Népszámlálás 2011 Taby Tamás szenior projektvezető
Biztonság: ombundsman felügyel Ilyen még nem volt Terhelés: versenyautó, az egész ország használja Infrastruktúra: mi terveztük és építettük fel Üzemeltetés: mi is üzemeltetünk Oktatás: e-learning, országos tantermi HelpDesk: lakosságnak Médiafigyelem: napi hírek
Idő: 2011.01.01.- 2012.04.30 Definíciós fázis: február 28. Projektdefiníció Címkezelő alkalmazás éles indulás: szeptember 1. Internetes önkitöltés indulása: október 1. Tantermi oktatások lebonyololításának határideje: augusztus 30 (500 fő) E-learning oktatások határideje szeptember 1 (2000 felhasználó) szeptember 15 (8000 felhasználó) Budget: Scope: következő slide
VIR és Riporting NATAR-2011 Önkitöltő Monitoring Népszámlálás Adatgyűjtést Támogató Rendszer Infrastruktúra Üzemeltés Oktatás
Sikerkritériumok A projektben készült dokumentációkat az elfogadó személyek jóváhagyják Önkitöltő rész végig hibamentesen, stabilan, egyszerűen és performánsan működjön Adatvédelem követelmények teljesüljenek és legyenek ellenőrizhetőek Vezetőség tájékoztatása a kritikus helyzetekben
Leszállítandók Tevékenység Projekt menedzsment Adatgyűjtés támogató alkalmazás fejlesztése Adatgyűjtés támogató alkalmazás üzemeltetése Termék Előrehaladási jelentés Kockázati jelentések Funkcionális specifikáció Logikai és fizikai rendszerterv Gyártói tesztelési jegyzőkönyv Felhasználói kézikönyv Telepítési dokumentáció Átadás átvételi jegyzőkönyvek Adatbeviteli alkalmazások, forráskód Napi/heti és havi szintű működési riportok help desk működése: bejelentések, nem fogadott hívások, átlagos fogadási idő, átlagos megoldási idő, bejelentés területek, (napi, heti és havi) szolgáltatások és rendelkezésre állási mutatóik, kapcsolódó problémák, (napi, heti és havi) kimutatás a felmerült hibákról, típusaikról, megoldási időkről, (napi, heti és havi) nyitott problémák listája, (napi, heti és havi) mentések összefoglalása, mentési hibák, elvégzett mentési/visszatöltési tesztek, (heti és havi) kapacitás riportok a rendszer működéséről (hálózat, adatbázis), (napi, heti és havi) felhasználói aktivitás és jogosultság változások összesítő (napi, heti és havi) tervezett és végrehajtott változtatások a rendszerben (heti és havi)
Ütemezés
Szerepek Steering Commitee Kópházi József, KSH Kovács László, IQSYS Stratis Kontra József Projektmenedzserek Taby Tamás, IQSYS Balogh Edit, KSH KFKI IQSYS projektcsapat KSH projektcsapat Nagy Tamás Szakmai felelős Hegyi Timea Termék felelős Molnár Attila Architekt IT oldali felelős Kátainé Csincsák Éva Szakterületek Elemző csapat Tóth Timea, oktatás Gömöri Géza, tesztelés Kapusy Attla, monitoring Fejlesztő csapat1 Fejlesztő csapat2 Core team Forrai Sándor Szakács Tamás Dippold András Medveczki György, VIR Bodovics Tamás Üzemeltetés Tesztelés Oktatás
Körzetesítő alkalmazás KSH, BULL Hardver rendelés - KSH Nyomda szállítási ütemterve - KSH Függőségek
Csillogó szeműek Támogatás Velük nincsen baj Stakeholderek KSH informatika KSH szakfőosztály Kancellár KSH biztonság KSH elnökség Bull Delta KFKI Molaris Fontosság KSH kommunikáció Stratis IQSYS Az ördög ügyvédjei A fő bajuk velük van
RACI Infrastruktúrával kapcsolatos feladatok IQ KFKI KSH Delta Környezet előkészítése szervervek szállítása és összeszerelése - C A R mentési eszközök szállítása - - A R operációs rendszer liszencek beszerzése - - A R szerver gyártói tesztek végrehajtása C - A R Alkalmazás szerver install A - - - Hálózat konfigurálása A R I C intel operációs rendszer installálása (linux) A R I - HP Itanium operációs rendszer installálása I I A R adatbázis kliens installalása A - - - monitorozás és backup megoldás konfigurálása A R I - cluster konfigurálása, rendelkezésre állás biztosítása A R I - SAN failover test A I I - külső storage -ba kapcsolás A R I - hálózati (tűzfalak, routerek) eszközök szállítása és konfigurálása A R - - Installáció Alkalmazás telepítése A - - - Adatbázis telepítése A - - - Oracle RAC kialakítása A - - - Szerverek átköltöztetése a KSH -ba R C A R Oracle liszenc beszerzése A - - - Release management Release csomag összeállítása A - - - Realese kirakása A - - - Üzemeltetés hálózati (tűzfalak, routerek) eszközök üzemeltetése A R - - szerver infrastuktúra üzemeltetése 5/8 A R - - szerver infrastuktúra üzemeltetése 7/24 A R - - operációs rendszerek üzemeltetése A R - - alkalmazás üzemeltetése A C - - műszaki Helpdesk A C I C szakmai Call Center - - A -
Kockázatok Érintett funkció Hatás (1-10) Valószínűség (%) Elhárítási intézkedés Felelős Hacker támadások rendszerleállás (10) 99% rendszer stabillá és biztonságossá tétele IQSYS Kérdőív folyamatos változása Szabályrendszer folyamatos változása fejlesztési és tesztelési idők elhúzódása, az átadási határidőt veszélyezteti (9) fejlesztési és tesztelési idők elhúzódása, az átadási határidőt veszélyezteti (9) HelpDesk megoldás definiálása média támadások, ráfordítások jelentős megnövekedése (8) 75% rugalmas rendszer kiépítése 90% rugalmas rendszer kiépítése 90% Egységes HelpDesk kialakítása KSH KSH KSH, IQSYS
Terjedelem menedzsment Mi az ami nem fáj Mi az ami bár fáj, de billenthető Mi az ami nekünk fáj
Ki a kapitány? A kinevezés magától jön, de minden nap ki kell érdemelni! Bizalom
Konfliktus helyzet Tárgyalási alap! Internetes önkitöltő
Elfogadási kritériumok Termékek Dokumentum Telepítési dokumentáció Üzemeltetési kézikönyv Szoftver https://e-learning.ksh.hu https://ekulfoldi.ksh.hu Időpontok E-learning Külföldi önkitöltő
Csere-bere: Amikor az asztal alá esik valami, észre kell venni! HelpDesk
Change request Közbeszben nincsen. DE VAN!
Szakmai felelős kiválása Túl sok okos és ideges ember Az ördög ügyvédjei Hangulati elemek pl. körzetesítő vagy közmédia Problémák
Tanulságok Sok okos eltökélt ember A halálfélelemhez is hozzá lehet szokni A jó kapusnak szerencséje van Szakmaiság mindenek felett
Köszönöm a figyelmet!