1. A nemzeti parkok látogatottsága

Hasonló dokumentumok
A magyarországi nemzeti parkok látogatóinak jellemzői

ZÖLDTURIZMUS ÉVE 2007.

A nemzeti parkok ismertsége és imázsa a magyar lakosság körében

A magyar lakosság évi utazási szokásai VEZETÕI ÖSSZEFOGLALÓ. Magyar Turizmus Rt.

Az Észak-Alföld régió küldőpiacai Észak-Európa

Az észak-európai vendégforgalom alakulása Magyarországon Dánia Vendégek száma Vendégéjszakák száma Látogatók száma

A magyar lakosság természetjárással kapcsolatos attitûdjei

A magyar lakosság belföldi és külföldi utazásai 2013-ban

ÉLMÉNYÍGÉRETEK, ÉLMÉNYKÉPZETEK ÉS MEGVALÓSULÁSUK A TISZAI VÍZPARTI TURIZMUSBAN

A magyar lakosság belföldi és külföldi utazásai 2016-ban A KSH keresletfelmérésének adatai alapján

A magyar lakosság fesztivállátogatási szokásai

A Zöld út 2007 kampányév hatékonysága. Összeállította: a Magyar Turizmus Zrt. Kutatási Csoportja 1

A magyar lakosság belföldi utazásai

A szenior korosztály utazási szokásai

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

A Balatonra utazó magyar háztartások utazási szokásai

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS

Összefoglaló. Készítette: a Magyar Turizmus Rt. Kutatási Igazgatóságának megbízásából a M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Társaság

Ökoturizmus és zöld partnerség Magyarországon és a közép-dunántúli régióban

és lovasturizmussal kapcsolatos attitűdjeinek, utazási szokásai és utazási tervei 2006-ban Szerző: Halassy Emőke 1

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY. Halassy Emõke A magyar lakosság és a vízi, a vízparti, valamint a gyógyés wellness-turizmus kapcsolata 2

Jelentés a NKE évi nyílt napi rendezvényein kitöltött kérdőívek alapján

Ökoturizmus természetvédelem világörökség

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2012.

Négy napra megy nyaralni a magyar

Választásoktól távolmaradók indokai:

A hazai lovas turizmus helyzete és a Magyar Turizmus Zrt. lovasturisztikai marketingtevékenysége

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA LENGYELORSZÁG

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.

A BALATONT TURISZTIKAI CÉLLAL FELKERESŐK JELLEMZŐINEK FELTÁRÁSA

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban.

AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2013.

1. A Magyarországra látogató külföldiek száma motivációnként, negyedévente. Turisztikai motiváció együtt. Egy napra látogatók

Egy még vonzóbb Budapestért

BALATONI UTAZÁSOK JELLEMZŐI

A magyar lakosság utazási szokásai, 2010

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS

A Kulturális Turizmus Éve 2009 témaév legfontosabb eredményei

SAJTÓANYAG FELMÉRÉS KÉSZÜLT A MAGYAROK UTAZÁSI SZOKÁSAIRÓL

KUTATÁSI JELENTÉS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VIZSGÁLAT KIEGÉSZÍTŐ KÉRDÉSEIRŐL. részére december

ÖKO/Zöld turizmus Magyarországon

A magyar háztartások utazási aktivitása (részvételi arány a háztartások százalékában)

A magyar lakosság utazási szokásai

Mitől kulturális egy tematikus út..? És mitől tematikus? És mitől kulturális? És mitől út?

ZA5478. Flash Eurobarometer 328 (Survey on the Attitudes of Europeans Towards Tourism in 2011) Country Questionnaire Hungary

EFOP Fenntartható, intelligens és befogadó regionális és városi modellek

Alba Radar. 22. hullám. Nyaralási tervek

Konzultáció a Római-part jövőbeni fejlesztéséről. Eredmények

AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN

AGRIA NYÁRI JÁTÉKOK 2011.

Ökoturizmus és természetvédelem 2013

A magyar lakosság belföldi és külföldi utazásai 2011-ben A KSH keresletfelmérésének adatai alapján

MagyarBrands kutatás 2017

aktív helyzetjelentés Mártonné Máthé Kinga Aktív- és Kulturális Turizmusért Felelős Igazgató Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.

Turizmus Bulletin. szakmai és tudományos folyóirata XIII. évfolyam, 2. szám Megjelenés: augusztus Lapzárta: július

Mikor kezdjük el a készülődést?

INTERNETES ATTITUD VIZSGÁLATA MUSZAKI SZAKOKTATÓ- HALLGATÓK KÖRÉBEN

Beszámoló Tourinform Fonyód

A TURISZTIKAI TERMÉKFEJLESZTÉS HELYI SAJÁTOSSÁGAI VÍZPARTI TELEPÜLÉSEKEN

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.

A MAGYAR LAKOSSÁG UTAZÁSI TERVEI A MÁJUS SZEPTEMBERI IDŐSZAKRA

Kérdőív értékelés 76% 1. ábra

1,7 MILLIÓ VENDÉG ÉS 5,4 MILLIÓ VENDÉGÉJSZAKA AZ ÜZLETI CÉLÚ EGYÉB SZÁLLÁSHELYEKEN 2015-BEN. 1. Az üzleti célú egyéb szálláshelyek vendégforgalma

Jó gyakorlatok. Arnold Vendégház Mecseknádasd

Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. TÁJÉKOZTATÓJA

Kitöltők neme 19% 81%

Autóvásárlás és autófinanszírozás

BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN MEGYE TURIZMUSA 2016-BAN ÉS 2017 ELSŐ FÉLÉVÉBEN Szakmai háttéranyag

Összeállította: Magyar Turizmus Zrt., Kutatási Csoport 1

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA UKRAJNA. Kiss Kornélia Magyar Turizmus Zrt. Budapest, június 20.

Turizmus. Környezetvédelem a turizmusban. Ökoturizmus. Fenntartható fejlődés

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

Zöldturizmus Szekció. Natúrparkok - Zöldutak - Geoparkok. Básthy Béla, elnök Magyar Natúrpark Szövetség. Budapest, Kossuth Klub,

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

BESZÁMOLÓ. az éjjeli menedékhelyet és átmeneti szállót igénybe vevő hajléktalan emberek körében végzett kutatásról március

Tantárgyi Program és követelmény 2015/2016-os tanév I. félév

2. SZ. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK KIÉRTÉKELÉSE

A Tourinform hálózat ismertsége és látogatóinak elégedettsége

tények és elôrejelzések

A Sziget Fesztivál turisztikai vonatkozásai 1. A Magyar Turizmus Zrt. kutatása alapján összeállította: Kovács Gábor 2

Alba Radar. 24. hullám

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete

Turizmus. Fogalmak. Ki számít turistának? Belföldi és nemzetközi turizmus. Adatforrások meghízhatósága?

BELVÁROSI TEREK KOMPLEX MEGÚJÍTÁSA LAKOSSÁGI IGÉNYFELMÉRÉS

A célcsoport számokban

NYELVHASZNÁLATI FELMÉRÉS KIÉRTÉKELÉSE (Kassai lakosok / Kassa-környéki lakosok)

Összességében hogyan értékeli az igénybe vett szolgáltatás minőségét?

Szervezetfejlesztés Bugyi Nagyközség Önkormányzatánál az ÁROP 3.A számú pályázat alapján

Elégedettség mérés március

CAMPUS HUNGARY ÖSZTÖNDÍJPROGRAM B2 (KONVERGENCIA RÉGIÓ)

Sokáig voltam távol?

A prezentáció felépítése. Gyermek a tájban

HÁLÓZATI KOORDINÁCIÓS IRODA - Aktualitások

Online vásárló nők internetezési és vásárlási szokásai

LADÁNYI ERIKA A SZENVEDÉLYBETEGEKET ELLÁTÓ SZOCIÁLIS SZAKELLÁTÁST NYÚJTÓ INTÉZMÉNYEK MUNKATÁRSAIRÓL

Átírás:

A magyarországi nemzeti parkok látogatóinak jellemzői 2009-ben A KÖRNYEZETVÉDELMI ÉS VÍZÜGYI MINISZTÉRIUM ÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. KÖZÖS KUTATÁSÁNAK EREDMÉNYEI A Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium (KvVM) és a Magyar Turizmus Zrt. együttműködésének fontos mérföldkövét jelentette a 2007-es Zöld Út témaév. A kampányév a felmérések és a látogatóforgalmi adatok tanúsága szerint hosszú távon is hozzájárult a magyar lakosság zöldturizmussal kapcsolatos attitűdjeinek megváltozásához. A témaév kezdeményezései közül a Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat, illetve a nemzeti parkok (belföldi) látogatói körében, egységes struktúrában végzett kérdőíves felmérés azóta is évről évre megismétlődik. Jelen tanulmányban a 2009-as kérdőíves felmérés eredményeit ismertetjük. Magyarország tíz nemzeti parkjában 2009-ben összesen 917 látogató töltötte ki az KvVM és a Magyar Turizmus Zrt. által összeállított, egységes kérdőívet. A visszaérkezett kérdőívek száma nemzeti parkonként: Aggteleki NP 95 db, Balaton-felvidéki NP 139 db, Bükki NP 95 db, Duna-Dráva NP 81 db, Duna-Ipoly NP 129 db, Fertő-Hanság NP 83 db, Hortobágyi NP 50 db, Kiskunsági NP 66 db, Körös-Maros NP 40 db, Őrségi NP 139 db. A válaszadók 59,8%-a nő, 40,2%-a férfi volt. Az egyes életkori korcsoportok megoszlása a következő volt: 0 14 évesek: 7,1%, 15 24 évesek: 16,3%, 25 34 évesek: 27,5%, 35 44 évesek: 26,8%, 45 54 évesek: 14,7%, 55 64 évesek: 5,5%, 65 év felettiek: 2,1%. Bár a válaszadók köre nem tekinthető reprezentatívnak, a nemzeti parkok iránt az átlagosnál nagyobb érdeklődés figyelhető meg az utazás szempontjából aktívabb szegmensek, így a fiatalabb korosztályok, illetve a fővárosban és környékén élők körében. A nemzeti parkok ugyanakkor a helyi és a környező településeken élő lakosság számára is komoly vonzerőt jelentenek közelségüknek köszönhetően, akár egynapos kirándulások keretében is. Ezt támasztja alá, hogy minden nemzeti park esetében a Budapest-Közép-Dunavidék, valamint a saját és a környező régiók lakosai jelentik a fő küldőterületet. 1. A nemzeti parkok látogatottsága A hazai nemzeti parkok látogatói 2009-ben (akárcsak az előző évben) kb. fele-fele arányban voltak először ott járó (54,8%) és visszatérő (45,2%) vendégek. A visszatérő vendégek aránya az átlagosnál magasabb az Aggteleki, a Bükki, a Hortobágyi és a Körös-Maros Nemzeti Parkban (1. ábra).

Járt már korábban a most felkeresett nemzeti parkban? 1. ábra 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Aggteleki NP Balatoni-felvidéki NP Bükki NP Duna-Dráva NP Duna-Ipoly NP Fertő-Hanság NP Hortobágyi NP Kiskunsági NP Körös-Maros NP Őrségi NP Összesen Igen Nem A látogatók közel fele (47,4%) családjával érkezett, 24,8%-a barátaival, 22,3%-a pedig szervezett csoport tagjaként. Egyedül a válaszadók 5,5%-a kereste fel a nemzeti parkokat. 1 Összességében az arányok 2008-hoz képest alig változtak. A legtöbb nemzeti park, így az Aggteleki, a Balatonfelvidéki, a Bükki, a Duna-Dráva, a Fertő-Hanság, a Hortobágyi, a Körös-Maros és az Őrségi Nemzeti Park vendégei elsősorban családjukkal érkeztek, ezzel szemben a Duna-Ipoly és a Kiskunsági Nemzeti Park esetében a szervezett csoport tagjaként utazók aránya volt az átlagosnál magasabb. Az Aggteleki, a Hortobágyi és a Körös-Maros Nemzeti Parkot az átlagosnál kissé nagyobb arányban keresték fel barátokkal. A válaszadók egyharmada több mint egy napot töltött a nemzeti parkban, csaknem egyharmaduk viszont csupán néhány órát. Fél napra, illetve egy napra 19,6%-uk, illetve 18,6%-uk érkezett. A jellemző tartózkodási idő tekintetében jelentős eltérések figyelhetők meg az egyes nemzeti parkoknál. Bár az egyes nemzeti parkokban kitöltött kérdőívek száma nem magas, és az eredmények az alapsokaság ismeretének hiányában - egyébként sem tekinthetők reprezentatívnak, a 2008-as adatokhoz képest kevés az eltérés. Egy napnál hosszabb tartózkodási idő az Aggteleki, a Duna-Dráva, a Fertő-Hanság és az Őrségi Nemzeti Parkot jellemezte. Aggteleken az egynapos tartózkodás aránya hasonlóan alakult az ennél hosszabb tartózkodás arányához, a Bükki és a Hortobágyi Nemzeti Park esetében pedig az egy nap bizonyult a legjellemzőbb tartózkodási időnek. A Balaton-felvidéki, a Duna-Ipoly és a Körös-Maros Nemzeti Parkot a válaszadók többsége csak néhány órára kereste fel, de a látogatók 1 Több válasz volt lehetséges.

a Kiskunsági Nemzeti Park esetében is legfeljebb fél napot szántak a látnivalók megtekintésére (2. ábra). A nemzeti parkban eltöltött idő hossza 2. ábra 2. A látogatók motivációja és az igénybe vett szolgáltatások A látogatók 69,6%-a utazásának fő célja a nemzeti park meglátogatása volt, 30,4%-uk pedig elsősorban más motivációval kelt útra. Ez a motiváció leggyakrabban nyaralás, fürdőzés, rokonlátogatás, városnézés, túrázás, vízitúra, osztálykirándulás/táborozás és szakmai program volt. Kifejezetten a nemzeti park kedvéért az átlagosnál nagyobb arányban keltek útra az Aggteleki, a Bükki, a Duna-Ipoly, a Fertő-Hanság, a Hortobágyi, a Kiskunsági és az Őrségi Nemzeti Park esetében ami ezen nemzeti parkok elhelyezkedéséből és jellegéből is adódik. A felmérés során arra is választ kerestünk, hogy a látogatók mivel, hogyan szeretik eltölteni az idejüket a nemzeti parkokban. A megjelölt tevékenységek természetesen függenek az egyes parkok lehetőségeitől, adottságaitól is, azonban összességében elmondható, hogy a látogatók elsősorban sétálással, túrázással (63,8%) a tanösvények bejárásával és a bemutatóhelyek felkeresésével (49,1%) töltik el az időt. Népszerű (a válaszadók egyötöde említette) a szervezett, szakvezetéses programon való részvétel is. A passzív pihenés, a biciklizés és a hagyományos ételek kipróbálása, a borkóstolás egyaránt kb. 15-15%-uk számára jelent jó kikapcsolódást. A lovaglás és az evezés említési gyakorisága nem érte el a 10%-ot. (A 2008. évi felmérés eredményeihez képest csökkent a szervezett, szakvezetéses programon való részvétel aránya az önálló tevékenységek javára.) A legnépszerűbb tevékenységek nemzeti parkonként kisebb különbségeket mutatnak: miközben az Aggtelei Nemzeti Parkban 80%-kal természetesen a barlangi túra vezet, a Bükki Nemzeti Park esetében átlagon felül említették a sétálást, túrázást, illetve a tanösvények,

bemutatóhelyek felkeresését. A Duna-Dráva Nemzeti Park látogatói körében az evezés, a barlangi túra és tanösvények népszerűbbek az átlagosnál. A Fertő-Hanság Nemzeti Park a kerékpározás és az evezés terén emelkedik ki az átlagból; a Hortobágyi Nemzeti Parkban viszont a hagyományos ételek kipróbálása és a borkóstolás vonz sokakat. Az adottságoknak köszönhetően a Kiskunsági Nemzeti Parkban is közkedvelt a kerékpározás, és itt gyakori a szervezett, szakvezetéses túrák igénybevétele is. Míg a Körös-Maros Nemzeti Parkban egyértelműen a sétálás és tanösvények viszik a prímet, az Őrségben viszonylag kiegyensúlyozott a különféle tevékenységek említési gyakorisága (1. táblázat). 1. táblázat A nemzeti parkokat felkeresők által végzett tevékenységek és az igénybe vett szolgáltatások Látogatás során végzett tevékenység Igénybe vett szolgáltatás 1. Sétálás, túrázás (63,8%) 2. Tanösvények és egyéb bemutatóhelyek felkeresése (49,1%) 3. Barlangtúra (23,1%) 4. Szervezett, szakvezetéses program (19,3%) 5. Kerékpározás (15,7%) 6. Hagyományos ételek kipróbálása, borkóstolás (15,6%) 7. Passzív pihenés (14,1%) 8. Evezés (7,3%) 9. Lovaglás (4,3%) 1. Étkezés (41,8%) 2. Ajándéktárgy, könyv stb. vásárlása (36,8%) 3. Szervezett, szakvezetéses program (36,0%) 4. Egyszerű szálláshely (17,4%) 5. Középkategóriájú szálláshely (17,4%) 6. Kerékpárkölcsönzés (9,9%) 7. Igényes szálláshely (4,5%) 8. Utaztatás (8,0%) 9. Kenubérlés (5,4%) Néhány látogató a megadott válaszok mellett egyéb tevékenységeket is megjelölt: említésre került a vadászat, a horgászat, a fürdés, a madármegfigyelés, a fotózás, a geocaching, egyes eseményeken, illetve szakmai programon való részvétel és kissé kevésbé magától értetődően a bulizás is. A nemzeti parkok természeti értékei mellett különféle szolgáltatásokat is igénybe vehetnek a látogatók, Ezek közül 2009-ben a legnépszerűbbnek az étkezés, a szakvezetés és az ajándékvásárlás bizonyult. (A szervezett, szakvezetéses túra említési gyakorisága ennél a kérdésnél is kisebb volt, mint 2008-ban.) A szálláshelyek közül az egyszerűek és a középkategóriájúak ugyanolyan mértékben kedveltek, kifejezetten igényes szálláshelyet viszont csak kevesen igényelnek ebben nem történt változás 2008-hoz képest (1. táblázat). Egyéb szolgáltatásokat is említettek a válaszadók, például a sétakocsikázást, a hajókirándulást, a múzeumlátogatást, a szekértúrát. A különböző nemzeti parkok eltérő jellegzetességeit a 2. táblázatban foglaljuk össze. Nemcsak az igénybe vett szolgáltatások típusa, hanem azok változatossága is eltérő.

2. táblázat A legnépszerűbb tevékenységek és szolgáltatások nemzeti parkonként Nemzeti park Végzett tevékenység Igénybe vett szolgáltatás Aggteleki NP Balaton-felvidéki NP Bükki NP Duna-Dráva NP Duna-Ipoly NP Fertő-Hanság NP Hortobágyi NP Kiskunsági NP Körös-Maros NP Őrségi NP Barlangi túra (80,0%) Sétálás, túrázás (57,9%) Tanösvények, bemutatóhelyek (26,3%) Sétálás, túrázás (66,7%) Tanösvények, bemutatóhelyek (58,7%) Barlangi túra (20,3%) Sétálás, túrázás (75,5%) Barlangi túra (37,2%) Tanösvények, bemutatóhelyek (59,6%) Sétálás, túrázás (55,6%) Barlangi túra (50,6%) Evezés (28,4%) Tanösvények, bemutatóhelyek (23,5%) Sétálás, túrázás és tanösvények, bemutatóhelyek (71,7%) Tanösvények, bemutatóhelyek (63,8%) Szervezett, szakvezetéses program (27,6%) Tanösvények, bemutatóhelyek (72,0%) Sétálás, túrázás (64,6%) Kerékpározás (37,8%) Szervezett, szakvezetéses program (26,8%) Hagyományos ételek, borkóstolás (52,0%) Sétálás, túrázás (42,0%) Sétálás, túrázás (56,3%) Szervezett, szakvezetéses program (48,4%) Tanösvények, bemutatóhelyek 45,3%) Kerékpározás (40,6%) Sétálás, túrázás (80,0%) Tanösvények, bemutatóhelyek (57,5%) Passzív pihenés (22,5%) Sétálás, túrázás (60,6%) Tanösvények, bemutatóhelyek (48,2%) Szervezett, szakvezetéses program (29,9%) Hagyományos ételek, borkóstolás (29,2%) Étkezés (65,2%) Ajándéktárgy, könyv (46,7%) Szervezett, szakvezetéses program (27,2%) Középkategóriájú szálláshely (25,0%) Étkezés (43,9%) Ajándéktárgy, könyv (38,6%) Egyszerű szálláshely (22,8%) Étkezés (48,8%) Ajándéktárgy, könyv (47,7%) Szervezett, szakvezetéses program (24,4%) Egyszerű szálláshely (20,9%) Utaztatás (20,9%) Szervezett, szakvezetéses program (53,6%) Kenubérlés (27,5%) Szervezett, szakvezetéses program (57,9%) Étkezés (34,2%) Ajándéktárgy, könyv (26,3%) Étkezés (34,2%) Szervezett, szakvezetéses program (31,5%) Középkategóriás szálláshely (26,0%) Ajándéktárgy, könyv (26,0%) Kenubérlés (24,7%) Kerékpárkölcsönzés (23,2%) Egyszerű szálláshely (21,9%) Ajándéktárgy, könyv (55,8%) Étkezés (48,8%) Szervezett, szakvezetéses program (32,6%) Szervezett, szakvezetéses program (62,9%) Ajándéktárgy, könyv (29,0%) Kerékpárkölcsönzés (25,8%) Étkezés (24,2%) Ajándéktárgy, könyv (61,5%) Kerékpárkölcsönzés (23,1%) Étkezés (59,7%) Ajándéktárgy, könyv (35,8%) Szervezett, szakvezetéses program (34,3%) Középkategóriás szálláshely (29,9%) Arra a kérdésre, miszerint a következő látogatás alkalmával mivel töltenék az idejüket a látogatók, a legtöbb válaszadó a szervezett túrákon való részvételt és a madárlest, állatismereti túrát jelölte meg. Ezt az overallos barlangtúra, a lovaskocsikázás és a növényismereti túra követi (3. ábra). A barlangi overallos túra érthető módon az Aggteleki Nemzeti Park látogatói körében átlagon

felül igényelt szolgáltatás; lovaskocsikázásra a Hortobágyi és az Őrségi Nemzeti Park vendégei vágynak leginkább; a növényismereti túra a Duna-Ipoly Nemzeti Park látogatói körében merült fel leggyakrabban; madárlesen, állatismereti túrán elsősorban a Fertő-Hanság, a Kiskunsági és a Körös-Maros Nemzeti Park válaszadói vennének szívesen részt; a kőzet- és ásványismereti túra szintén a Fertő-Hanságban, valamint a Bükki és a Duna-Ipoly Nemzeti Parkban közkedvelt szolgáltatás; régi magyar háziállatokat a Fertő-Hanság, a Hortobágyi és a Kiskunsági Nemzeti Parkban figyelnének meg egy másik látogatás alkalmával. A legközelebbi látogatáskor igénybe venni tervezett szolgáltatások 3. ábra Szervezett, szakvezetéses túra 45,1% Madárles, állatismereti túra 41,1% Barlangi overallos 31,1% Lovaskocsikázás 27,5% Növényismereti túra 27,2% Természetismeret gyerekeknek 23,4% Kőzet- és ásványismereti túra 21,2% Régi magyar háziállatok 19,6% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% Néhány, a kérdőívben nem felsorolt szolgáltatást is megemlítettek a válaszadók: például szabadidős programokat (gasztronómia, jóga stb.), lovaglást, pónilovaglást, vízitúrát, evezést, kisvasutat, fotótúrát. 3. A látogatók által használt információforrások A válaszadók átlagosan két-három különböző információforrást használnak a nemzeti parki látogatás során, illetve azt megelőzően. A különböző internetes források élükön a nemzeti parkok saját honlapjával igen fontos szerepet játszanak a látogatók tájékozódásában (4. ábra). (Megjegyezzük, hogy míg 2008-ban összevontan, internetként szerepelt valamennyi honlap, addig 2009-ben két kategóriát különböztettünk meg: a nemzeti park honlapja, illetve egyéb honlap.) A világháló mellett továbbra is a szájreklám, vagyis a korábban ott járt ismerősök

véleménye nyom sokat a latban, gyakran használják továbbá a térképeket és a nemzeti parki prospektusokat. Az egy évvel korábbi válaszokhoz képest az egyes információforrások említési gyakorisága lényegében nem változott, mint ahogy az előzetesen nem tájékozódók kevesebb, mint 5%-os, összességében igen csekélynek tekinthető aránya sem. A látogatók által igénybe vett információforrások 4. ábra Nemzeti park honlapja honlapja 44,6% Egyéb internetes honlapok Korábban ott járt személyek 36,9% 38,7% Térképek 31,3% Nemzeti parki prospektus 24,9% Internetes fórumok Tourinform iroda Útikönyvek 14,7% 14,5% 17,4% Televízióműsor Ott lakók Egyéb prospektusok Sajtó Utazási iroda Utazási kiállítás Rádióműsor Előzetesen nem tájékozódott 11,2% 9,4% 8,0% 5,8% 3,8% 3,4% 1,8% 4,6% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% Az egyes nemzeti parkokat jellemző legfontosabb információforrások terén általában nem történt lényeges változás 2008-hoz képest (3. táblázat).

Aggteleki NP (átlagosan 2,4 információforrás) Balaton-felvidéki NP (átlagosan 2,4 információforrás) Bükki NP (átlagosan 2,3 információforrás) Duna-Dráva NP (átlagosan 2,3 információforrás) Duna-Ipoly NP (átlagosan 2,6 információforrás) Fertő-Hanság NP (átlagosan 2,7 információforrás) Hortobágyi NP (átlagosan 2,7 információforrás) Kiskunsági NP (átlagosan 2,0 információforrás) Körös-Maros NP (átlagosan 2,3 információforrás) Őrségi NP (átlagosan 2,7 információforrás) Igénybe vett információforrások nemzeti parkonként Nemzeti park Információforrás Nemzeti park Nemzeti park honlapja (54,7%) Korábban ott járt személyek (42,1%) Ott lakók (42,1%) Nemzeti parki prospektus (27,4%) Egyéb internetes honlapok (27,4%) Korábban ott járt személyek (44,5%) Térképek (38,7%) Nemzeti park honlapja (35,0%) Egyéb internetes honlapok (32,8%) Internetes fórumok (37,4%) Korábban ott járt személyek (37,4%) Egyéb internetes honlapok (31,6%) Nemzeti parki prospektus (22,1%) Útikönyvek (20,0%) Nemzeti park honlapja (44,3%) Térképek (36,7%) Internetes fórumok (26,6%) Tourinform iroda (21,5%) Korábban ott járt személyek (43,3%) Egyéb internetes honlapok (37,8%) Nemzeti parki prospektusok (35,4%) Nemzeti parki honlap (33,1%) Nemzeti park honlapja (43,8%) Egyéb internetes honlapok (38,8%) Térképek (38,8%) Nemzeti parki prospektusok (35,0%) Korábban ott járt személyek (31,3%) Nemzeti park honlapja (44,0%) Egyéb internetes honlap (26,0%) Korábban ott járt személyek (24,0%) Térképek (34,2%) Nemzeti parki prospektusok (22,0%) Információforrás Nemzeti park honlapja (43,1%) Nemzeti parki prospektus (38,5%) Egyéb internetes honlap (30,8%) Korábban ott járt személyek (23,1%) Nemzeti Park honlapja (57,5%) Nemzeti parki prospektus (32,5%) Korábban ott járt személyek (32,5%) Internet (36,5%) Nemzeti parki prospektusok (22,9%) Nemzeti park honlapja (43,9%) Egyéb internetes honlapok (43,2%) Korábban ott járt személyek (35,3%) Nemzeti parki prospektusok (27,3%) Térképek (30,2%) Tourinform iroda (23,7%) Útikönyvek (22,3%) 3. táblázat

4. Elégedettség A nemzeti parkok kínálatával és szolgáltatásaival összességében a megkérdezettek 54,4%-a teljes mértékben, 44,2%-a többnyire elégedett. Ez a nagyon pozitív visszajelzés lényegében egybeesik a 2008-as tapasztalatokkal, csupán minimális eltérés látható, ami a nem reprezentatív mintavétellel is magyarázható. 2009-ben négy olyan nemzeti park is volt (a Duna-Dráva, a Hortobágyi, a Kiskunsági és a Körös-Maros Nemzeti Park), amellyel minden válaszadó elégedett volt. A teljesen elégedett látogatók aránya általában kismértékben csökkent a többnyire elégedett látogatók javára. (5. ábra). Elégedettség a nemzeti park kínálatával és szolgáltatásaival 5. ábra 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Aggteleki NP Balatoni-felvidéki NP Bükki NP Duna-Dráva NP Duna-Ipoly NP Fertő-Hanság NP Hortobágyi NP Kiskunsági NP Körös-Maros NP Őrségi NP Összesen Teljes mértékben Többnyire igen Többnyire nem Egyáltalán nem Az egyes nemzeti parkok sajátos jellemzőiből adódóan a hiányolt szolgáltatások köre is más és más. Összességében azonban elmondható, hogy a programok, a turistajelzések, az étkezési lehetőségek, a helyi közlekedés, a higiéné (szemétgyűjtés, toalettek, tisztálkodási lehetőség) és a kiszolgáló személyzet kedvessége hagyott némi kívánnivalót maga után. Ugyancsak a látogatók elégedettségét jelzi, hogy a kérdőívet kitöltők nyolctizede (akárcsak 2008-ban) a jövőben is tervezi az adott nemzeti park felkeresését. 43,1% említette, hogy más hazai nemzeti parkot szeretne meglátogatni, a vendégek csaknem egytizede pedig a külföldi nemzeti parkok iránt (is) érdeklődik (6. ábra). Az újbóli látogatást tervezők aránya különösen magas a Hortobágyon (92,0%), a Fertő-Hanságban (88,3%) és az Őrségben (86,2%) járók között.

Tervezi-e, hogy más alkalommal is felkeres nemzeti parkot? (%) 6. ábra 90,0% Igen, ide máskor is visszajövök; 81,6% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% Más hazai nemzeti parkot; 43,1% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% Külföldi nemzeti parkot; 9,3% Nem tervezem ; 2,1% 0,0% Igen, ide máskor is visszajövök Más hazai nemzeti parkot Külföldi nemzeti parkot Nem tervezem A vendégek csaknem mindegyike ajánlaná barátainak és ismerőseinek az általa felkeresett nemzeti parkot (7. ábra). A biztosan ajánlók aránya a Balaton-felvidéki, a Hortobágyi és a Kiskunsági Nemzeti Park esetében kimagasló, a Körös-Maros Nemzeti Park látogatói viszont kissé visszafogottabban nyilatkoztak.

Ajánlaná-e barátainak és ismerőseinek nemzeti parkunkat? (%) 7. ábra Valószínűleg nem; 0,6% Biztosan nem; 0,2% Valószínűleg igen; 21,7% Biztosan igen; 77,5% A 2009 júniusában harmadik alkalommal megrendezett Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozatot a válaszadók egyre nagyobb aránya ismeri. Míg 2008-ban csak 25,8%-a hallott az eseményről, 2009-ben már csaknem egyharmaduk (30,8%) értesült róla. 2 Az átlagosnál nagyobb arányban hallottak a rendezvényről az Aggteleki, a Bükki, a Kiskunsági, a Körös-Maros és az Őrségi Nemzeti Parkot felkeresők. 5. Összefoglalás A látogatók körében végzett felmérés eredményei szerint a magyarországi nemzeti parkok önálló turisztikai vonzerőként és jó kiegészítő programként is jelentős érdeklődésre tartanak számot. A nemzeti park természeti és kulturális látnivalói, a különféle túrák és a szakvezetés mellett az ún. kiegészítő szolgáltatások, mint az étkezési lehetőségek, a szálláshelyek és a különféle programok is az elégedettség fontos tényezői. Ajándéktárgyakat, könyveket is szívesen vásárolnak a vendégek. Az általános turisztikai trendeknek megfelelően a világháló jelentősége a nemzeti parkokat felkeresők körében is vitathatatlan egyelőre elsősorban a honlapokra támaszkodnak az utazásukat tervezők, de nem mellékes a web2.0 jelentősége sem. A szájreklám és a nyomtatott 2 Egy, a Magyar Turizmus Zrt. megbízásából 2007 decemberében készült kutatás eredménye szerint a 2007-ben első alkalommal megrendezésre került Magyar Nemzeti Parkok hete című rendezvénysorozatról a magyar lakosság 15,7%-a hallott.

információk (prospektusok, térképek, útikönyvek) továbbra is a tájékoztatás fontos eszközei. A hazai természeti adottságok elismertségét jelzi, hogy a nemzeti parkok kínálatával és szolgáltatásaival a látogatók döntő többsége elégedett, ami a jövőbeni utazási tervekben és a másoknak való ajánlásban is megmutatkozik. Az egyre ismertebb Magyar Nemzeti Parkok Hete rendezvénysorozat alkalmat ad az általános figyelem felkeltésére. A fenti kutatást 2010-ben is megismételjük. További információ: Magyar Turizmus Zrt., Piac- és Termékmenedzsment Iroda, Kutatási Csoport, tel.: (1) 488 8710, fax: (1) 488 8711, e-mail: kutatas@itthon.hu, internet: www.itthon.hu/szakmai oldalak/piaci iránytű.