HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szakmai beszámoló 2014. 1. negyedév Esztergom
Szolgálat neve: HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szolgálat székhelye: 2500 Esztergom, Aranyhegyi u 5. Telefon/fax: 06-33-415-435 Egyéb elérhetőségek : hidgyejo@gmail.com MOBILOK: Családgondozók : 06-30-421-50-63 06-30-421-49-95 06-30-421-49-93 06-30-864-74-90 Fenntartó: Gyermek Kert Szociális és Kulturális Alapítvány Ellátottak köre A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat ellátja Esztergom település közigazgatási területén a gyermekjóléti szolgáltatását. A meghatározott településeken az ellátottak köre: 0-18 éves korosztály és családtagjaik utógondozás esetén 18-24 éves korosztály. A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat szervezeti adatai: Feladatkörök és munkakörök: Létszám Megjegyzés Intézményvezető 1 fő családgondozó 5 fő 1 fő kistérségi feladatellátás is pszichológus Heti 20 óra mentálhigiénés. életvezetési tanácsadás 2
jogász Heti 10 óra Jogi tanácsadás gyógypedagógiai, fejlesztőpedagógiai tanácsadó Családgondozó asszisztens Heti 20 óra 1 fő egyéni fejlesztés, tanulástámogatás A szolgálat azon minimális személyi összetétellel rendelkezik, melyekkel a hatályos jogszabályi előírásoknak eleget tesz. A szolgálat munkatársai szakmai végzettségüket tekintve megfelelnek a 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről jogszabályban rögzített szakmai előírásoknak. Munkatársak továbbképzése 2014. 1. negyedévében: 2014. 1. negyedévében a Híd Gyermekjóléti Szolgálat továbbképzési tervének megfelelően a fenntartó 2 családgondozó számára biztosította gyermekjóléti alapellátás szakvizsgán való részvételt. A Gyermekjóléti szolgálat ügyfélszolgálati ideje Esztergomban: hétfő- szerda csütörtök: 9 17 óráig péntek: 8 12 óráig Jogi, mentálhigiénés, pszichológiai és életvezetési tanácsadást biztosítunk heti rendszerességgel. A vizsgált időszakban pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadásban, terápiás foglalkozáson januárban 11, februárban 12, márciusban 17 ügyfél részesült. Pszichológus kollégánk prepubertás korú gyerekek számára heti rendszerességgel önismereti csoportot vezet prevenciós és terápiás céllal. 3
Jogi tanácsadáson átlag heti 3-5 ügyfél jelent meg. Gyógypedagógiai, fejlesztő pedagógiai foglalkozásra heti rendszerességgel 6 gyerek jár kifejezetten a szolgálat által gondozott gyerekek közül, a szülő kérésére. A gyermekjóléti szolgálat kapcsolata a jelzőrendszer tagjaival, társszervekkel A jelzőrendszeri tagokkal 2014. 1. negyedévében 3 alkalommal találkoztunk szakmaközi megbeszéléseken: 2014. január 29. Szakmaközi megbeszélés az MMSZ Családok Átmeneti Otthonának munkatársaival az intézmények közötti együttműködés lehetőségeiről. 2014. február 11. Szakmaközi megbeszélés a Ceferino Alapítvány munkatársaival az együttműködés lehetőségeiről 2014. március 26-án megtartott szakmaközi értekezlet fő témája volt: Beszámoló a HÍD Gyermekjóléti Szolgálat 2013. évi működéséről A HÍD gyermekjóléti szolgálat és az észlelő és jelzőrendszer együttműködésének értékelése Hatályos gyermekvédelmi jogszabályok változásai tájékoztató ( Tillmann Bernadett, a Járási Gyámhivatal munkatársa) A szakmaközi értekezlet főbb megállapításai, melyek városi szintű kezelést igényelnek: Az előző évhez képest az iskolai gyermekvédelmi felelősök státuszának megszűnésével csökkent az iskolai jelzések száma. Egészségügyi rendszerből, védőnői szolgálattól egyre több jelzés érkezik, védőnők és családgondozók együttműködnek a közösen gondozott családok esetében a hatékonyabb problémakezelés érdekében. Rendőrségi jelzése száma magas. Néhány nevelési - oktatási intézményben probléma van még mindig az igazolatlan iskolai / óvodai hiányzások jelzésével, az orvosi igazolások kezelésével elsősorban a túl későn érkező jelzések okoznak problémát ( 50 igazolatlan óra után érkezik csak jelzés). Az óvodai jelzések száma az előző évhez képest 4
javult, képest. de még mindig alacsony a többi jelzőrendszeri taghoz Problematikus a gyermek és ifjúsági korosztály pszichiátriai ellátása Növekszik a gondozásra szoruló, egyszerre komplexebb és súlyosabb problémával küzdő gyerekek, gyerekes családok száma. Az alábbi grafikon mutatja a gyermekjóléti szolgálathoz az észlelő- és jelzőrendszer részéről 1. negyedévben beérkezett jelzések számát. Valamennyi beérkezett jelzés esetében a szükséges intézkedést megtettük, a jelzést tevőt írásban a megtett intézkedésről tájékoztattuk. Az észlelő- és jelzőrendszer részéről beérkezett jelzések száma 2014. január. 1. 2014. március 31. 2014. január - március hónapokban beérkezett jelzések és megkeresések száma összesen: 520, melyeket szükség szerinti gyermekvédelmi intézkedés és visszajelzés követett. A járási gyámhivatallal napi munkakapcsolatban vagyunk. 5
A KEM Kormányhivatal Hatósági Főosztályának Szabálysértési Osztályától az 1. negyedévben 16 megkeresés érkezett a szolgálathoz, valamennyi megkeresésére közoktatási kötelezettség megszegése ügyekben a szükséges tájékoztatást írásban megadtuk. Az esetet /problémát jelző társintézmény, szakember számára a családdal való kapcsolatfelvétel után a gyermekjóléti szolgálat törvényi határidőn belül írásos visszajelzést küldött, mely tartalmazta a családgondozó nevét, ügyeleti idejét, elérhetőségét, valamint az ügyben megtett lépéseket. Szükség esetén megtörtént a személyes kapcsolatfelvétel a jelző személlyel, (mely történhet telefonon, vagy személyesen.) Az így kapott esetleges új információkról, és a személyes konzultáció tényéről, az esetvezetésben való együttműködésről született megállapodásokról a családgondozó rövid feljegyzést készít az esetvezetéssel kapcsolatos dokumentációjában. Elektronikus ügyfélnyilvántartás működtetése (KENYSZI) A hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően új ügyfeleink törzsadatait a folyamatosan rögzítjük, a központi program folyamatos korrekcióit követjük, elkészítjük a napi jelentéseket. A rendszer feltöltése és működtetése számottevő többletfeladatot jelent a szolgálat munkatársainak. A szolgáltatás igénybevételének főbb statisztikai adatai 2014. január 1- március 31. között: Ügyfélforgalom: 2014. 1. negyedév Ügyfélforgalom (halmozott adat) Új ügyfélként, gondozásba vett ügyfelek száma Egyszeri tanácsadottként ellátott ügyfelek száma 2014. január 342 12 42 2014. február 346 9 59 2014. március 304 21 54 Összesen: 992 42 155 Gondozásban lévő gyerekek száma az 1. negyedévvégén: 206 fő 6
992 esetben kereste fel ügyfél 2014. január 1. március 31. között a szolgálatot, amely napi átlag 16 ügyfelet jelent az 1. negyedév munkanapjainak figyelembevételével. Az ügyfelek által hozott problémákat az alábbi diagram foglalja össze havi bontásban: A szolgálat munkatársai által végzett területi munka statisztikai adatai: 2014. 1. negyedév Családlátogatás Környezettanulmány készítés Részvétel tárgyaláson Esetmegbeszélés 493 69 34 76 7
A szolgálat munkatársai által alkalmazott beavatkozási formák havi bontású összesített adatait az alábbi diagram mutatja. Adománygyűjtés, adományosztás: A város lakosaitól rendszeresen kapunk használt ruha adományokat, melyeket a legrászorultabbak számára eljuttatunk. 2014. 1. negyedévében a MMSZ helyi intézményétől is nagyobb mennyiségű gyermekruhát és cipőt kaptunk, melyeket folyamatosan osztunk szét a rászoruló ügyfelek között. A Belvárosi Plébániával együttműködve az EU Élelmiszerbanktól tartós élelmiszert kaptunk, 334 fő számára osztottunk Tartós élelmiszert ( 2 zöldborsó, 1 babkonzerv, 1 csomag kinder tejszeletet és 2 margarinkocka / fő) Esztergom Város Polgármesteri Hivatal által a szolgálat számára biztosított kríziskeret felhasználása: 8
25.000,- Ft, azaz huszonötezer forint egyszeri alkalomra szóló krízis kerettel 2014. február 10-én elszámoltunk. A készpénz formájában kiutalt rendkívüli gyermekvédelmi támogatást az alábbiak szerint osztottunk ki a szolgálattal kapcsolatban álló rászoruló gyermekek családjai részére - 13 esetből: 1 esetben kríziselhelyezés utazási költségének támogatására, 8 esetben gyermek gyógyszerének kiváltására, 4 esetben élelmiszer vásárlásra. Egyéb szolgáltatások: A szolgálat Aranyhegyi úti épületében átmeneti nevelt gyerekek esetében biztosítjuk a szülő számára a telefonon történő kapcsolattartás lehetőségét, felkérés/megkeresés esetén a szolgálat helyiségében biztosítjuk a kapcsolattartás lebonyolítását, a hozzánk segítségért fordulóknak segítünk munkalehetőségek keresésében, önéletrajzok továbbításában. Tisztelettel kérem a HÍD Gyermekjóléti Szolgálat 2014. 1. negyedévéről szóló beszámolójának elfogadását. Tisztelettel: Esztergom, 2014. április 10. Tordainé Vida Katalin intézményvezető 9
10