Kertész Áruházak Kft. TÖRZSVÁSÁRLÓI RENDSZER SZABÁLYZATA Érvényes 2012. október 01-t l A Törzsvásárlói Rendszer m ködtetésének célja A Kertész Áruházak Kft. partnerkapcsolatainak b vítése, meglév partnerkapcsolatai elmélyítése érdekében m ködteti Törzsvásárlói Rendszerét. A program célja egyrészt rendszeresen visszatér vásárlóink megbecsülése, ösztönzése, másrészt a velük folytatott folyamatos és interaktív kommunikáció fenntartása. Hol, hogyan és milyen kedvezménnyel használható a Törzsvásárlói Kártya? A kártya a Kertész Áruházak Kft. üzleteiben történ vásárlások alkalmával használható. A kártya beolvasása során az aktuális vásárlások bekerülnek a Kertész Áruházak Kft. elektronikus nyilvántartásába. Minél nagyobb a nyilvántartott vásárlások halmozott értéke, annál nagyobb kedvezmény jár a Törzsvásárlói Kártya tulajdonosának: Halmozott vásárlási érték {Ft} Kedvezmény mértéke 50.000 99.999 2% 100.000 249.999 3% 250.000-499.999 4% 500.000-999.999 5% 1.000.000 1.999.999 7% 2.000.000 2.999.999 8% 3.000.000 Ft fölött 9% A regisztráció során a céges és intézményi jelentkez k választhatnak, hogy a kedvezmény azonnal, a vásárláskor levonásra kerüljön a fizetend összegb l, vagy több vásárlás kedvezményét göngyölítve azt kés bb, egy nagyobb vásárlásnál használják föl.
A Kertész Áruházak Kft. szaküzleteiben a különböz áruvásárlási kedvezmények nem vonhatók össze. Ebb l következ en az akciós vagy egyedi árajánlat alapján vásárolt termék esetén a törzsvásárlói kedvezmény nem vehet igénybe, viszont a kifizetett összeg növeli a halmozott vásárlási értéket. A szabályzatban hivatkozott forintértékek minden esetben ÁFA-val növelt bruttó értéket jelentenek. A Törzsvásárlói Kártya nem fizet eszköz. Hogyan lehet Törzsvásárlói Kártyához jutni? A kártya igénylése történhet személyesen a Kertész Áruházak Kft. üzleteiben, postai úton, illetve interneten keresztül, amennyiben a tárgyévi vásárlások göngyölített értéke eléri a kedvezménysáv alsó értékét, azaz bruttó 50.000,- Ft-ot. Személyes és postai úton történ igényléshez szükséges, hogy a Vásárló kitöltse a regisztrációs nyomtatványt, és azt a Kertész Áruházak Kft. bármely üzletében leadja ill. postai úton a Kertész Áruházak Kft. 3501 Miskolc, Pf.: 198 postacímre megküldje. Interneten keresztül a www.kerteszaruhazak.hu\törzsvásárlóknak menüpontban elérhet, és kitöltött Regisztrációs adatlap elektronikus postázásával (e-mail) lehet regisztrálni. Az adatok rögzítése a Törzsvásárlói Rendszerben 3 munkanapon belül megtörténik. Ezt követ en személyes átvétel útján lehet átvenni a kártyát. A Törzsvásárlói Rendszerben való részvétel feltételei Az adatlap kitöltésével és aláírásával a Vásárló elfogadja a Törzsvásárlói Rendszer Szabályzatában leírtakat. Az adatlapon mindenki csak a saját adatait rögzítheti. Amennyiben a kártyával vagy a Törzsvásárlói tagsággal járó jogokkal visszaélés történik, a Kertész Áruházak Kft. jogosult az illet magán-, vagy jogi személy részvételét, beleértve a kártyához kapcsolt kedvezményeket is a Törzsvásárlói Rendszerben megszüntetni. Amennyiben a nyilvántartott vásárlási érték jogosulatlanul vagy visszaélés révén került a nyilvántartásba, a Kertész Áruházak Kft. jogosult azt a nyilvántartásból törölni, és a kártyát letiltani.
A Kertész Áruházak Kft. jogosult Törzsvásárlói Rendszerének szabályzatát a Törzsvásárlók beleegyezése és külön tájékoztatása nélkül bármikor módosítani, amennyiben a mindenkor érvényes szabályzatot betekintésre hozzáférhet vé teszi értékesít helyein, illetve a www.kerteszaruhazak.hu honlapon. A vásárlási érték gy jtésének id szaka A vásárlások összegét tárgyév január 1. - december 31. közötti ciklusokban lehet gy jteni a kártyára. A halmozódó egyenleg alapján, sávváltáskor, automatikusan módosul az aktuális kedvezmény mértéke. A halmozott vásárlási értékek minden év december 31-én lenullázódnak, azonban a december 31-i egyenleghez rendelt kedvezmény minimálisan megilleti a Törzsvásárlót a tárgyévet követ esztend ben. A kedvezmények igénybevétele Alapesetben - azonnali igénybevétel opció beállítása esetén -, a kedvezmény pénztárnál történ fizetéskor a kártya beolvasása után automatikusan levonásra kerül a számla/nyugta végösszegéb l. Göngyölített (gy jtött) kedvezmény esetén, a jogosult kedvezmény megállapítása a háttéradatokból történik, egyrészt a göngyölített forgalom kiolvasása, másrészt az id közben már felhasznált kedvezmények alapján. Ezért a kedvezmény aktuális forint-értékének megállapítása munkanapokon 8 15 óra között igényelhet. A tárgyévben gy jtött kedvezmények a tárgyévet követ év június 30. napjáig érvényesíthet k vásárláskor. A fel nem használt göngyölített kedvezmények ezután nullázódnak. A 2011. évben gy jtött kedvezmények 2012. december 21-ig érvényesíthet k. A göngyölített kedvezmény igénybevételére a kedvezmények felhasználásának dokumentált elszámolása érdekében csak a jogosultság helyszíni igazolása után kerülhet sor, pl. a kedvezményt tartalmazó számla cégszer aláírása.
Elveszett, vagy megrongálódott kártya pótlása, cseréje A kártya pótlása, illetve cseréje a Kertész Áruházak Kft. székhelyén ill. üzleteiben történik, ahol a Vásárló az új kártyát az adatlap kitöltése, valamint a pótlás/csere díjának megfizetése után veheti át. Kártya pótlására vagy cseréjére kizárólag a Kártya tulajdonosa jogosult. Az adatlapon pontosan fel kell tüntetni a kártyához tartozó nevet és címet. Ha a megadott név és cím kombinációhoz a Kertész Áruházak Kft. nem talál megfelel adatpárt a nyilvántartásában, akkor a csere, illetve a pótlás nem lehetséges. Címváltozás esetén, az igazoló dokumentumok bemutatása után kizárólag a tulajdonos jogosult a Törzsvásárlói Rendszerben tárolt adatainak módosítását kezdeményezni. Címváltozás esetén új kártya kiadására nem kerül sor. Az új kártyához a Kertész Áruházak Kft. hozzárendeli a korábbi vásárlói és vásárlási adatokat, innent l kezdve az új kártya a korábbival azonos feltételek mellett használható. A kártya pótlása, illetve cseréje során az elveszett vagy megrongálódott kártya végleges letiltásra kerül, az eredeti kártya nem használható többé, azon az adatok visszaállítása nem lehetséges. Adatok kezelése és védelme A kártya adatlapjának kitöltésével a Vásárló hozzájárul, hogy a megadott információkat - beleérve személyes adatait is - a Kertész Áruházak Kft. elektronikus nyilvántartásába felvegye és feldolgozza. Az adatkezelés és feldolgozás célja a Törzsvásárlói Rendszer ködtetése, a Törzsvásárlók els sorban elektronikus úton történ hatékonyabb tájékoztatása a vásárlási lehet ségekr l és akciós ajánlatokról. Az adatokat a Kertész Áruházak Kft. bizalmasan kezeli, azt jogszabályi kötelezettségek kivételével harmadik félnek nem adja ki. A Törzsvásárló jogosult az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását írásban visszavonni, ebben az esetben a kártya letiltásra kerül, nem használható többé, adatainak visszaállítása nem lehetséges.
Felel sség A Kertész Áruházak Kft. nem felel a kártyákkal kapcsolatos visszaélésekért, valamint a kártya elvesztése, ellopása, megsemmisülése, megsérülése miatti károkért. Vev szolgálat elérhet ségei A Törzsvásárlói Rendszerrel kapcsolatban tájékoztatás kérhet, vagy bejelentés tehet a Kertész Áruházak Kft. Vev szolgálatnál, ünnepnapok kivételével hétf l péntekig 8-15 óráig. Elérhet ségek: Postai cím: Kertész Áruházak Kft. 3526 Miskolc, Pf.: 198 Telefon: (+36-46) 328-288 (tel. központ); (+36-30) 336-1461 (tel. központ) Fax: (+36-46) 416-016 E-mail: info@kerteszaruhazak.hu Örömteli és hasznos vásárlást kívánok: Meleg Sándor ügyvezet