Társasági célok részletesen 2014.10.29. 1. FŐFOLYAMATAINKHOZ TARTOZÓ MINŐSÉGCÉLJAINK 1.1 Az ügyfél tájékoztatás fejlesztése A gyorsan változó vevői igények és a cégeink ajánlatának kölcsönös megismerésére komolyabb hangsúlyt kívánunk helyezni. 1.1.1 A magicom.hu honlap portál szerkezetre való átállítása, face lifting Cél: A magicom.hu tartalmi és formai frissítése, és portál szerkezetre átalakítása. 1.1.2 Hírlevél küldés folytatása Határidő: 2015.10.31. Cél: Címlista fejlesztése, szakmai cikkek összegyűjtése. Legalább 6 magyar nyelvű hírlevél kiküldése és legalább 2 angol nyelvű hírlevél kiküldése. 1.1.3 Hírgenerálás és médiakapcsolatok fejlesztése Cél: Minél több hír generálása szűkebb és szélesebb szakmai körben és kapcsolatok fejlesztése a magyar médiavilággal. 1.1.4 Webházmester termékhez kötődő tájékoztatási módok fejlesztése. Cél: A Webházmester személyes és korrekt megismertetése nagyobb létszámmal. 1.2 Az ügyfelek szakmai elvárásainak jobb kielégítése Folyamatosan meg kívánunk felelni partnereink szakmai elvárásának, amelyek mutatják szakmai kompetenciáinkat. Ezzel kívánjuk bizonyítani, hogy szolgáltatásaink minősége megfeleljen az iparág követelményeinek. 1.2.1 Az outsourcing SC-k rendjének fejlesztése, fővállalkozók felé való kiterjesztése Határidő: 2015.10.31. Cél: A vevőkkel való SC-k rendjének és dokumentáltságának fejlesztése. Egységes dokumentálási rendszer, követelmények kidolgozása és bevezetése. 1.2.2 MagicFlow rendszer bevezetése Felelős: Katzenbach Konrád. Cél: Ügyfelekkel történő kommunikáció egységes adat tárház alapú ERP rendszerben történő kezelése. 1.2.3 HR keresések kommunikációjának fejlesztése PM és HR oldalról egyaránt Határidő: 2015.05.31 Cél: Belső veszteség idők és feszültségek csökkentése, az által hogy a keresési folyamatok információit gyakrabban cserélik ki.
1.2.4 Szerződésekhez kapcsolódó speciális keretek (képzés, motiváció stb.) adminisztrációjának fejlesztése. Cél: Az ügyfelek felé transzparens és egységes elszámolás e keretek összegéről és felhasználásáról. 1.2.5 E-számlázás Cél: A befogadott e-számlák kezelésének dokumentálása és kimenő e-számlák lehetőségének a vizsgálata.
2. TÁMOGATÓ FOLYAMATAINKHOZ TARTOZÓ MINŐSÉGCÉLJAINK 2.1 Az IIP fenntartása Víziónkban elköteleztük magunkat, hogy a MagiCom Kft. vonzó munkahely legyen, és lojális alkalmazottak vegyenek részt a szolgáltatásban. Ennek megfelelő keretrendszerének tartjuk az Investors In People módszertant. 2.1.1 Felelősségi körök és motivációs rendszer fejlesztése Felelős: Németh Barbara. Cél: 2014-es tapasztalatok alapján, végleges bónusz rendszer bevezetése Kőbányán. 2.2 Infrastruktúrafejlesztés 2.2.1 Felhős mentési megoldás bevezetése Cél: Felhőbe rendszeres biztonsági megoldás készítése. 2.2.2 Költözés utáni fizikai biztonság felülvizsgálata Felelős: Czirják Bálint Cél: Kőbányai iroda fizikai biztonságának áttekintése, a fennmaradó feladatok kijelölése. 2.2.3 Szerverkapacitások felülvizsgálata, bővítése Cél: A megfelelő számítási és tár kapacitás folyamatos biztosítása. 2.3 HR fejlesztés 2.3.1 Tudatosabb gyakornoki program kiépítése Felelős: Németh Barbara Cél: A megváltozott szabályázási környezetben is biztosítsuk a fiatal szakember utánpótlásunkat. 2.3.2 Junior PM mentorálas rend kialakítása Határidő: 2015.10.31 Cél: Junior PM-ek teljes értékű önálló munkavégzéséig eltelő idő rövidítése, lojalitásuk növelése.
3. INFORMÁCIÓBIZTONSÁGI CÉLOK 3.1 ISO 27001:2013 szabvány szerinti tanúsítás Határidő: 2014.12.15. Cél: Az új ISO 27001-es szabvány szerinti sikeres megújító tanúsítás. 3.2 Súlyos incidensek elkerülése Cél: Belső értékelési rendszerünk alapján a súlyos (3-as osztályzatú) incidensek elkerülése, megelőzése. IT megbeszélések biztonsági részének erősítése. 3.3 Információbiztonsági tananyag tovább fejlesztése és publikálása Felelős: Tarján Gábor Cél: Információbiztonság tananyag face-liftes -es fejlesztése és közzététele belső MagiComos listákon, kockázat tulajdonosok publikálása a tulajdonosoknak. 3.4 Okostelefonok biztonsági kockázatainak rendszerbe állítása Határidő: 2015.06.30. Cél: Belső szabályozás elkészítése a mobiltelefonok vásárlásához és használatához. 3.5 Wireless infrastruktura fejlesztése Cél: Dokumentáltság, biztonság, rendelkezésre állás. 3.6 Irodai környezet rendezése (5S, cleardesk policy) Felelős: Tarján Gábor Határidő: 2015.06.30. Cél: A munkafolyamatok egyszerűsítése a átláthatóbbá tétele a fizikai munkakörnyezet kialakítása által is.
4. KÖRNYEZETIRÁNYÍTÁSI CÉLOK 4.1 Szelektív hulladékgyűjtés fenntartása, bővítése 4.1.1 Elemek és akkumulátorok szelektív gyűjtése és leadása Cél: A keletkező elemek és akkumulátorok 100%-ának gyűjtése és megfelelő elhelyezése. 4.1.2 Nyomtatópatronok szelektív gyűjtése és leadása Cél: Nyomtató- és másoló berendezések kiürült festéktartályainak gyűjtése és megfelelő elhelyezése. A kiürült festéktartályok 100%-át így kell elhelyezni. 4.1.3 Papír hulladék és PET palackok szelektív gyűjtése és leadása Cél: Szelektíven gyűjtött papír hulladék és PET palackok 100%-ának lakossági szelektív gyűjtőben vagy gyűjtőudvarban történő elhelyezése 4.1.4 Színes és fehér üveg hulladék szelektív gyűjtése és leadása Cél: Szelektíven gyűjtött színes és fehér üvegek 100%-ának lakossági szelektív gyűjtőben vagy gyűjtőudvarban történő elhelyezése 4.2 E-hulladék környezetbarát kezelése Cél: Kereskedelmi tevékenységből, belső selejtezésből és IT eszközkezelésből származó elektronikai hulladékok 100%-ának leadása olyan gyűjtőhelyre, amely rendelkezik ezen hulladékok kezelésére, ártalmatlanítására szolgáló jogosítvánnyal. 4.3 Energiafogyasztás és környezetvédelem tudatosítása 4.3.1 Figyelem felhívása a mindennapi munka során Cél: Figyelem felhívó feliratok (papír alapú és elektronikus) kihelyezése, ami a mindennapi munka során felhívja a figyelmet környezetvédelem és energiafogyasztás fontosságára 4.3.2 Környezettudatos nyomtatás Cél: Környezettudatosabb és költséghatékonyabb beállítások (fekete fehér és/vagy kétoldalas + takarékos nyomtatás) alkalmazása az új gépeken is alapértelmezett beállításként valamint újrahasznosított papír használata.
5. CÉGFEJLESZTÉSI CÉLOK 5.1 Pénzügyi stabilitás megőrzése 5.1.1 Beszállítók vizsgálata pénzügyi és jogi szempontból Cél: Kockázatot jelentő beszállítók kiszűrése. 5.1.2 Köztartozás mentes adózó cím megtartása Cél: Köztartozás mentes adózó cím megszerzése, megtartása 5.1.3 Kedvező finanszírozási lehetőségek feltárása, használata Cél: Finanszírozási költségek alacsony szinten való tartása. 5.2 Az új, valós üzletek megszerzése 5.2.1 Nemzetközi üzletek kötése Határidő: 2015.10.31. Cél: További nemzetközi üzletek megkötése 5.2.2 GE MSA meghosszabbítása és lehetőségeinek kiaknázása Felelős: Tarján Gábor Cél: Új üzletek elnyerése a megkötött MSA szerződés mentén 5.2.3 GE fővállalkozókkal való MSA megkötése és lehetőségeinek kiaknázása Cél: Üzletek megtartása és új üzletek elnyerése a megkötött MSA szerződés mentén 5.2.4 A WHM (Webházmester) pályázat teljesítése Felelős: Tóth Bence Határidő: 2014.12.31. Cél: GOP (1.3.1-09/A-2009-0097) pályázatban vállalt éves kötelezettségeink teljesítése. 5.2.5 Pályázati források folyamatos monitorozása Felelős: Katzenbach Konrád Cél: Külső olcsó pénzeszközök bevonása a fejlesztésbe.