TARTALOMJEGYZÉK KÖSZÖNTÕ A JELENTÉSRÕL A DREHER SÖRGYÁRAK ZRT. A FENNTARTHATÓ FEJLÕDÉS KERETRENDSZERE FELLÉPÉS A FELELÕTLEN ALKOHOLFOGYASZTÁS ELLEN

FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉS 2007-2010 DREHER SÖRGYÁRAK ZRT.

1 TARTALOMJEGYZÉK KÖSZÖNTÕ A JELENTÉSRÕL A DREHER SÖRGYÁRAK ZRT. A FENNTARTHATÓ FEJLÕDÉS KERETRENDSZERE FELLÉPÉS A FELELÕTLEN ALKOHOLFOGYASZTÁS ELLEN KÖRNYEZETTUDATOS VÍZGAZDÁLKODÁS AZ ENERGIAFELHASZNÁLÁS ÉS A SZÉN-DIOXID KIBOCSÁTÁS CSÖKKENTÉSE A CSOMAGOLÁS ÚJRAHASZNÁLATA ÉS ÚJRAHASZNOSÍTÁSA FELELÕS HULLADÉKGAZDÁLKODÁS A VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉS ÖSZTÖNZÉSE AZ ÉRTÉKLÁNCBAN KÖZÖSSÉGI SZEREPVÁLLALÁS EMBERI JOGOK TISZTELETBEN TARTÁSA TRANSZPARENS ÉS ETIKUS ÜZLETI GYAKORLAT MUNKAVÁLLALÓINK MEGBECSÜLÉSE A DREHER SÖRGYÁRAK SZEREPE A MAGYAR GAZDASÁGBAN TERMÉKEINK ÉS SZOLGÁLTATÁSAINK MINÕSÉGE SZÓMAGYARÁZAT GRI INDEX IMPRESSZUM 2 3 5 8 12 18 21 25 28 31 34 38 41 45 50 53 57 60 65

2 KÖSZÖNTÕ A kedves Olvasó a Dreher Sörgyárak Zrt. és egyben a hazai söripar elsõ fenntarthatósági jelentését tartja a kezében. A Dreher Sörgyárak Zrt. hosszú távra tervez és az üzleti fenntarthatóságra törekszik. Gazdasági eredményeinket jó vállalati polgárként kívánjuk elérni. A fenntartható fejlõdés társaságunk üzleti stratégiájának integráns része: üzleti céljainkat a fenntarthatóság kritériumaival összhangban határozzuk meg, valamint a fenntarthatóság terén elérendõ célokat a gazdasági célokhoz hasonlóan definiáljuk és értékeljük. A fenntartható fejlõdés számos területet érintõ kihívásai közül a Dreher Sörgyárak figyelmét és erõfeszítéseit az anyavállalat iránymutatásai és a hazai sajátosságok figyelembevételével három kulcsterületre koncentrálta az elmúlt három évben: felelõs alkoholfogyasztás, víz- és energiagazdálkodás, közösségi szerepvállalás. A felelõs alkoholfogyasztás terén az önszabályozásra építünk, 2008-ban megerõsítettük felelõs kereskedelmi kommunikációs irányelveinket, 2009-ben pedig gyakorlati alkalmazást célzó képzést szerveztünk munkatársaink és egyes külsõ partnereink számára. Felelõs Alkoholfogyasztás Programunk sikeresen indított társadalmi párbeszédet e témakörben Magyarországon elsõként. A víz- és energiagazdálkodás terén a környezettudatos mûködés iránti elkötelezettségünket példázzák beruházásaink: biológiai szennyvíztisztító üzem és biogáz kazán, abszorpciós hûtõ stb. A legkorszerûbb mûszaki megoldásoknak köszönhetõen vállalatunk földgáz használata és kapcsolódó szén-dioxid kibocsátása fokozatosan csökkent, csak az elmúlt egy évben kb. 380 háztartás éves fogyasztásának megfelelõ energiamegtakarítást értünk el. Közösségi szerepvállalásunk a tehetséges fiatalokra fókuszál. A jövõ fiatal vállalkozója programmal kreatív és innovatív üzleti ötletek megvalósítását támogatjuk, programunk pénzügyi és szakmai segítséget is biztosít a pályázat nyertes vállalkozóinak. A 2009-es évben mindannyiunk által érezhetõ változást hozott a gazdasági válság, ami természetesen a mi mûködésünkre is hatással volt. Vállalatunk elsõszámú célja a munkaerõ megtartása, a stabil foglalkoztatás volt, amit a szakterületek és a szakszervezet együttmûködésével sikerült megvalósítanunk. Ezt kiemelt sikernek értékeljük a hazánkban tapasztalt elbocsátásokhoz képest. Magyarországon az iparágon belül elsõként adunk ki fenntarthatósági jelentést. Fontosnak tartjuk érintettjeink tájékoztatását, és a fenntarthatósági jelentés e törekvésünk elsõ lépése. Célunk, hogy áttekintõ képet nyújtsunk a Dreher Zrt. gazdasági szerepérõl, a társadalmi és környezeti fenntarthatóság érdekében tett erõfeszítéseirõl és az elért eredményekrõl. Jelentésünkben a lényeges információkra fókuszálunk, ugyanakkor honlapjainkon (www.dreherzrt.hu és www.fenntarthatosag.dreherzrt.hu) keresztül kapcsolódó, kiegészítõ információk is elérhetõek, ezeket külön jelezzük. Fenntarthatósági teljesítményünk értékelését anyavállalatunk keretrendszerén túl további elismert nemzetközi és hazai útmutatók segítségével végezzük. Hisszük, hogy az elmúlt évben jelentõs sikereket értünk el, ugyanakkor tudjuk, számos feladat áll elõttünk. További erõfeszítéseket teszünk környezeti és társadalmi hatásaink javítása érdekében. Anyavállalatunk irányelvei és üzleti érdekeink is megkövetelik, hogy priorizáljuk feladatainkat, így az egyes területek eltérõ súllyal szerepelnek jövõbeni stratégiánkban, ugyanakkor minden területen bemutatjuk konkrét terveinket, fejlõdési céljainkat. Reméljük, érdekesnek és hasznosnak tartja jelentésünket. Számítunk véleményére, észrevételeire és kérdéseire, ezért kérjük, hogy ossza meg velünk azokat a fenntarthatosag@dreher.sabmiller.com email címen! Andrei Haret, elnök-vezérigazgató (2010. július 1-tõl) Gary Whitlie, elnök-vezérigazgató (2010. július 1-ig) Glattfelder Tamás, pénzügyi és adminisztrációs igazgató Kerekes Péter, marketing igazgató Kiss Sarolta, humán erõforrás igazgató Kovács Sándor Lóránt, vállalatfejlesztési igazgató Kovács Tibor, termelési és supply chain igazgató Szalontainé Asztalos Edit, értékesítési igazgató

3 A JELENTÉSRÕL Röviden bemutatjuk, hogy milyen szempontok alapján és hogyan készítettük elsõ fenntarthatósági jelentésünket. Nem most kezdtünk el foglalkozni környezeti és társadalmi hatásaink kezelésével, de a 2004-es díjnyertes környezeti jelentésünk után most érkeztünk el oda, hogy eredményeinket és terveinket átfogóbban, széleskörûen is megosszuk érintettjeinkkel. Fenntarthatósági jelentésünk két célt szolgál. Egyrészt, hogy saját magunk számára rendszerezzük és értékeljük mûködésünket és eredményeinket, másrészt, hogy ez alapján érintettjeinktõl visszajelzést kapjunk és párbeszédet folytassunk. Vállalatunk tisztában van azzal, hogy csak a szûkebb és tágabb közösséggel együtt maradhat továbbra is sikeres, ezért igyekszünk megfelelni a gazdasági mellett a környezeti és társadalmi elvárásoknak is. Érintettjeinkkel (tulajdonosok, munkatársak, üzleti partnerek, média, beszállítók, civil szervezetek, helyi közösség, állam, hatóságok stb.) tudatos és folyamatos kommunikációt folyt tunk. Szeretnénk, ha ez a fenntarthatósági jelentés, illetve tartalma alkotná a jövõbeni együttmûködéseink alapjait. Reményeink szerint minden olvasó talál hozzá szóló és számára érdekes információt, de tudjuk, hogy a jelentés nem tud egyszerre minden érintettünkhöz egyaránt szólni. Jelentésünk kiemelt célközönsége üzleti partnereink, az iparági szakmai közösség, illetve munkatársaink, de természetesen más csatornákon és formákban további érintettjeinkhez is eljuttatjuk legfontosabb eredményeinket és üzeneteinket. A Fenntarthatósági Jelentés készítésének folyamata és terveink Jelentésünk összeállítása során célunk volt, hogy valamennyi lényeges területrõl számot adjunk. A fenntarthatóság szempontjából elemeztük tevékenységünk teljes folyamatát és annak hatásait, és ez alapján határoztuk meg a jelentés fõ témaköreit. Figyelmet fordítunk arra, hogy a vállalat tevékenységét, hatásait összefüggéseiben tárjuk fel, ennek érdekében nem csak egy rendszert, hanem több szabványt, útmutatót is felhasználtunk a témakörök meghatározásakor és az összefüggések elemzésekor. Célunk volt, hogy bemutassuk vállalatunk szerepét a hazai gazdaságban és társadalomban, egyrészt a SABMiller vállalatcsoport fenntarthatósági prioritásai mentén, másrészt a GRI nemzetközi jelentéstételi útmutató elvei és iránymutatásai alapján, harmadrészt a Gazdasági és Szociális Tanács CSR-ajánlásai mentén. Mindazokról a tevékenységekrõl tájékoztatni kívánunk, amelyeket vállalatunk a fenntarthatóság, a hosszú távú eredményesség érdekében végzett az elmúlt három pénzügyi évben. (A jelentésben a 2008. pénzügyi év a 2007.04.01-2008.03.31.; a 2009. pénzügyi év a 2008.04.01-2009.03.31.; a 2010. pénzügyi év pedig a 2009.04.01-2010.03.31. közötti idõszakot jelöli, a jelentésben rövidített formában fogunk rájuk hivatkozni.) Sikereink mellett tájékoztatunk az elõttünk álló kihívásokról és terveinkrõl. Célunk volt, hogy érintettjeinket megfelelõ mélységben és szakszerûen tájékoztassuk, ennek érdekében teljesítményünkrõl számszerû adatokat is közlünk, szintén a három pénzügyi évet lefedve.

4 A bemutatott információk vállalatunk belsõ mérési, értékelési rendszerébõl származnak, azok meghatározó részét jelentéstételi kötelezettségünknek eleget téve, illetve a vállalati és vállalatcsoport szintû teljesítményértékelés részeként is használjuk. Adataink építenek továbbá a vállalatnál mûködtetett menedzsmentrendszerek (ISO 9001, ISO 14001) nyilvántatársaira is. Fenntarthatósági jelentésünket a környezeti terhelést is elemezve nyomtatva is kiadjuk. Az olvasmányosság biztosítása érdekében törekedtünk a lényeges elemek kiemelésére, így mind a jelentés, mind a fontos kiegészítõ információk elérhetõek az érdeklõdõk számára elektronikus formában a honlapjainkon (www.dreherzrt.hu és www.fenntarthatosag.dreherzrt.hu). A következõ fenntarthatósági jelentésünket három év múlva, 2013-ban kívánjuk kiadni. Ez az ikon jelzi, ha további információ érhetõ el a téma kapcsán honlapjainkon. Mivel a fenntartható fejlõdés illetve a sörkészítés szakmai kifejezéseit nem minden érintettünk ismeri, szómagyarázatot készítettünk.? Ez az ikon jelzi, ha a szakmai kifejezéshez magyarázatot biztosítunk a jelentés végén található szómagyarázat fejezetben. A www.fenntarthatosag.dreherzrt.hu oldalon online szómagyarázatot fejlesztettünk az érthetõség biztosítása érdekében. http://dreherzrt.hu/fenntarthatosag http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/jelentes2010

5 A DREHER SÖRGYÁRAK ZRT. A Dreher Sörgyárak több mint 2 millió hl eladott sörrel a magyarországi sörpiac meghatározó szereplõje. A több mint 155 éves söripari tapasztalatnak, a technológiai fejlesztéseknek és a fogyasztói elvárások széles körét kielégítõ, kiváló márkáknak köszönhetõen a Dreher Sörgyárak a hazai sörpiac jelentõs szereplõje. Magyarország öt vezetõ sörmárkája közül három a miénk: a Dreher, az Arany Ászok és a Kõbányai sörmárkát mi kínáljuk a hazai sörbarátoknak. Változatos portfóliónk a legtöbb fogyasztó igényét kiszolgálja, és a változó elvárásokhoz illeszkedve folyamatosan fejlesztjük termékeink körét és kiszerelését. A Dreher Sörgyárak Zrt. a világ egyik legnagyobb sörgyártó vállalata, a SABMiller plc leányvállalata. A társaság hat kontinens több mint 75 országában rendelkezik sörgyári érdekeltséggel, illetve disztribúciós megállapodással. A SABMiller plc a londoni és a johannesburgi tõzsdén is jegyzett vállalat, nemzetközi márkaportfóliója olyan kiváló márkákat tartalmaz, mint a Pilsner Urquell, a Peroni Nastro Azzurro, a Miller Genuine Draft és a Grolsch. A Dreher Magyarország Kft. a Dreher Sörgyárak Zrt. tulajdonában lévõ vállalat, amely a kereskedelmi szakfeladatokat (beleértve az ügyfélszolgálatot) látja el. Mivel mûködési elveiben, folyamataiban és gyakorlataiban megegyezik a Dreher Sörgyárakéval, jelentésünkben végig mindkét vállalat teljesítményére vonatkoztatjuk az információkat. A Dreher Sörgyárak egy gyárat mûködtet Budapesten. A sör elõállításához és értékesítéséhez szükséges termékek mintegy 71%-ban Magyarországról kerülnek beszerzésre. http://dreherzrt.hu/dreherzrt Történeti áttekintés: http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/tortenelem A SABMiller csoport: http://dreherzrt.hu/sabmiller A SABMiller csoport honlapja: http://sabmiller.com Jövõképünk Célunk, hogy mi legyünk a magyar söripar legelismertebb vállalata, a fogyasztók elsõ választását jelentõ helyi és nemzetközi márkákkal a legelismertebb üzleti partnerként és foglalkoztatóként. Értékeink Számunkra a legfontosabb elõnyt munkatársaink jelentik. A felelõsség világos és egyénre szabott. Együtt, csapatban dolgozunk. Megértjük és tiszteljük fogyasztóink, vevõink és partnereink igényeit. Vállalatunk hírneve oszthatatlan. Ezen belül a sörfõzéshez felhasznált maláta? 90%-a magyar termesztésû árpából készül. A nálunk elõállított sörök mintegy 95%-át a hazai piacon értékesítjük. A Dreher Sörgyárak 697 fõt foglalkoztat (2010. március 31-i adat szerint). A vállalatvezetés hét igazgatóból áll, az elnök-vezérigazgatót kivéve minden igazgató magyar állampolgár. A vállalatirányítási elveket és rendszereket nem külön fejezetben mutatjuk be, hanem minden fenntarthatósági témánál kitérünk az azt szabályozó elvekre, szabályzatokra és menedzsmentrendszerekre. Független harmadik féllel feltérképeztük a Dreher Sörgyárak által kifejtett gazdasági hatásokat, amelyeket külön fejezetben mutatunk be részletesen.

6 Piaci részesedés eladott mennyiség alapján Értékesítés mennyisége (hl) Termék kategória 2008. 2009. 2010. Termék kategória 2008. 2009. 2010. pénzügyi év pénzügyi év Teljes magyar piac 29,3% 29,2% 29,8% Összesen 2 255 048 2 029 054 2 014 149 Szuperprémium? 10,0% 11,3% 10,0% Szuperprémium 39 643 37 905 35 811 Prémium? 38,3% 38,8% 37,8% Prémium 408 759 344 693 326 479 Minõségi? 29,3% 29,9% 30,3% Minõségi 1 097 312 989 694 874 793 Gazdaságos? 29,1% 27,6% 30,5% Gazdaságos 709 333 656 762 777 066 Tények a Dreher Sörgyárak Zrt.-rõl A Dreher Sörgyárak több mint 2 millió hl eladott sörrel a magyarországi sörpiac meghatározó szereplõje. A Dreher Sörgyárak közvetlenül és közvetve 13 700 munkahely fennmaradásához járul hozzá, melynek ötöde az agrárszektorban jelentkezik. Vállalatunk közvetlen és közvetett gazdasági hatása közel 75 milliárd Ft (hozzáadott érték? és adófizetés). Beszerzéseink révén 30,8 milliárd Ft-tal növeltük a magyarországi vállalatok bevételeit közvetett hatásainkat is beleértve. Felelõs alkoholfogyasztás programunk célja, hogy felhívjuk a figyelmet a felelõs alkoholfogyasztásra, illetve, hogy hiteles információt nyújtsunk a kérdésrõl. Alkohol.info.hu honlapunkat 2010 márciusáig több mint 110 ezren keresték fel. Összesen több mint 400 üzleti tervet nyújtottak be A jövõ fiatal vállalkozója pályázatra 2006 óta. A környezet megóvása figyelmünk középpontjában van: fajlagos energiafelhasználásunk a SABMiller csoporton belül a 20 legjobb között van. A saját elõállítású biogáz? révén 8%-kal csökkent a földgázfelhasználásunk. Az elmúlt 10 évben 30%-kal csökkentettük fajlagos vízfelhasználásunkat. A vállalatunknál keletkezett hulladék 99%-a újrahasznosításra kerül. Termékeink mintegy 59%-át újratölthetõ csomagolásban forgalmazzuk Magyarországon (2009. naptári év szerinti adatok alapján). A sörkészítés folyamata: http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/sorkeszites Technológia: http://dreherzrt.hu/technologia Alapanyagok: http://dreherzrt.hu/alapanyagok Virtuális sörutazás: http://dreherzrt.hu/sortura

7

8 A FENNTARTHATÓ FEJLÕDÉS KERETRENDSZERE Fenntartható fejlõdés? értelmezésünk következetes vezetési szemléletet alkalmaz kitûzött céljaink elérése érdekében. 10 Fenntartható Fejlõdés Prioritás Széleskörû külsõ és belsõ konzultáció eredményeként a SABMiller meghatározta azt a 10 prioritást, amely köré a fenntarthatóság kulcsfontosságú kihívásai és lehetõségei csoportosulnak. 1. Fellépés a felelõtlen alkoholfogyasztás ellen. 2. Környezettudatos vízgazdálkodás. 3. Az energiafelhasználás és a szén-dioxid kibocsátás csökkentése. 4. A csomagolóanyagok újrahasználata? és újrahasznosítása.? 5. Felelõs hulladékgazdálkodás.? 6. A vállalkozásfejlesztés ösztönzése az értékláncban. 7. Közösségi szerepvállalás. 8. A HIV/Aids mérséklésének támogatása az érintett területeken. 9. Az emberi jogok? tiszteletben tartása. 10. Transzparens és etikus üzleti gyakorlat. Fenntarthatósági Értékelési Mátrix A Fenntarthatósági Értékelési Mátrix (angolul: Sustainability Assessment Matrix, rövidítve és a továbbiakban: SAM) alkalmazásával a vállalatcsoport minden tagvállalata ide értve a Dreher Zrt.-t is értékeli saját teljesítményét a fenntartható fejlõdés terén. Az értékelés hat havonta történik az üzleti jelentéstétel részeként, és azt a regionális és csoportszintû Vállalati Átláthatósági és Kockázatkezelési Audit Bizottságok felülvizsgálják. Az elért eredmények alapján történik a fejlõdést szolgáló akciótervek meghatározása, illetve azok külsõ jelentéstétel céljából is felhasználásra kerülnek. Teljesítményünket a fenntarthatóság három pillére, a GRI? útmutató elvei és mutatószámai, továbbá a hazai CSR? -ajánlás mentén is értékeljük, ezek az értékelések a www.fenntarthatosag.dreherzrt.hu honlapon tekinthetõk meg. A fenntartható fejlõdés mutatószámai, 2010. pénzügyi év A SABMiller Csoport régiói és a vállalatok a helyi igényekhez illeszkedve önállóan határozzák meg a rövid távon legfontosabb akcióterveiket. Felelõs alkoholfogyasztás 0 1 2 3 4 3,0 2,3 Valamennyi prioritás esetében helyzetelemzés készült és Víz 2,4 2,1 kialakításra kerültek a fejlõdést segítõ belsõ irányelvek és politikák. A keretrendszer sztenderdjei és a teljesítménymérés globális szinten konzisztensek. Energia és szén-dioxid Csomagolás 2,9 3,1 2,2 2,3 Hulladék 4,0 3,0 A Fenntarthatósági Értékelési Mátrix eszközt biztosít teljesítményünk mérésére, a meghatározott kritériumok mentén. Minden prioritáshoz négy fejlettségi szint tartozik. A 3. és 4. szintet elérõ vállalatok tapasztalataikat csoportszinten is megosztják. Beszállítói lánc Közösségek HIV / AIDS 1,8 3,7 3,0 2,4 3,0 3,1 1 Minimum standard: Kulcsfontosságú kockázatok kezelése vagy erre vonatkozó akcióterv. Emberi jogok Transzparencia és etika 2,8 3,3 2,7 2,9 2 Fejlõdõ teljesítmény: Folyamatos, megbízható fejlõdés és teljesítmény adott területen. Dreher Zrt. SABMiller csoport 3 Következetes vezetõi gyakorlat: Átfogó szemlélet alkalmazása innovatív eszközök révén, széleskörû elkötelezettség. 4 Legjobb gyakorlat: A globálisan és aktuálisan legjobbnak tartott gyakorlat megvalósítása.

9 A SAM rendszert 2010-ben az Ethical Corporation Felelõs Üzlet Csúcstalálkozó zsûrije kiemelkedõnek értékelte az innovatív jelentéstétel kategóriában. A bírálók kiemelték a módszer transzparenciáját, az országok közötti összehasonlíthatóságot és a közérthetõséget. http://ethicalcorp.com/content.asp?contentid=6904

10 A fejlõdés áttekintése Fenntartható fejlõdés prioritásaink a tevékenységünk átfogó környezeti, társadalmi és gazdasági hatásaiból fakadó a jövõre vonatkozóan meghatározott terveinket. Fellépés a felelõtlen alkoholfogyasztás ellen Környezettudatos vízgazdálkodás Az energiafelhasználás és a szén-dioxid kibocsátás csökkentése A csomagolás újrahasználata és újrahasznosítása Felelõs hulladékgazdálkodás Miért tekintjük feladatunknak? Söreink a fogyasztók döntõ többsége számára hozzájárulnak A sör 85-95%-a víz. (A víz elérhetõsége és minõsége a Termékeink gyártása és szállítása során energiát haszná- az élvezetes élethez. világ egyes részein veszélylunk. Kulcskérdésként Figyelmet fordítunk a felelõtlen ben van.) Célunk a vízfelhasz- kezeljük az energiahatékonyira, fogyasztás káros hatásanálás hatékonyságának ság növelését, szén-dioxid és érintettjeinkkel? növelése, a vízbázisok mûködésének lábnyomunk? mérséklését együtt dolgozunk a felelõtlen fogyasztás visszaszorításáértlítóinkkal. mélyebb megértése és az együttmûködés beszál- és a tisztább energiaforrások feltárását. Így csökkentjük az Mindez a költsé- üvegházhatású? gázok ki- gek csökkentését, a bocsátását, erõforrást és kockázatok mérséklését és a költséget takarítunk meg. helyi közösségek érdekeit szolgálja. A csomagolás megvédi termékeinket, ugyanakkor környezeti terhet jelent. A csomagolóanyagok súlyának mérséklésével, a palackok újratöltésével, az anyagában való újrahasználattal és az újrahasznosítás ösztönzésével nem csak pénzt és nyersanyagot takarítunk meg, de mérsékeljük a hulladékkezelõ szervezetekre nehezedõ nyomást is. A vállalatunknál keletkezõ hulladékok nagyrésze értéket képvisel: hasznosítható a mezõgazdaságban, illetve potenciális energiaforrás. Célunk a lerakásra? kerülõ hulladék mennyiségének minimalizálása, ezáltal a környezeti hatások mérséklése. Mit értünk el és hogyan? Szigorú kereskedelmi és marketing önszabályozást folytatunk, reklámjaink és promóciós tevékenységünk széles társadalmi körben elfogadottak. Felelõs alkoholfogyasztás kommunikációs tréning szervezése a marketing és kereskedelmi munkatársaink számára. Útjára indítottuk Felelõs Alkoholfogyasztás Programunkat, közel 170 millió alkalommal érte el a Te is lásd tisztán tetteidet! üzenet a felnõtt lakosságot. 2008-ban megvalósított beruházásaink révén éves szinten mintegy 15%-kal csökkentettük vállalatunk vízigényét. Az elmúlt 10 évben 30%-kal, 5 hl/hl alá csökkentettük fajlagos vízfelhasználásunkat. Új, biológiai (anaerob) szennyvíztisztítót? helyeztünk üzembe, amelyben a termelés során keletkezõ összes szennyvizet megtisztítjuk. A biológiai szennyvíztisztítóban melléktermékként keletkezõ magas metán tartalmú biogáz elégetésére gõzkazánt telepítettünk, amely társaságunk korábbi földgázigényének és kapc lódó szén-dioxid kibocsátásának 8%-os csökkenését eredményezte. A 2010-es pénzügyi évben 26 700 GJ energiát takarítottunk meg, amely az összes energiaigény mintegy 9%-a. Fajlagos energiafelhasználásunk a SABMiller csoporton belül a legjobbak között van. Termékeink 59%-át újrahasználható, újratölthetõ csomagolásban? forgalmazzuk Magyarországon (2009-es naptári év). A hazai söripar szereplõi közül a legnagyobb arányban alkalmazunk újrahasználható, csomagolást. újratölthetõ A keletkezett hulladék több mint 99%-a újrahasznosításra kerül, vagyis kevesebb mint 1% került lerakásra az elmúlt 3 évben. Az egységnyi termékre esõ hulladék mennyisége tendenciájában csökken. A SABMiller csoporton belül a Dreher Zrt. rendelkezik a legjobb újrahasznosítási aránnyal. Ösztönözzük a párbeszédet a felelõs alkoholfogyasztás témában, amelybe kormányzati és civil szervezeteket is bevonunk. Terveink és vállalásaink a következõ évekre Munkahelyi egészségmegõrzõ program kidolgozása (fókuszban a felelõs alkoholfogyasztás). Felelõs alkoholfogyasztás Az egy hektoliter sörre esõ A termelés során fosszilis? kommunikációs tréning a vízfelhasználás csökkentése. tüzelõanyagból származó vállalat valamennyi munkatársa és a kereskedelmi kommunikációban Vízlábnyom-elemzés? elké- szén-dioxid kibocsátás csökkentése. érintett üzleti szítése, feltérképezve a partnerei számára. mûködésünkhöz közvetetten Egy hektoliter sör elõállításához kapcsolódó vízfelhasználást. szükséges energiafel- használás csökkentése. A társadalmi párbeszéd szélesítése a témában, a honlapra látogatók és hozzászólók számának növelése. Felelõs Kereskedelmi és Marketing Bizottság (SMRC) fejlesztése, auditálása. Felelõs üzenet kommunikációs és kereskedelmi anyagokban való megjelenésének fejlesztése és szélesítése. Irodai környezettudatos vízfelhasználás ösztönzése. A szállítmányozást végzõ alvállalkozók ösztönzése a környezeti hatásaik csökkentésére. A megújuló energiaforrásból származó energiafelhasználás optimalizálása, szinten tartása. Irodai környezettudatos energiafelhasználás ösztönzése. Az elért jó eredmények fenntartása. Környezettudatos fogyasztói választás ösztönzése. Az alumínium doboz visszagyûjtési arányának javítása. Többutas üvegpalackok arányának javítása az üvegpalackokon belül. Az elért eredmények fenntartása. Hulladékkezelõ szolgáltatók versenyeztetése a hulladék anyagában történõ hasznosításának preferenciájával. A hûtésközvetítõ közeg feljavítása. Irodai környezettudatos hulladékgazdálkodás ösztönzése. Kapcsolódó tartalom oldalszáma 12-17. oldal 18-20. oldal 21-24. oldal 25-27. oldal 28-30. oldal Kapcsolódó magyar honlapok fenntarthatosag.dreherzrt.hu /felelosfogyasztas fenntarthatosag.dreherzrt.hu /viz fenntarthatosag.dreherzrt.hu /energia fenntarthatosag.dreherzrt.hu /csomagolas fenntarthatosag.dreherzrt.hu /hulladek

11 lehetõségekre és kockázatokra fókuszálnak. Az alábbi táblázatban bemutatjuk a prioritások indokát, az elért fejlõdést és A vállalkozásfejlesztés ösztönzése az értékláncban Közösségi szerepvállalás A HIV/Aids mérséklésének támogatása az érintett területeken Az emberi jogok tiszteletben tartása Transzparens és etikus üzleti gyakorlat Tudjuk, hogy hatásaink túlmutatnak közvetlen mûködésünkön, és értékláncunk révén kiterjednek partnereinkre is, pl.: nyersanyagok beszállítói, termékeink értékesítõi. A helyi közösségek és tevékenységünk prosperitása összefügg. A közösségi befektetéseink? a helyi lakosság életminõségének fejlõdését célozzák, segítve bennünket az erõs kapcsolatok kialakításában a közösségekkel, fogyasztókkal és munkatársainkkal. A HIV/Aids elsõsorban az Afrikában mûködõ SABMiller vállalatok számára kulcskérdés. Programokat mûködtetnek a munkatársakat és családjaikat célozva, illetve ahol ez szükséges folyamatban van a helyi közösségekre és a beszállítókra fókuszáló kezdeményezések kialakítása. Üzleti gyakorlatunk tiszteletben tartja a nemzeti kultúrákat, normákat és tradíciókat. Támogatjuk az Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatának érvényesülését. Elkötelezettek vagyunk mind a transzparens mûködés iránt, mind az átlátható fenntarthatósági kommunikáció, beszámolás iránt. Fontos számunkra a magas szintû etikai standardok betartása. Beszerzéseink 71%-a hazai beszállítóktól származik. Beszerzéseink jelentõs részénél a szerzõdési feltételek részévé tettük a felelõs beszerzési politikánkat, beszállítóink egy részét környezeti és társadalmi szempontokat is integrálva auditáljuk.? A fiatal vállalkozójelöltek összesen több mint 400 üzleti tervet nyújtottak be A jövõ fiatal vállalkozója pályázatra 2006 óta. Közel 800 kõbányai család életére vagyunk pozitív hatással adományaink révén minden évben. Évente több társadalmi célú program megvalósulását segítjük munkatársaink önkéntes szakmai munkája, civil szervezetekkel és szakmai szövetségekkel való együttmûködések révén. A SABMiller által meghatározott HIV/Aids mérsékléséhez való hozzájárulás prioritás a Dreher Zrt. fenntartható fejlõdés gyakorlatában nem jelenik meg, mert annak relevanciája Magyarországon alacsony. A Dreher Zrt. disztkriminációmentes? munkahely, foglalkoztató, az elmúlt három évben nem történt ezzel kapcsolatos bejelentés. A munkabalesetek száma az elmúlt három évben csökkent. Kiadtuk fenntarthatósági jelentésünket, amely a hazai sör iparágban az elsõ. Fenntarthatósági teljesítményünket több módszer szerint értékeljük, eredményeink nyilvánosak. A fenntarthatóság egyes részterületeit szabályozó irányelveink nyilvánosak. Közérdekû bejelentési rendszert és belsõ ellenõrzési folyamatokat mûködtetünk a jogszabályok és etikai elõírásaink betartásának ellenõrzésére. A társadalmi felelõsségvállalás és fenntartható fejlõdés elveinek kiterjesztése minden beszállítónkra. Internetes portál létrehozása, ahol partnereink megismerhetik beszerzési politikánkat és a felelõs beszerzésre vonatkozó irányelveket, gyakorlatokat. Fenntarthatósági szempontok integrálása a tenderekbe és beszállítói értékelésekbe a jelentõs területeken. Fenntartható fejlõdés hírlevelünket eljuttatjuk beszállítóinknak. Támogatási irányelveink nyilvánossá tétele, növelve cégünk transzparenciáját. Munkatársaink bevonása adományozási tevékenységünkbe. Civil szervezetekkel való együttmûködéseink fenntartása és fejlesztése. Statisztikák éves elemzése, és annak felülvizsgálata, hogy szükséges-e további lépések megtétele. Biztonságos és egészséges munkahelyi körülmények javítása. Diszkriminációmentes mûködés fenntartása (pl. egyenlõ bánásmód ). Szakszervezettel partneri kapcsolat és együttmûködés fenntartása, fejlesztése. Fenntarthatósági jelentés kiadása és tanúsítása. Fenntartható mûködés elveinek beépülése a vállalati kultúrába, ehhez folyamatos külsõ és belsõ kommunikáció a fenntarthatósági kérdésekrõl. Mûködtetjük és lehetõség szerint fejlesztjük a transzparens mûködést szolgáló folyamatainkat és rendszereinket. Érintetti párbeszéd folytatása és fejlesztése. Etikai kódex megújítása. 31-33. oldal 34-37. oldal Jelentésünkben nem részletezzük (indoklást lásd fentebb). 38-40. oldal 41-44. oldal fenntarthatosag.dreherzrt.hu /vallalkozasfejlesztes fenntarthatosag.dreherzrt.hu /kozosseg fenntarthatosag.dreherzrt.hu /aidshu fenntarthatosag.dreherzrt.hu /emberijogok fenntarthatosag.dreherzrt.hu /transzparencia fenntarthatosag.dreherzrt.hu /etika

12 FELLÉPÉS A FELELÕTLEN ALKOHOLFOGYASZTÁS ELLEN A Dreher Sörgyárak részt vállal a felelõtlen alkoholfogyasztás társadalmi problémájának megoldásában Szigorú elveket és gyakorlatokat érvényesítünk marketing és kereskedelmi tevékenységünkben Párbeszédet folytatunk érintettjeinkkel az egyéni felelõsségvállalás és az intézményi szerepvállalás ösztönzése érdekében Miért tekintjük feladatunknak? A Dreher Sörgyárak elkötelezett a sörfogyasztás kultúrájának ápolása és elmélyítése mellett. A sör és a sörfogyasztás több ezer éves hagyományokra tekint vissza. Az aranyló ital valamennyi alapanyaga maláta, komló, élesztõ és víz természetes. Ismert, hogy a sör az alkoholos italok között az egyik legalacsonyabb alkoholtartalommal bír, amelynek mértéke fele sincs a borokénak, és mintegy nyolcada a rövid italokénak. Bár a felelõtlen alkoholfogyasztás a társadalom egy kisebb körét érinti, negatív egészségügyi és társadalmi következményei miatt a Dreher Sörgyárak kiemelten foglalkozik a kérdéssel, törekedve annak visszaszorítására. http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/felelosfogyasztas http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/onszabalyozas Legfontosabb eredményeink Szigorú kereskedelmi és marketing önszabályozásunk eredményeképpen reklámjaink és promóciós tevékenységünk széles társadalmi körben elfogadott. Az elmúlt három évben nem kaptunk a Gazdasági Verseny Hivataltól elmarasztalást. Cégünk aktív részvételével és ösztönzésére megújult az Önszabályozó Reklámtestület etikai kódexe, amely külön fejezetben taglalja az alkoholtartalmú italok reklámozására vonatkozó szabályokat. Útjára indítottuk Felelõs Alkoholfogyasztás Programunkat, melynek eredményeképpen 169 837 140 alkalommal érte el a Te is lásd tisztán tetteid! üzenet a felnõtt lakosságot; 118 724 egyedi látogató 643 284 oldalt tekintett meg a témában a cégünk által létrehozott alkohol.info.hu honlapon. Ösztönöztük a párbeszédet a felelõs alkoholfogyasztás témájában, aminek eredményeképpen 521 cikkhozzászólás és 114 megkeresés született a témában a honlapon, vagyis érintettjeink egyre inkább megosztják véleményüket, ötleteiket, amibõl sokat tanulunk mi magunk is. Több mint 10 kormányzati és civil szervezetet bevontunk a felelõs alkoholfogyasztás kultúrájának terjesztését célzó kampányba és párbeszédbe.

13 Mit és hogyan tettünk? Vállalatunk, felelõssége tudatában részt vállal a probléma megoldásában, ezért az alábbi alapelveket fogalmaztuk meg: 1. Söreink a fogyasztók döntõ többsége számára hozzájárulnak az élvezetes élethez. 2. Foglalkozunk a felelõtlen fogyasztás káros hatásaival. 3. Érintettjeinkkel (társadalmi, szakmai, kormányzati szervezetekkel és a lakossággal) párbeszédet folytatunk, és együtt dolgozunk a felelõtlen fogyasztás visszaszorításáért. 4. Az alkoholfogyasztás a felnõttek egyéni döntésének és felelõsségének kérdése. 5. Pontos és hiteles információt nyújtunk a fogyasztóknak az alkoholfogyasztással kapcsolatban. 6. Munkatársainktól felelõs viselkedést várunk el az alkoholfogyasztáshoz kapcsolódóan. Hisszük, hogy a felelõs alkoholfogyasztást leghatékonyabban három irányelv mentén támogathatjuk: a felnõtt fogyasztók felelõsségérzetébe vetett bizalom, helyes döntésük támogatása és erõsítése, valamint a reklám-önszabályozás révén. Piaci sikereinket nem az egyedi fogyasztók fogyasztásának növelésével kívánjuk elérni, hanem termékeink elérhetõsége, minõségi szolgáltatásaink, márkaértékeink kiaknázása, illetve a felelõs felnõtt sörfogyasztói kör szélesítésén keresztül. Önszabályozás a reklámok, promóciók és piackutatás esetében Kereskedelmi kommunikációnk társadalmi felelõsségérzetet mutat, azon túl, hogy legális, mértéktartó, nyílt és helytálló. A Dreher Sörgyárak Zrt. a magyar jog szabályait meghaladó, szigorú elõírásokat alkalmaz: Vállalati önszabályozó elveink Az alábbi elvekbõl nem engedünk: Cégünk Piackutatási irányelve kizárja, hogy olyan személy legyen alanya kutatásainknak, aki nem töltötte be a 18. életévét, illetve, aki legalább alkalmi szinten nem fogyaszt alkoholt. Hirdetéseinkben a fizetett szereplõk legalább 25 évesek. (A magyar jogszabályok szerint 18 év, a SABMiller globális elvei szerint 21 év ez a korhatár.) 1/10: egyes kereskedelmi kommunikációs felületeink egy tizedén felelõs alkoholfogyasztással kapcsolatos üzenetet jelenítünk meg, amivel iparágunkban úttörõi vagyunk a felelõs üzenet terjesztésének. Az üzenet termékeinken is szerepel, és fokozatosan kiterjesztjük az alkalmazás körét. 70/30: a kereskedelmi kommunikáció során a nyomtatott sajtóban, elektronikus és online felületeken stb. az azzal várhatóan kapcsolatba kerülõk minimum 70%-ának 18 évesnél idõsebbnek kell lennie. Nem szponzorálunk továbbá olyan eseményt, amelyen nem biztosított a szabály teljesülése, akár a rendezvény helyszíne, akár program kínálata miatt; ezt képviselõink és értékesítõink útján ellenõrizzük. Hirdetéseink semmilyen módon nem sugallják, hogy az ittas vezetés, és a terhes nõk számára az alkoholfogyasztás elfogadható magatartás. A Dreher Sörgyárak törekszik a túlzott alkoholfogyasztás visszaszorítására. Semmilyen esetben sem ösztönözzük a magasabb alkoholtartalmú sörök fogyasztását és a mértéktelen fogyasztást. http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/onszabalyozas http://sabmiller.com/index.asp?pageid=335 a SABMiller csoport elõírásait, saját vállalati szabályait, az Önszabályozó Reklámtestület és a Magyar Sörgyártók Szövetsége etikai iránymutatásait.

14 A Dreher Sörgyárak intézkedései A Dreher Zrt. több éve megfogalmazta a felelõs kommunikáció és önszabályozás elveit, így munkatársaink tudatosan alkalmazzák azokat mindennapi munkájukban, vállalati kultúránk részét képezik. A Marketing és kereskedelmi szabályzatunk csoportszintû alapdokumentum 2008 júliusában lépett érvénybe, felváltva a korábbi Alkohol Manifesztumot. A Marketing és kereskedelmi politika keretet ad a belsõ elõírásoknak: 1. a piackutatás, 2. a kereskedelmi kommunikáció, 3. a munkatársi magatartás területén. Nem támogatunk sörivó-versenyeket, reklámjainkban nem jelenítünk meg ilyen és ehhez hasonló helyzeteket. Nyereményjátékok esetében egy telefonszámról vagy egy résztvevõtõl csak meghatározott számú jelentkezést fogadunk el napi szinten. Felelõs Kereskedelmi és Marketing Bizottságot (SMRC) mûködtetünk (lásd a keretes írást) és az elmúlt évben technikai fejlesztéssel még gyorsabbá és hatékonyabbá tettük a jóváhagyási folyamatot. A szigorú szabályok alkalmazása eredményeképpen nem kaptunk a verseny tisztaságát sértõ tevékenységért bírságot (Gazdasági Versenyhivatal, GVH) illetve a korábban említett 200 méteres szabály miatti bírságon túl más kommunikációs tevékenységünkért nem volt fogyasztóvédelmi elmarasztalás. A 2010-es üzleti évben összesen 1 720 000 forint bírságot fizettünk. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 26 esetben marasztalta el társaságunkat azon törvényi elõírásra visszavezethetõen, amely szerint közoktatási és egészségügyi intézmény 200 méteres, légvonalban mért, távolságán belül alkoholtartalmú ital szabadtéri reklámhordozóját tilos elhelyezni. Együttmûködve a vendéglátó helyek vezetõivel folyamatosan cseréljük le az alkoholtartalmú termékeinket ábrázoló szabadtéri táblákat, teljesítve a jogszabályi elvárásokat. Ennek következtében összesen 1800 táblát cseréltünk le az elmúlt két év során. Két alkoholmentes márkánk felelõs választást kínál minden helyzetben: A Dreher 24 az új technológiai eljárásának köszönhetõen valódi sörélményt biztosít. Az Arany Ászok Alkoholmentes 2000-tõl elérhetõ a piacon. Egy-két szavas reklámok és teljeskörû tájékoztatás valódi mûvészet mindkét elvárásnak megfelelni, fõleg, ha a jogszabályoknál is szigorúbb elveket igyekszünk alkalmazni. Ezek nálunk nem csak elvek vagy dokumentumok, hanem a mindennapi mûködésünket meghatározó értékek. Ezért a kereskedelemben, marketingben érintett munkatársak és üzleti partnerek (pl. reklámügynökségek) részt vettek a Felelõs Alkoholfogyasztás kommunikációs tréningen, amely a gyakorlati alkalmazást segítette. Az alapelvek mindennapi alkalmazására irányuló képzésen összesen 376-an vettek részt, az eredményességét felméréssel követtük: a válaszadók 85%-a értékelte úgy, hogy a tréning növelte magabiztosságát a felelõs kommunikáció kapcsán. 2006-tól mûködtetjük a Felelõs Kereskedelmi és Marketing Bizottságot (angolul Sales & Marketing Responsibility Committee, röviden: SMRC) valamennyi releváns szakterület képviseletével, annak érdekében, hogy minden külsõ kommunikációra szánt anyagot etikai szempontból is megvizsgáljunk, biztosítva így, hogy az megfeleljen a belsõ irányelveknek, a jogszabályoknak és az egyéb önszabályozási elveknek is. Vitás kérdésekben a biztosabb kommunikációs módot választjuk. Egy-egy ilyen jóváhagyás során keressük az egyéni döntés és a céges felelõsség határát, ami egyáltalán nem könnyû feladat. Ferenczi Attila, marketing menedzser

15 Magyarországi ágazati önszabályozás A Dreher Zrt. a hazai önszabályozás aktív szereplõje, az Önszabályozó Reklám Testület tagja (ÖRT) egyéni vállalatként és a Magyar Sörgyártók Szövetségének (MSSz) tagjaként is. Az MSSz tagvállalatai úgy döntöttek, hogy a kereskedelmi kommunikáció önszabályozásában az alábbi funkciókat az ÖRT látja el: a piac monitorozása? és a kiszûrt reklámok véleményezése, a reklámok elõzetes vizsgálata a tagvállalatok kérésére, külsõ bejelentések elbírálása, az MSSz tagjai által kért vizsgálatok elvégzése. Az ÖRT és az MSSz az esetleges elmarasztaló döntéseket weboldalukon megjelentetik. Felelõs Alkoholfogyasztás Program Ahogy korábban is bemutattuk, az önszabályozáson túl a fogyasztók helyes döntéshozatalát igyekszünk támogatni és ösztönözni és ezzel részt vállalni a társadalmi problémák megoldásában. A Dreher Sörgyárak Magyarországon elsõként indított útjára olyan programot, mely a felelõs alkoholfogyasztásra kívánja felhívni a felnõtt magyar lakosság figyelmét, az egyéni felelõsség központba állításával. Az elmúlt két évben társadalmi tevékenységünk kiemelt programja volt a Talmácsi Gábor világbajnok motorversenyzõ partnerségével megvalósított Felelõs Alkoholf gyasztás Program. A program igazi értéke sokszínûségében rejlik: Egyfelõl társadalmi párbeszédet kezdeményeztünk és folytatunk szakértõkkel, civil szervezetekkel és a tágabb értelemben vett nyilvánossággal a felelõs alkoholfogyasztásról, illetve a túlzott alkoholfogyasztás problémájáról. Másrészt információt biztosítunk az érdeklõdõknek az alkoholfogyasztás hatásairól és a mértéktelenség veszélyeirõl. http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/ort Magyar Reklámetikai Kódex: http://ort.hu/temp/magyar_reklametikai_kodex.pdf Magyar Sörgyártók Szövetsége: http://sorszovetseg.hu http://sorszovetseg.hu/vallalasaink? Az ún. 360 -os kommunikációval kísért kampány rendkívül sikeres volt, hiszen számos formában juttattuk el programunk hírét érintettjeinknek, sokakat bátorítva az interaktivitásra. Az alkohol.info.hu honlap összefoglalja a Dreher Sörgyárak Zrt. Felelõs Alkoholfogyasztás Programját, mintegy keretet ad neki. Vállalati honlapunkról letölthetõ összefoglaló jelentésünk a programról. Számos hasznos információ mellett két fontos üzenetünk van a látogatóknak: 1. az alkoholfogyasztás egyéni döntés kérdése, a felelõs döntést a tájékozottság, a következmények ismerete megkönnyíti; 2. adott élethelyzetekben pl. jármûvezetés, terhesség az alkoholfogyasztás még felnõttek számára is kerülendõ! Csak az elmúlt egy évben több mint 10 kormányzati és civil szervezetet vontunk be a kampányba annak érdekében, hogy tõlünk független szakértõk fogalmazzák meg a felelõs alkoholfogyasztás kultúrája terjedéséhez szükséges üzeneteket.

16 Annak érdekében, hogy tájékoztató anyagaink és párbeszédünk még eredményesebb legyen két kutatást is végeztünk: A Nagycsaládosok Országos Egyesületének (NOE) ajánlásával online kérdõívben mértük fel, mit jelent a felelõs alkoholfogyasztás a felnõtt magyar lakosság számára. A 4868 válaszadónak eltérõ menynyiség jelentette a felelõs fogyasztást, ugyanakkor az elvekben egyetértettek: a mértékletesség, az alkalomszerû fogyasztás, a saját határok ismerete, valamint a saját illetve mások testi épségének megóvása a hangsúlyos tényezõk. A felelõtlen alkoholfogyasztás elleni hatékony fellépés a válaszadók szerint: a családi nevelés, a tartalmas szabadidõs tevékenységek elérése és a korhatáros törvényi elõírások hatékony betartása. Külsõ fél közremûködésével reprezentatív online kutatást is végeztünk a témában. A Szonda Ipsos kutatásban résztvevõ 345 fõ szerint a témával kapcsolatosan a lakosság leginkább a szülõk és orvosok véleményére hagyatkozik. A túlzott alkoholfogyasztás okaként leginkább a rossz szülõi példát, rossz nevelést és rossz szórakozási szokásokat említették, ám egyetértettek abban, hogy az önfegyelem fejleszthetõ. Programunk összhangban van az Európai Alkohol és Egészség Fórum felé tett vállalásainkkal. A Fórum tagjai között megtalálhatók népegészségügyi nem kormányzati szervezetek, alkoholos termékek gyártói/elõállítói, egészségügyi szakemberek stb. A cél az alkohol okozta ártalmak csökkentése és ezzel kapcsolatosan speciális témák (pl. marketing kommunikáció, az önszabályozás nemzeti struktúrái, ifjúság stb.) kutatása. A Fórum Tudományos Csoportja tudományos állásfoglalást fogadott el a piaci forgalmazással kapcsolatos kommunikáció és a fiatalok alkoholfogyasztása közötti kapcsolatról. http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/felelosfogyasztas http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/fap Program honlapja: http://alkohol.info.hu Iparági kezdeményezés: http://jofej.info.hu EU Alcohol & Health Forum: http://ec.europa.eu/health/ph_determinants/life_style/ alcohol/forum/alcohol_forum_en.htm

17 Terveink és vállalásaink Megvalósulás éve Teljesítmény- és sikermutatók Felelõs alkoholfogyasztás kommunikációs tréning a vállalat kereskedelmi kommunikációban nem érintett munkatársai számára A társadalmi párbeszéd szélesítése azzal a céllal, hogy minél többen osszák meg véleményüket a felelõs alkoholfogyasztás kapcsán 2010-2011 2010-2012 Tréningen résztvevõk száma Elsajátított tudás alkalmazhatósága a munkában Megjelenések száma Tájékozódó egyedi látogatók száma a honlapon Párbeszéd eredményeképpen született véleményezések száma Munkahelyi egészségmegõrzõ program kidolgozása (fókuszban a felelõs alkoholfogyasztás) 2011-2012 Program megszületése Program iránt érdeklõdõk száma Program adaptálása, elsajátított tudás alkalmazhatósága a magánéletben Felelõs Kereskedelmi és Marketing Bizottság (SMRC) fejlesztése 2010-2012 Független minõsítés igénylése A rendezvényeken a 70/30 szabály megvalósítása Független tag bevonása Felelõs alkoholfogyasztás kommunikáció aktualizáló tréning a vállalat kereskedelmi kommunikációban érintett munkatársai és az érintett üzleti partnerei (pl. ügynökségek) számára évente 2010-2012 Képzésbe bevont vezetõk és munkatársak száma Elsajátított tudás alkalmazhatósága a munkában Bírságok és ezzel kapcsolatos bejelentések számának csökkenése A felelõs üzenet kommunikációs és kereskedelmi anyagokban való megjelenésének fejlesztése és szélesítése 2011 Figyelemfelhívó megjelenés a címkéken ( block out ) Honlapcím feltüntetése Üzenet megjelenítése a söralátéteken

18 KÖRNYEZETTUDATOS VÍZGAZDÁLKODÁS A takarékos vízfelhasználás prioritása mellett a vízbázis-védelemre is hangsúlyt helyezünk Folyamatosan törekszünk a vegyszerhasználat mérséklésére A termelés során keletkezõ összes szennyvizet megtisztítjuk biológiai szennyvíztisztítónkban Miért tekintjük feladatunknak? A sör 85-95%-a víz, így annak összetétele nagymértékben befolyásolja a sör ízét. A sörgyártás szinte minden egyes technológiai lépése vizet igényel, a takarékosság ezért mindig fontos célja volt vállalatunknak. A Dreher Sörgyárak számára a víz elérhetõsége a saját kutak révén hosszú távon biztosított. A világ egyes részein azonban a víz szûkösen áll rendelkezésre, a megfelelõ mennyiségû és minõségû vízkészlet veszélyben van. A környezettudatos vízgazdálkodás másik pillére a szennyvízkezelés: a környezeti terhelés mérséklését a szennyvíztisztítással, a szerves anyagtartalom mérséklésével érjük el. A költségek csökkentése mellett felelõs vízgazdálkodásunk a jelenlegi és jövõbeli kockázatok mérséklését, illetve a helyi közösségek érdekét is szolgálja. http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kornyezetvedelem http://fenntarthatosag.dreherzrt.hu/viz Mit és hogyan tettünk? Vízkivétel A sörfõzéshez saját, a mátyásföldi Forrásmajorban lévõ kútjaink vizét használjuk, kedvezõ vízminõségük és ásványi anyagtartalmuk miatt. A vízbázis-védelmet kiemelten kezeljük, minden kutat évente monitorozunk. Az állapotvizsgálatok alátámasztják, hogy a Dreher Sörgyárak a vízkivételt felelõsen végzi, a kutakat nem terheli túl, ami hosszú távon is biztosítéka a kiváló minõségû és megfelelõ mennyiségû víz rendelkezésre állásának. A városi vizet elsõsorban szociális célokra használjuk (mosdó, konyha stb.). Legfontosabb eredményeink 2008-ban megvalósított beruházásaink révén, éves szinten mintegy 15%-kal csökkentettük vállalatunk vízigényét, összesen 1963 ezer hl/év megtakarítást hajtottunk végre, ami kb. 900 család éves vízfogyasztásának felel meg. Vállalatunk II. helyezést ért el a Hungarian Business Leaders Forum Üzleti Élet a Környezetért 2009 pályázatán. A díjat társaságunk elsõsorban a biológiai szennyvíztisztító és az arra telepített biogáz? fejlesztõ üzem elismeréseként, illetve a környezettudatos vállalatirányításban játszott úttörõ szerepéért kapta. Az elmúlt 10 évben közel 30%-kal csökkentettük fajlagos vízfelhasználásunkat, így kevesebb mint 5 hl vizet használunk fel 1 hl sör elõállítása során (a SABMiller vállalatcsoport átlagos vízfelhasználása 4,3 hl/hl volt 2010-ben).

19 Takarékos vízhasználat Vízfelhasználás és szennyvíz Társaságunk számára az elkövetkezõ évek egyik prioritása a fajlagos vízfelhasználás további csökkentése. A vízigény jelentõs mértékben függ a helyi adottságoktól, illetve a termékportfólió változatosságától, a kiszerelésektõl, ezért a fajlagos vízfelhasználást mindezek ismeretében szükséges értékelni. Az elmúlt években számos intézkedést vezettünk be és beruházást valósítottunk meg az egységnyi elõállított termékre esõ vízhasználat mérséklése érdekében: 2008-ban a töltõüzemben új vízlágyítót helyeztünk üzembe, ami évente mintegy 98 000 hl friss víz megtakarítását teszi lehetõvé. 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 ezer hl 8464 9145 2140 2008. pénzügyi év Vízfelhasználás - saját kút Vízfelhasználás - közmûhálózat Kibocsátott szennyvíz 8780 9801 9606 1905 637 2009. pénzügyi év 7682 2010. pénzügyi év A légkompresszor? hûtõvizének visszaforgatása az éves elsõdleges vízigényt körülbelül 1 865 000 hl-rel csökkenti. A termelés más területén is vizsgáltuk a vízvisszaforgatás lehetõségét, de nem mutatkozik olyan minõségû hulladékvíz, amely hatékonyan viszszanyerhetõ lenne. Fajlagos vízfelhasználás 5,5 5 4,5 4,71 5,33 4,86 2009-ben vezettük be a víz- és energiafogyasztás heti gyakoriságú monitorozását. A kulcsberendezések és termelõ egységek fogyasztását szoftver támogatásával viszonyítjuk a termelési volumenhez, így azonnal kiszûrhetõek a kiemelkedõen magas fogyasztások és szükség esetén lehetõség nyílik a gyors beavatkozásra is. Az elsõ tapasztalatok kedvezõek, számos esetben sikerült felderítenünk a túlfogyasztás okát, ezáltal mérsékelni tudjuk mind a víz-, mind pedig az energiafogyasztást. A fajlagos vízfelhasználás 2009-es pénzügyi évben bekövetkezett átmeneti növekedésének oka, hogy a változó fogyasztói igények kiszolgálása érdekében két gépsort telepítettünk (egy üvegpalack és egy PET-palack fejtõt). Az új gépsorok nagyobb kapacitást és korszerûbb mûködést biztosítanak, ugyanakkor az üzembe helyezés utáni idõszakban alacsonyabb hatékonysággal üzemeltek. A kezdeti nagyobb fogyasztás elfogadható, a gépek üzemi hatékonysága fokozatosan javul, amely már a 2010-es év eredményeiben is megmutatkozik. 4 3,5 3 hl/hl sör 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 kg/hl sör 2008. pénzügyi év Fajlagos vegyszerfelhasználás 0,409 0,246 2008. pénzügyi év Lúgos kémhatású Savas kémhatású 2009. pénzügyi év 0,349 0,231 2009. pénzügyi év 2010. pénzügyi év 0,337 0,288 2010. pénzügyi év A Dreher Zrt. folyamatosan és eredményesen törekszik a vegyszerhasználat csökkentésére. 2008-ban ezt segítette a töltõüzem vízlágyítójának fordított ozmózisos? eljárásúra történõ cseréje. A vízlágyító, mûködési elvébõl eredõen, a lágy víz mellett ásványi sókban bedúsult hulladékvizet is termel. A keletkezõ vizet padozattakarításra, a hulladék kovaföld? kinyomatására, zöldterület locso lásra, illetve tûzivízként? használjuk. Társaságunk 2010-ben megkezdte a sör teljes értékláncához kapcsolódó vízfelhasználás meghatározását a gabonatermesztéstõl a fogyasztást követõ hulladék kezeléséig. Várakozásaink szerint a vízlábnyom-elemzés jelezni fogja a felmerülõ esetleges kockázatokat, és hosszú távon is védi a vízminõséget.

20 Szennyvízkezelés Társaságunk számára kiemelkedõ eredmény volt, hogy 2008-ban, a meglévõ szennyvíz elõtisztítót kiegészítettük a biológiai (anaerob) szennyvíztisztítóval és ezzel hosszú távra sikerült megoldanunk a technológiai szennyvíz nagy szervesanyag tartalmának kezelését, amely több évig problémát jelentett. A szennyvíztisztítót 2010 elejétõl a Dreher Zrt. üzemelteti, amely csökkenti az üzemeltetésbõl fakadó környezetvédelmi kockázatokat és javította a hatékonyságot: kezdetben a szervesanyag tartalom mintegy 80%-át, a 2010-es üzleti év végén már 85-90%-át távolította el a tisztító. Külön csatornavezetéket építettünk ki a 7. telephelyi vízlágyítóból kikerülõ koncentrátum számára, hogy a szennyvíztisztás hatékonyságát növeljük. A szennyvíztisztítóban melléktermékként keletkezõ, magas metán tartalmú biogáz hasznosítására gõzkazánt telepítettünk. Társaságunknál mind a tisztított technológiai szennyvíz, mind a kommunális? szennyvíz a közcsatornába kerül. A szennyvízminõséget havonta egyszer akkreditált laboratórium vizsgálja a vonatkozó jogszabályoknak megfelelõen. A szennyvízkezelés mellett jelentõs fejlõdést értünk el a szûréskor keletkezõ kovaföld iszap kezelésében is: 2005-öt megelõzõen az iszap hulladéklerakóra került, ezt követõen komposztálóba szállítottuk, 2008-tól alvállalkozó révén talajjavítóként hasznosítjuk. A fenntartható fejlõdés terén gyakran említett környezettudatos vízgazdálkodás általában kettõsséget kelt a magyarországi vállalatok, szakemberek körében. Hiszen a víz hazánkban nem tekinthetõ szûkös erõforrásnak, ugyanakkor a világ egyes tájain már most nélkülözni kénytelenek emberek. Globálisan tekintve tehát szûkös erõforrás, amelynek védelmében nekünk is vállalunk kell saját szerepünket, lehetõségeinkhez mérten. Hogy is szól a mondás? Gondolkodj globálisan és cselekedj lokálisan! A vízgazdálkodásunk kitûnõ példa erre. A legutóbbi évben a vízfelhasználásunk 5,33 hl/hl-rõl 4,86 hl/hl-re csökkent. Ezt három fõ beavatkozással sikerült elérnünk. Egyrészt a csomagoláshoz használt fejtõgépek (elsõsorban a palackozó gépsor és PET palackozó gépsor) hatékonyságát javítottuk. Másrészt a 2-es palackozó gépsor pasztõrjén módosításokat végeztünk el, aminek eredményeképpen csökkent a vízfelhasználás. Továbbá felderítettük és csökkentettük a korábban nem azonosított vízfelhasználásokat. Ennek eredményeképpen csökkent az egységnyi sörelõállítás vízigénye, amelyet a jövõben tovább kívánunk javítani. Németh András, termelési fõmérnök Terveink és vállalásaink Megvalósulás éve Teljesítmény- és sikermutatómutatók Az egy hektoliter sörre esõ vízfelhasználás csökkentése Vízlábnyom-elemzés elkészítése, feltérképezve a Dreher Zrt. mûködéséhez közvetetten kapcsolódó vízfelhasználást is Vízbázis-védelem, saját hatáskörben a kutak és berendezések környezettudatos üzemeltetése 2015 2012 2010-2012 Hozzájárulás a SABMiller csoport globális vállalásához: a 2008-as szinthez képest csoportszinten 25%-os mérséklés, azaz 4,6 hl/hl -rõl 3,5 hl/hl-re Elemzés készítése Vízgazdálkodás javulása Évente részletes analitikai elemzés a havi analitika mellett, az értékek változatlan szinten tartása Irodai környezettudatos vízfelhasználás ösztönzése 2011 Zöld iroda program megvalósulása és értékelése

21 AZENERGIAFELHASZNÁLÁSÉSASZÉN-DIOXIDKIBOCSÁTÁSCSÖKKENTÉSE Célunkazenergiafelhasználáshatékonyságánakfolyamatosnövelése Törekszünkazalternatívenergia? alkalmazására Kitûzöttcélunkatevékenységünkhözkötõdõszén-dioxidkibocsátásmérséklése Miérttekintjükfeladatunknak? Termékeinkgyártásaésszálításasoránenergiáthasználunk.A foszilis energiaforás felhasználása azonban károsanyag kibocsátásaljár.a klímaváltozásglobális veszélyeésvárhatókövetkezményeimiattadreherzrt.is kiemeltfigyelmetfordítazüvegházhatásúgáz,iletvea szén-dioxid kibocsátásmérséklésére.ennek érdekében kulcskérdéskéntkezeljükazenergiahatékonyságnövelésétésatisztábbenergiaforásokfeltárását.intézkedéseinkkelegyúttalerõforástésköltségetismegtakarítunk. Mitéshogyantettünk? http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kornyezetvedelem http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/energia http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/szendioxid ADreherSörgyárakZrt.mindenpénzügyiévelejénéves fajlagoscélértékettûzkiagázésazelektromosenergia felhasználásravonatkozóan.azenergiafogyasztást a vízfogyasztásalazonos módon hetigyakorisággal monitorozzuk,ezáltalkiemelkedõen magasfogyasztás eseténlehetõségünkvanazazonnalibeavatkozásra. Hatékonyabbenergiafogyasztás ADreherZrt.energiaigényénekmeghatározórészeasörgyártáshozkapcsolódik:asörfõzés,iletveafejtés? (csomagolás)alegnagyobbenergiafogyasztók.válalatunka hõenergiát földgázból, iletve a szennyvíztisztítóban keletkezõbiogázbólálítjaelõ,emelettvilamosenergiát használunk.ahõenergiaelõálításakb.95%-oshatásfokkaltörténik. Asörfogyasztásszezonálisjelegétagyártásésazenergiafelhasználásisköveti.A nyárimagasabb fogyasztás elsõsorbanavilamosenergia-ésabiogáz-felhasználásbanjelentkezik,afûtésmiattaföldgázigényegészévben körülbelülazonos. A sörgyártásfajlagosenergiafelhasználása 150 100 50 0 MJ/hl 2008. pénzügyiév 129,03 129,24 116,25 2009. pénzügyiév 2010. pénzügyiév Legfontosabberedményeink Azalternatívenergiaforásokhasználatávalcsökkentettükafoszszilisenergiaforást,asajátelõálításúbiogáz révén8%-kal mérséklõdöttakorábbiföldgázigényünk. A2010-espénzügyiévben26700GJenergiáttakarítottunkmeg, amimegfelelkb.380háztartásévesenergiafelhasználásának. FajlagosenergiafelhasználásunkaSABMilercsoportonbelüla20 legjobbközöttvan(ezaválalatokegyharmadátjelenti).

22 A sörgyártásösszesenergiafelhasználása 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 1122 240012 GJ 2008. pénzügyiév 13030 201041 67875 69616 63880 2009. pénzügyiév 13211 167867 2010. pénzügyiév Biogáz Földgáz Elektromosenergia A megtakarításiesettanulmánymegtalálhatóitt: http:/ablakonbedobottpenz.hu/megtakaritas.php A fajlagosenergiafogyasztás2010-espénzügyiévben jelemzõ csökkenése a 2008-ban beüzemeltgépsorok hatékonyságnövekedésének,iletveabevezetettkörnyezettudatosintézkedésekeredménye.(azöszesenergiafogyasztás mindezek melett a termelés kismértékû csökkenése miatt is mérséklõdött.) A palacktöltõ gépsorokmégnem értékelamaximálisüzemihatékony ságot,ezérttovábbijavulástvárunkafajlagosfelhasználásoktekintetében. Azelmúlthárom pénzügyiévfõbbenergiatakarékosági intézkedései: Felújítottukapalacktöltõcsarnokbelsõvilágítását, kevesebbszámúésenergiatakarékoslámpát,iletve automatafényérzékelõketfelszerelve(1080gj/év megtakarítás) Korszerûsítettükapalacktöltõcsarnokfûtésirendszerét,melegvíz-fûtésû,szabályozható,kalorifereket? építettünk be, emelett a készáru és göngyölegforgalmatelátókapukatszinténmelegvíz-fûtésûhõlég-függönyökkel? láttukel. (6000GJ/évmegtakarítás) A biológiaiszennyvíztisztítóbanmeléktermékként keletkezõmagasmetántartalmúbiogázelégetéséregõzkazánttelepítettünk.atermeltgõztársaságunkkorábbiföldgázigényénekmintegy8%-os csökkenéséteredményezte.(16580gj/évmegtakarítás) Atermelõüzemekhûtõrendszerébeún.hidraulikai osztót építettünk be,kiküszöbölve a túlhûtés, iletveazalulhûtéslehetõségét.(360gj/évmegtakarítás) A huladékhõhasznosításávalkiváltottukapalacktöltõ ésa sörszûrõ CO2 elpárologtatók korábbi fûtését.(250gj/évmegtakarítás) A komlóforaló huladékhõjének kihasználására abszorpciós? hûtõttelepítettünk.(1710gj/évmegtakarítás) Optimalizáltuk a nyomásfokozó vízszivattyúkat, közel40%-kalmérsékelveavízkitermelésfajlagos energiaszükségletét.(720gj/évmegtakarítás) ADreherSörgyárakenergiaigényes iparágban mûködik és egy-egyjóötletteltöbbháztartás évesenergiaigényéttudjukmegtakarítani így folyamatosan törekszünkrá,hogyújtechnológiaimegoldásokat,munkamó szerekettaláljunk.gondolokitt azolyanegyszerûmegoldásokra, mint a világítás korszerûsítése, vagy a már komolyabb költségeket is igénylõ fûtési rendszerfejlesztésénátegészenabiogázüzem létrehozására. Nagyonizgalmasakazokazötletek,amelyekarendszeren belüliviszaforgatásraépülnek példáulamikorazeddig kihasználatlanhuladékból,meléktermékekbõlegymásik pontonnyersanyaglesz.ígytörténtezasörfõzésutolsó lépésénélis.eztnevezzük komlóforalásnak,amikora malátából és sörtípustólfüggõen kukoricagrízbõl készültédessörléhezhozzáadjukasörfûszerét:akomlót. Asörgyártásezenegyikleginkábbenergiaigényesfolyamatábannagymennyiségûhuladékhõkeletkezik.Eztahõt évekótahõviszanyerõrendszersegítségévelhasznosítjuk, a rendszerben azonban továbbitartalékok voltak,ami lehetõvétette,hogyamegbízhatóanrendelkezésreáló hõkapacitásraipariabszorpcióshûtõberendezésttelepítsünk.azabszorpcióshûtõalkalmasakorábbanalkalmazott hûtésirendszerrészlegeskiváltására.a70milióft-osberuházásalévikörülbelül1800gjenergiáttakarítunkmeg, amiközel170háztartásátlagosévesenergiafogyasztásával egyenlõ.büszkevagyokrá,hogyolyantechnológiaiújítást valósítottunkmegahatékonyenergiagazdálkodásérdekében,amelyasabmilercsoportonbelülisegyedüláló. TrafnekGábor,energiaelátásivezetõ

23 Szén-dioxidkibocsátáscsökkentés Társaságunk közvetlen szén-dioxid kibocsátása a földgáz-felhasználáshoz kapcsolódik, amely a sörgyártás soránkeletkezik,valamintazértékesítésésazüzletiutazásokhozkapcsolódik. Azüvegházhatásszempontjábóla gyártáshozkötõdõ kibocsátásokközülcsakagázüzemelésûkazánbólfüstgázzaltávozókibocsátásnakvanjelentõsége.avásárolt szén-dioxid,valamintafermentációsoránkeletkezõco2 nem üvegházhatású.azerjedéssoránkeletkezõszén-dioxidmennyiségemegegyezikazzal,amitanövényafotoszintézissoránlekötött;miutánmindkétfolyamatrövid távon valósulmeg,ezalégkörco2 egyensúlyátnem borítjafel.a fermentációbólszármazószén-dioxidújrahasznosításának lehetõségétminden évben vizsgáljuk, keresveahatékonymegvalósításmódját. Abiogáz-felhasználás csökkentveaföldgázfogyasztást jelentõsenhozzájárultahhoz,hogyazüzembehelyezéstkövetõenöszesüvegházhatásúszén-dioxidkibocsátás5%-kalmérséklõdöttazelõzõévhezképest. ADreherSörgyárakZrt.a72GJteljesítményfölöttiöszes kazánkapacitása miatt részt vesz az üvegházhatású gázokkereskedelmében.társaságunkszén-dioxidkibocsátásaalacsonyabbakiosztottkvótánál,ezértamegfelelõkvótamennyiségetazálamnakviszaadjuk,iletvea jelen kereskedésiidõszakban (2008-2012)4500tonnát értékesítettünk. miatt emelte azegyfuvarhozkapcsolódó szálítási távolságot.(a szálításitávolság mindaztatávolságot magábanfoglalja,amígasöragyárteleprõlavevõhöz jut.) Aszálításiútvonalakgondostervezésével,azüresjáratok elkerülésével a viszautak göngyölegszálításra való kihasználásával a szálításitávolság minimalizálására törekszünk. A vasútiszálításnem képesaválalatunkáltaligényelt rugalmaságbiztosítására. Összesszén-dioxidkibocsátás(gyártásésszálítás) 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 t 4881 13455 6386 2008. pénzügyiév 5677 11270 6550 2009. pénzügyiév Szálítás,közvetettkibocsátás(készáruszálítás,alválalkozórévén) Gyártás,közvetettkibocsátás(vilamosenergia) Gyártás,közvetlenkibocsátás(földgáz) 5796 9411 6010 2010. pénzügyiév Fajlagosszén-dioxidkibocsátás(gyártásésszálítás) A vilamosenergia-felhasználásbólésbeszálítóink által végzettszálításbólszármazólevegõszennyezésközvetetten merülfel,ugyanakkorkifejezetten termékeinkhez, tevékenységünkhözköthetõ. 20 15 10 10,3 10,7 10,1 A válalatigépkocsik futásának meghatározó része a területi képviselõk értékesítési munkájához kötõdik. Tudatostervezéselaz utazások csökkentésére törekszünk.azújbeszerzésûautókátlagosco2kibocsátása folyamatosan,éventenéhányszázalékkalcsökken.gépjármûflottánkban 20%-ra nõtta dízelüzemû autók száma. 5 0 kg/hlsör Ö szesen 8,3 8,1 2,0 2008. pénzügyiév Gyártáshozkapcsolódókibocsátás Szálításhozkapcsolódókibocsátás 2009. pénzügyiév 7,3 2,6 2,8 2010. pénzügyiév Szálítás Afentitevékenységekentúlközvetetthatásunkaszálítás soránkeletkezõszén-dioxidkibocsátás.akészáruszálítását válalatunk logisztikai partnerek megbízásával, közútonvégzi.aszálításszorosanöszefüggazértékesítésmennyiségével,afajlagosszálításjelentõsnövekedésében nagy szerepe van a közlekedési szabályok módosulásának:atehergépkocsikbudapestibehajtás nakkorlátozása aválalatszékhelyénekelhelyezkedése Fajlagosszálításitávolság 3,0 2,0 1,0 2,15 km/hlsör 2008. pénzügyiév 2,72 2009. pénzügyiév 2,90 2010. pénzügyiév

24 Egyéb környezetterhelés: további légszennyezõ anyagokészaj ADreherZrt.nem alkalmazózonkárosítóanyagokat.a kiskereskedelmiegységekben alkalmazott? hûtõk CFC-mentesek. A hûtõk karbantartását alválalkozón keresztül,a környezetiszempontok figyelembe vételévelvégezzük,azüzemképtelen hûtõketmindenesetbenviszaveszükésveszélyes huladékkéntkezeljük.a termelésbenalkalmazott hûtõberendezések elsõdleges hûtõközege az ammónia.válalatunkvalamennyi,azammóniaszivárgásmegelõzéseéselhárításaérdekébenszükségesbiztonságielõírástbetart;azüzembenkétféle ammóniaérzékelõmûködik,rendszeresenelenõriztetjükavédelmieszközöketéskárelhárításigyakorlatot végzünk. Az ammónia teljes egészéb újrafelhasználásrakerül. Azajmérésipontokonrendszeresméréstvégzünk. Azelmúltévekbennem történtagyármûködéséhezköthetõhatárértéktúlépés;akorábbanfelmerültzajkibocsátásiproblémákatorvosoltuk. Munkatársainkvédelmeérdekébenazajosmunkahelyekendolgozókathalásvédõeszközzellátjukel ésmegköveteljükezekhasználatát.afelszerelések nagyobbvédelmetadnakatörvényáltalelõírtaknál,emelettmunkatársainkrendszeresegészségügyivizsgálaton vesznek részta haláskárosodás megelõzéseérdekében. Rendszeresenmérjükagázkazánhoz,mintegyetlen pontforáshoz kapcsolódó szennyezõanyag kibocsátást.a 2010-espénzügyiévbenaNOx 10,37? tonnáttettki.(aso x kibocsátástatörvényielõ- írásokszerinta2006-07-espénzügyiévtõlkezdõ- dõennem kelmérnünk,akkorakibocsátás0,44 tonnavolt.)amértkibocsátásokjelentõsenahatá értékekalattvannak. Válalatunk évente megküldi a frisített Füstködriadó terv -éta FõpolgármesteriHivatal részére.? Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók HozzájárulásaSABMilercsoportglobálisválalásához:a2008-asszinthezképestcsoportszinten 50%-osmérséklés:6,85kg/hl-re Fajlagosenergiafelhasználásmértékénekcsökkentésea2009-esszinthezképest116,25MJ/hl-rõl 110,32MJ/hl-re Energiaoptimalizálásauditelvégzése Atermeléssoránfoszilistüzelõanyagbólszármazó szén-dioxidkibocsátáscsökkentése Egyhektolitersörelõálításáhozszükségesenergiafelhasználáscsökkentése 2020 2010-2012 Aszálítmányozástvégzõalválalkozókösztönzésea környezetihatásaikcsökkentésére 2010-2012 AtehergépjármûvekEURO4-esés5-összabvány szerinticseréjébenvalóközremûködés Amegújulóenergiaforásbólszármazóenergiafelhasználásoptimalizálása,szintentartása 2010-2012 Abiogázüzem hatékonyságánakszintentartása (3,2kggõz/kgszennyvízzelbelépõKOI?) Irodaikörnyezettudatosenergiafelhasználás ösztönzése 2011 Zöldirodaprogram megvalósulásaésértékelése

25 ACSOMAGOLÁSÚJRAHASZNÁLATAÉSÚJRAHASZNOSÍTÁSA Kiemelthangsúlythelyezünkacsomagolóanyagokkörnyezetiterhelésénekmérséklésére Törekszünkacsomagolóanyagoksúlyánakcsökkentésére Törekszünkazújrahasználhatócsomagolásarányánakfenntartására A csomagolásihuladékújrahasznosításátprioritáskéntkezeljük a csomagoláselõálításához szükségeserõforás igényéskörnyezetterhelésmértéke, a csomagolóanyagban található nehézfémek aránya, akeletkezõ csomagolásihuladékmennyiségeés hasznosításilehetõségei. Miérttekintjükfeladatunknak? A csomagolásmegvéditermékeinket,ugyanakkorkörnyezetiterhetjelent,acsomagolásihuladékvilágszerte azegyiklegnagyobb ütemben növekvõ huladéktípus. Bárazújrahasznosítástechnológiaifeltételeiadottak,a csomagoláselsõsorbanaviszagyûjtésnehézségeimiatt okozjelentõskörnyezetiproblémát.a DreherZrt.több módontörekszikmindaválalatnál,mindafogyasztóknál keletkezõhuladékkörnyezetiterhelésénekmérséklésére. A palackokújratöltésével(vagyisújrahasználatával),az újrahasznosításösztönzésévelésa csomagolóanyagok súlyánakcsökkentésévelnem csakpénztésnyersanyagot takarítunkmeg,demérsékeljükkörnyezetterhelésünket is. Mitéshogyantettünk? Válalatunkkörnyezetihatásaiközülkiemeltszerepevan acsomagolásihuladéknak. ADreherZrt.-tõlasörcsomagolásakéntkikerülõcsomagolóanyagok(üveg,alumínium dobozstb.)afogyasztást követõen válnak huladékká.a csomagolásihuladék mennyisége,melyelsõsorbanazértékesítésimennyiségtõlfügg,azelmúlthárom évbenévesszinten4500-5300 tonnavolt. Környezettudatoscsomagolások Bára csomagolásihuladék többsége a fogyasztóknál keletkezik,adrehersörgyáraksajáthatáskörénbelülis igyekszikazebbõlszármazókörnyezetterheléscsökkentésére. Akörnyezettudatoscsomagolástöbbelembõlála bölcsõtõlasírig szemléletalapján: Az alkalmazott csomagolóeszközöket és a kiszerelés méretétafogyasztókigényeimelettkörnyezetvédelmi ésanyagimegfontolásokbefolyásolják. A Dreher Sörgyárak többnyire központibeszerzésen keresztüljuta csomagolóeszközökhöz,azanyaválalat globáliselveiszerintpedigtörekszikakörnyezettudatos csomagolásokarányánaknöveléséhez.ennekmegfelelõen központilag szabályozza a csomagolóanyagok nehézfém tartalmát. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kornyezetvedelem http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/csomagolas Legfontosabberedményeink Söreink59%-átújrahasználhatócsomagolásbanhozzukforgalombaMagyarországon(2009-esnaptáriév). Ahazaisöriparszereplõiközülalegnagyobbaránybanalkalmazunkújrahasználhatócsomagolást.

26 AcsomagolásihuladékmegelõzéseéscsökkentéseérdekébenaDreherSörgyárakközvetlenbeavatkozásilehetõségeiazalábbiak: azújrahasználatotlehetõvétevõ csomagolóanyagokhasználatánakösztönzése(avendéglátásban használt,akár50-szerisújratölthetõ hordó ésa többutas,vagyisújratölthetõ,viszaválthatóüveg), azújrahasználatranem kerülõcsomagolásokújrahasznosításának ösztönzése a szelektívhuladékgyûjtésrévén, akeletkezõhuladékmennyiségénekcsökkentésea csomagolóanyagsúlyánakkönnyítésével. Gyártottsörcsomagolóanyagszerintimegoszlása Csomagolás terén az elõzõ jelentésünk kiadása óta eltelt idõszak nagyon sok kihívást hozottválalatunknak.a folyamatosanváltozójogszabályikörnyezetben úgy sikerült megfelelnünkafogyasztóielvá rásoknak,hogy még mindig a söripar,ezenbelüladreherzrt. forgalmazzatermékeineklegnagyobbhányadátújrahasználható,vagyisújratölthetõcsomagolásban. Asörcsomagolásokésacsomagolóanyagokújrahasznosításánakösztönzéseérdekébenválalatunkalapítótagjaaz ÖKO-PannonNonprofitKft.szervezetnek,amelyországosankoordináljaalakosági,ipariéskereskedelmiszelektív huladékgyûjtéstés-hasznosítást,acsomagolásihuladék kezelésérevonatkozójogszabályielõírásokteljesítéseérdekében. 100% 0,3 4,1 90% 11,2 PercsinéBíróKinga,környezetvédelmivezetõ 80% 70% 60% 35,2 1,0 36,0 0,7 32,9 0,6 Fenntarthatóságiintézkedéseink 50% 40% 30% Azelmúltévekbentöbbintézkedéstvezettünkbeasör csomagolásihuladékánakmérsékléseérdekében: 20% 10% 0% 50,7 12,8 2008. pénzügyiév 48,3 10,9 2009. pénzügyiév 45,1 10,2 2010. pénzügyiév A többutasüvegeket2005 óta folyamatosan a 15%-kalkönnyebbpalacktípusracseréljük,portfóliónkdöntõ többségemárcsakakisebb tömegû üvegtípusokbankerülapiacra. PET-palack Alumínium doboz Egyutasüveg Újrahasználható,többutasüveg Hordó A gyártottalumíniumdobozok súlya fokozatosan csökkent(azöszesgyártottcsomagolásarányában azutóbbiidõben2,3%-kalmérséklõdött). ADreherZrt.általtermeltárukraéspénzügyiévrevonatkozik.Ezalapjánlátható, hogya2009-espénzügyiévbenazújrahasználhatócsomagolásbangyártott termékekaránya55%.ajelentésbenmáshelyenszereplõ59% a2009-esnaptári évre,ésadreherzrt.általhazánkbanforgalmazotttermékekrevonatkozik.?? Azüvegpalackok(egyutas éstöbbutas együttesen)átlagosan60%-banújrahasznosítottüvegbõl készülnek. Az alumínium dobozokban az újrahasznosított anyagarányaátlagosan80%.

Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Elértjóeredményekfenntartása Újrahasználatrakerülõcsomagolás arányánakfenntartása 2010-2012 Környezettudatosfogyasztóiválasztásösztönzése Fogyasztóiszemléletformáló,tájékoztató kampányokhozcsatlakozás 2010-2012 Azalumínium dobozviszagyûjtésiarányánakjavítása Viszagyûjtöttalumínium csomagolóanyag mennyiségének,arányánakjavítása 2010-2012 Többutas,viszaválthatóüvegpalackokarányának javításaazüvegpalackokonbelül Ajelenlegegyutascsomagolású,általunk palackozott0,33üvegpalackportfóliónk 100%-átújrahasználhatóracseréljük 2011 Újratölthetõcsomagolás (visszaváltható,többutas üveg,hordó) Újrahasznosítható csomagolás(egyutas üveg,pet-palack,doboz) Összesen 2007 Iparágiátlag(MSSZ) 58% 42% 100% 2007 DreherSörgyárak 64% 36% 100% 2008 Iparágiátlag(MSSZ) 59% 41% 100% 2008 DreherSörgyárak 63% 37% 100% 2009 Iparágiátlag(MSSZ) 56% 44% 100% 2009 DreherSörgyárak 59% 41% 100% AzértékesítettsörcsomagolásánakmegoszlásaaziparágbanésaDreherZrt.-nél Forás:aMagyarSörgyártókSzövetség,2008-asés2009-esévesjelentések,www.sorszovetseg.hu(Évessörértékesítésalapjánszámítva);továbbáaDreherSörgyárakhazai értékesítésnyilvántartásaalapján(naptáriévekrebontva) 27

28 FELELÕSHULLADÉKGAZDÁLKODÁS A felelõshuladékgazdálkodáskörnyezetvédelmitevékenységünkegyikközpontieleme Elsõdlegescélunkahuladékkeletkezésénekmegelõzése Törekszünkazanyagábantörténõújrahasznosításra,haeznem megvalósítható, azégetésre;csakminimálishuladékkerüllerakásra Miérttekintjükfeladatunknak? Mitéshogyantettünk? ADreherZrt.maximálisanelkötelezettahuladékkezelés prioritásisorendjének érvényesítése iránt,ésa minél nagyobb hatékonyságú hasznosításra törekszik.csak akkorválasztjukazalacsonyabbhatékonyságúhuladékkezelésimódot,haamagasabbszintûrenincsenlehetõség. A huladékkeletkezés és -kezelés világszerte egyre növekvõ probléma, amely a Dreher Sörgyárakat is fokozottfigyelemreösztönzi.tevékenységünkhatásaiért felelõségetválalvaköteleségünk,hogyatársaságunknálhuladékkáváltanyagokatolyanmódongyûjtsükés adjuktovább,hogyazminélnagyobbmértékbenhasznosuljon. Büszkék vagyunk rá,hogyhuladékgazdálkodásitevékenységünkasabmilercsoportonbelüliskiemelkedõ,a kiválóságravalótörekvésösztönzitovábbifejlõdésünket. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kornyezetvedelem http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/huladek Ahuladékkezelésprioritásisorendje: 1.huladékkeletkezésmegelõzése; 2.újrahasználat ugyanolyanformábantörténõismételt felhasználás; 3.újrahasznosítás más,módosítottformábantörténõ felhasználás,ideértveazégetéseltörténõenergetikai hasznosítástis; 4.lerakás,ártalmatlanítás. Huladékgazdálkodásitevékenységünketa csomagolási huladékésaveszélyeshuladékújrahasznosításiarányának nagymértékû emelkedése miatt tudtuk tovább javítaniazelmúltévben. A válalatunknálkeletkezõhuladékkörülbelül90%-aa sörgyártás alapanyagaiból keletkezõ szerves anyag, amelyet gyakorlatilag 100%-ban meléktermékként adunktovább.atörkölyésamalátaporálatitakarmányként,azélesztõtakarmánykéntésismételtsöriparifelhasználásrakerülértékesítésre. ADreherZrt.-nélkeletkezõnem veszélyeshuladéktöbb mintfelecsomagolásihuladék.azújrahasznosíthatóság érdekébenszelektívengyûjtjükakartont,azirodaipapírhuladékot,azalumíniumdobozokat,afát,atisztaés szennyezett üvegcserepet,a mûanyag fóliát,a PET palackot,azegyébfémeketésapréseltcímkét,valamint amûanyag kötözõpántot.a szennyezettüvegcserepet Legfontosabberedményeink Akeletkezetthuladéktöbbmint99%-banújrahasznosításra kerül,azaznem hasznosítotthuladékkéntlerakásraazelmúlt három évbenkevesebbmint1% került. Azegységnyitermékreesõhuladékmennyiségetendenciájában csökken. ASABMilercsoportonbelülaDreherZrt.rendelkezikalegjobb újrahasznosításiaránnyal.

29 2009-tõlahuladékkezelõválogatja,ígyazisújrahasznosíthatóváválik. A2009-espénzügyiévbenacsomagolásihuladékmenynyiséginövekedéseazújpalacktöltõgépsoroküzembe helyezésénekkövetkezménye,atöbbutasüvegpalackok magasabbtörésiarányábólfakadt.folyamatosandolgozunkagépsorhatékonyságánakemelésén,iletveaveszteségekcsökkentésén,amelyazutóbbiidõbenmármeg isvalósult.aszínszerintisszelektívengyûjtöttüvegcse pet újrahasznosításra adjuk tovább.(csak a törött, többutasüvegválikhuladékká,ezértcsakennektömege szerepelahuladékokközött.) Akeletkezettnem veszélyeshuladékbólmintegy40%-ot teszkiakovaföldiszap,amelyetpartnerünktalajavításra használ.afennmaradórészkommunálishuladék. A gyártássoránkeletkezetthuladékésmeléktermék 50000 40000 30000 20000 10000 0 15 4051 38482 6 4225 56 2519 36031 29127 Azelmúltpénzügyiévbenjelentõsenjavultaszelektívhuladékgyûjtés minõsége a megelõzõ idõszakhoz képest. Kolégáim folyamatos képzésben részesülnekaról,hogyhogyankezeljüka huladékot,miaszerepeaszele tív huladékgyûjtésnek, és mennyirefontosaz,hogylehetõségszerintminéltöbbújrahasznosíthatóanyagkerüljönviszaarendszerbe,hiszenezzel iscsökkentjükaközvetlenéstágabbkörnyezetünkregyakoroltnegatívhatást. Mamármindenkolégám fokozottanfigyeli,hogyamegfelelõ konténerbegyûjtseazáltalunkkezelthuladékot. Nem álítom,hogynem történnek idõnkénthibák,de azokatigyekszünkazonnaljavítani. Mindeztegyszerûeszközökkelértükel,amelyekmásoknál isalkalmazhatóak:megfelelõvilágításkerültahuladékudvarfölé,hogyéjszakaisjólbeazonosíthatólegyen,melyik konténerbekelüríteniazéppenkihordásalattlévõhuladékot,iletve minden huladékfajtára készültegyjelölõ tábla,amivelsegítjükakolégákgyorstájékozódását. Azelérteredményekaztmutatják,hogymindenmunkatársam támogatjaésaktívanközremûködikaszelektívhuladékkezelésben. t 2008. pénzügyiév 2009. pénzügyiév 2010. pénzügyiév SzékelyBéla,disztribúciósvezetõ Veszélyeshuladék Nem veszélyeshuladék Szervesmeléktermék Huladékésmeléktermékújrahasznosításiaránya 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2008. pénzügyiév 2009. pénzügyiév 2010. pénzügyiév Tevékenységünkkismennyiségûveszélyeshuladékkeletkezéséveljár,amelynekjelentõsebbrészétakereskedelmi egységektõl viszavett hûtõberendezések, iletve a használtkenõanyagok,abszorbensek?,akkumulátorok, laborvegyszerekésnem újratölthetõtonerekjelentik.a 2010-esévben megnövekedettveszélyeshuladékmenynyiség ahûtõberendezésekcseréjénekkövetkezménye, amelyretömegesen,néhányéventekerülsor.aberendezések100%-banújrahasznosításrakerülnek.a veszélyes huladékot a jogszabályi elõírásoknak megfelelõen tároljukésadjuktovábbkezelésre,újrahasznosításra. A gazdaságiválság hatásárabeszûkültekahuladékok anyagában történõ újrahasznosításának lehetõségei,a DreherSörgyárakZrt.több huladéktípusesetében is fizetennekmegvalósításáért. Szervesmeléktermék Nem veszélyeshuladék Csomagolásihuladék(nem veszélyesenbelül) Veszélyeshuladék

30 Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Elérteredményekfenntartása 2010-2012 Elérendõújrahasznosításiarányhuladéktípusonként: szervesmeléktermék:100% nem veszélyeshuladék:99% veszélyeshuladék:99% Huladékkezelõszolgáltatókversenyeztetésea huladékanyagábantörténõhasznosításának preferenciájával 2011 Azanyagábanújrahasznosítottcsomagolási huladékarányánaknövekedése(76%-ról80%-ra) Ahûtésközvetítõközegfeljavítása 2011 Veszélyeshuladékkeletkezésénekmegelõzése Irodaikörnyezettudatoshuladékgazdálkodás ösztönzése 2011 Zöldirodaprogram megvalósulásaésértékelése Csökkenõkommunálishuladék

31 AVÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSÖSZTÖNZÉSEAZÉRTÉKLÁNCBAN Fokozatosankiterjesztjükfenntarthatóságiésfelelõsségválalásielveinketésértékeinket abeszálítóiláncra Beszálítóinkraésalválalkozóinkrapartnerkénttekintünk,afenntarthatóságiteljesítmény javításaérdekébenvelükegyüttmûködünk A központibeszerzésentúl,lehetõségeinkhezmértenhazaibeszálítókkaldolgozunk Miérttekintjükfeladatunknak? ADreherSörgyárakfenntarthatóságiteljesítményenem fejezõdikbeagyárkerítésenbelülelérteredményeinkkel, hiszen abeszálítóiláncon ésazértékláncon keresztül továbbijelentõsközvetettkörnyezeti,társadalmiésgazdaságihatástfejtünkki.azetikusüzletimagatartásmegvalósítása érdekében célunk, hogy beszálítóink megbízható, együttmûködõ partnernek tekintsenek minket,ésközösentaláljukmegazokatamegoldásokat, amelyekrévénbiztosíthatóabeszerzésekfenntarthatósága.célunktovábbá,hogybeszálítóinkegyrenövekvõ mértékbenteljesítsékafenntarthatóságésafelelõség alapelveit,ezértmegismertetjükõketfenntarthatósági céljainkkalésprioritásainkkal,iletve teljesítményüket folyamatosan vizsgáljuk, fejlõdésüket segítjük. Mitéshogyantettünk? A felelõsbeszerzéscsoportszintûelvei Ennekeléréseérdekében2007elejénelkészültafelelõs beszerzéscsoportszintû elveitmeghatározó dokumentum. Adokumentum legfõbbalapelveitöbbekközött: anyíltéstiszteségesbánásmódabeszálítókkal, azegészségesésbiztonságosmunkakörülmények biztosításamunkaválalóikszámára, azemberijogokvédelmeabeszálítóiláncban, asokféleségösztönzése, akörnyezetiteljesítményjavítása. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/valalkozasfejlesztes http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/beszerzes Csoportszintûelvek: http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/beszerzes/politika A felelõsbeszerzésgyakorlata A beszerzésracionalizálása érdekében a nagymennyiségû, stratégiai áruk beszerzése csoportszinten, a SABMilereurópaiközpontjábólkoordinált;aválalatunk teljesbeszerzésiértékénekmintegy28%-atörténikígy. Abeszálítókkiválasztásaaközpontibeszerzésekesetén a beszálítók versenyeztetésével,a felelõs beszerzés elveinekmegfelelõentörténik.beszálítóinktevékenységét komplex szempontrendszer alapján vizsgálja a SABMilercsoport,amelynekrészeiaminõségügy,akörnyezetvédelem,iletveafoglalkoztatáskörülményeiis,és ezazértékeléskiterjedazonmagyarországibeszálítókra is(pl.maláta),amelyeketaközpontadrehersörgyárak megbízásábólbízmeg. Legfontosabberedményeink Beszerzéseink71%-ahazaibeszálítótólszármazik. Beszerzéseink28%-átanyaválalatunkeurópaiszinten,központilagvégzi:ezekabeszálítóinkcsatlakoztakafelelõsbeszerzési elveinkhez,együttmûködnekakörnyezetiéstársadalmiszempontokatisintegrálóauditálásban. Beszerzéseinkjelentõsrészénélaszerzõdésifeltételekrészéve tettükafelelõsbeszerzésipolitikánkat.

32 A nagyobb beszálítókat rendszeresen auditálja a központ,csoportszintûöszehasonlítástvégezve,ahelyi beszerzésimunkatársakbevonásával.elismerikakisebb válalatoknagyobbrugalmaságát,gyakraninnovatívabb ésegyedimegoldásait,atendereknekezértõkisrészesei. A beszerzéseink értékének több mint 70%-át hazai beszálítóktólvásároljukmeg,ígyadreherzrt.8-900 beszálítóval és több ezer kereskedelmi partnerel dolgozik. Jelentõsebb partnereinkethelyiauditrendszerszerint minõsítjük,melynekfókuszábanjelenlegmégelsõsorban aminõségszerepel,deterveinkszerintajövõbenmár környezetiéstársadalmiszempontokatisintegrálunk. Válalatunkelkötelezettamunkaerõtörvényesalkalmazásairánt,beszálítóinkkiválasztásakorezönbevalásukon alapuló vizsgálati szempontként szerepel. A beszerzési osztályon keresztül történõ beszerzések esetében a szerzõdések melékletétképezik a felelõs beszerzésielveink. Azonosfeltételekbiztosításamelettelõnytélvezahelyi beszálító;emelettakisebbszálításitávolságmiattesetenkéntamagyarországibeszálítókkedvezõbbajánlatot tudnakadni.amennyibenhazaiválalatképesabeszereznikívánttermék,iletveszolgáltatásszálítására,úgya versenyeztetésieljárásbameghívástkap. Kiemeltpartnereinketaközvetettkörnyezetiéstársadalmi hatásunk javítása érdekében szükség szerint bevonjukképzéseinkbeésfejlesztésiprogramjainkkialakításába(lásdfelelõsalkoholfogyasztástréningreklámügynökségeknek is; szálítmányozás szén-dioxid kibocsátásának csökkentése alválalkozókkal közösen stb.). A DreherSörgyárakZrt.ésaSABMilercsoportmagyarországibeszerzéseinekértékeésstruktúrájaa2008-as naptáriévben,amelytartalmazzaaközpontibeszerzésenkeresztülmegbízottmagyarországibeszálítókatis Belföldibeszerzések MásSABMilerválalatok Magyarországragyakorolt Munkaválalókszáma (miliárdft) általhasznosítottközponti hatás(miliárdft) (fõ) beszerzésekmagyarországon (miliárdft) Összesgazdaságihatás: 30,8 3,3 34,2 2890 Elsõköröshatásateljesráhatásszázalékában 65% Összesközvetetthatás(beleértveamásodikköröshatást) 4446 Forás:Ernst&YoungkérdõívaSABMilersörgyárakkörében(2009)ésEurostat(2006);1EUR=270HUFárfolyamonszámítva

33 A fenntarthatóságielveinkérvényesítésenem csakházonbelül, deabeszálítóiláncbanisrendkívülfontos.amikorárutvagyszolgáltatástvásárolunk egy másik üzleti partnertõl egy komoly együttmûködéskezdõdikésazõ környezetiéstársadalmihatásai valójábanadrehersörgyárakzrt. közvetetthatásaitisjelentik. Fontos számunkra, hogy az elveinket és értékeinket ismerjék és elfogadják beszálítóink és alválalkozóink, ezértegyesszerzõdéseinkegymelékletben ezeketmár mosttartalmazzák.bárnéhányanmeglepõdtekazújgyakorlaton,sokpartnerõlkiderült,hogyaktívanfelépneka környezetihatásokcsökkentéséért ígyöszhangbancselekednekvelünk.a beszálítókkiválasztásánálfokozatosan integrálunkkörnyezetvédelmiéstársadalmiszempontokat isa jelentõsebb beszerzéseinknél.ilyen voltpéldáulaz irodaiszékek vásárlásának folyamata is,ahola KÖVET EgyesületáltalkiadottZöldIrodakézikönyvbenszereplõ elenõrzõlistákbólvettünkátszempontokatazértékelésben.hoszú távú célunkpedig,hogyabeszálítóinknál elenõrizzükésértékeljükismajdafenntarthatómûködés megvalósítását. Bárcégünknélatermelésitevékenységhezkapcsolódika legtöbbkörnyezetihatás,mégismindannyiunkmunkájábanadottalehetõség,hogyhozzájáruljunkaválalatfenntarthatómûködéséhezéselismertségéhez. Csiky-HalmágyiMária,seniorbeszerzésispecialista A DreherSörgyáraknyitottabeszálítókkalvaló konstruktívegyüttmûködésre Pozitívpéldakéntemlítjükacímkegyártást:aminõség emelésére irányuló intézkedések megvalósítását követõen fokozatosan növekszik a helyibeszálítók aránya beszerzéseinkben.míg 2008-ban a címke alig 20%-ban került Magyarországról megvásárlásra, 2009-benmár40-60% voltezazarány,és2010.március 31-énzárultpénzügyiévünkbenmárteljesegészében hazaibeszálítóvaldolgoztunk. Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Beszálítókszéleskörérekiterjeszteniatársadalmi felelõségválalásésfenntarthatófejlõdéselveit 2011-2012 Csatlakozóbeszálítókaránya(szerzõdés melékletként) Internetesportállétrehozása,aholpartnereink megismerhetikbeszerzésipolitikánkatésafelelõs beszerzésrevonatkozóirányelveket,gyakorlatokat 2011-2012 Portálmegvalósulása Portállátogatóinakszáma,bevonásaránya Fenntarthatófejlõdéshírlevelünketkiterjesztjük beszálítóinkra Fenntarthatóságiszempontokintegrálásaa tenderekbeésbeszálítóiértékelésekbeajelentõs területeken 2010 2011-2012 Olvasókszáma,viszajelzései Belsõújság(éslehetõségszerintmásnyomtatott kommunikációsanyagok)újrahasznosított papíravalónyomtatása Környezettudatosbeszálítók,alválalkozók arányánaknövekedése Közvetettkörnyezetiéstársadalmihatások javulása

34 KÖZÖSSÉGISZEREPVÁLLALÁS Felelõsválalatiálampolgárkéntviselkedünk,különöstekintettelahelyikörnyezetben, Kõbányánbetöltöttszerepünkre Ösztönözzükafiataltehetségeket,azinnovatív,kreatívüzletiválalkozásiötleteket Támogatjukahelyiközösségrászorulócsaládjait Miérttekintjükfeladatunknak? ADreherSörgyáraktisztábanvanvele,hogyhelyiközösségénekszerves,integránsrésze.Mûködésünktényeés annakmikéntjeismeghatározzakörnyezetünketközvetlen ésközvetetthatásainkon? keresztül.számunkra fontosafelelõsválalatiálampolgárságkialakítása,környezetünkmindenszintjén:globálisviszonylatban,európában, Magyarországon, valamint Budapest X kerületében,kõbányán. Alapelvünkazértékteremtéséshoszútávúegyüttmûködés,azelsõsorbanrövidtávúelõnyöketjelentõegyirányú adományozáshelyett. Közöségiszerepválalásunkszámunkraolyanhoszútávú befektetéseket jelent,amelyek nem elsõsorban csak cégünknek,deahelyiésmagyarországiközöségnek,társadalomnakésgazdaságnakismegtérülnek. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kozoseg http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/tagsagaink Mitéshogyantettünk? Közösségiszerepválalásalapelveink A DreherSörgyáraktudatosan különválasztjaamárka szponzorációésaközöségiszerepválaláskörébetartozó támogatásésegyüttmûködésekterületeit.márkáinkhoz kapcsolódószponzorációkésegyüttmûködéseinkelsõsorbanüzletiszempontokmérlegelésealapjántörténnek,s bártisztábanvagyunkvele,hogypozitívközvetetttársadalmiésgazdaságihatástiskifejtünkígy,aztmégsem tekintjükaközöségiszerepválalásunkrészeként.ezena területenazokraatámogatásokra,közöségimunkákra, szakmaiegyüttmûködésekregondolunk,amelyekelsõdlegescéljaatársadalmijóléthezvaló hozzájárulás,és másodlagos,egyfajtapozitívhozadéka,hogyaválalatunkhírnevétiserõsíti. Anyagijelegû közöségibefektetéseink mértéke az adózáselõttieredmény 6,8%-ának felelmeg,amia MagyarAdományozóiFórum (MAF)éves benchmark? felmérésének eredményeihez viszonyítva élenjárónak tekinthetõ.a 2009-eskutatásban23válalatvettrészt, ebbõlhúszválalatátlagosanazadózáselõttieredmény 2,94%-átadományozta(alegnagyobbarány16,97% volt, alegalacsonyabb0,04%). Legfontosabberedményeink A fiatalválalkozójelölteköszesen több mint400üzletitervet nyújtottakbea Ajövõfiatalválalkozója pályázatra2006óta. Közel800hátrányoshelyzetû kõbányaicsalád életérevagyunk pozitívhatásaladományainkrévén. Munkatársainkönkéntesszakmaimunkájailetveválalatunkcivil szervezetekkelésszakmaiszövetségekkelkialakítottegyüttmûködéseirévén több társadalmicélú program megvalósulásáhozis hozzájárultunka2010-espénzügyiévben.

35 http:/www.valalkozzmost.hu Aszakmaizsûriéventea10legjobbüzletitervetkészítõ pályázóangolnyelvûprezentációjautánválasztjakiaz elsõhárom díjazotttervét,amelyet1,2,iletve3milió forinttõketámogatásaljutalmaz.legalábbilyenfontos azehhezkapcsolódó,hathónapon keresztülnyújtott jogi,adóügyiéskönyvvitelisegítség vagyisnem hagyjuk magukraalelkesfiatalokat.ö szesen12pályázókapott eddiganyagisegítségetéstanácsadástválalkozásabeindításához. Résztveszünkcivilszervezetekfenntarthatóságiprogramjaibanis,amelyekamagyarországikörnyezetiéstársadalmikihívásokeleniküzdelmetszolgálják.Válalatunk tagjaahungarianbusinesleadersforumnakésakövet Egyesületnekafenntarthatógazdálkodásért,aholegyes munkatársainktársadalmimunkábansegítikacivilszervezetekmûködését,valaminttudás-vagyanyagitámog tásal segítjük a különbözõ programokat, kezdeményezéseket.akövet-teléventeszervezünkcéglátogatást,melynekkeretébenmásválalatokvezetõiés szakembereirésztvesznektapasztalatcserénakörnyezettudatosválalatirányításrólválalatunknál. http:/www.hblf.hu http:/www.kovet.hu 2009-esMAFadományozóikutatásról: http:/donorsforum.hu/tevekenysegunk/dij/2009/lista iletve a civilszervezethonlapján találhatóak régebbikutatásoktanulmányaiis. Közösségiprogramjaink,civilszervezetitagságainkéspartnerségeink A Dreher Sörgyárak Zrt.társadalmibefektetéseinek középpontjábanatehetséges,jövõjüketátgondoltanés kitartóanépítõfiatalokálnak. Hiszünkafiatalokkreativitásában,tehetségében,iletve válalkozókészségében,ennekszelemébenindítottukel 2006októberében A jövõ fiatalválalkozója programot,amelyafelsõoktatásban résztvevõ halgatóknak nyújtanyagiésszakmaitámogatástelsõ válalkozásuk beindításához. A fiataloküzletitervvelpályázhatnak,nem csupán az üzletiötletet(termékvagyszolgáltatás)éscélokatbemutatva,hanem piacelemzésel,eszközigénnyel,marketing, mûködési,szervezetiéspénzügyitervvel,valamintkockázatelemzéselisalátámasztvaaprojektlétjogosultságát. Mindig izgatottan veszem kezembe A jövõfiatalválalkozója program keretében beérkezõ üzletiterveket.vajon mifoglalkoztatjaamaiválalkozó szelemûfiatalokat?milyenperspektívában gondolkodnak? Milyen üzleti szemlélettel és innovativitásalrendelkeznek? Számomraeznagyon fontos,hiszen atársadalmijólét azonismúlik,milyenújötletekkelésszemlélettelrendelkezikajövõgenerációja.büszkevagyokrá,hogyolyanválaltnáldolgozom,amelyfelkaroljaezenfiataloktámogatását ésösztönziaválalkozókészségetakörükben. A program ismertségefokozatosannõ:azelmúltévben már117regisztráció és82teljesüzletitervetbemutató pályázatérkezettbehozzánk24fõiskolárólésegyetemrõl, azaznemcsakafõvárosból,devidékrõlissokanvesznek résztversenyünkön.nagyöröm számomra,hogyaprogramotcivilszervezettel,azéletpályaalapítvánnyalközösen valósítjukmeg.ezzeliserõsítveahazaicivilszektort,de nem egyszerû támogatásal,hanem együttmûködésel, közösgondolkodásal,egymástólvalótanulásal. AgócsMónika,válalatikapcsolatokvezetõ TöbbévemûködtetjükaDreherSörutazásprogramot, amelysoránalátogatókadrehersörmúzeum megtekintésemelettgyárlátogatásonisrésztvesznek,majdmunkatársi sörözõnkben lehetõségük van megkóstolni termékeinket.2009-ben1381fõvettrésztaprogramban, asörmúzeumotkörülbelül900fõtekintimegévente. Törekszünkmunkatársainkbevonásáraisközöségiprogramjainkmegvalósításába.Válalatunkegyüttmûködésea MagyarVöröskeresztteltöbb évtizedesmúltra tekint visza.a véradásoktermészetbenitámogatásamelett, éventerendszeresenszervezünkönkéntesvéradástmunkatársainkkörében.azelmúlthárom évbenötszörkerült sorere,ésöszesen176munkatársunkadottvért.

36 Helyiszerepválalás A DreherSörgyárak nem feledkezik meg gyökereirõl, évekótafõtámogatóivagyunkabudapestx.kerületének hátrányoshelyzetûcsaládjaitfelkarolókõbányaicsaládokértalapítványnak.válalatunkszívénviseliacivilszervezet mûködését, hiszen az éppúgy szerves része Kõbányának,mintasörgyár,továbbátudjuk,hogyalegrászorultabbakmakevéssegítségetkapnak. A DreherZrt.támogatásaazalapítványegészévenát tartómunkájánakalapjaitteremtimeg.azadományból nehéz helyzetben lévõ,gyakran sokgyermekes vagy csonka családok számára szerveznek foglalkozásokat, családiprogramokat,amelyek segítségetnyújtanak a konfliktuskezelésben,gyereknevelésben,a mindennapi élethezkapcsolódóhigiéniaiésháztartásiismeretekelsajátításában.adományunkrévénéventeközel800család életéretudunkpozitívanhatni. Szakmaiegyüttmûködések Válalatunkfontosnaktartjaasöriparszakmaifejlõdését, széleskörûegyüttmûködéstvalósítunkmegszakmaiszervezetekkel,oktatásiintézményekkel. Folyamatos,kölcsönösenjókapcsolatotápolunka BudapestiCorvinusEgyetemmel,amelynekSör-és SzeszipariTanszékerendszeresenvégezkutatásta DreherSörgyárakszámára,társaságunkfogadjaa tanszékhalgatóitszakmaigyakorlatukteljesítésére. Évente több felsõoktatásban részt vevõ diákot fogadunkadreherzrt.tevékenységétérintõmás szakterületekrõl is, lehetõvé téve számukra a szakmaigyakorlatmegszerzését.cégünkmunkatársai lehetõségszerint készséggelésrendszeresen válalják diplomamunkák során a konzulens szerepét. AMagyarSörgyártókSzövetsége(MSSz)tagjaként aktív szerepet válalunk a szövetség társadalmi programjainakmegvalósításában. AJÓzan,FElelõsJármûvezetõ vagyisjófej program 2005ótamûködik.AJÓFEJkampány afiatalokfigyelméthívtafelara,hogyaz ittasjármûvezetésnekvan,kel,hogylegyen alternatívája. AVEDDMAGADKOMOLYANSzakértõiKöra három legnagyobb magyarországi sörgyár vezetõje,egyetemitanárok,kutatók,valamint jelentõsálamiéstársadalmitisztségviselõk részvételévelkeresiamegoldástfontosgazdasági,társadalmikérdésekre. http:/www.m sz.hu http:/jofej.info.hu Válalatunktagjaazamerikaiésbritkereskedelmikamarának,továbbáaMagyarországiGyáriparosokOrszágos Szövetségének(MGYOSZ)is,amelyszervezetekkeléstagválalataikkalegyüttnem csakaszakmaiérdekvédelem, deafenntarthatósággalkapcsolatosprogramokban,kezdeményezésekbenisegyüttmûködikadrehersörgyárak Zrt. http:/www.bcch.hu http:/www.amcham.hu http:/www.mgyosz.hu

37 Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Nyilvánosáteszüktámogatásiirányelveinket,növelve cégünktranszparenciáját 2010 Nyilvánosirányelvek Keresükamegfelelõmódokat,hogymunkatársainkat közöségiszerepválalásprogramjainkbabevonjuk, ösztönözzükegyéniszerepválalásukat 2010-2012 Közöségiszerepválalásprogramokkaltöltött munkatársiórákszáma Bevontdolgozókaránya Civilszervezetekkelvalóegyüttmûködéseink fenntartásaésfejlesztése 2010-2012 Civilkapcsolatokszáma,minõsége Létrejövõközvetetttársadalmihatás Helyifejlesztésiprogram lehetõségeinekfeltárása 2012 Elemzéslétrejötte

38 EMBERIJOGOKTISZTELETBENTARTÁSA Tiszteletbentartjukazalapvetõemberiésmunkaválalóijogokat,felépünkakényszermunka, gyermekmunka,ilegálisfoglalkoztatásésdiszkriminációelen Törekszünkazesélyegyenlõségre,asokszínûmunkahelykialakítására Prioritáskéntkezeljünkabiztonságosésegészségesmunkakörülményekbiztosítását Miérttekintjükfeladatunknak? mazni. Diszkriminációmentesmunkahely,foglalkoztatásigyakorlatmegteremtése,vagyisazelmúlthárom évbennem történtezzelkapcsolatosbejelentés. Mégnapjainkbanisgyakranhalunkolyanfoglalkoztatási gyakorlatokról,amelyazalapvetõemberiiletvemunkaválalóijogokatsérti.anyacégünkésadrehersörgyárak iselkötelezettezenjogoktiszteletbentartásairánt.a globáliselveketésértékeketigyekszünkahazai,magyarországitársadalmihelyzetre,körülményekrelefordítani ésennekmegfelelõenintézkedésiterveinketmegfogal Alapvetõmunkaválalóijog,hogybiztonságosésegészségesmunkahelyikörülményeketbiztosítsonamunkáltató adrehersörgyárakzrt.iseretörekszik. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/emberijogok Mitéshogyantettünk? Diszkriminációmentesfoglalkoztatásialapelveink ADreherSörgyárakelkötelezettazemberijogoktiszteletbentartása,adiszkriminációmenteségmelett.Alapelveink az elõvigyázatoság,az együttmûködésésa kölcsönösfelelõségválalás.természetes,hogymunkatársainkkalkapcsolatbanvalamennyijogszabályielõírást betartunk,számosesetbenazoknálkedvezõbbfeltételeketbiztosítunkamunkakörülmények,véleménnyilvánítá lehetõségeinekmegteremtéseterén. Egészségesésbiztonságosmunkakörülmények Válalatunknála munkakörök egy része veszélyesnek minõsül.a termelésésaterületiképviselõkértékesítési munkája az,amely elsõsorban kockázatothordoz.a vegyszerekjelenléte,apor,akeletkezõ szén-dioxid,a zajoskörnyezetésaközlekedésjelentenekveszélytényezõt. A foglalkozásimegbetegedésekésabalesetekmegelõzéseérdekébenszigorúbiztonságielõírásokatalkalmazunk, rendszeres a munkavédelmi képzés. A védõeszközöketmindenesetbenbiztosítjuk,munkatársainkatbevonjukamunkaruhákkiválasztásába,ígymeghatározott keretek között a személyes igényekhez ileszkedõvédõeszközkiválasztásáraismódjukvan(pl füldugó/fültok).a jogszabályielõírásokon túlmutató, rendszeresszûrésekkeltörekszünkazesetlegesmegbetegedésekkoraifelismeréséreéskezelésére. Munkatársainkbelépéskor,iletveeztkövetõen évente vesznekrésztorvosivizsgálaton.akötelezõfoglalkozásegészségügyiszolgáltatásokon túla vezetõk számára menedzserszûrést? biztosítunk.szakorvosainktájékoztatástnyújtanakalegjelemzõbbésaktuálisjárványbetegségekrõl,személyesbeszélgetéséstájékoztatótáblák révén.a DreherSörgyárakszékhelyén fitneszterem ál munkatársainkrendelkezésre. A munkahelyibalesetek ingadozása több tényezõre vezethetõvisza.a gyártásszezonalitásamiattanyári hónapok nagyobb terheléstjelentenek munkatársaink Legfontosabberedményeink Amunkabalesetek? számaazelmúlthárom évbenfolyamatosan csökkent.

39 számára,amiahibalehetõségétisemeli,emelettaválalatunknálidõszakosandolgozó,jelemzõenalacsonyabb beosztásúmunkaválalóknálamunkavédelmifegyelem alacsonyabbfokú.alentitáblázatbanlátható,hogybára balesetek száma csökkentaz elõzõ évhez képest,a balesetmiattkiesettnapokszámaviszontnõtt.ezhárom balesetrevezethetõvisza,amelyekönmagukbantöbb mint150kiesettnapotokoztak. A MunkavédelmiBizottságtagjai öszesen14munkatárs folyamatosan felügyelikazelõírásokbetartását, emelettfeltárjákapotenciálisveszélyhelyzeteket,akciótervetkészítveamunkabiztonságnövelésére.abizottság tagjaitnégyévreválasztják,õketmunkakörtõlfüggõen külön képzésben részesítjük;a termelésben dolgozók évente,azirodaimunkátvégzõkkétéventevesznekrészt oktatáson. A magyarországi Amerikai Kereskedelmi Kamara (AmCham)nemzetiegészségügyiprogramjánakkeretében indítottaútjáraazegészségesmunkahelyprogramot.a tanúsítványta DreherZrt.a megfogalmazott kritériumokteljesítésévelkaptameg 2007.évvégén ezzelkülsõ,függetlenérintettiselismerteamunkahelyi egészségésbiztonságteréntetterõfeszítéseinket. Munkabalesetek,hiányzások 2008. 2009. 2010. pénzügyiév Hiányzássalnem járó munkabalesetekszáma Keresõképtelenséggeljáró munkabalesetekszáma Munkaképtelenségi sérülésgyakoriság*? Kiesettnapokszáma? 10 18 2,7 519 22 13 1,9 189 12 8 1,2 242 Válalatunknálmunkakörértékelési rendszert mûködtetünk annakérdekében,hogyakülönbözõ területeken dolgozó munkatársak munkaköreit ösze tudjuk hasonlítani, és ezen keresztülegyátlátható,strukt ráltrendszerbe tudjuk a tevékenységünket foglalni. Hay módszertannaldolgozunk,amia világon az egyik legelterjedtebb és legelismertebb módszer. AHaymunkakörértékelésirendszert2000-benkezdtükel bevezetni,azótafolyamatosanfrisítjükazértékeléseket, hiszenazüzletikörnyezetváltozása,apiacidinamikafolyamatosanmegkívánjatõlünkújmunkaköröknek,felelõségeknek,tudásoknakaszervezetbevalóbeépítését. Kompenzációsrendszerünkalapjaamunkakörértékelési rendszer,hiszenezzelöszehasonlíthatóváválnak(hozzáadott)értékszinten akülönbözõ munkakörök.bérezési politikánk alapelve, hogy a nekünk benchmarkként szolgálópiacnak,azfmcg? szektornakmegfelelõbérés juttatásirendszerttudjunkfenntartani,ésamunkatársaink apiacnakmegfelelõbéreket,juttatásokatkapják.ehhez támpontkéntszolgálnakakülönbözõfizetésifelmérések adatai,amelyeketminden évben megvásárolunk,ésaz eredményekhez igazítjuk a bérstruktúránkat. Hay grade-ekhezkapcsoltfizetésisávokkaldolgozunk,apiaci adatokatisebben astruktúrában kapjukmeg.minden fizetésisávnakmegvanapiaciközépértéke,ehhezmérjük azegyénibéreket.a munkakörököszehasonlíthatósága biztosítjaazt,hogyahasonlókomplexitásúfeladatkörökhözhasonlóbér-ésjuttatásicsomagtársuljon,amibiztosítjaabelsõméltányoságotvagyisazegyenlõbánásmód elvénekmegvalósulását. Azegyenlõbánásmódgyakorlatimegvalósulásátstatisztikaivizsgálattalteszteltükis.Azelemzésmegálapította, hogyérvényesülavezetõipozíciókésanem,valaminta bérekésanem közöttifüggetlenség,tehátténylegesen sikerültmegvalósítanunkanemiesélyegyenlõséget. Kiesettnapráta** 0,21% 0,07% 0,10% OláhTünde,HR-vezetõkompenzáció Betegségmiatti 6205 6749 5541 hiányzásösszesen Hiányzásiráta** 2,5% 2,6% 2,2% *200000munkaóráravetítve **naptárinapravetítve

40 Munkaválalóijogoktiszteletbentartása Vezetõkrészéretartottmûhelymunka,azazon résztvevõkszáma,azátadotttudásalkalmazhatósága Munkatársaink hivatalos érdekképviseletét az Üzemi TanácsésazÉlelmiszeripariDolgozókSzakszervezetebiztosítja ezzeltiszteletbentartjukadolgozókegyesülési jogát.válalatunk konstruktív együttmûködéstvalósít megeszervekkel,hiszenfontosszerepükvanamunkatársakkalvaló kapcsolattartásban.a szakszervezettel minden,a munkaválalókatérintõ lényegeskérdésben konzultálunk,azegyeztetésekrevonatkozóankommunikációstervetkészítünk.azegyüttmûködésajogszabályi elõírásokatazegyeztetésekgyakoriságábanmeghaladja. A szakszervezetitagok száma a 2010-espénzügyiév végén370fõvolt. ADreherSörgyárakaláírójaaHungarianBusinesLeaders Forum (HBLF)Kódexaszervezetisokszínûségrõlésbefogadásrólcímûdokumentumának,törekedveamegfogalmazottalapértékeknekvalómegfelelésre. Azemberijogoktiszteletbentartásátszabályozzaezen túlazetikaikódexis,valamintmindendolgozótudja, hogyaválalatnálészleltszabály-ésetikaiáthágásokataz etikaiforódrótonkeresztül,anonimitásukatmegtartva bejelenthetik.azelmúlthárom évalattkétbejelentés érkezettmagyarországról,amelyekteljeskörûenkivizsgálásraésmegoldásrakerültek. Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Biztonságésegészségesmunkahelyikörülmények javítása 2010-2012 Balesetekszáma,súlyoságukmértéke,balesetek miattkiesõmunkaórákszáma Egészségvédelmiésbiztonságirányításirendszer (MEBIR)bevezetéseésintegrálása Diszkriminációmentesmûködésfenntartása (pl. egyenlõbánásmód ) 2010-2012 Válalatikultúrábavalóbeépüléseésbelsõkommunikációbanvalómegjelenésszámaésminõsége Szakszervezettelpartnerikapcsolatés együttmûködésfenntartása,fejlesztése 2010-2012 Együttmûködésminõsége

41 TRANSZPARENSÉSETIKUSÜZLETIGYAKORLAT Átláthatóanéselszámoltathatóanmûködünkéserreösztönözzükaziparágtovábbiszereplõit is,ennekérdekébenaziparágonbelülelsõkéntadjukkiefenntarthatóságijelentést Nyilvánossátesszükafenntarthatóságiteljesítményünkértékeléséreszolgálókeretrendszert ésafelelõsmûködésegyesterületeitszabályozóirányelveinket Etikusmûködésünkrévénmegbízható,kiszámíthatóüzletipartnerkívánunklenni Miérttekintjükfeladatunknak? A sikereséseredményesgazdaságalapfeltétele,hogya válalatokátláthatóanéselszámoltathatóanmûködjenek ésajogszabályokbetartásántúlmutató,proaktívkezdeményezésekettegyenekemagatartáserõsítésérehazánkban. ADreherZrt.számáraazátláthatóságésakiszámíthatóság alapvetõ értéknekszámít.célunkazetikusüzleti magatartás megvalósítása valamennyi érintettünkkel kapcsolatban, ide értve fogyasztóinkat, vevõinket, beszálítóinkat,munkatársainkat,ahelyiközöséget,versenytársainkat,amédiátiletveazálamigazgatásiszerveketis. Akülsõésbelsõátláthatóságotéselszámoltathatóságot azalábbimódszerekkelbiztosítjuk: fenntarthatóságijelentéstkészítünk, honlapunkonésegyébkülsõkommunikációscsatornánkonfolyamatosanismertetjükfenntarthatósági tevékenységükkelkapcsolatoseredményeinketés terveinket, fenntarthatóságkérdéskörétteljeskörûen,azüzleti stratégiaicéloknak megfelelõen menedzseljük:a válalatirányítástólamenedzsment-rendszerekenés a mérésirendszereken keresztüla gyakorlatig mindenszintenbiztosítjukafenntarthatóságielvek megvalósulását. Folyamatoskülsõésbelsõtájékoztatástéspárbeszédet folytatunkérintettjeinkkel,hogyfejlõdjünkéstanuljunk, továbbá,hogyjógyakorlatainkelterjedhesenek. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/transzparencia http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/etika http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/jelentes2010 Legfontosabberedményeink IdénkiadtukelsõFenntarthatóságijelentésünket,amelyaz iparágbaniselsõnekszámítómagyarországijelentés. Fenntarthatóságiteljesítményünkettöbb,nemzetköziéshazai keretrendszerszerintisértékeljük,ezekszempontjaités eredményeitnyilvánoságrahozzuk. Afenntarthatóságegyesrészterületeitszabályozóirányelveinket nyilvánoságrahozzuk,ezzelbiztosítvaazelszámoltathatóságunkat(ilyenek:azetikaikódex,afelelõsbeszerzésielvekstb.). Etikairendszer(foródrót,whistleblowing)ésbelsõelenõrzõ folyamatokrévénbiztosítjuk,ajogszabályoknakésetikai elõírásainknakvalómegfelelést.

42 Mitéshogyantettünk? Transzparens,etikusmûködés ADreherSörgyárakZrt.,mivelanyaválalatatõzsdeicég, komolyaudit-rendszertésbeszámolásikövetelményeket alkalmaz.pénzügyi,üzletifolyamatainkonéseredményeinken túlazonban környezeti,társadalmiésközvetett gazdaságihatásainkraiskiterjesztjükfolyamatainkat. A külsõ,harmadikfelekáltalvégzettauditokonfelül,a SABMilerCsoportrendszeresauditokatvégezleányválalatainál,ígyaDreherSörgyáraknális(pl.atermelés,marketingfolyamatokstb.területeken). Fenntarthatóságitevékenységünkelszámoltathatóságát megkoronázzaazolvasóáltalkézbentartottfenntarthatóságijelentés,amelyteljeskörûen,alényegeség,idõszerûség, öszehasonlíthatóság, pontoság, és az egyértelmûségiletveegyensúlyelveitszem elõtttartva mutatjabeeredményeinket. Válalatunk jól kidolgozott irányítási politikákat és menedzsmentrendszereketmûködtet. EtikaiKódex EtikaiKódexünk1997-tõlvanérvényben,újmunkatársainkmárbelépéskormegismerikakódextartalmát.Vezetõinkemelettmindenévben,aláírásukkaligazolják,hogy ismerik,iletve betartották a DreherSörgyárak ésa SABMilerEurópaiEtikaiSzabályzatánakelõírásait.Etikai vétséggyanújaeseténamunkatársakközvetlenfelettesüketés/vagyapanaszkezelésimegbízottattájékoztatják. VálaltunkEtikaiKódexeazokatazetikainormákatés irányelvekettartalmazza,amelyeketmindenmunkatársunknakbekeltartaniaajogszabályoknakésazüzleti etikaelvárásainakvalómegfelelésérdekében.azetikai Kódexkitér: amunkatársakésavezetõkköteleségeire, azöszeférhetetlenségre, abecsületeségreéstiszteségre, atitoktartásra, ahelyesmagatartásra(pl.diszkriminációkizárása, biztonság). IntegráltIrányításiRendszer A DreherSörgyárakminõségirányításiéskörnyezetközpontúirányításirendszert? mûködtetpalackos,dobozos éskeghordóskiszerelésûsörökgyártására.azintegrált? irányításirendszert évente független,harmadik fél auditálja. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/etika/kodex Azüzletifolyamatokésbeszámolók átláthatóságátfelügyelia féléventeülésezõelenõrzõbizottság. A Bizottság egyik legfontosabb feladata,hogymeggyõzõdjönaról, hogy a pénzügyijelentések öszhangban vannak a magyar,iletve nemzetköziszámvitelielõírásokkal. Jelentést kér a Dreher Sörgyárak igazgatóságátólavezetõielenõrzésekésazüzletifolyamatokbabeépítettkontrolokmegfelelõségérõl,atörvényeknekésjogszabályoknakvalómegfelelésrõléstájékozódikafolyamatbanlevõperekrõl. A Bizottságkiemeltfigyelmetfordítara,hogyakülsõés belsõauditokáltalfeltárthiányoságokramilyenválaszlépésekethajtvégreavezetõség.a függetlenbelsõelenõrzés évesmunkatervénekjóváhagyásakorabizottságmeggyõzõdikaról,hogyazüzletmenetszempontjábólkritikusésjelen tõsebb kockázattalbíró folyamatokrendszeresen auditálásra kerüljenek. ADreherSörgyáraknagyhangsúlytfektetakülsõésbelsõkockázatokrendszeresfelméréséreésazokkezelésére.ASABMiler Csoportáltalkidolgozottmódszertannakmegfelelõen,astratégiaiésazoperatívkockázatokbeazonosításátkövetõenazok kezelésétismeghatározzák,személyreszabottanéshatáridõhöz kötve.a pénzügyikockázatokontúlkelõsúlyalszerepelnek környezeti,társadalmiésközvetettkockázatokis,amijelzia fenntarthatóságstratégiaijelentõségét. SzámomranagyonfontosaBizottságszerepeésmunkája.A válalatezzelaztjelzinekem,hogynem csakmegfelelniakara külsõauditorokéstanúsításokelvárásainak,hanem folyamatosan fejlõdniakar ehhezpedig következetesönelenõrzést folytatjóformánmindenterületen. NémethAttila,belsõelenõrzésivezetõ

43 Etikaiforódrót A válalatcsoport függetlenszervezetközremûködésével anonim éstitkostelefonvonalatmûködtet,bátorítja munkatársait,hogy a munkájukkalbármely módon öszefüggésbenlévõhelytelenmagatartásalvagyjogszabálysértésel,másokviselkedésével,iletveaválalat mûködésével kapcsolatos aggodalmukról közérdekû bejelentésttegyenek.a viszaélésekkezeléséreszolgáló válalaticsatornákmelettakontrol-vonalabizalmastermészetû problémák bejelentésére nyújt lehetõséget, amelyrerendszeresenfelhívjukmunkatársainkfigyelmét. ADreherSörgyárakZrt.-tõlazelmúlt3évalattkéthívás érkezettanapi24órában elérhetõ,ingyenestelefonszámra,melyeketteljeskörûenkivizsgáltak. Speciálisszabályzatok Afenntarthatóságegyesterületeinekkereteitésalapelveitspeciálisszabályzatokkalismeghatározzuk,többek között: felelõsbeszerzéselvei, felelõsalkoholfogyasztásialapelvek, kereskedelmiéskommunikációspolitika, élelmiszer-biztonságipolitika. Mérésésfolyamatosfejlõdés Hiszük,hogyakkortudunkfejlõdni,hateljesítményünketfolyamatosanmérjükésértékeljük.Ennekérdekében kockázatértékelésirendszert,belsõelenõrzésifolyamatokatmûködtetünk,iletveajelentésbenmárbemutatott fenntarthatóságikeretrendszert.afejlõdésalapfeltétele azönkritika,amihezfontos,hogynecsakapozitíveredményeketértékeljükéstegyükelérhetõvéérintettjeink számára,hanem hiányoságainkatis,ahogy ebben a jelentésbeniseretörekszünk,sreméljükettõlméghitelesebbéválikbemutatkozásunkszámukra.folyamatosan végzünksajtófigyelést,hiszenahírnevünkazegyiklegfontosabbértékünk,amelynekszervesrészétképezika fenntarthatóságterénelérteredményeink,ismertségünk éselismertségünk. Továbbietikaiszempontok Azetikusmûködésrõlmárkorábbanisírtunk,hiszenaz üzletipartnereinkkelkialakítottkapcsolataink,afelelõs beszerzésifolyamatainkiletveafelelõskereskedelmiés marketinggyakorlatkapcsánmárkitértünkennekgyakorlatimegnyilvánulásaira.ezekenatémákontúlaz alábbidimenziókmenténisfontosszámunkraazetikus viselkedés: Biodiverzitás? ADreherSörgyáraknagykiterjedésûtelephelyeváltozatosterületeketfoglalmagában.Apincerendszerlejáratainakerdõfoltjaisokvédettmadárszámáranyújtanak élõhelyet(pl.feketerigó,széncinege,kékcinege,házi rozsdafarkú,vörösvércse).azélõhelyeketésamadárpopulációkategyarántfokozottfigyelemben,védelemben részesítjük. Telephelyünknövényvilágábanmeghatározószerepe vanatelepítettnövényeknek,aparkosítástminden évbenfolytatjuk,emelveazöldfelületekminõségét,változatoságát. Génmódosítotttermékek ADreherSörgyáraknem gyártésnem forgalmazgénmódosítottalapanyagokattartalmazóterméket. Hazaiviszonylatbanismérjükmagunkat ADreherSörgyárakbármultinacionálisválalat,leányvállalatakéntszükségszerûennemzetköziértékelõ-rendszerekmenténisértékeliteljesítményét,számunkrafontos, hogyahazaisajátoságokatfigyelembevéveisszembenézzünktársadalmifelelõségünkkelésahelyikihívásokkal.magyarországonazérdekegyeztetõfórumként szolgálógazdaságiésszociálistanács(gszt)adottkia civil,médiaésálamiszférameletapiaciszféraszereplõinekisszólóajánlásokat,miszerintmeghatároztaazokat alegfõbbtennivalókat,amelyekmenténahazaicélokat szolgáljuk. Önértékelésünk: http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/jelentes/ /gsztcsrajanlas Azajánlásról: http:/www.mgszt.hu/ http:/csrajanlas.wordpres.com

Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók On-linefenntarthatóságikommunikációfejlesztése Aválalatihonlapfenntarthatóságiteljesítményét bemutatóoldalainaklétrejötte,látogatottsága 2010 Fenntarthatóságijelentéskiadásaéstanúsítása Fenntarthatóságijelentésmegjelenése Tanúsítás 2013 Fenntarthatómûködéselveinekbeépülésea válalatikultúrába,ehhezfolyamatoskülsõésbelsõ kommunikációafenntarthatóságikérdésekrõl KiadottSDhírlevelekszáma,olvasottság,értékelés Fenntarthatóságiteljesítményünkismertségeés elismertsége Érintettekviszajelzései 2010-2012 Továbbraismûködtetjükatranszparensmûködést szolgálófolyamatainkat,rendszereinket, lehetõségekszerintbõvítjükazokkiterjedtségét Etikaiforódrót(whistleblowing)rendszer mûködése,erõltudomásalrendelkezõdolgozók aránya Menedzsmentrendszerekbebevonttelephelyek, funkcionálisterületekaránya 2010-2012 Érintettipárbeszédfolytatásaésazeredmények alapjánfejlõdés,aggályokraválaszadás Érintetti,vevõiésdolgozóiviszajelzések Érintettikapcsolatokésbevonásokkeretrendszerénekkidolgozásaésmûködtetése Külsõféláltalvégzetttanúsítások,auditok, minõsítésekigénylése 2010-2012 Etikaikódexmegújítása Újetikaikódexelkészülése Etikakódexnyilvánoságrahozatala Etikaikódexrõlésannakgyakorlatialkalmazásáról szólóképzésbebevontdolgozókszáma 2011 A fenntarthatófejlõdésbelsõkommunikációja Atranszparensmûködésünkésafenntarthatóságot középpontbahelyezõválalatikultúrakialakításának sarokköve,hogyabelsõkommunikációnkkelõentámogasaésfelkaroljaatémát,terjeszeezenértékeketés gyakorlatokat.arendszeresen,havontamegjelenõ elektronikusfenntarthatóságihírlevelünketésanegyedévente,nyomtatottformábanmegjelenõsörképc.belsõ újságotfolyamatosanhasználjukafenntarthatósággal kapcsolatoshírekéseseményekbemutatására.aválalatnálzajlóképzéseknélistörekszünkrá,hogyazetikai elvekiletveaképzéstémájáhozkapcsolódófenntarthatóságiszempontokatananyagrészévéváljanak. 44

45 MUNKAVÁLLALÓINKMEGBECSÜLÉSE Fenntartottukafoglalkoztatásistabilitást,közel700munkahelyetbiztosítunkközvetlenül A sikerestámoppályázatsegítségével140milióforintotfordítottunkasalesexcelence (ÉrtékesítésiKiválóság)jegyébenaszervezetésazegyénekértékesítésikészségeinek fejlesztésére(264munkatárs) HR-tükörfelméréskeretébenahumánigazgatóságértékeléstkértbelsõpartnereitõl, hogyazáltalanyújtottszolgáltatásokmennyiretámogatjákazüzletimûködést ésfejlõdést,továbbámennyiretámogatjákavezetõketabban,hogy eredményesen menedzseljékembereiket Legfontosabb értékünk munkatársaink,nélkülük nem értük volna elazokat az eredményeket,amelyekrõl ebbenajelentésbenisbeszámolunk. ADreherSörgyárakválalatikultúrájábanegyarántjelen vananagyhagyományokkalrendelkezõválalatszelemisége,ésamultinacionálisválalatiháttérhatékonysága. Elismervemunkatársainkmeghatározószerepéttársaságunkeredményeiben,aszemélyeségmegõrzésemelett törekszünkamagasszínvonalúmunkaésateljesítmény ösztönzésére. Azelmúltidõszakkihívásai 2008és2009munkatársainkfeléisjelentõskihívásokat támasztott. A 2008elejénbevezetettújügyfél-kiszolgálásirendszer újfeladatokeléálítottamunkaválalóinkat.aváltozása Magyarországközpontiterületéndolgozóvendéglátóhelyeketésafüggetlen vevõketkiszolgáló értékesítõket érintetteelsõsorban,ugyanakkorakapcsolódóterületek munkatársaiszámára isalapvetõ változásthozott(pl. számlázás,logisztika,ügyfélszolgálat,panaszkezelés).az újértékesítésimodelmiattmásszakmaikompetenciák, képeségekkerültekelõtérbe,ami,fõlegavendéglátóhelyekképviselõiesetében,afluktuációnövekedéséveljárt. Feladatotjelentett abevezetéstechnikai,szervezési http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/foglalkoztatas http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/emberijogok http:/dreherzrt.hu/karier kérdéseimelett arégiésújmunkatársakismereteinek, készségeinekfejlesztése. Azügyfél-kiszolgálásirendszerátalakításamelettagazdaságiválsághatásainakkezelésevoltamásikmeghatározókihívás.Azértékesítésmérséklõdése,afogyasztási szokásokváltozásaválalatunkgazdaságieredményétis csökkentette. A válalati öszefogás példamutatóan valósultmeg:adreherzrt.kiáltmunkaválalóimelett,a munkahelyekbiztonságátmegtartvaaválságmiattnem kerültsorelbocsátásokra,ugyanakkoraszakszervezettel egyeztetvenem történtbéremelés. Tudjuk,hogykitûzöttcéljainkataváltozókörnyezetfelmerülõkihívásairafolyamatosanésrugalmasanreagálva, közösenérhetjükel,ígyadrehersörgyárakszámáratermészetes, hogy munkaválalói irányában mindenkor etikusanjárel. Teljesítménymenedzsment Humánerõforáspolitikánkkétmeghatározóelemeateljesítményértékelésésa kariertervezés.az értékelési rendszersikereajólmeghatározottcéloknak,azeredményekdokumentáltságának,avezetõ-beosztottrendszeresszemélyesegyeztetésének,iletveateljesítményésa kompenzációkapcsolatánakköszönhetõ. Válalatunka2006-07-espénzügyiévbenújteljesítményértékelésirendszertvezetettbe.A valamennyimunkatársra kiterjedõ értékelési rendszer a SABMiler válalatcsoportonbelülispéldaértékû. Az értékelés alapját az egyénicélkitûzések jelentik, amelyekévente,elsõsorbanfelülrõllefelékerülnekmeghatározásra.

46 Úgyvélem,hogymindannyianelkötelezettekvagyunkazaktív,egymást válvetvesegítõ,közöscélokelérése érdekébenfolytatottnapitevékenységiránt,egypercresem tévesztve szem elõlazembert,mintlegfõbb értéket. 2009-ben világszerte éreztette a hatásáta gazdaságiválság,voltak napok,amikorasajtóban naponta lehetettolvasniacsoportosleépítésekrõl.ezbizonytalanság érzetetkeltettsokemberben.a DreherSörgyárakvezetõi proaktívanéspartnerimódon,aszakszervezettelegyüttmûködveigyekeztekolyanmegoldásokattalálni,hogyelkerülhesükacsoportosleépítést.eztúgytudtukmegvalósítani, hogybéremelésnem történt,fontosazonban leszögezni, hogyajelenlegifizetések,bérekésegyébtermészetûjuttatá sokbiztosításamelettnem kevésáldozatotkeletthoznunk ahhoz,hogyavezetõinkkelegyüttmûködvesikerüljönmegõriznünkamunkahelyeket. Mindemelettolyankolektívszerzõdésünkésegysoregyéb,a humán erõforás vezetõivel kötött megálapodásunk van érvényben,amelyekhatározottankedvezõek(segélyezés,meleg étkeztetés,cafeteria,jogsegélyszolgálat,sportolásilehetõség, üdültetés,nyugdíjasoktámogatása,munkahelyekésamunkavédelem fejlesztése,dolgozóisörstb.).ezekbenrendrekifejezõdik, hogycégünkmegbecsülésreérdemes,ésjópéldájátadjaaszakszervezet,azüzemitanácsésamunkáltató zökkenõmentes együttmûködésének,ajövõirántiközöstenniakarásnak. Természetesenvanmibentovábblépnünk,éssokérdekvédelmi kérdés,felvetésmégmegválaszolásravár.anézeteknémelykor különböznek,ámdeaközösnevezõmegkereshetõ,különösen, hogyazelkötelezettség,a szakmaifelkészültség,a fejlõdés folyamatoságánakigényereménykeltõ motiváció.feltétlenül garanciátnyújtehhezadinamikusszakszervezetitagság,az európaiképviselettelisrendelkezõüzemitanács,azegyüttmûködésbenelkötelezett,racionálishumánusszemléletûvezetõrétegmegléte. SárayAttila,szakszervezetielnök Acélokataválalatistratégiábólvezetjükle,amelyfolyamatostervezéselmindenévbenaktualizálásrakerül.A tízfenntarthatófejlõdésprioritásastratégiarésze,így teljesítésükisszemélyekhezrendelt. A teljesítményértékelés évente kétszer, egyénileg történik,emelettavezetõajánlottanhathetenteszemélyesmegbeszéléstfolytatközvetlen beosztottjával.az Igazgatóságtagjainakértékelésétazelnök-vezérigazgató ésasabmilereuropeügyvezetõigazgatójavégzi. Mozgóbérecsakamunkatársakegyrészénekvan(értékesítés,iletvefelsõvezetõk),melynekalapjátszinténaz egyénicélkitûzésekadják.társaságunknáltúlóraalogisztikaésatermelésterületénjelentkezikagyártásnyári csúcsidõszakában.atúlórakompenzációjaamunkatörvénykönyveszerinttörténik. ADreherZrt.elismerimunkaválalóilojalitását,elkötelezettségét.Jubileumijutalmatkapnak a kiemelkedõen hoszúideje(20,30,35és40év)nálunkdolgozómunkatársak. Válalatunkanyugdíjbavonulásutánissegítiamunkatársakat:évente1,5milióFt-taltámogatjukazÉDSZDreher NyugdíjasAlapszervezetet.A szervezettagjainakszáma közel250fõ. Kariermenedzsment A DreherSörgyárakkiemeltfigyelmetfordíttehetséges munkatársaimegtartására.akariermenedzsmentprogrambanameghatározottbeosztásbandolgozómunkaválalók vesznek részt. Célunk, hogy tervezhetõ, elõreláthatókarierpályákatalakítsunkki,segítvemunkatársaink fejlõdését,folyamatosan viszajelzéstisadva részükre. Amegüresedõpozíciókatelsõsorbanbelülrõltörekszünk feltölteniazutódlásitervekszerint,iletveválalatonbelül ismeghirdetveazálást,lehetõségetnyújtvatehetséges munkatársainknakazelõrelépésre.afejlõdésthorizontálismozgásalistámogatjuk,másszakmaiterületen,újfeladatokkalbiztosítvaafolyamatoskihívást. Bárgyakornokiprogramotnem mûködtetünk,rendszeresenlehetõségetbiztosítunkfõiskolás,egyetemistahalgatóknak kötelezõ szakmaigyakorlatuk megvalósítására, diplomamunkájukelkészítésére. Képzés,oktatás Munkatársainkszakmaifejlõdéseérdekébenképzésüket kiemeltenkezeljük.

47 Amunkaválalókegyéniképzéseateljesítményértékeléssel öszefüggésben meghatározott éves célokhoz igazodik.afolyamatosszakmaiképzésekegy-egyszakterületetérintenek,céljuk éppúgyazismeretek szinten tartása,minta változó piaci,termelésikörnyezethez ileszkedõújismeretekátadásaazalábbiakszerint:? AtermelésbenaVilágszínvonalúGyártáshoz kapcsolódófolyamatosfejlõdés,aminõségbiztosítás,a környezetvédelem, az élelmiszerbiztonság és a munkavédelem. Azértékesítésbenazújértékesítésirendszeráltal igényeltszakmaikészségekéskompetenciákelsajátításaameghatározó. Amunkakörhözkapcsolódóan,jelképeshozzájáruláselenében,nyelviképzéstbiztosítunk. Támogatjukafelsõfokúszakmaiképzésttanulmányiszerzõdésel. Aválalatcsoportújonnanbevezetettrendszereihez szintén átfogó képzéskapcsolódik az érintettek részére(pl.sam rendszerbevezetése). Azújbelépõketmegismertetjükaválalatmûködésétmeghatározóelvekkel,politikákkalésszabályokkal. A termelésben, az üzemi területen a munkavédelmioktatásszemélyeselbeszélgetésel egészülki. Belsõkommunikáció Válalatunksokrétûbelsõkommunikációtfolytat: Azéventemegrendezettmunkaválalóifórumota társaság elnök-vezérigazgatója vezeti,amelyen a munkatársaknak islehetõségük nyílik véleményt nyilvánítaniéskérdezni. A DreherSörkép címû belsõ újságunk negyedéventejelenikmeg,mindenmunkatársunkszámára elérhetõ, ezért a munkaválalói kommunikáció egyikfontospilére.akiadványtájékoztatástnyújt adrehersörgyárakéleténekaktuáliseseményeirõl. ADreherSörképmindenszámaérintiafenntarthatóságot,számotadvaazetérenbekövetkezettvál lalatiés/vagysabmilereredményekrõl,tervekrõl. Fontosszámunkra,hogyegyértelmû ésazonoscélok mögéáljunkfelegycsapatként,mindannyianszem elõtt tartvaafenntarthatóértékeket eztabelsõkommunikációtudjaéshivatotterõsíteni.fontos,hogyamunkatársainkmegkapjákaszükségesinformációtahatékony munkavégzéshez,iletve,hogyolyantémákkalfoglalkozzunkabelsõplatformjainkon,amelyekténylegesenfo lalkoztatjákmunkatársainkat. Közöségiélet A napirohanásban éshatékonymûködésben sokszor nincsidõbeszélgetniésegymásrafigyelni,anagyválalatiméretmiattpedigvannak,akikjóformánnem istalálkoznak egymásal. Ezért fontos számunka, hogy közöségkénttekintsenek magukra a munkatársaink, hiszen egycsapatkéntvégezzük tevékenységünket.a közöségiérzeteterõsítendõegyüttünnepeljükakará csonyt,továbbámunkatársainkgyakranélnekközöségi életetamunkatársisörözõben,iletvehasználjákkia székhelyen mûködõ edzõtermet.munkatársaink közül közel80-antagjaiakõbányaisörbarátsportegyesületnek,amelyrendszeresenszervezkirándulásokat,sporteseményeket és jelentõs szerepe van az edzõterem fejlõdésében(eztermészetesenmindenmunkaválalónk rendelkezéséreál). Aközvetlenvezetõveltörténõszemélyesegyeztetés alkalmatbiztosítaválalat,iletveamunkavégzés másterületeitérintõvéleménycseréreis. Aközpontiirodábandolgozókszámáraelérhetõa publikuselektronikusmappákrendszere,emeletta munkatársaklegtöbbjerendelkezike-mailhozzáférésel. Azüzemekbenésirodaépületekbenplakátoktájékoztatjákamunkatársakat.

48 Önértékelésésbenchmark Válalatihumánerõforástevékenységünkértékeléseés fejlesztéserészeként2010-ben résztvettünkahumán Tükörfelmérésben.Ez alapján megerõsítéstkaptunk, hogykelõenstratégiaiileszkedéselmûködikaszakterület,hatékony,pontoséskelõenelmagyarázzaahr-eszközökhasználatátmunkatársainknak.rendkívülfontos, hogyahr-rendszereketamunkatársainktöltikfeltarta lommal.tudjuk,hogynincsenfejlõdés,hanem ismerjük hiányoságainkat,ezértahrszakterületkijelölteafejlesztendõterületeketafelméréseredményeialapjánsaját magaszámára: idõrõl-idõrebeszélgetésekkezdeményezéseavezetõkkelcsapatukról, akülönbözõvezetõiszintek,vagyüzletiterületek vezetõiközöttikonfliktusok,súrlódásokkezeléséneksegítése, abelsõügyfelekigényeinekjobbmegismerése, a munkatársak segítése a munka ésmagánélet egyensúlyánakmegteremtésében. Foglalkoztatottakösszesen* fõ,március31. fõ,átlagos 2008.pénzügyiév 714 686 2009.pénzügyiév 698 708 2010.pénzügyiév 697 694 *Cégünknélcsakfõálásúalkalmazottakdolgoznak,ahatározottidejû szerzõdéseldolgozókaránya4% alattvan. Munkaválalókéletkorszerintimegoszlása, 2010.pénzügyiév Munkaválalóknem szerintimegoszlása2010. pénzügyiév,átlagoslétszámravetítve 8% 6% 100% 80% 60% 40% 18% 36% 20% 0% 67% 33% 66% 34% 64% 36% 65% 35% Felsõvezetõ Középvezetõ Beosztott Ö szesen 32% férfi nõ 48,2 25évalatt 35-44év 55évfelett Azarányokamegelõzõkétpénzügyiévbennem tértekellényegesen 25-34év 45-54év azábránszereplõtõl. Azarányokamegelõzõpénzügyiévbennem tértekellényegesen azábránszereplõtõl.

49 Egyfõrejutóoktatásinap,2010.pénzügyiév Munkaválalókfluktuációja 10 8 6 4 25% 20% 15% 10% 2 0 6,7 4,4 8,1 5% 0% 16% 22% 10% nap Felsõvezetés Középvezetés Beosztott 2008. pénzügyiév 2009. pénzügyiév 2010. pénzügyiév Terveinkésválalásaink Megvalósuláséve Teljesítmény-éssikermutatók Workshopokahatékonyabbegyüttmûködési struktúrákésrutinokkialakítására,együttmûködésfejlesztõtréningekszervezése 2010-2012 Azüzletiterületekközöttiegyüttmûködés minõsége,hatékonyabbkonfliktuskezelés Teljesítménymenedzsmentfejlesztése 2010-2012 Vezetõkszámáratartotttréningek Motiváltabbmunkaválalók Csökkenõfluktuáció Kariermenedzsment,tehetségmenedzsment fejlesztése,belsõkarierutakkialakítása 2010-2012 Tudatosabbéseredményesebbon-the-job (munkavégzésalatti)fejlesztésésbelsõ kiválasztáserõsítése Növekvõbelsõkiválasztás,belsõmozgás,az érintettterületekencsökkenõtoborzásiköltségek Esélyegyenlõség 2011 Agyermekválalásutánviszatérõnõknek reintegrációstréningtartása,azezenrésztvevõk száma,azátadotttudásalkalmazhatóságának szintje

50 ADREHERSÖRGYÁRAKSZEREPEAMAGYARGAZDASÁGBAN A DreherSörgyárakközvetlenülésközvetve13700munkahelyfennmaradásáhozjárulhozzá, amunkahelyeklétrehozottértékemintegy31miliárdforint Válalatunkközvetlenésközvetettgazdaságihatásaközel75miliárdFt(hozzáadottértékés adófizetés) A magyarálam feléadó-ésjárulékbefizetésünkáfá-valésszemélyijárulékokkalegyüttközel 25miliárdforintottettkia2010-espénzügyiévben A DreherSörgyárak méreténélésgazdaságisúlyánál fogvajelentõsközvetetthatástfejtkiamagyargazdaságban.a fenntartható fejlõdésszigorú értelmezése megköveteli,hogynecsakagyárkapunbelülifelelõségeinkkel,pozitívésnegatívhatásainkkalfoglalkozzunk, hanem aközvetetthatásokkalis.ezértfüggetlenszakértõk,az Ernst& Young munkatársaimegvizsgálták a DreherSörgyárakZrt.szerepétamagyargazdaságban. ADreherSörgyárakZrt.függetlentanácsadóvalkészíttetettelemzéstközvetlen ésközvetettgazdasági,iletve társadalmihatásaifelmérésére.atanulmánycélja,hogy feltárja: a közvetlen hatásokat,amelyeketa DreherZrt. generál, aközvetetthatásokat,amelyekasörgyárbeszálítóinkeresztülkeletkeznek, http:/dreherzrt.hu/gazdasag Asörgyártásból,iletveazértékesítésbõlszármazóhatásaink Magyarországra koncentrálnak;a gyártásteljes egészébenakõbányaitelephelyentörténik.abeszálítóinkon keresztülgyakorolt közvetett gazdaságihatás Magyarországonésakörnyezõországokbanérvényesül. Értékéttekintvebeszerzéseinkmintegy71%-aszármazik hazánkból.adreherzrt.munkahelyteremtõképeségeis elsõsorbanmagyarországonérvényesül. (Afejezetbenmegadottöszegeka2008-asnaptáriévre vonatkoznak.) azindukálthatásokat,amelyekakiskereskedelmiés vendéglátóipari szektorhoz való hozzájárulást jelentikasörértékesítésébõlfakadóan. A teljeselemzésmegtalálhatóitt: http:/dreherzrt.hu/gazdasag/e&ytanulmany

51 Munkahelyteremtés ADreherSörgyárak13700embermegélhetéséhezjárul hozzá,közvetlenülésközvetve. A DreherZrt.mûködésébõlfakadóhozzáadott értékösszesen31miliárdforint 10,6 7,5 1,3 Avendéglátóiparban7600,akiskereskedelemben 950munkahelyköthetõaDreherZrt.-hez. DreherZrt. 12,1 kiskereskedelem beszálítók vendéglátóipar Értékteremtés A DreherSörgyárak Zrt.közvetlen értékteremtése a termelésteljesértéke.továbbiközvetetthozzájárulásai: A válalat hozzáadott értéke vagyis a gyártottsörbeszerzéstmeghaladóértéke mintegy7,5miliárdforint. A beszerzés30,8 miliárd forintottesz ki, amelybõllegnagyobbaránybanamezõgazdaságiszektor,amarketingésmédia,iletvea szálítmányozásiparág részesedik.a Dreher Sörgyárakmagyarországibeszerzésein túla SABMilercsoportmástagválalataiisvásárolnakmagyarbeszálítóktólmintegy3miliárd forintértékben. Válalatunk beszerzéseiben,beruházásaiban jelentõsszerepe van a környezetvédelmét szolgáló kiadásoknak.a 2009-espénzügyi évben a környezetvédelmi beruházások értékemeghaladtaa160milió forintot,a 2008-ban átadottbiológiaiszennyvíztisztító ésbiogázthasználógõzkazánköltségekörülbelül500milióforintottettki. A közvetetthozzáadottértékadrehersörgyárak tevékenysége kapcsán érintett munkahelyek beszálítók,kiskereskedelem,vendéglátóipar termelésénekértékeközel24miliárdforint.eztöbb mintháromszorhaladjamegadreherzrt.közvetlenhozzáadottértékét. Közel 700 munkaválalónk meghatározó része budapesti,iletvepestmegyei,válalatunkszékhelye ésközép-magyarországierõspiaciszerepemiatt. Területiképviselõinkésavidékifióktelepmunkatársaiugyanakkoráltalábanazadottrégiólakosai. A munkahelyteremtéshez, és -megõrzéshez közvetveavendéglátóiparban,akiskereskedelemben,iletvebeszálítóinkrévénjárulunkhozzá. Abeszálítóilánconkeresztülmintegy4450munkahelyfennmaradásábanmûködünkközreazország egészterületén.ezenbelül,mintegy2500munkahelyazagrárszektorban,elsõsorbanadunántúlon jönlétre,azárpa(maláta)éskukoricahazaiforásbóltörténõvásárlásarévén;emelettközel1600 munkalehetõség megõrzésében van szerepünk a szálításéstárolásterén,iletveamédiaésmarketingszektorban. Adófizetés Válalatunkközvetlen adóbefizetéseimunkatársainkhoz,termékeinkhez,iletveaválalatmûködéséhez kapcsolódnak. A 2009-es pénzügyiévben befizetettközel12miliárdforintöszegûadómajd 90%-átajövedékiadótetteki.(Aközvetlenadófizetésbennem szerepelazáfa,amelyazértékesítettsörhözkapcsolódóadó,ígyelválaszthatatlan DreherSörgyáraktevékenységétõl,aztazonbana fogyasztókfizetikmeg.) A generáltadófizetésrészbenavendéglátó-ipari, kiskereskedelemi partnerek és a beszálítók személyijelegû adóbefizetéseibõlszármazik,és mintegy17miliárdforintotjelentamagyarálam számára.emelettöszesen 14,5 miliárd forintot tettekkiazáfabefizetések.(számításainkbancsak a magyarálam 2008-asbevételeitvettük figyelembe.)

52 Aválalatértékesítésicsapataelõtt folyamatos kihívás ál, hiszen a Dreher Sörgyárak akkor tud a jövõben is700 embertfoglalkoztatni,több milió forintadótbefizetni, közöségi programokat indítani,ha gazdaságilag sikeresek vagyunk,vagyiseredményesazértékesítés.azok,akik nem dolgoztak értékesítésen,gyakranúgytekintenekereaterületre,hogyazcsakazárbevételnövelésérõl,az eladott mennyiség növelésérõlszól.pedig ennélsokkal többrõlvanszó. Számunkrakulcsfontoságú,hogyapartnereink,vevõinkelégedetteklegyenek,olyanminõségetkapjanak,amitelvárnak tõlünk,aminek örülnek a fogyasztóik.ennek érdekében folyamatosanfejlesztjükértékesítésirendszerünketésszolgáltatásainkat.üzletidöntéseinketúgyhozzukmeg,hogy elõttemérlegeljükapartnereink,azértékláncunktöbbiszereplõjénekigényeit,aggályait,lehetõségeit.fogyasztóinkh azútszámunkraavevõinken,apartnereinkenkeresztülvezet, sikerünkzálogaígyazõeredményeségükis. Azeladásipontokon,afogyasztókigényeinekalaposismeretére alapozva,vevõinknekalegmegfelelõbbtermékeinketésszolgáltatásainkatajánljuk,ígytámogatvaazegységértékesítésétésa fogyasztókkiszolgálásáraépülõvendéglátóhelyiésboltiszolgáltatásszínvonalát.abevezetettközvetlenértékesítésirendszerünkegyikelõnye,hogysöripariszakértelmünkkelazértékesítés pilanatátólkezdvehatékonyabbantudjuktámogatnipartner inketüzletisikerükelérésében. Azértékesítésben dolgozók munkájanem csaktermékeink,hanem szolgáltatásainkértékesítésérõlisszól.szerintem sikerünkalapja,hogyszolgáltatásainka kiválótermékminõségésazértékesítésttámogatóeszközökbiztosításaésmûködtetésemelett,avevõinkkelkiépítettszemélyes kapcsolattartásra, termékeink kezelésére, valamint a termékekkelkapcsolatostudásanyagbiztosításáraisépül. LõrinczViktor,horecafejlesztés-vezetõ Keletkezettésfelosztottgazdaságiérték,milióFt* 2007-2008 2008-09 2009-10** I.Megtermeltközvetlengazdaságiérték? 39880 38149 38691 Bevételek,amelybõl: 39880 38149 38691 hazaiértékesítésbõlszármazóbevételek: 38184 36448 37885 Exportbólszármazóbevételek 1696 1701 806 I.Felosztottgazdaságiérték? 38113 39836 39085 Mûködésiköltségek 21520 23376 23431 Alkalmazottibérekésjuttatások 3545 3875 3917 Tõkebefektetõknekszántkifizetések(osztalék) 0 994 0 Közöségibefektetések 17 23 18 Álamkaszábatörténõbefizetések(adók*) 13031 11569 11718 Visszatartottnyereség?(I.-I.) 1767-1687 -393 AzadatokazIFRSnemzetköziszabványszerintinyilvántartásbólszármaznak. *MiutánazÁFAnem szerepelazeredménykimutatásban,ezértatáblázataztnem tartalmazza. **Becsült,mégnem auditálteredményekalapjánszámítva.

53 TERMÉKEINKÉSSZOLGÁLTATÁSAINKMINÕSÉGE Azelmúlthárom évbenszakmaielismerésbenrészesültektermékeinkamondeselection minõségértékelõintézetnemzetköziversenyein ÉrtékesítésiszakembereinkProgresszívdíjbanrészesültek,amelyetszolgáltatásukmagas színvonalával,afogyasztókésazüzletipartnerekirántielkötelezettséggel,valamintafair üzletiszelemmelérdemeltekki Azügyfélszolgálatiészrevételekarányaamegrendelésszámhozviszonyítvaévekóta2% alatti A DreherSörgyárak fenntartható fejlõdésterén elért eredményeinekalapjaazalaptevékenységünkben elért eredményeinkéssikereink.elsõdlegesatermékfelelõsség,akiválóminõségbiztosítása,avevõinkmagasszintû kiszolgálásaésagyártássoránmárprioritáskéntkezelt minõségimegfelelõség értékesítésifolyamatokba való átültetése.válalatunksikerénekzáloga,hogyafogyasztóiigényeketmegismerjükéskiszolgáljuk,mindeközben afenntarthatófejlõdésalapelveitszem elõtttartjuk. Legyünkafogyasztókelsõszámúválasztása!Ecél elérésébenelsõdlegesszerepevanafogyasztóiigények ismeretének,amagasminõségû,megbízhatótermékek gyártásának,iletveelérhetõségükbiztosításának. Fogyasztóiigényekfeltárása Afogyasztóiigényeketéselvárásokatkvantitatív(pl.heti rendszereségû,reprezentatívkutatásokon)iletvekvalitatív(pl.fókuszcsoportosmegbeszéléseken)módszereken keresztülismerjük meg.az eredmények értékes támpontotadnakafogyasztásgyakoriságát,mértékét iletõen,így célirányosan tudjuk ösztönöznia helyes fogyasztóimagatartást.termékkínálatunkatafolyama tosan változó fogyasztói igényekkel párhuzamosan bõvítjük.az elmúltévekben a nagymúltú márkáink melettazgazdaságosszegmensenbelültöbbsörterméketisbevezettünkazárérzékenyfogyasztóikörszámára. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/termekek http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/minoseg http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kereskedelem

54 Üzletisikerünkzálogavevõinkelégedettsége és a velük kialakított partnerikapcsolat.acélunkaz,hogy minélkevesebbpanaszlegyenésa felmerülõketminélgyorsabban és hatékonyabbanmegválaszoljuk. Az ügyfélszolgálat elsõdleges feladata,hogyavevõktõlésfogyasztóktólérkezõmegkeresésekreésreklamációkraalegrövidebb idõ alatt adjonkielégítõválaszt.ehhezazészrevételeketkategorizálva dolgoztunkkistandardmegoldásijavaslatokatésalakítottuk kiabelsõ kommunikációsfolyamatainkat.ügyfélszolgálati munkatársainktólalapvetõelvárás,hogymindenesetbena válalatkommunikációsszabályzatátkövetvefelelõsentájékoztasákügyfeleinketésamennyibenszükségesazérintett területekszakembereivelegyüttfogalmazzákmegaválaszt. Számunkraisfontos,hogyfolyamatosanfejlõdjünk,ígyrendszeresvevõielégedettségfelméréstvégzünk,amelynekeredményeitmegosztva a társosztályokkalközösen fejlesztjük szolgáltatásainkat. Atelefonosértékesítésicsapatunkatazújértékesítésistratégiánkhoz igazodva alakítottuk át.munkatársaink egy több hónaponáttartóképzésiprogrambanvettekrészt,melynek céljaazeladásikészségekfejlesztésevolt.ezáltala rendelésfelvevõ kolégákbólprofiértékesítõkválnak.vezetõkéntfontos számomra,hogynecsakelvárásokattámaszunkakolégákfelé, delehetõségetadjunkszámukraamunkáhozszükségestudásés készségekterénafejlõdésre.mindezekmegvalósításátsegítette továbbáazis,hogyatámogatóinformatikairendszereinkisa vásárlóiigényekmagasszínvonalúkiszolgálásaérdekébenlettek kialakítva.a telesales,azelõzetesenegyeztetettidõpontban rendszeresenhívjaavevõketésegyeztetvelükazaktuálispromóciókkalkapcsolatosanéstájékoztatástadtermékeinkrõl,szolgáltatásainkról.azelmúltkétévben elérteredményeinknek köszönhetõenatelefonosértékesítésicsapatunkésügyfélszolgálatunk példaértékûvé válta SABMilereurópaiválalatai között,aminem csakkiscsapatunknak,demindannyiunknak öröm éselismerés. SzentesiMónika,telesalesvezetõ Minõség-, élelmiszer-biztonsági és politika környezeti Célunkavevõiigényeknemzetköziszínvonalúkielégítése,nem feledveatársadalommalszembenifelelõségetésazegészségeskörnyezetmegõrzését. Folyamatosan fejlesztjük termékeink minõségét, válalatunktechnológiaiszínvonalát. Környezetbarátmegoldásokratörekszünk,célunka környezetszennyezésmegelõzése. Fokozottanfigyelünkazélelmiszer-biztonságmegteremtésére. Törekszünkatudatos,környezetkímélõéskockázatcsökkentõ,minõségközpontúválalatikultúramegteremtésére. Beszálítóinktólelvárjuk,hogy magasszínvonalú szolgáltatástnyújtsanakalehetõlegkisebbkörnyezetiésbiztonságikockázatmelett. Válalatunk 2002 óta Integrált IrányításiRendszert együttesminõségirányításirendszer,környezetközpontú IrányításiRendszerésÉlelmiszer-biztonságiRendszer mûködtet,amelyafolyamatokszabályozásávalsegítia transzparens,áttekinthetõmûködést.acéljainkatésalapelveinketöszefoglalóminõség-,élelmiszer-biztonságiés környezetipolitikánkat2008-banaktualizáltuk: Minõségitermékek Amagasminõségû,megbízhatótermékeketaVilágszínvonalú Gyártás biztosítja, és az Integrált Irányítási Rendszersegíti.Fontoskiemelnünk,hogyaDreherSörgyárakvalamennyitermékesetébengarantáljaazélelmiszerbiztonsági, minõségügyi elõírásoknak való megfelelést.válalatunkprioritáskéntkezeli,hogytermékeinkmindenkormegfelelõminõségûeklegyenek. Afogyasztókatminden,ajogszabályokszerintszükséges információróltájékoztatjukatermékcímkéjén,ideértve többekközöttazalkoholtartalmat,akörnyezettudatos huladékkezelésmódját,iletveavevõszolgálatelérhetõségétis.a kötelezõelõírásokontúlmenõenvalamennyi címkén felhívjuk a figyelmeta felelõsalkoholfogyasztásra:

55 Nem kerülhetsorlejártszavatoságútermékértékesítésére;azokatviszaszálítjukésagyártelephelyénmegsemmisítjük. A kifogástalanminõségûcsapoltsörérdekében amely a legnagyobb élvezetiértéket képviselõ fogyasztásiforma: sörcsapotcsakaminõségikritériumokatteljesítõ vendéglátóhelyen telepítünk,és azok betartásátelenõrizzük, rendszeresen vizsgáljukasörcsapokmegfelelõmûködését,elvégezzüktisztításukat, 24órásszerviz-szolgálattalbiztosítjuk,hogya sörcsapok meghibásodása a lehetõ legrövidebbidõnbelülorvosolhatólegyen. Értékesítés Meggyõzõdésünk,hogyavevõkkelvalóprofeszionális, személyeskapcsolattartásahoszútávúsikeregyikleglényegesebbkritériuma.értékesítõinkvalamennyiértékesítésihelyetszemélyesenkeresnekfel,amennyibenezta gazdaságoságiszempontokmegengedik. Képviselõinkszoroskapcsolatbanvannakavendéglátóhelyekkelésfüggetlenkiskereskedelmiüzletekkel:közvetlenülértékesíthetnek,sörszakértõkénttörekszenek rá,hogyazüzletvezetõvel,tulajdonosalközösenhatározzákmegafogyasztóiigényekhezileszkedõtermékkínálatot, együtt alakítsák ki a sör elhelyezését, a marketinganyagok kihelyezését. Területi képviselõin tevékenységenagymértékbenbefolyásolhatjaavendéglátóhely,üzleteredményeségét,azüzletipotenciálok kiaknázását.megkezdtük ésegyre szélesebb körben alkalmazzuk értékesítõink képzésétésfelkészítéséta szakértõitanácsadásra. A központi régióban mûködõ ügyfél-kiszolgálási rendszer2008-asbevezetésejelentõsváltozástokozott vevõinkésmunkatársainkszámáraegyaránt,újfeladatok megoldását,megismeréséttetteszükségesé.növeltük területiképviselõinkszámát,iletvetõlükszélesebbkörû tudást,piacismeretetvárunkel. A kiskereskedelmiüzletekesetébenazújpiacimodel sikereségerövididõutánbizonyosávált,avendéglátóhelyekesetében aszektorsajátoságaibólfakadóan ezhoszabbidõtvettigénybe.kétévtávlatábólbiztosan álítjuk,hogyazújkiszolgálásöszeségében minden szereplõnagyobbmegelégedéséveljár,adrehersörgyárakhatékonyválaszttudottadniapiacikihívásokra. Agazdaságiválságasörpiacegészétérintette,azújügyfél-kiszolgálási model azonban lehetõvé tette számunkra, hogy az átlagosnál kevésbé csökkenjen értékesítésünkmennyisége,megõrizzük,sõttöbbszegmensbenerõsítsükpiacirészesedésünket. Vevõiésfogyasztóipanaszokkezelése Ügyfélszolgálatunkrévénnapi24órábanálunkvevõink ésfogyasztóinkrendelkezésére,emelettfogadjukaviszszajelzésekethonlapunkonése-mailenkeresztülis.areklamációk meghatározó része (több mint 95%-a) vevõinktõl,ésnem fogyasztóinktólérkezik. Aközvetlenértékesítésirendszerkövetkezményekénttársaságunknagyszámúvevõveltartkapcsolatot.Válaljuk, hogyabeérkezõpanaszokra48óránbelülválasztadunk. A panaszok ésészrevételek azújértékesítésimodel bevezetésekormegszaporodtak,amiajelentõsváltozásoktermészetesvelejárója,afolyamatokazelmúltkétév soránegyregördülékenyebbéváltak,vevõinkelégedett ségenövekszik.az56.oldalontalálhatóábráncsaka központbabeérkezõpanaszokjelennekmeg,egyesesetekbenapartnerekközvetlenülaképviselõmunkatársainkhoz fordulnak, és a konstruktív, eredményes együttmûködésnek köszönhetõen helyben, közösen oldjákmegaproblémákat.a panaszokfeltárásaésa vevõelégedettségmegismeréseérdekébenügyfélszolg latunkproaktívankeresimegvevõinket. Az elmúlt három évben nem volt termék viszavonásunk.?

2008.04. 2008.05. 2008.06. 2008.07. 2008.08. 2008.09. 2008.10. 2008.11. 2008.12. 2009.01. 2009.02. 2009.03. 2009.04. 2009.05. 2009.06. 2009.07. 2009.08. 2009.09. 2009.10. 2009.11. 2009.12. 2010.01. 2010.02. 2010.03. 0% 1% 2% 0,72% 0,71% 0,91% 0,67% 0,80% 1,28% 1,32% 1,50% 0,74% 1,54% 1,52% 1,98% 0,47% 0,58% 0,50% 0,57% 1,12% 1,12% 0,69% 0,52% 0,70% 0,59% 0,90% 0,72% Ügyfélszolgálatiészrevételekamegrendelésszámhozviszonyítva,2009.és2010.pénzügyiév 56

SZÓMAGYARÁZAT 360 -oskommunikáció:ugyanannakazüzenetnekaz eljuttatásaakülönbözõkommunikációseszközök,csatornákszéleskörûlehetõségeinekkiaknázásával. Abszorbens:Elnyelõ,felszívó,oldóanyag.Gõzök-gázok,vagykomponenseikmegkötésére,elnyelésére(abszorpció)használtfolyadék,vagyszilárdanyag. Abszorpcióshûtõ:Alevegõbõlnedveségelvonásával, iletvevízpárologtatásávalképesahõmérsékletétváltoztatni.azenergiátfolyamatosanésafelmerülõigényeiknekmegfelelõenbiztosítja. Alternatívenergiaforrás:Olyanenergiaforás, amelybõlúgynyerhetõkienergia,hogyjelentõsebb emberibeavatkozásnélkülazlegfeljebbnéhányéven belülújratermelõdik.pl.napenergia,vízenergia,geotermikusenergia. Auditálás:Valamelyválalatmûködésének,számviteli, ügyviteli,környezetvédelmistb.szakszerûségénekvizsgálata,elenõrzése. Benchmark:Viszonyításialap,olyanadatokésinformációk,amelyeköszehasonlíthatóváteszikegyszervezet tevékenységét.ajelentésbeniparágiviszonyítási alapkénthasználjuk. Biodiverzitás:Azélõvilágsokfélesége.Értelmezhetõa Földönelõfordulóélõhelyekszintjén,deegykisebbterületenbelülis. Biomassza:TágabbértelembenaFöldönlévõöszesélõ tömeg.szûkebb,elterjedtértelemben,azenergiatermelésrehasznosíthatónövények,meléktermékek,növényi ésálatihuladékok. Biogáz:Szervesanyagokmikróbákáltal,anaerob (oxigénjelenlétenélküli)körülményekközötttörténõ lebontásasoránképzõdõgázelegy.abiogázenergetikai célra(pl.fûtés)használható. Biológiaiszennyvíztisztítás:Azélõvizekben,iletvea talajbanlejátszódótisztításhozhasonlófolyamat. CFC-gázok(freonok):ACFC-gázokózonkárosítóak. Elsõsorbaniparifolyamatokbanéstermelésbenhasználtákõket. CSR:(CorporateSocialResponsibility)Válalatitársadalmifelelõsségválalás:Aválalatirányításmódja, amelyneksoránaválalatokönkéntesenfigyelembe veszikakörnyezetiésszociálisszempontokatazüzleti döntéseikben,iletveazérintettekkel,érdekgazdákkal (stakeholderekkel)valókapcsolattartásukban. Diszkrimináció(negatív):Hátrányosmegkülönböztetés,kirekesztõ,megalázócselekedet,magatartás.Az egyenlõbánásmódelvévelelentéteseljárás. Egyutascsomagolás:Egyszerifelhasználástkövetõen acsomagoláshuladékkáválik,pl.sörösdoboz,nem betétdíjasüvegpalack,pet-palack. Emberijogok:Azonjogokésszabadságjogok,amelyek mindenembertszületésüktõlfogvaegyenlõenmegiletnek.magukbanfoglaljákazélethez,szabadsághozvaló jogot,avéleményéskifejezésszabadságát,atörvény elõttiegyenlõséget,gazdasági,szociáliséskulturális jogokat,ideértvetöbbekközöttamunkáhozvalójogot, aszabadidõhözvalójogot,azegészségeskörnyezethez valójogot,aszociálisbiztonsághozvalójogot. Érintett(stakeholder):Mindencsoport,vagyegyén, akibefolyásolhatjaaválalatcélmegvalósítását,vagy amelybefolyásolvavanáltala. Értéklánc:Tevékenységekegymástkövetõsora, amelynekmindenelemehozzájárulegyadottvégterméklétrejöttéhez.értelmezhetõválalatonbelülésazon túlmenõenis. Fejtés:Asörcsomagolásfolyamatánakrésze,apalackozást,doboz-éshordótöltést,címkézést,iletvea pasztõrizálástjelenti.apasztõrizálássoráncsökkentika sörbenlévõmikroorganizmusokszámát,annakérdekében,hogyazminõségéthoszabbanmegõrizze. A fenntarthatosag.dreherzrt.huoldalontalálhatóinformációhozon-lineszómagyarázatotfejlesztettünk érintettjeink,olvasóinkszámára. http:/fenntarthatosag.dreherzrt.hu/szomagyarazat? 57

Felosztottgazdaságiérték:Azérintettekszámára biztosítottpénzügyihaszon. Fenntarthatófejlõdés:Olyanfejlõdés,amelykielégíti ajelenszükségleteitanélkül,hogyhátrányosanbefolyásolnáajövõbeligenerációkképeségétsajátszükségleteikkielégítésére. Fermentáció:Mikroorganizmusokfelhasználásával végrehajtott,általábaniparicélúfolyamat:erjesztés. FMCG (FastMovingConsumerGoods):Gyorsan forgófogyasztásicikkek,élelmiszer,italésmás,nem élelmiszertermékekettakar. Fordított(reverz)ozmózis:Egyhígabboldattólféligáteresztõésmechanikailagszilárdmembránnalelválasztotttöményvizesoldatraazozmózisnyomásnálnagyobb nyomáshat.ilyenkoravízmolekulákahígabboldatba áramlanakésatöményebboldatkoncentrációját növelik. Fosszilisenergiaforrás:Lebomlottnövényekésálatok maradványaibólkeletkezett,nem megújulóenergiaforrás:szén,kõolaj,földgáz. GRI(GlobalReportingInitiative):GlobálisJelentéstételiKezdeményezés,azENSZáltaléletrehívottszervezet,amelykifejlesztetteavilágszertelegszélesebb körbenalkalmazottfenntarthatóságijelentéstételikeretrendszertésútmutatót.ag3ezenútmutatólegfrisebb verziója,amely2006-bankerültkiadásra.azalkalmazási szintaztjelöli,hogyajelentésmilyenmértékbenteljesíti azútmutatóelõírásait.ahárom szintközüladreherzrt, általalkalmazottbaközépsõ,alegtöbbfenntarthatóságijelentéstkiadószervezetáltalalkalmazottszint. Gazdaságostermékkategória:Alacsonyárfekvésû, megbízhatóminõségûtermékek.adreherzrt.termékei közülidetartozikpéldáulakõbányai. Hozzáadottérték:Atermelésiértékésavásároltráfordításokkülönbözete,vagyis,aDreherZrt.esetébena gyártottsörbeszerzéstmeghaladóértéke. Hõlég-függöny:Ahõlég-függönyvédelmetalakítkia külsõlevegõbelépéseelen,ahõveszteségmegelõzésére,mérsékléséreszolgál. IntegráltIrányításiRendszer:Többválalatirányítási rendszeröszekapcsolásaésegyüttes,egységeselvek menténtörténõmûködtetése.adreherzrt.2002-ben integráltaminõségirányítási,élelmiszer-biztonságiéskörnyezetközpontúirányításirendszerét. Jóválalatipolgár(GoodCorporateCitizen):A gazdaságiszereplõk,mintjelentõshatalommalrendelkezõközszereplõkfelelõségeazálampolgárijogok tisztelete.ezentúlaszociálisjogokatiletõenaválalatoknakszolgáltatószerepükvan,vagyisaholegyeskormányzatokképtelenek,vagynem engedhetikmeg maguknak,hogybiztosítsákajólétiálam feltételeit,ott aválalatoknyújtanakszociálisszolgáltatásokat.számos esetbenhasználjákakifejezéstacsrszinonimájaként. Kalorifer:Nagyobbhelyiségek,csarnokok,raktárak fûtéséreszolgálónagyobbtest,amelyetfelmelegítenek ésrajtakeresztüllevegõtáramoltatnak;léghevítõ, légfûtéseskályha. Kiesettnap:Munkabalesetmiattkiesettnap,amelyen amunkaválalónem dolgozott. Kommunális:Háztartási,lakosági(huladékésvíz). KOI(kémiaioxigénigény):Magábanfoglaljaaszennyvízöszes-adottkörülményekközöttoxidálható szerves-ésazoxidálhatószervetlenanyagmennyiségét. Kovaföldiszap:Akovaföldfehér,lazavagykrétaszerû üledék,amelykovaalgák,felhalmozódásávalkeletkezett. Akovaföldetszûrésrehasználják,azelhasznált, huladékkáváltkovaföldvizeskeverékeakovaföldiszap, amelyetadreherzrt.talajavításraadtovább. KörnyezetközpontúIrányításiRendszer(KIR):AKIR egyválalatirányításirendszer,amelynekcélja,hogya folyamatokáttekintésévelésoptimalizálásávalszolgálja atisztábbtermelést,aválalatkörnyezetregyakorolt hatásainakkézbentartását.akirkeretetadaválalat környezetvédelmitevékenységeinek.abevezetett rendszermegfelelõségétrendszeresfüggetlenauditok tatanúsítják. Közösségibefektetés:Atársadalom,helyiközöség javátszolgálójótékonytevékenység,adományozás, befektetés,amelyaközöséghoszútávúfejlõdését, jólététszolgálja.általábannem egyszeritevékenység.a befektetésidöntésmeghozatalkoratársadalmicélon túl,ahatásfenntarthatóságaisfontosszempont. Közvetlenhatás(környezeti,társadalmiés gazdasági):aválalattevékenységévelközvetlenül öszefüggõ,abbólfakadókövetkezmény.ahatásjelemzõitelsõsorbanmagaaválalatbefolyásolja.pl.foglalkoztatottihatásesetébenadreherzrt.munkatársai. 58

Közvetetthatás(környezeti,társadalmiésgazdasági):Aválalattevékenységéhezköthetõ,abbóllevezethetõkövetkezmény,azonbanezahatásmásszervezet tevékenységénkeresztülrealizálódik.aközvetetthatás jelemzõitaválalatkisebbmértékbenbefolyásolja,ara másszervezeteknek,eseményeknekisbefolyásavan.pl. foglalkoztatottihatásesetében:adreherzrt.söreinek értékesítésétvégzõvendéglátóhelyekmunkatársai. Lerakás/Huladéklerakás:Akeletkezetthuladékhulladéklerakóravalószálítása,elhelyezése,ártalmatlanítása. Légkompresszor:Gázoköszesûrítésérealkalmas berendezés. Maláta:Árpacsíráztatásávalkészülõtermék.Azárpát azaratásutánaegy-kéthónapostárolástkövetõen vízbenáztatják,kicsíráztatják,eztkövetõencsírátlanítják ésaszalásalszárítják.asörgyártásalapanyaga. Megtermeltközvetlengazdaságiérték:Aválalat bevételeineköszesége. Menedzserszûrés:Avezetõbeosztásbandolgozók életvitele(pl.mozgászegényéletmód,tartósstresz) számosbetegségkialakulásánakkockázatátnöveli,ezek kiszûrésérealkalmasamenedzserszûrés. Minõségitermékkategória:Közepesárfekvésû,megbízhatóminõségetképviselõtermékek.ADreherZrt. söreiközülidetartozikazaranyászokvagyakozel. Monitorozás:Folymatosmegfigyelés. Munkabaleset:Azabaleset,amelyamunkaválalót munkavégzéssoránvagyazzalöszefüggésbenéri. Munkaképtelenségisérülésgyakoriság(DIFR):A munkaképtelenséggeljárómunkabalesetekgyakorisága, rátája200000ledolgozottmunkaóráravetítve.amunkabalesetekelfogadottmérõszáma. NemzetköziMunkaügyiSzervezet(ILO):Aszervezet fõcéljaamunkaválalókalapvetõmunka-ésszociális jogainakvédelme. NO x :Nitrogén-oxidok,légszennyezõanyagok,amelyek aszmogképzõdésegyikfõokozói. Prémium termékkategória:magasminõségetképviselõsörök.adreherzrt.termékeiközülidetartozik példáuladreherclasicvagyadreherbak. SOx:Légszennyezõanyagok,amelyekhozzájárulnaka savasesõhöz. Szén-dioxidlábnyom:Egyfolyamat,tevékenység megvalósításavagytermékelõálításasoránkeletkezõ szén-dioxidmennyisége. Szuperprémium termékkategória:kiemelkedõen magasminõségetképviselõtermékek.adreherzrt.által forgalmazottportfólióbólidetartozikamilergenuine Draft,aPeroniNastroAzzuroésaPilsnerUrquel. Termékvisszavonás:Nem megfelelõminõségûtermék viszahívásaapiacról. Többutascsomagolás:Ld.újrahasználhatócsomagolás. Tûzivíz:Tûzoltásrahasználtvíz. Újrahasználat:Ugyanolyanformábantörténõismételt felhasználás. Újrahasználhatócsomagolás:Atöbbszörugyanabban aformában tisztítástkövetõen felhasználhatócsomagolások.idetartozikabetétdíjasüvegpalack,iletvea hordó,amelybõlasörtcsapolják. Újrahasznosítás:Más,módosítottformábantörténõ felhasználás,ideértveazégetéseltörténõenergetikai hasznosítástis. Üvegházhatás:Azajelenség,amelysoránanapsugárzásbehatolaFöldlégkörébe,afelszínrõlviszasugárzott energiaegyrészeazonbannem jutkibelõle,merta légkörbenmegtalálhatóporésüvegházhatásúgázok nem engedikki.abennrekedõhõenergiamiattalégkör felmelegszik.azemberitevékenységmegnöveliakáros gázokmennyiségétalégkörben,hozzájárulvaazüvegházhatáserõsödéséhez.ezengázokközétartozika szén-dioxid,ametán,valamintszámosiparilagelõálított vegyianyag. VilágszínvonalúGyártás:Agyártásifolyamategészébenmagas,nemzetközilegelfogadottminõségûgyakorlatokalkalmazása.Aszínvonalfenntartásaérdekébena tevékenységfolyamatosfejlesztése. Visszatartottnyereség:Akeletkezettgazdaságiérték ésafelosztottgazdaságiértékkülönbözete. Vízbázis:Afelszínalattitérészésazonnankitermelhetõvízkészlet. Vízlábnyom:Egyfolyamat,vagyterméköszes vízfelhasználása. 59

GRIINDEX Alegmagasabbbeosztásúdöntéshozónyilatkozataafenntarthatóságfontoságárólaszervezet ésstratégiájaszámára Akulcsfontoságúhatások,kockázatokéslehetõségekbemutatása Aszervezetneve Elsõdlegesmárkák,termékekés/vagyszolgáltatások Aszervezetmûködésiszerkezete Aszervezetközpontjánakhelyszíne Aválalatmûködésénekhelyszínei Atulajdontermészeteésjogiformája Akiszolgáltpiacok,ágazatiésterületimegoszlásban Ajelentésttevõszervezetmérete Aszervezetbenbekövetkezettváltozásokajelentéstételidõszakában Azértékesítésmódszerébentörténtváltozásontúlmásjelentõs amûködéshelyszínét,szerkezetét, tõkeképzését érintõváltozásnem történt. Ajelentéstételiidõszakbankapottkitüntetésekésdíjak Ajelentéstételiidõszakmeghatározása Alegutóbbijelentésdátuma Nem voltilyen Ajelentéstételiciklusmeghatározása Elérhetõségazokszámára,akiknekkérdésevanajelentéselkapcsolatban Ajelentéstartalmánakmeghatározásánakfolyamata Ajelentéshatára Akiterjedésiköreléshatárokkalkapcsolatoskorlátozások Nincsilyenkorlátozás Azonszempontok,amelyekalapjánaszervezetjelentésébenazonvegyesválalatok,leányválalatok, bérbeadottlétesítmények,kiszervezetttevékenységekésegyébegységekteljesítményétlefedi,amelyek teljesítményénekbemutatásátajelentéslefedi,amelyekjelentõsenbefolyásolhatjákajelentésidõbeli és/vagymásszervezetekkeltörténõöszehasonlítását. Azadatmérésitechnikákésszámításokalapjainakbemutatása,beleértveazokatafeltételezéseketés technikaimegfontolásokatis,amelyeketabecsléshez,valamintazindikátorokésajelentésbentalálható egyébinformációköszeálításakoralkalmaztak. Azadatmérésitecnikákatésszámításokatakonkrétinformációkbemutatásánakhelyén/GRIindex indikátornálisismertetjük. Akorábbijelentésekbenmárszerepeltinformációkújraközlésénekindoka Nem voltilyen Azelõzõjelentéstételiidõszakhozképestajelentéskiterjedésikörében,határaibanvagymérési módszerekbenbekövetkezettjelentõsváltozások Nem voltilyen 1.1 1.2 Szervezetiprofil 2.1 2.2 2.3 2.4 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 A jelentésparaméterei 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 J/2. J/8-11. J/2.,5.,65. J/6.,53. H:dreherzrt.hu/termekek H:dreherzrt.hu/igazgatosag J/2.,5.,65. J/5. J/5.,65. J/5-6.,52. H:drehert.hu/portal/main.php?heading_id=2 J/55. I J/18.,39.,53. H:dreherzrt.hu/dijak J/3. I J/4. J/2.,65. J/3-4. J/5. I J/5 J/4 I I I Stratégiaésanalízis Szervezetiprofil A jelentésparaméterei Sorszám Indikátorlerása Jelentés=J(oldalszám) Honlap=H(link) Index=I 60

Sorszám Indikátorlerása Jelentés=J(oldalszám) Honlap=H(link) Index=I Táblázat,amelymutatja,hogyastandardadatközléseelemeiajelentésbenholtalálhatókmeg Atáblázatotinformációközlésreishasználjuk. Annakbemutatása,hogyjelenlegmilyenpolitikátésgyakorlatotkövetaszervezetajelentéskülsõ tanúsításávalkapcsolatban Ajelentéstkülsõ,függetlenfélnem tanúsította. Aszervezetirányításistruktúrájánakbemutatása Annakfeltüntetése,hogyalegfelsõbbszintûirányítótestületelnökeügyvezetõiszerepkörelis rendelkezik-e Egyszintûigazgatótanácsiszerkezetesetében,alegfelsõbbszintûirányítótestületbenrésztvevõ tagokszáma,akikfüggetlenekés/vagynem rendelkeznekügyvezetõijogkörel Milyenmechanizmusokléteznekara,hogyatulajdonosokésalkalmazottakjavaslatotvagy útmutatástadjanakalegfelsõbbszintûirányítótestületszámára? Ka Kapcsolatalegfelsõbbszintûvezetésdíjazásaésaszervezetteljesítményeközött Alegfelsõbbirányításszintjénmûködõeljárások,amelynekcéljaazöszeférhetetlenségekelkerülése Annakmeghatározása,hogyaszervezetgazdasági,környezetiéstársadalmikérdésekkelkapcsolatos stratégiájátmeghatározószemélyeknekmilyenképesítéseléstapasztalattalkelrendelkezniük. Nincsilyenszorosanmegkötöttkritérium,deaszakmaitapasztalatelengedhetetlen. Belsõnyilatkozatokaszervezetküldetésérõl,értékeirõl,viselkedésinormáiról,ésegyébalapelveirõl, amelyekagazdasági,környezeti,éstársadalmiteljesítménymegítéléséhezfontosak Melyekazokazeljárások,amelyeksegítségévelaszervezetlegfelsõbbirányítótestületefelügyeli azt,hogyhogyanazonosítjákésmenedzselikagazdasági,környezetiéstársadalmiteljesítményt, beleértvearelevánskockázatokéslehetõségekkezelését,valamintanemzetközilegelfogadott normák,viselkedésikódokésalapelvekfigyelembevételétsbetartását Melyekazokafolyamatokéseljárások,amelyeksegítségévelaszervezetlegfelsõbbszintûvezetése sajátteljesítményétértékeli,különöstekintettelagazdasági,környezetiéstársadalmiteljesítményre Azelõvigyázatoságelvénekérvényesítéseaszervezetenbelül Akülsõszervezetekáltalkialakítottgazdasági,környezetiéstársadalminormákattartalmazó charták,alapelvekvagyegyébkezdeményezések,amelyeknekaszervezettagjavagytámogatója. Tagságegyesületekbenés/vagynemzeti/nemzetköziérdekvédelmiszervezetekben Azonérintetteklistája,amelyekkelaszervezetpárbeszédetfolytat Azalapelvekbemutatása,amelyekalapjánaszervezetkiválasztjaazokatazérintetteket,akikkel párbeszédetfolytat Azérintettekbevonásáraalkalmazottmódszerekbemutatása,azzalegyütt,hogymelyérintett csoporttalmilyengyakranfolytatpárbeszédetaszervezet Kulcsfontoságútémákéskérdések,amelyekazérintettfelekkelfolytatottpárbeszédsorán merültekfel,valamint,hogyezekrehogyanreagáltaszervezet,beleértve,hogyajelentésben hogyanjelennekmegatémák Akeletkezettésfelosztottközvetlengazdaságiérték 3.12 3.13 Irányítás,kötelezettségválaláséskötelezettségek 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 Gazdaságiteljesítményindikátorok Vezetõiszemlélet Gazdaságiteljesítmény EC1 I I H:dreherzrt.hu/igazgatosag H:dreherzrt.hu/igazgatosag H:dreherzrt.hu/igazgatosag J/45-46. J/45-46. J/42. I H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/etika/kodex H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/minoseg/integraltrendszer H:dreherzrt.hu/ertekek J/8-10. J/8-10. J/42-44.,54. J/40. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/tagsagok J/35-36. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/tagsagok H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/erintettek H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/erintettek J/12.,32.,35-36.,47.,53.,55-56. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/erintettek J/15-16.,32.,35-36.,47.,53.,55. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/erintettek J/5.,31.,50. J/52. Irányítás,kötelezettségválaláséskötelezettségek Gazdaságiteljesítményindikátorok 61

Azonszervezetipolitikák,gyakorlatokésköltségarány,amelyekahelyibeszálítókalkalmazását érintikaszervezetjelentõsebbtelephelyein Jelentõsközvetettgazdaságihatásokmegértéseésleírása,beleértveahatásokmértékétis. Közvetlenenergia-felhasználásenergiaforásokszerintibontásban Beszerzettközvetlenenergiaforásaföldgáz.Agépjármûveküzemanyagfogyasztásátajövõben vonjukbeazadatszolgáltatásba. Közvetettenergiafelhasználásenergiaforásokszerintibontásban Beszerzettközvetettenergiaforásavilamosenergia.Aföldgázt,iletveatermelõdõbiogázt hõenergia(gõz)elõálításárahasználjuk. Azenergiatakarékoságiésenergiahatékonyságiintézkedésrévénmegtakarítottenergia mennyisége Ö szesvízkivételforásokszerintibontásban Azöszesviszaforgatottésújrafelhasználtvíztérfogata Avisszaforgatottvízmennyiségekb.93000hl,ateljesvízfelhasználás0,9%-a,avisszaforgatás mintegy20-szorlehetséges,vagyisamegtakarítottelsõdlegesvízigénymennyisége18%. Aközvetlenésközvetettmódonkibocsátottüvegházhatásúgázoksúlya Aföldgázfelhasználásbólfakadókibocsátásmeghatározásaapontforásontörténõméréssel történik,avilamosenergiafogyasztásközvetettkibocsátásaaghgprotokolalapjánszámított, aszálításkibocsátásapedigaszálításitávolságésatehergépjármûvekátlagoskibocsátása alapjánbecsült. NOx,SOx,ésmásjelentõslégszennyezõanyagokkibocsátásatípuséssúlyszerintibontásban Azöszesvízkibocsátásminõségésbefogadókszerintibontásban Azöszeshuladékmennyiségesúlyban,típuséslerakásimódszerint Ahuladékkezelésrõlahuladékkezelõvelegyeztetettsajátnyilvántartástvezetünk. Ajelentõskiömlésekszámaésöszestérfogata Nem voltkiömlés. Ajelentõsebbbüntetéseköszege,valamintakörnyezetvédelemijogszabályokésszabályozások megsértésénekszámaésezeknem anyagikövetkezményei Akörnyezetvédelmielõírásoknakvalónem megfeleléstársaságunknál,azelmúlthárom évben csakaszennyvízkibocsátáshozkapcsolódóantörtént.adreherzrt.2007-08-ban40,5milióft, 2008-09-ben3,8milióFtcsatornabírságotfizetett.Abiológiaiszennyvíztisztítóüzembe helyezésévelaszennyvízkezelésreményeinkszerinthosszútávon,megnyugtatóanmegoldott. Amunkaerõteljeslétszámaafoglalkoztatástípusa,amunkaszerzõdés,régiókszerint Atermelésszezonalitásamiattatermelésbenésalogisztikábanidõszakosmunkaerõtisalkalmazunk, havontaátlagosan27fõt,elsõsorbanalacsonyképzettségetvagyképzettségetnem igénylõ munkakörökben.aközvetettmunkaválalókszámaéventekb.60fõ,akikabiztonságiszolgálatot, atakarítást,jogifeladatokat,iletveazétkezõüzemeltetésétlátjákel. Piacijelenlét EC6 EC9 Környezetiteljesítményindikátorok Vezetõiszemlélet Energia EN3 EN4 EN5 Víz EN8 EN10 Légnemûéscseppfolyóskibocsátások,huladékok EN16 EN20 EN21 EN22 EN23 Jogszabályoknakvalómegfelelés EN28 Munkaügyigyakorlatéstisztességesmunkakörülményindikátorok Vezetõiszemlélet Foglalkoztatás LA1 J/31-33. J/50-51. J/10.,18.,21.,25.,28.és54. J/21-22. I J/21-22. I J/22. J/18-19. J/19. I J/23-24. I J/23. J/19-20. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/kornyezet J/28-29. I I I J/38.,45. J/48-49. I Sorszám Indikátorlerása Jelentés=J(oldalszám) Honlap=H(link) Index=I 62

63 Jelentés=J(oldalszám) Honlap=H(link) Index=I Sorszám Indikátorlerása LA2 Ateljesmunkaerõfluktuációkorcsoport,nem ésrégiószerintibontásban J/49. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/HR Munkaválalók/vezetõségkapcsolata LA4 Kolektívszerzõdéshatályaalátartozóalkalmazottakaránya Mindenmunkaválaló. I Munkahelyiegészségésbiztonság LA7 Sérülések,foglalkozásbóleredõbetegségek,(munkabalesetekmiatt)elveszettnapokéshiányzások aránya,iletveahalálalvégzõdõmunkahelyibalesetekszáma Aszervezettelephelyénfüggetlenszerzõdõfélnem dolgozik.beszámolunkahiányzássalnem járó munkabalesetkrõlis.foglalkozásimegbetegedéséshalálesetválalatunknálnem fordultelõ.abaleseti statisztikátamagyarországijogszabályoknakmegfelelõenvezetjük.elveszettnapkéntnaptárinapot veszünkfigyelembe,aszámításazzalanappalkezdõdik,amikoramunkaválalómárnem tudja ledolgoznimunkaidejét. J/39. I Képzésésoktatás LA10 Azegyfõreesõévesátlagképzésióraszám alkalmazottikategóriánkéntibontásban. J/48. LA12 Azonalkalmazottakaránya,akikrendszeresenkapnakateljesítményükrevonatkozókiértékeléstés karierépítésiáttekintést. J/45-46. Sokféleségésesélyegyenlõség LA13 Azirányítótestületeköszetételeésazalkalmazottakcsoportosításanem,életkor,kisebbségi csoporthozvalótartozásszerint Sokféleségiindikátorkéntanemetésakorttekintjük,amagyarországijogszabályoktiltjáka kisebbségihovatartozásnyilvántartását. H:fenntarthatosag.dreherzrt.hu/HR I Emberijogokteljesítményindikátorok Vezetõiszemlélet J/31.,45. Ahátrányosmegkülönböztetéskiküszöbölése HR4 Ahátrányosmegkülönböztetéstalkalmazkodóesetekszáma,iletveakiküszöbölésüketcélzó intézkedések Nem voltilyeneset.ahátrányosmegkülönböztetéskiküszöbölésétcélozzaazetikaikódexnek, ililetveahblfkódexaszervezetisokszínûségrõlésbefogadásrólcímûdokumentum alapelveinek valómegfelelésretörekvés. I HR6 Agyermekmunkakockázata,ésannakkiküszöbölésétcélzóintézkedések Társaságunkelítéli,ésnem alkalmazzaagyermekmunkát. I HR7 Akényszermunkaéskötelezõmunkakockázata,ésannakkiküszöbölésétcélzóintézkedések Társaságunkelítéli,ésnem alkalmazzakényszermunkát. I Társadalmiteljesítményindikátorok Vezetõiszemlélet J/41. Korupció SO2 Akorupciókockázatávalmegvizsgáltüzletiegységekszámaésszázalékosaránya Abelsõelenõrzésmindenüzletiévbenmegvizsgáljaateljesválalatotatekintetben,hogy elegettesz-eadreherzrt.ésasabmileretikaiszabályzataibanfoglaltatnak,ennekrészét képezikakorupcióelenesszabályokésajelentéstételikötelezettségis.valamennyiüzleti egység(5db)átvizsgálásamegtörtént. I Közpolitika SO6 Politikaipártoknak,politikusoknakéskapcsolódóintézményeknekkifizetettpénzügyiés természetbenihozzájárulásokteljesöszege ASABMilercsoportpolitikaidonációravonatkozópolitikájánakmegfelelvenem nyújtottunk támogatástecélra. I Versenyelenesviselkedés SO7 Versenyelenesviselkedésel,tröszt-ésmonopóliumelenesrendelkezésekmegszegésével kapcsolatosjogieljárásokszáma,iletveazokkimenetele J/12.,14.

64 Jelentés=J(oldalszám) Honlap=H(link) Index=I Sorszám Indikátorlerása Termékfelelõsségindikátorok Vezetõiszemlélet J/12. Marketingkommunikáció PR6 Amarketingkommunikációravonatkozójogszabályoknak,szabványoknakésönkéntesenválalt normáknakvalómegfelelésérdekébenindítottprogramok. J/14. JelentésünkaGlobalReportingInitiativeJelentésiÚtmutatójábanmeghatározottGRIBszintnekfelelmeg. Ajelentéselektronikusformábanletölthetõ,iletvekiegészítõinformációkmegtalálhatóaka www.fenntarthatosag.dreherzrt.huoldalon.adrehersörgyárakzrt.-rõlawww.dreherzrt.hu oldalon,iletveasabmilercsoportrólawww.sabmiler.com oldalontalálhatótovábbiinformáció.