A PUBLIC BIKE SYSTEM HUNGARY KFT. KAPOSVÁRI ELEKTROMOS KERÉKPÁROS KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉSI RENDSZERÉNEK (EKKKR) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) 1. A rendszer bemutatása A Public Bike System Hungary Kft. elektromos rásegítésű kerékpár és e-roller kölcsönző/megosztó rendszere hozzájárul, hogy a kaposvári polgárok, a városban tanuló diákok valamint a környező településekről napi rendszerességgel munkába járók gyorsabban, könnyebben és olcsóbban elérjék a városban található úti céljukat. A kerékpár megosztó rendszer elektromos rásegítésű kerékpárokkal és e-rollerekkel üzemel. A rendszer a legmodernebb európai fejlesztések szerint épült, az elektromos kerékpárok megfelelnek az EN15194 szabvány előírásainak. A Kaposvári Tekergő rendszer jelenleg 4 állomáson (helyszínek bővebben a www.cityebike.hu/kaposvar weboldalon) összesen 48 db elektromos kerékpáros dokkolóval, 26 db e-kerékpárral, 6 db e-rollerrel áll rendelkezésre. Az állomás használata és az állomásokon található dokkolók ONLINE internet kapcsolattal működnek. 2. Fogalmak 2.1.Állomás Az állomás áll a dokkolókból, az elektromos kerékpárokból és e-rollerekből. Található rajta kártyaolvasó terminál és térfigyelő kamera valamint egyes esetekben napelem és információs, érintőképernyős panel is (fejlesztés alatt). Kapcsolatban áll a diszpécser központtal. Az állomás a kölcsönzés és a visszavétel helyszíne.
2.2.Dokkoló A kölcsönző állomásokon található, a Public Bike System e- kerékpár és e-roller rögzítését és kiadását végző szerkezet. Elemei a kártyaolvasó, a zár és led fényforrás. A dokkoló internetes kapcsolatban áll a diszpécser központtal. 2.3.Kártyaolvasó Az állomás első felületén található a kártyaolvasó terminál, mely egy LED- kijelző segítségével jelzi a terminál aktuális állapotát. 2.4. Pedelec hajtású kerékpár Az elektromos rásegítésű kerékpár EU szabvány alapján IP65 védettséggel rendelkezik és megfelel a EN15194 szabványnak. Az egyedi tervezésű elektromos kerékpár minden eleme egyedi, speciális eszközzel szedhető szét. Váza és alkatrészei alumínium ötvözetűek. Nagy felületű első és hátsó sárvédővel, hátul elhelyezett csomagtartóval, reflektoros fényvisszaverő csíkkal ellátott abronccsal, és állandó világítással rendelkezik. A kerékpáron alumínium szélesített felni található és szúrás mentes gumival rendelkezik. A kerékpár hajtását 50%-ban BLDC szénkefe nélküli egyenáramú motor biztosítja. A váltó egy 3-7 sebességes Shimano- Nexus agyváltó. A kerékpár első V fékkel és kontrafékkel rendelkezik. A kerékpár lámpája a
dokkolóból kihúzva automatikusan bekapcsol. Az európai szabványnak megfelelően a küllőkön és pedálokon a prizmák megtalálhatóak. A kerékpár ülése zselés, állítható, kényelmes és lopás biztos. Az akkumulátorok töltése a dokkolón keresztül automatikusan történik, így biztosítva, hogy az elektromos rásegítés folyamatosan elérhető legyen. 25km/h sebességénél levált az elektromos hajtás. A felhasználó igényekhez alkalmazkodó szabályzással (PEDELEC rendszer) és valós idejű GPS rendszerrel ellátott eszköz. 2.5.Elektromos roller Továbbá az e-roller mely szintén egyedi tervezésű kétkerekű jármű melyet egyenáramú motor hajt és álló vagy ülő helyzetben is használható. Városi közlekedésre van tervezve, így a dokkolóból kivéve az e-roller menetkész állapotba helyezi magát és a gázkar fordítása után azonnal indul. A rolleren a kormány jobb oldalán található egy 3 színű, 3 szegmensből álló LED indikátor, mely tájékoztatást ad az akkumulátor pillanatnyi töltöttségi szintjéről. Az indikátorok alatt található piros gomb benyomásával a roller teljesítményét vehetjük vissza, amivel az akkumulátort kímélhetjük. Az e-roller használata nagy odafigyelést igényel, ezért használata a 14. életévet betöltők számára engedélyezett. Mindkét járművet mindenki saját felelősségére használhatja.
2.6.Az RFID kártya A személyes regisztrációhoz járó kártya a felhasználó számára, amely lehetővé teszi a kerékpárkölcsönzést. Az RFID (Radio Frequency IDentification) egy rádiófrekvenciás technológia, aminek segítségével elég a kártyát a terminálhoz érinteni (az antenna jel elé) és a járművek azonnal levehetőek lesznek az állomásról. 2.7. PIN kód Online regisztráció esetén kapott 4 számjegyből álló kód, mellyel a felhasználó az állomásról kerékpárt tud levenni. 2.8. Információs, érintőképernyős panel Az információs panel, a kölcsönző állomásoknál egyes esetekben elhelyezett, nyelvválasztási lehetőséget kínáló informatikai oszlop, ahol a felhasználó regisztrálni és fizetni tud. Az információs panel lehetővé teszi a járművek kóddal történő levételét az állomásról. Emellett információt kaphatnak a közelben található állomások és a célállomás telítettségéről és tájékozódhatnak a város által szolgáltatott lehetőségekről. (A terminál fejlesztés alatt, azonban az állomásokról online mobiltelefonról is lehet kerékpárt kölcsönözni.)
2.9. Napelem és térfigyelő kamera rendszer Az energia ellátása a megújuló energiaforrások közül legegyszerűbben a napelemek által termelt elektromos árammal biztosítható. A kerékpárkölcsönző elemeinek biztonsága érdekében, az állomások mozgásérzékelő infrakamerával vannak ellátva. Ez a kamera élő képet küld a diszpécser központnak, amint mozgást érzékel az állomás területén. 2.10. Diszpécser központ Az ügyeleti központ állandó számítógépes összeköttetésben áll valamennyi állomással és folyamatosan működik. Rögzíti és ellenőrzi a Public Bike System e-kerékpárok és e-rollerek kölcsönzésének kezdő és befejező időpontját, továbbá dokkolóba helyezésük, dokkolóból eltávolításuk tényét. Felel az e-kerékpárok és e-rollerek dokkolókon történő megfelelő elosztásáért, a dokkolók és az e-kerékpárok valamint e-rollerek karbantartásának irányításáért. Ellátja továbbá mindazokat a feladatokat, amelyek a rendszer megfelelő működéséhez szükségesek. 2.11. Logisztikai csoport Az állomások között a kerékpárok és rollerek egyenletes, manuális elosztásáért felel. 2.12. Felhasználó Regisztrált felhasználó, aki a kaposvári Tourinform irodában (7400 Kaposvár, Fő u. 8., tel.: +36 82 51 29 21, fax.: +36 82 320 404) vagy a desedai Fekete István Látogatóközpontban
(+36 30 869 6051), személyesen, személyi okmányaival jogosultságot szerez a kerékpár és roller kölcsönző használatára. A kaposvári elektromos közösségi kerékpár kölcsönző rendszer felhasználója lehet minden kaposvári lakhellyel rendelkező, 14. életévét betöltött személy, kaposvári iskolában tanulmányt folytató, 14. életévét betöltött, érvényes diákigazolvánnyal rendelkező diák illetve kaposvári munkahelyére vidékről, napi rendszerességgel bejáró munkavállaló, függetlenül bejelentett, állandó lakcímétől. A jogosultságot a regisztráció során hitelt érdemlően igazolni kell. 2.13. Turista vagy alkalmi felhasználó Minden, Kaposváron vagy környékén rövidebb ideig tartózkodó személy Turista vagy alkalmi felhasználó is használhatja a kerékpárkölcsönzőt a regisztráció után. A kártya a 4.3 pontban ismertetett módon vásárolható. 2.14. PBSH Kft.: A Kaposvári Tekergő közbringarendszer fenntartásával, működésével és üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat ellátó szervezete, a Közbringa állomások és kerékpárok valamint rollerek tulajdonosa. 2.15. ÁSZF: Jelenti a jelen Általános Szerződési Feltételeket. 2.16. Kölcsönzési idő A kölcsönzés a kerékpár illetve e-roller dokkolóból történő kiemelésével kezdődik és a dokkolóba való visszahelyezésével ér véget. Az e-kerékpár bármely állomáson felvehető és bármely állomáson lerakható. 3. A regisztráció Hasznos információk a regisztráció előtt: CSAK REGISZTRÁLT ügyfélként használható a Kaposvári Tekergő névre keresztelt közbringa rendszer, mert a rendszernek mindig azonosítania kell a felhasználót a dokkolónál, legyen az kártya vagy PIN kód. Az adott állomás központi vezérlője ellenőrizi a használatba vevő kártyájának vagy PIN kódjának az érvényességét, csak azután adja le a jelzést a dokkolónak. Jogosult felhasználónál kinyílik a zár, s a kerékpár levehető, jogosulatlan használatba vevőnél a dokkoló elutasítja a kérést! Felhasználói csoportok: o Kaposvár kártyával rendelkezők o CityeBike Kaposvár Kártyával rendelkezők
o Alkalmi (online) kaposvári felhasználók Az e-kerékpárok és e-rollerek kölcsönzésére a RENDSZERES használóknak az éves bérletet (365nap) a Kaposvár KÁRTYA-át vagy CityeBike kártyát javasoljuk. Az éves bérlet - melyet egy RFID kártya testesít meg- egy egyedi azonosítóval ellátott kártya. Az éves bérlettel rendelkezőknek lehetőségük van egy időben két e-kerékpárt is kölcsönözni. ALKALMI vagy TURISTA felhasználók leggyorsabban ONLINE regisztráció útján vehetnek le kerékpárt a dokkolóról (2016. november 1-től elérhető szolgáltatás) de a Kártyaértékesítési pontokon is van lehetőségük hozzáférést vásárolni a rendszerhez. 3.1.A regisztráció során a következő adatok megadása szükséges: Vezetéknév (a Regisztráló vezetékneve) Keresztnév (a Regisztráló keresztneve) E-mail cím (a Regisztráló saját érvényes elektronikus levél címe /email/) Telefonszám (olyan telefonszám, ahol Regisztráló elérhető, lehetőleg mobiltelefonszám. Formátuma: kétjegyű ország előhívóval pl: +36 80 123 4567) Lakcím (a Regisztráló lakhelye) Személyi igazolványszáma ( a Regisztráló fényképes azonosító igazolványa) Születési adatok (a Regisztráló születési helye és ideje) Tanulói jogviszony (a Regisztráló kaposvári tanulói jogviszonyának igazolása diákigazolvánnyal) Dolgozói jogviszony igazolása (a Regisztráló kaposvári munkaviszonyának igazolása, amennyiben nem kaposvári lakos) 3.2.Regisztráció személyesen Regisztrálni személyesen lehet a kaposvári Tourinform irodában, 7400 Kaposvár, Fő u. 8., tel.: +36 82 51 29 21, fax.: +36 82 320 404 (nyitvatartási idő: június 15 augusztus 31. között: H-P 9.00 18.00, SZ: 9.00 17.00, V: 9.00 14.00 illetve szeptember 1. június 14. között: H-P: 9.00 17.00, SZ: 9.00 14.00), ahol az ügyfélfogadási időn belül fogadják a regisztrálni kívánó felhasználókat. Személyes regisztráció során lehetőség van készpénzes illetve bankkártyás fizetésre is. Regisztrálni lehet még a desedai Fekete István látogatóközpontnál (+36 30 869 6051), (nyitvatartási idő: április 1-októrber 31 között H-V 10.00-18.00, október 31-április 1. között 10.00-16.00 óráig a hétfő kivételével minden nap). A Fekete István látogatóközpontnál készpénzes fizetésre van lehetőség. 3.3.Regisztráció online felületen
A közbringarnedszerbe lehetőség van regisztrálni az alkalmi felhasználóknak a http://regisztracio.cityebike.hu/ internetes címen. Ez a felület otthoni számítógépről illetve okostelefon segítségével bárhonnan elérhető. 3.2.1. Felhasználói regisztráció A megfelelő adatok megadása után a rendszer létrehoz egy felhasználói fiókot és kiküldi a felhasználó e-mail címére a hozzá tartozó jelszavát. FONTOS, hogy élő e-mail címet adjon meg a felhasználó, hiszen ide fog érkezni a visszaigazoló email a rendszertől. 3.2.2. Bejelentkezés Az e-mail cím és jelszó párossal együtt, lehetőség van a felületen történő bejelentkezésre.
3.2.3. Kerékpár felvétele Bejelentkezés után a rendszer kiírja a felhasználó alap adatait és megjeleníti az aktuális egyenleget. Amennyiben a felhasználó nem rendelkezik egyenleggel a következő kép látható. Egyenleget feltölteni az Egyenleg feltöltése menüpontban lehet, majd bankkártyával vagy Barion fiókunkon keresztül lehet fizetni.
3.2.4. Fizetési rendszer A Public Bike System Hungary a BARION fizetési rendszerét alkalmazza, ahol lehetőség van bankkártyával illetve Barion tárcával történő fizetésre.
1. ábra Barionos fizetés Ha a Barionon megtörtént a fizetés vissza irányít az regisztrációs oldalra és a kezdődhet a kerékpározás. 3.2.5. Kerékpár levétel Amennyiben a felhasználó rendelkezik lekerékpározható egyenleggel, úgy a következő oldal látható.
A kerékpár levétel menüpontban ki kell választani az jelenlegi állomást, majd a rendszer ad egy PIN kódot és azzal 5 percig lehetséges az adott állomáson felvenni kerékpárt. Ezek után a rendszerből érdemes kilépni, de a rendszer 1 perc tétlenség után automatikusan kijelentkezteti a felhasználót. 3.2.6. Elszámolás igénylése (csak alkalmi felhasználóknak!) Alkalmi felhasználóink az elszámolás igénylése menüpontra kattintva, igényelhetik vissza a kauciót. (Minden megkezdett óra, teljes órának számít. A fel nem használt egyenlegből nem áll módunkban visszatéríteni.)
4. Használati díj 4.1. Helyi lakosság / Kaposvár kártyával: A kaposvári elektromos közösségi kerékpár és e-roller kölcsönző rendszer használati díja minden kaposvári állandó lakhellyel rendelkező, 14. életévét betöltött személy, kaposvári iskolában nappali tanulmányt folytató, 14. életévét betöltött, érvényes diákigazolvánnyal rendelkező diák részére rendkívül kedvezményes, 1 éves használatra jogosító, 3 650 Forint +ÁFA (4635 Ft bruttó), amennyiben rendelkezik Kaposvár kártyával. A 3650 Forint teljes egészében lekerékpározható. A helyi lakos (hivatalos formában igazolt) a legkedvezményezettebb célcsoport, ezért számukra az első 30 perc mindig ingyenes. Az ingyenes 30 perc után a további folyamatos kerékpározás esetén a rendszer nettó 50 Ft/ 30 perc díjat von le egyenlegéből. A helyi lakosság kaució fizetésére NEM kötelezett. Kérjük a regisztráció során valós email címmel rendelkezzen (ön számára elérhető legyen), mert a rendszer értesítést küld a felhasznált egyenlegéről. A használati idő a kerékpár felvételétől a kerékpár letételéig tart. A feltöltött egyenleggel a felhasználó 365 napig használhatja az e- kerékpár kölcsönző rendszert. A használati idő csökkenhet, ha a felhasználó nem a megállapodás szerinti intervallumokban használja a kerékpárt illetve az e-rollert (6.1. pont). Éves bérlet regisztráció illetve feltöltés esetén a bérletárból nem áll módunkban összeget visszatéríteni! A regisztrációs éves bérleti díj megfizethető bankkártyával valamint készpénzzel. 4.2. Helyi lakosság / Kaposvár kártya nélkül / CityeBike kártya Azon kaposvári lakosok, illetve a fent felsorolt felhasználói csoportba tartozók, akik nem rendelkeznek Kaposvár kártyával, illetve kaposvári munkahelyére vidékről, napi rendszerességgel bejáró munkavállalók, 4500 Forint + ÁFA éves díj (5715 Ft bruttó) megfizetése után tudják a kerékpár kölcsönző szolgáltatásait igénybe venni. A díj befizetésekor, a Felhasználó 3650 forintot kap a kártyájára, amivel szintén 365 napig használhatja az e- kerékpár kölcsönző rendszert. A 3650 forint teljes egészében lekerékpározható. A használati idő csökkenhet, ha a felhasználó nem a megállapodás szerinti intervallumokban használja a kerékpárt illetve az e-rollert (6.1. pont). Éves bérlet regisztráció illetve feltöltés esetén a bérletárból nem áll módunkban összeget visszatéríteni! A használati díj összege magában foglalja az első kibocsátott RFID kártya árát is. A kártya megsemmisülése, rongálódása vagy elvesztése esetén a kártya pótlása 380 Forint+Áfa. Az új kártya kiadásakor a régi kártya letiltásra kerül. A regisztrációs díj megfizethető bankkártyával valamint készpénzzel. A forint egyenleg lejártával a felhasználó a regisztrációs pontokon vásárolhat újbóli hozzáférést a kerékpárkölcsönző rendszerhez. Ezt a már meglévő RFID kártyájának bemutatásával és a használati díj megfizetésével teheti meg. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja tovább használni a rendszert, a kártyát a Tourinform irodában kötelessége leadni. A helyi lakosság kaució megfizetésére nem kötelezett. 4.3.Turista (és egyéb felhasználók)
Turista és egyéb az előző célcsoporttól eltérő felhasználó a Tourinform irodában (7400 Kaposvár, Fő u. 8) vagy a desedai Fekete István látogatóközpontban személyesen válthat RFID kártyát, illetve online is lehetőség van kerékpárt kölcsönözni. Ezen felhasználói csoport kaució fizetésére kötelezett, mely letét összege nettó 10.000 Forint mely bankkártyával vagy készpénzzel fizethető meg. Túlkerékpározás esetén a felmerülő összeg a kaucióból kerül levonásra. A kauciós összegről (10 000 Ft), a felhasználó személyes vásárláskor átvételi elismervényt kap, így a szabályos használat végén azt teljes egészében visszakaphatja. (A kaució összegéből levonásra kerülhet a balesetből, vagy egyéb károkozásból keletkezett díj, valamint a túlkerékpározás számított költsége.). A használati idő a kerékpár felvételétől a kerékpár letételéig tart. Kérjük a regisztráció során valós email címmel rendelkezzen (ön számára elérhető legyen), mert a rendszer értesítést küld a felhasznált egyenlegéről. A turista vagy alkalmi felhasználóknak minimálisan megvásárolt kerékpározási idő 1 óra. Ezen felül a felhasználó tetszőlegesen választhatja ki, hogy hány órát szeretne kerékpározni. Minden megkezdett használati idő első 10 perce ingyenes! 60 perc: bruttó 500 Ft / óra Minimum használati díj: 1 óra kerékpározási díj vagyis bruttó 500 forint Maximum használati díj /egyenleg feltöltés: opcionális Minden megkezdett óra, teljes órának számít. Amennyiben a kaució bankkártyával történik, a kölcsönzési idő lejártát követő 3-7 munkanap leteltével kerül visszautalásra a Turista által megadott bankszámlára a fent leírt elszámolás alapján. A használati díj összege magában foglalja az első kibocsátott RFID kártya árát is. A kártya megsemmisülése, rongálódása vagy elvesztése esetén a kártya pótlása 380 Forint+Áfa. Az új kártya kiadásakor a régi kártya letiltásra kerül. A kerékpárbérlés befejeztével az RFID kártyát a turista köteles a Tourinfrom irodában leadni. 4.4. A desedai kerékpárkölcsönző tarifája megegyezik a Kaposvár turista és egyéb felhasználó csoportéval. A kártyák minimálisan 1 órás időintervallumra bérelhetőek ki. Az alkalmi felhasználó agy turista kártya óra díja bruttó 500 Forint. Túlkerékpározás esetén a felmerülő összeg a kaucióból kerül levonásra. Minden megkezdett óra, teljes órának számít. A letét összege nettó 10.000 Forint mely bankkártyával vagy készpénzzel fizethető meg. A kaposvári lakosok érvényes okmányuk felmutatásával, mentesülnek a letétfizetés alól, éves bérletváltás esetén.
Kaposvár kártyával City ebike kártyával Turista alkalmi felhasználó jegy kaució kaució mentes* kaució mentes* 10 000 Ft (használat idejére) ingyenes időtartam Minden levétel utáni 30 perc** Minden levétel utáni 30 perc** Minden levétel utáni 10 perc** használati díj bruttó 4635 Ft / év bruttó 5715 Ft / év bruttó 500 Ft / óra *** * A regsiztrációkor az érvényes lakcímkártya illetve dolgozói vagy hallgatói jogviszony igazolása után. ** Két kerékpározás között, újabb kerékpárt 15 perc szünet letelte után lehet újra kölcsönözni. Amennyiben a felhasználó nem várja meg a 15 percet. úgy az egyenlege csökkenni fog. *** A minimálisan megvásárolható időtartam 1 óra.
5. A rendszer működése 5.1.Az e-kerékpárok és e-rollerek a dokkolóban lezárva helyezkednek el az állomásokon. 5.2. Az e-kerékpár és e-roller használatának megkezdésekor a felhasználó hozzáérinti RFID kártyáját a dokkolón található kártyaolvasó felülethez, majd megvárja, hogy a rendszer azonosítsa a kártya tulajdonosát majd engedélyezze a rendszer használatát. A jóváhagyást a berendezés hangjelzéssel valamint zöld jelzőfénnyel nyugtázza. (ez akár 5 másodpercet is igénybe vehet). Minden állomáson többnyelvű információs tábla tájékoztat a rendszer megfelelő használatáról. 5.3. Ahogy a fenti ábra mutatja, a dokkolón az e-kerékpár és e-roller mellett látható kijelző mutatja az akkumulátor töltöttségi szintjét (elem forma). Ha a led lámpa zölden világít, az e-kerékpár kölcsönözhető! Ha csak az alsó két piros csík világít, alacsony a kerékpár töltöttségi szintje, s míg fel nem töltődik, nem kölcsönözhető az eszköz! Elem forma mellett egy 1,2,3 számjegyből álló nyomógomb sor látható, ahol online fizetést követően a kapott 4 számjegyű PIN kódot kell beütni. 5.4. A Felhasználó kihúzza a e-kerékpárt a dokkolóból, ezzel bekapcsolódik a PEDELEC rendszerű elektromos rásegítés, amely a pedál folyamatos tekerésekor kapcsol be és meghajtja az első kerékbe épített elektromotort, ezzel segítve a jármű hajtását akár 50%- ban is. A fékkarokban található kapcsolók fékezéskor kikapcsolják a meghajtást. A rásegítés a fékek felengedése után a pedálok tekerésével újra bekapcsol. Az e-roller levétele után a rolleren található első és hátsó világítás automatikusan felkapcsolódik a roller üzemképes állapotba kerül és a jobb oldali gázkar elfordításával a roller elindul. Mind a két eszköz használata csak saját felelősségre történik a bérlő tudomásul veszi, hogy bérlői baleset és felelősségi biztosítással a rendszer nem rendelkezik. Amennyiben a felhasználó igényli a fent említett biztosításokat akkor saját maga köteles a biztosításról gondoskodni. 5.5. Utazása során a Felhasználónak csak a helyes ülés magasságot kell beállítani minden egyéb elektromos beállítást mint elektromos sebesség váltás és világító lámpák bekapcsolására a rendszer automatikusan elvégzi. A megfelelő sebességi fokozat a jobb
markolaton található, mechanikus váltókar tekerésével állítható be. A kiválasztott fokozat a váltókar ablakában látható. 5.6. Visszavételkor a Felhasználó visszatolja az e-kerékpárt e-rollert a dokkolóba. A helyes pozícióban történő rögzítés nem igényel jelentősebb erőkifejtést, az e-kerékpár és e- roller rögzítését kattanással és fényjelzéssel jelzi a tároló. Az adatrögzítés 5-10 másodpercig is eltarthat. Amennyiben a rendszer mindent rendben talál, zöld fény jelenik meg a dokkolón. Hibás rögzítés esetén a fény piros marad, ebben az esetben a kerékpárt vagy e-rollert ki kell venni a dokkolóból és a visszahelyezést meg kell ismételni. A Felhasználó a Public Bike System e-kerékpárt vagy e-rollert bármelyik állomás dokkolójában lévő üres helyre visszahelyezheti. A kerékpártároló használata a kerékpártárolón elhelyezett használati útmutató szerint történik. Abban az esetben, ha sem üres dokkoló sem kerékpártároló nem található az állomáson, a diszpécsert haladéktalanul értesíteni kell. Az őrizetlenül hagyott kerékpárért a Felhasználó felel. Az e-kerékpár és az e-roller dokkolóba történő visszahelyezése a kölcsönzés befejező időpontja, amelyet a dokkolóba szerelt kártyaolvasó rögzít. Áramszünet vagy a kölcsönző állomásokon lévő akkumulátorok meghibásodása/lemerülése esetén a Felhasználó a dokkolóból az e-kerékpárt és az e-rollert nem tudja kivenni, azonban a kölcsönzést követően az e-kerékpárt és az e-rollert ebben az esetben is vissza tudja helyezni. Az áramszünet ideje nem növeli a kölcsönzés idejét.
6. Az e-kerékpár kölcsönző általános használati feltételei, korlátozások és előírások, adatvédelem 6.1.A Public Bike System Hungary Kft. az elektromos rásegítésű közösségi kerékpár kölcsönző rendszert a kaposvári polgárok városi közlekedésének megkönnyítésére hozta létre. Célja, hogy minél több felhasználó használhassa a szolgáltatást. Az e-kerékpár kölcsönző a megváltott éves kártyával vehető igénybe, minden megkezdett első 30 perc ingyenes. Újabb kerékpárt 15 perc szünet letelte után lehet újra kölcsönözni. Ezzel biztosítva, hogy az állomásokon mindig legyen szabad e-kerékpár és e-roller a Felhasználók számára. Amennyiben a felhasználó a 30. perc után nem rakja vissza a kerékpárt valamelyik állomásba, a rendszer 50 forintot von le a Felhasználó egyenlegéről. Erről Felhasználó a megadott e-mail címében szöveges értesítést is kap. Ez minden megkezdett 30 perc után megismétlődik az e-kerékpár dokkolóban történő visszahelyezéséig. A 30 perces szabály többszöri megsértésével egyenlege minden esetben csökken így a 365 napos jogosultság lecsökken. Amennyiben a felhasználó a 15 perces szünetet nem várja ki, és előbb vesz le kerékpárt a rendszer automatikusan levonja az 50 forintot az egyenlegből. 6.2. A megváltott éves bérlettel vagy alkalmi felhasználóként lehetőség van egyszerre 2 db kerékpár levételére egy időben. Ekkor a regisztrált kártya egyenlegéből vonódik mind a kettő kerékpár esetleges túlkerékpározási összege. 6.3. A Public Bike System e-kerékpár kölcsönzésének maximális időtartama a dokkolóból való kivételtől számított 5 óra. 5 óra elteltével a diszpécser telefonon keresi a megadott telefonszámon a Felhasználót. Amennyiben a kapcsolatfelvétel sikertelen illetve ezen idő alatt sem helyezik vissza az e-kerékpárt a dokkolóba, ezt a rendszer a kölcsönzött e- kerékpár jogosulatlan használatának minősíti. A Public Bike System Hungary Kft. jogosult a rendelkezésre álló jogi és egyéb intézkedéseket megtenni. Az e-kerékpárt a reagáló csoport felkutatja. Minden felmerülő költséget a Felhasználó köteles megtéríteni. 6.4. A Public Bike System e-kerékpár és e-roller kizárólag Kaposvár közigazgatási határán belül, a desedai állomásnál és a kerékpárúton használható. 6.5. Azon felhasználóknak, akik már rendelkeznek az elektromos kerékpárkölcsönző használatára jogosult kártyával, lehetőségük van elkerékpározni a desedai látogatóközponthoz. Felhívjuk azonban figyelmüket, hogy a dokkolás során vegyék figyelembe, hogy a városba való visszajutáshoz a Public Bike System Hungary nem tudja biztosítani, hogy az elhelyezett kerékpár szabad lesz, mire a Felhasználó visszatérne a helyszínre.
6.6. A Public Bike System Hungary fenntartja a jogot, hogy amennyiben a hőmérséklet -5 fok alá csökken, a kerékpárokat téli szervízelésre és tárolásra leveszi az állomásokról. 6.7. Amennyiben a Felhasználó a regisztráció során valótlan adatokat jelent be, a rendszerből való azonnali kizárással jár. 6.8. A Felhasználó az e-kerékpárt és e-rollert köteles az eszköz rendeltetésének megfelelően, jelen dokumentumban meghatározottak szerint használni. 6.9. A Felhasználó köteles az e-kerékpár és az e-roller használata során a KRESZ vonatkozó szabályait betartani. 6.10. A Felhasználó kijelenti, hogy az e-kerékpárt és e-rollert kizárólag akkor veszi igénybe, ha egészségi állapota és testi adottságai alapján erre alkalmas, az e-kerékpárt saját kockázatára és felelősségére használja. 6.11. Minden megkezdett kerékpározás vagy rollerezés előtt a felhasználónak kötelessége meggyőződni arról, hogy a kerékpár vagy roller kifogástalan állapotú, nincsen rajta sérülés vagy valamilyen hiba. Amennyiben a kerékpáron vagy rolleren a felhasználó hibát vagy meghibásodást észlel, kötelessége azt azonnal bejelenteni a Call-centernek (+36 30 650 69 45) amennyiben az Üzemeltető a kerékpáron meghibásodást észlel, a legutolsó felhasználót fogja felelősségre vonni! 6.12. Felhasználó köteles a kölcsönzött e-kerékpárt és e-rollert lopástól, elvesztéstől, megrongálódástól, megsemmisüléstől továbbá bármilyen más jellegű károsodástól megóvni, valamint ezek elkerülése érdekében az adott helyzetben általában elvárható gondossággal eljárni, a szükséges intézkedéseket megtenni. 6.13. A Felhasználó az e-kerékpáron és az e-rolleren semmilyen átalakítást nem végezhet. 6.14. Tilos a kölcsönzött e-kerékpárt és e-rollert harmadik félnek használatra átengedni, kölcsönadni, bérbe adni. Az e-kerékpárt és e-rollert kizárólag a Felhasználó használhatja. 6.15. A Felhasználó utasokat az e-kerékpáron nem szállíthat, kivéve, ha Public Bike System Hungary Kft. erre a célra kialakított és kijelölt kerékpárt biztosít Felhasználó számára. 6.16. Tilos az e-kerékpárt alkohol, gyógyszer vagy kábítószer befolyása alatt használni. 6.17. A Felhasználó az e-kerékpárral kapcsolatos minden rendkívüli eseményről, így különösen megrongálódásról, lopásról, a Felhasználó által okozott vagy elszenvedett balesetről köteles a Public Bike System Hungary Kft.-t a diszpécser állomáson keresztül, a +36 30 650 69 45 telefonszámon haladéktalanul, szükség esetén a rendőrséget is értesíteni.
6.18. Az árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA), amelynek mértéke jelen ÁSZF hatályba lépésekor 27%. A Szolgáltató fenn tartja a jogot, hogy az Általános Forgalmi Adó (ÁFA) változásakor az szolgáltatás árát módosíthatja. 6.19. A Public Bike System Hungary Kft. szavatolja, hogy az e-kerékpár és e-roller műszakilag alkalmas a rendeltetésszerű használatra, és hogy a kölcsönzés időtartama alatt harmadik személynek a Public Bike System e-kerékpárra nincs olyan joga vagy igénye, amely a Felhasználót a használatban akadályozza, korlátozza vagy kizárja. 6.20. A Public Bike System Hungary Kft. jogosult a jelen Szabályzat módosítására. A Public Bike System Hungary Kft. erről a http://www. publicbikesystem.hu/ internetes oldalon, valamint az állomásokon, jól látható helyen elhelyezett hirdetménnyel tájékoztatja a Felhasználókat a Szabályzat módosításáról, a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal. A tájékoztatás tartalmazza a pontos utalást a Szabályzat módosított rendelkezéseire, a módosítás hatályba lépésének időpontját, a módosított Szabályzat elérhetőségét. 6.21. Jelen Szabályzat visszavonásig érvényes. 6.22. A Public Bike System Hungary Kft rendelkezik szakmai felelősség biztosítással, mely az eszközökre korlátozódik, de nem rendelkezik a felhasználóra kizárólag megkötött baleseti és egyéb biztosítással! Amennyiben rendszeres vagy eseti felhasználó ilyen típusú biztosítással kíván rendelkezni azt saját magának kell bármely biztosító társasággal megkötnie. 6.23. Adatkezelési tájékoztató 2011.évi CXII.tv.(Infotv.) szerint. Az Online felület tulajdonosa, mint (Infotv.3.9és18) adatkezelő és adatfeldolgozó: Public Bike System Hungary Kft., székhely és postacím: 1024. Bp., Keleti K. u. 6., Cégjegyzékszám: 01-09-207638, Adószám:24385837-2- 41, email: info@publicbikesystem.hu. 7. Panaszkezelés 7.1. A Felhasználó panaszával írásban vagy szóban az Értékesítési pontokon a munkatársakhoz fordulhat. Írásbeli panaszt a 7624 Pécs Alkotmány u.8 sz. alatt postacímre vagy a hello@cityebike.hu-ra lehet küldeni. 7.2. A panaszra a Public Bike System Hungary Kft. a panasz benyújtásától számított 30 (harminc) napon belül írásban ad érdemi választ. 7.3. A felhasználó tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Public Bike System Hungary Kft. a panasz elbírálására szükség esetén térfigyelő kamerák felvételeit, az üzemeltető informatikai vagy egyéb adatait is felhasználja a panasz kivizsgálásához. 7.4. A névtelen panasz elbírálására a Public Bike System Hungary Kft. nem köteles. Kaposvár, 2016.11.01.