Üzleti Etikai Díj 2015. pályázat Schrack Technik Kft. Üzleti Etikai Díj 2015. pályázat



Hasonló dokumentumok
A TERC Kft. két évtizede áll az építőipar szolgálatában!

PÁLYÁZAT ÜZLETI ETIKAI DÍJ 2015

világítástechnikai korszerusítés

SZÉCHENYI ISTVÁN KÉT TANÍTÁSI NYELVŰ KÖZGAZDASÁGI SZAKKÖZÉPISKOLA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉZIKÖNYV

Colori. Alla base dell identitá Eni. Fenntarthatósági jelentés 2015

Intézményi Önértékelés

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PORGRAM /IMIP/

Jelentések és Mérleg december 31.

ELŐTERJESZTÉS. Kakucs Község Önkormányzata Képviselő-testületének március 24-ei ülésére

A LACKNER KRISTÓF ÁLTALÁNOS ISKOLA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA

ÉVES JELENTÉS Víz - a jövonk!

E L Ő TERJESZTÉS A BARANYA MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ÁPRILIS 17-I ÜLÉSÉRE. Jogi és Ügyrendi Bizottság

Energiatámogatások az EU-ban

A Zrínyi Ilona Gimnázium pedagógiai programja

ÜZLETI ETIKAI DÍJ 2014.

KIMBI PEDAGÓGIAI PROGRAM

KIEGÉSZÍTŐ ÚTMUTATÓ. az Oktatási Hivatal által kidolgozott Útmutató a pedagógusok minősítési rendszeréhez felhasználói dokumentáció értelmezéséhez

Szakmai kérdése, problémája van? Szakértőre lenne szüksége?

A BIZOTTSÁG.../.../EU FELHATALMAZÁSON ALAPULÓ RENDELETE

A célcsoportok felé végzett igényfelmérés eredményeinek összefoglalása

ETIKAI KÓDEX. Küldetésünk felé etikusan, a közösség és a környezet tiszteletben tartásával augusztus {EXT } Módosítva: 2015.

A szóbeli központilag összeállított vizsgakérdései az alábbi témaköröket tartalmazzák: közgazdasági ismeretek adminisztratív feladatok

A VASI HEGYHÁT FOGLALKOZTATÁSI STRATÉGIÁJA

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ

RAVATHERM Hungary Kft. Környezetirányítási Kézikönyv

Beszámoló az Országgyűlés részére. a Közbeszerzési Hatóság január 1. és december 31. közötti időszakban végzett tevékenységéről B/10755.

Gyorsjelentés. az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK:

Balatonvilágosi Szivárvány Óvoda PEDAGÓGIAI PROGRAM Akkor jó a világ, ha jó benne gyereknek lenni. /Véghelyi Balázs/

Mi a HORIZONT Rendszer?

V. Állami Számvevőszék. fejezet évi költségvetésének. végrehajtása

Átgondoltabban, tisztábban. Fenntartható fogyasztás és termelés

A KÖZSZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK ÉS A SZERVEZET MŰKÖDÉSÉNEK. (COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK, CAF) ALKALMAZÁSA RÉVÉN Elemző, értékelő tanulmány

CAF önértékelési csoport megalakuló ülés jegyzőkönyv és jelenléti ív. 1. melléklet

Névadónk élete, hazánk történelmében betöltött kiemelkedő szerepe, állhatatos hazaszeretete, a nemzet szabadságáért, függetlenségéért való

Beszámoló a magyarországi Jövőképalkotó Műhelymunkáról január 9., Budapest

xha attól eltérő, kérjük töltse ki az A.III mellékletet

VWeidmüller megoldások és szolgáltatások. Tartalom. Weidmüller megoldások és szolgáltatások

AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ ORVOSI GYÓGYÁSZATI NITRALGIN GÁZ BESZERZÉSE

Pedagógiai program. Eötvös József Gimnázium, Szakképző Iskola és Kollégium Tiszaújváros 2013.

a 2009/2010 üzleti évrôl

Az Észak-Zalai Víz- és Csatornamű Zrt. által kezdeményezett. Zalavíz Zrt. objektumainak és telephelyeinek őrzés-védelme. tárgyú

PEDAGÓGIAI PROGRAMJA

MAGATARTÁSKÓDEX MÁJUS

Dél-dunántúli Regionális Munkaügyi Központ

Általános Szerződési Feltételek

Tartalomjegyzék. 1. Bevezetés Szakmai helyzetelemzés 4

A Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség

FIZETÉSEMELÉS Készítette: Dara Péter és Kertész Ferenc

Táncsics Mihály Általános Iskola 8000 Székesfehérvár, Batthyány u. 1. Helyzetelemzés, küldetésnyilatkozat... 4 I. AZ ISKOLA NEVELÉSI PROGRAMJA...

Hazai Leonardo mobilitási projektek ECVET elemeinek vizsgálata és jó példák gyűjtése

TERVEZET BÁTA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT ÉVI GAZDASÁGI PROGRAMJA

BUDAPESTI MŰSZAKI ÉS GAZDASÁGTUDOMÁNYI EGYETEM ÉPÍTÉSZMÉRNÖKI KAR ÉPÍTÉSKIVITELEZÉSI TANSZÉK

Megbízási szerződés A Felek kölcsönösen rögzítik, hogy a Megbízó pályázatot szándékozik benyújtani környezet és energiahatékonyság tárgyában.

Széplaki Erzsébet érdemes tankönyvíró. Szövegértés-szövegalkotás tanári kézikönyv 6.

FELHÍVÁS. Központi költségvetési szervek energiahatékonysági beruházásainak megvalósítására

A BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉSI ELVI STRATÉGIÁJA

A Tolna Megyei Önkormányzat Közgyűlésének május 13-i ülése 9. sz. napirendi pontja

Minőség- és környezetközpontú irányítási rendszer kézikönyve

TISZTELT PARTNEREINK! A Sanofi szállítói magatartási kódexe

Bosch Rexroth Szervizszolgáltatások

32. szám. hírmondó. Kövessen minket a facebookon is!

PROJEKT ELŐREHALADÁSI JELENTÉS

ÉLELMISZER-FELDOLGOZÓK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE FEDERATION OF HUNGARIAN FOOD INDUSTRIES ALAPÍTVA Együtt a fogyasztókért tegyünk együtt érte

A M E E TITKÁRSÁGI ÜGYRENDJE

J E G Y Z Ő K Ö N Y V KÖRMEND VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK

NAPSUGÁR PEDAGÓGIAI PROGRAM

202/2013. (VI.27.) VMJV KGY. HATÁROZATÁVAL JÓVÁHAGYOTT DOKUMENTÁCIÓ

INGATLANKEZELŐ ÉS VAGYONGAZDÁLKODÓ ZRT.

Előterjesztés Vép Város Önkormányzata Képviselő-testületének április 29-én tartandó képviselő-testületi ülésére

A HULLADÉK SZÁLLÍTÁS ELEKTROMOS JÖVŐJE

1. Általános elvárások. 2. Tanítás-tanulás. A dokumentálás lehetséges módja

Gondoskodni érdemes! Prevital nyereményjáték részvételi szabályai (játékszabályzat)

A biogáztermelés és -felhasználás környezeti hatásai

A Bizottság január 16-án megtartott üléséről. meghívottak: Kósa Tímea alpolgármester és Kovácsné Szatai Ágnes vagyongazdálkodási

Hajdúsámson Város Önkormányzata

Szervezeti kiválóság. Mára a minőség alapkövetelménnyé vált! A szervezeti kiválóság az egyik legfontosabb sikertényező!

Háttéranyag. Közlekedésfejlesztési célok az Új Magyarország Fejlesztési Tervben

JELENTÉS. Balmazújváros Város Önkormányzata pénzügyi helyzetének ellenőrzéséről (43/4) április

Szeged Megyei Jogú Város GAZDASÁGI AZDASÁGI PROGRAMJA

ELŐTERJESZTÉS Dombóvár Város Önkormányzata Képviselő-testületének október 31-i rendes ülésére

Szegedi Vedres István Szolgáltatási Szakképző Iskola PEDAGÓGIAI PROGRAM

2. Esettanulmány Coca-Cola Magyarország Duna Ismerettár

EXTERNET Telekommunikációs és Internet Szolgáltató Nyrt.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Kompetencia: A coachok folyamatosan magas szintű hozzáértéssel végzik munkájukat.

MINISZTERELNÖKSÉG MINISZTERELNÖKSÉG EURÓPAI UNIÓS FEJLESZTÉSEKÉRT FELELŐS ÁLLAMTITKÁRSÁG KÖRNYEZETVÉDELMI NYILATKOZATA VERZIÓ:

REFLEKTORFÉNYBEN A FÉK

Somogy Megyei Duráczky József Óvoda, Általános Iskola, Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény, Nevelési Tanácsadó és Diákotthon

Szekszárd Megyei Jogú Város Önkormányzatának. Gazdasági Programja

Pedagógiai Program 2013

Pályázat a Miskolci Szakképzési Centrum. tagintézmény-vezető (magasabb vezető) beosztás ellátására

Industrial Automation

ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVE 2010

Kémia: A kémia kerettanterv (B változat) 10% szabadon tervezhető órakeretének felhasználása: 9. évfolyam: A kémia és az atomok világa:

Aprogram ugyan a hátrányos helyzetû diákoknak szólt, de a hátrányok közül elsõsorban

Dunaharaszti Város Önkormányzata

Belső elvárás (melyik intézményi dokumentumban, s hol található) Új belső elvárás, melyik dokumentumba, hova került) Külső elvárás

Tárgy: H A T Á R O Z A T

Átírás:

1 Üzleti Etikai Díj 2015. pályázat

2 A cég gazdálkodásának alapvető adatai A cég neve: SCHRACK TECHNIK KFT Alapítás éve: 1991. Székhelye: 1172 BUDAPEST, VIDOR UTCA 5. Adószáma: 10553626 2 42 Cégjegyzékszáma: 01 09 076554 Főtevékenysége: Áramelosztó, szabályozó készülék gyártása Tulajdonosi kör: 100% ban osztrák tulajdon Elsőszámú vezető: Farkas Roland, ügyvezető Tel: 253 1410 Email: r.farkas@schrack.hu Árbevétel alakulása: 2013: 2.006.783 e Ft 2014: 2.447.240 e Ft Dolgozói létszám: 33 fő Kapcsolattartó: Fenyvesi Andrea, marketingvezető Tel: 253 1401, 06309373888 Email: a.fenyvesi@schrack.hu

3 A Schrack Technik Csoport A Schrack Technik Csoport a világ egyik vezető technológiai vállalata, mely az energiaelosztás és adatátvitel termékeire és megoldásaira szakosodott. A vállalat ausztriai központjával és saját tulajdonú leányvállalatainak kiépítésével Közép Európában igen erős piaci jelenléttel bír, emellett termékei partnercégeken keresztül világszerte több mint 40 országban találhatók meg. A cég komplett termékpalettája a 0,4kV os kapcsolókészülékektől, a biztonsági világításon át az alternatív energia felhasználásig, valamint adatátviteli hálózatokig biztosít átfogó kínálatot ügyfelei számára. Egyike azon kevés vállalatoknak, amelyek portfoliója lefedi a villamos ipar teljes spektrumát. A stratégiai fontosságú területeken mint a villamos energiaellátás és berendezés építés a Schrack Technik piacvezető pozíciót tölt be. A Schrack Technik Kft. Magyarországi leányvállalatunk budapesti központtal 1991 ben alakult. Képviselőinkkel számos nagyvárosban Debrecenben, Győrben, Miskolcon, Pécsen, Szegeden, Székesfehérváron, Szolnokon, Zalaegerszegen és kiépített Schrack Store üzlethálózatunkkal az ország egész területét lefedve állunk partnereink rendelkezésére. A szakképzett területi képviselők és belső értékesítők az adott feladatra optimális, szakszerű, gyors és személyre szabott támogatást nyújtanak a cég 100 éves hagyományainak megfelelően. Ez évben az OPTEN Kft. cégminősítési rendszer cégünket A minősítésben részesítette, mely szerint cégünk az üzleti élet egyik legmegbízhatóbb szereplője, a vele való kapcsolat kialakításának pénzügyi kockázata rendkívül alacsony. Ezt a minősítést a magyarországi cégek csupán 0,96% a érte el (oklevél a Mellékletekben). A Schrack Technik Kft. 2015 ben várhatóan kb. nettó 3mrd Ft (2013 ban 2.006 mrd Ft; 2014 ben 2.447 mrd Ft) értékben forgalmaz termékeket és szolgáltatásokat a kisfeszültségű energiaellátás területén, évről évre növekedést érve el. E tevékenység magyar leányvállalatként jellemzően magyarországi értékesítést jelent, hiszen a Közép Európai régió valamennyi országában van helyi Schrack leányvállalat. A vevők köre tehát 99% ban magyar villamosipari vállalkozás. Ausztriai központunk semmiféle előírást, etikai kódexet, normarendszert nem tett kötelezővé, de még javasolttá sem a leányvállalatai számára. Ez a pályázat csak saját célkitűzéseinket tartalmazza, saját elvárásainkat magunkkal szemben, és mindazon törekvéseket, tevékenységeket, melyeket ezek elérése érdekében teszünk. Küldetésünk A piaci igények rendszeres felmérése alapján kiváló termékeket, műszaki megoldásokat biztosítsunk ügyfeleink számára hosszú távon. Célunk a hosszú távú jelenlét, ez a szemlélet az alapja annak, hogy partnereink megelégedettségét rendszeresen vizsgálva törekszünk termékeinket és szolgáltatásainkat továbbfejleszteni, a folyamatos fejlesztésre, innovációra nagy hangsúlyt fektetünk. Célunk, hogy minden ügyfelünk számára a lehető legmagasabb színvonalú, gyors és személyre szabott szolgáltatást nyújtsuk. Az évek során megszerzett tapasztalatainkra támaszkodva mindent megteszünk azért, hogy a jövőben is hozzájáruljunk a villamos iparág továbbfejlesztéséhez és az elektrotechnika területének meghatározó szereplője legyünk továbbra is. A nemzetközi tapasztalatok, az innovatív termékek és a kiválóan képzett munkatársak együttesen segítik a Schrack Technik Kft. értékteremtésre, termékfejlesztésre, innovációra irányuló törekvéseit. Annak ellenére, hogy a cég

4 külföldi tulajdonban van, a magyarországi leányvállalatnak lehetősége van a hazai piac speciális igényeit figyelembe véve folyamatosan fejleszteni termékeit, rendszereit annak érdekében, hogy biztonságos, megbízható, energia és költséghatékony, környezetkímélő megoldásokat kínáljon a magyar villamos szakemberek számára. Kötelességünknek tartjuk, hogy példát mutassunk mind hosszú távú terveinkben és ennek megfelelő működésünkben, mind fejlesztéseink során a környezeti és társadalmi elvárások szem előtt tartásában. Vállalatként természetesen a gazdasági növekedés nagyon fontos számunkra (tulajdonosaink elvárása is ez), de emellett célunk az értékteremtés a profitszerzésen kívül is. Ez a célunk határozza meg kapcsolatunkat kollégáinkkal, partnereinkkel mindennapos tevékenységünk során. Lehetőségeinkhez mérten támogatunk a hazai sportegyesületeket, óvodákat és általános iskolákat. Kiemelt szerepet vállalunk a jövő villamos szakembereinek magas szintű képzésében, a hazai műszaki közép és felsőoktatás színvonalának emelésében, így segítve elő a szakmai információk és tapasztalatok átadását. Általános értékrend Cégünk saját magával és munkatársainkkal szemben támasztott alapvető elvárása a vonatkozó jogszabályi előírások és a belső szabályozások ismerete és betartása. Munkatársaink viselkedésében és kapcsolataiban alapkövetelmény a tisztesség, a tisztességes üzleti magatartás, a becsületesség és megbízhatóság, mint erkölcsi értékek együttes jelenléte. Etikus gazdasági magatartásunk alappillére, hogy cégünknek nincs és soha nem is volt lejárt, vagy meg nem fizetett köztartozása, nem áll és korábban sem állt bírságolás, elmarasztalás, csőd, felszámolási, végelszámolási és más hatósági eljárás alatt, cégünk hosszú távú gondolkodással, hosszú távú jelenlétre törekszik szűkebb és tágabb környezetében egyaránt cégünk termékei, szolgáltatásai minőségével, biztonságával kapcsolatban nem állt hatósági ellenőrzés alatt ez évben, ill. a korábbi években sem Kiemelten fontos számunkra a minőség, mind a termékeinkben, mind pedig az ügyfélkiszolgálásban. Humánus emberi hozzáállással fordulunk ügyfeleink és munkavállalóink felé, biztonságot nyújtva számukra. Etikai magatartás az alkalmazottak felé Cél: az elégedett és elkötelezett munkatársak Cégünkre a kezdetektől fogva jellemzőek a kiváló munkakörülmények és a jó munkahelyi légkör, az elkötelezettség a családbarátság, a munka magánélet egyensúlyának és az egyenlő esélyek biztosítása irányában. Ezt bizonyítja, hogy dolgozóink legtöbbje 15 20 éve csapatunk tagja, munkája iránt elhivatott és elkötelezettsége a cég iránt megkérdőjelezhetetlen ez az alapja cégünk sikerességének: kollégáink között ez évek alatt hosszú, szoros barátságok alakultak ki munkájukat mindig elismertnek érezhetik (anyagilag és emberileg egyaránt) a céget sajátjuknak érzik, jóban rosszban kitartanak a vállalat és egymás mellett hosszú évek óta biztosítja cégünk számukra és családjaik számára a biztonságot A közös értékek melyekben minden dolgozónk hisz, közösen dolgozunk értük adják a szervezeti kultúránk alapját:

5 Nyíltak és tisztességesek vagyunk egymással. Merjünk mindent kimondani és ügyeljünk arra, amit mondtunk. Büszkék vagyunk arra, hogy Schrack munkavállalók vagyunk. A munkánk örömmel tölt el bennünket ezt látják a vevőink / munkatársaink. Közösen dolgozunk céljainkért, együtt teremtünk értéket a profiton túl is. Elkötelezett hívei vagyunk a nem, életkor, bőrszín szerinti diszkriminációmentességnek és esélyegyenlőségnek: támogatjuk munkavállalóinkat a szülési szabadságról történő visszatérésben (akár részmunkaidőben is), minden kollégánkat visszavárjuk eredeti pozíciójába kolléganőinknek éppúgy lehetőségük van előrelépésre, érnek el szakmai sikereket, kerülnek vezető pozícióba, mint férfi munkavállalóink, annak ellenére, hogy az építőipar villamosipar területén kifejezetten férfiak által preferált szakterületen működünk támogatjuk kollégáinkat a nyugdíj utáni munkavégzésben: a nyugdíjkorhatár betöltése után kollégáink kívánságuk szerint dolgozhatnak tovább nigériai származású munkatársunk több éve csapatunk tagja, hosszú távú foglalkoztatásával hozzájárulhattunk számára a magyar állampolgárság megszerzéséhez, ill. a magyar nyelv magas fokú elsajátításához. Kiemelt figyelmet fordítunk munkatársaink folyamatos szakmai fejlődésére, ezért mérnök végzettségű termékmenedzser kollégáink, ill. külső meghívott előadók, trainerek tartanak rendszeres belső továbbképzéseket. Ezen kívül anyagilag támogatjuk kollégáink önképzését (felsőoktatási tanulmányokat, szakmai tanfolyamokat, nyelvtanfolyamokat, stb.) A csapatban történő munkát rendszeres negyedévente ismétlődő csapatépítő programok segítik, melyek a közös munkát, hatékonyságot, egymás megértését, az együttműködést és a közös kikapcsolódást szolgálják. A cég támogatja a munkatársak minden egymás megismerését, a jó kollegiális viszony, barátságok kialakulását és megtartását, az összetartozás érzésének erősítését célzó kezdeményezését is, pl. az évente ismétlődő halászlé estet, hegymászást, közös túrákat, grill partikat. Kötelező foglalkozás egészségügyi vizsgálatokat biztosítunk minden munkavállaló részére, átvállaljuk a munkavégzéshez szükséges eszközök (pl. szemüveg) költségeit. Céges autóink magánhasználatban vannak, kollégáink számára az autók szervizelését, üzembentartását, és a tankolást korlátlanul biztosítjuk. Ugyanígy járunk el a mobiltelefonok esetében is: dolgozóinknak mindig a legújabb, legmodernebb okostelefon készülékeket biztosítjuk, melyek magánhasználata szintén engedélyezett és kollégáink számára költségmentes. A cégvezetés etikai magatartása Cégünk vezetése mindenkor humán erőforrás szemléletű, a tulajdonosok és a vezetők: számára egyaránt kiemelkedően fontos az alkalmazottak oktatása, képességeik fejlesztése és emellett a vezetők saját képességeiket is folyamatosan fejlesztik a teljesítmény maximalizálása mellett a teljesítmény optimalizálása éppoly fontos: a változó környezethez igyekszenek igazodni, alkalmazkodni fontos számukra a stratégiai gondolkodás: közvetlenül a munkával kapcsolatos, hosszú távú stratégiát terveznek igazi csapatjátékosok, a team munka hívei kommunikációjuk kétoldalú: meghallgatják a dolgozók felvetését és a jó ötleteket rögtön alkalmazzák; a beosztottakra plusz feladatokat osztanak ki, és munkájukat értékelik havonta egyszer értékelik a beosztottak munkáját (a teljesítményt jutalékrendszerben díjazzák), az értékelés után az eredményeket megbeszélik az esetleges problémák így időben napvilágra

6 kerülhetnek, és rögtön felvethetik a lehetséges megoldásokat. A vezetés célja a bevétel maximalizálásán túl, hogy a dolgozók eredményesek legyenek és sikeresnek, megbecsültnek érezzék magukat a cégnél. Fontos számukra, hogy a dolgozókkal együtt, közös gondolkodással, együttműködéssel, közösen teremtsenek értéket. Etikai magatartás ügyfeleink felé Célunk, hogy minden ügyfelünk számára a lehető legmagasabb színvonalú, gyors és személyre szabott szolgáltatást nyújtsuk, ezért mindenhol, minden esetben ügyfélközpontú szemléletünk érvényesül. Az emberi értékeket beemeljük cégünk értékrendjébe, az üzleti életünkbe: cégünk minden dolgozója arra törekszik, hogy magatartásával kivívja ügyfeleink elégedettségét: teljes figyelmét és szakértelmét, tudását vevőink minőségi kiszolgálására és a hosszú távú partnerkapcsolat kialakítására és megőrzésére összpontosítja ehhez valamennyi kollégánk szakterületének megfelelő végzettséggel, magas szintű szakmai képzettséggel bír ügyfélkapcsolatainkat az odafigyelés, a tisztelet, a szakszerűség, a pontosság és a gyorsaság jellemzi partnereink igényeit igyekszünk maximálisan teljesíteni vevőink helyzetének megkönnyítése érdekében termékeinket több hónapos (általában 60 napos) fizetési határidővel értékesítjük, így partnereink helyett finanszírozzuk a munkákat segítve őket piaci helyzetük stabilitásának megőrzésében időgarantált 24 órás kiszállítást biztosítunk több mint 10.000 termék esetén, melyet cégünk írásban is vállal: mind katalógusainkban, mind webáruházunkban minden termék mellett feltüntetjük azok szállítási idejét projektjeink során cégünk nagyfokú felelősséggel vállal garanciát nemcsak a forgalmazott termékek minőségét, hanem a készülékek beépítésének, felhasználásának működőképességét, szakszerűségét illetően is, annak ellenére, hogy ez alapvetően tervező mérnöki, kivitelezői és műszaki ellenőri feladat lenne kényelmes vásárlási lehetőséget biztosítunk vevőinknek: termékeinket webáruházunkban ill. okostelefon alkalmazásunkban bárhol, bármikor elérhetik, megrendelhetik a vevőink által fel nem használt termékeket kívánságukra visszavesszük, vagy másik termékre cseréljük humánus, emberi hozzáállásunk érvényesül az adósság kezelések során is, készek vagyunk vevőinknek segítséget nyújtani a tartozásaik kiegyenlítésében, velük együtt keressük a számukra legmegfelelőbb megoldást (részletfizetési lehetőség, nem számítunk fel késedelmi kamatot, ügyvédi költséget, stb.). Cégünk elismertségét leginkább az jelzi, hogy milyen érzéseket táplálnak a vevőink cégünk iránt, mit éreznek a fogyasztók, mikor Schrack terméket vásárolnak. A piac válasza erre a kérdésre: biztonságot. Biztosak abban, hogy minőségi terméket vásárolnak. Biztosak abban, hogy kérdéseikre szakértő kollégák a legjobb tudásuk szerint válaszolnak. Biztosak abban, hogy megbecsülik őket, minden vevőről személyes kapcsolattartó gondoskodik, hozzá fordulhat kérdéseivel. Biztosak abban, hogy a megrendelt termékeket legkésőbb 24 órán belül házhoz szállítva megkapják. Alkalmazottként, beszerzőként a vásárló: kompetens személynek érzi magát, aki ismeri az általa a megvásárolt termék műszaki tulajdonságait, biztosnak érzi a pozícióját, hiszen tudja, hogy a megrendelt árut garantáltan időben megkapja, így a komponensek beszerzése során soha nem kerül kellemetlen helyzetbe a Schrack támogatása által. Cégtulajdonosként, beruházóként a vásárló: magabiztosnak érzi magát, tudja, hogy projektjei a Schrack időgarantált szállítása által mindig időben átadásra kerülnek

7 biztonságban tudja a befektetett tőkéjét, mert nem fenyegeti késedelmes átadás, kötbér, tehát célját a Schrack Technik segítségével eléri. Az a tény, hogy a Schrack Technik Kft. Magyarországon két egymást követő évben is elnyerte a Business Superbrands díjat (oklevelek a Mellékletekben), megerősíti, hogy a minőség, a szakmai kompetencia és a megbízható szállítás az a teljesítmény, amellyel a márka hitelessége a villamos piacon biztosítható. Etikai magatartás a versenytársak, üzleti partnerek felé Az építőipar visszaesésének eredményeként a vevők száma csökkent, a piaci verseny egyre élesebb, a vevők alkupozíciója nagy. Cégünk mindent megtesz azért, hogy az árversenyekben jól szerepeljen, de a piac árait nem törjük le, meghatározott minimális fedezeti szint alatt nem értékesítünk. Olyan esetekben, mikor a piaci szereplők összefogása szükséges a saját piacunk védelme, az ügyfelek korrekt szakmai tájékoztatása érdekében, elsők között kezdeményezünk együttműködést versenytársainkkal. Ilyen pl. az MSZ EN 61439 SZABVÁNYÉRTELMEZÉS együttműködés is, mely 8 konkurens cég összefogása a villamos berendezésépítők tájékoztatása érdekében, a piacot érintő szabványváltozásokról. Szállítóinkat szigorú feltételek alapján választjuk ki, a logisztikai piac legprofesszionálisabb szállító cégeivel működünk együtt. Ezzel tudjuk biztosítani vevőink felé az időgarantált 24 órás kiszállítást, így bizalmukat megőrizni. Minden szállító partnerünktől elvárjuk, hogy a Magyar Szállítmányozói és Logisztikai Szolgáltatók Szövetségének etikai kódexe alapján működjön és legyen elkötelezett a környezetvédelem, a károsanyag kibocsátás minimalizálása iránt. A hosszú távú együttműködés érdekében szállítóink minden számláját időben, pontosan fizetjük, soha semmiféle elszámolási vita nem volt és nem is lesz közöttünk. Folyamatainkat úgy alakítjuk, hogy szállító partnereinknek is megfelelő legyen, az ő hatékony működésüket is segítse: a szállítandó áru mindig összekészítve várja a fuvarozót, mire a saját gyűjtőfuvarjával telephelyünkre megérkezik. Így biztos lehet benne, hogy nincs felesleges várakozás, szállítási késedelme miattunk nem keletkezik. Az Elektronikus Közútiáruforgalom ellenőrző Rendszer (EKAER) rendszer bevezetésével a törvényi előírásoknak megfelelően minden bejelentés kötelezett szállítmányt regisztrálunk. Ezt a feladatot átvállaljuk vevőinktől is plusz feladatokat vállalva annak érdekében, hogy számukra minél magasabb színvonalú kiszolgálást, kényelmet nyújtsunk és biztosítsuk őket arról, hogy a Schrack Technik Kft vel való együttműködés minden esetben etikus, a törvényi előírásoknak mindenben megfelel. Minőségügy és környezetvédelem Ügyfeleink elégedettsége érdekében cégünk nagy figyelmet fordít a minőségi ügyfélkiszolgálásra, valamint a környezettudatos működésre. E két cél érdekében integrált minőség és környezetirányítási rendszert vezetettünk be, hogy ezzel is fokozzuk szolgáltatásaink, termékeink színvonalát és a környezettudatos működést. Minőségirányítás ISO 9001 A minősítés, melyet ezzel az audittal megszereztünk, egyrészt a dokumentált eljárások betartásának biztosítékát, másrészt a folyamatos fejlesztést jelenti. Mindennapi tevékenységünk során a minőségi színvonal állandó javításán dolgozunk partnereink érdekeit szem előtt tartva.

8 Környezetközpontú irányítási rendszer ISO 14001 Munkánk, működésünk során energiát és erőforrásokat fogyasztunk, mely folyamat az egyik legjelentősebb és legösszetettebb környezetet befolyásoló tényező. Annak érdekében hogy a környezetszennyező hatásokat lehető legalacsonyabb értékre csökkentsük, mindennapi tevékenységünk során igyekszünk mindent elkövetni. Minden tevékenységünket az ISO 14001 szabvány szerint végezzük, és működésünket folyamatosan ellenőrizzük, ill. fejlesztjük. Fenntartható fejlődés Termékfejlesztés Cégünk élen jár az olyan termékek, termékcsaládok fejlesztésében, új technológiák bevezetésében, melyek célja, hogy csökkentse a környezeti ártalmakat, óvja, kímélje környezetünket. Elektromobilitás: A környezetvédelmi célok felértékelődése, a széndioxid, nitrogénoxid és szállóporkibocsátás csökkentése vagy elkerülése, továbbá a fosszilis energiahordozók mennyiségének csökkentése a közlekedés területén jelentős kihívást jelent. Ezek az okok együttesen előrevetítik az elektromos járművek nagyarányú elterjedését. Előnyeik nyilvánvalóak: kevesebb zaj, nincs környezetszennyezés, károsanyag (szén dioxid és nitrogén oxid) kibocsájtás. Cégünk nagy hangsúlyt fordít arra, hogy az elektromos járművekkel kapcsolatos szolgáltatások fejlesztésében, az elektromobilis infrastruktúra kialakításában is úttörő legyen. Az elektromos járművek elterjedéséhez megfelelő töltőállomás infrastruktúrát kell létrehozni, ezért egy hatékony, könnyen hozzáférhető és megfelelő országos lefedettségű elektromos töltőállomás hálózatra van szükség. Ennek támogatására, elősegítésére saját, innovatív töltőállomás megoldásokat fejlesztettünk ki. Töltőállomásaink lehetővé teszik az egyszerű, gyors és biztonságos töltést az összes elektromos meghajtású jármű részére, mint például autók, robogók és kerékpárok. Ezeket az elektromos töltőállomásokat nyilvános vagy nem nyilvános helyeken egyaránt lehet telepíteni. A megújuló energiaforrásból származó energiával töltött elektromos járművek, berendezések használatával nagy lépést tehetünk az energiafüggőség csökkentéséért. Villamos elosztórendszerek: A Schrack MODUL4000 Mega egy szintén saját magyarországi fejlesztésű elosztórendszer és egyben korszerű szereléstechnika. Alkalmazásával amellett, hogy a kapcsolószekrény építő munkája hatékonyabbá válik és a gyártás során a biztonságtechnikai és szabványossági szempontok automatikusan teljesülnek, külön figyelmet fordítottunk a környezettudatosságra is. A kidolgozott és dokumentált műszaki megoldások miatt elkerülhető a berendezés építő és az alkatrészeket szállító cég közötti felesleges árumozgás, csökken a közúti fuvarozási igény, csökken a károsanyag kibocsátás. Az előregyártott elemek miatt a gyártás során mellőzni lehet az egyes elemek megmunkálását, csökkentve a gyártás energia igényét és a gyártás során keletkező hulladék mennyiségét. A technológia miatt meghosszabbodik a gyártott kapcsolóberendezés élettartama, megnő a berendezés selejtezési ciklus ideje, tehát csökken a keletkező hulladék mennyisége. A kapcsolóberendezés megnövekedett üzembiztonsága csökkenti a villamos energiaellátás kiesésének valószínűségét, aminek következtében a környezetre veszélyes technológiák alkalmazása során csökkenti a káros anyagok környezetbe jutásának lehetőségét. Ezen fejlesztésünket Magyar Terméknagydíjjal jutalmazták (oklevél a Mellékletekben). Schrack Energiairányítási Rendszer: Az energiafogyasztás csökkentése és az energiapazarlás megszüntetése egyre fontosabb az Európai Unió számára. Az Unió vezetői azt a célt tűzték ki, hogy 2020 ig 20% kal csökkentik az Unió éves energiafogyasztását. Az energiahatékonysági intézkedések a

9 fenntartható energiaellátás megvalósításának, az üvegházhatást okozó gázkibocsátás csökkentésének, az ellátásbiztonság garantálásának és az importkiadások csökkentésének eszközei. A 2015. május végén hazánkban jogerőre emelkedett energiahatékonyságról szóló törvény alapján minden nagyvállalat tevékenységeik energetikai jellemzőinek megismerése céljából köteles négyévente energetikai auditálást végeztetni. Ehhez a vállalatnak rendelkeznie kell energiairányítási rendszerrel. A törvény hatályba lépésekor cégünk azonnal kész megoldást kínált e feladatra a Schrack Energiairányítási Rendszerrel, mellyel a megoldás mellett szakértő támogatást is nyújtunk az audithoz, ill. az audit során kitűzött energiahatékonyság javítási intézkedések megvalósításához. Fotovillamos rendszerek: az alternatív energiák felhasználásának elterjedését minden területen támogatjuk. Ezért termékpalettánkon kiemelt helyet foglal el az alternatív energia termékcsoport, benne a fotovillamos napelemes rendszerekkel. Az egyszerű telepítés, az energia költségek csökkentése, nagy hatékonyság, megbízhatóság, alacsony karbantartási igény és tartós hozzájárulás a környezetvédelemhez ezek az alapvető előnyei a napelemes rendszereinknek. Világítástechnika, LED fényforrások: LED es megoldásaink bevezetésével jelentős lépést tettünk mind a fenntarthatósági, mind a környezetvédelemi célok elérése felé. A LED es világítás többféleképpen is elősegíti a fenntartható kialakítások megvalósítását. A LED es világítás kevesebb energiát fogyaszt az egyéb típusú világítótestek túlnyomó többségénél, élettartama hosszabb (ami ritkább cserét, ezzel pedig kevesebb keletkező hulladékot eredményez) és alkalmazható speciális könnyebben szerelhető és újrahasznosítható lámpatestekben is. Ezek a fényforrások rendkívül gazdaságos működésükből adódóan drámaian csökkentik a hagyományos fényforrások üzemeltetése által egyébként kibocsátott CO mennyiségét, valamint összetevőik nem minősülnek veszélyes hulladéknak, ezért nem okoznak nehézfém szennyezést a környezetnek. Értékesítés Az elektronikus média terjedése ellenére a világ papírfogyasztása feltartóztathatatlanul növekszik. A papírtermelés nemcsak vízszennyezéssel és hulladéktermeléssel jár, hanem a levegőt is szennyezi, többek között üvegházhatást okozó gázok kibocsátásával. Célunk, hogy működésünk minden folyamatában csökkentsük a papírfelhasználást. Ezen törekvésünk megvalósulását nagyban segítik innovatív, online fejlesztéseink: a hazai piacon elsőként olyan webáruházat indítottunk, melyben minden termékünknél megtalálhatóak a termékre vonatkozó adatlapok, katalógusoldalak, megfelelőségi nyilatkozatok, szerelési útmutatók, stb. elektronikus (letölthető és online megtekinthető) formátumban. Így minden termékinformáció bármikor megtekinthetők papírhasználat nélkül. Valamennyi katalógusunk is megtalálható itt, online átlapozható és le is tölthető. Webáruházunk a hazai piacon szintén elsőként nemcsak számítógépen, hanem okostelefonon, táblagépen is elérhető SchrackLive alkalmazásunk segítségével. Így ezek, a termékekhez tartozó dokumentumok bárhol, bármikor elérhetőek, hordozhatóak tehát nincs szükség a kinyomtatásukra. Ezen fejlesztéseinkkel partnereink környezettudatos vásárlói magatartását is elősegítjük. értékesítésünk a termék kiválasztásától a megrendelés visszaigazolásáig papírfelhasználás mentes, csak az árut kísérő szállítólevelet, ill. a vevőnek kiállított számlát nyomtatjuk a törvényi előírásoknak megfelelően. irodai munkák jelentős papírfelhasználással jár. Arra törekszünk, hogy ezt csökkentsük, mind az irodán belüli használt, mind a kommunikációs célú anyagok tekintetében:

10 - Nyomtató konszolidációs programunk segítségével már minden munkavállalónk korszerű, kétoldalas nyomtatásra is alkalmas nyomtatóval dolgozhat. Ezen készülékeink újrahasznosított papír használatára is alkalmasak. - Nyomtatott hírleveleinket, szóróanyagainkat elektronikus kommunikációra cseréltük. Partnereinknek már nem küldünk postai úton sem reklámanyagokat, sem karácsonyi üdvözlő lapot, ezeket kizárólag emailben kapják meg tőlünk. Papír alapú hirdetések helyett az internet nyújtotta lehetőségeket (weboldal, hírlevél. AdWords, SEO, stb) kihasználva újdonágainkat, akcióinkat elektronikus úton hirdetjük partnereinknek és jövőbeni potenciális partnereinknek. Ezekkel a változtatásokkal papírfogyasztásunkat az elmúlt években jelentősen visszaszorítottuk. Szállítás A környezetvédelem és a fenntartható fejlődés elkötelezett híveként minden tevékenységünkben törekszünk a károsanyag kibocsátás minimalizálására és az energiahatékonyság maximalizálására. Ahhoz, hogy a termékeink a vevőinkhez eljussanak, a szállításból adódó környezeti terhelést nem lehet megakadályozni. Ha megszüntetni nem tudjuk, meg kell próbálnunk csökkenteni azt. Ezért 2013. január óta termékeinket (amelyek magyarországi raktárunkban nem találhatóak meg) közvetlenül Ausztriából a Schrack logisztikai központjából szállítjuk ki partnereinknek. Az áru nem kerül beszállításra a budapesti központba, ezáltal csökken az áru szállítási útvonala. A direkt kiszállítás bevezetésével így jelentősen csökkentettük a közúti szállításunk károsanyag kibocsátását. Telephelyi működés Cégünk folyamatosan keresi az energiafelhasználás és a környezetre gyakorolt káros hatások csökkentésének lehetőségeit. Budapesti központunkat már az építésekor energiatakarékos épületnek terveztük, így a kezdetektől fogva saját Schrack felügyeleti rendszerünk gondoskodik a hatékony és energiatakarékos működésről: a világítás, a hűtés és fűtés vezérléséről, a szellőztetésről elektromos ablakmozgatással. 2012 óta részt veszünk a Föld órája világméretű önkéntes kezdeményezésben, amely megpróbálja felhívni az emberek, vállalatok, intézmények, kormányok figyelmét a környezetszennyezés és a túlfogyasztás okozta problémákra. Az akció keretében minden év március 23 án egy órára lekapcsoljuk irodaházunk összes világítását (kiv. biztonsági világítás). A kezdeményezéshez kollégáink is csatlakoznak, ők saját otthonaikban teszik meg ugyanezt. Telephelyünkön a hulladékgazdálkodás területén is alapvető a jogszabályoknak teljes egészében való megfelelés. A hulladékokat csak engedéllyel rendelkező, szerződött partnereknek adjuk át további kezelésre. Törekszünk a központunkban keletkező valamennyi hulladék szelektív gyűjtésére. Nyilvános fényforrás és elemgyűjtő pontot alakítottunk ki a vendégtérben, kollégáink és partnereink itt tudják a használt veszélyes hulladéknak minősülő termékeket leadni. Portaépületünket zöldtetővel láttuk el, hiszen a zöldtető csökkenti az épület fűtéshez és hűtéshez szükséges energiaigényét és hozzájárul a környezet mikroklímájához is. Központunk teljes kertje is füvesített, parkosított, fákkal beültetett, melyek oxigént termelnek, megkötik a port és az allergiát okozó pollen egy részét is. A környező szabadföldi területek állatai (fácánok, vadnyulak, őzek) szívesen látogatják parkosított kertünket, kollégáink etetik és itatják őket.

11 Társadalom iránti felelősség Felelősség a jövő generáció és a szakma iránt Az elöregedő társadalom hatása a villamosiparban is erőteljesen érezhető, a jól képzett, biztos tudással bíró szakemberek száma a nyugdíjazások, elhalálozások következtében folyamatosan csökken. Így a villamosipar területén évről évre egyre kevesebb a tényleges tudással, szakmai felkészültséggel bíró szakemberek száma. Úgy érezzük, hogy ez a helyzet nagy felelősséget jelent a számunkra, ezért minden rendelkezésünkre álló eszközzel támogatjuk a hazai műszaki közép és felsőoktatást, hiszen az ezekkel az intézményekkel való együttműködés megoldás lehet a szakemberek következő generációjának kinevelésében. Ennek szellemében támogattuk pl.: a Budapesti Műszaki Főiskola Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karát laboratóriumi berendezéssel és erősáramú elosztóval, továbbá szakmai előadásokkal a Nyugat Magyarországi Egyetem Villamosmérnöki Karát laboratóriumi berendezéssel, továbbá szakmai előadásokkal a Pattantyús Ábrahám Géza Ipari Szakközépiskolát szakképzésre nyújtott anyagi támogatással, előadásokkal, az Országos Szakmai Tanulmányi Verseny 1 3. helyezettjét pénzjutalommal a Soproni Szakképzési Centrum Vas és Villamosipari Szakképző Iskolát szakmai kiállításokkal és előadásokkal a Budapesti Műszaki Szakképzési Centrum Verebély László Szakközépiskoláját és Szakiskoláját szakkiállítással és előadásokkal. A Budapesti Műszaki Főiskola Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karával kooperatív képzést támogató együttműködést kötöttünk, melynek keretében az iskolát alapítványi támogatással, az iskola hallgatóit 10 hónapos szakmai gyakorlat szerzésével támogatjuk. A szakmai színvonal növelése fontos célkitűzés a vállalatunk életében, ezért rendszeres előadói és kiállítói vagyunk a szakmai rendezvényeknek, konferenciáknak. A szakmai kamarákkal szoros kapcsolatot építettünk ki, a Magyar Mérnök Kamara kreditpontos továbbképzési rendszerében folyamatos szakmai továbbképzéséket tartunk. A villamos szakma korábbi működését jelentősen megváltoztató MSZ EN 61439 szabvány hatályba lépésekor elsőként tartottunk országos, ingyenes továbbképzést a villamos szakembereknek, melyen első kézből kaphattak információt arról, hogy a szabvány szempontjai hogyan kell érvényesüljenek a kivitelezés és a hatósági használatba vételi eljárás során. A képzéseinket az MKEH (Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal) szakértőinek előadói részvételével együtt rendeztük, ők az elosztógyártás hatósági és jogszabályi hátterét világították meg. Saját országos rendezvénysorozatunk (Schrack Információs Napok) célja, hogy a legfrissebb szakmai információkat, a villamos piacot érintő híreket, fejlesztéseket eljuttassuk a villamos szakemberekhez, az ország bármely területén éljenek, dolgozzanak is. Ugyanez a cél vezérel bennünket a szakmai publikációk, anyagok készítésekor is, melyek a különböző hazai villamosipari szaklapokban jelennek meg rendszeresen. Felelősség a helyi közösségek iránt Minden idők legnagyobb dunai árvize vonult át az országon 2013 júniusában. A természeti katasztrófákat nem lehet félvállról venni, életek, értékek mehetnek tönkre. Az árvíz elleni védekezésben kollégáink is aktívan részt vettek, a helyi lakossággal együtt dolgoztak a gátakon. Cégünk telephelye Budapest külvárosi területén, egy ipari parkban épült. Ennek ellenére igyekszünk fellelni azokat a lehetőségeket, ahol közvetlen környezetünkben is segíteni tudunk. Így pl. a szelektíven gyűjtött hulladékból a papír hulladékkal minden évben valamelyik környező óvoda vagy általános iskola papírgyűjtését támogatjuk:

12 Hétszínvirág Óvoda Budapest, 17. ker. Hétszínvirág Óvoda Dunaharaszti Müller György Általános Iskola Budapest, 16. ker. Batthyány Ilona Általános Iskola Budapest, 16. ker. Aquincum Angol Magyar Két Tanítási Nyelvű Általános Iskola Budapest, 3. ker. Napjaink felgyorsult világában egyre hangsúlyosabb szerepet kap a tudatos egészséges életmódra való nevelés. Ami korábban természetes volt a gyermekek számára jó levegő, elegendő mozgás, megfelelő táplálékbevitel, manapság egyre nehezebben elérhető. Az egészséges életmódra való nevelés szerves része a sport, a mozgás szeretete. A sport kitartásra nevel, remek csapatépítő funkciója van, rendre tanít és észrevétlenül alakítja a környezettudatos magatartást: az óvó tájhasználat, az épített környezet védelme, a takarékos energiahasználat, a káros szenvedélyek elleni küzdelem és a szelektíven szemetelő rutin a felnőttkorra is könnyen megőrizhető. Úgy tartjuk, nagy feladat és felelősség hárul ránk is a felnövekvő nemzedékek egészséges életmódra nevelésében, ezért anyagilag támogatjuk a sport utánpótlás nevelést is: Kőrösi Csoma Sándor Általános Iskola kosárlabda utánpótlás nevelést Szolnoki kézilabda utánpótlás nevelést. Embernek lenni pontosan annyit jelent, mint felelősnek lenni. Érezni, hogy a kővel, melyet lehelyez, a világot építi tovább. Antoine de Saint Exupéry