ÉMI-TÜV SÜD KFT. KERMI Osztály 1043 Budapest, Dugonics utca 11. 1. Terméktanúsítás A terméktanúsítást az MSZ EN ISO/IEC 17065:2013 számú szabvány előírásai alapján végezzük. A tanúsítvány kiadása az ÉMI-TÜV SÜD Kft. kizárólagos döntési joga. Írásos megállapodás hiányában a kiállított tanúsítvány nem jogosítja fel a vevőt az ÉMI-TÜV SÜD Kft. jelének használatára. 1.1. A tanúsítvány kiadásának feltételei: - a termék feleljen meg a vonatkozó követelménynek, - a vevő teljesítse a szerződésben vállalt követelményeket. A termék nem-megfelelősége esetén a vevő írásos értesítést kap a hibákról. A tanúsítványok a kiadáskor érvényben lévő jogszabályok, szabványok, egyéb normatív dokumentumok előírásain alapulnak. 1.2. A tanúsítás fenntartásának feltételei: - a megfelelőség az érvényességi időn belül folyamatosan fennálljon, mindig teljesítsék a tanúsítási követelményeket, beleértve a változtatásokat is, ha ez szükséges, - a termék jellemzői változatlanok, ha a tanúsítás folyamatban lévő gyártásra vonatkozik, a tanúsított termék folyamatosan elégítse ki a termékkövetelményeket, - a termékre vonatkozó követelmények változatlanok, - a tanúsított terméket az ÉMI-TÜV SÜD Kft. rendszeresen, az érvényességi időn belül minimum 1 alkalommal felügyeli, jelhasználat esetén évente, - a megbízó teljesíti a szerződésben vállalt kötelezettségeket, - biztosítsák o az értékelés elvégzését és a felügyeletet (ha szükséges), o a dokumentumok és a feljegyzések átvizsgálását, o a hozzáférést a szükséges eszközökhöz, helyszínhez, területhez, személyzethez és alvállalkozókhoz (ha alkalmazható), o a panaszok kivizsgálását, o a megfigyelők részvételét (ha alkalmazható) - jelentsék ki, hogy a tanúsítás összeegyeztethető a tanúsítás alkalmazási területével, - a megbízó a tanúsítványt jogszerűen használja fel, ne használják a terméktanúsítást oly módon, hogy rossz hírét keltsék az ÉMI-TÜV SÜD Kft-nek, és a terméktanúsítással kapcsolatban semmi olyasmit ne állítsanak, amit az ÉMI-TÜV SÜD Kft. félrevezetőnek vagy illetéktelennek tekinthetne, - a gyártó által végzett belső és külső ellenőrzések eredményeinek megléte, megfelelősége, ha azt a termékre vonatkozó követelmények előírják, - a tanúsítvány jogosultja a tanúsított termékben végrehajtott tervezett, vagy bekövetkezett változásokról köteles azonnal értesíteni a tanúsító szervezetet, o jogi, kereskedelmi, szervezeti státusz vagy tulajdoni viszony, o szervezet, irányítás változása, o a termék és/vagy a gyártási módszer változása, o székhely, telephely, gyártási hely változása, o a minőségirányítási rendszer ha van jelentős változása. 1/5
- a tanúsítvány jogosultja a tanúsított termékre érkezett panaszokról köteles nyilvántartást vezetni és ezt a felügyelet alkalmával a tanúsító szervezet kérésére bemutatni. o megfelelően intézkedjenek az ilyen panaszok és a termékekben talált olyan hiányosságok tekintetében, amelyek érintik a tanúsítással kapcsolatos követelmények teljesítését, o dokumentálják a meghozott intézkedéseket, - csak az ÉMI-TÜV SÜD Kft. által kiállított dokumentum teljes terjedelmű másolatát adják át harmadik félnek, - a tájékoztatási eszközökben, pl. dokumentumokban, kiadványokban, hirdetésekben a terméktanúsítására való utaláskor elégítsék ki a mindenkori tanúsítási rendekben leírtakat és az ÉMI-TÜV SÜD Kft. követelményeit, - a belső és a külső kommunikáció során tartsák be a tanúsítvány és logó használatra vonatkozó előírásokat, - az ÉMI-TÜV SÜD Kft. piaci mintavételre jogosult, 1.2. A tanúsítvány kiterjesztésének feltétele, hogy a kiterjesztés tárgyát képező termék tulajdonságai feleljenek meg a már tanúsított termékének. A kiterjesztett tanúsítvány érvényessége megegyezik a korábbi tanúsítványéval. 1.3. A tanúsítványt az adott termékkel szűkítjük, ha annak gyártása/forgalmazása megszűnik, vagy jellemzői megváltoznak, és az eljárás során bebizonyosodik, hogy a termék nem elégíti ki a vonatkozó követelményeket. A szűkített tanúsítvány érvényessége megegyezik a korábban kiadottéval. 1.4. A tanúsítványt az alábbi esetekben függesztjük fel: - a termék nem megfelelőségére bejelentés érkezett, az ügyfél nem tartja be a szerződésben előírtakat, az ügyfél folyamatosan vagy jelentősen megszegi a tanúsítási követelményeket, az ügyfél nem teszi lehetővé a felügyelet elvégzését, vagy a felügyelet során kiderül, hogy azok a lényeges feltételek, amelyek o a tanúsítvány kiadásának időpontjában adottak voltak, már nem állnak fenn, o a felügyelet az ügyfél hibájából nem végezhető el, o a fizetési kötelezettségnek az ügyfél a felszólításban megadott határidőre nem tesz eleget, a felügyeleti tevékenység során eltérések kerülnek megállapításra, a megállapításokra hozott helyesbítő intézkedések nem megfelelőek és az ügyfél az értékelő szakértő figyelmeztetése ellenére sem intézkedett javításukról; a szervezet ellen benyújtott panaszok, ill. érdekelt felek megfigyelései súlyos eltérésekre utalnak; a tanúsítványokat, jeleket meg nem engedett módon használják, - az ügyfél önként kérte a felfüggesztést. A felfüggesztés időtartamát befolyásolja a hiba jellege, illetve a vizsgálat időtartama, de maximum a tanúsítvány érvényességi idejéig terjedhet. A hiba kijavítását követően az ÉMI-TÜV SÜD Kft. a felfüggesztést, megfelelő ellenőrzés után visszavonja. Az ellenőrzés költségei a vevőt terhelik. Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. jogosult a felfüggesztés tényét közzétenni. A vevő elismeri, hogy szerződéses kapcsolat létrejöttével az ÉMI-TÜV SÜD Kft. nem lép harmadik személy helyébe, harmadik személy feladatait nem veszi át, és harmadik személy nem mentesül az őt terhelő bármely kötelezettség alól. 2/5
1.6. A tanúsítvány érvényessége, visszavonása: A tanúsítvány elveszti érvényességét: - ha a jelzett érvényességi idő lejár, - a tanúsítvány tulajdonosának erre vonatkozó írásos kérelme alapján, - a tanúsítvány tulajdonosa szándékosan megsérti jelen üzletszabályzatban foglaltakat, vagy fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, vagy fizetésképtelenné válik, - a tanúsítvány kiadásának alapjául szolgáló követelmények megváltoznak, és a tulajdonos nem vállalja a további eljárás költségeit. - A tanúsítvány visszavonásáról az ügyfelet írásban értesítjük. Az iratban a tanúsítvány visszavonásának okait is megadjuk. Ezzel egyidejűleg a tanúsítás újbóli megszerzésének feltételeiről is tájékoztatjuk. Az ügyfél a visszavonó határozat ellen panaszt nyújthat be. A tanúsítás automatikusan hatálytalanná válik az alábbi esetekben: ha az ügyfél nem kívánja meghosszabbítani a tanúsítást, ha a tanúsítás alapját képező követelmény megváltozott, érvényessége lejárt és az ügyfél nem tudja, vagy nem akarja biztosítani az új követelményeknek való megfelelőséget. Abban az esetben, ha az ügyfél a tanúsítványt és/vagy jelet az esetleges fellebbezést is figyelembe véve érvényes visszavonása ellenére - immár jogosulatlanul - továbbra is alkalmazza, az ÉMI-TÜV SÜD Kft. ügyvezető igazgatója jogosult a következő intézkedések megtételére: az illetékes igazgatási hatóságok, ill. más szervek tájékoztatása a jogosulatlan használatról, jogi lehetőség keresése a jogosulatlan használat megszüntetésének kikényszerítésére (pl. bírói tiltó végzés, vagy sajtóközlemény útján). Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. a tanúsítvány visszavonására jogosult: - ha a tanúsítvány további használata nem értelmezhető, vagy jogszabály által tiltott. Ebben az esetben az ÉMI-TÜV SÜD Kft. egyéb tanúsítványokat felajánlhat. - félrevezető vagy jogosulatlan reklámtevékenység estén, - a tanúsítvány tulajdonosa csődeljárást kezdeményezett maga ellen, felszámolási, illetve végrehajtási eljárás alatt áll, - a tanúsítvány tulajdonosa szándékosan megsértette az üzletszabályzatban leírtakat. A tanúsítás felfüggesztésekor, visszavonásakor vagy elévülésekor fejezzék be az összes olyan reklámanyag használatát, ami bármiféle utalást tartalmaz a tanúsításra vonatkozóan, továbbá semmisítsék meg a tanúsítási dokumentumokat, és tegyenek meg minden más intézkedést, ha szükséges, 1.7. A tanúsítványok használatának feltételei - a tanúsítvány kizárólag a rajta megnevezett gyártó által előállított, és/vagy megnevezett helyről származó, a feltüntetett megnevezésű és típusú, azonosító jelű termékre vonatkozik, - a tanúsítvány csak az érvényességi idején belül használható, - a megbízó betartja a vele kötött szerződésben rögzítetteket, - írásos megállapodás hiányában a tanúsítvány birtokosa nem jogosult az ÉMI-TÜV SÜD Kft. jelének használatára, - a tanúsítvány birtokosa teljes felelősséget vállal a tanúsítvány használatáért, különösen abban az esetben, ha ezeket a termékeket támogatására használja, - az ÉMI-TÜV SÜD Kft. hatósági felkérésre jogosult kiadni a tanúsítvány tulajdonosára, illetve a tanúsított termékre vonatkozó adatokat, információkat. - A tanúsítványok és jelek az ÉMI-TÜV SÜD Kft. tulajdonát képezik. 3/5
Az ÉMI-TÜV SÜD Kft., vagy nevének reklám célú használata csak írásos engedély birtokában lehetséges. A tanúsítványok fentiektől eltérő módon történő használata jogtalan használatnak minősül, és a Társaság közlemény közzétételére, tanúsítvány visszavonására, és eljárás kezdeményezésére jogosult. 2. Megfelelőségi jel, jelhasználat A jel használatának engedélyezése az ÉMI-TÜV SÜD Kft. kizárólagos döntési joga. A jel használatát az ÉMI-TÜV SÜD Kft., meghatározva a jel formáját, tartalmát, a jel használatára vonatkozó tanúsítvány kiállításával hagyja jóvá. A jel használata önkéntes, át nem ruházható jog. Ha a terméktanúsítási eljárásnak a gyártás-felügyeleti eljárás nem képezte részét, a tanúsított termék nem címkézhető fel a tanúsító szervezet tanúsítási jelével. 2.1. A jel viselésének feltételei: - pozitív termékvizsgálatot követő első gyártásellenőrzés a vevővel egyeztetett időpontban. Az ellenőrzés kitér a gyártási folyamat, összeszerelés, mérőberendezések állapotának vizsgálatára, abból a szempontból, hogy a mintadarab folyamatos megfelelősége biztosított-e, - rendszeres felügyelet, - a jelet a tanúsítvány birtokosa csak a tanúsítványban megjelölt azonosítói adatokkal, gyártási hellyel rendelkező termékre, a megjelölt érvényességi időn belül alkalmazhatja, - amennyiben a jel használatának alapját képező tanúsítvány lejár, vagy érvénytelenné válik, a terméken a jel használatát meg kell szüntetni, vagy a birtokosnak kezdeményeznie kell a használat meghosszabbítását, - a jel használója tanúsított termékben végrehajtott változásokról köteles azonnal értesíteni az ÉMI- TÜV SÜD Kft., a tanúsított termék gyártását, a termék tulajdonságait az ÉMI-TÜV SÜD Kft. folyamatosan felügyeli, - a tanúsító szervezet piaci mintavételre jogosult, - a jel használata át nem ruházható jog, csak a tanúsítvány birtokosára vonatkozik, - a tanúsító szervezet előzetes értesítés nélkül visszavonja a tanúsítványt, vagy érvénytelenné nyilvánítja o a termékben, annak gyártási rendszerében észlelt hiba vagy nem megfelelőség esetén, o a termék nem felel meg a vizsgált mintának, o a termék értékelésének alapjául szolgáló jogszabályok, szabványok, egyéb követelmények oly módon változnak meg, melyeknek a termék nem felel meg, illetve a megbízó nem biztosítja a módosult jogszabályoknak, szabványoknak, egyéb követelményeknek való megfelelőséget igazoló eljárás elvégzését és annak költségét. Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. a tanúsított termékek egyenletes minőségének biztosítása érdekében évente felügyeleti tevékenységet végez. 2.2. Gyártóhely vizsgálat Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. jelhasználat engedélyezése esetén, illetve tanúsított terméknél jogszabályi előírás esetén rendszeresen felügyeli a gyártó és mérőeszközök állapotát. A felülvizsgálat gyakorisága évente legalább 1 alkalom. Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. előzetes bejelentés nélkül megtekintheti a tanúsítványban megjelölt gyártóhelyeket. Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. a gyártóhelyek ellenőrzése alkalmával vizsgálatok végzéséhez a tanúsított termékből térítésmentes mintavételre jogosult. Az ÉMI-TÜV SÜD Kft. gyártóhelyek ellenőrzésével megbízhat független szakértő helyeket, akik nevében elvégzik az ellenőrző tevékenységet. A gyártás felügyelet költsége a mindenkor hatályos árlista alapján a tanúsítvány használója felé leszámlázásra kerül. 4/5
2.3. Használati jog megszűnése - a jel használati joga azonnal megszűnik, ha azt a szerződéssel ellentétes módon használják, - jogtalan használat esetén. - a tanúsító szervezet a jel odaítélésének alapjául szolgáló tanúsítványt visszavonja, - a jel odaítélésének alapjául szolgáló tanúsítvány érvényességi ideje lejár, és a megbízó azt nem kívánja meghosszabbítani, - a termékre/típusra vonatkozó követelmények, követelményrendszer a tanúsítvány érvényességi idején belül módosult, de a megbízó nem biztosítja a módosult követelménynek, követelményrendszernek való megfelelőséget igazoló vizsgálatok elvégzését. 2.4. Jogtalan használat esetei és annak következményei: A megbízó vélhetően jóhiszeműen vét a jogos használat ellen, amennyiben jóhiszeműen olyan terméken/típuson is feltünteti a jelet, melyre nem volt előzetes engedélye, vagy olyan időpontban is feltünteti a jelet, amikor a korábban megkötött szerződés már érvényét vesztette. Ez esetben a tanúsító szervezet jogosult követelni az éves használati díj ötszörösét a megbízótól. A megbízó vélhetően szándékos visszaélést követ el többek között, amennyiben: - a jel használatára vonatkozó engedély visszavonását követően használja a jelet, - szerződés nélküli használja a jelet, - a jel használatának megtiltását követően használja a jelet. Ez esetben a tanúsító szervezet jogosult átalány kártérítési összeg meghatározására és kártérítési igény érvényesítésére a megbízóval szemben. Az átalány kártérítési összeg mértéke a jogsértés súlyától függően a jel éves használati díjának százszorosáig terjedhet. Budapest, 2014.09.09. 5/5