HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szakmai beszámoló 2014. 2. negyedév Esztergom
Szolgálat neve: HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szolgálat székhelye: 2500 Esztergom, Aranyhegyi u 5. Telefon/fax: 06-33-415-435 Egyéb elérhetőségek : hidgyejo@gmail.com MOBILOK: Családgondozók : 06-30-421-50-63 06-30-421-49-95 06-30-421-49-93 06-30-864-74-90 Fenntartó: Gyermek Kert Szociális és Kulturális Alapítvány Ellátottak köre A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat ellátja Esztergom település közigazgatási területén a gyermekjóléti szolgáltatását. A meghatározott településeken az ellátottak köre: 0-18 éves korosztály és családtagjaik A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat szervezeti adatai: Feladatkörök és munkakörök: Létszám Megjegyzés Intézményvezető 1 fő családgondozó 6 fő 1 fő kistérségi feladatellátás is pszichológus Heti 20 óra mentálhigiénés. életvezetési tanácsadás jogász Heti 10 óra Jogi tanácsadás 2
gyógypedagógiai, fejlesztőpedagógiai tanácsadó Családgondozó asszisztens Heti 20 óra 1 fő egyéni fejlesztés, tanulástámogatás A szolgálat azon minimális személyi összetétellel rendelkezik, melyekkel a hatályos jogszabályi előírásoknak eleget tesz. Munkatársak továbbképzése 2014. 2. negyedévében: 2014. 2. negyedévében a Híd Gyermekjóléti Szolgálat továbbképzési tervének megfelelően 2 családgondozó gyermekjóléti alapellátás szakvizsga eredményes letételével teljesítette továbbképzési kötelezettségét. A Gyermekjóléti szolgálat ügyfélszolgálati ideje Esztergomban: hétfő- szerda csütörtök: 9 17 óráig péntek: 8 12 óráig kedd: zárt munkanap Jogi, mentálhigiénés, pszichológiai és életvezetési tanácsadást biztosítunk heti rendszerességgel. A vizsgált időszakban pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadásban, terápiás foglalkozáson 12 fő vett részt. Pszichológus kollégánk prepubertás korú gyerekek számára heti rendszerességgel önismereti csoportot vezet prevenciós és terápiás céllal. Jogi tanácsadáson átlag heti 5 ügyfél jelent meg. Gyógypedagógiai, fejlesztő pedagógiai foglalkozásra heti rendszerességgel 6 gyerek járt kifejezetten a szolgálat által gondozott gyerekek közül, a szülő kérésére. A nyári időszakban fogadjuk az osztályozóvizsgára bukott gyerekeket egyéni felkészítésre. 3
A gyermekjóléti szolgálat kapcsolata a jelzőrendszer tagjaival, társszervekkel A jelzőrendszeri tagokkal 2014. 2. negyedévében 2 alkalommal találkoztunk szakmaközi megbeszéléseken: 2014. április 08. Szakmaközi megbeszélés a Ceferino Alapítvány munkatársaival az együttműködés lehetőségeiről 2014. június 13-án megtartott szakmaközi értekezlet fő témája volt: Jó gyakorlatok a gyermekjóléti szociális munkában szakmaközi megbeszélés a Dorog és Térsége Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat munkatársaival. Az alábbi grafikon mutatja a gyermekjóléti szolgálathoz az észlelő- és jelzőrendszer részéről 2. negyedévben beérkezett jelzések számát. Valamennyi beérkezett jelzés esetében a szükséges intézkedést megtettük, a jelzést tevőt írásban a megtett intézkedésről tájékoztattuk. Az észlelő- és jelzőrendszer részéről beérkezett jelzések száma 2014. április 1. 2014. június 15. 4
2014. április 1 június 15. hónapokban beérkezett jelzések és megkeresések száma összesen 381, melyeket szükség szerinti gyermekvédelmi intézkedés és visszajelzés követett. A járási gyámhivatallal napi munkakapcsolatban vagyunk. A KEM Kormányhivatal Hatósági Főosztályának Szabálysértési Osztályától az 2. negyedévben 6 megkeresés érkezett a szolgálathoz, valamennyi megkeresésére közoktatási kötelezettség megszegése ügyekben a szükséges tájékoztatást írásban megadtuk. Az esetet /problémát jelző társintézmény, szakember számára a családdal való kapcsolatfelvétel után a gyermekjóléti szolgálat törvényi határidőn belül írásos visszajelzést küldött, mely tartalmazta a családgondozó nevét, ügyeleti idejét, elérhetőségét, valamint az ügyben megtett lépéseket. Szükség esetén megtörtént a személyes kapcsolatfelvétel a jelző személlyel, (mely történhet telefonon, vagy személyesen.) Az így kapott esetleges új információkról, és a személyes konzultáció tényéről, az esetvezetésben való együttműködésről született megállapodásokról a családgondozó rövid feljegyzést készít az esetvezetéssel kapcsolatos dokumentációjában. Elektronikus ügyfélnyilvántartás működtetése (KENYSZI) A hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően új ügyfeleink törzsadatait a folyamatosan rögzítjük, a központi program folyamatos korrekcióit követjük, elkészítjük a napi jelentéseket. A rendszer feltöltése és működtetése számottevő többletfeladatot jelent a szolgálat munkatársainak. A szolgáltatás igénybevételének főbb statisztikai adatai 2014. április 1- június 15. között: Ügyfélforgalom: 2014. 2. negyedév Ügyfélforgalom (halmozott adat) Új ügyfélként, gondozásba vett ügyfelek száma Egyszeri tanácsadottként ellátott ügyfelek száma 2014. április 277 18 36 2014. május 337 13 45 2014. június 15-ig 112 3 10 Összesen: 726 34 91 5
Gondozásban lévő gyerekek száma 2. negyedévben június 15-én: 195 fő 726 esetben kereste fel ügyfél 2014.április 1. június 15. között a szolgálatot, amely napi átlag 14 ügyfelet jelent az 2. negyedév munkanapjainak figyelembevételével. Az ügyfelek által hozott problémákat az alábbi diagram foglalja össze havi bontásban: A szolgálat munkatársai által végzett területi munka statisztikai adatai: 2014. 2. negyedév Családlátogatás Környezettanulmány készítés Részvétel tárgyaláson Esetmegbeszélés 292 50 31 43 A szolgálat munkatársai által alkalmazott beavatkozási formák havi bontású összesített adatait az alábbi diagram mutatja. 6
Adománygyűjtés, adományosztás: A város lakosaitól rendszeresen kapunk használt ruha adományokat, melyeket a legrászorultabbak számára eljuttatunk. 2014. 2. negyedévében a MMSZ helyi intézményétől is nagyobb mennyiségű gyermekruhát és cipőt kaptunk, melyeket folyamatosan osztunk szét a rászoruló ügyfelek között. Esztergom Város Polgármesteri Hivatal által a szolgálat számára biztosított kríziskeret felhasználása: 25.000,- Ft, azaz huszonötezer forint egyszeri alkalomra szóló krízis kerettel 2014. június 11-én elszámoltunk. A készpénz formájában kiutalt rendkívüli gyermekvédelmi támogatást az alábbiak szerint osztottunk ki a szolgálattal kapcsolatban álló rászoruló gyermekek családjai részére - 11 esetből: 1 esetben krízishelyzetű gyerek utazási költségének támogatására, 3 esetben gyermek gyógyszerének kiváltására, 7 esetben élelmiszervásárlásra. 8 db ételhordót vásároltunk, hogy segítsünk azoknak a családoknak, akik részesülnek nyári szociális étkeztetésben és az ételhordó beszerzése probléma. 7
Egyéb szolgáltatások: A szolgálat Aranyhegyi úti épületében átmeneti nevelt gyerekek esetében biztosítjuk a szülő számára a telefonon történő kapcsolattartás lehetőségét. Felkérés/megkeresés esetén a szolgálat helyiségében biztosítjuk a kapcsolattartás lebonyolítását, a hozzánk segítségért fordulóknak segítünk munkalehetőségek keresésében, önéletrajzok továbbításában. Tisztelettel kérem a HÍD Gyermekjóléti Szolgálat 2014. 2. negyedévéről szóló beszámolójának elfogadását. Tisztelettel: Esztergom, 2014. június 16. Tordainé Vida Katalin intézményvezető 8
9