ÉRTESÍTŐ 2016/1. SZÁM TARTALOM. 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről...

Hasonló dokumentumok
ÉRTESÍTŐ 2016/44. SZÁM TARTALOM

2013/2. SZÁM TARTALOM

2015/15. SZÁM TARTALOM

2014/6. SZÁM TARTALOM

E/1/2016. (VII.28.) számú H A T Á R O Z A T A

2015/27. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/22. SZÁM TARTALOM

2014/31. SZÁM TARTALOM

AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN. Balatonalmádi, szeptember 14.

2013/20. SZÁM TARTALOM

2013/36. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/6. SZÁM TARTALOM. Egyéb közlemények

ÉRTESÍTŐ 2016/28. SZÁM TARTALOM

2013/31. SZÁM TARTALOM

Az MKK MAGYAR KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Panaszkezelési Szabályzata. Budapest, december

2013/3. SZÁM TARTALOM

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

A VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

ÉRTESÍTŐ 2016/8. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/7. SZÁM TARTALOM

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság

A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata június

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

48/2005. (III. 23.) Korm. rendelet

DOKUMENTUMOK KEZELÉSE

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

SZTE Innovációs díj - Pályázati felhívás 2019

Javaslat óvodavezető beosztás ellátására szóló megbízás pályázati kiírására

Panaszkezelési szabályzat

ADATLAP. A program címe (max. 200 karakter) A program helyszíne

BESZERZÉSI SZABÁLYZAT

A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat

A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG AUDIT BIZOTTSÁGÁNAK Ü G Y R E N D J E

A BGE KKK Könyvtárának panaszkezelése

Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata

PÁLYÁZATI ADATLAP LAKHATÁSI TÁMOGATÁS

A Diamond Property Care Kft. iratkezelési szabályzata

PTE ÁJK Pályázati Szabályzata

ÉRTESÍTŐ 2016/16. SZÁM TARTALOM

Panaszkezelési szabályzat

SZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h.

~ 1 ~ JEGYZŐKÖNYV. A Képviselő-testület 7 igen, egyhangú szavazati aránnyal az alábbi határozatot hozza az ülés napirendi pontjainak tárgyában:

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. az ÁROP kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan

J a v a s l a t az ÓZDINVEST Kft. ügyvezetői állás betöltésére vonatkozó nyilvános pályázat kiírására

a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről

1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása.

3. A Könyvtár a panasz megtételére az alábbi két eljárási lehetőséget biztosítja: nem hivatalos, illetve hivatalos panaszkezelési eljárás.

START Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.

Magyar joganyagok - 58/2013. (XII. 13.) NGM rendelet - a felnőttképzési minőségbizt 2. oldal f) honlapján rendszeresen közzéteszi a képzési tevékenysé

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Ü G Y R E N D J E. módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.

Székesfehérvár MJV Önkormányzat Közgyűlése 431/2013. (VIII.16.) számú határozatának. melléklete

Speciális védőruha beszerzés AJÁNLATI FELHÍVÁS. Versenyeztetési eljárás. Eljárás száma: BKV Zrt. V-338/13. Budapest, 2014.

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK

NYÍREGYHÁZI FŐISKOLA A BELSŐ ELLENŐRZÉSI IRODA ÜGYRENDJE. Elfogadva: március 22. Módosítva: január 22., hatályba lép: 2013.

Az előterjesztés nem végleges, ezért az nem tekinthető a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium álláspontjának.

KÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS

A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT

Pályázati felhívás nevelési-oktatási és egyéb intézmény vezetői álláshelyének betöltésére 1

A hazai K+F+I pályázatok iparjogvédelmi vonatkozásai

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

2009. évi LVI. törvény

Iktatószám: Pályázati adatlap

PANASZKIVIZSGÁLÁSI SZABÁLYZAT

270/2002. (XII. 20.) Korm. rendelet az Iparjogvédelmi Szakértői Testület szervezetéről és működéséről

J A V A S L A T. köznevelési intézmény vezetői megbízásának véleményezésére. Ózd, november 25. Humánerőforrás és Képviselő-testületi Osztály

A Hotel Síkfőkút Kereskedelmi és Vendéglátó Kft. - Hotel Síkfőkút*** és Étterem iratkezelési szabályzata

Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének. Kohári Nándor önkormányzati képviselő

A Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár Panaszkezelési Szabályzata

Szabályzat a felszámolási tevékenység során felmerült panaszok kezeléséről

igazgató (magasabb vezető)

SEGÉDLET. A támogatási év minden év április 1-jétől, következő év március 31-éig tart és négy tárgynegyedévből áll.

BESZÁMOLÓ NYOMTATVÁNY Az Onga Város Önkormányzata által nyújtott 201. évi Működési támogatottak részére

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ. Jogcímkód: Általános tudnivalók

./2016.(.MÁV-START Ért..) sz. vezérigazgatói utasítás. Tárgy: Vonatkísérő személyzet szolgálat ellátásához szükséges felszerelése

ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület április 24.-én tartandó ülésére. Pályázat kiírása a Lurkófalva Óvoda Füzesgyarmat óvodavezetői állására

A TESTÜLETI ELŐTERJESZTÉSEK RENDJE 1

10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA

Panaszkezelési szabályzat. (érvényes október 10-től visszavonásig)

Panaszkezelési rendszer leírása

Panaszkezelési Szabályzat

2011. ÉVI DÉL-ALFÖLDI INNOVÁCIÓS DÍJ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. Szeged, április 15.

TESTNEVELÉSI EGYETEM. Rendezvényszervezési szabályzat

13/13. kötet HU. Az Európai Unió Hivatalos Lapja

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Panaszkezelési Szabályzat

ÜZLETI TERV KEZELÉSI ELJÁRÁSREND GINOP

versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez

Módosítás-Tiszafüred,Poroszló

1. A pályázó civil szervezet adatai

A Kincsem+ TUTI nyereményjáték Részvételi- és Játékszabályzata

MTA Könyvtár és Információs Központ. Panaszkezelési szabályzat

Átírás:

2016/1. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről... 2 Egyéb közlemények A 2015/43. sz. MÁV-START Értesítő megjelenését követően kiadásra került díjszabási rendelkezések... 14

Utasítások ÉRTESÍTŐ 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja: valamennyi munkavállalónk tapasztalatának, kreativitásának mozgósítása, a munkavállalók jobbító szándékú gondolatainak, ötleteinek hasznosítása a MÁV- START Zrt., illetve egy-egy részterület működésének javítása céljából, valamilyen egyszerűsítés, könnyítés, gyorsítás, minőségjavítás vagy költségmegtakarítás által; lehetőséget biztosítani munkavállalóinknak, hogy aktívan és mérhetően részt vegyenek munkavégzésük hatékonyságának, körülményeinek jobbításában, és növekedjen a munkáltató iránti elkötelezettségük; a társaság fejlesztési innovatív kapacitásának növelése. 2.0 HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás hatálya Az utasítás személyi hatálya kiterjed a MÁV- START Zrt. valamennyi munkavállalójára. Az utasítás tárgyi hatálya a munkavállalók által benyújtott ötletekre terjed ki. Nem tárgya az utasításnak a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló 1995. évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalomra, a használati minták oltalmáról szóló 1991. évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalomra, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló 2001. évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalomra bejelentett ötlet. 2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a Kabinetvezető, működtetéséért az ötletmenedzsment rendszer valamennyi résztvevője felelős. 2/15 oldal 3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Társaság: a MÁV-START Zrt. Ötlet: olyan újító gondolat, amely a napi feladatok elvégzését megkönnyíti, meggyorsítja, a folyamatokat racionalizálja, időmegtakarítás, illetve költségtakarékosság irányába hat. Olyan hasznos gondolat, amelynek bevezetésével a fennálló működési folyamatok jobbítása érhető el, és ez a jobbítás az ötlet benyújtása nélkül nem történt volna meg. A jobbítási javaslatoknak tehát gazdasági vagy egyéb hasznot kell hozniuk. Nem tekinthető ötletnek: amit korábban már benyújtottak, illetve azonos alapú ötlet továbbfejlesztése, amely javasolt megoldás megvalósítása az ötlettől függetlenül már folyamatban van, amely egy állapot kritikáját tartalmazza, hiányosságokra utal, anélkül, hogy jobbításra vonatkozó javaslatot fogalmazna meg, ha a javasolt megoldás megvalósításával a Társaság bármilyen törvényt, jogszabályt, belső vagy külső szabályozást megsértene, ami szociális juttatást igényel, vagy arra vonatkozik. Alapfeltétel, hogy az ötlet a MÁV-START Zrt. által megvalósítható legyen. Ötletgazda: az a MÁV-START Zrt. munkavállaló, aki az ötletet benyújtja. Ötletmenedzsment rendszer: fejlesztési eszköz, amely A munkatársak bevonása minőségirányítási alapelvre épül. Olyan jobbítási folyamat, amelyben a munkavállalók ötleteit folyamatosan, szervezett formában gyűjtik, értékelik, elbírálják, hasznosítják, jutalmazzák, továbbá mérik és értékelik a rendszer működéséből származó eredményeket. : az Integrált Rendszermenedzsment vezető (IRM vezető) által a beérkezett ötletek nyilvántartásával és az Ötletmenedzsment rendszerben szükséges teendők koordinálásával megbízott Integrált Irányítási szakértő.

4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1. Az Ötletmenedzsment rendszer működtetése, motiválás Az Ötletmenedzsment rendszer változásairól a Társaság Hírlevélben tájékoztatja a munkavállalókat, amelyben röviden összefoglalja az ötletek gyűjtésének, elbírálásának szabályait, a lehetséges jutalmakat, és hivatkozik a részletes szabályokat tartalmazó jelen utasításra, amelyet minden munkavállaló számára hozzáférhetővé kell tenni, akár nyomtatott formában is. 4.2. Az ötletek beadása, továbbítása Az ötleteket az Ötletlap nevű (jelen utasítás 1. számú mellékletét képező minta) bizonylaton lehet beadni. A bizonylat elektronikus formában megtalálható a Társaság számítógépes hálózatán (B:\KOZOS\Ertesitok\MÁV-START Értesítők\Nyomtatványként használható mellékletek). Az ötletlap kétféleképpen is kitölthető: MS Word űrlap formátumban számítógéppel, vagy a pdf formátum kinyomtatását követően kézírással. Egy Ötletlapon csak egy ötlet adható be, több ötlet esetén mindegyikhez külön lapot kell kitölteni. Az elektronikusan vagy kézzel kitöltött ötletlapokat a következőképpen lehet beadni: zárt, ÖTLET megjelöléssel ellátott borítékban a MÁV-START Zrt. központjában (1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 54-60.) az nél (Kabinet/Integrált Rendszermenedzsment), a területi knél, vagy a területi igazgatóságok vezetői által kijelölt munkavállalóknál; e-mailben az otlet@mav-start.hu címre az elektronikusan vagy kézzel kitöltött, aláírt, szkennelt ötletlapokat elküldve. A szervezeti egységek vezetői kötelesek tájékoztatni az egység munkavállalóit és az IRM vezetőt azokról a helyekről/személyekről ahol/akiknél az ötletek leadhatók (és a későbbiekben ezek esetleges változásáról is). 3/15 oldal aláírni, és a zárt borítékot érkeztetés után továbbítani a MÁV-START Zrt. központjába a Kabinet / Integrált Rendszermenedzsment részére. A nyomon követhetőség érdekében az Ötletgazda részére meg kell adni az érkeztetési azonosítót. Az Ötletgazda az ötletlap benyújtásával a 4.7. pontban foglaltakat ide nem értve térítésmentesen átruházza a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban Szjt.) szerint meghatározott összes szerzői vagyoni jogát a MÁV-START Zrt.-re, valamint kifejezetten nyilatkozik, hogy nem él a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló 1995. évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalom, a használati minták oltalmáról szóló 1991. évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalom, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló 2001. évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalom jogával, a hivatalos bejelentést nem teszi meg. Amennyiben az Ötletgazda a jogszabályok szerinti hivatalos bejelentést megteszi, a jelen utasításban foglaltak alkalmazhatósága az adott ötlet tekintetében megszűnik, és a Társaság a kifizetett jutalmat visszakövetelheti. A MÁV-START Zrt.-t megillető kizárólagos felhasználási jog magában foglalja az Szjt.- ben írt valamennyi felhasználási módot, beleértve ebbe az átdolgozás iránti jogot és a digitális műfelhasználást is. 4.3. Az ötletek regisztrálása Az az e-mailben érkezett, és a szolgálati helyekről a Társaság központjába levélben beküldött ötleteket a hatályos Iratkezelési szabályzatnak megfelelően iktatja, és nyilvántartásba vételükről az iktatószámot tartalmazó értesítést küld az ötletadó által megadott értesítési címre (email címre, ha e-mail cím nincs megadva, telefonon szóban, vagy SMS-ben értesíti az ötletadót). A szolgálati helyeken leadott ötletek átvételével megbízott munkavállaló köteles az átvétel helyét és időpontját ráírni a borítékra,

Az az ötletekről nyilvántartást vezet jelen utasítás 3. számú melléklete szerint, amelynek legalább a következő rovatokat kell tartalmaznia: Az ötlet nyilvántartási száma (iktatószám), Az ötlet tárgya (röviden), Az Ötletgazda neve, munkaköre és törzsszáma, Az ötlet beadásának dátuma, Az ötlet nyilvántartásba vételének dátuma, Az értékelésre történt átadás dátuma, Az elbírálás dátuma, Az elbírálás eredménye (elfogadva, elutasítva), A bevezetésért felelős személy neve, A bevezetés határideje, A megvalósítás időpontja, A jutalom összege. A nyilvántartásba vétel után az az ötleteket továbbítja az elbírálást végző munkacsoport vezetőjének (IRM vezető). 4.4. Az ötletek értékelése és elbírálása Az IRM vezető az ötlet tartalmának ismeretében eldönti, hogy az értékelhető-e az Ötletmenedzsment rendszerben. Amennyiben az ötlet nem felel meg a jelen utasításban meghatározott ötlet-fogalomnak, vagy egyéb, a 3. pont szerinti kizáró ok áll fenn, az ötletet elutasítja. Erről az értesíti az Ötletgazdát. Az Ötletmenedzsmentben értékelhető ötletek értékelését kompetens szakértő, elbírálását munkacsoport végzi a 4.4.1. és a 4.4.2. pontok szerint. 4.4.1. Az ötletek értékelése Az ötlet tartalmának ismeretében az IIR szakértő - az IRM vezetővel történt egyeztetés alapján - felkéri az ötlet tárgyát illetően leginkább kompetens szervezet vezetőjét, hogy jelöljön ki szakértőt az ötlet értékelésére, amelynek célja, hogy előkészítse és segítse az elbírálást végző munkacsoport döntését. Az értékelésre kijelölt szakértő egyben az elbíráló munkacsoport egyik tagja is lesz. 4/15 oldal Az értékelésre kijelölt és az abba bevont további szakértők, valamint az ötletek elbírálását végző munkacsoport tagok nem lehetnek az ötletgazda közvetlen munkatársa(i), vagy vele függelmi viszonyban lévő vezetők vagy beosztott munkavállalók. Az az Ötletlap másolatát és az értékeléshez szükséges ot (jelen utasítás 2. sz. melléklete) megküldi a kijelölt szakértő részére. Az tájékoztatásul olyan Ötletlap másolatot küld meg az értékelésben és az elbírálásban résztvevőknek, amelyről előzőleg törölték az Ötletgazda azonosítására alkalmas személyes adatokat, ezzel biztosítva az értékelés és az elbírálás folyamán az Ötletgazda anonimitását. Az anonimitás csak abban az esetben oldható fel, ha az ötlet értékeléséhez elengedhetetlen az ötletgazdával való személyes konzultáció. Az értékeléssel megbízott szakértő köteles megvizsgálni az ötlettel, annak hasznosításával kapcsolatos valamennyi körülményt. Szükség esetén - az IRM szervezet közreműködésével - felkérheti más, a témában érintett szervezeti egység vezetőjét további szakértő kijelölésére. A felkért vezetők a témában kompetens szakértőt jelölnek ki, aki a továbbiakban részt vesz az előzetes értékelés elkészítésében. Az értékelés elkészítéséért, az általa bevont további szakértők véleményének figyelembevételéért az elsőként megbízott szakértő felelős. Az értékelést alapvetően az on, annak kitöltésével kell dokumentálni, amennyiben szükséges, további dokumentumokat (pl. a többi bevont szakértő véleményét) lehet hozzá csatolni. Az értékelésben legalább az Ötletértékelő lapon megadott szempontokra ki kell térni, és javaslatot kell tenni az ötlet elfogadására vagy elutasítására, elfogadás esetén pedig a jutalom összegére is. Az értékeléssel elsőként megbízott szakértő az ot, rajta az ötlet elbírálására vonatkozó javaslatával ha szükséges, a többi szakértői véleménnyel együtt - továbbítja az nek.

Az értékelés elkészítésének határideje a szakértő kijelölését követő 15. munkanap. Amennyiben a kijelölt szakértő munkavégzésében akadályoztatva van (pl. táppénz, vagy szabadság), a határidő betartása érdekében az őt kijelölő vezető felelőssége másik szakértőt kijelölni a feladatra. 4.4.2. Az ötletek elbírálása Az ötletek elbírálását végző munkacsoport vezetője az IRM vezető, tagjai a Kontrolling szervezet kijelölt szakértője és az ötlet értékelésével a 4.4.1. pont szerint elsőként megbízott szakértő. Az tájékoztatja az elbírálást végző munkacsoport tagjait az értékelés eredményéről, és értekezletet hív össze az ötlet elbírálása céljából. A munkacsoport az ötletek elbírálását szükség szerinti rendszerességgel végzi. Az elbíráló munkacsoport tagja az értekezleten való részvételének akadályoztatása esetén felhatalmazás alapján kompetens helyettesítőt kell, hogy delegáljon, vagy véleményét az értekezlet időpontjáig írásban meg kell, küldje az elbíráló munkacsoport vezetőjének. A munkacsoport döntését szakmai szempontok mentén, megalapozottan, a témában felkészülten, konszenzusos döntéshozatallal hozza, az ötlet értékelésére felkért szakértő véleményének figyelembevételével. Az elbírálás során az ötleteket a következő két csoport egyikébe kell besorolni: Elutasítva: az ötlet az Ötletmenedzsment rendszerben nem értékelhető, nem megvalósítható és/vagy nem hoz hasznot, ezért nem támogatható. Elfogadva: az ötlet jó, bevezethető, érdemes megvalósítani. Az értékelési, döntési folyamat végén a munkacsoport tagok észrevételei és értékelése alapján az kitölti az Ötletértékelő lap döntésre vonatkozó rovatait, majd a munkacsoport tagok egyetértésük jeléül aláírásukkal látják el az ot. Ezután a döntés megerősítéséhez egyetértés esetén - a kijelölt szakértő vezetője és a Kontrolling vezető is aláírja az ot. Az ötletek értékelésére és elbírálására rendelkezésre álló idő az ötlet nyilvántartásba vételétől számított 30 nap. 5/15 oldal 4.5. Az ötletek jutalmazása Az elfogadott, bevezethető ötletek jutalmazása pénzjutalommal történik. A jutalom - amely a munkabérrel együtt kerül kifizetésre - bruttó 10 000 200 000,- Ft közötti összeg lehet. Abban az esetben, ha az ötlet bevezetése jelentős megtakarítást, bevételt vagy bevétel-növekedést eredményez, kivételesen magasabb összegű jutalom kifizetésére is sor kerülhet, amelynek mértéke legfeljebb bruttó 1 millió Forint lehet. Az Ötletgazda a fenti jutalom összegén túl, különös tekintettel a 4.2. pontban meghatározottakra, további díjazásra nem jogosult. A jutalom az adott időben érvényes engedélyezési eljárásoknak és jogszabályoknak megfelelően fizethető ki. Az a munkavállaló, akinek a munkaköri leírásában vagy a munkáltató által adott konkrét feladatai között tervezés, fejlesztési javaslat kidolgozása vagy ezzel összefüggő feladat jelenik meg, csak a munkaköri leírásában nem megjelölt vagy a feladatai körébe nem tartozó ötletek tekintetében válhat jogosulttá javadalmazásra a jelen utasítás alapján. Ennek értékelése során tekintettel kell lenni a mindenkor hatályos szerzői jogi törvény, a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló törvény, a használati minták oltalmáról szóló törvény valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló törvény rendelkezéseire is. Vezetők jelen utasítás alapján javadalmazásra nem jogosultak. A jutalmazási keretet a Kabinet / Integrált Rendszermenedzsment javaslata alapján a Humánerőforrás kontrolling szervezet évente betervezi, és követi annak felhasználását, melyről negyedévente az IRM vezetővel egyeztet. Az éves keret kimerülése esetén a Gazdasági igazgató felterjesztésére a Vezérigazgató biztosíthat külön keretet. Az elfogadásra javasolt ötletek jutalmazása érdekében az elbírálás során bevezethetőnek minősített ötletek jóságát, hasznosságát értékelni (becsülni) kell, és meg kell határozni a javasolt egyszeri jutalom mértékét.

Az elbíráló munkacsoport által javasolt jutalom kifizetését 200 000,- Ft-ig az IRM vezető, e feletti összeg esetén a Vezérigazgató hagyhatja jóvá. A javasolt jutalomkifizetés engedélyezésének dokumentálása az on (2. sz. melléklet) történik. A jóváhagyó által aláírt ot ezután az átadja a Humánerőforrás kontrolling vezetőnek, aki intézkedik a jutalom kifizetése iránt, és ezt az aláírásával dokumentálja, majd az általa aláírt ot visszajuttatja az IRM szervezethez. 4.6. Az Ötletgazda értesítése Az az ötlet elutasításáról illetve elfogadásáról az ötletgazdát az Ötletlapon megadott elérhetőségek egyikén értesíti, és az elutasítás vagy az elfogadás tényét a nyilvántartásba bevezeti. Amennyiben az ötlet elbírálására rendelkezésre álló határidő valamilyen okból nem tartható, annak lejártakor az értesíti erről az ötletgazdát. 4.7. Az ötletek megvalósítása Az elfogadott ötletek megvalósítására a jutalomnak az ötletgazda részére történt kifizetése után kerülhet sor. Az ötlet megvalósításáért felelős személyt a vezérigazgató jelöli ki az megfelelő rovatának kitöltésével és aláírásával. A felelős a megvalósításról háromhavonta haladásjelentésben köteles tájékoztatni az IRM vezetőt. 4.8. Az ötletek megvalósításának figyelemmel kísérése Az és a Kontrolling szervezet szakértőjének feladata a bevezetett ötletek eredményének, hasznosságának becslése és utólagos ellenőrzése, felmérése is. 4.9. A rendszer eredményességének értékelése Folyamatosan figyelemmel kell kísérni az Ötletmenedzsment rendszer működését, eredményességét, hasznosságát is. Ennek érdekében a központi nyilvántartásba bevitt adatok alapján évente az Integrált Irányítási Rendszer vezetőségi átvizsgálása alkalmával értékelni kell 6/15 oldal a benyújtott ötletek mennyiségének időbeli alakulását, az elbírálások átfutási idejét, az elutasított és a bevezetett ötletek arányát, az elbírálástól a bevezetésig eltelt időt és a megtakarításokat. Az értékelés az IRM vezető és a Kontrolling vezető feladata. Az Ötletmenedzsment működésének tapasztalatairól, eredményeiről félévente hírlevélben (vagy más formában) a Társaság munkavállalóit is tájékoztatni kell. Az elfogadott, bevezetett ötletek tartalmi kivonatát a Társaság az Intraneten tájékoztatásul közzéteszi. 5.0 HIVATKOZÁSOK, BIZONYLATOK, MÓDOSÍTÁSOK HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK, RENDELKEZÉSEK Jelen utasítás hatálybalépésével a 6. pontban foglaltak szerint - hatályát veszti a 37/2014. (III. 24. MÁV-START Ért. 18.) sz. vezérigazgatói utasítás. 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Jelen utasítás a MÁV-START Értesítőben történő közzététel napján lép hatályba és visszavonásig érvényes azzal, hogy a folyamatban lévő ügyekre alkalmazni nem lehet, azokat a 37/2014. (III. 24. MÁV- START Ért. 18.) sz. vezérigazgatói utasításban foglaltak szerint kell kezelni/elbírálni. 7.0 MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet: Ötletlap. 2. sz. melléklet:. 3. sz. melléklet: Ötletek nyilvántartása. 4. sz. melléklet: Az ötletmenedzsment folyamata. Csépke András sk. vezérigazgató

7/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 1. sz. melléklet 1. Adatok ÖTLETLAP Kitöltés után nem nyilvános! Ötletgazda tölti ki IIMR szakértő tölti ki Név: Törzsszám: Beosztás: Nyilvántartási szám (azonosító) Nyilvántartásba vétel dátuma Elbírálás dátuma Szervezeti egység: Telefonszám: Értesítési cím: E-mail: 2. Az ötlet tárgya: 3. A jelenlegi helyzet (probléma) leírása, amire az ötlet vonatkozik: 4. Az ötlet leírása: 5. Az ötlet megvalósításától várható eredmény: Kijelentem, hogy a benyújtott ötlet a sajátom. Kijelentem továbbá, hogy a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről szóló 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás tartalmát ismerem, az abban foglaltakat magamra nézve kötelezőnek elfogadom. Az ötlet benyújtásával a MÁV-START Zrt. részére a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti összes szerzői vagyoni jogot térítésmentesen átadom, továbbá kijelentem és szavatolom, hogy nem élek a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló 1995. évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalom, a használati minták oltalmáról szóló 1991. évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalom, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló 2001. évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalom jogával, a hivatalos bejelentést nem teszem meg. Kelt:, 20. év hó nap Aláírás:

8/15 oldal 1. Adatok rész Kitöltési útmutató az Ötletlaphoz Az Ötletlap rovatai közül a javaslattevőnek az Ötletgazda tölti ki feliratú oszlop alatti rovatokat kell kitöltenie. Kérjük, hogy itt minden rovatot töltsön ki, az elérhetőségek közül amennyiben rendelkezik hivatalos MÁV-START Zrt. e-mail címmel és/vagy telefonnal, azt kérjük feltüntetni. Ha nem rendelkezik ilyennel, akkor azt a címet és/vagy telefonszámot adja meg, amelyen - szükség esetén - felvehetjük Önnel a kapcsolatot. A jobb oldali oszlopba nem kell írnia semmit, azt az tölti ki az Ötletlap beérkezése után. 2. Az ötlet tárgya Ebben a részben kérjük, határozza meg néhány szóban ötletének témáját. 3. A jelenlegi helyzet (probléma) leírása, amire az ötlet vonatkozik Ebben a részben kérjük, fejtse ki röviden, azt a helyzetet, szituációt, problémát, amire vonatkozóan az ötletét, javaslatát, javító szándékát szeretné bemutatni, vagyis azt az állapotot, amin ötletével javítani szeretne. 4. Az ötlet leírása Itt írhatja le, azokat a gondolatait, konkrét javaslatait, amelyek megvalósulása esetén Ön szerint a leírt probléma megoldható, kijavítható. Itt kell bemutatni azt is, hogy ehhez milyen intézkedéseket, eszközöket vagy módszereket javasol és ezek várhatóan milyen beruházásokat, ráfordításokat igényelnek. Ezért kérjük, tüntesse fel, illetve fejtse ki: Ön szerint várhatóan mibe kerül az ötlete, van-e szükség valamilyen beruházásra? Milyen tényezőket érint az ötlete? Miket változtat meg? Mi az a dolog, amire hatással lesz? Pl. szolgálati óra változás, önköltség, állásidő, gépmenet, karbantartás, munkakörök, létszám, valamint bevételi hatás, átfutási idő, stb. Érinti-e az ötlete a MÁV-START Zrt.-nél érvényben lévő valamelyik szabályzatot, előírást, utasítást, stb.? 5. Az ötlet megvalósításától várható eredmény Kérjük, hogy alapos átgondolás után itt mutassa be részletesen, hogy Ön szerint ötletének milyen hatása lesz, milyen javulás következhet be annak esetleges bevezetése esetén. Mutassa be javaslatában, hogy milyen előnyei származnak a Társaságnak, munkahelyének, a környezetében dolgozó kollégáinak, vagy milyen pozitív változások következhetnek be a használt eszközökben, a bevételekben, stb. Az ötlet várható eredményének megadásánál a következő szempontokra térjen ki: bevételnövelés, költségcsökkentés, improduktív teljesítmény csökkentése, munkaidő igény csökkentése. Amennyiben szükségesnek tartja, kitérhet más szempontokra is. Végül kérjük, ne felejtse el feltüntetni a dátumot! A kitöltött és aláírt ötletlapot a következő e-mail címre kell beküldeni: otlet@mav-start.hu. Az ötletlapot zárt borítékban ÖTLET megjelöléssel leadhatja szolgálati helyén is. Az átvevő munkavállalótól kérje, hogy a leadás dátumát és időpontját írja rá a borítékra! Köszönjük, hogy ötletével hozzájárul Társaságunk jobb működéséhez!

9/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 2. sz. melléklet ÖTLETÉRTÉKLŐ LAP AZ ÖTLETÉRTÉKELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATOK (az tölti ki) Az ötlet nyilvántartási száma (iktatószám) Az ötlet tárgya Az értékelésre kijelölt szakértő neve, beosztása A kijelölés dátuma AZ ÖTLET ÉRTÉKELÉSE (a kijelölt szakértő tölti ki) Érintett (az értékelésbe bevont) szervezetek és kijelölt szakértőik (név, beosztás) Érintett szabályozás, utasítás A megvalósíthatóság hatóköre (a megfelelő aláhúzandó) A megvalósíthatóság lehetséges időtávja Várható megtakarítás és/vagy egyéb (pénzben nem mérhető) előny, haszon Várható ráfordítások, a bevezetés költsége (ha nem számítható, lehet becsült is) Egyéb, nem számszerűsíthető hatások, kockázatok Javaslat az elbírálásra (elfogadás vagy elutasítás) és annak indoklása A javasolt jutalom összege (elfogadásra javasolt ötlet esetén) A bevezetés módja, feltételei (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Az ötlethez kapcsolódó egyéb javaslat (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Az érintett szabályozások módosításának szükségessége (elfogadásra javasolt ötlet esetén) A várható eredmény mérési lehetősége (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Csatolt mellékletek Az értékelés dátuma MÁV-START-on belül MÁV Csoporton belüli együttműködéssel MÁV Csoporton túl/szélesebb körben

10/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 2. sz. melléklet AZ ÖTLETELBÍRÁLÁS EREDMÉNYE (az tölti ki) Az elbíráló munkacsoport javaslata (a megfelelő aláhúzandó) Az elbírálás dátuma Elfogadva Elutasítva Kijelölt szakértő: Kontrolling szakértő: IRM vezető: Az elbírálást végző szakértők és vezetőik neve és aláírása.... név név név Kijelölt szakértő vezetője: Kontrolling vezető: A javasolt jutalom kifizetését engedélyezem.. név név (200 000,- Ft-ig) (200 000,- Ft felett).. IRM vezető vezérigazgató A jutalom kifizetéséhez a keretösszeg rendelkezésre áll, a kifizetés iránt intézkedtem Az ötlet bevezetéséért felelős neve, határidő.. Humánerőforrás kontrolling vezető Az ötlet bevezetését elrendelem.. vezérigazgató

11/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 3. sz. melléklet ÖTLETEK NYILVÁNTARTÁSA Kitöltés után nem nyilvános! Beadás dátuma Nyilvántartási szám (iktatószám) Nyilvántartásba vétel dátuma Ötletgazda neve munkaköre törzsszáma Az ötlet tárgya Elbírálóknak átadva Elbírálás időpontja Elbírálás eredménye Jutalom Bevezetésért felelős Bevezetés határideje Bevezetés időpontja

AZ ÖTLETMENEDZSMENT FOLYAMATA 12/15 oldal 4. sz. melléklet Indítás Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötlet beadása Ötletgazda Kitöltött Ötletlap Kitöltött Ötletlap Az ötlet átvétele, érkeztetése vagy kijelölt területi megbízottak Kitöltött Ötletlap, átvételi feljegyzések Kitöltött Ötletlap, átvételi feljegyzések Az ötlet nyilvántartásba vétele, iktatása Ötletnyilvántartás, iktatott ötlet Ötletnyilvántartás, iktatott ötlet Az Ötletgazda értesítése a nyilvántartásba vételről Értesítő e-mail, levél Kitöltött Ötletlap Az ötlet megismerése és IRM vezető Értesítő e-mail, levél Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötletmenedzsmentben értékelhető? Nem Az Ötletgazda értesítése Vége Igen Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Kompetens vezető felkérése szakértő kijelölésére Felkérés Felkérés Kompetens szakértő kijelölése és megbízása az értékeléssel Kompetens vezető Megbízás Ötletlap másolat Az ötlet vizsgálata 1. kijelölt szakértő Szükséges további szakértő(k) bevonása? Igen Érintett szervezeti egység(ek) vezetőjének felkérése szakértő kijelölésére Felkérés Nem Szakértő kijelölése Szervezeti egység vezető Ötletlap másolat Közreműködés az előzetes véleményezésben Kijelölt szakértő(k) Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Ötletértékelés elkészítése és megküldése az IIR szakértőnek 1. kijelölt szakértő Ötletértékelés () 2

13/15 oldal 2 Ötletértékelés () Az elbíráló munkacsoport tájékoztatása és értekezlet összehívása Ötletértékelés () Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötlet elbírálása Elbíráló munkacsoport Szakértők által aláírt Kitöltött Ötletlap Az ötlet elfogadásra javasolt? Nem Az Ötletgazda értesítése Értesítő e-mail, levél Szakértői vélemény Szakértők által aláírt Kitöltött Ötletlap Igen Vezetői jóváhagyás Kompetens szervezet vezetője, IRM vezető, Kontrolling vezető Vége Vezetők által aláírt Vezetők által aláírt Az Ötletgazda értesítése Értesítő e-mail, levél Vezetők által aláírt A jutalom kifizetésének jóváhagyása IRM vezető / Vezérigazgató Jóváhagyó által aláírt Jóváhagyó által aláírt Intézkedés a jutalom kifizetése iránt Humánerőforrás kontrolling Humánerőforrás kontrolling vezető által aláírt Jutalom-kifizetésről készült feljegyzés Humánerőforrás kontrolling vezető által aláírt Az ötlet bevezetésének elrendelése, a megvalósításáért felelős személy kijelölése Vezérigazgató Vezérigazgató által aláírt Ötletértékelő lap Haladásjelentés A megvalósítás figyelemmel kísérése, Kontrolling szakértő Ötletnyilvántartás Ötletnyilvántartás A megvalósítás dokumentumai Statisztikák, értékelések készítése az ötletmenedzsment működéséről IRM vezető, Kontrolling vezető Értékelések, Vezetőségi átvizsgálás jegyzőkönyve Vége

A 2015/43. sz. MÁV-START Értesítő megjelenését követően kiadásra került díjszabási rendelkezések 78/2015. sz. díjszabási rendelkezés JÉ bevezetéséhez kapcsolódó változások, feladatok és kezelési segédlet, kiemelt tekintettel a Pilot üzemre 79/2015. sz. díjszabási rendelkezés Magyar Katolikus Karizmatikus Megújulás 24. Országos Találkozója 80/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-NRT Különleges Nemzetközi Szállítási Feltételek a helybiztosítást nem tartalmazó menetjeggyel történő utazásra 81/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-EWT Különleges Nemzetközi Szállítási Feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban menetjeggyel történő utazásra 82/2015. sz. díjszabási rendelkezés UIC 108-1 elektronikus adatbázis frekventált viszonylatokra 83/2015. sz. díjszabási rendelkezés Két- és többoldalú megállapodások gyűjteménye a nemzetközi vasúti utazási kedvezményekről 84/2015. sz. díjszabási rendelkezés A 2015. december 13-tól érvényes Vasúti Menetdíjtáblázatok II. kötetének hatályba léptetése 85/2015. sz. díjszabási rendelkezés Elővételi menetjegy-értékesítés 2015. november 16-tól Nyíregyháza Wien viszonylatra 86/2015. sz. díjszabási rendelkezés City-Star díjszabás 87/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT European East Pass és Central European Triangle Pass díjszabás - 2016. 14/15 oldal 88/2015. sz. díjszabási rendelkezés Különleges határozmányok Magyarország és Németország közötti forgalomban 89/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT Interrail díjszabás - 2016. 90/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT Eurail díjszabás - 2016. 91/2015. sz. díjszabási rendelkezés Nem került felhasználásra. 92/2015. sz. díjszabási rendelkezés Vasutas IC kártya használatának szabályozása megjelent: 2015/46. sz. MÁV-START Ért. (2015. 12. 01.) adatokkal 93/2015. sz. díjszabási rendelkezés Üzletpolitikai kedvezmények 94/2015. sz. díjszabási rendelkezés Feláras vonatok belföldön történő igénybevételének szabályozása a 2015/2016. évi menetrendi időszakra 95/2015. sz. díjszabási rendelkezés Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld - 2016 96/2015. sz. díjszabási rendelkezés Nicolas Shöffer kiállítás 97/2015. sz. díjszabási rendelkezés A 2015/2016. évi menetrendi időszakra kiadott elárusítható Vasúti menetrendkönyv értékesítésének szabályozása 98/2015. sz. díjszabási rendelkezés A 2015. december 13-tól érvényes díjszabási változások és az elektronikus jegyértékesítési felületek programmódosításai 99/2015. sz. díjszabási rendelkezés ÖBB otthon nyomtatott jegyek ellenőrzése kódcsere megállapodás alapján 100/2015. sz. díjszabási rendelkezés Két- és többoldalú megállapodások gyűjteménye a nemzetközi vasúti utazási kedvezményekről - 1.sz. módosítás

15/15 oldal Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Kabinet Felelős kiadó: Csépke András vezérigazgató