Balatonfüredi Turisztikai Egyesület. 2013. évi beszámoló



Hasonló dokumentumok
Balatonfüredi Turisztikai Egyesület évi beszámoló. Balatonfüred, január 15.

Balatonfüredi Turisztikai Egyesület évi beszámoló

Balatonfüredi Turisztikai Egyesület évi szakmai beszámoló

Tárgy: Tapasztalatok a nyári szezonról


Tárgy: Tapasztalatok a nyári szezonról Tisztelt Polgármester Úr! Tisztelt Képviselő- testület!

Magyar Turizmus Zrt. Marketingterv Budapest, október 28.

SAJTÓANYAG. Rekordot dönthet a nyári turisztikai szezon

Turisztikai Fórum december 20.

Krúdy Gyula Városi Művelődési Központ és Könyvtár évi beszámoló évi munkaterv

Beszámoló a GYÜSZ-TE (Gyomaendrőd Helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetének) tevékenységéről

MAGYARORSZÁG TURIZMUSÁNAK ALAKULÁSA A kereskedelmi szálláshelyek főbb mutatóinak alakulása

Turisztikai Desztináció Fejlesztési Stratégia Balaton Best Térségi Turisztikai Nonprofit Kft.

2014. január március 1. A kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmának alakulása


A magyar lakosság utazási szokásai, 2010

E L Ő T E R J E S Z T É S

SZAKASZ: A SZERZŐDÉS ALANYAI

BALATONFENYVES. Településfejlesztési Koncepció TERVEZET. Megbízó: Balatonfenyves Község Önkormányzata

TÁJÉKOZTATÓ a Képviselő-testület február 7-ei ülésére

E L Ő T E R J E S Z T É S

ÖNKORMÁNYZATI ÉS TERÜLETFEJLESZTÉSI M I NISZTÉRIUM

VESZPRÉM ISMERTSÉGE ÉS IMÁZSA MAGYARORSZÁGON Vezetői összefoglaló

Észak-Alföld. Marketingterv.

2.1. A évben megvalósult főbb turisztikai fejlesztések Hévízen

ÜZLETI ETIKAI DÍJ 2014.

Városi Könyvtár. Balatonfüred, Kossuth Lajos u. 35. MUNKATERV Városi Könyvtár. Tel.: 87/ , fax: 87/ december 6.

BUDAPEST KÖZÉP-DUNAVIDÉK

SZÉKESFEHÉRVÁR. XV. Országos TDM Konferencia Székesfehérvár,

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

tények és elôrejelzések

Beszámoló a. Petőfi Sándor Könyvtári, Közművelődési és Intézményfenntartó Központ évi szakmai, működési tapasztalatairól

1. A kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalmának alakulása 1

A Gyomaendrődi Üdültetési Szövetség Turisztikai Egyesület (GYÜSZ-TE) beszámolója Dévaványa Város Önkormányzata számára

december 15. napján tartandó. Tourinform Iroda további működése. Előadó: Feikusné Horváth Erzsébet jegyző. Mészáros Miklós polgármester

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 279/2008. (X.20.) számú. h a t á r o z a t a

ÉSZAK-ALFÖLDI RÉGIÓ Budapest, november 26.

Turizmus. Magyarországon

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A MAGYAR TURIZMUS ZRT. HONLAPJAIN TÖRTÉNŐ HIRDETÉSRE VONATKOZÓAN

132/2004. (XII. 16.) Kgy. számú határozat

E L Ő T E R J E S Z T É S

Tisztelt Képviselő Testület! Tájékoztató a Szeghalom Kistérség Többcélú Társulás munkájáról

SAJTÓANYAG BEMUTATTÁK A BALATONRÓL KÉSZÜLT KUTATÁSOK EREDMÉNYEIT

Könnyű e integrálódni?!

MAGYAR SZÁLLODÁK ÉS ÉTTERMEK SZÖVETSÉGE

MARKETINGTERV 2014 mellékletek

E l ő t e r j e s z t é s

Budapest a kulturális turizmus szemszögéből A Budapesti Kulturális Munkacsoport tanulmánya. Szerzők: Nyúl Erika és Ördög Ágnes 1

Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alap: a vidéki területekbe beruházó Európa

Balatoni Hajózási Zrt. Beszámoló a évi turisztikai tapasztalatokról Keszthely

BALATONALMÁDI TURISZTIKAI EGYESÜLET. Pozícionálási és versenyképességi stratégia év

A lakosság utazási szokásai, vélemények a magyarországi turizmusról - II.

MAGYAR SZÁLLODÁK ÉS ÉTTERMEK SZÖVETSÉGE

RÉVFÜLÖP TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓ

Oroszország. Marketingterv

Szeretnénk megköszönni az őszi kampányban végzett lelkiismeretes és kimagasló munkádat!

SAJTÓANYAG BEMUTATTÁK A ÉVI NEMZETI TURISZTIKAI MARKETINGTERVET. Budapest, november 26.

Románia. Marketingterv

Zirc város integrált településfejlesztési stratégiája

A Balaton régió turizmusa és turisztikai marketingtevékenység a Balaton népszerűsítésére

Jó gyakorlatok. Mecsekalja Szakácsnéja avagy a Vörösdombi Vendégház Cserkút

Tájékoztató a Hévíz TDM Egyesület évi munkájáról

Előterjesztés a Balaton Fejlesztési Tanács részére biztosított évi fejlesztési forrás felhasználásáról

KIVONAT. Balatonfüred Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2014.március 27-i testületi nyílt ülésének jegyzőkönyvéből

KÖZGYŰLÉSI HATÁROZATI JAVASLATOK 4. FELÜGYELŐ BIZOTTSÁG JELENTÉSE KÖNYVVIZSGÁLÓI JELENTÉS 2014.

Tárgy: Felkészülés a évi nyári szezonra

E L Ő T E R J E S Z T É S

Irány Pécs! A pécsi TDM szervezet fejlesztése Fejlesztési Program

MEC - Regionális kutatás a többképernyős fogyasztásról

BALATONFÜRED VÁROS ÖNKORMÁNYZATA P O L G Á R M E S T E R

Pályázati figyelő szeptember

és lovasturizmussal kapcsolatos attitűdjeinek, utazási szokásai és utazási tervei 2006-ban Szerző: Halassy Emőke 1

MAGYARORSZÁG LEGJOBBAN FEJLŐDŐ VIDÉKI DESZTINÁCIÓJA 2007 ŐRSÉG

ELŐTERJESZTÉS. Balaton-parti Fenntartó és Hasznosító Kft Siófok, Petőfi sétány 3. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő:

A Veszprém Megyei Önkormányzat Közgyűlése október 22-én (kedd) órai kezdettel rendkívüli ülést tart.

ZÖLDTURIZMUS ÉVE 2007.

A Közép-dunántúli régió foglalkoztatási, munkaerő-piaci helyzetének alakulása

Klaszterfejlesztés a borturizmusban. Dél-dunántúli Borturisztikai Klaszter

A MAGYAR TURIZMUS ZRT ÉVI MARKETINGBESZÁMOLÓJA

HAJDÚSZOBOSZLÓ VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK

VONYARCVASHEGY NAGYKÖZSÉG TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI KONCEPCIÓJA

KUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ

JAVASLAT. a Füredi Anna-bál. Veszprém Megyei Értéktárba történő felvételéhez

Turisztikai szolgáltatások fejlesztése c. konstrukciójához

VÉGVÁRI VIGASSÁGOK. TÖRTÉNELMI FESZTIVÁL 2014.ÉVI MEGRENDEZÉSÉRE Szakmai beszámoló (Pályázati azonosító: 7707/00457)

SAJTÓANYAG FELMÉRÉS KÉSZÜLT A MAGYAROK UTAZÁSI SZOKÁSAIRÓL

A magyar háztartások utazási aktivitása (részvételi arány a háztartások százalékában)

Az MXonline.hu-ról. Miért az MXonline.hu? Miért vagyunk jobbak, mint a Facebook?

NKA közlemény a Gazdasági Minisztérium Széchenyi Terv Turizmusfejlesztési Programjának pályázatairól

GAZDASÁGI PROGRAMJA

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Kódszám:

JELENTÉS. a Kormány részére. a kiskereskedelmi szektorban történő vasárnapi munkavégzés tilalmáról szóló évi CII. törvény eddigi hatásairól

Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Nonprofit Korlátolt felelősségű társaság. Hirdetési Portfolió

Az ÓNTE Kht. gazdálkodása 2006-ban. Bevezetés:

A Magyar Turizmus Rt. Egészségturizmus nemzetközi és belföldi kampánya, 2003.

GÁRDONY VÁROS INTEGRÁLT VÁROSFEJLESZTÉSI STRATÉGIÁJA SZEPTEMBER. 1 O l d a l :

BESZÁMOLÓ. a Kaposvár és a Zselic vidéke TDM Egyesület munkaszervezete, a Tourinform-Kaposvár 2012.évi munkájáról. Készítette: Máyerné Bocska Ágnes

Összeállította: Magyar Turizmus Zrt., Kutatási Csoport 1

Üzletszabályzat Kibocsájtó partnerek részére (Szerződés)

VONYARCVASHEGY ÉVI TURIZMUS MARKETING TERVE

Átírás:

Balatonfüredi Turisztikai Egyesület 2013. évi beszámoló Balatonfüred, 2014. február 1

Tartalomjegyzék 1. Bevezető 3 2. Turisztikai helyzetértékelés 4 2.1. A Balaton üdülőkörzet vendégforgalma, 2013. január augusztus 4 2.2. Honlap statisztika (balatonfured.info.hu) 4 3. A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület tagságának szezonértékelője kérdőíves felmérés alapján 7 4. A Turisztikai Egyesület kiemelt és teljesített feladatai 9 Információszolgáltatás 9 Marketing akciók 9 Kiállításokon részvétel, kitelepülések 10 Kiadványok, szórólapok készítése 11 Egyéb szakmai tevékenység 11 TDM pályázat projektelemei 12 4.1. Megvalósulás alatt lévő pályázatok, lezárult pályázatok 13 5. A Turisztikai Egyesület nagyrendezvénye: Romantikus Reformkor Séta a századok között Balatonfüreden 14 2

1. Bevezető A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület 2013-ban önkormányzati támogatásból, a tagdíjakból és a TDMpályázat támogatási összegéből folytatta tevékenységét, az Elnökség által jóváhagyott munkaterv és költségvetés alapján. A KDOP-2.2.1/D-11-2011-0003 számú TDM pályázat (Címe: Balatonfüredi Turisztikai Egyesület (TDMSz) tevékenységeinek fejlesztése II. ) keretében kapott 63 363 476 millió FT támogatási összegből a projektelemek megvalósítását hajtotta végre, amely összeghez 16 894 683 Ft önerőt is hozzá tudott tenni. A TDM pályázat fontos elemei a marketingkommunikáció, az eszközbeszerzés, valamint a rendezvényszervezés tevékenység. Az elnyert pályázattal lehetőség nyílt több tanulmány és dokumentum elkészítésére, így desztinációfejlesztési stratégiára, a desztináció vonzerőleltáránaktudástárának összeállítására, illetve elégedettségi felmérés elvégzésére a turisták körében valamint a szolgáltatói igények felmérésére és szezonértékelésre. Az eszközbeszerzések révén megvalósul egy vízi látvány szökőkút a Balaton vízfelületén az Eszterházy strandon, a jelenlegi Tourinform iroda földszintjén Interaktív Borászati Kiállítótér kialakítására került sor, a Koloska völgyben pedig egy auditált Nordic Walking útvonal kijelölésére-kialakítására, aminek révén Balatonfüred elnyerte a Nordic Walking-barát város címet is. Az 2014. év elején még egy haszongépjármű beszerzésére is lehetőség nyílik. A megvalósuló marketingkommunikációs tevékenységek közül kiemelendők a kiadványok fejlesztése, rádiós és televíziós hirdetések létrehozása és sugárzása, Balatonfüredről szóló imázsfilm készítése, emblematikus desztinációs ajándéktárgyak létrehozása, vásárokon való megjelenések, valamint az internetes marketing akciók és banner kampányok. A rendezvényszervezés keretén belül a Romantikus Reformkor Séta a századok között című fesztivál programjai kerültek támogatásra, valamint 2014 januárjában megrendezésre kerül az I. Európai Desztináció Marketing konferencia is. Az egyesület 2006-os alapítását követően, 2013-ra egy sokrétű tevékenységgel bíró, a tagok, szakmai szervezetek és a helyi szereplők által elismert, hatékony turisztikai desztinációs menedzsment szervezetté nőtte ki magát, tagjainak száma erre az évre elérte a 191-et. Fennállása óta rangot vívott ki magának a tóparti civil szervezetek között, azóta számos vásáron és rendezvényen vett részt, nívós kiadványokat jelentetett meg és minden módon igyekszik Balatonfüred jó hírét kelteni. Az egyesület mára a város életében a turizmus meghatározó szervezőjévé-szereplőjévé, illetve motorjává vált. A 2012-ben módosított, szekcionált működés (Vendéglátás és borászat, Szállodák és panziók, magánszálláshelyek, Kultúra, és Sport és szabadidő) lehetővé tette a tagokkal való kapcsolattartásnak egy intenzívebb és hozzáértőbb módját. 3

2. Turisztikai helyzetértékelés 2.1. A Balaton üdülőkörzet vendégforgalma Balaton üdülőkörzet A vendéglétszám 3,2, a vendégéjszakák száma 3,0%-kal haladta meg a 2012. azonos időszaki forgalmat, 2013-ban. A vendégkör háromnegyedét a hazai látogatók tették ki, számuk az erős főszezonnak köszönhetően 3,7, vendégéjszakáik száma 2,9%-kal nőtt. A külföldi forgalom márciusban és májusban kiemelkedő volt, a főidényben pedig hasonlóan alakult, mint 2012-ben. Így 2013. augusztus végéig 1,6%-kal több külföldi vendéget és 3,2%-kal több külföldi vendégéjszakát könyvelhetett el térség, ezzel egy sikeresebb idegenforgalmi szezont zárva. 2.2. Honlap statisztika (balatonfured.info.hu) A balatonfured.info.hu honlap látogatottsági adatai, összehasonlítva előző év azonos időszakával. 1. táblázat: eszközök statisztikája Az első statisztikai adatok arról árulkodnak, hogy a honlapot milyen eszközről látogatják, illetve, hogy ezen eszközök esetében mennyi az új látogató, milyen a visszafordulási arány, hány oldalt tekintenek meg egy látogatás alkalmával, illetve, hogy mennyi az átlagos látogatási időtartam. 4

Az oldal eléréseknek majdnem 85%-át még mindig az asztali számítógépek és laptopok teszik ki, de szembetűnő az ugrásszerű változás a mobil eszközök terén. Kifejezette mobiltelefonon több mint 300%-os az emelkedés, míg a tablethasználók részéről is majdnem elért ugyanez a százalék. Az oldal többi statisztikai adata kisebb nagyobb csökkenéseket mutat, a fent leírtak alapján természetesnek vehető, hogy a mobil eszközökön és tableteken az új látogatások száma megugrott. A 2. táblázatban azt láthatjuk, hogy az oldal látogatói mely aloldalakat használják. A legnagyobb számban a főlap vonzza az internetezőket, bár az előző évhez képest csökkenés látszik. Ez azzal magyarázható, hogy az internetezők a kereséseiket téma szerint rendezik. Ez azt jelenti, hogy speciálisan a látnivalók balatonfüred, rendezvények balatonfüred, kékszalag balatonfüred kulcsszavakat használják kereséseik alkalmával. A 3. táblázat az egyes küldő országokat mutatja, mely szerint a hazai látogatók után a legnagyobb látogatószámot Németország és Szlovákia generálja. A látogatói szám növekedése eredményként magával hozta, hogy a többi küldő ország látogatóinak a száma is emelkedett. 5

Összefoglaló táblázatunk azt mutatja, hogy szezonálisan milyen volt az oldal látogatottságának megoszlása. Jól látható, hogy amíg az előző évben a nyári hónapokban magasabb, de egész évben stagnáló volt a látogatottság, addig az idei évben ugrásszerűen kiemelkedik a július közepétől szeptember közepéig tartó időszak. Ami a küldő oldalainkat illeti: Legfontosabb, hogy a Google kereső második helyen hozza az egyesületi honlapot, ha a Balatonfüred kulcsszóra keresnek rá. Így a legnagyobb küldő oldalnak tekinthető. Ez azért remek hír, mert Google kampányt az Egyesület nem folytat. A városi honlapról is sok látogató érkezik, köszönhetően a menüsorba ágyazott hivatkozásnak a.info oldalra. Majdnem 17.000 ember volt az idei évben, akik kereső nélkül közvetlenül az oldalunkat keresték fel, és csak 4. helyre szorult a fizetett Programturizmus.hu kampányunk. 6

A honlapon belüli szörfözők arányát hívatott mutatni a fenti táblázat. Akik az oldalon böngésznek, azoknak legnagyobb százaléka a rendezvényekre kíváncsi, de éppen csak elmarad mögötte a szálláshelyek iránti érdeklődés. 3. A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület tagságának szezonértékelője kérdőíves felmérés alapján A kérdőívre főleg szálláskiadással foglalkozó tagjaink válaszoltak (a tagság összetételét tekintve is ők dominálnak), de jelentős a vendéglátó vállalkozások és az egyéb kategória aránya is. Arra kérdésre, hogy éves üzemelésű e a vállalkozásuk, kiderült, hogy a helyi vállalkozók fele egész éves nyitva tartással üzemel, tehát Balatonfüred túllépett a csak szezonális nyaralóhely-besoroláson, köszönhető ez a télen is nyitva tartó szállodáknak, az egész éves programoknak és Balatonfüred kialakult jó hírének. A városba látogatók nagyobb százaléka belföldi turista, legtöbben Budapestről érkeztek hozzánk, a többi régió megoszlási aránya nagyjából megegyezik. Érdemes megemlíteni, hogy régiónk, mint úticél esetében nem szempont az országon belüli távolság, hiszen a tőlünk távolabbi megyékből is ugyanannyian érkeztek ide, mint a közelből. A külföldi vendégek nagy része változatlanul németajkú német és osztrák -, de Hollandia esetében is népszerűek vagyunk. A környező országok közül csak Szlovákia beutazó forgalma számottevő. Ami még említésre méltó: a sok helyütt már jelentős orosz turistaforgalom Balatonfüreden még csak 5% - kevesebb, mint fele a németországinak. A vállalkozói elégedettséget tekintve, a balatonfüredi vállalkozások fele elégedett volt a 2013-as évvel, ami a magyarországi általános vállalkozási hangulatot tekintve nagyon jó eredménynek mondható. A válaszadók majdnem 70%-a szerint több vendég volt Füreden, mint az elmúlt évben, ez egyértelmű növekedő tendenciát mutat a város turisztikai forgalmát tekintve. Érdemes kiemelni, hogy a válaszadók 30%-a szerint már nem feltétlenül csak a strand miatt érkeznek hozzánk a vendégek, viszont 50%-uk szerint igen, éppen ezen próbál változtatni szinte minden település a Balaton körül. Ehhez kapcsolódva a válaszadók 52%-a égető szükségét érzi a régió újpozícionálásának, ami nyilvánvalóan a nyári szezonon kívüli egyéb szezonok megteremtését és az ehhez kapcsolódó 7

vendégforgalom növekedését jelentené térségünk számára. A válaszadók több mint fele értett egyet azzal, hogy kulturális attrakciókkal lehetne a régióval versenyhelyzetbe kerülni, a főszezonon kívül is. A turisztikai vállalkozók egyfajta árversenybe vannak belekényszerítve a válaszadók több mint fele szerint. A professzionális marketingkommunikáció révén vonzóbbá tehető a régió a turisták szempontjából, hiszen egy turisztikai desztináció sem más, mint egy termék, amit értékesíteni kell. Ha Balatonfüredre gondolunk, akkor mindenkinek a víz a vitorlázás és strand jut eszébe, a cél pedig az, hogy ez a kép bővüljön ki, hogy az úgynevezett szezon ne korlátozódjon mindösszesen 6 hétre vagy a nyárra. Ezt pedig egy jó marketingkommunikáció nagyban elő tudja segíteni a válaszadó helyi vállalkozók tehát jogosan várják el az Egyesülettől. A Balaton Best egy térségi ernyőszervezet, melynek egyik fő szolgáltatása egy kártya, amit a rendszerbe regisztráló szálláshelyek adnak ingyenesen a náluk megszálló vendégeknek, akik többféle kedvezményt tudnak vele igénybe venni, többek közt a BB busszal való közlekedést a környékbeli települések, borospincék, stb között. A válaszadók többsége üdvözli a kártyát, ami a kezdeményezés életképességét és aktualitását jelzi. Egy jól működő turisztikai kártya vonzóbbá tehet egy régiót, így a hatékony marketingnek is szerves része lehet. Érdekes tény, hogy a válaszadók 40%-a csak külföldi régiót tart a térség méltó vetélytársának. Második helyen az örök vetélytárs, Siófok szerepel, a harmadikon pedig a többi Balaton-parti település. Így mondhatjuk, hogy a válaszadók a belföldi régiók közül is csak magát a Balatont tartják vonzónak a turisták szempontjából. Arra a kérdésre, hogy milyennek szeretné látni a várost és térséget 10 a múlva, a válaszadók véleménye azt tükrözi, hogy meg vannak elégedve a térség fejlődésével csak cizellálni szeretnék azt hosszabb szezont (erről már volt szó), körvonalazhatóbb stílust a régiónak vagy többféle szolgáltatással többféle réteget vonzani, stb. A fő problémát a válaszadók többsége a szezonalitásban látja, ami a teljes Balaton-régió valóban legnehezebb megoldandó feladatát jelenti. Balatonfüred e szempontból még szerencsés helyzetben van, hiszen szállodáinak és vendéglátó-helyeinek egy része egész évben nyitva tart, így a szezonon kívüli időszakokban is lehet vonzó árú csomagokkal és szolgáltatásokkal vendéget csalogatni a városba. Szintén egyezik a válaszadók véleménye abban, hogy a kulturális kínálat és programok bővítése lehet a város válasza e problémára. A vállalkozók nagy része elégedett a város által kínálta attrakciókkal, kulturális/sport/stb. szolgáltatásokkal, viszont amin szerintük még javítani kellene, azok a rossz időre kínált szolgáltatásaink, a gyermekprogramok, a parkolási lehetőségek és a gyógyfürdő. Öröm számunkra, hogy válaszadóink nagy része elégedett az Tourinform iroda szolgáltatásaival, remélhetőleg azért, mert vendégeik nagy része is az. A rendezvényekben való aktívabb részvételünkre talán ettől az évtől nyílik lehetőség. Az Egyesület munkájával is elégedett a válaszadók nagy többsége, minden részterületen megfelelt az igényeknek. Természetesen mindent lehet még jobbá tenni, így a megjegyzéseket maximálisan figyelembe véve megpróbálunk még inkább odafigyelni a tagok igényeire. 8

4. A Turisztikai Egyesület kiemelt és teljesített feladatai Információszolgáltatás Tourinform iroda üzemeltetése. Jelenleg 1 fő irodavezető és 1 fő asszisztens szolgálja ki a vendégeket, a nyári időszakban pedig 4 gyakornok segítette munkájukat. Az irodában folyamatos a jegyértékesítés, valamint az ajándéktárgy árusítás történik. A 188. Anna bálra az iroda végezte a jegyek értékesítését. A több mint 140 irodával rendelkező Tourinform hálózatban a balatonfüredi Tourinform minősített irodaként üzemel, immár egy éve minden negyedévben 100%-os minősítést elérve. Az Iroda nyitva tartása az őszi időszakban: H-P 9-17 óráig, Szo 9-15 óráig, Vasárnap zárva. Három Touch Info készülék üzemeltetése: Vitorlás tér, Szent István tér, Tesco sarka (körforgalom); a készülékeken a honlap érintőképernyős felületre alkalmazott változata elérhető wifi szolgáltatás igénybevételével A egyesületi honlap folyamatos karbantartása, frissítése magyar, angol és német nyelven. A honlap lehetőséget biztosít az egyesületi tagoknak a képekkel és adatokkal való megjelenésre, valamint egyéni akciók közzé tételére is, ezenkívül egy megújult honlap és több új szolgáltatás bevezetését is tervezzük. Facebook profil fejlesztése: Hatalmas előrelépést tettünk az online marketing terén, köszönhetően a nyereményjátékoknak, melyeket a tagság ajánlataiból készítettünk el. Ennek köszönhetően rajongóink száma közel hatszázzal, míg az Egyesület ismerőseinek a száma ezerháromszázzal emelkedett. Naponta kerülnek ki a legfrissebb hírek, melyek a fent említett időszakban körülbelül huszonötezer emberhez jutottak el. Marketing akciók Csomagajánlatok és éttermi ajánlatok generálása a Március 15. Tavaszi Fesztiválra, a Pünkösdi Fesztiválra illetve a Romantikus Reformkor Fesztiválra melyekbe több szolgáltatót is bevontunk Programajánló portálok részére a balatonfüredi programok folyamatos küldése (www.iranymagyarorszag.hu, www.port.hu, www.est.hu, www.balatontipp.hu, www.mindigbalaton.hu, www.utazzitthon.hu, www.gyereabalatonra.hu, www.kulturinfo.hu, www.itthon.hu, ww.turizmus.com, www.vendegvaro.hu, www.startlap.hu, www.utazo.hu, www.utisugo.hu, www.eubalaton.hu, www.risefm.hu, www.hupsz.hu, www.metropol.hu, www.szallasvadasz.hu, www.mezradio.hu) Kiemelt partnerünk a programturizmus.hu oldal Idegenvezetői világnap alkalmából ingyenes városnéző sétákat szerveztünk Torkos Csütörtök Balatonfüreden c. kampány meghirdetése, szolgáltatói toborzás TV és Rádió spot hirdetések (Echo TV, TV2, MTV1, Duna TV, Petőfi Rádió) Facebook nyereményjáték indítása www.startlap.hu oldalon való megjelenés augusztus óta 9

Banner kampány utazzittthon.hu oldallal együttműködve Interjúk adása Lánchíd Rádió, Kossuth Rádió, ATV, MTV1, Duna TV Romantikus Reformkor Fesztivál: o saját Facebook oldal készítése o Libri médiacsomag vásárlása: port.hu, szinház.hu, fidelio.hu o új arculat kialakítása o plakátkampány, és szórólapok Téli kampány: rádió spotok, valamint időjárás szponzoráció az Echo TV-n Új marketing lehetőségek tagok számára. o Megjelenés a képújságon: A Tourinform Iroda LCD televízióján minden tagot alapadatokkal ingyenesen jelenítünk meg. Lehetőséget biztosítunk képek, hanganyagok, videók megadására, valamint a megjelenési időt is lehet majd hosszabbítani térítés ellenében. o Vendéglátó egységeink számára: Szeretnénk lehetőséget biztosítani arra, hogy minden vendéglátó egység kirakhassa étlapját a Tourinform Irodában, valamint igény szerint elhelyezésre kerül megállító tábla is, melyen a legfrissebb menü ajánlatokat helyezzük el. o Szállás és gasztronómiai kalauz: Átalakításra kerül a kalauz. Várhatóan különböző lépcsői lesznek a megjelenésnek. Az alap megjelenés az adatokat tartalmazza, melyet lehet bővíteni képi anyaggal, valamint lehetőséget biztosítunk saját Smart QR kód elhelyezésére. A Smart QR kód pedig mutathat saját oldalra, a balatonfured.info.hu oldalon lévő saját oldalra, vagy létre tudunk hozni tagjaink számára egy mobil eszközökre optimalizált saját weboldalt is. Kiállításokon részvétel, kitelepülések o 2013. január 10-13. Bécsi Ferien Messe Kiállítás (prospektussal) o 2013. január 24-27. ITF Slovakiatour (Pozsony) (informátorral) o 2013. február 20-24. München Free Kiállítás (prospektussal) o Budapesti Utazás 2013 Kiállítás megjelenés önálló arculattal 60 m2-en, 5 társkiállítóval 2013. február 28 - március 3. o 2013. március 6-10. Berlin ITB Kiállítás (prospektussal) o 2013. március 20-23. Moszkva MITT Kiállítás (prospektussal) o 2013. március 27 29. Kijev UITT Kiállítás (prospektussal) o 2013. március 22-24. Debreceni Utazás és Szabadidő 2013 Kiállítás és Vásár (informátorral) o 2013. április 13-14. XVI. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás (informátorral) o 2013. április 14-én Maratonman, Balatonfüred (informátorral) o 2013. június 19 23. Szolnoki Tiszavirág Fesztivál (informátorral) o 2013. július 19-20. Debreceni Városok és Falvak Szövetsége Régiós fesztivál (informátorral) o 2013.06.28-07.21 BYC: OTP Laser World vitorlás verseny (informátorral) 10

o 2013.09.03-25. 18-22 óráig Balatonfüredi Borhetek (informátorral) o 2013.09.20-22 Romantikus Reformkor (informátorral) o 2013.09.18-22-ig OMÉK 2013 (informátorral) o 2013.10.03-05. BSZKK Egészségügyi konferencia (informátorral) o 2013.11.15-17. Őszi Budapesti Vitorlásfesztivál (informátorral) o 2013.11.20-24. Touristik & Caravaning Lipcse (prospektussal) Kiadványok, szórólapok készítése o Balatonfüred Guide (8000 db) o Balatonfüred Szállás és gasztronómiai kalauz (8000 db) o Balatonfüred Rendezvénynaptár (8000 db) o Borús időben (5000 db) o Balatonfüred imázskiadvány (16.000 db) o Orosz és szlovák nyelvű flyer (3000 db) o Kiemelt rendezvények angol és német nyelven (1000 db) o Balaton Best térségi rendezvénynaptár Balatonfüred rész A kiadványokat a szálláshelyeken, kiállításokon, vásárokon, valamint a Tourinform hálózaton keresztül terjesztettük. Egyéb szakmai tevékenység 2012. évi szakmai és pénzügyi beszámoló elkészítése, leadása az Önkormányzat felé Könyvvizsgálat a 2012. évre Önkormányzat felé szükséges pénzügyi elszámolás elkészítése 2. számú Helyi TDM pályázat keretén belül 3. sz. szerződésmódosítás megkötése Módosított Alapszabály beküldése a Veszprém Megyei Törvényszékhez, közhasznúság megszerzése Részvétel a Balatonról végzett kutatás eredményét bemutató szakmai prezentáción és sajtótájékoztatón Balatonalmádi, 2013. február 13. Részvétel a Megkoronázzuk a minőséget c. előadáson Siófok, 2013. január 28. Helyi TDM szervezetek regisztrációjának frissítése a Nemzetgazdasági Minisztériumnál Folyamatos kapcsolattartás az Országos TDM Szövetséggel Folyamatos kapcsolattartás a Balaton Best Nonprofit Kft-vel Romantikus Reformkor programjaira piackutatás, programterv összeállítása Egyesületi közgyűlések megtartása 2013.február 21-én, május 30-án és október 9-én Elnökségi ülések megtartása 2013. január 10-én, április 2-án, május 15-én, június 21-én, szeptember 25-én, november 27-én és december 9-én 11

Workshop megtartása május 23-án Prezentáció megtartása a Nemzetgazdasági Minisztérium által szervezett CEI 2013 konferencián 2013. június 6-án Részvétel az Országos TDM Konferenciákon, Nyíregyháza 2013. május 22 24. és Tata 2013. október 16-18. Óraadás 4 alkalommal a Lóczy Lajos Gimnázium diákjainak Reformkori Szervezőbizottsági ülések megtartása Romantikus Reformkor szervezése és lebonyolítása Leader Nemzetközi kapcsolatok pályázat összeállítása, beadása NEA pályázat összeállítása, beadása Egyéb szakmai konferenciákon, workshopokon való részvétel A Turisztikai Egyesületen belül teljes átalakulás történt. Barabás Andrea elköszönt az Egyesülettől. Tóth Anikó TDM menedzseri, Bazsó Zsuzsanna Marketing menedzseri, Danyi István pedig Turisztikai asszisztensi pozíciót kapott. TDM pályázat projektelemei Marketing tevékenységek közbeszerzés lefolytatása, szerződéskötés a nyertes vállalkozóval (T-Cont Kft.) Borászati kiállítótér szakmai háttéranyagainak összeállítása, látványtervek készíttetése, kivitelező kiválasztása, eszközbeszerzés, építési munkálatok kivitelezése. A kiállítótér elkészült a Blaha Lujza 5. szám alatt lévő Tourinform Iroda alagsorában az Árkossy Bútor Kft közreműködésével, az építési munkálatokat a Renover 2001 Bt végezte. Berendezésre került a Tőkétől a palackig Interaktív kiállítás a Balatonfüred-Csopaki Borvidék múltjáról és jelenéről. A kiállítás ünnepélyes megnyitója 2013.11.11-én, Márton napon volt, és szerencsére nagy érdeklődés övezte. A Desztináció vonzerőleltárának-tudástárának összeállítására Desztinációfejlesztési stratégia, Vevőelégedettség-kutatás elkészült Kollégánk sikeres vizsgát tett a térségi TDM menedzser képzésen Nordic walking útvonal kijelölése, egyeztetés a Bakonyerdő Zrt-vel, Önkormányzattal, táblák elkészíttetése, tanulmány elkészíttetése, pálya minősíttetése Balatonfüred imázsfilm jeleneteinek összeállítása, forgatókönyv készítése, együttműködés a Füred Stúdió Kft-vel C típusú táblák megtervezése, legyártatása Folyamatos részvétel 1 fővel a térségi TDM menedzser képzésen Szóróajándékok elkészíttetése 12

Vizi látvány szökőkút helyszínkijelölése, üzemeltetési kérdésekben egyeztetések folytatása a Probio Zrt vel, új engedélyeztetési eljárás, új tervek alapján, kivitelező megtalálása, kivitelezés Szerződéskötés a pályázat könyvvizsgálatára Haszongépjárműre piackutatás végzése, gépjármű beszerzése Opel Combo 4 db kifizetési kérelem benyújtása Változás-bejelentések kezelése Európai Desztináció Marketing Konferencia megszervezése, lebonyolítás 2014.01.09,10-én a Balaton Best térségi TDM Szervezettel együttműködve. Marketing keret első és második üteme: Elkészült szóróanyagok, kiadványok: Balatonfüred imázs kiadvány Jegyzettömb, toll, lufi, bevásárlókocsi érme, ajándéktáska, póló Időjárásjelentés-szponzorációk révén a Balatonfüredi Turisztikai Egyesület megjelent a televízióban, több csatornán. A városról szóló imázsfilm elkészült, valamint rádió spotok is sugárzásra kerültek. Balatonfüred, mint turisztikai desztináció vonzerőleltárának-tudástárának összeállítása megtörtént. 4.1. Megvalósulás alatt lévő pályázatok, lezárult pályázatok Pályázat kiírója Projekt/ célja pályázat Megítélt támogatás (Ft) NKA Romantikus Reformkor 3.000.000 FT Elszámolás rendben, lezárva pályázat TDM 1-es pályázat Balatoni szervezetek támogatása TDM 52.250.121 FT Elszámolás rendben, lezárva pályázat TDM 2-es pályázat Balatoni szervezetek támogatása TDM 62.618.572 FT Elszámolás alatt, megvalósítás 99% Beadott pályázatok: Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Minisztériumhoz: Nemzetközi kapcsolatok fejlesztése - Leader pályázat nem fogadták be a megvalósíthatósági tanulmányt NEA Rendezvényszervezés Romantikus reformkor rendezvénnyel, pályázott összeg: 2.850.000.- Ft, elbírálás alatt. 13

5. A Turisztikai Egyesület nagyrendezvénye: Romantikus Reformkor Séta a századok között Balatonfüreden A Romantikus Reformkor Séta a századok között elnevezésű rendezvény 2013-ben immár 8. alkalommal került megrendezésre Balatonfüreden. A nagysikerű rendezvény célja az utószezon erősítése a szeptemberi időszakban, a desztináció kulturális kínálatának színesítése valamint a reformkori történelem megelevenítése, a hagyományok ápolása. A 2013.évben kiemelt téma volt az 1848-49-es szabadságharc, ezért sok huszárprogram került be a rendezvények sorába. Karitatív tevékenységként ebben az évben a Honvédelmi Minisztérium javaslatára meghívtuk a Szegedi Hagyományőrzőket (Teljes néven: Az 1848/49-es Szabadságharc Szegedi III. Honvédzászlóalj Hagyományőrző Egyesülete), akik színpadi előadással, járőrözéssel és sok egyéb kedves programmal színesítették a rendezvényt. A Romantikus Reformkor Séta a századok között elnevezésű fesztivál központi helyszíne a Balatonfüred vitorláskikötője és a Szívkórház között elterülő Reformkori Városrész. E városközpont kiváló adottságokkal rendelkezik impozáns épületei és patinás hangulata révén, a fesztivál tehát olyan helyen került megrendezésre, amely minden évszakban vonzó és egyedi helyszín. A fő színtér tehát a reformkori városrész két utcája: a Blaha és a Kisfaludy utcák, továbbá a szabadtéri rendezvényeknek otthont adó Kisfaludy színpad, mely a Kisfaludy Galéria (Kisfaludy u. 1.) szomszédságában található. Romantikus Reformkor fesztivál partnerei MÚZSA Művészeti Egyesület Reformkori Bál programszervezés Reformkori Hagyományőrzők Társasága Reformkori hintós felvonulás programszervezés Honvédelmi Minisztérium - rendezvény szakmai támogatása Balatonfüred Város Önkormányzata rendezvény szakmai támogatása Balatonfüred Kulturális Nonprofit Kft. helyszínek biztosítása Probio Zrt. a helyszínek tisztán tartása Rendőrség útlezárás a jelmezes felvonuláshoz kapcsolódóan Magyar Közút Nonprofit Zrt. engedélyek a felvonuláshoz Balatonvin Borlovagrend Borverseny szervezése A rendezvény legfőbb látogatói 1. Kereskedelmi- vagy magánszálláshelyen megszálló, elsősorban magyar és külföldi (köztük német, osztrák, cseh, szlovák, lengyel, olasz) turisták; az egyesület kifejezetten összpontosít a nyáron Füredre látogatókra és visszatérésre csábítja őket a Romantikus Reformkor rendezvényre 2. Napi látogatók, elsősorban a környező települések és városok lakói köréből, főként fürediek 14

3. Üdülőtulajdonosok, nyaralók, akik még a rendezvény hatására térnek vissza az utószezonban Füredre 4. Vitorlázók, hajótulajdonosok, vitorlásegyesületek látogatói, akik számára az elsődleges vonzerő a víz, ugyanakkor egy-egy délutáni-esti program látogatói is egyben 5. Átutazók ez viszonylag kis mértékben jellemzi az őszi szezont, ugyanakkor a 71-es út mentén, a város mindkét oldalán molinók jelzik a rendezvényt, ezzel remélhetőleg megállásra ösztönzik a városon átutazókat is Az idei évi rendezvény fővédnöke nagy örömünkre ismét Dr. Gróf Bethlen István úr volt. Védnökeink: Dr. Hende Csaba honvédelmi miniszter úr Dr. Kontrát Károly államtitkár úr Dr. Paskai László bíboros, nyug. esztergom-budapesti érsek Dr. Bóka István úr Balatonfüred város polgármestere, országgyűlési képviselő Ezen a hétvégén minden a reformkorról szólt: a zenei és az irodalmi műsorok különböző helyszíneken (Kisfaludy szabadtéri színpad, Anna Grand Hotel, Hotel Blaha Lujza, Vaszary Villa, Városi Múzeum, Kisfaludy Galéria), gyermekfoglalkozások, valamint a bál és a mintegy 400 fő korhű jelmezes résztvevő állandó jelenléte a helyszínen. Egész héten át megtekinthető volt a Kisfaludy Galériában a Tóth István veszprémi szabó mester huszárviseleteiből megrendezett kiállítás. Szombaton kora délután egykor indult a felvonulás, természetesen korabeli ruhákban a Városháza előtti térről, lovas huszárok és hintók felvezetésével, fúvószenekar hangjai mellett, majd a vonulók a Blaha Lujza utcán keresztül érkeztek meg a Kisfaludy színpadon megrendezett megnyitó ünnepségre. A Kisfaludy színpadon a Szerenád cigányzenekar szórakoztatta a közönséget. Ugyanitt később - többek között - fellépett még a Magyar Honvédség Légierő Zenekara, a Holló együttes, volt huszárviseleti divatbemutató és verbunkos táncbemutató. Emellett volt Lovastábor, ahol huszárok tartottak vetélkedőt gyerekeknek, illetve toborzót felnőtteknek, illetve Levendulás Bütykölde a Tourinform irodában. Este 19 órától az Anna Grand Hotelben került megrendezésre a Reformkori bál, amely a hétvége egyik fénypontját jelentette. Vasárnap is folytatódott a program-kavalkád, melynek során többek között fellépett a Koloska Senior Néptáncegyüttes, a Kék Balaton Népdalkör, St. Martin és a 100 tagú Cigányzenekar Kamarazenekara. Idén is megrendezésre került Magyar Reformkor Bora Balatonfüred borverseny, melyre kitűnő borokkal neveztek az ország borvidékeiről a borászok. A győztes borok egy évig viselhetik a megtisztelő címet és az emblémát. Hatalmas érdeklődés kísérte a Tagore sétányon a több mint 50 kiállító népművész, iparművész színvonalas kínálatát. A Romantikus Reformkor rendezvény fő küldetése a szezonhosszabbítás volt, valamint a város múltjának és értékeinek bemutatása, amely látva a turistákkal és érdeklődőkkel megtelt Balaton partot és a városi szállás- és vendéglátóhelyeket, a vártnál is jobban sikerült. 15