AMIT A SÁVSZÉLESSÉGRŐL TUDNI KELL Az RKSZ Kft. az eltérő felhasználói igényekhez igazodva különböző gyorsaságú adatforgalmat, le- és feltöltési sebességeket biztosító szolgáltatási csomagokat alakított ki. Az egyes díjcsomagokkal elérhető maximális le- és feltöltési sebesség határozza meg az adott csomag felhasználási kategóriáját, az általa elérhető lehetőségeket, például azt, milyen gyorsan tudunk egy weboldalt megjeleníteni, egy zeneszámot, vagy filmet letölteni, vagy egy csatolt fájlokat tartalmazó e-mailt elküldeni. Minél nagyobb a le- és feltöltési sebesség, annál élvezetesebb, gyorsabb az internetezés, annál több internetes alkalmazást tudunk egy időben futtatni. Az internethálózaton zajló adatforgalom sebessége az adott vonalon biztosított, azaz az adott előfizető számára rendelkezésre bocsátott sávszélességtől függ. Minél nagyobb az átviteli sávszélesség, annál magasabb lehet az adatforgalmi sebesség. Az előfizetett csomagnak megfelelően beállított és rendelkezésre bocsátott sávszélesség egy technikai paraméter, amely a maximálisan elérhető sebességet határozza meg. Ez az érték az átviteli út sebességkategóri áját jelöli, hasonlóan ahhoz, ahogy az egyes közúttípusok (országút, autóút, autópálya) is meghatározzák az ott elérhető sebességet. A mindenkor éppen megvalósuló tényleges sebességértékek azonban a gyakorlatban több tényezőtől is függnek, ahogy az autósztrádán való haladást is befolyásolhatja az erős forgalom vagy egy torlódás. A sávszélesség értékét kétféle módon jelölik a szolgáltatók: Maximális sávszélesség/ Maximális le- és feltöltési sebesség: Az adott szolgáltatási csomag esetén a rendszer által biztosított maximálisan elérhető sebesség. Ideális esetben a felhasználó ezen a sebességen érheti el a világhálót. Garantált sávszélesség/ garantált le- és feltöltési sebesség: Az adott szolgáltatási csomag esetén a rendszer által garantált minimálisan elérhető sebesség. Ennek a sebességnek a legkedvezőtlenebb körülmények között is a felhasználó rendelkezésére kell állnia. Milyen tényezőktől függ a sávszélesség? 1 / 7
A gyakorlatban, egy-egy adott időpillanatban ténylegesen elérhető sávszélesség a két fenti érték között helyezkedik el és több tényezőtől függ: 1. A szolgáltatási csomagok esetén a rendszerben beállított maximális sebesség Az internet-szolgáltatás sajátossága, hogy a sávszélesség egy bizonyos sávját fenntartja az adattovábbításhoz kapcsolódó technikai jeltovábbítás céljára, azaz a rendszerben beállított maximális sávszélességből egy kis rész nem a hasznos adatforgalom része. Ezt figyelembe véve, az RKSZ internet szolgáltatási csomagoknál eleve magasabb sávszélesség értékeket állítunk be annál, mint amit az egyes csomagok esetén maximális értéknek megjelölünk, így ideális körülmények között a ténylegesen tapasztalható (nettó) sávszélesség valóban eléri a megjelölt maximális sebességeket. 2. Egyidejű felhasználók száma Az internethálózaton mindenkor rendelkezésre álló kapacitás (sávszélesség) nem korlátlan és nem is folyamatos túlterhelésre méretezett, hanem a felhasználók számából és használati szokásaiból következő mindenkori átlagosan erős kihasználtságra tervezett. Ezért, ha a felhasználók egy (kisebb) része folyamatos, intenzív használattal túlterheli a hálózatot, akkor az általános torlódást eredményezhet és mindenki számára érzékelhetően leromolhat a szolgáltatás minősége. A RKSZ internet előfizetők internetes adatforgalma optikai-koax (hibrid) kábelhálózaton keresztül zajlik. A technológia sajátosságainak megfelelően a mindenkor rendelkezésre álló sávszélesség nagyban függ attól is, hogy a hálózat részét képező egyes csomópontokhoz kapcsolódó (egy környéken élő) felhasználók mekkora forgalmat bonyolítanak egy adott pillanatban, mivel ők osztoznak az adott csomópont kapacitásán. A sávszélesség tehát a hálózat időszakos terheltségének is függvénye. Ezért szükséges, hogy a szolgáltató, különösen a forgalmi csúcsidőszakokban elkerülje a torlódások kialakulását, a rendelkezésre álló összkapacitással valamilyen módon gazdálkodjon. Ennek érdekében az RKSZ hálózatkezelési rendszert alkalmaz, mely szükség (csúcsidőszaki leterheltség) esetén a valósidejű alkalmazások adatforgalmának biztosít elsőbbséget és a nem valósidejű, az azonnali adatátvitelre kevésbé kényes alkalmazások (pl. megosztás, p2p és ftp) forgalmának biztosítása valamelyest hátrébb sorolódik (priorizálás). Ennek következtében a nem valósidejű alkalmazásokra ezekben az időszakokban összességében kisebb sávszélesség jut és oszlik meg a felhasználók között, mint a többi alkalmazásnál. Így amennyiben ekkor nagyon sokan próbálják használni a nem valósidejű alkalmazásokat, úgy ők esetlegesen némi lassulást tapasztalhatnak. 3. A szolgáltatás aszimmetrikus jellege A RKSZ internet szolgáltatási csomagok tulajdonsága, hogy a le- és feltöltési sávszélesség 2 / 7
különbözik: a letöltési sávszélesség sokkal nagyobb, mint a feltöltési. Ennek következtében pl. egy nagyobb méretű kép megjelenítése (letöltése) kevesebb időt igényel, mint ugyanezen kép e-mailben történő elküldése (feltöltés). A csomagjainak kialakításakor kiemelten figyeltünk arra, hogy a változó internetezési szokások miatt folyamatosan növekvő igény van a magasabb feltöltési sebességek iránt is. 4. Vonalhibák a hálózatban, vagy az előfizető lakásában Mind a kábelhálózatban, mind az előfizető lakásán belüli szakaszon előforduló kábelhibák nagymértékben csökkenthetik a sávszélességet. Amennyiben a hiba az RKSZ hálózatában van, a probléma beazonosításától számított legrövidebb időn belül elkezdjük a kijavítását. Amennyiben viszont a hiba az előfizető lakásán belüli szakaszon található, vagy az előfizető tulajdonában lévő berendezés okozza, akkor a hibajavításban szükséges az előfizető együttműködése. 5. Az elérni kívánt webhely kiszolgáló kapacitása A sebességcsökkenés leggyakoribb oka, hogy az elérni (meglátogatni vagy letölteni) kívánt internetes tartalmat biztosító (tároló) szerverek kapacitása nem elegendő egyidejűleg sok felhasználó kiszolgálására. Különösen internetes forgalmi csúcsidőszakokban egyes webhelyek elérésében a szerverek kapacitásától és terheltségétől függően forgalmi torlódások alakulhatnak ki és ennek következtében akár jelentős lassulás is bekövetkezhet. 6. Számítógépes vírusok Manapság a számítógépes vírusok és az egyéb károkozók egyre gyakrabban előforduló okozói az internetforgalom és a számítógép lassulásának. A RKSZ mindenképp ajánlja minden ügyfelének, hogy használjanak internetbiztonsági szoftvert. 7. Milyen további szempontoktól függ még a ténylegesen elérhető sávszélesség? a számítógép és a modem/router sebességétől, a közöttük lévő kapcsolat sebességétől az internet-hozzáférés megosztásától más gépekkel saját számítógépén kívül 3 / 7
a számítógépen futó egyéb szoftverektől (gyakran ezek a háttérben futnak így nem is észrevehetőek) a böngészés gyorsasága függ a letöltött weboldalak/tartalmak méretétől, illetve az adott szerver terheltségétől A társaságunk által kínált RKSZ internet szolgáltatási csomagok Általános Szerződési Feltételekben található paraméterei Megnevezés Maximális elérhető sávszélesség Garantált le és feltöltési sebesség* Mini 1024/256 kbps 256/128 kbit/s Basic 2048/1024 kbps 4 / 7
1024/512 kbit/s Light 4096/1024 kbps 2048/512 kbps Light+ 8192/2048 kbps 4096/1024 kbps Classic 12288/2048 kbps 6144/1024 kbps 5 / 7
Plus 16384/3072 kbps 8192/1536 kbps Extra 20480/3072 kbps 10240/1536 kbit/s * Ezen paraméterek 2009. május 11-től lépnek életbe Garantált le- és feltöltési sebesség: a szolgáltató hálózatán belül mért le- és feltöltési sebesség (kbit/s), amelyet a szolgáltató az előfizető számára az esetek 80%-ában garantál. Mérési módszer: A mutató a szolgáltató hálózatán belül mért adattovábbítási sebesség mérési eredményeinek alapján kerül meghatározásra. Az alapadatokat a szolgáltató által működtetett dedikált mérési rendszer szolgáltatja. 6 / 7
7 / 7