ServicePac Megállapodás IBM Microcode Support Services for PureFlex FONTOS MEGJEGYZÉS: KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET, AMELYEK ÉRTELMÉBEN AZ IBM AZ IBM MICROCODE SUPPORT SERVICES FOR PUREFLEX SZOLGÁLTATÁST NYÚJTJA ÖNNEK. AZ IBM CSAK ABBAN AZ ESETBEN BIZTOSÍTJA ÖNNEK EZT A SZOLGÁLTATÁST, HA ELFOGADJA A MEGÁLLAPODÁS FELTÉTELEIT ÉS VÉGREHAJTJA AZ ELEKTRONIKUS REGISZTRÁCIÓT. AMENNYIBEN ELFOGADJA A JELEN MEGÁLLAPODÁS FELTÉTELEIT, KATTINTSON A MEGÁLLAPODÁS VÉGÉN TALÁLHATÓ I AGREE (ELFOGADOM) GOMBRA. EZT KÖVETŐEN MEGKEZDŐDIK A SZOLGÁLTATÁS REGISZTRÁLÁSA. AMENNYIBEN NEM FOGADJA EL A JELEN MEGÁLLAPODÁS FELTÉTELEIT, KATTINTSON A MEGÁLLAPODÁS VÉGÉN TALÁLHATÓ I DISAGREE (NEM FOGADOM EL) GOMBRA, ÉS A SZOLGÁLTATÁS NEM LESZ REGISZTRÁLVA. EBBEN AZ ESETBEN LÉPJEN KAPCSOLATBA IBM ÜZLETI PARTNERÉVEL, ÉS KÉRJEN VISSZATÉRÍTÉST. Az IBM megállapodást írt alá bizonyos szervezetekkel ( IBM Üzleti Partnerek ) bizonyos Szolgáltatások népszerűsítése, forgalmazása és támogatása érdekében. Egyes IBM Üzleti Partnerek ezeket a feladatokat más olyan viszonteladókon keresztül teljesítik, akik nem minősülnek IBM Üzleti Partnernek. A jelen dokumentum esetében azonban az IBM Üzleti Partner kifejezés magában foglalja az IBM Üzleti Partnereket és azok viszonteladóit. Amikor a jelen Megállapodás keretében megvásárolja a Szolgáltatást (amelyet IBM Üzleti Partner értékesített Önnek), az IBM megerősíti, hogy a jelen Megállapodásban foglalt jótállásoknak és egyéb feltételeknek megfelelően kötelezettséget vállal a Szolgáltatás biztosításáért. Az IBM nem felelős 1) az IBM Üzleti Partnerek tevékenységért, 2) az általuk Önnel szemben vállalt további kötelezettségeikért, illetve 3) bármely termékért vagy szolgáltatásért, amelyet ezen partnerek Önnek biztosítanak a velük kötött megállapodások értelmében. 1. A jelen megállapodás célja A jelen ServicePac megállapodás a megállapodáshoz csatolt ServicePac Termékszámlista, valamint a visszaigazoló levél ( Teljességet Igazoló Levél ) képezi a kizárólagos megállapodást (együttesen: Megállapodás) az IBM által nyújtott IBM Microcode Support Services for PureFlex szolgáltatással ( Szolgáltatás ) kapcsolatban, és felvált minden korábbi szóbeli vagy írott kommunikációt Ön, az Ön Üzleti Partnere vagy az IBM között. A jelen megállapodás Ön és az IBM jogi személy ( IBM ) között jön létre abban az országban, amelyben a Szolgáltatást megvásárolta. 2. Európai Monetáris Unió A Szolgáltatás nem veszi figyelembe azt, hogy rendszerei képesek-e a pénzügyi adatok euró formátumban való kezelésére. Ön tudomásul veszi, hogy az Ön felelőssége jelenlegi rendszereinek felmérése és a megfelelő intézkedések foganatosítása annak érdekében, hogy rendszerei megfelelően tudják feldolgozni és átváltani a pénzügyi adatokat euró formátumba. 3. A munka terjedelme Az IBM Microcode Support Services for PureFlex ( Szolgáltatások ) Elemzési Szolgáltatások biztosításával támogatja a Mikrokódot a Jogosult IBM Számítógépeken, az alábbiakban meghatározott módon. A jelen Megállapodásban megadottakon kívüli bármilyen elemzési szolgáltatásról az IBM vagy az IBM Üzleti Partner külön számlát állít ki Önnek. A Szolgáltatások teljesülésének előfeltétele, hogy, az alábbiakban meghatározottak szerint, a jelen megállapodásban foglalt minden egyes Jogosult IBM Számítógépnek, amelynek mikrokód támogatásra van szüksége, (i) a Szolgáltatás megkezdésekor teljes mértékben működőképesnek kell lennie, (ii) támogatott Mikrokód- és szoftverszinttel kell rendelkeznie, illetve (iii) valamely IBM hardverkarbantartási megállapodás hatálya alá kell tartoznia és/vagy a megállapodás teljes időtartamára vonatkozóan érvényes jótállással kell rendelkeznie. Az OS/400, i5/os vagy IBM i operációs rendszereket futtató rendszerekhez is szükséges egy azokra vonatkozó IBM hardverkarbantartási megállapodás. Emellett a System i, System p és Power Systems Microcode Support Jogosult IBM Számítógépeken engedélyezni MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 1. oldal, összesen: 7
kell az IBM Service Agent összetevőt is. A Szolgáltatások IBM System Storage termékeken történő alkalmazásához szükséges, hogy a megállapodás teljes időtartama alatt a SAN SA Server kiszolgálón telepítve és engedélyezve legyen a SAN Service Agent összetevő. Ön és az IBM megállapodnak abban, hogy a Szolgáltatás nem biztosítható olyan Jogosult IBM Számítógépeken, amelyekhez az IBM már nem nyújt hardverkarbantartást. Az IBM bármikor módosíthatja azon támogatott Számítógépek aktuális listáját, amelyekhez Microcode Support szolgáltatás érhető el, annak érdekében, hogy további számítógépeket vegyen fel a listára vagy eltávolítsa azokat, amelyek támogatottsága megszűnt, amelyek elérték hasznos élettartamuk végét, vagy amelyek állandósult állapotúnak minősülnek. Kérésre az IBM a rendelkezésére bocsátja azon támogatott számítógépek aktuális listáját, amelyekhez elérhető a Microcode Support szolgáltatás. 4. Helyszínek és Szolgáltatási Idő a. A helyszíni Szolgáltatások biztosítása az Ön által Megadott Helyeken történik. b. Az IBM a jelen megállapodás értelmében az Ön szolgáltatásszintjének megfelelően biztosítja Önnek a Szolgáltatásokat a megállapodás tárgyát képező jogosult IBM Számítógépen. Egyes esetekben az IBM felkérheti Önt, hogy az Ön és az IBM közötti kölcsönös megállapodásnak megfelelően a szokásos munkaidőn kívül hozzáférést biztosítson az Ön által Megadott Helyekhez. 5. Meghatározások Halmozott System i átmeneti programjavítási csomagok programjavítások az i5/os operációs rendszer meghatározott kiadásához és a kapcsolódó licencelt programokhoz. Jogosult IBM Számítógép azon Számítógép, amelyhez a jelen megállapodás hatálya alá tartozó Szolgáltatások biztosíthatók. Csoportos HIPER PTF-ek a nagy hatású, mindenre kiterjedő átmeneti programjavítások segítenek csökkenteni vagy kiküszöbölni azokat a hibákat, amelyek súlyosan megzavarhatják a rendszer működését. Mikrokód azok a támogatott mikrokód-, belső vezérlőprogram- és BIOS-szintek (kivéve a béta verziókat), amelyekhez licenccel rendelkezik a Jogosult IBM Számítógépekre, illetve azok belső lemezeire és illesztőire. IBM Adatgyűjtő Eszköz egy a Vevő rendszerén található eszköz, amely rögzíti a Jogosult IBM Számítógépek leltárát és konfigurációját, és időközönként elküldi azokat az IBM vállalat számára. MDC (Microcode Data Collector) egy a vevő rendszerén található eszköz, amely rögzíti a Jogosult IBM Számítógépek leltárát és konfigurációját, és időközönként elküldi azokat az IBM számára. Megadott helyek a Szolgáltatások igénybevételére Jogosult IBM Számítógépek helyei, az Ön által megadott létesítési címnek megfelelően. Hálózati tárterület (SAN) olyan kommunikációs útvonalak, számítógépek és programok együttese, amelyek lehetővé teszik a tárolóeszközök és a társított adatkiszolgálók közötti összeköttetést. System i átmeneti programjavítás (PTF) az előzetes programjavítások a System i környezetben. Több System i PTF csoportok vagy csomagok formájában kombinálható. Az ilyen csomagok telepítése lehetővé teszi a rendszerhibák csökkentését és/vagy újabb funkciók hozzáadását. Műszaki Kapcsolattartó az IBM kapcsolattartója, aki egyeztet Önnel az olyan műveletekről, amelyek a Szolgáltatások biztosításához szükségesek, és aki az IBM vállalaton belül koordinálja a Szolgáltatások megvalósítását az Ön számára. 6. Microcode Support Elemzés Az IBM a következő Szolgáltatásokat ( Elemzési Szolgáltatások ) a megállapodásban rögzített számú alkalommal biztosítja Önnek: a. Az IBM ellenőrzi, hogy a nyilvántartott Jogosult IBM Számítógépek bejegyzett mikrokódszintjei naprakészek-e, és figyelembe veszi az operációs rendszertől és a vezérlőprogram-szintektől való függőségeket. A csatlakoztatott Jogosult IBM Számítógépek közötti függőségek ellenőrzése is megtörténik a Szolgáltatások leltárában szereplő többi Számítógépen. A nem IBM termékekkel kapcsolatos függőségek tekintetében a Szolgáltatások arra korlátozódnak, hogy értesítsék Önt a használt Mikrokóddal kapcsolatos lehetséges együttműködési problémákról. A hálózati tárterületen MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 2. oldal, összesen: 7
belüli függőségek ellenőrzése csak akkor megy végbe, ha a Szolgáltatásokat megvásárolták a hálózati tárterület csatlakoztatott összetevőihez is. b. Az olyan IBM tárolók esetén, amelyek Mikrokód helyett Szoftvert tartalmaznak (például SVC, XIV, Storwize), az IBM ellenőrzi, hogy a nyilvántartott jogosult IBM Tárolószámítógépek bejegyzett Szoftverszintjei naprakészek-e, és figyelembe veszi az operációs rendszertől és a vezérlőprogramszintektől való függőségeket. A csatlakoztatott Jogosult IBM Számítógépek közötti függőségek ellenőrzése is megtörténik a Szolgáltatások leltárában szereplő többi számítógépen. A nem IBM termékekkel kapcsolatos függőségek tekintetében a Szolgáltatások arra korlátozódnak, hogy értesítsék Önt a használt Mikrokóddal vagy Szoftverrel kapcsolatos lehetséges együttműködési problémákról. A hálózati tárterületen belüli függőségek ellenőrzése csak akkor megy végbe, ha a Szolgáltatásokat megvásárolták a hálózati tárterület csatlakoztatott összetevőihez is. c. Az IBM az Ön rendelkezésére bocsát egy támogatási tervet, amely részletes információkat tartalmaz arról, hogy az egyes Jogosult IBM Számítógépek Mikrokódszintjei naprakészek-e, beleértve a frissítési javaslatokat, és ha szükséges, az ajánlott frissítési szinteket. Amennyiben a javasolt Mikrokódfejlesztések az eszközvezérlők frissítését igénylik, az IBM az eredményül kapott eszközvezérlő-frissítési javaslatokat is az Ön rendelkezésére bocsátja. A frissítések használatára vagy alkalmazására vonatkozó döntésekért továbbra is Ön a felelős. 7. Az IBM kötelezettségei Az IBM a következő tevékenységeket hajtja végre: a. biztosítja Önnek a szolgáltatást a jelen Megállapodás értelmében, valamint az IBM Üzleti Partnertől beszerzett ServicePac termékszámnak megfelelően, a ServicePac Termékszámlistában és a visszaigazoló e-mailben meghatározottak szerint; b. üzleti szempontból ésszerű erőfeszítéseket tesz arra, hogy reagáljon az Ön szolgáltatáskéréseire, az Ön által beszerzett ServicePac termékszámnak megfelelően; c. kijelöl egy Műszaki Kapcsolattartót, aki Önnel együttműködve létrehozza a Jogosult IBM Számítógépekre telepített Mikrokódszintek leltárát. A leltározás helyben, az Ön által Megadott Hely(ek)en történik. Kérésére a Műszaki Kapcsolattartó megállapítja, hogy az IBM vállalattól kapott utasítások alapján megadhatja-e Ön is a leltározáshoz szükséges adatokat; és d. telepíti az Ön által kijelölt Kiszolgálóra az IBM Adatgyűjtő Eszközt. Jelenleg ez az eszköz az MDC (Microcode Data Collector), azonban az IBM vállalatnak jogában áll megváltoztatni a használt eszközt. Erről a Vevőt legalább egy (1) hónappal a változás előtt értesíti. Az IBM Műszaki Kapcsolattartó az Ön közreműködésével a következő adatokat dokumentálja a Jogosult IBM Számítógépekről: (a) (b) (c) (d) 8. Az Ön kötelezettségei Ön vállalja, hogy: Operációs rendszerek szintjei, Mikrokód- és vezérlőprogram-szintek, Az IBM tárolási termékek szoftverszintjei és HBA-k (gazdagépsín-kártyák), amennyiben a csatlakoztatott Jogosult IBM Számítógépek esetében megállapodás született ezen Szolgáltatásokról. a. követi a Szolgáltatások aktiválási eljárását az IBM webhelyén; Az IBM Szolgáltatásnyújtási kötelezettsége annak függvénye, hogy Ön végrehajtja-e a regisztrációs eljárást a vásárlástól számított 30 napon belül. b. megadja egy műszaki kapcsolattartó nevét az IBM számára, aki az Ön Kapcsolattartója lesz a Szolgáltatások hatálya alá tartozó szükséges tevékenységek koordinálása tekintetében. Ez a kapcsolattartó a Műszaki Kapcsolattartóval koordinálja a függőben levő tevékenységek ütemtervét, és gondoskodik arról, hogy Ön betartsa az elfogadott ütemtervet; c. az IBM Műszaki Kapcsolattartó rendelkezésére bocsát minden szükséges kért információt a rendszerkonfigurációval kapcsolatban és kérésre vázlatot készít a hálózati tárterület topológiájáról; MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 3. oldal, összesen: 7
d. hozzáférést biztosít az IBM számára a Jogosult IBM Számítógépekhez a szükséges rendszeradatok lekérdezéséhez, illetve, amennyiben az IBM Műszaki Kapcsolattartó szükségesnek ítéli, az IBM Műszaki Kapcsolattartó rendelkezésére bocsátja az IBM által meghatározott szükséges rendszeradatokat. Ön ezennel jóváhagyja azon programok használatát, amelyek lehetővé teszik az IBM számára a Mikrokódszintek vagy a szükséges adatok lekérdezését és tudomásul veszi, hogy a hálózat biztonságáért továbbra is kizárólag Ön a felelős. Ön a felelős minden olyan adatért és adatbázis-tartalomért, amelyet a jelen Megállapodásban foglalt Szolgáltatásokkal kapcsolatosan az IBM számára elérhetővé tesz, az adatokhoz való hozzáféréssel, azok biztonságával, titkosításával, használatával és továbbításával kapcsolatos eljárások és szabályozások kiválasztásáért és betartásáért, valamint az adatbázis és a tárolt adatok biztonsági mentéséért és visszaállításáért; e. ésszerű határidőn belül értesíti az IBM Műszaki Kapcsolattartót a Jogosult IBM Számítógépekkel kapcsolatos változásokról, valamint a Mikrokód, a vezérlők vagy az operációs rendszer olyan frissítéseiről, amelyek nincsenek dokumentálva a támogatási tervben. Az IBM eszerint frissíti majd a támogatási tervet. Ha a Frissítési Szolgáltatás ki van választva a kijelölt helyen található Jogosult IBM Számítógépekhez, Ön beleegyezik, hogy biztosítja a szükséges hozzáférést az IBM számára, hogy az IBM egy helyen egyszerre több Jogosult IBM Számítógépen hajthassa végre a frissítést, a várakozási idő csökkentése érdekében; f. ha a Frissítési Szolgáltatások ki vannak választva a kijelölt helyen található Jogosult IBM Számítógépekhez, közvetlen hozzáférést biztosít az IBM számára a vonatkozó Jogosult IBM Számítógépekhez és megteszi azokat az előkészületeket, amelyekről az IBM Műszaki Kapcsolattartóval megállapodott, például leállítja a vonatkozó Jogosult IBM Számítógépeket és megadja a szükséges jogosultságokat. Az IBM telepíti az Ön által meghatározott frissítéseket. A kiválasztott frissítések következményeiért továbbra is Ön a felelős; g. figyelembe veszi és betartja a Mikrokódhoz elfogadott licencfeltételeket; h. figyelembe veszi és betartja a Szoftverhez elfogadott licencfeltételeket, ahol alkalmazható (például tárolási termékek); i. kifizet minden kommunikációs költséget, amely a Megadott Hely(ek)en keletkezett a Szolgáltatások használatával kapcsolatban, eltérő megállapodás hiányában; j. beszerzi a nem IBM termékekhez készült, Mikrokóddal kapcsolatos ajánlásokat és frissítéseket, közvetlenül a megfelelő gyártóktól; k. bármely frissítés megvalósításának megkezdése előtt ellenőrzi és biztonsági másolatot készít a Jogosult IBM Számítógépeken tárolt összes adatról; l. felelősséget vállal a frissítések ütemezéséért, hogy minimálisra csökkentse a megszakításokat a rendszer teljesítményében; m. a jelen Megállapodás időtartamára biztosít egy Kiszolgálót az IBM által meghatározott minimális szükséges konfigurációval. Nem fontos, hogy ez a számítógép az IBM adatgyűjtő eszközhöz legyen kijelölve; n. felelős a telepítési fázisban felhasználói azonosítót és jelszót biztosítani, valamint a jelen Megállapodás időtartamára fenntartani a felhasználói azonosító és jelszó konfigurációját az Adatgyűjtő eszközön; o. az IBM utasításai szerint eltávolítja az IBM Adatgyűjtő eszközt (jelenleg Microcode Data Collector), ha jelen megállapodás bármilyen okból kifolyólag megszűnik; p. folyamatosan rendelkezik a környezetében egy a rendszerről készült aktuális, teljes biztonsági másolattal. Az IBM semmilyen felelősséget nem vállal bármely adatvesztésért, amely a jelen megállapodás keretein belül meghatározott IBM Szolgáltatások biztosításának következményeként történik. q. kijelöl egy rendszert az IBM Adatgyűjtő eszköz telepítésére; és r. tudomásul veszi, hogy az IBM a jelen megállapodásban foglalt Szolgáltatások biztosításához egy szoftveres eszközt (jelenleg IBM Microcode Data Collector) használ. Az IBM fenntartja a jogot, hogy az eszközöket és a folyamatokat lecserélje/frissítse, illetve újakat vezessen be a Szolgáltatások biztosításának elősegítése érdekében a megállapodás időtartama alatt. A Szolgáltatások biztosításának befejeztével az IBM Microcode Data Collector szoftver (vagy bármilyen más egyenértékű IBM adatgyűjtő eszköz) minden másolata el lesz távolítva a megállapodás megszűnésekor. Önnek ez után nincs joga igénybe venni az IBM Microcode Data Collector MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 4. oldal, összesen: 7
szoftvert vagy az akkor használt IBM adatgyűjtő eszközt. Nem jogosult arra, hogy bármilyen formában másolatot készítsen az IBM Microcode Data Collector szoftverről vagy az akkor használt IBM adatgyűjtő eszközről. Nem fejtheti vissza vagy fordíthatja vissza a IBM Microcode Data Collector szoftvert vagy az akkor használt IBM adatgyűjtő eszközt, illetve annak egy részét sem. A licenc nem biztosít Önnek semmilyen tényleges vagy hallgatólagos jogot védjegyre, szabadalomra, szerzői jogra és topográfiai oltalomra vagy egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogra azáltal, hogy berendezésein az IBM Microcode Data Collector szoftvert vagy az akkor használt IBM adatgyűjtő eszközt használja. 9. Szerződéses időszak A jelen megállapodás az Ön által megvásárolt ServicePac Termékszám által megadott szerződéses időszakban érvényes. 10. Díjak, fizetés és adók Az IBM Üzleti Partner állapítja meg a díjakat és az azokra vonatkozó feltételeket. Előfordulhat, hogy az IBM Üzleti Partner további díjakat számol fel egyes műveletekért, például a Szolgáltatások megszüntetéséért vagy módosításáért. Egyeztessen IBM Üzleti Partnerével azzal kapcsolatban, hogy felmerülhetnek-e ilyen további, Ön által fizetendő díjak. Ön közvetlenül az IBM Üzleti Partner számára intézi a kifizetéseket. 11. Korlátozott Garancia Az IBM szavatolja, hogy a Szolgáltatást ésszerű gonddal és szakértelemmel, jelen Megállapodásban leírtak szerint biztosítja. EZ A SZAVATOSSÁG AZ ÖN SZÁMÁRA NYÚJTOTT KIZÁRÓLAGOS SZAVATOSSÁG, ÉS FELVÁLT MINDEN EGYÉB, KIFEJEZETT ÉS HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT ÉS FELTÉTELT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG AZ ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, A KIELÉGÍTŐ MINŐSÉGRE ÉS AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT VAGY FELTÉTELT. Az IBM nem szavatolja egy gép vagy a Szolgáltatás megszakításmentes vagy hibamentes működését, sem azt, hogy az IBM minden hibát kijavít. 12. A Felelősség Korlátozása Előfordulhatnak olyan esetek, amikor az IBM mulasztása vagy egyéb kötelezettségeinek hibás teljesítése következtében a felhasználó kártérítést követelhet az IBM-től. Ilyen esetben, függetlenül attól, hogy Ön milyen okból jogosult kártérítésre az IBM vállalattól (beleértve a szerződés súlyos megszegését, gondatlanságot, megtévesztést vagy egyéb szerződésen alapuló vagy szerződésen kívüli károkozást), az IBM teljes felelőssége legfeljebb 1) a személyi sérülések (halálesetet is beleértve) után fizetendő kártérítésre, valamint az ingatlanok és ingóságok után fizetendő kártérítésre; valamint 2) bármilyen egyéb tényleges közvetlen kárra terjed ki legfeljebb 100 000 euró (százezer euró) vagy ennek helyi pénznemben kifejezett megfelelő összegig, vagy a követelés alapjául szolgáló Szolgáltatásért kifizetett összegig. Ez a korlátozás az IBM alvállalkozóira és az IBM Üzleti Partnereire is érvényes. A fentiek képezik azt a maximális mértéket, ameddig az IBM és az IBM alvállalkozói és az IBM Üzleti Partnerek együttesen felelősséggel tartoznak. AZ IBM, ANNAK ALVÁLLALKOZÓI VAGY AZ IBM ÜZLETI PARTNEREK SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT SEM FELELŐSEK AZ ALÁBBIAKÉRT, MÉG ABBAN AZ ESETBEN SEM, HA AZOK LEHETŐSÉGÉRŐL TÁJÉKOZTATÁST KAPTAK: 1) HARMADIK FÉLNEK ÖNNEL SZEMBEN TÁMASZTOTT KÖVETELÉSEIÉRT (AMENNYIBEN A FENT FELSOROLTAK HATÁLYA ALÁ NEM ESNEK); 2) AZ ÖN NYILVÁNTARTÁSAINAK VAGY ADATAINAK ELVESZTÉSÉÉRT VAGY SÉRÜLÉSÉÉRT; 3) KÜLÖNLEGES, ESETI VAGY KÖZVETETT KÁROKÉRT VAGY BÁRMILYEN GAZDASÁGI EREDETŰ KÁRÉRT; VAGY 4) ELVESZTETT HASZONÉRT, BEVÉTELÉRT, JÓ HÍRNÉVÉRT VAGY TERVEZETT MEGTAKARÍTÁSÉRT. MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 5. oldal, összesen: 7
13. Irányadó Jog Ha más feltétel nem rendelkezik kifejezett másként, a jelen Megállapodásra annak az országnak a jogszabályai vonatkoznak, ahol megvásárolta a Szolgáltatást. A jelen Szerződés egyetlen része sem kívánja korlátozni a fogyasztók azon törvényes jogait, amelyekről szerződés útján nem lehet lemondani, illetve nem korlátozhatók. 14. Általános rendelkezések a. Ha más feltétel nem rendelkezik másként, a Szolgáltatás csak azokban az országokban biztosítható, ahol a Szolgáltatást megvásárolták. b. Az IBM fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatást vagy annak bármely részét az IBM által kiválasztott alvállalkozóknak alvállalkozásba adja. c. A felek felelősek saját személyzetük felügyeletéért, irányításáért, ellenőrzéséért és javadalmazásáért. d. Mindkét fél kommunikálhat a másikkal elektronikus úton, és az ilyen kommunikáció aláírt írott dokumentumnak minősül a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig. Az elektronikus dokumentumokban szereplő azonosító kód (más néven felhasználói azonosító ) jogilag elegendő a feladó azonosítására és a dokumentum hitelességének igazolására. e. A felek szabadon köthetnek másokkal hasonló megállapodásokat. f. Ön vállalja, hogy nem értékesíti tovább a Szolgáltatásokat az IBM előzetes írásos beleegyezése nélkül. Bármely erre irányuló kísérlet érvénytelen. g. Ön felelős az igényeinek megfelelő Szolgáltatások kiválasztásáért, és a Szolgáltatások használatából fakadó eredményekért. h. Ön és az IBM megállapodik abban, hogy a jelen Megállapodás értelmében átadott információk nem minősülnek bizalmasnak. Ha Ön vagy az IBM bizalmas információk átadására tartana igényt, azt aláírt titoktartási megállapodás keretében teheti meg. i. Ön beleegyezik, hogy engedélyezi az International Business Machines Corporation és annak leányvállalatai számára az Ön kapcsolattartási adatainak, így a neveknek, telefonszámoknak és e- mail címeknek a tárolását és felhasználását bárhol, ahol üzleti tevékenységet folytatnak. Az ilyen adatok feldolgozására és felhasználására az IBM vállalattal fennálló üzleti kapcsolatával viszonylatban kerül sor, és az adatokat az IBM átadhatja a szerződő feleknek, IBM Üzleti Partnereknek, valamint az International Business Machines Corporation és leányvállalatai megbízottjainak, hogy azok együttes üzleti tevékenységükkel összhangban felhasználhassák az adatokat, beleértve az Önnel való kommunikálást (például rendelések feldolgozásához, promóciókhoz és piackutatáshoz). j. A jelen Megállapodás értelmében sem Ön, sem az IBM nem tesz jogi lépéseket a jogalap felmerülését követő két (2) év leteltét követően, kivéve ha erről a helyi jogszabályok másként nem rendelkeznek a szerződéses joglemondás és korlátozás lehetősége nélkül. k. Sem Ön, sem az IBM nem felelős a kötelezettségek teljesítésének rajta kívül álló okokból történő meghiúsulásáért. l. Abban az esetben, ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezése érvénytelennek vagy ki nem kényszeríthetőnek minősül, a Megállapodás fennmaradó rendelkezései továbbra is teljes mértékben hatályban maradnak. m. Egyik fél sem jogosítja fel a másik felet arra, hogy saját (vagy Vállalatának tulajdonában lévő) védjegyeit, védett neveit vagy egyéb neveit a tulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül a másik fél bármilyen hirdetési tevékenységében vagy kiadványban használja. n. Az Ön jogai és az IBM kötelezettségei csak abban az országban érvényesek, amelyben megvásárolta a Szolgáltatást. o. Mindkét fél vállalja, hogy megfelel minden vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek (például azoknak, amelyek az exportfelügyeletet és az importálást szabályozzák). p. Ön vállalja, hogy nem ruházza át másra vagy adja át más módon a jelen Megállapodást és az abban meghatározott jogait, és nem ruházza át másra kötelességeit az IBM előzetes írásos engedélye nélkül. Bármely erre irányuló kísérlet érvénytelen. MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 6. oldal, összesen: 7
q. A jelen Megállapodás vagy az annak hatálya alá eső tranzakció semmilyen jogot vagy jogalapot nem hoz létre bármilyen harmadik fél számára, továbbá az IBM nem felelős semmilyen harmadik fél Önnel szembeni követeléséért, kivéve a jelen dokumentum Felelősség Korlátozása szakasza által engedélyezetteket az olyan testi sérülésért (beleértve az elhalálozást), valamint a személyes tulajdonban lévő ingatlan vagy ingóság károsodásáért, amelyekért az IBM jogilag felelős az adott harmadik féllel szemben. 15. Irányadó Jog Ha más feltétel nem rendelkezik kifejezett másként, a jelen Megállapodásra annak az országnak a jogszabályai vonatkoznak, ahol megvásárolta a Szolgáltatást. A jelen Szerződés nem kívánja korlátozni a fogyasztó azon törvényes jogait, melyekről szerződés útján nem lehet lemondani, illetve nem korlátozhatók. A megvásárolt termékszámra vonatkozó részletesebb leírásért látogasson el a következő webhelyre: http://www.ibm.com/services/europe/maintenance/servicepac.html MICROCODE SPAC TERMS V2.0 2012-10-04_hu_HU.doc 7. oldal, összesen: 7