A TERÜLETI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ INTÉZMÉNY BESZÁMOLÓJA A 2012. ÉVI TEVÉKENYSÉGÉRŐL BALATONKENESE VÁROSBAN
Gyermekjóléti szolgálat A Területi Szociális Szolgáltató Intézmény Balatonkenese városban végzett szolgáltatási tevékenységét 2013. február 12-én értékelte a módosított 15/1998. (IV. 30.) számú NM rendelet 15. (7) bekezdés a) pontja szerint, Gyermekvédelmi Tanácskozás keretében, a jelzőrendszeri tagok írásos beszámolója alapján. Az itt elhangzottak kivonatos összegzése: Balatonkenese demográfiai mutatói: 0-3 éves gyermekek száma 72 3-6 éves gyermekek száma 88 6-14 éves gyermekek száma 241 14-18 éves fiatalok száma 137 Összesen: 538 Balatonkenese településen 18 év alatti gyermeket nevelő családok számára nyújtott támogatások: Rendkívüli gyermekvédelmi támogatásban 166 gyermek részesült 338.000.- Ft összegben. Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben 45 család 81 gyermeke részesült: 346.000.- Ft összegben. Átmeneti segélyt 41 gyermekes család kapott 445.000.- Ft összegben. Természetbeni juttatásban 25 család részesült, 31 alkalommal tűzifa ellátásban.. Gyermekétkeztetési kedvezményben 2 bölcsődés, 20 óvodás és 23 iskolás részesült. Egyedi kérelem nem volt. Gyermekétkeztetés keretében 33 családból 65 gyermek részesült 1.517.385.- Ft összegben. Az elmúlt év folyamán 4 alkalommal került sor kérelem elutasítására. Valamennyi esetben meghaladta a család egy főre eső jövedelme a rendeletben meghatározott mértéket. A gyermekvédelmi koncepció elkészítése nincs tervben. A gyermekvédelem helyi szereplőivel jó a kapcsolat. A gyermekek helyzete Balatonkenesén kielégítő. A Kultúra Házában, könyvtárban, iskolában, játszóházban, óvodában, egyházi közösségi terekben gyermekek részére rendszeresen rendeznek családi programokat, előadásokat, filmvetítéseket, táncházat. Az ifjúság oktatási, kulturális, sport, művészeti fejlesztése kiemelt feladata kell legyen a város polgárainak. Pilinszky János Általános Iskolában 201 tanuló járt ebből Balatonkenesei 184. Alsó tagozatos 95 fő, felső tagozatos 87. Hátrányos helyzetűek 52, halmozottan hátrányos helyzetű 7 gyermek. Magántanulók száma 2, tartós nevelésbe vett gyermekek száma 2. Étkezési támogatásban részesült 112 gyermek. Napközisek száma 102, tanulószobásoké 26. Korrepetálásban részesülő gyermekek száma 3-4. Az iskola jelenleg nem akadálymentesített. Az iskolában 7 szakkör működik. Megrendezett táborok: sí tábor, erdei iskola. Az osztályfőnökök rendszeresen konzultálnak a megoldási lehetőségekről és mielőbbi kezelésekről, bár a gyakori problémák az igazolatlan hiányzásokból adódnak. Rendszeres a pszichológusi tanácsadás, fejlesztő pedagógust is alkalmaztak. Prevenciós programok: gyógytestnevelés, logopédia, fejlesztő pedagógia, DADA program, egészség-napok, orvosi, fogorvosi, védőnői szűrővizsgálatok. Családlátogatások száma 7, főleg a problémás gyerekeknél a továbbtanulással kapcsolatban. A gyermekjóléti szolgálattal rendszeres tartották a kapcsolatot. Az elmúlt évben nem kellett igazolatlan hiányzás miatt értesítést küldeni. Minden jelzőrendszeri megbeszélésen részt vett az iskola gyermek- és ifjúságvédelmi felelőse. 2
Véleményük szerint Javítani kell a gyermekek anyagi biztonságát. Nagyon kevés a természetbeni juttatások száma. Egyre többen kérnek helyben megoldható pszichológiai támogatást. Kippkopp Óvoda és Bölcsődében az óvodások száma 97 fő, míg a bölcsődébe 11 gyermek járt 2012. évben. Ebből hátrányos helyzetű óvodás 28 gyermek, bölcsődés 3 gyermek, ebből halmozottan hátrányos helyzetű 3 óvodás. Az óvoda beszámolója alapján több család kerül rosszabb anyagi körülmények közé, és egyre több problémával is küzdenek. Egyre nehezebb a bizalmat kialakítani és a negatív helyzet felfedezése után azt megtartani. Legnagyobb problémát a tagóvoda jelzése okozta, ahol egy gyermek esetében az érintett család nehezen bevonható a probléma kezelésébe. Az óvoda egész napos ellátást biztosít, igazolatlan hiányzás nincs. A gyermekeket továbbra is segítette fejlesztő pedagógus és logopédus heti 2 alkalommal. Gyógytestnevelés és Szenzoros Integrált Terápia is biztosított az intézményben. Tátorján Bölcsőde és Tátorján Családi Napközi összesen 19 gyermek ellátását biztosítota az év során. A bölcsődében hátrányos helyzetű 3 gyermek volt. Minden gyermek esetében végeztek családlátogatást. A gyermekjóléti szolgálat felé nem kellett jelezniük. Közművelődési Intézmény által gyermekek részére szervezett programok: 2-3 alkalommal játszóház és kézműves foglalkozások. Kölyökidős előadások. Szabadtéri rendezvények, hétvégi rendezvények, gyermek koncertek, szakkörök, bábszínházi előadások. Mindenki számára elérhető programokat szerveznek. A heti rendszerességgel szervezett programok pályázati támogatásból valósultak meg, így 5 éves időszakra tervezhetnek. A hétvégi nyitva tartás 19 óráig biztosított. A könyvtár heti 2 napon 18 óráig áll rendelkezésre. A védőnői szolgálat: 2012. december 31-én 9 várandós anyát tartott nyilván. Az ellátott 0-6 évesek 163 fő. Oktatási intézménybe beíratottak száma 204. A gyermekjóléti szolgálattal a személyes kapcsolat rendszeres, két alkalommal jelzett a gyermekjóléti szolgálat felé anyagi gondok miatt. Észlelt problémák: az iskolában 1-2 gyermeknél a visszatérő betegség. Véleménye szerint a gyermekvédelmi feladatokat ellátók együttműködése jó. Háziorvos, gyermekorvos Balatonkenese lakosságának egészségi állapota megfelelő, inkább az átlag felett van. Nem tartott prevenciós előadásokat. Két esetben jelzett a gyermekjóléti szolgálat felé. Jelzőrendszeri esetmegbeszélőn nem vett részt. A gyermekvédelmi feladatokat ellátókkal az együttműködést kiválónak tartja. Minden képen szükségesnek látja a bölcsődei helyek fenntartását. Öveges József Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégiumba 25 balatonkenesei gyermek járt. Az észlelt problémák: anyagi-, magatartási-, családi-, életviteli-, gyermeknevelési problémák. Sok a dohányzó és igazolatlanul hiányzó diák. Az iskolában működő szakkörök szabadidős programok száma 19. Az osztályfőnökök rendszeresen konzultálnak a megoldási lehetőségekről és mielőbbi kezelésekről, bár a gyakori problémák az igazolatlan hiányzásokból adódnak. Rendszeres a pszichológusi tanácsadás, fejlesztő pedagógust is alkalmaztak. Szükség szerint igénybe vették a pszichiátriai kezeléseket és a drogambulanciát is. Javasolják a kistérségi kapcsolatok további erősítését, az iskolai szociális munka kiterjesztését, anyagi források bővítését, prevenciós programok bővítését. Faller Jenő Szakképző Iskolába 9 gyermek jár a területről. A középiskola létszáma : 765 fő, ebből veszélyeztetett 3 fő. A veszélyeztetettség oka a szegénység. Korrepetálásban részesülők 3
száma 52. Az észlelt problémák: igazolatlan hiányzások, alultápláltság, gondatlanság, családi összeférhetetlenség. Szabadidős programok száma az iskolában 5 szakkör keretében biztosított. A kapcsolattartás a szülőkkel nehezen valósítható meg. Az érintett gyermekek szülei nem járnak be a fogadóórákra. A közös cél érdekében megfelelően működik a gyermekvédelmi feladatokat ellátók együttműködése. Javaslatok a gyermekek helyzetének javítása érdekében: az étkeztetés javítása, kiterjesztése, Kollégiumi elhelyezések bővítése. Egyre több a ruha és ajándék adomány közvetítése. Medgyaszay István Szakképző Iskola Gimnázium és Kollégiumot látogató balatonkenesei gyermekek száma: 10 fő. Észlelt probléma az iskolakerülés. Egy esetben jeleztek a gyermekjóléti szolgálat felé. Kapcsolattartás a szülőkkel telefonon keresztül történik, vagy személyesen az iskolában. A jelzőrendszer tevékenységével meg vannak elégedve. Szorosabb együttműködést javasolnak, a szakszolgálatokkal. Rendőrkapitányság: A gyermekkorúak és fiatalkorúak körében történt bűncselekmény szabálysértés száma 1 fk. A jellemző problémák az elhanyagoló nevelés, szülői felügyelet hiánya. Nő a nehezen kezelhető gyermek száma, aminek a családban és környezetben tapasztalt helytelen magatartási minta és a nevelés elhanyagolása, vagyis a szülői felügyelet hiánya a fő oka. Családon belüli erőszak, bántalmazás miatt 5 esetben indult eljárás. A kábítószer terjesztésével, fogyasztásával kapcsolatban 2012-ben 5 eljárás indult, balatonkenesei fiatalkorú érintettség nincs. A rendőrség véleménye szerint : hiányosak az ismeretek a szülők kötelességeiről és a pedagógusok jogairól. Fontos lenne a szülői és tanári értekezleten jogi felvilágosítás, továbbá a Szakterületek közötti folyamatos, nyílt konzultáció. Balatonkenesén, 2012. évben Zubor Zoltánné és Dobainé Pergel Beáta családgondozók látták el a gyermekjóléti feladatokat. A gyermekjóléti szolgálat működésének számszerű adatai 1. táblázat: Gondozott családok száma illetve a családokban élő gyermekek száma: Gondozott családok száma 27 Gondozott gyermekek száma 43 Ezek a számok azokat a családokat mutatják, akikkel rendszeres kapcsolatban állnak a gyermekjóléti szolgálat családgondozóival. Természetesen vannak esetek, amelyek néhány találkozás után megoldódnak, ebben az esetben nincs szükség nyilvántartásba vételre, így ők itt nem is szerepelnek. A gyermekek védelme, a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítésére, veszélyeztetettségének megelőzésére és megszüntetésére, valamint a szülői vagy más hozzátartozói gondoskodásból kikerülő gyermek, helyettesítő védelmének biztosítására irányuló tevékenység. A családgondozások nagy része veszélyezettséget megelőző családgondozás. Ennek keretében a családdal való találkozások gyakoriak, úgy a család otthonában, mint a családgondozó székhelyén. 4
2. táblázat: Kliensforgalom a kapcsolatfelvétel módja szerint: Önkéntes megkeresés 445 Családgondozó általi megkeresés 594 Ebben a táblázatban szerepel azon találkozások száma is, amely azokkal a családokkal történt, akik nincsenek nyilvántartásba véve. A gyermekek veszélyeztetettségének leggyakoribb okai az anyagi és az életviteli jellegű problémák. Ezt mutatja a következő tábla is: 3. táblázat: A kliensekhez kapcsolódó problémák számszerű megoszlása: Anyagi problémák 303 Gyermeknevelési problémák 366 Életviteli problémák 219 Családi konfliktus 200 A kliensek által felvetett anyagi problémák hátterében - legtöbb esetben - a munkanélküliség húzódik meg. Az anyagi gondok megoldása tekintetében - mivel anyagi javakat nem tudunk a családok számára nyújtani - abban tud a kliensek segítségére lenni a gyermekjóléti szolgálat, hogy tájékoztatja a segítségért az intézményhez fordulókat arról, hogy milyen ellátásokat lehet kérelmezni. Amennyiben a kliens igényli, segítünk a kérelem értelmezésében és kitöltésében. A kliens esetenként több problémát is felvet, illetve a feltáró beszélgetések alkalmával több problémára is fény derül. Az anyagi gondok hátterében a pénz beosztási problémák is állnak. A családoknak segítünk, pénz felhasználási tervet írni, és ezt ellenőriztük is. Gyermeknevelési problémák főleg a nagycsaládosoknál jelentkeznek, és általában az alacsony jövedelem következményeként, illetve a nem megfelelő szülői kontroll miatt. A tavalyi évben egy gyermek védelembe vétele szűnt meg, ennek oka, hogy a veszélyeztető élethelyzet megszűnt. Védelembe vétel keretében 1 gyermeket gondozott Szolgálatunk. 4. táblázat: Az esetkezelések számszerű tényei: Információnyújtás 589 Esetkonferencia 5 Segítő beszélgetés 258 Szakemberhez irányítás 66 Egyéb 818 5
Az egyéb kategória leggyakrabban a következőket jelentette: adományok közvetítése; ügyintézésben való segítségnyújtás; méltányossági kérelmek megírása; korrepetálás; valamint az átmeneti segélyek, a rendkívüli gyermekvédelmi támogatások és a rendszeres gyermekvédelmi segélyek levásárlása. A 2012. évben két család esetében a családgondozó vette fel a család számára megállapított rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt és fizette ki belőle a közüzemi szolgáltatásokat. A településen átmeneti nevelt gyermek nem volt, ideiglenes nevelésbe vétel, átmeneti nevelésbe vétel, valamint családbafogadás nem volt. Szociálisan válsághelyzetben lévő várandós anya egy volt, akinek a problémáját sikerült megoldani. A jelzőrendszer együttműködési tapasztalatai 2012-ben 6 alkalommal tartottunk jelzőrendszeri-, illetve szakmaközi esetmegbeszélést. A jelzőrendszeri esetmegbeszéléseken rendszeresen jelen voltak az óvodai- és iskolai gyermek- és ifjúságvédelmi felelősök, a védőnő és a gyámügyi ügyintéző, a rendőrség képviselői és a katolikus egyház nővére. Összességében elmondható, hogy a jelzőrendszer tagjai között jó az összhang, közös munkájukat segíti, hogy szinte napi kapcsolatban állnak egymással, így ha olyan probléma merül fel, ami azonnali beavatkozást igényel, a jelzőrendszer tagjai elérhetőek egymás számára. 2012. évben az esetmegbeszélések struktúrája az előző éveknek megfelelő volt, azaz a megbeszélések két részből álltak, egyrészt egy jelzőrendszeri esetmegbeszélésből, amelyen a jelzőrendszer tagjai tartottak tájékoztatást a gyermekvédelmi területen végzendő munkájukról, másrészt pedig egy szakmaközi esetmegbeszélésből, amelynek keretében konkrét esetek megbeszélésére került sor. Intézményi keretben nyújtott szolgáltatások Jogi tanácsadás Ellátja: dr. Endrődi Éva Az intézmény jogi szolgáltatását előzetes egyeztetés alapján lehet igénybe venni. Pszichológiai tanácsadás Ellátja: Csergőffy Dóra és Fülöp Tamás Az intézmény ezen jellegű szolgáltatását két hetente, csütörtökön, 14.15-tól lehet igénybe venni Balatonkenesén, előzetes egyeztetés alapján. A szolgáltatás teljes kihasználtsággal működik, az igény folyamatosan nő. A pszichológus személye változott, mert Csergőffy Dóra anyai örömök elé nézett. Az új pszichológust, Fülöp Tamást szimpátia övezi. Adományok közvetítése Adomány felajánlások egész évben folyamatosan érkeztek, illetve folyamatos volt azok kiosztása is. Ebben az évben is nagy segítségünkre volt a közvetítésben és a kiszállításban a Városgondnokság személyi és infrastruktúra állománya. Tárgyi adományokat 28 alkalommal közvetítettünk családoknak, ezek többsége bútor és használati tárgy volt. Folyamatosan biztosítottunk ruhaneműket a rászorultak részére, az 6
Idősek Klubja garázsában kéthavonta hirdettünk ruhabörzét, két alkalommal a Kultúra házában hirdettük ezt meg november és december hónapokban, amelyek nagy sikernek örvendtek, sokan szerezték be itt a téli időjárásnak megfelelő ruhát. Az adomány ruhákat ezúton is köszönjük Az intézmény adománygyűjtésének köszönhetően, amelyhez két vállalkozó adott nagyobb összegű hozzájárulást, Karácsonykor 100 család számára tudtunk élelmiszer csomagot összeállítani. Iskolában végzett tevékenységek A Pilinszky János Általános Iskola és Alapfokú Művészetoktatási Intézményben a 2011/2012- es, tanévben a 3. osztály illetve, a 2012/2013-as tanévben a 4. osztályos tanulóknak több alkalommal önismereti csoportfoglalkozást tartottunk. A 2011/2012 tanévben a 6. osztályban csoport foglalkozás keretében problémákat beszéltünk meg. Szabadidős tevékenységek 2012. július első két hetében napközis tábort szerveztünk az általunk ellátott 5 település( Balatonfőkajár, Balatonkenese, Balatonvilágos, Csajág, Küngös) általános iskolás gyerekeinek az ISKOLAI SZOCIÁLIS-MUNKA ÉS MENTÁLHIGIÉNÉS SEGÍTŐ HÁLÓZAT KIÉPÍTÉSE A KELET- BALATONI KISTÉRSÉGBEN című kistérségi pályázatnak köszönhetően. A táborban a 2 hét alatt összesen 20 balatonkenesei gyermek vett részt. A tábor programja igazán mozgalmas volt, két napot Balatonkenesén töltöttünk, a többi napon kirándultunk Siófokra, ahol az Ásványmúzeumot, és a Tojásmúzeumot nézhettük meg. Veszprémben az Állatkertet látogattuk meg, valamint sok gyermek életében újdonság volt, hogy 3D-ben néztük meg a Jégkorszak 4 című filmet. Ezenkívül még voltunk Balatonfűzfőn, ahol a Csillagvizsgálót látogattuk meg, valamint a Balatoni Bob pályán és a Sherpa Kalandparkban is kalandoztunk. A tábort minden gyerek nagyon élvezte, sokan mondták, hogy jövőre is részt szeretnének venni ilyen táborban. A harmadik táborunk, amely bentlakásos volt Szigligeten zajlott és Balatonkeneséről 13 gyermek vehetett részt. Itt egy hetet töltöttünk és összesen 31 gyermeket táboroztattunk. A programok itt is nagyon színesek voltak. Voltunk a Tapolcai Tavasbarlangban, Badacsonyban hajókáztunk, túráztunk Szigligeten, valamint a jó időt kihasználva strandoltunk is. A gyerekeknek a tábor helyszínére is szerveztünk programokat, volt kézműveskedés, íjászat és különböző logikai játékokat is kipróbálhattak a gyerekek. A programok, valamint a tábor napközis és bentlakásos jellege miatt, az előbbibe inkább alsó tagozatos diákokat az utóbbiba pedig felsősöket vittünk. Javaslatok: - Sok esetben problémát jelent, hogy a felajánlott adományokra éppen nincs igény, de azokat elraktározni nem tudjuk, így néha nagyon jó állapotú bútorokat, eszközöket kell lemondanunk helyhiány miatt. 7
Családsegítő szolgálat Balatonkenese Városban, 2011-ben Dull Attiláné, majd augusztustól Hoffmann Renáta látta el a családsegítés körébe tartozó, illetve a rendszeres szociális segélyben részesülőkkel való feladatokat. A kliensek régóta munkanélküliek, mert nem lehet őket a munkaerőpiacra visszatéríteni, munkahelyek hiánya miatt. Egyre többen keresik fel a Szolgálat munkatársait, problémáik megbeszélése, anyagi ügyeik rendezése miatt. A rendszeres szociális segélyben részesülők számára beilleszkedési programokban 10 fő segélyezettel kellett tartani a kapcsolatot, havi rendszerességgel. Az együttműködési nyilatkozatot aláíró munkanélküliek 55 év felettiek fő feladat a nyugdíjazás feltételeinek tisztázása és az ehhez szükséges információk összegyűjtése A családsegítő családgondozója munkájában jó az együttműködés a helyi hivatal szociális ügyintézőjével, a Munkaügyi Központtal, egészségbiztosítási, nyugdíjfolyósító intézményekkel. Az év folyamán segítettünk klienseinknek a nyugdíjazás előkészítésben, nyomtatványok kitöltésében, méltányossági nyugdíjemelés és egyszeri támogatás igénylés kitöltésében, bíróságra perindítási kérelem fogalmazásában, idősek otthonába, valamint rehabilitációs intézménybe való elhelyezésben. A településen élőknek legtöbbször a védendő fogyasztói státusz iránti kérelem előterjesztésében, valamint a rezsiköltségek részletben történő kifizetése miatti ügyintézésben nyújtottunk segítséget. Ennek kapcsán több esetben kellett keresni telefonon, illetve levélben a szolgáltatókat. Az ügyfelek elvesztett iratainak pótlásában is segítettünk. Az elmúlt évben 128 személlyel találkoztunk 716 alkalommal. Igénybevevők gazdasági aktivitás szerint személy Aktív kereső 13 álláskereső 55 inaktív 60 Ebből nyugdíjas 52 A szolgálatot felkeresők száma 128 Gondozott, megállapodás keretében egy bizonyos feladat megoldása érdekében kötött megállapodás szerint végzett tevékenység RSZS-ben részesülők 10 Éves ügyfélforgalom (találkozások száma) 716 Halmozott adatok Eset leírása; problémák, amelyekkel foglalkozik a családgondozó 20 Alkalom Információadás (jogok, kötelezettségek, szolgáltatások) 223 Ügyintézés (kérelem-, levél írás, telefonálás) 166 Segítő beszélgetés (segítő kapcsolat, önismereti csoportfoglalkozások) 113 8
Életvitel 203 Anyagi 326 Foglalkoztatással kapcsolatos ügyintézés 142 Dologi szolgáltatás (fax, tel, internet és sz.gép hasz., mosás-, fürdési lehetőség) 312 Az elsődleges feladat legtöbbször anyagi jellegű de a helyzetfelmérés, családgondozás ideje alatt felszínre kerültek a családi problémák: munkanélküliség, lakásproblémák (lakáshiány), családi konfliktusok, nevelési gondok. A polgármesteri hivatal felkérésére felmértük és listát készítettünk az ellátási területen élő eladósodott és szociálisan rászoruló családokról. Felmérést készítettünk, - a gyermekjóléttel közösen- a téli fűtésszezon idejére, azokról a családokról ahol problémát jelent a téli fűtés. Családlátogatás keretében 34 családot kerestük fel soron kívül, ők az Önkormányzat támogatásával fához is jutottak. Továbbra is vannak olyan személyek a településen, akik többszöri ajánlásra sem vették fel a kapcsolatot a munkaügyi központtal. Vannak, akik segítséggel, de teljesítették a munkaügyi központtal az együttműködési kötelezettséget és most ellátásban részesülnek, ami nem sok pénz, de a semminél több. A településen a családok eladósodása a legsúlyosabb szociális probléma, hisz a kliensek túlnyomó többsége anyagi gondok miatt kérte a segítségünket. Az adósságproblémákkal küszködő családok száma jelentősen megnőtt az utóbbi években. Egyre több olyan család is bekerült a szociális segélyezés rendszerébe, akik jellemzően a középrétegekhez tartoztak, és akikről senki sem gondolta volna, hogy ilyen helyzetbe kerülnek. Adósságkezelési szolgáltatás hiányában a családsegítő szolgálat munkatársa eseti módon, jellemzően már a kikapcsolási értesítő kézhezvétele után próbál a szolgáltatótól kedvezményt kérni. Ha a kliensek még időben regisztrálnak, védett fogyasztói minősítést kapnak és így kérhetnek részletfizetést vagy fizetési halasztást. Az ügyintézés alatt a szolgáltatás nem szüntethető meg. A családgondozó csupán felmutatja azokat a lehetőségeket, melyek a problémát orvosolhatják, a teljesítés a kliensen múlik. Közös megegyezéssel és együttműködéssel sok probléma orvosolható, de nem mindegyik. Az adósságrendezés az a terület, ahol jellemzően nem tudunk a súlyos anyagi problémák megoldásában hathatós, a kliens által elvárt segítséget nyújtani. A hajléktalanok helyzete elfogadható volt. Kifejezetten az utcán 2012-ben nem volt senki, egy embert sikerült hajléktalan szállóra elküldenünk, Ő azóta is ott lakik. Egy olyan településszintre bejelentett lakosunk van, akinek nem megnyugtató teljesen a helyzete, de a télen ő sem volt fedél és tüzelő nélkül. Több olyan személy is van a településen akik rendszeres odafigyelést igényelnek lakhatásuk miatt. Ezek közül az év folyamán többen rendszeresen igénybe vették a fürdés és mosatás lehetőségét, illetve rendszeresen válogattak a felajánlott ruhákból. A családsegítő szolgálat családgondozója havi rendszerességgel vásárolt be azokkal a személyekkel, akiknek az önkormányzat szociális bizottsága úgy állapította meg a segélyét, hogy azt a segítségünkkel lehet csak levásárolni az ott meghatározott termékekre. Intézményünk folyamatosan fogadja a felajánlásokat és közvetíti az adományokat. Dologi javak közvetítése és nyújtása 312 esetben történt. Mivel nincs tárolási lehetőségünk sok adományról le kell mondani. 9
Szociális étkeztetés 2012-ben összesen 112 fő részesült étkeztetésben az intézményünkön keresztül Balatonkenese és Küngös településeken. Az alábbi táblázatban az igénybevétel módja szerinti megoszlás látható. Az étkezők létszáma hasonlóan a más szolgáltatást igénybevevőkével folyamatosan változott. Az év során 13.959 ebéd került kiosztásra, az éves napi átlag így 55,39 fő ellátott volt. 1. táblázat: Étkezők száma az igénybevétel módja szerint (éves összesített átlag adat): Előző (2011.) év XII. 31-én Év folyamán ellátásba vett Év folyamán ellátásból kikerült Tárgy (2011) év XII.31-én (1+2-3) Helyben fogyasztó, elviteles Étkezésben részesült Lakására Idősek klubjában szállítják 11 57 17 6 17 4 12 32 5 5 42 16 Balatonkenesén az ellátottak száma az év során 97 fő volt, amelyben az idősek klubjában étkezők is benne foglaltatnak. Házi segítségnyújtás Balatonkenesén mindösszesen 38 fő részesült ellátásban. Az év során 16 fő új igénylő volt és 10 főnek szűnt meg az ellátása részben elhalálozás, részben idősotthonba való távozás miatt. Balatonvilágoson mindösszesen 5 fő részesült ellátásban. Az év során 3 fő új igénylő volt és 2 főnek szűnt meg az ellátása. Balatonfőkajáron mindösszesen 2 fő részesült ellátásban, mindketten már részesültek ellátásban 2011 évben is. Küngösön 13 fő ellátott volt 2012 évben. Az év során új igénylő nem volt és 1 főnek szűnt meg az ellátása idősotthoni elhelyezés, illetve elhalálozás miatt. Fentiekből megállapítható, hogy az ellátott településeken összesen 58 főt láttunk el házi segítségnyújtás keretében. Az év során 6483 volt a látogatások száma, így az éves napi átlag 25,72 fő ellátott volt. A gondozottaknál a személyes környezetük rendben tartása (mosogatás, portalanítás, felseprés, porszívózás, felmosás, mosás, teregetés, tüzelő bekészítése) a személyi higiéné megtartása és az ellátottal való mentálhigiénés beszélgetés tartozik a napi feladataink közé. Emellett bevásárlást hetente, gyógyszer felíratását és kiváltását havonta, illetve szükség szerint intéz a gondozónő. 10
Idősek Klubja Az Idősek Klubja Babolcsai Árpádné szociális gondozó, valamint az intézményvezető irányításával működött. Az év során egy fő foglalkoztatása a Munkaügyi Központ TÁMOP-os pályázatának köszönhetően egész évben, ezenkívül két fő közfoglalkoztatás keretében időszakosan segített az idősek ellátásában. 2012-ben a napi igénybevétel éves száma 3423 volt. Az étkezők 2862 alkalommal fogyasztottak ételt az ellátás keretében. Népszerűek voltak a tagok körében az alábbi programok: gyógytorna, film, vallási témák, meditáció, kézműves foglalkozások. Ezúton is köszönjük Mühlbacher Józsefné, Németh Gyula nyugalmazott református esperes és felesége, valamint Sipos Károlyné rendszeres részvételét a foglalkozásokon. Megemlékeztünk nemzeti ünnepeinkről, a vallási ünnepekről, a nőnapról, az anyák napjáról, az idősek világnapjáról, megünnepeltük az újévet és a szilvesztert is. Tagjaink név és születésnapját is rendszeresen megtartottuk. Meglátogattuk gondozottjainkat szükség szerint a kórházban, az elkerült volt gondozottakat az idősek otthonában, valamint saját otthonaikban. A gondozók feladatai között szerepel a tagok ügyeinek intézése, egészségi állapotuk megőrzésének segítése. Tagjaink mentális, egészségi állapota eltérő, ezért mindenkivel egyénileg az aktuális problémáknak megfelelően kellett foglalkozni. A társas kapcsolatok révén a tagok mentális állapotát kedvezően befolyásolta, hogy egész nap közösségben tartózkodtak. A napközbeni ellátás működésének számszerű adatai : Ellátottak száma Tárgyév folyamán ellátásba vettek Tárgyév folyamán ellátásból kikerült Térítési díjat fizetett 40 fő 4 fő 8 fő 40 fő 2012. december 31-én ellátott 32 fő A Klub területén került lebonyolításra az Európai Uniós élelmiszersegély akció. Intézményünket 2012. évben a Veszprém Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala ellenőrizte április 25-én gyermekjóléti, május 10-én családsegítés, és szociális szolgáltatásnyújtás terén, augusztusban pedig a Veszprém Megyei Idősek Otthonainak Egyesített Szociális és Módszertani Intézménye szakmai módszertani ellenőrzése történt meg. Intézményünk normatíváinak ellenőrzését a belső ellenőrzésen kívül a MÁK is vizsgálta 2012. októberében. Tisztelt Képviselő-testület! Ezúton köszönöm segítőkész együttműködésüket, valamint kérem beszámolóm elfogadását és segítő iránymutatásukat a jövőre nézve, hogy munkánkkal még inkább segíthessük mindazokat, akiknek segítése mindnyájunk közös ügye. Balatonkenese, 2012. április16. Pozsonyi Monika intézményvezető 11