Több juttatás, rengeteg élmény! Munkavállalói tájékoztató 2016 OTP Széchenyi Pihenőkártya
Az OTP Pénztárszolgáltató Zrt., az OTP Csoport tagja a munkáltatók számára ajánlja a Széchenyi Pihenőkártya szolgáltatást, ahol a SZÉP kártya három alszámláján elektronikus utalványok formájában biztosíthatnak munkavállalóik számára béren kívüli juttatásokat belföldi szálláshelyhez, vendéglátáshoz és a szabadidő belföldi eltöltéséhez. Az OTP Széchenyi Pihenőkártya névre szóló, bankkártya elven működő elektronikus utalványkártya, amelynek segítségével a kártyabirtokosok egyszerűen, gyorsan, kényelmesen és biztonságosan használhatják fel béren kívüli juttatásaikat. Az OTP SZÉP kártyával saját és családja teljes üdülését, étkezését és kikapcsolódását fedezheti, hiszen ugyanezen kártya segítségével költheti el a szálláshely a vendéglátás és a szabadidő utalványkereteit is. A szálláshely alszámlán biztosított juttatást szállás- és belföldi utazásszervezési szolgáltatásra, a vendéglátás alszámlán rendelkezésre álló összeget éttermi és mozgó vendéglátás keretein belül étkezésre, a szabadidő alszámla összegét pedig kulturális programokra, sport és wellness tevékenységekre, fürdőkre, élményparkokra, belvízi személyszállításra, idegenvezetésre egyaránt fel tudja használni. A szálláshely-szolgáltatást, a szálláshelyen igénybe vehető, és a szálláshelyen a szálláshely-szolgáltatással együttesen fizethető bármely szolgáltatást, a gyógyfürdő- és strandbelépőt egyébként mindhárom alszámlán igénybe tudja venni. Az egyes alszámlákra utalt támogatásokat az alszámlának megfelelő szolgáltatás nyújtására lehet beváltani. A SZÉP kártya utalványokat a juttatás évét követő második naptári év május 31-ig kell felhasználni. A fel nem használt elektronikus utalványok lejártnak minősülnek. Az OTP SZÉP kártya tulajdonságai Névre szóló közeli hozzátartozók számára társkártya igényelhető. Társkártya és pótkártya a honlapon, telefonon, vagy a munkáltatón keresztül igényelhető. A fizetési tranzakció és a főkártya díjmentes, a társkártya, valamint az elveszett, megrongálódott kártya pótlása 1500 Ft + Áfa. Kizárólag belföldön használható, aktiválás után. Elvesztés, visszaélés, rongálódás esetén bármikor letiltható, így a rajta lévő utalványkeret nem vész el. Csak szolgáltatások igénybevételére használható, készpénzfelvételre nem.
Igénybe vehető szolgáltatások köre Szálláshely alszámla belföldi szálláshely-szolgáltatásra belföldi utazásszervezésre (belföldi előre összeállított utazási csomagok értékesítése) a szálláshelyen igénybe vehető, és a szálláshelyen a szálláshely-szolgáltatással együttesen fizethető bármely szolgáltatásra fizikai közérzetet javító szolgáltatások közül gyógyfürdőkre máshová nem sorolt egyéb szórakoztatás, szabadidős tevékenységből strandszolgáltatásra Vendéglátás alszámla étkezésre (éttermi és mozgó vendéglátás) egyéb vendéglátásra, közétkeztetésre belföldi szálláshely-szolgáltatás igénybevételére fizikai közérzetet javító szolgáltatások közül gyógyfürdőkre máshová nem sorolt egyéb szórakoztatás, szabadidős tevékenységből strandszolgáltatásra Szabadidő alszámla humán-egészségügyi ellátáson belül a fizikoterápiás szolgáltatás, a dentálhigiéniai kezelés, a diagnosztikai szolgáltatás, a terhesgondozás, és az egyéb máshová nem sorolt humán egészségügyi ellátás igénybevételére előadó-művészetre múzeumi tevékenységre növény-, állatkert és természetvédelmi terület látogatására vidámparki, szórakoztatóparki tevékenység igénybevételére máshová nem sorolt egyéb szórakoztatás, szabadidős tevékenység igénybevételére, mely a szabadidőpark-és strandszolgáltatásra, sípálya és sporthajó kikötő szolgáltatásaira, valamint a szabadidős létesítmény működtetője által nyújtott, a pihenést, szabadidőt szolgáló eszközök kölcsönzésére terjed ki fizikai közérzetet javító szolgáltatásra testedzési szolgáltatásra egyéb sporttevékenységre (verseny-és lovaglóistállók tevékenysége, sporthorgászat és a sportesemények rendezése, szervezése, promóciója tevékenységből a szabadidős sportrendezvények nevezési, regisztrációs díja) belvízi személyszállításra idegenvezetésre sportlétesítmény működtetésében elszámolható a sportpályák bérlése, uszoda belépő és bérlet értékesítésére sportegyesületi tevékenységre sport, szabadidős képzésre szabadidős, sporteszköz kölcsönzésére belföldi szálláshely-szolgáltatásra Az OTP Széchenyi Pihenőkártya lehetőséget biztosít arra, hogy minden igénybe vett szolgáltatásért egy kártyával tudjon fizetni, ezzel is megkönnyítve és gyorsítva a fizetés folyamatát. Miért érdemes az OTP Széchenyi Pihenőkártyát választania? Az egyéni számlákon nyilvántartott utalványok nem járnak le az év végén, a juttatás a feltöltés évét követő második év május 31. napjáig felhasználható. Kényelmes: nem kell különböző címletű utalványokkal bajlódnia. Biztonságos: a kártya elvesztés esetén letiltható és pótolható, így a juttatások nem vesznek el. A szolgáltató a kártyán levő aláírás és a személyazonosság ellenőrzésével szűrheti ki a jogtalan használatot.
Rugalmas: az elektronikus utalvány beváltásakor pontosan annyit vonnak le az OTP SZÉP kártyája egyenlegéből, amennyi a termék vagy szolgáltatás ellenértéke, így megszűnik a kényszervásárlás. Átlátható: az OTP SZÉP vonalon (+36 1 3666 222) és az interneten (www.otpportalok.hu) keresztül bármikor tájékozódhat az utalványegyenlegéről, feltöltésekről és tranzakciókról, a kártyalehúzást követően pedig a bizonylaton is megjelenik az utalvány aktuális értéke. A főkártya díjmentes. Megbízható: stabil működés, hátterében az OTP Csoport áll. Sokrétű: egyszerre háromféle béren kívüli juttatásra is felhasználható fizetheti vele üdülési, étkezési és szabadidős kiadásait is. Innovatív: ios, Android és Windows Phone rendszert futtató okostelefonokra is letölthető az OTP SZÉP kártya mobilalkalmazás, mellyel az egyenleg és forgalmi adatok lekérdezése mellett a közeli elfogadóhelyekről is tájékozódhat. Családbarát: az üdülési, rekreációs és étkezési szolgáltatásokat egész családja számára rendezheti OTP SZÉP kártyájával, de élhet a társkártya nyújtotta lehetőségekkel is. Széles körűen felhasználható: OTP SZÉP kártyájával több mint 27 000 elfogadóhely összesen mintegy 50 000 felhasználási lehetősége közül választhat. A kártya a kibocsátástól számított 5 évig érvényes, annak lejáratakor a munkáltató kérésére automatikusan cserére kerül. Amennyiben a SZÉP kártya birtokosa (kártyabirtokos) a kártya lejáratakor már nem kap béren kívüli juttatást munkáltatójától, de még van érvényes utalványkerete, kérheti a cserekártya biztosítását. Amikor a munkáltató e-utalványt tölt fel dolgozója OTP SZÉP kártyájára, a munkavállaló utalványegyenlege növekszik. A kártyabirtokos OTP SZÉP kártyájával történő vásárlása esetén az aktuális utalványegyenlege csökken. Negatív egyenleg, előlegezés, hitelezés nem lehetséges. A munkáltató által vásárolt e-utalvány a munkáltató tulajdonát képezi a munkavállaló egyenlegére történő jóváírás időpontjáig, a munkáltató a munkavállalóját a jogszabályi előírások, valamint saját belső szabályzata alapján részesítheti e-utalvány juttatásban. Az OTP SZÉP kártyán az e-utalványok nem testesítenek meg bankszámla, vagy betéti követelést, az e-utalványegyenlegek készpénzre nem válthatók. Az e-utalványok kizárólag jogszabályban szabályozott módon használhatók, illetve válthatók be az erre jogosultsággal rendelkező elfogadóhelyeken. Az OTP SZÉP kártya legyártáskor inaktív, azt telefonos azonosítással kizárólag a kártyabirtokos aktiválhatja. A kártya az aktiválás után azonnal használható. Elvesztés, ellopás esetén a SZÉP kártyát le kell tiltani! A letiltott kártyát a kibocsátó pótolja, a pótkártyát a kártyabirtokosnak ismét aktiválni kell! Az OTP SZÉP kártya ügyfélszolgálata: az OTP SZÉP vonal 0-24 órában áll rendelkezésére a +36 1 3666 222 telefonszámon. Az automata ügyfélszolgálat keretében elérhető szolgáltatások: kártya aktiválás kártya letiltás egyenleglekérdezés telekód megváltoztatása ügyintéző kérése E-utalvány keretének egyenleg lekérdezésére a www.otpszepkartya.hu internetes oldalon is nyílik lehetőség. Szíves figyelmébe ajánljuk honlapunk elfogadóhely kereső szolgáltatását. Közeli hozzátartozói számára a társkártyákat rendelhet honlapunkon, valamint pótkártyát is igényelhet, amennyiben OTP SZÉP kártyája elveszett vagy megrongálódott, és azt letiltotta.
A kártya aktiválása A kártyát a szolgáltatások igénybevétele előtt aktiválnia kell. Hívja az OTP SZÉP vonalat (+36 1 3666 222), válassza a 3-as Kártya aktiválás menüpontot, majd az azonosítás után az 1-es gomb megnyomásával aktiválhatja kártyáját. Az azonosításhoz az OTP SZÉP kártya számának utolsó 10 számjegyére és a Telekódra (alapesetben az OTP SZÉP kártya számának utolsó 3 számjegye, amit a kártyabirtokosnak célszerű megváltoztatnia az első belépés után) lesz szüksége. Regisztráció A kártya aktiválását követően javasoljuk, hogy regisztráljon a www.otpportalok.hu weblapon, így kártyájához további funkciókat érhet el: ellenőrizheti költéseit és a beérkezett feltöltéseket igénybe veheti a kiemelt partnerek által nyújtott kedvezményeket társkártyát és pótkártyát igényelhet kifizetheti előlegét ellenőrizheti lejáró egyenlegét feliratkozhat hírleveleinkre A regisztrációhoz mindössze 3 egyszerű lépést kell megtenni, ami nem tart tovább 5-10 percnél. A lépések leírása megtalálható a www.otpportalok.hu weblapunkon a Regisztrációs útmutatóban. A szolgáltatások igénybevétele Az OTP Széchenyi Pihenőkártya kizárólag belföldi szálláshelyeken és utazási irodákban belföldi utazás igénybevételére, éttermi és mozgó vendéglátást, valamint szabadidős programokat biztosító szolgáltatóknál használható, az OTP Széchenyi Pihenőkártya emblémákkal ellátott elfogadóhelyeken. Az OTP SZÉP kártyával a kártyabirtokos elfogadóhelytől függően többféle módon is fizethet. POS terminálon Az OTP SZÉP kártya a bankkártyához hasonlóan lehúzható POS terminálon ez gyors és kényelmes fizetési mód az igénybevétel időpontjában, a szolgáltatás nyújtásának helyszínén. A biztonságot a kártya hátoldalán levő aláírás és a POS bizonylaton szereplő aláírás összehasonlítása garantálja. A kártyás fizetést igazoló bizonylat vásárlói példányán az új egyenleg is megjelenik. Webshopban Az OTP SZÉP kártya használható webshopban történő fizetésre. A fizetési tranzakciót az internet-eléréssel rendelkező kártyabirtokos indítja el a kiválasztott elfogadóhely által üzemeltetett webshopban. Ez gyors, biztonságos, ellenőrzött fizetési mód, a fizetés rendszerint előre történik. Javasoljuk, hogy a webshopban kiállított bizonylatot nyomtassa ki, őrizze meg és vigye magával a szolgáltatás igénybe vételekor. OTP Széchenyi Pihenőkártya portálon Az OTP SZÉP portálon keresztüli elfogadás szintén gyors és kényelmes fizetési módot biztosít az igénybevétel időpontjában, a szolgáltatás nyújtásának helyszínén. Ebben az esetben a kereskedő adja meg a kártya adatait az OTP SZÉP portálon keresztül, majd a fizetési tranzakció az OTPdirekt felületre átirányítva történik. A kinyomtatott bizonylatot a kártyabirtokosnak kell hitelesíteni, aláírni. A biztonságot a kártya hátoldalán levő aláírás és a bizonylaton szereplő aláírás összehasonlítása, valamint a személyazonosság igazolása garantálja.
Telefonos kártyaelfogadás A telefonos elfogadási lehetőséget elsősorban azoknak a szálláshelyeknek, szolgáltatóknak fejlesztettük ki, akik nem kívánnak POS-terminált vagy webshopot használni, és/vagy az internet-elérhetőség nem folyamatos. Ilyenkor az OTP SZÉP kártyás fizetés a telefonos ügyfélszolgálatunk közreműködésével történik. A fizetés menete: miután munkatársunk azonosította az elfogadóhelyet, illetve a kártyabirtokost, a kereskedő bediktálja a szolgáltatás összegét. A fizetési tranzakciót munkatársunk hajtja végre, majd a sikeres tranzakció azonosítóját a kereskedőnek megadja, aki azt rávezeti a számlára vagy a fizetési bizonylatra. A biztonságos fizetést garantálja, hogy az ügyintéző a kártyabirtokosnak néhány személyes, a kártyán nem szereplő adatára vonatkozó kérdést tesz fel a személyazonosság ellenőrzése érdekében. Előleg fizetése az OTP SZÉP kártyával Ezt a fizetési módot a szálláshely és szabadidős szolgáltatások foglalása céljából fejlesztettük ki. Az előleg összegét közvetlenül az OTP SZÉP kártyával tudja kiegyenlíteni, nem szükséges készpénzt vagy másik fizetőeszközt használnia. Az előleg fizetését a kártyabirtokos végzi az OTP SZÉP portálon. A funkció kizárólag regisztrált kártyabirtokosaink számára elérhető. Az előleg összegét az előleg fizetés menüpontban az OTPdirekt felület segítségével otthonról, gyorsan, kényelmesen és biztonságosan bonyolíthatja le. Az előleg fizetés nem jelenti a szolgáltatás automatikus lefoglalását. A foglalást egyeztetni kell a szolgáltatóval az előleg fizetésének megkezdését megelőzően! Az OTP SZÉP kártya elfogadási módjáról a választott szolgáltatónál tájékozódhatnak, vagy az Elfogadóhely kereső szolgáltatásunk segítségével. A vásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációk kezelése az elfogadóhely hatásköre, a kibocsátó semmilyen felelősséget nem vállal ezekért. Készpénz visszafizetését az e-utalvány felhasználási esetekben a jogszabály nem teszi lehetővé. OTP Egészségpénztár és OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár Figyelmébe ajánljuk az OTP Egészségpénztári és OTP Önkéntes Nyugdíjpénztári szolgáltatásaink színes palettáit is. A tájékoztatás nem teljes körű. Bővebb információkért látogasson el a www.otppenztarak.hu, valamint a www.otpcafeteria.hu honlapra! Elérhetőségeink OTP Pénztárszolgáltató Zrt. OTP SZÉP kártya 1243 Budapest, Pf. 564 OTP SZÉP vonal: + 36 1 3666 222 info@otpszepkartya.hu www.otpportalok.hu