BIOKANDALLÓSHOP.HU - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Üzemeltető: Tollas Gábor ev. Üzemeltető címe: 9700 Szombathely, Fenyő u. 16. Adószám:60332855-2-38 Számlavezető bank: K&H Bank Zrt Számlaszám: 10404742-50526565-76551002 Cégbíróság / okmányiroda: Okmányiroda 9700 Szombathely, Bejczy u. 1-3, Nyilvántartási szám:20376287 Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-66913/2013 Kereskedelmi tevékenységet nyilvántartásba vette: Szombathely MJV Jegyzője - Dr. Kaczmarski János Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 6548. Tárhely szolgáltató: Paller Endre egyéni vállalkozó Tárhely szolgáltató címe:8900 Zalaegerszeg, Mártírok útja 71. Tárhely szolgáltató adószáma:63478262-1-40 Tárhely szolgáltató e-mail címe: info@viltor.hu A vásárlás menete Áruházunkban kategóriákba rendezett termékek között regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül böngészhet. A kiválasztott terméket annak terméklapján tudja a kosárba helyezni. Amennyiben a terméknek több változata is megjelenik a terméklapon, úgy rádió gombok segítségével tudja kiválasztani az Önnek legmegfelelőbbet. A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár gomb megnyomásával a Kosár módosítás oldalon változtathatja, ahol a "-" gomb megnyomásával lehet a terméket a kosárból törölni. Amennyiben nem kívánja a termékeket azonnal megrendelni, úgy a kosár tartalmát el is mentheti, amely a következő bejelentkezés alakalmával újra elérhető lesz az Ön számára. Regisztráció a vásárláshoz nem szükséges, viszont azzal később rendelését nyomon követheti és hírlevelünkre is feliratkozhat, így mindig friss információt kaphat akcióinkról. Vásárlását a Pénztár gomb megnyomásával a pénztárban fejezheti be, itt választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot, illetve adhatja le rendelését. A vásárlás lebonyolításához szükséges adatokat kell megadnia. Cég esetében kérjük megadni az adószámot is. A megrendelés igényét (ld. "Megrendelés" fejezet) az ÁSZF elfogadásával a Megrendelés gomb megnyomásával adhatja le. A termék(ek) megrendeléséről automatikus visszaigazoló e-mail értesítést kap. Amennyiben regisztrálást követően vásárol, úgy megrendelését bejelentkezés után figyelemmel kísérheti a Korábbi rendelések oldalon ill. adatait könnyedén megváltoztathatja. Amennyiben regisztráció nélkül vásárol, úgy kérem adatmódosítás esetén lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a +36303855646-os telefonszámon vagy a webshop@biokandallóshop.hu E-mail címen. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található esetleges műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől eltérhetnek.
A szerződés tárgya A szerződés tárgya a Szolgáltató által üzemeltetett Tollas Gábor e.v. online internetes áruházban - www.biokandallóshop.hu (továbbiakban web áruház) található valamennyi termék. A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A web áruház a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. Vételár, fizetési feltételek A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítási költséget. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt az webáruház a megrendelést követően visszaigazolja. A termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került. Futárral történő házhoz szállítása esetében a megrendelt termékek vételárát és az esetleges szállítási költséget utólag, a csomag átvételekor készpénzben a futárnak kell kifizetni vagy átutaláűsos fizetési mód választásakor a webáruház folyószámlájára előre el kell utalni. Az ajánlati kötöttség ideje A web áruház a megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal, automatikusan egy e-mail üzenet formájában történik) vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk. Megrendelés A megrendelés a távollévők között kötött szerződéskötésre vonatkozó szabályok alapján a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően történik. A szerződés nyelve magyar. A webáruház üzemeltetője szolgáltatás tekintetében a Vásárlás / Garancia leíráson (ÁSZF) túl magatartási kódexet nem adott ki, ill. más ilyen kódex sem vonatkozik rá. Az űrlap kitöltésével és a Szolgáltató részére megerősítést követő elektronikus úton történő megküldésével, annak Szolgáltató általi visszaigazolásával az Ön megrendelése a szállítási / fizetési feltételeket elfogadva, majd az megrendelésről szóló visszaigazolás (megerősítés - 48 órán belül) után szerződésnek minősül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A megrendelés után egy automatikus visszaigazolást küldünk, mely tartalmazza a megrendelt termékeket ill. azok árait. Munkanapokon 24 órán belül, a megrendelés feldolgozása után egyedileg minden ügyfélnek visszajelzünk a termék elérhetőségéről és várható szállítási időpontjáról. Amennyiben a termék nem elérhető vagy a megrendelés során hibásan lett megjelölve a szállítási vagy fizetési mód ill. a termék árában változás következett be vagy hibásan volt beárazva, úgy ezen visszajelzés alapján korrigáljuk a megrendelést. Amennyiben az esetleges
változást a megrendelő nem fogadja el, úgy a megrendelés törlésre kerül rendszerünkből. Az elektronikus módon kötött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek, de az íly módon megkötött szerződések a szolgáltató adatbázisában, mint megrendelések lesznek elérhetők, hozzáférhetők. A termékek megjelölt árai Bruttó, ÁFA-s, forintban értendő árak. A megrendelés teljesítése során folyamatosan tájékoztatjuk a vásárlót rendelésének státuszáról, így a feldolgozás megkezdéséről, szállítás időpontjáról való tájékoztatásról, fizetési mód függvényében díjbekérő számla kiállításáról, szállítás megkezdéséről. Szállítási feltételek, határidők Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, úgy azt 2-4 munkanap alatt kiszállítjuk Önnek. A raktáron nem lévő árukat 7-10 munkanap alatt tudjuk kiszállítani. A kiszállítás díja a pénztárban a szállítást végző szolgáltató kiválasztása után kerül megjelenítésre. Egyes kisebb méretű termékek nagyobb darabszámban való megrendelése esetén a kijelzett súly alapján számítottt szállítási ár magasabb lehet a valósnál, melyet a megrendelés után a valósra módosítunk. A kiszállítás módja a Store on Cloud - Transoflex Futárszolgálat, melynek költsége a termék tömege alapján kerül kiszámításra. Egyes termékek terjedelme ill. speciális csomagolása miatt a szállítási költség nem kizárólag a tömeg, hanem térfogat ill. a felhasznált csomagolóanyag alapján is kompenzálásra kerül. A Store on Cloud futárszolgálat a szállítás megkezdésekor elektronikus úton a megadott E-Mail címre üzenet küld a várható szállítási dátumról és időpontról. A futárszolgálat kétszer tesz kísérletet a termék kézbesítésére. Amennyiben a futárszolgálat a kétszeri kísérlet után sem tudja kézbesíteni a csomagot vagy annak átadása a megrendelő hibájából meghiúsul, úgy annak a költsége a megrendelőt terheli. Kiszállítási feltételek és árak Magyarország területére érvényesek. Fizetés A fizetés legbiztonságosabb módja az előreutalás a K&H 10404742-50526565- 76551002 számú számlaszámra. 100.000 Ft feletti vásárlás esetén csak ez a fizetési mód választható, amely után egy díjbekérő számlát küldünk ki a rendelésnek megfelelően. 100.000 Ft alatti vásárlás esetén utánvéttel a futárszolgálat szedi be a termék díját kézbesítéskor. Személyes átvétel esetén is kérjük az átutalási módot kiválasztani. Amennyiben ettől eltérő fizetési módót szeretne választani, úgy kérem vegye vegye fel a kapcsolatot a ügyfélszolgálatunkkal. Termékgarancia A megrendelt termékekre a Ptk. 305. szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztassa a webáruház Ügyfélszolgálatát. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. -ban meghatározott szavatossági sorrend szerint: elsősorban kicseréljük ha a cserére nincs módunk, úgy a vevő választása szerint árengedményt adunk,
vagy a vevő megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Szolgáltatót terhelik. Elállás joga A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek házhoz szállítás esetén a futártól való átvétel napját, bolti átvételnél a pénztárbizonylat kiállításának időpontját értjük. Az elállási határidő a kézhezvételtől számított 14 nap elteltével jár le. Elállás esetén a vásárló az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (pl. postán, faxon, elektronikus úton küldött levél formájában) az alábbi címre: Tollas Gábor e.v. BiokandallóShop.hu 9700, Szombathely, Fenyő u. 16. info@biokandalloshop.hu A megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Elállás esetén a vásárló a terméket sértetlen külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül saját költségén köteles visszaküldeni. A kifizetett vételárat és a fuvarozási költséget visszatérítjük az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, vagy amíg a megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatja, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő előtt elküldi a terméket. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a megrendelő köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében: amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza; hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó megrendelés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap megrendelése esetében. Felelősség kizárása A Szolgáltató nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a az weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok által okozott, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért. A Szolgáltató jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások
a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt ár érvényes és kerül felszámításra. Adatvédelem A Szolgáltató a regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli figyelemmel az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvényre. Arra az esetre, ha a szerződés teljesítéséhez a Szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, a harmadik személy által ellátandó feladat szállítás, stb.- elvégzéséhez szükséges adatokat kiadja. A vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató hirdetési célból közvetlen elektronikus levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a Szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól. A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos további jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza. A Szolgáltató adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-66913/2013 Szerződéskötés A szerződés a megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás. A szerződést bizonylatszámon iktatjuk és tartjuk számon. A szerződés nyelve magyar. A regisztrált ügyfelekkel létrejött szerződés adatait a belépést követően, az Adatmódosítás menüpont alatt tudják módosítani. Érvényesség A jelen üzletszabályzatban foglaltak így a megrendelésre vonatkozó feltételek is, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag az web áruházon keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt. Egyéb jogszabályok Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok, illetve rendeletek eléréséhez kérjük látogasson el az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjára. Az ÁSZF a honlapunk főoldalán elérhető ill. kinyomtatható PDF formátumból. http://viltor.hu/biokandalloshop/feltolt/altalanos/dokumentum/vasarlas_garancia_doku mentum.pdf Szombathely, 2015-05-23