Tisztelt Ügyfelünk! Az MKB Bank az elmúlt években komoly fejlesztéseket hajtott végre a NetBANKár szolgáltatás korszerősítése érdekében. Szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy e folyamat újabb állomásához érkezett: a magas szintő és megbízható kiszolgálás érdekében új verziót vezettünk be. Az alábbiakban szeretnénk felhívni szíves figyelmét néhány, az MKB NetBANKár szolgáltatását érintı változásra. A változások áttekintése Új funkciók bevezetése: Csomagkezelés megvalósítása Letölthetı kivonatok körének bıvítése Meglevı funkciók módosítása, bıvítése: Számlatörténet, kártyás tranzakciólista megjelenítésének módosítása, eseménynapló használatának megkönnyítése Számlatörténet megjelenítésének módosítása exportálható fájlformátumok bıvítése Ügyfél-kommunikáció módosítása: Többnyelvő e-mail küldés beállítási lehetıségének kialakítása Banknak történı üzenetküldés kialakítása A további oldalakon az egyes funkciók részletes leírását találhatja. 1
1. Új szolgáltatásként lehetıség van a Számlainformációk menün belül a Számlakivonat menüpontban a hitelkártyákhoz és értékpapír számlákhoz kapcsolódó kivonatok letöltésére pdf formátumban. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy egyes böngészık a letöltött PDF formátumú dokumentumokat eltárolják, ezért javasoljuk, hogy erre a NetBANKáron keresztüli letöltések során figyeljen, illetve törölje számítógépérıl azon letöltött információkat, amelyekre már nincs szüksége. 2. Megszüntetésre került az Archív kivonatok menüpont. 3. A Számlatörténet menüpontban ezentúl lehetıség van a keresési opciók kibıvített megadására. 2
Az új opciók: Tranzakció típus (tranzakció csoportokba rendezve) Terhelés/Jóváírás szerint Összeg intervallumban (-tól, -ig lehetıséggel) Konkrét tranzakció azonosító megadásával Partner nevére történı keresés Közlemény rovat szövegére keresés Partner számlaszámára o Az utolsó 3 opcióban töredék adatok megadása is lehetséges, de ekkor a keresési idı hosszabbodhat. 4. A Számlatörténet keresés eredménylistája lapozhatóvá és rendezhetıvé vált az egyes oszlopértékek mentén, illetve a keresési eredmény.xls,.csv,.xml formátumban file-ként exportálható és elmenthetı. A rendezés az egyes oszlop-elnevezések melletti nyilakkal lehetséges. A lapozás - amennyiben több oldalnyi az eredmény jobb alsó sarokban a nyílra vagy az oldalszámra való kattintással történhet. A file export a megfelelı formátum kiválasztásával (bal alsó sarok), majd a file mentésével történik. 3
5. A Bankkártya és hitelkártya tranzakciók listája keresés is kibıvült egy rendezési lehetıséggel. Ebben az esetben elızetesen kell megadni a rendezési feltételt. Az eredménylista az elızetesen kiválasztott rendezési elv szerint jelenik meg. 6. Lehetıség van a NetBANKár kommunikációs nyelv megváltoztatására a Beállítások menü E-mail küldés beállításai menüpontjában. A beállított nyelvnek megfelelıen fogja küldeni a NetBANKár a tranzakciós mőveletekrıl szóló e-mail értesítéseket (lásd. képernyı opciókat), postaláda üzeneteket. Ez a beállítás nem befolyásolja a számlakivonat nyelvét. 4
7. A NetBANKárban megjelenı számlák elnevezhetık a Beállítások menü Felhasználói adatok menüpontjában A kezdeti beállítás üres, így a számlaszám jelenik meg mindenhol. A beállítást követıen a számlaelnevezés a Számlaegyenlegben és a Bankkártya menüben jelenik meg. Késıbb ez kiterjesztésre fog kerülni azon funkciókra, ahol számlakiválasztás történik. 8. A Beállítások menü E-mail küldés ügyintézınknek menüpontban e-mail üzenet küldhetı a Bank számára. 5
9. Kialakításra került a forint és deviza átutalási megbízások megbízási csomagban történı beküldésének lehetısége. Az ehhez kapcsolódó funkciók a Csomagok kezelése menüben találhatók. A csomagkezelés és csomagképzés alapelemei: Egy megbízási csomagba kerülnek a következı forint tételek: i. Azonos a terhelendı számla ii. Azonos a csomag elnevezése Egy megbízási csomagba kerülnek a következı deviza tételek: i. Azonos a terhelendı számla ii. Azonos a csomag elnevezése iii. Azonos az Összeg devizaneme Egy csomagba max. 20 tétel kerülhet. Egy felhasználó olyan számlára rögzíthet csomagos tételt, amelyet legalább lekérdezési jogosultsággal elérhet. A csomagba került tételek módosíthatók, törölhetık, a törlés akár az egész csomagra vagy több csomagra együttesen is elvégezhetı. A csomagok aláírásuk után azonnal beküldésre kerülnek a Bankba. Csomagot olyan felhasználó írhat alá, akinek a terhelendı számlán önálló aláírási joga van. 6
10. Forint átutalás rögzítése csomagba A tétel rögzítésében a Csomag neve mezıben meg kell adni azt az elnevezést, amellyel azonosítani lehet az adott megbízási csomagot. Ez az elnevezés fog megjelenni a Csomagok listája menüpontban. Amennyiben már van még be nem küldött adott típusú csomag, akkor a Csomag legördülı mezıben kiválasztva hozzá lehet főzni a tételt. Minden egyéb tekintetben a kitöltendı őrlap megegyezik a normál forint átutalási őrlappal. A Csomagba rögzít gomb megnyomásával az újonnan létrehozott csomagba vagy a kiválasztott meglévıbe kerül az új tétel. 7
Sikeres rögzítést követıen az Új tétel gomb megnyomásával az adott csomaghoz vehetjük fel sorrendben a következı tételt. A Tétel lista gomb megnyomásával megtekinthetık az adott csomagba már rögzítésre került tételek. Az Új tétel gomb megnyomását követıen a csomagnév automatikusan kijelölésre kerül, a terhelendı számla megegyezik az elızıvel, illetve a Csomag mezıben látszik, hogy az adott csomag már hány db tételt tartalmaz. 8
11. Deviza átutalás rögzítése csomagba A deviza tételek csomagba rögzítése nem különbözik forint tételekétıl, ugyanazon lépéseken kell keresztülmenni, a kitöltendı őrlap lesz deviza átutalás típusú. 12. A rögzített, beküldésre váró csomagok elérhetık a Csomagok kezelése menüben a Csomagok listája menüpont alatt Az aláírásra váró csomagok egyenként, vagy együttesen is aláírhatók, vagy törölhetık azok kijelölésével. 9
Az egyes oszlopok melletti nyilakkal a csomagok a listában rendezhetık, hasonlóan, mint a Számlatörténet eredménylistája. A megtekinteni kívánt csomag tételei megtekinthetık a Tételek linkre kattintva: A listából az egyes tételek részletezhetık, egyenként vagy együttesen törölhetık (az összes tétel törlésével a csomag is törlésre kerül), illetve a csomag önállóan is aláírható. A lista tartalmazza az összes tétel számát (egyszerre 10 tétel látható, amennyiben több van, akkor a jobb alsó sarokban lapozható) és az tételekben szereplı összes megbízás összegét. 13. Csomagok beküldése Egy megbízási csomag annak aláírásával küldhetı be a Bank részére. A csomaglistából kiválasztott csomagok írhatók alá. 10
Az aláíró képernyın összegzésre kerülnek a kiválasztott csomagok. Amennyiben sikeres az aláírás, akkor a csomag beküldésre került a Bank számára. 14. Beküldött csomagok státusza A Csomagok kezelése menü Beküldött csomagok státusza menüpontban lehet megtekinteni a beküldött csomagokban szereplı tételek státuszát (egy csomag nem kerül automatikusan visszautasításra, ha abban szerepelnek hibás tételek). Alapértelmezés szerint az utolsó 14 nap beküldött csomagjai jelennek meg idırendi csökkenı sorrendben. 11
A megjelenített listában a tételek az oszlopok melletti nyilakkal rendezhetık. Az egyes csomagok mellett összefoglalóan látható, hogy az adott csomagban beküldött tételek közül hány db lett értéknapra beküldve ( Értékn. ), hány került fedezethiány miatt sorba állításra ( Sorb. ), mennyi lett sikeresen teljesített ( Siker. ), illetve hány db tétel volt valamilyen szempontból nem megfelelı. ( Hibás ). Minden esetben a Számlatörténet menüpontban ellenırizhetı azonosító alapján, hogy az adott tétel könyvelésre került-e. A Tételek linkre kattintással megtekinthetı az adott csomag összes tétele. Ebben a nézetben már egyenként láthatók a tételek, de további részletezésre is van lehetıség. Minden egyes beküldött csomag mellett látható, hogy azt ki és mikor írta alá (azaz ki küldte be a Bank számára). 15. Tranzakció importálás - lehetıség van külsı rendszerekbıl forint átutalási megbízások importálására. Az importálható file tulajdonságai: Szöveges CSV file, ISO-8859-2 kódalapon tárolva. Csak GIRO konform karakter szerepel benne. A mezıket a ; (pontosvesszı) karakter választja el egymástól, maximális hosszuk definiált (lásd file szerkezet leírás). A rekordokat a sorvége karakter zárja. A filenév kiterjesztése.huf lehet. Meg kell felelni a forint csomagképzés szabályainak (forrás számlaszám, csomagnév egyezısége). Maximum 20 db tranzakciót lehet egy csomagba betölteni. A file név nem tartalmazhat ékezetes karaktert, szóközt. 12
16. A Forint átutalás CSV file szerkezetét az alábbi leírás definiálja: # Mezı név Típus Maxim um hossz Kötelez ı Kitöltési szabály 1 Számlaszám Numerikus 24 X Kötıjel nélkül 2 Név Karakter 32 X 3 Cél számlaszám Numerikus 24 X Kötıjel nélkül, 16, vagy 24 karakter hosszan. 4 Partner név Karakter 32 X 5 Jogcímkód Alfanumerikus 4 Alapértelmezetten 000 6 Országkód Karakter 2 Alapértelmezetten HU 7 Értéknap Dátum 8 Alapértelmezetten az importáláskor aktuális értéknap. 8 Összeg Szám 18 X 9 Közlemény 1 Szöveg 32 10 Közlemény 2 Szöveg 32 11 Közlemény 3 Szöveg 32 Az importálási folyamat lépései A létrehozott import file-t fel kell tölteni ( Tallóz gombra kattintás): Az importált file-ból megbízási csomag készül, ezért a csomagnak nevet kell adni. A Tovább gomb megnyomásával a NetBANKár ellenırzi, hogy a file-ban lévı tételek megfelelnek-e a fent felsorolt követelményeknek, az ellenırzés eredménye megjelenik a képernyın. 13
Amennyiben az importált file-ban hibás tétel van, akkor errıl a NetBANKár tájékoztatást nyújt. Amennyiben az adatok rendben vannak, akkor az importálás sikeres és a megbízási csomag elkészül. 14
A sikeresen importált csomag megjelenik a Csomagok kezelése menü Csomagok listája menüpontban. Ebben a menüpontban jelennek meg a Tranzakció importálás során importált forint, illetve a Forint átutalás rögzítése és a Deviza átutalás rögzítése menüpontokban fölvett csomagos megbízások, amelyek még nem kerültek aláírásra és ezáltal beküldésre a Bank számára. Budapest, 2007. november 21. Üdvözlettel, MKB Bank Zrt. 15