55 96 86 97 52 91 97 73 96 273 1115 Ág Erzsébet 13/A 52 98 88 75 52 94 85 60 53 79 94 88 72 71 51 62 98 92 274 1090 Barna Szilárd 13/A 90 59 76 93 80 99 70 62 91 86 96 96 99 82 85 57 63 98 293 1189 Csendes Eszter 13/A 64 88 52 93 89 97 94 67 92 72 51 92 54 80 99 98 99 86 275 1192 Delta Gáspár 13/A 89 97 73 89 82 94 90 62 60 67 81 93 54 68 92 93 68 88 275 1165 Derék Brigitta 13/A 88 78 66 67 84 89 94 84 55 95 77 96 73 56 66 82 83 93 278 1148 Egres Csaba 13/A 100 78 96 97 85 80 85 76 95 98 98 99 73 99 80 89 85 94 273 1334 Fehér Ágnes 13/A 100 93 75 77 85 91 59 94 89 97 61 95 67 98 96 82 92 98 284 1265 Felső Krisztina 13/A 97 96 53 71 82 94 92 61 62 81 81 93 57 57 79 57 77 96 283 1103 Hagymás Magdolna 13/A 91 80 81 75 56 90 95 93 99 89 57 91 95 97 93 55 60 95 276 1216 Hódi József 13/A 87 63 96 89 61 94 87 61 99 99 80 96 60 91 63 96 97 99 289 1229 Kis Bence 13/A 97 98 95 87 89 89 97 94 75 67 82 97 85 95 63 65 90 98 284 1279 Kormorán Anna 13/A 95 95 91 94 77 94 93 77 80 96 94 93 73 63 63 85 60 90 277 1236 Kőműves Hugó 13/A 87 89 82 93 98 96 77 98 65 70 93 90 92 55 98 96 87 88 274 1280 Láb Krisztina 13/A 75 56 72 94 70 94 68 94 58 60 100 92 85 53 89 87 87 86 272 1148 Macska János 13/A 81 81 100 80 95 93 79 59 81 86 79 100 97 65 87 97 79 97 290 1246 Nyúl Béla 13/A 96 82 97 98 89 99 95 80 57 98 95 98 90 74 92 85 88 98 295 1316 Okos Dóra 13/A 99 78 97 93 63 92 92 88 85 83 68 97 53 62 52 53 97 97 286 1163 Rendes Lajos 13/A 81 92 67 57 74 99 89 65 53 63 51 98 96 74 93 85 91 97 294 1131 Róka Erzsébet 13/A 51 97 57 89 64 91 67 83 88 52 98 97 77 67 98 100 55 86 274 1143 Sárga Elvira 13/A 94 85 79 53 97 82 63 85 91 94 54 99 95 99 69 93 60 98 279 1211 Sirály Friderika 13/A 90 95 61 57 92 94 83 65 95 94 88 97 67 93 84 96 90 94 285 1250 Szép Mária 13/A 83 78 80 91 72 92 52 86 97 93 55 98 82 93 92 51 96 94 284 1201 Szép Mónika 13/A 66 91 85 81 66 94 92 90 53 86 80 92 96 97 87 92 82 96 282 1244 Szilva Péter 13/A 95 96 96 81 99 92 93 97 57 70 86 96 97 68 91 59 99 86 274 1284 Szürke Ferenc 13/A 86 98 54 82 90 71 84 97 93 95 76 75 51 95 97 97 92 87 233 1287 Tormás Piroska 13/A 99 81 80 88 82 78 90 59 96 83 95 80 93 93 86 97 60 80 238 1282 Tuja Benő 13/A 58 97 81 99 98 92 61 91 81 75 60 91 94 96 93 87 81 88 271 1252 Vörös Tibor 13/A 67 91 85 73 97 92 90 89 80 81 99 94 89 69 85 81 98 96 282 1274 Zöld Zsigmond 13/A 92 71 97 90 70 99 89 95 97 74 97 97 92 81 86 60 96 97 293 1287 Dolgozat 8 Dolgozat 9 Dolgozat 10 Zárthelyi 2 Dolgozat 11 Dolgozat 12 Dolgozat 13 Dolgozat 14 Dolgozat 15 Zárthelyi 3 3 zárthelyi Összes dolgozat írásbeli vizsga 0821 7 / 12 2009. október 19.
Az Excel feladat megoldásai: A 13. A munkalapon lévő második táblázat: A B C D E F 41 42 43 Zárthelyi 1 Zárthelyi 2 Zárthelyi 3 3 zárthelyi Szürke Ferenc 13/A 71 75 87 233 Tormás Piroska 13/A 78 80 80 238 A 13. A munkalapon lévő harmadik táblázat: A B C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 Összes dolgozat Csendes Eszter 13/A 1192 Barna Szilárd 13/A 1189 Delta Gáspár 13/A 1165 Okos Dóra 13/A 1163 Derék Brigitta 13/A 1148 Láb Krisztina 13/A 1148 Róka Erzsébet 13/A 1143 Rendes Lajos 13/A 1131 Ács Károly 13/A 1115 Felső Krisztina 13/A 1103 Ág Erzsébet 13/A 1090 írásbeli vizsga 0821 8 / 12 2009. október 19.
Az Excel feladat megoldásai: A 13. A munkalapon lévő negyedik táblázat A B C D 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 3 zárthelyi Összes dolgozat Egres Csaba 13/A 273 1334 Nyúl Béla 13/A 295 1316 Zöld Zsigmond 13/A 293 1287 Szilva Péter 13/A 274 1284 Kőműves Hugó 13/A 274 1280 Kis Bence 13/A 284 1279 Vörös Tibor 13/A 282 1274 Fehér Ágnes 13/A 284 1265 Tuja Benő 13/A 271 1252 Sirály Friderika 13/A 285 1250 Macska János 13/A 290 1246 Szép Mónika 13/A 282 1244 Kormorán Anna 13/A 277 1236 Hódi József 13/A 289 1229 Hagymás Magdolna 13/A 276 1216 Sárga Elvira 13/A 279 1211 Szép Mária 13/A 284 1201 A munkalap élőlábában. Nem méretarányos. <A vizsgázó teljes neve> írásbeli vizsga 0821 9 / 12 2009. október 19.
Cristopher L. Sholes Középiskola 1147 Budapest, Angol utca 12. Telefon: 251-5138 E-mail cím: sholeskozepiskola@enternet.hu Sholes Péter 1 igazgató Helyben Feljegyzés a 13. A osztály első évben elért eredményeiről a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyból Tisztelt Igazgató Úr! Az irodai munka minőségének emelése érdekében az iskolánkban ebben a tanévben már az új szakképzési rendszer szerint indítottuk szakképző évfolyamainkat. Az Ügyviteli titkár elágazásain két osztályban, 30-30 tanulóval indult az oktatás. Az új képzési formában nagy jelentőséget kap a számítógép-használat. A számítógép régóta helyettesíti az írógépet, tehát az irodák egyik jelentős tevékenysége, a levélírás is számítógépen történik. Ennek szolgáltatásai, funkciói messze túlhaladják az írógép nyújtotta lehetőségeket, de az ember így is nélkülözhetetlen a munka elvégzéséhez. A titkár irodai munkája sokrétűbbé vált, mint a korábbi időszak titkárnőjének tevékenysége volt, de ehhez a megfelelő ismereteket a képzés során el kell sajátítania. Természetesen a munkával szemben támasztott követelmények nem változtak, a levéllel kapcsolatban ma is elvárjuk, hogy gyorsan és hibátlanul készüljön el. Ezért az oktatásnak továbbra is fontos része a gépírás, ami természetesen ma már számítógépen történik. A dokumentumokkal szemben támasztott elvárások néhány szóval elmondhatók, de ha jobban meggondoljuk, a munka magas követelményeket támaszt elkészítőjével szemben. Ezek a követelmények a számítógép felhasználásából adódnak: Készüljön el minél gyorsabban. Megfogalmazása legyen egyszerű, közérthető, tömören tartalmazza a mondanivaló lényegét. Legyen hibátlan. Kialakítása (formája) legyen esztétikus, szép. Tükrözze a szervezet arculatát pl. cégjelzéses kivitel segítségével. Elkészülte, tárolása legyen biztonságos, könnyen visszakereshető. Mi szükséges az előbbiek megvalósításához? Számítógép-kezelési ismeretek. Levelezési ismeretek. A nyelvtan, a helyesírás előírásainak, követelményeinek ismerete. A szöveg begépelése számítógépen, gyorsan, hibátlanul. Szövegszerkesztési ismeretek. 1 Az írógép feltalálójának leszármazottja <A vizsgázó teljes neve>
Ügyviteli alapismeretek Írásbeli feladat 20./20. A továbbiakban az új képzés első évének tapasztalatait foglalom össze. Az osztályomban, a 13. A osztályban a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyat oktatom. A módszertani segédletek nagy segítséget nyújtottak, főleg a számonkérésre vonatkozóan. Nagyon jónak tartom azt a törekvést, hogy a dolgozatok értékelése objektíven történjen, a tanárnak ne legyen lehetősége szubjektív módon elbírálnia az egyes tanulók munkáját. A tanulók az általam tanított tantárgyból a félév során 15 dolgozatot és - előre megadott időpontban - három zárthelyit írtak. A képzés előírásai szigorúak: Az a tanuló, akinél a tizenöt dolgozatra kapott pontszámok összege nem érte el az 1200 pontot (80%-os teljesítmény), csak az osztályozóvizsga sikeres letétele után kezdheti meg vizsgáit. Az alábbi táblázatban azoknak a tanulóknak a nevét sorolom fel, akiknek osztályozóvizsgát kell tenniük, mert a dolgozataik összes pontszáma nem érte el a fent megjelölt szintet. Összes dolgozat Csendes Eszter 13/A 1192 Barna Szilárd 13/A 1189 Delta Gáspár 13/A 1165 Okos Dóra 13/A 1163 Derék Brigitta 13/A 1148 Láb Krisztina 13/A 1148 Róka Erzsébet 13/A 1143 Rendes Lajos 13/A 1131 Ács Károly 13/A 1115 Felső Krisztina 13/A 1103 Ág Erzsébet 13/A 1090 Az a tanuló, akinél a három zárthelyire kapott pontszámok összege nem érte el a 240 pontot (80%-os teljesítmény), nem bocsátható vizsgára, a félévet meg kell ismételnie. Az alábbi táblázatban láthatók azoknak a tanulóknak a zárthelyi dolgozatokra kapott pontszámai és pontszámok összege, akik a félév megismétlésére kötelezettek. Zárthelyi 1 Zárthelyi 2 Zárthelyi 3 3 zárthelyi Szürke Ferenc 13/A 71 75 87 233 Tormás Piroska 13/A 78 80 80 238 <A vizsgázó teljes neve> 2 2009. 10. 19.
Ügyviteli alapismeretek Írásbeli feladat 20./20. Az alábbi táblázatban látható azoknak a tanulóknak az eredményei, akik a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyból írásbeli vizsgára bocsáthatók. 3 zárthelyi Összes dolgozat Egres Csaba 13/A 273 1334 Nyúl Béla 13/A 295 1316 Zöld Zsigmond 13/A 293 1287 Szilva Péter 13/A 274 1284 Kőműves Hugó 13/A 274 1280 Kis Bence 13/A 284 1279 Vörös Tibor 13/A 282 1274 Fehér Ágnes 13/A 284 1265 Tuja Benő 13/A 271 1252 Sirály Friderika 13/A 285 1250 Macska János 13/A 290 1246 Szép Mónika 13/A 282 1244 Kormorán Anna 13/A 277 1236 Hódi József 13/A 289 1229 Hagymás Magdolna 13/A 276 1216 Sárga Elvira 13/A 279 1211 Szép Mária 13/A 284 1201 Egyetértek a módszertani útmutató azon megállapításával, hogy ebben a tárgykörben a házi feladatok ne legyenek meghatározói az osztályzatnak, mert elkészítésük körülményei nem tükrözik egyértelműen a tanulók tudását. Nagyon pozitívan értékelem azt, hogy az osztályból senki nem maradt ki a félév során, sőt a dolgozatok és a zárthelyik megírásakor sem volt hiányzó az osztályban. Az osztályozó vizsgák sikeres letétele esetén az előbbi névsor további nevekkel egészülhet ki. A végleges névsort a vizsga utáni napon feljegyzésben közlöm Önnel. Budapest, 2009. 10. 19. Tisztelettel Majorosné Tóth Annamária osztályfőnök <A vizsgázó teljes neve> 3 2009. 10. 19.