Üdvözli az Expedia!
Üdvözli az Expedia! Köszönjük, hogy csatlakozott az Expedia családhoz, a vezető utazási márkák nemzetközi hálózatához. Örülünk, hogy partnereink között tudhatjuk. Szeretnénk támogatni a cége Expediával közös növekedését, és reméljük, hogy az alábbiakban foglaltak segítségére lesznek az első lépésekben. Az Expedia partnereként egy széles skálájú eszköztárhoz férhet hozzá: Árak és foglalhatóság Foglalások és pénzügyek Szálláshely-információk frissítése Szálláshelye láthatóságának növelése Mindezen eszközök elérhetők egyetlen webhelyen: az Expedia PartnerCentral rendszerében, melyet elérhet a www.expediapartnercentral.com linken. 2
Expedia PartnerCentral Bejelentkezés az Expedia PartnerCentral rendszerbe Felhasználónevét és jelszavát az Üdvözlő e-mailben küldtük el Önnek. 1. Adja meg a felhasználónevét vagy e-mail címét. 2. Adja meg a jelszavát. 3. Kattintson a Bejelentkezés mezőre. Figyelem Az első bejelentkezés alkalmával a rendszer felkéri jelszava megváltoztatására. Ha már megváltoztatta jelszavát, de nem emlékszik rá, kattintson az Elfelejtette a jelszavát? mezőre az Expedia PartnerCentral bejelentkezési oldalán. 3
Expedia PartnerCentral Az Expedia PartnerCentral kezdőlapja Expedia PartnerCentral embléma Kattintson, hogy visszatérjen a főoldalra. Menüsor Navigáció az Expedia PartnerCentral rendszerben. Szálláshely állapota Az Ön számára fontos információkat mutat. Saját fiók Változtassa meg a beállításait, például a választott nyelvet. Súgó Találjon válaszokat a gyakran ismételt kérdésekre, tekintsen meg lépésről lépésre haladó útmutatókat és oktatóvideókat. Mai foglalások A megerősítésre váró foglalásokat, az érkezési listát és a lemondásokat mutatja. Pénzügyek Az Ön könyvelési eszközeit mutatja. Piacfigyelő árak Figyelje meg, hogy az Ön elérhető legalacsonyabb árai hogyan viszonyulnak hasonló csillag besorolással rendelkező, ugyanazon a környéken található szállásokéihoz. Irányítópult Megmutatja, hogyan teljesít szálláshelye. Piacfigyelő eszköz Megmutatja szálláshelye pozícióját az Expedia Csoport weboldalainak keresési eredményei közt, az Ön által választott szálláshelyekhez képest. 4
Hol talál választ a kérdéseire? Ahhoz, hogy Ön a legtöbbet hozhassa ki az Expedia PartnerCentral használatából, megalkottunk egy útmutatókból és oktatóvideókból álló csomagot, mely bármikor segítségére lehet, ha kérdései merülnének fel. Az alábbiakban megtalálja a leggyakrabban felmerülő kérdések listáját és hogy hol találja ezekre a válaszokat. Kérdések Hogyan tudom frissíteni a készletemet? Hogyan tudom frissíteni az áraimat? Frissíthetek egy teljes dátumtartományt egyszerre? Honnan láthatom, ha nincs készletem megadva egy adott dátumra? Tekintse meg az Árak és foglalhatóság kezeléséhez tartozó oktatóvideót vagy útmutatót. Hol találom az Expedia Collect foglalásaimhoz szükséges Expedia virtuális kártya számát? Mennyi ideig lesz elérhető az Expedia virtuális kártya száma? Ha a vendégek az Expediának fizetnek, hogy fogom megkapni a foglalások után járó összeget? Mi a teendő ha egy vendég módosítja vagy törli a foglalását? Tekintse meg az Expedia Collect foglalások kezeléséhez tartozó oktatóvideót vagy útmutatót. Hol találom az utas hitelkártyájának adatait? Mennyi időm van ellenőrizni az utas hitelkártyáját? Hogyan egyenlíthetem ki a számláimat? Hogyan egyeztethetek foglalásokat? Tekintse meg az Expedia Collect foglalások kezeléséhez tartozó oktatóvideót vagy útmutatót. Hogyan tudok fényképeket feltölteni a szálláshelyemhez? Hogyan frissíthetem a szálláshelyem leírását? Hogyan frissíthetem a szálláshelyem szolgáltatásait? Hogyan tudok válaszolni a vendégek visszajelzéseire? Tekintse meg a Szálláshely-információk útmutatót. Hogyan hozok létre promóciót? Hogyan célozhatok meg gyakran utazókat? Mik az előnyei egy kampányhoz való csatlakozásnak? Tekintse meg a Promóciók oktatóvideókat. 5
Oktatóvideók Az oktatóvideók gyors betekintést adnak Önnek az alábbi témákban, hogy elősegítsék a hatékonyabb együttműködést az Expediával. Egy adott videó megtekintéséhez kattintson annak előnézeti ikonjára vagy kérje meg regionális támogatási csapatát, hogy továbbítsa Önnek a kívánt videót. Árak és foglalhatóság A szobatípusok és ártípusok áttekintése Árak és foglalhatóság frissítése Expedia Traveler Preference foglalások Expedia Collect és Hotel Collect foglalási folyamatok Foglalások keresése Foglalások megerősítése Foglalások egyeztetése Expedia Collect foglalások Az Expedia Collect-foglalási folyamat Foglalások keresése Foglalások megerősítése Hotel Collect foglalások A Hotel Collect foglalások folyamata Foglalások keresése Foglalások megerősítése Foglalások egyeztetése Általános akció létrehozása Csak tagok számára elérhető ajánlat létrehozása Csatlakozzon egy kampányhoz! 6
Útmutatók Az alábbi Útmutatók részletesebb információval, lépésről lépésre segítenek Önnek végighaladni az egyes témakörökön. Az útmutatókat le is töltheti, melyhez elég az előnézeti ikonjaikra kattintania vagy megkérheti regionális támogatási csapatát, hogy küldjék el Önnek azt, amelyikre éppen szüksége van. Árak és foglalhatóság A szobatípusok és ártípusok áttekintése Új Szobatípus hozzáadása Új Ártípus hozzáadása Árak és foglalhatóság frissítése Expedia Collect foglalások (Expedia virtuális kártya verzió) Az Expedia Collectfoglalási folyamat Expedia Virtual Card Foglalások módosításai Expedia Collect foglalások (ExpediaPay verzió) Az Expedia Collectfoglalási folyamat ExpediaPay Foglalások módosításai Hotel Collect foglalások A Hotel Collect foglalások folyamata Foglalások megerősítése Foglalások egyeztetése Számlázás és kifizetések Szálláshely-információ Szálláshely-tartalom Fényképek Virtuális túrák Csillagbesorolás Visszajelzések 7
Súgó és támogatás Expedia PartnerCentral Help Center Ha további segítségre van szüksége az Expedia PartnerCentral használatáról, vegye igénybe a Súgót, amely megtalálható minden oldal tetején. A Súgóban a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok és a lépésenkénti útmutatók mellett oktatóvideókat is találhat. Írjon be egy kérdést vagy kulcsszót és a tekintse át a keresési találatokat, hogy megtalálja a választ kérdésére. Az Expedia regionális támogatási csapata Bármilyen további kérés vagy kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot regionális ügyfélszolgálati csapatunkkal azáltal, hogy a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra kattint az Expedia PartnerCentral Súgóban. Igényeit online is beküldheti, de telefonon is felveheti velünk a kapcsolatot az országának megfelelő telefonszám segítségével. 2015 Expedia, Inc. Minden jog fenntartva. A védjegyek és emblémák tulajdonjogával azok birtokosai rendelkeznek. HGWWPTETP15 HU 8