WEBPORTÁL ÉS WEBÁRUHÁZ WEBÁRUHÁZ KAPCSOLÓ MODUL
WEBPORTÁL, WEBÁRUHÁZ ÉS KAPCSOLÓ MODUL Az internethasználat rohamos terjedése miatt ma már egyetlen kereskedelmi cég sem engedheti meg magának, hogy kiaknázatlanul hagyja a legdinamikusabban fejlődő kereskedelmi csatornát. Az internetes kereskedelem azonban csak akkor költséghatékony, ha nem igényel a korábbiakon felül jelentős adminisztrációs többletmunkát. Egy weboldal fenntartása, a termékkatalógus, az árak naprakészen tartása, az áruk napi szinten változó elérhetősége vagy a partnerek egyéni kedvezményeinek, akcióinak weben való megjelenítése, a megrendeléseknek az ügyviteli rendszerbe történő átemelése bizony komoly többletterhet jelenthet, ami akár fel is emésztheti az internet generálta többletforgalmat. Erre a problémára megoldás az Iroda++ 2010-zel integrált webportál és webáruház modul, ami minimalizálja a webes értékesítéssel járó ügyviteli adminisztrációt! Sztenderd megoldás, annak minden előnyével: gyorsan és alacsony költséggel üzembe helyezhető, könnyen megtanulható és karbantartható. Kialakítása révén azonban kis módosításokkal speciális egyedi igényeket is ki tud elégíteni. A kapcsolómodul arra is alkalmas, hogy az Iroda++ rendszer egy már működő webáruházzal is kommunikáljon. a webes értékesítés csak akkor költségkímélő, ha szinte automatikus 1 általános
WEBPORTÁL ÉS WEBÁRUHÁZ A webportál és -áruház azon túlmenően, hogy kiszolgálja a vásárlókat, természetesen cégarculati és marketing feladatokat is ellát. A portál megtervezésekor számos tartalmi elemből állítható össze az egyes oldalak kinézete. Főoldal Ezen az oldalon a szokásos elemeken (céglogo, menüsor, regisztrált felhasználók bejelentkezése, keresés, impresszum, stb.) kívül háromféle megjelenítési elemet használhatunk: kiemelt termékek, banner, tartalmi szövegrész. A kiemelt termékek területen belül 9 árucikk jeleníthető meg, az adott cikk nevével, képével és árával jelenik meg. A kép és a név a termék aloldalára vezethet. A tartalmi részben a főoldalra szánt hírek helyezhetőek el. Egy adott hírnek a bevezető szövege jelenik meg, és egy tovább gomb vezet a hír aloldalára. Tartalmi oldalak A tartalomhoz TINY szövegszerkesztő tartozik, segítségével az oldal szöveg része szabadon szerkeszthető, benne kép és videó bárhol elhelyezhető. A hír típusú aloldalon megjelenik a bevezető szöveg is. Terméklistázó aloldal A kategóriák szerint kilistázott termékek egységes keretben jelennek meg. A keretek azonos struktúrában hozhatnak képet, terméknevet, a termék rövid vagy rövidített leírását. A listában bármi lehet kattintható és a termék egyedi aloldalára vezethet. A listázott termékek száma az oldalon beállítható. Egyedi termékbemutató aloldal A termékbemutató aloldalon a termékhez felvett valamennyi jellemző (a termék fő képe és más képei, a termékleírás elemei, az adott felhasználóra érvényes ár) jelenik meg. A kosárba tétel funkcióval lehet a terméket kosárba tenni. A lapon megjeleníthető kapcsolódó termék, és letölthető dokumentum is. Vásárlási folyamat aloldalai A kosár szerkesztés aloldalon lehet a kosárba tett termékek számát növelni, csökkenteni, a terméket törölni. Amennyiben a felhasználó nem volt bejelentkezve, nem szerkesztheti a kosarat, hanem regisztrálnia kell magát. Mivel egyetlen aloldalon megtörténik a vásárlás lezárása, a folyamat igen gyors és egyszerű, nem kell több típusoldalon keresztül a rendelést nézegetnie a felhasználónak. Kimenő levelezés Kimenő azaz értesítő levél megy a regisztrációkor a vásárlónak, a megrendelés véglegesítésekor a vásárlónak, valamint az adminisztrátornak is egy megadható email címre. A rendszerben hírlevelek is létrehozhatóak. A kimenő levek a design szerint állandóak, benne a cég logója és színvilága adja a keretet. A kimenő levélbe a rendelés valamennyi adata, illetve hírlevél esetén szövegszerkesztővel kép is elhelyezhető. 2 általános
A WEBES VÁSÁRLÁS FOLYAMATA 1. Az értékesítéshez szükséges törzsadatok napi szinkronizálása (cikktörzs, cikk árak, készlet adatok, vevő adatok) Az Iroda++ rendszerből előre meghatározott időközönként átadásra kerülnek a legfontosabb adatok, így azokat nem kell újra és újra rögzíteni a webáruházban. 3. A rendelés ellenőrzése A rendelés véglegesítése előtt lehetőség van egy végső ellenőrzésre, hogy az adott cikkekből az adott pillanatban valóban megvan-e a szükséges mennyiség. Előfordulhat ugyanis, hogy az Iroda++ rendszerben az utolsó törzsadat-szinkronizáció óta eladtunk, így a webáruház készlete eltérhet. 2. Rendelés A webáruház azonosítja a belépő felhasználót, felruházza a megfelelő jogosultságokkal, hogy rendelni tudjon a feltöltött készletből, illetve termék kínálatból. 4. A rendelés rögzítése Ezzel egyidejűleg a rendelés az Iroda++ rendszerében a beállításoknak megfelelően rögzül. Amennyiben ki is van fizetve, visszaigazolt státuszú rendelés generálódik. 3 webes vásárlás folyamata
5. A rendelés visszaigazolása Amennyiben van elegendő készletünk, esetleg a rendelés bankkártyával kifizetésre is került, a web-áruház e-mailben értesíti a felhasználót rendelésének elfogadásáról. Ez a logika azonban szinte tetszőlegesen alakítható, mivel a webáruház és az Iroda++ kommunikációja úgy lett kialakítva, hogy tetszőleges lépésekkel, elemekkel variálható legyen az értékesítés folyamata. 6. Kiszállítás, számlázás A továbbiakban ismét az Iroda++ veszi át a szerepet, hiszen a webáruházból érkező megrendeléseket teljesíteni kell, össze kell készíteni, csomagolni, majd kiszállítani és számlázni a megrendelő felé. A szállítólevél és a számla készítése minimális időszükségletű, mert a webáruházból érkező kosár tartalom az Iroda++ vevői rendelésében kerül automatikusan rögzítésre. Ezek után pár kattintással gyorsan elkészíthetők a fenti bizonylatok. 4 webes vásárlás folyamata
AZ ILLESZTÉS ANATÓMIÁJA Az Iroda++ integrált vállalatirányítási rendszer összeköttetése a webáruházzal úgynevezett web serviceken keresztül meghívott függvényekkel valósul meg. Ezek XML file-okon keresztül adják át a szükséges információkat. Ezen függvény-gyűjtemény igény szerint bővíthető, ha olyan egyedi igény adódik, amely a meglévő függvénykészlettel nem valósítható meg. Így megoldható az Iroda++ illesztése egy már működő webáruházhoz is. Beállítások az Iroda++ rendszeren belül Cikk adatok elérhetősége a webáruházban Csak azok a termékek szinkronizálódnak a webáruházba, amelyeknél beállítottuk, hogy a webáruházon keresztül is értékesítjük. Így elkerülhető, hogy a már nem forgalmazott termékeink, elfekvő készleteink törzsadatai is kikerüljenek a webáruházba. A cikk törzsadatokhoz természetesen a hozzá kapcsolódó, az Iroda++ rendszerében kialakított csoportosítási struktúra is szinkronizálható, így azt nem kell újra kialakítani. 5 illesztés anatómiája
Beállíthatjuk (piros nyíl), hogy az Iroda++ Kereskedelem moduljának mely raktára lesz az, aminek a készletét a webáruházon szeretnénk láttatni. Fontos megjegyezni, hogy ezek lehetőségek, tehát attól, hogy létezik olyan függvény, amely szinkronizálja a webáruházba az adott raktár készletét, az még nem jelenti azt, hogy azt fel is kell tüntetni a webáruházban. Ha egyszerűsített vevőkezelést szeretnénk használni, azaz az Iroda++ rendszerben nem kívánjuk partnerként elkülöníteni a webes vevőket, csupán az értékesítéshez szükséges adatokat szeretnénk megadni, akkor ezt is beállíthatjuk, elkülönülten a rendszerben egyébként is használt általános Készpénzes vevőtől. Több más beállítás mellett rögzíthetjük (kék nyíl), hogy az árak szinkronizálásakor melyik ároszlopot szinkronizálja a rendszer a web -áruház felé. Ezáltal külön árképzést alkalmazhatunk a webáruházban, illetve a személyes vásárlás alkalmával. Beállíthatjuk azt is (sárga nyíl), hogy a webáruházból érkező megrendelések mely felhasználó neve alatt kerüljenek rögzítésre, könnyítve ezzel a visszakeresést, szűrést. Az is megadható (zöld nyíl), hogy milyen rendelés mozgástípusra kerüljön a rögzítés, illetve ebből milyen típusú kiszállítást lehessen készíteni. Amennyiben minden vevőt nevesítve szeretnénk tárolni, akkor megadhatjuk (fekete nyíl), hogy a webáruházon felvett vevő alapadatok milyen beállításokkal kerüljenek rögzítésre. 6 illesztés anatómiája
Ha Ön is szeretné költségkímélő módon kihasználni az internetes kereskedelmi csatornát, lépjen kapcsolatban kollégáinkkal az alábbi elérhetőségeken! Varga Richárd Office üzletágvezető +36 30 466-7936 richard.varga@revolution.hu Horváth Erzsébet Office üzletág értékesítési tanácsadó +36 30 525-3779 erzsebet.horvath@revolution.hu FACEBOOK IRODA ++ YOU TUBE IRODA ++ revolution SOFTWARE Kft. 1133 Budapest, Váci út 76. Capital Square irodaház V. torony VII. emelet Telefon: +36 1 461-8030