Verhetetlen remarketing technikák Gombos Zsolt alapító, tréner Online Marketing Akadémia - OMA.hu
Mi az a remarketing? Érdeklődésen alapuló újracélzási forma Remarketing? Retargeting? Egyéni célközönség? Melyik a helyes elnevezés? 2
Hogyan működik?
Hogy működik az ÁTLAGOS újracélzás? 1) Elhelyezed a kódot a honlapod forrásában. 2) A rendszer megcímkézi az egyes látogatókat. 3) Később válogathatsz közöttük, célozhatsz rájuk. EZ A REMARKETING. ELÉRHETŐ ADWORDSBEN ÉS FACEBOOKON IS. 4
Hogy jön ide az email marketing? Az újracélzásnak vannak kreatívabb felhasználási területei is, kiváltképp Facebookon. Kell hozzá egy jó adatbázis! Újracélozhatod azoknak az embereknek egy részét, akiket már valahonnan ismersz, és megvannak az adataik. EZ A RETARGETING. 5
Remarketing és Retargeting REMARKETING Megcímkézed a honlapod látogatóit, majd szűrsz rájuk (kedved szerint), és így tudsz saját mikroszegmentált célcsoportot létrehozni. RETARGETING Ügyfeleid, vagy érdeklődőid email címei, telefonszámai, vagy egyéb beazonosításra alkalmas adatai alapján hozol létre egy mikroszegmentált, célcsoportot. MI KELL HOZZÁ? honlap remarketing kód szűrés célzás adatbázis feltöltés célzás 6
Fokozzuk még? Az egyik leghasznosabb célzási megoldás a HASONLÓ CÉLCSOPORT LÉTREHOZÁSA. Használd az ügyféllistád alapadatbázisnak! Keress hozzájuk nagyon hasonló új vevőket! Használd a feliratkozóid! Keress hozzájuk nagyon hasonló új feliratkozókat! 7
Hasonló célcsoportok Weboldal Egyéni célközönség Hasonló célközönség 8
Hasonlóság: kevesebb elérés, de pontosabb egyezés Elérés: kevésbé pontos egyezés, de nagyobb volumen Hasonló célcsoportok A hasonló célközönségben az eredeti célközönség tagjai nem fognak szerepelni, így nem kell őket a későbbiekben kizárni. A hasonló célközönség létrejötte akár 24 óráig is eltarthat. 9
Példák egyéni célközönségre Utazási iroda bizonyos útjait nézegetők (de nem vásárlók) megcélzása később a last minute ajánlatokkal Egy rendezvény oldalát nézegetők (de nem jelentkezők) megcélzása emlékeztető hirdetésekkel Egy orvosi kezelés után érdeklődők, de nem vásárlók megcélzása kedvezményes ajánlatokkal 10
Példák egyéni célközönségre Egy gyermekruhákat és cipőket árusító cég honlapján bizonyos méretű (fiú vagy lány) cipőket vásárló látogató megcélzása hasonló korú gyermekre való ruhákról szóló hirdetéssel. Egy webáruházban bizonyos termékeket kosárba rakó, de azt elhagyó és nem vásárló látogatók megcélzása, a kosár tartalmával a későbbiekben. 11
Példák egyéni célközönségre Az emailes feliratkozóid megcélzása, hogy legyenek a rajongóid a Facebookon! Hirdess akár a leiratkozóidra! Upsell megoldások: kiegészítők hirdetése bizonyos terméket megvásárlóknak, akár email alapján! 12
Példák egyéni célközönségre Nem nyilvános akciók meghirdetése Hirdess azoknak akiket nem érsz el emailen! Ha a feliratkozóid egy része inaktív, azaz nem nyitja meg az emailjeid, és/vagy nem kattint, juttasd el az üzenetet nekik retargeting hirdetéssel! Követő cikk sorozat email címek bekérése nélkül? 13
Példák egyéni célközönségre Árteszt remarketinggel? Hogyan tehetsz akár nevet a hirdetésbe? 14
Példák egyéni célközönségre A vevők döntésének igazolása, és a vásárlás megköszönése remarketinggel. 15
Ne feledd Remarketing listára való célzásnál nem feltétlenül kell más egyéb célzási beállítást alkalmazni! 16
Adatvédelem Az adatvédelmi nyilatkozatban fel kell hívni a figyelmet a Remarketing célú adatgyűjtésre! Ön vállalja és megerősíti, hogy felhasználói számára határozott és megfelelő figyelmet keltő értesítést helyezett el, illetve megkapta felhasználói megfelelő hozzájárulását a célzott online hirdetésekre vonatkozóan gyűjtött és használt adatok tekintetében. Az ilyen értesítésekben minimális követelményként szerepelnie kell a következőknek: Részletek: https://www.facebook.com/customaudiences/app/tos/ és https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=hu 17
Célcsoport érdeklődés alapján Mire ügyelj? Ne hirdess egy hirdetésben egyszerre több célcsoportra! Szegmentáltan mérd az egyes célcsoportok eredményességét! Még akkor is, ha a hirdetés kreatívja ugyanaz! 18
Zárókérdés Hogyan céloznád meg azokat az embereket, akik éppen 3 hónapja vásároltak Nálad nyomtatót, azzal az üzenettel, hogy lassan kifogy a gyári patron, vegyenek újat? További részletek a remarketingről: http://oma.hu/rm Köszönöm a figyelmet! 19