Segítség a Hivatali kapu használatához

Tartalom 1. Mi a Hivatali kapu?... 2 2. A Hivatali kapu használata... 2 3. A nyitóképernyő... 3 4. Dokumentumok listázása... 4 4.1. Keresés, szűkítés... 4 4.2. A találati lista... 5 5. Dokumentum letöltése... 5 5.1. Ügyfél vagy más hivatal által küldött dokumentum letöltése... 5 5.1.1. Letöltés folyamata... 5 5.1.2. Fájl letöltése... 5 5.1.3. Kulcstár kiválasztása... 7 5.1.4. Letöltés visszaigazolása... 9 5.1.5. Utólagos kititkosítás... 9 5.2. Rendszerüzenet letöltése... 13 5.2.1. Letöltés folyamata... 13 5.2.2. Fájl letöltése... 14 5.2.3. Letöltés visszaigazolása... 14 5.3. Dokumentumok csoportos letöltése a Hivatali kapun keresztül... 15 5.3.1. Bevezetés... 15 5.3.2. Belépés a HKP oldalon... 15 5.3.3. A letöltendő dokumentumok kijelölése... 16 5.3.4. A dokumentumok letöltése... 16 5.3.5. A letöltés folyamata... 18 6. Viszontazonosítás... 20 7. Azonosítás... 22 8. Dokumentum küldése, feltöltés... 23 8.1. A feltöltés folyamata... 23 8.2. Fájlfeltöltés... 24 8.2.1. Feltöltés állampolgár részére... 24 8.2.2. Feltöltés hivatal részére... 26 8.3. A Központi Rendszer igazolásai... 27 9. Hivatalok... 28 10. Ügykezelői jelszóváltoztatás... 28 11. Elfelejtett jelszó kérése... 29

Segítség a Hivatali kapu használatához 1. Mi a Hivatali kapu? A Hivatali kapu (HKP) a Központi Elektronikus Szolgáltató Rendszer (Központi Rendszer) része. A HKP-n keresztül az igénybevevő szervezetek hitelesen tudnak fogadni elektronikus üzeneteket, illetve a hivatalok elektronikus üzenetei a hitelesen azonosított ügyfelekhez (állampolgár vagy hivatal) eljuttathatók. Hivatali kaput azon szervezetek használhatnak, akik csatlakoznak a Központi Rendszerhez. A csatlakozás során a hivatalok regisztrálják ügyintézőiket. A HKP-hoz hozzáférési joggal rendelkező ügyintézők azonosítása ügyfélkapu-regisztrációval történik, ezért a hivatali kapu használatának alapvető feltétele az ügyintézők számára az Ügyfélkapu-regisztráció. 2. A Hivatali kapu használata Felhasználói leírásunkban kizárólag a böngészős, azaz browseres Hivatali kapu használatával foglalkozunk. Ahhoz, hogy a felhasználó beléphessen a Hivatali kapujába, először be kell jelentkeznie bejelentkezési nevével és jelszavával az Ügyfélkapuba. Miután belépett az Ügyfélkapuba, be kell jelentkeznie a Hivatali kapuba is. Ehhez kattintson a Személyes ügyfélkapu mellett látható Hivatali kapu linkre. Hivatali kapu Az ügykezelő felhasználónak meg kell adni hivatala azonosítóját (hivatal rövid neve) és az ehhez tartozó jelszót. Bejelentkezés a Hivatali kapuba 2

Hivatal rövid neve A hivatal egyedi azonosítója (rövid neve), melynek meghatározására a hivatal Központi Rendszerhez történő csatlakozásakor kerül sor. Hivatali jelszó A hivatali ügykezelő Hivatali kapuhoz tartozó jelszava. A mezők kitöltését követően nyomja meg a Belépés gombot. Az alkalmazás ellenőrzi, hogy az ügyfélkapuba bejelentkezett ügyfél részére a megadott hivatal esetében az ügykezelői jogkör engedélyezett-e. Ha nem jogosult, akkor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: Sikertelen bejelentkezés Amennyiben jogosult a hivatali ügyek kezelésére, akkor megjelenik az alkalmazás főoldala. 3. A nyitóképernyő Hivatal neve Az Ügyfélkapuba bejelentkezett ügykezelő Olvasatlan dokumentumok száma Hivatali kapu - Nyitólap 3

Olvasatlan (letölthető) dokumentumok száma Megadja azon dokumentumok darabszámát, amelyeket az interneten keresztül az ügyfelek juttattak el a hivatal postafiókjába. 4. Dokumentumok listázása 4.1. Keresés, szűkítés Amennyiben a hivatal postafiókjában lévő dokumentumokra, azok adataira kíváncsi, kattintson a Dokumentumok linkre. A lekérdezéshez szűkítési feltételeket is választhat. Ezeket a képernyő felső blokkjában, a keresési ablakban lehet megadni. Szűkítési lehetőségek Találati lista Szűkítési lehetőségek Dokumentum típusa: Lekérdezés szűkítése Az ügykezelő megadhat egy konkrét dokumentumtípus-azonosítót, amely a dokumentumtervező programban került definiálásra egy-egy adott dokumentum esetében. Üzenet fajtája: A hivatal számára érkező üzenetek háromfélék lehetnek: Ügyfél: Az ügyfél által küldött dokumentumok ügyfél üzenetek; Hivatal: Más hivatalok által küldött üzenetek; Rendszer: A rendszer által egyes folyamatokban automatikusan generált visszaigazolások, értesítések rendszer üzenetek. Az ügykezelő a nyílra kattintva egy lenyíló ablakból az Összes, Ügyfél, Hivatal, illetve Rendszer üzenetfajtákból választhat. Beérkezés dátuma: A mezőben megadható egy dátum. Megadása esetében csak azon dokumentumok adatai kerülnek a listába, melyek esetében a postafiókba kerülés dátuma megegyezik a megadott dátummal. 4

A dokumentumok listájának lekérése a Keresés gomb aktiválásával indítható. 4.2. A találati lista A képernyő alsó blokkjában jelenik meg a találati lista. A táblázat kerete egy-egy navigációs sor, amely több képernyőnyi lista esetében a lapozást teszi lehetővé. A navigációs sor linkeket tartalmaz, melyek aktiválásával tud az ügykezelő a kívánt oldalra navigálni. A találati lista Érkeztetési szám oszlopa is linkeket tartalmaz. A kiválasztott dokumentum érkeztetési számára kattintva tudja elindítani az ügykezelő a dokumentum letöltését. 5. Dokumentum letöltése A hivatal részére érkező dokumentumok három nagy csoportra oszthatóak. Az ügyfelek által kitöltött és feltöltött dokumentumok, melyek alapja egy, a hivatal által előállított formanyomtatvány (ÁNYT-vel tervezett és ÁNYK-val kitöltött.kr kiterjesztésű űrlap). Más hivatalok által küldött üzenetek. Formailag és tartalmilag ezek lehetnek formanyomtatványok (űrlapok), illetve tetszőleges típusú fájlok. A Központi Rendszer üzenetei, melyek egyes rendszerfolyamatok kapcsán automatikusan képződnek a hivatal számára. 5.1. Ügyfél vagy más hivatal által küldött dokumentum letöltése 5.1.1. Letöltés folyamata 1. Az ügykezelő által kiválasztott dokumentumot elkéri az alkalmazás a hivatal postafiókjából. 2. A letöltés során elhelyezi a dokumentumot az ügykezelő által megadott könyvtárban (titkosított,.kr kiterjesztésű állomány esetén <érkeztetésiszám>.kr néven). 3. A dokumentum letöltésével egy időben elhelyez a könyvárban egy információs fájlt is <érkeztetésiszám>.info.xml néven. A fájl a letöltött dokumentum borítékadatait tartalmazza. 4. Titkosított,.kr fájl esetén a sikeres letöltés után az alkalmazás bekéri az ügykezelőtől a hivatal privát titkosító kulcsát és annak jelszavát, majd kititkosítja a dokumentumot az információs fájlban megadott fájl néven. Amennyiben a dokumentum csatolmányokat tartalmaz, a tömörített csatolmányokat tartalmazó állomány a nyomtatványazonosítónak megfelelő alkönyvtárba kerül letöltésre. 5.1.2. Fájl letöltése Amennyiben a kiválasztott dokumentum érkeztetési számára (linkre) kattint, letöltheti a dokumentumot. A fájlletöltési ablakban megjelenik a letöltésre kerülő dokumentum érkeztetési száma. Input paraméterként meg kell adni a letöltés helyét és - attól függetlenül, hogy az állomány titkosított,.kr kiterjesztésű, vagy titkosítatlan fájl ki kell tölteni a Hivatal titkosító kulcsának helye mezőt is. 5

Válassza ki a letöltés helyét! Kattintson ide a letöltés elindításához! Titkosítatlan fájl esetén tetszőleges mappa kiválasztható. Fájlletöltés Dokumentum letöltésének helye Azt a könyvtárat kell kitallózni, ahová a rendszer a dokumentumot és az információs állományt letöltheti. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), amely azonban tetszőlegesen módosítható. Hivatal titkosító kulcsának helye Azt a könyvtárat kell megadni, ahol a hivatal privát tikosító kulcsa található. (Ez a könyvtár akár egy pendrive is lehet.) Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), amely azonban tetszőlegesen módosítható. (Titkosítatlan azaz nem.kr kiterjesztésű dokumentum letöltése esetén a Hivatal titkosító kulcsának helye mezőt szintén kötelező kitölteni. Ebben az esetben célszerű a Dokumentum letöltésének helye mezőbe beírt mappát megadni, de meg lehet adni egy tetszőleges könyvtárat is.) A Letöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum letöltésének folyamata. A letöltést követően az Adatlap blokkban megjelennek a letöltött dokumentum információs adatai. Ezen adatokat tartalmazza a letöltés során előállított információs állomány is. Az Üzenet blokkban megjelenő üzenet nyújt információt a letöltés eredményéről. 6

Információs adatok Letöltési üzenet Sikeres letöltés 5.1.3. Kulcstár kiválasztása Titkosított,.kr fájl esetén sikeres letöltést követően az alkalmazás meghívja a hivatal privát titkosító kulcsának kiválasztási funkcióját. (A titkosító kulcsra csak abban az esetben van szüksége, ha a hivatal által kibocsátott űrlapot kell letöltenie.) Az alkalmazás felajánlja egy felugró ablakban a hivatal privát titkosító kulcsát tartalmazó kulcstár kiválasztását, majd azt követően a kulcstárból a kulcs kiválasztását. Ezek után bekéri a privát kulcs védelmét szolgáló jelszót. A jelszó a titkosító kulcspár generálásakor megadott jelszó. 7

Kulcstár kiválasztása Helyes jelszómegadás esetén a rendszer visszaigazolja a kulcs kiválasztásának sikerességét, és megkezdi a dokumentum kibontását. Sikeres kulcsbeállítás 8

5.1.4. Letöltés visszaigazolása A kititkosítás eredménye megjelenik az Üzenet blokkban. Sikeres kititkosítás esetében a titkosítás eredménye egy a Dokumentum fájl neve mezőben látható nevű fájl a Dokumentum letöltésének helye könyvtárban. 5.1.5. Utólagos kititkosítás Sikeres kititkosítás Amennyiben a kititkosítás a Hivatali kapu Dokumentumtárából való letöltése során sikertelen volt, úgy a letöltés helyének kijelölt könyvtárba csak két fájl került letöltésre, egy.info.xml, illetve egy.kr kiterjesztésű fájl. Az.info.xml fájl az ügyfélhez tartozó Ügyfélkapu / Hivatali kapu / Perkapu dokumentumtárának címzését tartalmazza, a.kr kiterjesztésű fájl pedig maga a kitöltött, titkosított nyomtatvány, melynek utólagos kititkosítása az alábbiak szerint történik. A Start menüben, vagy az Asztalon lévő link segítségével elindítjuk az ÁNYK-alkalmazást, majd a Szerviz menü Titkosítás saját tanúsítvánnyal pontját választjuk. Utólagos kititkosítás 9

A felugró Krtitok nevű ablakban a Műveletek menü Kititkosítás pontját választjuk. Kititkosítás menüpont A felugró Üzenet ablak ( Válassza ki a kititkosítandó állományokat! ) OK gombjára kattintva a lenti ábrán látható ablakok jelennek meg. A Titkosított állományok ablakban a Tallózás ( ) gomb segítségével válasszuk ki a letöltött.kr kiterjesztésű fájlt, majd kattintsunk a Rendben gombra. Kititkosítandó állomány (.kr fájl) helye Kititkosítandó fájl helyének megadása A megjelenő Kititkosítás ablakban a Kitikosítás célkönyvtára mező melletti Tallózás ( ) gomb segítségével válasszuk ki azt a könyvtárat, ahová szeretnénk, hogy a program elhelyezze a kititkosított állományokat. Ezt követően kattintsunk a Kititkosítás gombra. 10

Az itt megadott könyvtárba helyezi el a program a kititkosított állományt. Kititkosítás helyének megadása A Megnyitás gombot választva a Kititkosítás képernyő jelenik meg, ahol a Kitikosítás gombot választjuk, majd az Üzenet ablak ( Mielőtt kititkosít, kérjük válassza ki a kititkosításhoz használható privát kulcsot ) OK gombjára kattintunk. Üzenet - OK A megjelenő Kulcstárak ablak Tallózás ( ) gombjának segítségével adjuk meg azt a könyvtárat, amelybe a titkosító kulcspárt (ill. annak privát részét) mentettük. A megfelelő könyvtár kiválasztása után az ablakban megjelennek az adott mappában található titkosító kulcsok. A megjelent kulcsok közül válasszuk azt, amelynél a FileNév oszlopban szereplő megnevezés _prv.asc-re végződik, majd kattintsunk a Rendben gombra. 11

Tallózza ki a privát kulcsot tartalmazó mappát! Privát kulcs megadása A megjelenő Kulcsok ablakban pipáljuk ki a kiválasztott privát kulccsal egy sorban található jelölőnégyzetet, majd adjuk meg a kulcsot védő jelszót. Ezt követően kattintsunk az OK gombra. Adja meg a kulcshoz tartozó jelszót! Kulcsot védő jelszó megadása 12

A megjelenő Kulcsok ablak Rendben gombjára kattintva a rendszer tájékoztat arról, hogy a privát kulcs beállítása sikeres, az OK gomb megnyomásával pedig arról, hogy a kititkosítás sikeres. Sikeres kulcsbeállítás Sikeres kititkosítás Ezt követően a kiválasztott könyvtárban megjelenik a Kititkosított nyomtatvány (.xml kiterjesztésű fájl), amelyet az ÁNYK alkalmazás Adatok menüjének XML állomány megnyitása megtekintésre pontját választva, majd betallózva nyithatunk meg. Figyelem! A tallózásnál figyeljünk arra, hogy a <nyomtatványnév>.xml kiterjesztésű fájlt válasszuk, és ne az info.xml kiterjesztésű információs állományt! 5.2. Rendszerüzenet letöltése 5.2.1. Letöltés folyamata 1. Az ügykezelő által kiválasztott dokumentumot elkéri az alkalmazás a hivatal postafiókjából. 2. A letöltés során elhelyezi a dokumentumot az ügykezelő által megadott könyvtárban. 13

3. A dokumentum letöltésével egy időben elhelyez a könyvárban egy információs fájlt is <érkeztetésiszám>nyugta2.xml néven. A fájl a letöltött dokumentum főbb adatait (dokumentum típus, fájlnév stb.) tartalmazza. 5.2.2. Fájl letöltése A fájlletöltési ablakban megjelenik a letöltésre kerülő rendszerüzenet érkeztetési száma. Input paraméterként megadandó a letöltés helye. Válassza ki azt a könyvtárat, ahová le szeretné tölteni az üzenetet. A paraméterek megadása után indítsa el a letöltést. Titkosítatlan fájl esetén tetszőleges mappa kiválasztható. Dokumentum letöltésének helye: Fájl letöltése rendszerüzenet esetén Adjon meg egy könyvtárat, ahová a rendszer a dokumentumot és az információs állományt letöltheti. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de olyan könyvtárat jelöl meg, amilyet szeretne. Hivatal titkosító kulcsának helye: Rendszerüzenet esetében az alkalmazás nem használja a hivatal titkosító kulcsát, de a mező kitöltése kötelező (egy tetszőleges könyvtár megadásával). A Letöltés gomb aktiválására indul meg a kiválasztott dokumentum letöltésének folyamata. 5.2.3. Letöltés visszaigazolása A letöltést követően az Adatlap blokkban megjelennek a letöltött rendszerüzenet információs adatai. Az Üzenet blokkban megjelenő üzenet nyújt információt a letöltés eredményéről. 14

Sikeres letöltés 5.3. Dokumentumok csoportos letöltése a Hivatali kapun keresztül 5.3.1. Bevezetés A felmerült felhasználói igényekre válaszolva a HKP oldalakon úgynevezett csoportos letöltési lehetőséget vezettünk be. Ezzel lehetőséget kívánunk biztosítani a Hivatali kapuk ügyintézőinek és kapcsolattartóinak, hogy a dokumentumokat ne egyesével kelljen letölteniük, hanem az ott található összes dokumentum egyszerre kijelölhető és letölthető legyen. 5.3.2. Belépés a HKP oldalon Az Ügyfélkapun való bejelentkezés után a Hivatali kapu bejelentkezési ablakon adja meg a hivatal rövid nevét és jelszavát. 15

5.3.3. A letöltendő dokumentumok kijelölése Letöltendő dokumentumok kijelölése A Hivatali kapu dokumentumlista oldalán a megjelenő dokumentumok mellett található jelölőnégyzetek segítségével jelölje ki a letölteni kívánt dokumentumokat, majd kattintson a Kijelöltek letöltése gombra. FIGYELEM! Amennyiben nem jelöl ki egyetlen dokumentumot sem, akkor a Kijelöltek letöltése gombra való kattintás után Legalább egy dokumentumot ki kell jelölnie szövegű figyelmeztető üzenetet kap: Hibaüzenet Ilyen esetben a dokumentumok melletti jelölőnégyzetekre kattintva jelölje ki a megfelelő dokumentumokat, majd kattintson újra a Kijelöltek letöltése gombra. 5.3.4. A dokumentumok letöltése A letöltendő dokumentumok helyéül szolgáló könyvtár kiválasztása A rendszer alapértelmezésben a felhasználó "Home könyvárán belül az adott napnak megfelelő dátumformátumú (ééhhnn) könyvtárat kínálja fel a letöltés helyeként, ami a Tallóz gombra kattintva tetszőlegesen megváltoztatható. 16

Csoportos letöltés A letöltés indítása A dokumentumok letöltése azok kijelölése után, a Kijelöltek letöltése gombra való kattintással kezdődik el. Hibajelzések a letöltés indításakor Amennyiben lejárt a biztonsági okból automatikusan megadott felhasználói idő, egy figyelmeztető ablak jelenik meg. Bejelentkezési figyelmeztetés A letöltés megkezdéséhez ismételt bejelentkezés szükséges. A dokumentumletöltés indításakor a felületen az alábbi üzenőablak jelenik meg, amiben a felhasználó az Igen gombra kattintva erősítheti meg szándékát. 17

Letöltés figyelmeztetés 5.3.5. A letöltés folyamata A megerősítést követően megkezdődik a kiválasztott dokumentumok letöltése. Az Üzenet ablakban követhető, hogy melyik érkeztetési számú dokumentum töltődik éppen. Letöltési folyamat csoportos letöltés A dokumentum letöltése után a Java alkalmazás a következő műveleteket hajtja végre: Amennyiben a letöltött állomány nem.kr kiterjesztésű fájl, úgy az nem igényel kititkosítást. Ilyenkor a letöltési folyamat a 108080970201310101426107552 érkeztetési számú dokumentum nem lett ki titkosítva üzenettel befejeződik. Ha a letöltött dokumentum.kr kiterjesztésű titkosított állomány, akkor az kititkosítást igényel. A letöltést követően megjelenő párbeszédablakban a titkosító kulcs helyének kitallózása után a felhasználó kiválaszthat egy (vagy akár több) kulcsot. 18

A kulcsmegadás menete megegyezik az egyetlen állomány letöltésekor szokásos eljárással (l. 5.1.3. pont). Kulcs bekérésénél az alábbi lehetőségek közül választhat: Amennyiben kiválasztja a privát kulcsot és megadja a hozzá tartozó jelszót, az alkalmazás kititkosítja a dokumentumot. Fontos! Amennyiben egy kulcsot már megadott az alkalmazásnak, akkor az a kulcs addig marad használatban, amíg az összes dokumentum le nem töltődik. Ez azt jelenti, hogy ha egy dokumentumnál megadott egy privát kulcsot, akkor azt, ha a következő dokumentum kititkosításához is ez a kulcs szükséges, az alkalmazás már nem kéri be újra, hanem automatikusan használja azt. Amennyiben több kulcsot adott meg az alkalmazásnak, akkor az addig nem fog újat bekérni, amíg a megadottak közül talál egyet, amivel sikerül kititkosítani az adott állományt. Letöltés és kititkosítás Ha más eszköz nem áll a rendelkezésére,, akkor az ÁNYK program segítségével is elvégezheti a kititkosítást ( Szerviz / Titkosítás saját tanúsítvánnyal menüpont) az 5.1.5. pontban ismertetett módon. A letöltés befejezése A letöltés akkor fejeződik be, ha a megjelenő képernyő felső táblázatából ( Letöltendő dokumentumok ) az összes érkeztetési szám eltűnik, vagyis valamennyi kijelölt érkeztetési számú dokumentum letöltődik. 19

Letöltés befejezése csoportos letöltés 6. Viszontazonosítás A viszontazonosítás lehetőséget nyújt a hivatal részére, hogy egy az ügyféltől kapott dokumentum kapcsán ellenőrizze, hogy a dokumentumot benyújtó ügyfél az Ügyfélkapu tulajdonosa azonos-e az általa nyilvántartott benyújtó személlyel. Ehhez meg kell adni az azonosítandó dokumentum információs állományának nevét (ez a dokumentum letöltésekor létrejövő info.xml állomány), valamint a dokumentum benyújtójának nyilvántartásában lévő személyi adatait. 20

Viszontazonosítás Fogadott dokumentum információs állománya: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a viszontazonosítás kapcsán ellenőrzendő dokumentum információs állományát (info.xml). Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de olyan könyvtárat jelöl meg, amilyet szeretne. Viselt neve: A benyújtó személy viselt családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A viszontazonosításhoz a viselt név vagy a születési név közül az egyik megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Születési neve: A benyújtó személy születési családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A viszontazonosításhoz a viselt név vagy a születési név közül az egyik megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Anyja neve: A benyújtó személy anyjának születési családi és utóneve(i) a hivatal nyilvántartása alapján. A családi név és az első utónév megadása kötelező. A második utónév megadása nem kötelező. Születési helye: A benyújtó személy születési helye a hivatal nyilvántartása alapján. Megadása kötelező. 21

Születési ideje: A benyújtó személy születési ideje a hivatal nyilvántartása alapján. Megadása kötelező. A Viszontazonosítás gombra kattintva az alkalmazás elvégzi a személy viszontazonosítását. Viszontazonosítás eredménye Az Üzenet blokkban jelenik meg a viszontazonosítás eredménye. Sikeres viszontazonosítás esetében ( A viszontazonosítás sikeres volt üzenet) a megadott személyi adatok megegyeznek az ügyfélkapus rendszerben tárolt személyi adatokkal. Sikertelen viszontazonosítás az alábbi okok miatt lehetséges: o A megadott személyi adatok nem egyeznek meg az ügyfélkapus rendszerben tárolt személyi adatokkal ( A viszontazonosítás sikertelen volt üzenet). o Az adott felhasználó Ügyfélkapuja megszűnt ( Az ügyfél azonosítása kapcsolati kód alapján sikertelen üzenet). 7. Azonosítás Az azonosítás lehetőséget nyújt a hivatal részére, hogy egy állampolgárt azonosítson, és a sikeres azonosítás után dokumentumot küldjön számára. Ehhez meg kell adni az azonosítandó személy nyilvántartásban lévő személyi adatait. Az azonosításhoz kötelező kitölteni a Viselt neve, vagy a Születési neve mezők közül legalább az egyiket, illetve kötelező kitölteni az Anyja neve, Születési hely, és Születési dátum mezőket. 22

Sikeres azonosítás A sikeres azonosítás után az azonosított személyt közvetlenül meg lehet címezni, vagyis a találati listába kattintva a rendszer átirányít a Feltöltés oldalra (megjegyezve az azonosított adatait), ahol dokumentumot lehet küldeni az azonosított személynek. 8. Dokumentum küldése, feltöltés 8.1. A feltöltés folyamata Dokumentum küldésének, feltöltésének folyamata 1. Az ügykezelő kiválasztja azt az információs állományt, amelynek kapcsán válaszdokumentumot akar küldeni az ügyfél részére. Ezután kiválasztja az elküldendő dokumentumot, és megadja a válasz rendszerüzenet (visszaigazolás) helyét, majd elindítja a feltöltés folyamatát. 2. A rendszer ellenőrzi az információs állományban, hogy az ügyfél milyen formában (titkosítottan, titkosítatlanul) kéri a hivataltól az esetleges válaszdokumentumokat. 3. Ha titkosítottan kéri a választ az ügyfél, akkor az info.xml állományban lévő kapcsolati kód alapján elkéri a Kulcstárból a rendszer az ügyfél által feltöltött publikus titkosító kulcsot. Ha a rendszer nem tud titkosító kulcsot letölteni, akkor megtagadja a dokumentum továbbítását. 4. Sikeres titkosító kulcs letöltése esetében elvégzi a dokumentum titkosítását, és megkezdi a titkosított dokumentum feltöltését. 23

5. Sikeres dokumentumfeltöltés esetében a rendszer visszaküldi a hivatal részére az elküldött dokumentum érkeztetési számát, melyet a rendszer egy <érkeztetésiszám>.nyugta.xml fájlban tárol le a felküldött dokumentum egyéb információs adataival együtt. Figyelem! A Központi Rendszer nem tárolja a hivatal által feltöltött dokumentumot, illetve a dokumentumfeltöltéskor visszaadott nyugtafájlt. Ezek archiválása a hivatal feladata. 8.2. Fájlfeltöltés 8.2.1. Feltöltés állampolgár részére Tallózza ki a küldendő dokumentumot. Jelölje be az állampolgár opciót. Válassza ki az info.xml állományt. Adja meg a dokumentum típusazonosítóját, és annak szöveges leírását. Válassza ki a nyugtafájl helyét. Feltöltés állampolgár részére A dokumentum küldéséhez, feltöltéséhez az alábbi adatok megadása szükséges: Címzett típusa: Válassza ki az állampolgár opciót! Fogadott dokumentum információs állománya: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a viszontazonosítás kapcsán ellenőrzendő dokumentum információs állományát. Ezt abban az esetben kell megadni, amennyiben egy ügyfél által küldött dokumentumra szeretne választ küldeni. Ezt az info.xml fájlt (<érkeztetésiszám>.info.xml) a küldött fájl letöltése után a saját számítógépéről kell kitallózni. 24

Állampolgár számára úgy is küldhet dokumentumot, hogy korábban az állampolgár nem küldött még az intézmény számára dokumentumot, vagyis nincs <érkeztetésiszám>.info.xml dokumentum. Ebben az esetben először az Azonosítás fülön kell az állampolgárt azonosítani, majd a sikeres azonosítás után a találati listában az állampolgár nevére kattintva a rendszer átirányít a Feltöltés oldalra, ahol már meg lesz címezve a korábban azonosított állampolgár. Feltöltendő dokumentum neve: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a megfelelő könyvtárból a feltöltendő, elküldendő dokumentumot. Dokumentum típus azonosítója: Az elküldendő dokumentum típusának azonosítója, a hivatal számára. Pl. HAT12_2016, VEGZ003. Dokumentum típus leírása: A dokumentum típusának szöveges megnevezése (pl.: Határozat, Kérelem elutasítása, stb.). Nyugta fájl helye: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltés visszaigazolását tartalmazó nyugtaállomány (nyugta.xml) könyvtárát. A Feltöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum feltöltése az ügyfél részére. Ha az ügyfél titkosított formátumban kérte a dokumentum küldését, akkor a feltöltési folyamat során a rendszer automatikusan elkéri az ügyfél titkosító kulcsának publikus részét, és titkosítja vele a feltöltés előtt a dokumentumot. 25

8.2.2. Feltöltés hivatal részére Adja meg a hivatal rövid nevét vagy KRID számát! Válassza a hivatal opciót! Tallózza ki a feltöltendő dokumentumot! Adja meg a dokumentum típusazonosítóját, és annak szöveges leírását. Válassza ki a nyugtafájl helyét. Feltöltés hivatal részére A dokumentum küldéséhez, feltöltéséhez az alábbi adatok megadása szükséges: KRID: A címzett hivatal azonosító száma a Központi Rendszerben. Rövid név: A címzett hivatal rövid neve. A legördülő listából választható ki, illetve folyamatos gépeléssel kereshető is. Amennyiben űrlapfájlt (ÁNYT-vel tervezett, ÁNYK-val kitöltött.kr kiterjesztésű fájl) kívánunk feltölteni, a fejlécadatokból a rendszer automatikusan beilleszti a címzett nevét a Dokumentum típus azonosítóját, illetve a Dokumentum típus leírását. (Ha ettől eltérő címzettet próbálunk megadni, a küldés sikertelen lesz.) A KRID és a Rövid név közül elég csak az egyiket megadni a címzett hivatal azonosításához. Feltöltendő dokumentum neve: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltendő, elküldendő dokumentumot. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de tetszőleges könyvtárat is kiválaszthat. 26

Dokumentum típus azonosítója: Az elküldendő dokumentum típusának azonosítója a hivatal számára (pl. HAT1001, VEGZ003). Figyelem! Titkosított,.kr kiterjesztésű fájl feltöltése esetén a rendszer automatikusan kitölti ezt a mezőt. Dokumentum típus leírása: A dokumentum típusának szöveges megnevezése (pl. Határozat, Kérelem elutasítása, stb.) (.Kr fájl feltöltése esetén a rendszer automatikusan kitölti ezt a mezőt.) Nyugta fájl helye: A Tallóz gomb segítségével az ügykezelő kiválaszthatja a feltöltés visszaigazolását tartalmazó nyugtaállomány (nyugta.xml) könyvtárát. Alapértelmezett könyvtárként a program felajánl egy könyvtárat (operációs rendszer beállítástól függ!), de tetszőleges könyvtárat is választhat. A Feltöltés gombra kattintva indul meg a kiválasztott dokumentum feltöltése a hivatal részére. Ha a hivatal titkosított formátumban kérte a dokumentum küldését, akkor a feltöltési folyamat során a rendszer automatikusan elkéri a hivatal titkosító kulcsának publikus részét, és titkosítja vele a feltöltés előtt a dokumentumot. 8.3. A Központi Rendszer igazolásai 2016. június 29-től megváltozott a Központi Rendszer vevénykezelése. Az igazolásokat olyan elektronikus aláírással és időbélyeggel ellátott PDF-fájlban kapják meg az érintettek, amely tartalmazza a dokumentum legfőbb leíró adatait (pl. feladó, címzett). Feladási igazolás: Sikeres feltöltést hitelesen igazoló dokumentum (feladó kapja). Átvételi értesítő: Hiteles értesítés hivatali dokumentum érkezéséről (feladó és címzett kapja). Letöltési igazolás: A tárhelyre érkezett dokumentum sikeres letöltéséről szóló hiteles értesítés (feladó és címzett kapja). Át nem vett dokumentum értesítő: E-mail értesítés, ha a címzett a küldéstől számított meghatározott időn belül nem tölti le a dokumentumot (címzett kapja). Meghiúsulási igazolás: A címzett az Át nem vett dokumentum értesítő érkezésétől számított meghatározott időn belül sem tölti le a dokumentumot (feladó és címzett kapja). Figyelem! A Központi Rendszer az igazolásokat az érintett Hivatali kapu részére kizárólag annak tárhelyére továbbítja. Kivétel az Át nem vett dokumentum értesítő, amelyet a rendszer e-mailben küld el a címzett hivatal technikai e-mail címére, amely megegyezik a Csatlakozási kérdőíven megadott hivatali e-mail címmel. 27

9. Hivatalok A Hivatal menüpontra kattintva a Hivatali kapuval rendelkező intézmények között lehet keresni. Keresés a Hivatali Kapuval rendelkező intézmények között Keresni bármelyik mező segítségével lehet a következők szerint: KRID: A teljes számsort meg kell adni a kereséshez Rövidnév: a teljes rövid nevet meg kell adni a kereséshez, Teljes név: itt minimum 3 karaktert meg kell adni, és az intézmény teljes nevében keres. Sikeres keresés esetén megkapjuk a keresett hivatal adatait, melyek segítségével a Feltöltés részben leírtak szerint dokumentumot lehet küldeni az intézmény számára. 10. Ügykezelői jelszóváltoztatás Az ügykezelő megváltoztathatja a jelszavát a HKP felületén a Beállítások menüpontra kattintva. A jelszó minimum hossza 5 karakter. Megadandó paraméterek: Új jelszó: Adja meg az új jelszót. Új jelszó (ellenőrzés): Ismételten adja meg az új jelszót ellenőrzés céljából. 28

A jelszavak megadása után a Beállít gombra kattintva lehet aktiválni a szolgáltatást. Sikeres jelszóváltoztatást követően a következő képernyőt kapjuk, és a jelszó megváltozik: Sikeres jelszóváltoztatás Amennyiben a két jelszó nem egyezik meg, a következő képernyőt kapjuk, és a korábbi jelszó nem módosul: Sikertelen jelszóváltoztatás 11. Elfelejtett jelszó kérése A https://ugyfelkapu.magyarorszag.hu/hivatalikapu/belepes oldalon található egy Elfelejtette jelszavát? link, melyre kattintva a rendszer megvizsgálja, hogy az Ügyfélkapun belépett felhasználó ügykezelője-e valamelyik hivatalnak. Amennyiben igen, akkor új jelszót generál a rendszer, és elküldi a felhasználó ügyfélkapus e-mail címére. Jelszókérés Hivatali kapuhoz 29