COMPLEX OFFICIUM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Értelmezı rendelkezések Szolgáltató: Complex Kiadó Jogi és Üzleti Tartalomszolgáltató Kft. (1117 Budapest, Prielle K. u. 21-35.) Megrendelı: természetes vagy jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli egyéb szervezet, akit a megrendelés alapján a Szolgáltató nyilvántart. Szolgáltatási Szerzıdés megkötése: a Megrendelı által (cégszerően) aláírt, a Szolgáltatás megrendelésére vonatkozó szerzıdés vagy ennek hiányában a Szolgáltatás megrendelésére vonatkozó egyéb egyértelmő írásbeli akaratnyilvánításnak a Szolgáltatóhoz történı eljuttatása (elektronikus, postai úton, faxon, illetıleg személyesen), és ennek nyomán a szoftvert tartalmazó adathordozó, valamint a szolgáltatásra vonatkozó számla, illetve online megrendelés esetén automatikusan, egyéb úton bejelentett megrendelés esetén igény szerint a visszaigazolás Megrendelınek történı elküldése. Szolgáltatási Szerzıdés: a Megrendelı és a Szolgáltató között a Szolgáltatási Szerzıdés megkötésére elıírt fenti alakszerőségeknek megfelelıen, a Szolgáltatás tárgyában létrejött kétoldalú megállapodás. Szolgáltatás: jelenti a CompLex Officium szoftvert tartalmazó adathordozónak, és az esetleges szoftver frissítésekrıl szóló értesítéseknek a Megrendelıhöz történı eljuttatását, a szoftver Megrendelı általi felhasználásának a jelen és a Szolgáltatási Szerzıdésben meghatározottak szerinti engedélyezését, valamint a szoftverhez kapcsolódó esetleges egyéb szolgáltatások nyújtását, a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltatási Szerzıdésben meghatározottak szerint. A Szolgáltatás egy fizikai helyszínen (számítógépen), az adott gépen Windows felhasználóként hitelesített felhasználó(k) által használható. A Windowsba sikeresen bejelentkezett felhasználó a program összes funkcióját és adatát eléri. CompLex Officium szoftver: a Szolgáltató által fejlesztett ügyvédi ügyfél, ügy, adatellenırzés és dokumentum nyilvántartó alkalmazás. 1. A szerzıdés tárgya 1.1. Szolgáltató a jelen és a Szolgáltatási Szerzıdésben meghatározottak szerint biztosítja a Szolgáltatás használatát. 2. A Szolgáltatási Szerzıdés létrejötte 2.1. A Szolgáltató és a Megrendelı közötti jogviszony érvényesen létrejön, amint a Szolgáltató nyilvános ajánlatát a Megrendelı elfogadja, azaz a Szolgáltatást a Szolgáltatónál a Szolgáltatási Szerzıdés megkötésére, illetve a megrendelésre vonatkozó alakszerőségeknek megfelelıen megrendeli (a továbbiakban Megrendelés ). 1
2.2. A Megrendelés történhet: a) e-mail-en az info@complex.hu címen; b) a www.complex.hu honlapon keresztül; c) faxon a +36-1-464-567-es számon; d) levélben a CompLex Kiadó Kft., 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21-35. vagy a 1518 Pf. 101. címen; e) személyesen a 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21-35. cím alatt; f) elıfizetési díjbekérı kiegyenlítésével. 2.3. A Megrendelésnek tartalmaznia kell: a) a Szolgáltatás és az esetleges kiegészítı szolgáltatások megjelölését; b) a Megrendelı nevét vagy megjelölését (név vagy cégnév) és címét (irányítószám, településnév, közterület megjelölése, házszám, lépcsıház, emelet, ajtó stb.); c) a kapcsolattartó nevét, telefonszámát és e-mail címét; d) a jelen ÁSZF 2.2. c)-f) pontjai szerinti megrendelés esetén a Megrendelı aláírását. Kizárólag a fenti adatok teljes körét pontosan tartalmazó megrendelés tekinthetı érvényes Megrendelésnek. 2.4. A beérkezett Megrendelés alapján a Szolgáltató számla megküldésével igazolja vissza a megrendelést a Megrendelı felé. Az online beérkezett Megrendelés alapján a Szolgáltató a fentieken túl automatikusan, elektronikusan is visszaigazolja a megrendelést. Az egyéb úton [ld. 2/2. c)-f) pont] beérkezett Megrendelés esetén a Szolgáltató csak a Megrendelı kifejezett igénye alapján küld számlán felüli írásbeli visszaigazolást. 2.5. A Megrendelı köteles a Megrendelés visszaigazolásában szereplı adatokat ellenırizni, és az esetleges eltéréseket a Szolgáltatónak haladéktalanul, írásban bejelenteni. Amennyiben a Megrendelı a kézbesítés megkezdéséig nem jelenti be a fennálló eltérést az adatokban, a Szolgáltató nem felel a megrendeléstıl eltérı kézbesítésért, valamint a nem megfelelı címre történı kézbesítésért. 3. A Szolgáltatási Szerzıdés hatálya 3.1. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az írásbeli megrendelés Szolgáltatónál történı nyilvántartásba vétele napján legfrissebb (aktuális) CompLex Officium szoftver szolgáltatását jelenti. 3.2. A szolgáltatási szerzıdés akkor lép hatályba, amikor a Megrendelı a szolgáltatási díjat megfizeti, oly módon, hogy az a Szolgáltató számláján jóváírásra kerül. 3.3. A 3.2. szerint létrejött Szolgáltatási Szerzıdés az abban meghatározott idıszak lejárta után a felek eltérı írásbeli rendelkezése hiányában folyamatosan hatályban marad (automatikus meghosszabbítás). Az automatikusan meghosszabbodó szolgáltatási idıszakra az arra vonatkozó aktuális árak, valamint a korábban meghatározott egyéb feltételek az irányadók. 4. Díj, díjfizetés 2
4.1. A Szolgáltatás mindenkor érvényes díját a Szolgáltató honlapján, illetve a mindenkor aktuális kiadványajánlóban közzétett árlista tartalmazza, melynek alapján a Szolgáltatási Szerzıdésben foglaltak szerint a Megrendelı díjfizetésre köteles a Szolgáltató által kiállított és postai úton megküldött számla ellenében. 4.2. A Megrendelı köteles a Szolgáltatás díját elıre, egy összegben megfizetni. 4.3. Új szolgáltatás indulásakor a Szolgáltató a megrendelést követıen számlát állít ki, melyet az aktuális adathordozóval egyidejőleg megküld a Megrendelı részére. 4.4. Ha a számlát és az azzal egyidejőleg megküldött adathordozót a Megrendelı a Szolgáltatónak a számla teljesítési határidején belül nem küldi vissza, továbbá a számlát pénzügyileg nem teljesíti, a Szolgáltató az így keletkezı tartozást kintlévıségként kezeli. A kintlévıség pénzügyi teljesítését követıen a megrendelés folytatható vagy új megrendelés indítható az aktuális árlistában feltüntetett ellenérték megfizetésével. 4.5. Az automatikusan meghosszabbodó szolgáltatási idıszakokra vonatkozó számlát a Szolgáltató a folyamatban lévı szolgáltatási idıszak lejártát követıen az aktuális adathordozóval együtt postázza a Megrendelınek. A Szolgáltatás meghosszabbítására csak ennek a számlának a Megrendelı általi teljesítését követıen kerül sor. 4.6. Ha a Megrendelı a számlában szereplı díjat az ott jelzett fizetési határidı lejáratát követı 15 napon belül nem egyenlíti ki, vagy nem igazolja, hogy az összeg átutalásához szükséges valamennyi intézkedést megtette, és a megrendelést nem mondja le írásban, a Szolgáltató írásban felszólítja a teljesítésre. Ha a felszólítás nem jár eredménnyel, a Szolgáltató a Megrendelıt a Szolgáltatásból kizárhatja. 4.7. A szolgáltatási díj megfizetésére a Megrendelı a Szolgáltatás tényleges felhasználójától függetlenül köteles. 4.8. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 58. (1) bekezdésének értelmében a Szolgáltató az elıfizetésrıl kiállított számláin a teljesítés idıpontjának a fizetési határidıvel megegyezı napot tekinti, mint a felek közötti elszámolás idıpontját. 5. Szállítás 5.1. A Szolgáltató a Megrendelı által írásban megjelölt helyre küldi meg a szoftvert tartalmazó adathordozót. A megjelölt szállítási címre eljuttatott adathordozó átvételérıl a Megrendelı köteles gondoskodni. 5.2. A szállítás költségeit a Megrendelı viseli. 5.3. Ha a Megrendelı által megadott szállítási cím nem a Magyar Köztársaság területén van, a Szolgáltató az adathordozó postára adásával azt kézbesítettnek tekinti. 6. Szavatosság, felelısségkizárás 6.1. A szoftver adathordozójának fizikai hibája esetén ha a hiba nem a Megrendelı érdekkörében keletkezett a Szolgáltató az adathordozót postafordultával kicseréli. 3
6.2. A Szolgáltató a szoftver esetleges frissítése esetén kizárólag az aktuális szoftvert tartalmazó adathordozó megjelenésétıl az azt közvetlenül követı szoftver postára adásáig, illetve elküldéséig tartozik szavatossággal. 6.3. Szolgáltató nem vállal felelısséget a Szolgáltatás kifogástalan mőködéséért, illetve a mőködés során felmerülı esetleges hibákért. A Szolgáltató a Megrendelı által bejelentett programhibákat kivizsgálja és lehetıségei szerint kijavítja. 6.4. A Szolgáltató kizárja a felelısségét minden olyan kárért, mely a Szolgáltatás nem szakszerő vagy nem jogszerő felhasználásából ered. A Szolgáltató nem felelıs továbbá azon veszteségekért vagy bármiféle kárért, melyet a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás esetleges meghibásodása okoz. A Szolgáltató semmilyen esetben sem vállal felelısséget semmiféle, a Szolgáltatással összefüggı munkatevékenység leállása vagy az adatok elveszítése következtében a szoftver bármiféle használatával összefüggésben keletkezett károkért. 6.5. Szolgáltatót nem terheli felelısség a felhasználó által rendelkezésre bocsátott, a Szolgáltató által biztosított Szolgáltatással összefüggésben továbbított, tárolt, vagy hozzáférhetıvé tett, jogszabályba ütközı tartalmú információval, adattal harmadik személynek okozott jogsérelemért vagy kárért. Amennyiben a sérelmet szenvedı harmadik személy a Szolgáltatóval szemben, vagy a sérelmet okozó mellett a Szolgáltatóval szemben is bírósági vagy hatósági eljárást kezdeményez, a Szolgáltató eljárásba vonásával kapcsolatban felmerült költségeket, illetve a Szolgáltatót terhelı marasztalás összegét is a felhasználó (ill. Megrendelı) köteles megfizetni. 6.6. Megrendelı tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató esetleges elmarasztalása kapcsán a Szolgáltató által fizetendı kártérítés összege a Szolgáltatási Díj összegében maximalizálódik. 6.7. A felhasználó által az adatbázisban végrehajtott mindennemő módosításért a felhasználót terheli a felelısség. 6.8. A szoftver minden újabb verziója csak az eggyel elıbbi verzióból tudja az adatokat konvertálni. 7. Felhasználási jogosultság 7.1. A szoftver a Szolgáltató tulajdonát képezi, forgalmazására is a Szolgáltató jogosult. 7.2. A Szolgáltató mint a szoftver tulajdonosa a szoftver használati jogát engedi át, egyebekben fenntart minden jogot. 7.3. A szoftver felhasználási jogosultságát a Szolgáltató számítástechnikai eszközökkel jogosult korlátozni. 7.4. Megrendelı a szoftver használatára arra az idıre jogosult, amíg a szolgáltatási díjat megfizette. 7.5. A használat kizárólag a Szolgáltatási Szerzıdésben foglalt jogosultság alapján történhet. Jogszerőtlen a használat, ha az a Szolgáltatási Szerzıdésben rögzített jogosultságon túlterjeszkedik. A Megrendelı kizárólagos felelıssége, hogy akarata ellenére harmadik személy 4
ne férhessen hozzá a Szolgáltatáshoz. Megrendelı a Szolgáltatást, annak használatát másnak sem díjazás ellenében, sem a nélkül nem engedheti át. 7.6. A rendszert kizárólag egy számítógépen lehet használni. 7.7. A Megrendelı a Szolgáltatást saját feladatai ellátásához, saját szervezeti keretein belül, a jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltatási Szerzdésben foglaltaknak megfelelıen használhatja. A programmal és a dokumentációval (a használatot segítı bármely írásos anyaggal) kapcsolatban a Szolgáltató (szoftvertulajdonos) minden egyéb felhasználási, hasznosítási, vagyoni, tulajdon- és publikálási jogot fenntart. 7.8. A programot tilos: harmadik személynek használatba adni, kölcsönbe, bérbe vagy haszonbérbe adni, más egyéb módon továbbhasznosítani, másolni, módosítani, átalakítani vagy ezekre elıkészületet tenni, a rendeltetésszerő használatot meghaladó, belsı felépítését feltáró elemzésnek alávetni, visszafordítani, visszafejteni, belıle forráskódot elıállítani (ha jogszabály másként nem rendelkezik), vagy oly módon használni, mely mások szellemi tulajdonát vagy jogait sérti. 7.9. Tilos az Officium programja által kezelt adatbázist bármely, nem a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott programmal megnyitni és módosítani! 7.10. Tilos az Officium programja által kezelt adatbázis védelmét bármely, nem a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott programmal felnyitni vagy titkosítását feltörni! 7.11. A Szolgáltatási Szerzıdés hatálya alatt kizárólag a Megrendelı, a vele munkaviszonyban lévı alkalmazottai, valamint a Megrendelıvel munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló természetes személyek minısülhetnek jogszerő használónak. A felhasználás joga a Szolgáltatási Szerzıdés hatálya alatt mást nem illet meg. Megrendelı köteles a 7. pontban meghatározott kötelezettségeket valamennyi, a Szolgáltatást használó tagjával, alkalmazottjával, illetve valamennyi, a Szolgáltatáshoz hozzáféréssel rendelkezı és a Megrendelıvel kapcsolatban álló személlyel vagy szervvel megismertetni és velük kötelezınek ismertetni el. Megrendelı a jelen pontban megjelölésre került személyek tevékenységéért teljes körő felelısséggel tartozik. 7.12. Amennyiben Megrendelı a Szolgáltatást jogosulatlanul használja, részben vagy egészben harmadik személynek átengedi, továbbhasznosítja vagy azt bármely jelen szerzıdéstıl eltérı módon használja, kártérítési kötelezettséggel tartozik. 7.13. A CompLex Officium a szerzıi jog és a nemzetközi jogvédelmi megállapodások, illetve egyéb, a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok és szerzıdések védelme alatt áll. 7.14. A jogszerő felhasználás a jelen ÁSZF-ben meghatározott szoftverre, az adathordozóra és annak tartalmára vonatkozik, annak alkotóelemei nem különíthetık el több számítógépen történı használat céljából. 8. Jogfenntartás 5
8.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás és az esetleges kapcsolódó szolgáltatások bárminemő módosítására. 8.2. A Szolgáltató fenntartja a Szolgáltatás ármódosításának jogát. 9. Rendszerkövetelmények Microsoft Windows XP, Vista vagy Windows 7 operációs rendszerek Microsoft Word 2003 Minimum konfiguráció Ajánlott konfiguráció 1 GHz processzor 2 GHz processzor 512 MB RAM 1 GB RAM 16 MB-os vidókártya 32 MB-os videókártya 1GB szabad merevlemez-terület a Net 2.0 részére és további 1 GB az Officium program és adatai részére 1 GB szabad merevlemez-terület a Net 2.0 részére és további 10 GB az Officium program és adatai részére 1024 x 768 felbontásra képes megjelenítõ 1280 x 1024 felbontásra képes megjelenítõ 10. A Szolgáltatási Szerzıdés megszőnése 10.1. A Szolgáltatási Szerzıdés megszőnik: a szolgáltatási idıszak lejártával, feltéve, hogy a Megrendelı a szolgáltatási idıszak lejártát megelızı 15 napon belül a Szolgáltatási Szerzıdést írásban felmondja; a Szolgáltató jogutód nélküli megszőnésével; a Szolgáltatásnak a Szolgáltató általi megszüntetésével; az üzleti/intézményi Megrendelı jogutód nélküli megszőnésével; a természetes személy Megrendelı halálával; a felek közös megegyezésével. A Szolgáltatási Szerzıdés megszüntetésére irányuló nyilatkozatok kizárólag írásban érvényesek. 10.2. A Szolgáltató azonnali hatállyal egyoldalúan felmondhatja a Szolgáltatási Szerzıdést, ha jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket a Megrendelı súlyosan megszegi. 10.3. A Szolgáltatási Szerzıdés megszőnését követıen a Megrendelı újabb megrendelését csak új szerzıdésre vonatkozó feltételekkel érvényesítheti. 11. Adatszolgáltatás és adatkezelés 11.1. A Megrendelı az adataiban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak. A bejelentés elmaradásából eredı, a Szolgáltatónál felmerülı kárt a Megrendelı köteles megtéríteni, valamint a saját kárát viselni. 11.2. A szerzıdéses adatok változásával kapcsolatos, a Szolgáltatási Szerzıdésre vagy annak módosítására irányuló megrendelıi nyilatkozat kizárólag írásban érvényes. 6
11.3. A Megrendelı hozzájárul, hogy a megrendeléshez, illetve a jelen ÁSZF-ben foglaltak teljesítéséhez szükséges személyes adatait a megrendelés idıpontjától kezdıdıen, a szolgáltatás fennállta alatt, valamint annak megszőnését követı 6 hónap idıtartamig, a kötelezettségek teljesítése, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk közvetítése, új ajánlatokkal való megkeresés céljából a Megrendelı kifejezett ellenkezı rendelkezése hiányában a Szolgáltató kezelje. 11.4. A Megrendelı hozzájárul, hogy egyes személyes adatait (név, cím, megrendelt szolgáltatás neve, idıtartama) Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek teljesítése érdekében az esetleges terjesztık részére adatfeldolgozásra továbbítsa. 11.5. A Szolgáltató mint adatkezelı, valamint a terjesztı mint a Szolgáltató utasításainak megfelelıen eljáró adatfeldolgozó, a Megrendelıi (címzetti) adatokat a hatályos vonatkozó jogszabályok elıírásainak megfelelıen kezeli, illetve dolgozza fel. 11.6. A Megrendelı írásban nyilatkozhat arról, hogy adatainak a fentiekben foglaltak szerinti továbbítását kifogásolja, illetve megtiltja. A nyilatkozatot e-mail-ben az info@complex.hu címre, levélben a 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21-35. címre, faxon a +36-1-464-5657-es számra kell eljuttatni. 11.7. Megrendelı kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatás keretein belül a hatályos jogszabályokat sértı adatkezelést, adatok továbbítását, mások részére hozzáférhetıvé tételét vagy nyilvánosságra hozatalát nem végez, illetve nem biztosít, arra a Szolgáltatást nem használja fel. 12. Egyéb rendelkezések 12.1. A Szolgáltató jogosult alvállalkozó igénybevételére. 12.2. Jelen ÁSZF-nek a Megrendelıvel való megismertetésérıl a Szolgáltató az alábbiak szerint gondoskodik: a) e-mail-en és a honlapon keresztül történt megrendelés esetén az automatikus visszaigazolással együtt megküldi, b) faxon, levélben történt megrendelés, illetve elıfizetési díjbekérı kiegyenlítése esetén a számlával együtt, papír alapon megküldi, c) személyes megrendelés esetén helyben, papír alapon bocsátja rendelkezésre. Az ÁSZF hatályos és teljes szövege a Szolgáltató honlapján (www.complex.hu) is közzétételre kerül, igényelhetı továbbá az Ügyfélszolgálattól (e-mailben, faxon vagy postán), illetve a Szolgáltató székhelyén mőködı boltjában személyesen átvehetı munkanapokon 9 és 16 óra között. 12.3. Jelen ÁSZF 2009. november 1-jén lép hatályba. 12.4. A Szolgáltató minden esetben tájékoztatja a Megrendelıt az általa megrendelt Szolgáltatást vagy a Szolgáltatási Szerzıdést érintı lényeges változásról. Az esetleges módosításokról a Szolgáltató azok hatálybalépése elıtt 30 nappal értesíti a Megrendelıt internetes honlapján és írásban (fax, levél vagy e-mail útján). 7
12.5. A Megrendelı a Szolgáltatás megrendelésével jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja. 12.6. A Megrendelınek a Szolgáltatás megrendelésével és/vagy a Szolgáltatási Szerzıdéssel kapcsolatos jognyilatkozata (pl. megrendelés, módosítás, lemondás, megszüntetés) akkor minısül jogszerőnek, ha azt írásban (elektronikus vagy postai úton, illetıleg faxon) juttatja el a Szolgáltató Ügyfélszolgálatához. 12.7. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyvrıl szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a szerzıi jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései az irányadóak. Budapest, 2009. november 1. Petr Král ügyvezetı 8