HÁZIREND Tisztelt Betegünk! Kelt: Szeged, 2013. június 10. Az alábbiakban foglaltuk össze azokat a tudnivalókat, amelyek fontosak lehetnek az Ön és látogatói számára a klinikán való benntartózkodás ideje alatt. A Házirend betartásával Ön segíti a gyógyító munka eredményességét, az Önt és betegtársait megillető betegjogok érvényesülését, valamint az orvosok és az ápoló személyzet munkáját. A betegjogokat és a betegek kötelezettségeit a Házirenden kívül Az egészségügyről szóló 1997.évi CLIV. törvény, a továbbiakban: Eü. Tv. szabályozza, mely betegjogokat és kötelezettségeket szabályozó részének kinyomtatott verzióját megtekintheti Klinikánk felvételi irodájában. A Klinika működését szabályozó Működési Rendet, mely olyan információt tartalmaz, mely jelen szabályzatban nem található meg, szintén a felvételi irodában tekintheti meg. A) A Házirend hatálya B) A Klinika belső rendjével összefüggő előírások C) Műtéti beavatkozások előtti teendők betegeink részére A) A Házirend hatálya 1. Területi hatály: A Szegedi Tudományegyetem Arc-, Állcsont- és Szájsebészeti Klinika területén (6725 Szeged, Kálvária sgt. 57., II. emelet), azaz a klinika valamennyi betegellátó és kisegítő munkahelyén a jelen HÁZIREND előírásai az irányadók. (Vonatkozó jogszabály: Az egészségügyről szóló 1997.évi CLIV. törvény, a továbbiakban: Eü.Tv. 6. -34. -ai.) 2. Személyi hatály: A HÁZIREND hatálya kiterjed a Klinika, mint egészségügyi szolgáltató által nyújtott egészségügyi ellátást igénybe vevő betegre, a beteg hozzátartozójára, látogatójára és bármely a Klinika területére belépő személyre (a továbbiakban: Betegek). A HÁZIREND hatálya kiterjed továbbá a Klinikával, mint egészségügyi szolgáltatóval közalkalmazotti vagy megbízási jogviszonyban álló közalkalmazottra és más megbízottra, aki a Klinika nevében jár el. B) A Klinika belső rendjével összefüggő előírások 1. A Klinikára való érkezése után a felvételi irodában az orvosírnoknál legyen szíves jelentkezni betegfelvétel céljából. Erre 7 és 15 óra között van lehetősége. Ha ezen időn kívül érkezik, akkor kérjük, forduljon az osztályos ápolóhoz. Az orvosírnok (vagy az ápoló) a betegségének, és műtéti beavatkozásának megfelelő kórterembe és ágyhoz fogja Önt kísérni. A kórteremben van lehetőség arra, hogy a személyes tárgyait a beépített, zárható szekrénybe, illetve az ágy melletti éjjeliszekrénybe helyezze el. Amennyiben értéket szeretne biztonságosa elhelyeztetni, akkor az ápoló személyzet segítségével egy klinikai széfbe tudja megtenni, de ehhez csak a szakdolgozók segítségével tud hozzáférni. Megérkezése után az ápoló személyzet tájékoztatja Önt a klinikai helységekről, a házirendről, a tudnivalókról. Kérjük, hogy megérkezése után vagy a saját, vagy a szakdolgozók által biztosított ruházatot vegye fel. Kérjük továbbá, hogy utcai ruhában sem ön, sem a hozzátartozók ne üljenek az ágyára. Lehetősége van hozzájárulni ahhoz, hogy a kötelezően viselendő karszalagra ráírhassuk a nevét, és születési dátumát. 1
2. Amennyiben a Klinikára behozott készpénzét vagy értékét biztonságosan kívánja elhelyezni, akkor a Klinikán a szakdolgozók által hozzáférhető széfbe tudja ezt megtenni. Tájékoztatjuk arról, hogy a széfen kívül elhelyezett értékeiért a Klinika nem vállal felelősséget. A Klinikán való benntartózkodásra a következőket legyen szíves magával hozni: Személyes higiénés tárgyait (fogkefe, fogkrém, tusfürdő, sampon, fésű/hajkefe, borotva, dezodor, törölköző), papucsát, pizsamáját. Ha van ismert visszér vagy egyéb alsó végtagi betegsége, kérjük (a háziorvos segítsége által) hozzon magával 4 db rugalmas pólyát. Beérkezés előtt ha van, kérjük vetesse le műkörmeit, műszempilláját. A klinikára érkezés előtt gondoskodjon személyes higiéniájáról (hajmosás, borotválkozás). A beteg a Klinikáról való távozásakor a leltárba (széfbe) helyezett készpénzét és esetleg egyéb tárgyait a Klinika köteles visszaadni, a beteg pedig köteles azokat visszavenni. Az elhunyt beteg által előzően egyeztetett hozzátartozónak a beteg ruhaneműit és egyéb értékeit átadásátvételi leltár felvétele alapján adja ki a Klinika. A cselekvőképtelen, illetve a korlátozottan cselekvőképes betegek letétbe vett készpénzének és ingóságainak kezeléséről törvényes képviselőjük nyilatkozik. Amennyiben törvényes képviselő személye nem állapítható meg, vagy törvényes képviselő nincs, a beteg készpénzét és ingóságait letétbe kell venni. 3. A beteg köteles a Klinika berendezési és felszerelési tárgyait rendeltetés szerint használni, azok állagát megóvni. A beteg a személyes használatra kapott kórházi leltári tárgyakért felel, elbocsátáskor azokat az osztályos nővérnek vissza kell adnia. A beteg az esetleges hiányokért, rongálásból eredő károkért kártérítési felelősséggel tartozik. Amennyiben tüzet észlel, vagy egyéb meghibásodást, káreseményt, azonnal értesítse a szakdolgozót (az Ön állapotának megfelelő módon). 4. Napirend a) A betegek napirendje a fekvőbeteg-osztályon munkanapokon a következő: 5:00 órától - Betegek ébresztése 5:00-7:00 óráig - Reggeli tisztálkodás 7:00 7:45 óráig - Ápolási feladatok, ágyazás, kórtermi rend kialakítása 7:40 - Televízió, mobiltelefonok kikapcsolása, kísérőktől, látogatóktól elköszönés (kivéve kiskorúak és cselekvőképtelen, ill. korlátozottan cselekvőképes betegeink esetén) 7:45-8:00 óráig - Vizitek, kezelések, vizsgálatok 8:30-9:00 óráig - Reggeli 9:00-14:30 óráig - Szükség esetén kezelések, vizsgálatok, műtétek 12:30-13:00 óráig - Ebéd 14:30-15:00 óráig - Délutáni vizit 14:00-17:00 óráig - Látogatók fogadása (Szükség esetén ettől el lehet térni, amennyiben az orvosi és ápolószemélyzet munkáját a látogató nem akadályozza.) 18:00-19:00 óráig - Vacsora 19:00-21:00 Esti tisztálkodás, műtéti előkészítések másnapra 21:00 órától - Éjszakai pihenés b) A betegek napirendje a fekvőbeteg-osztályon hétvégén és munkaszüneti napokon a következő: 5:00 órától - Betegek ébresztése 5:00-7:00 óráig - Reggeli tisztálkodás 7:00 7:45 óráig - Ápolási feladatok, ágyazás, kórtermi rend kialakítása 2
8:00 - Televízió, mobiltelefonok kikapcsolása, kísérőktől, látogatóktól elköszönés (kivéve kiskorúak és cselekvőképtelen, ill. korlátozottan cselekvőképes betegeink esetén) 8:00-8:30 - Vizitek, kezelések, vizsgálatok 8:00 10:00 óráig - Szükség esetén kezelések, vizsgálatok 8:30-9:00 óráig - Reggeli 12:30-13:00 óráig - Ebéd 10:00-12:00, valamint 16:00-19:00 óráig - Látogatók fogadása (Szükség esetén ettől el lehet térni, amennyiben az orvosi és ápolószemélyzet munkáját a látogató nem akadályozza.) 18:00-19:00 óráig - Vacsora 19:00-21:00 Esti tisztálkodás, műtéti előkészítések másnapra 21:00 órától - Éjszakai pihenés 5. A betegnek - saját gyógyulása érdekében - be kell tartania az orvosok és ápolók gyógykezeléssel kapcsolatos utasításait. A gyógyszerelés csak az orvosi rendelésre és szakdolgozói engedély alapján történhet. 6. Orvosi vizitek idején és a kezelések alatt a betegek kötelesek a kórteremben tartózkodni. Ha kiskorú, cselekvőképtelen, illetve korlátozottan cselekvőképes beteg van a kórteremben elhelyezve, akkor a vizit velük kezdődik. A többi beteg vizitének idejére a hozzátartozóknak az ambulancia várótermében kell tartózkodni. 7. A betegek saját kórtermükön kívül csak a szolgáltató helyiségekben (pl. büfé) tartózkodhatnak. Az osztály ideiglenes elhagyásáról az ápoló személyzetet vagy az orvost tájékoztatni kell. Más kórterembe vagy osztályra a fertőzés elkerülése érdekében nem mehetnek át. 8. A Klinika, valamint a telephely egész területén és 5 m-es körzetében tilos a dohányzás. 9. Tilos a telephely területén a szeszes ital, drog, alkohol tartalmú ételek (pl. konyakos bonbon) fogyasztása és a szerencsejáték. 10. TV-t, rádiót, zenét csak úgy lehet hallgatni, ha nem zavarja ezzel betegtársai nyugalmát, az éjszakai pihenés kezdetéig. 11. Mobiltelefon használata a tiltó táblák hatálya alá eső területek kivételével megengedett, amennyiben azzal a betegek a ellátást, orvosi viziteket, betegtársaikat nem zavarják. 12. A betegek étkeztetése Étkezésre a beteg érkezésének napján az ebédtől, távozásának napján a reggeliig jogosult. A járóképes betegek az ágyaik mellett elhelyezett asztalnál étkezhetnek. Fekvőbeteg részére az étel az ágynál kerül felszolgálásra, mely étel elfogyasztásához az ápoló szükség esetén segítséget nyújt. A látogatók által behozott és el nem fogyasztott élelmiszereket a betegek számára a folyosókon elhelyezett hűtőszekrényekben kell tárolni úgy, hogy rá kell írni a beteg nevét, kórterem és ágy számát, valamint a tárolás kezdetének időpontját. Mivel állapotától és a beavatkozásoktól függ az Ön táplálkozása, ezért minden esetben egyeztessen a szakdolgozókkal a látogatók vagy az Ön által behozott élelmiszerek elfogyaszthatóságáról. 3
13. Kapcsolattartás Telefonon csak a beteg általános állapotáról adható felvilágosítás. A betegek hozzátartozói lehetőleg 09.00-18.00 óra között érdeklődjenek telefonon a betegek állapotáról (Tel.: 06 62 561 338), illetve a fennjáró betegeket abban az időpontban hívják telefonhoz (Tel.: 06 62 561 354). A kapcsolattartás további rendjét az Eü. Tv. szabályozza. 14. Látogatási rend Fennjáró betegek hozzátartozóikat, látogatóikat az időjárástól függően a kórteremben vagy a Klinika parkjában fogadhatják. Fekvőbetegek látogatása a kórteremben történik. Egy betegnél egyszerre csak két látogató tartózkodhat, akik nem zavarhatják a kórterem nyugalmát illetve az orvosok és szakdolgozók munkáját. Beteglátogatás ajánlott időpontja: Munkanapokon: 14:00-17:00 óráig Hétvégén és ünnepnapokon: 10:00-12:00 óráig és 16:00-19:00 óráig 16. Beteg melletti benntartózkodás Súlyos állapotú, kiskorú, cselekvőképtelen, és korlátozottan cselekvőképes betegek esetén ha a hozzátartozó a beteg mellett kíván tartózkodni, erre vonatkozó kérését az osztályvezető orvosnak kell jeleznie. Az osztályvezető főorvos biztosítja a beteg melletti benntartózkodást. 14 év alatti gyermeknél egy szülő/gondviselő bent alvását tudjuk biztosítani előzetes egyeztetés után. 17. Vallásgyakorlás A betegnek jogában áll a gyógyító intézményben is vallását szabadon gyakorolni, és az általa igényelt egyházi személlyel kapcsolatot tartani. 18. A beteg elbocsátása Amennyiben a beteg további intézeti gyógykezelésre nem szorul, el kell bocsátani. Erről a tanszékvezető, osztályvezető orvos, vagy az általa megbízott szakorvos dönt. A betegeket a Klinikáról naponta 7-15 óra között bocsátjuk el, melynek időpontjáról a beteget, illetve törvényes képviselőjét kezelőorvosa lehetőség szerint 24 órával a tervezett elbocsátást megelőzően előzetesen értesíti. Amennyiben nem tudja biztosítani családtagjával, ismerősével a hazautazást, kérjük érkezésekor, de legkésőbb 48 órával a tervezett elbocsátása előtt tájékoztassa a szakdolgozókat vagy a Klinika orvosait. Amennyiben igényli, és állapota indokolja, tájékoztatást tudunk adni az otthoni szakápolási szolgálat működéséről, igénybevételi lehetőségeiről. A beteg távozásakor zárójelentést kap, mely többek között tartalmazza a kontrollvizsgálat időpontját óra/perc pontossággal. A hosszabb várakozás elkerülése érdekében kérjük, maximum fél órával a kapott időpont előtt jelentkezzen a felvételi irodában. Kérjük továbbá, hogy maximum egy hozzátartozóval érkezzen az ambulancia váró helységben található ülőhelyek korlátozott mennyisége miatt. Amennyiben akadályoztatva van a berendelési időpontban, kérjük, előre jelezze a zárójelentésen is szereplő telefonszámon. 19. A sajtónyilvánosság rendje A személyiségi és adatvédelmi jogokra való tekintettel a Klinika területén kép- vagy hangfelvétel készítését - írásos kérvény alapján - a tanszékvezető engedélyezi. A Klinikán kezelt beteg a felvételeken csak személyes beleegyezésével vehet részt. A beleegyező nyilatkozatot csatolni kell a betegdokumentációhoz. A sajtónyilvánosság az abban résztvevők részéről nem sértheti sem az orvosi titoktartással, sem a személyiségi jogokkal kapcsolatos jogszabályi kötelezettségeket. 4
20. A Klinika területén betegek számára is igénybe vehető szolgáltatások, szolgáltató helyek: - A Klinika területén WIFI érhető el, melyhez a kapcsolódási kódokat a szakdolgozóktól kérheti el. - A telephely főbejáratánál bankjegy automata (OTP) üzemel. - A telephelyen 2 büfé üzemel, egy az udvarban, egy az aula részen az 1. emeleten, a büfék újságokat, könyveket, és egyéb használati cikkeket is árulnak. - A telephely földszintjén gyógyszertár üzemel. - A telephelyen több helyen találhatóak ital és egyéb gyors étkezést biztosító automaták. - A folyosói betegtelefonon hívásokat tudnak fogadni betegeink. - A klinika minden szobájában található televízió készülék. C) Műtéti beavatkozások előtti teendők betegeink részére A műtét előtti este már csak a szakdolgozók által engedélyezett táplálékot fogyaszthatja. Folyadékot (szénsavmentes víz, tea) éjfélig ihat, az egyeztetett és engedélyezett reggeli gyógyszereit a szakdolgozó által megjelölt időpontban egy-két korty vízzel beveheti. Minden altatással járó beavatkozás előtt kötelező a chlorhexidines szájtoalett melyet a szakdolgozók fognak biztosítani önnek. Mivel a műtéteken a szigorú higiéniai és biztonsági előírások megkövetelik, kérjük, hogy a beavatkozás előtt személyes biztonsága érdekében minden ékszerét, testékszerét, szemüvegét, műfogsorát, minden egyéb levehető kiegészítőjét vegye le magáról. (Ékszereit az osztályos nővérnél letétbe tudja helyezni.) A hallókészüléket hagyja a fülében, bevihető a műtőbe. Hosszú hajú betegek legyenek szívesek hajukat összefogni. Műtét előtti este egy teljes, fertőtlenítő fürdőszerrel történő higiéniai fürdésre és szükség esetén hajmosásra van szükség. A fertőtlenítő fürdést reggel is meg kell hogy ismételje. Műszempilla, műköröm, körömlakk viselete nem biztonságos altatásos műtéteknél, ezért a klinikára való bekerülés előtt kérjük a műszempilla, műköröm/zselés körömhosszabbítás levételét, és a körömlakk alapos lemosását. Műtét előtt higiéniai okokból maradéktalanul el kell távolítani a bőrápoló krémet, alapozóját, sminkjét. Fehérnemű viselete nem biztonságos műtét közben a műtéthez használatos elektromos berendezések miatt illetve higiéniai okokból sem, ezért kérjük közvetlenül a műtét előtt legyen szíves levenni magáról a fehérneműt. A szakdolgozók biztosítanak az Ön számára intézeti hálóinget, valamint a műtős segédszemélyzet segítséget nyújt a maximális személyes diszkréció megtartásában. Amennyiben szükséges, az arc borotválásán kívül a műtéti terület borotválását közvetlenül a műtét előtt végzik a műtőssegédek higiéniai okokból, megfelelő sterilitás betartása mellett. Jelen Házirend visszavonásig hatályos. Köszönettel: Prof. Dr. Dr. Piffkó József Tanszékvezető egyetemi tanár valamint a klinika minden dolgozója 5