KÖZHASZNÚ TÁRSADALMI SZERVEZET Alapítva: 1972 http://eoq.hu 1026 Budapest, Nagyajtai utca 2/b. 1 Budapest, Pf. 740 212880, 22120 Fax: 212768 E-mail: info@eoq.hu Az EOQ szakember-tanúsítás általános követelményrendszere Tájékoztató Képzési Központok részére Budapest, 2006. június 10. T_képzés_elfogadás/ 2006. június 10. 1/
A szakemberek mobilitása a globalizációval szoros összefüggésben világszerte bővül, gyorsul. Ez a tendencia különösen erőteljesen figyelhető meg az Európai Unióban, ahol a munkaerő szabad áramlásának biztosítása az egyik alapérték. Ennek teljes körű megvalósításához egyre nagyobb igény jelentkezik, többek között a minőségügyi szakemberek képzettségének kölcsönös elismerése iránt, aminek fontos előfeltétele képzésük és tanúsításuk harmonizálása. A képzési rendszerek és oktatási intézmények, valamint a hagyományok, kultúrák, nyelv és a berögződött gyakorlati megoldások miatt ez igen bonyolult feladat. Több éves alapos előkészítő munka után az Európai Minőségügyi Szervezet (European Organisation for Quality - EOQ) teljes jogú nemzeti tagszervezeteinek (Full Member Organisation - FMO) egy nagyobb csoportja köztük a Magyarországot 1972 óta képviselő EOQ Magyar Nemzeti Bizottság (EOQ MNB) kidolgozta és 1994-ben elfogadta A minőségügyi szakemberek tanúsításának és regisztrálásának EOQ harmonizált rendszere című előterjesztést. Ez a rendszer hasznosította és harmonizálta a több EOQ tagországban már működő képzési és szakember tanúsítási rendszereket. A harmonizált rendszer kialakításának első lépéseként az EOQ egyetértésre jutott az alapító FMO-kkal a nemzetközi megfelelőség eléréséhez szükséges követelményekről. Ezt követően harmonizált EOQ szabályokat és eljárásokat dolgoztak ki a minőségügyi szakemberek regisztrálásához és tanúsításához. Ezek a szabályok és eljárások az ISO/IEC 17024 szabványon (címe: A személyzet tanúsítását irányító tanúsítási szervekre vonatkozó általános feltételek), illetve az ISO 9000-es szabványsorozaton alapulnak. Az EOQ harmonizált rendszerét kedvezően ítéli meg a felhasználók széles tábora, elismerve annak magas szakmai színvonalát, nyitottságát, átláthatóságát és hitelességét, ezért azt az Európai Bizottság is jóváhagyta. Az EOQ harmonizált rendszere jelenleg a következő 2 szakember kategóriát tartalmazza, melyek közül az EOQ MNB eddig 14-et (*-gal jelölve) honosított : Sorszám Az EOQ oklevelek típusai és érvényessége (2006. június 1-i állapot szerint) EOQ oklevél megnevezése Érvényesség év angol magyar 1. Quality Operator (QO)* Minőségügyi operátor (MO) 2. Quality Assistant (QAS)* Minőségügyi asszisztens (MA). Quality Management Technician (QMT) Minőségirányítási megbízott (MIM) 4. Quality Professional (QP)* Minőségügyi szakértő (MSZ). Quality System Manager (QSM)* Minőségügyi rendszermenedzser (MRM) 6. Quality Auditor (QA)* Minőségügyi auditor (MAU) 7. Senior Quality Manager (SQM) Vezető minőségügyi menedzser (VMM) 8. Environmental Systems Manager Környezeti rendszermenedzser (KRM) (ESM)* 9. Environmental Auditor (ESA)* Környezeti auditor (KA) 10. Occupational Health and Safety System Manager (OHSSM) Munkaegészségügyi és munkabiztonsági rendszermenedzser (MEBRM) 11. Occupational Health and Safety Auditor (OHSA) Munkaegészségügyi és munkabiztonsági auditor (MEBA) T_képzés_elfogadás/ 2006. június 10. 2/
Sorszám EOQ oklevél megnevezése Érvényesség év angol magyar 12. Integrated Quality and Environment Integrált minőségügyi és környezeti System Manager (IQESM) rendszermenedzser (IMKRM) Integrated Quality, Environment, Integrált minőségügyi, környezeti, 1. Occupational Health and Safety System munkaegészségügyi és munkabiztonsági rendszermenedzser Manager (IQEHSM) (IMKERM) 14. Safety Manager (SM) Biztonsági menedzser (BM) 1. Safety Auditor (SA) Biztonsági auditor (BA) 16. TQM Leader (TQML)* TQM menedzser (TQMM) 17. TQM Assessor (TQMA)* TQM felülvizsgáló (TQMF) 18. CSR & Sustainability Manager (CSRM) Vállalati társadalmi felelősség & fenntarthatóság menedzser (VTFFM) 19. CSR & Sustainability Assessor (CSRA) Vállalati társadalmi felelősség & fenntarthatóság auditor (VTFFA) 20. Management System Consultant (MSC)* Minőségirányítási rendszer tanácsadó (MRT) Környezetirányítási rendszer tanácsadó (KRT) Management System Senior Consultant Minőségirányítási rendszer vezető 21. (MSSC)* tanácsadó (MRVT) Környezetirányítási rendszer vezető tanácsadó (KRVT) 22. Quality Management Technician in Minőségirányítási megbízott az Healtheare (QMTH) egészségügyben (MMÉ) 2. Quality Systems Manager in Healthcare Minőségügyi rendszermenedzser az (QSMH)* egészségügyben (MRME) 24. Quality Manager in Public Minőségügyi menedzser a Transportation (QMPT) tömegközlekedésben (MMTK) 2. Quality Systems Manager in Services Minőségügyi rendszermenedzser a Sector (QSMSS) szolgáltatási szektorban (MRMSZ) 26. Quality Systems Manager in Public Minőségügyi rendszermenedzser a Administration (QSMPA) közigazgatásban (MRMK) 27. Food Safety System Manager (FSSM)* Élelmiszerbiztonsági rendszermenedzser (ÉRM) 28. Food Safety Auditor (FSA)* Élelmiszerbiztonsági auditor (ÉA) 29. Information Security Management Információbiztonsági System Manager (ISMSM) rendszermenedzser (IBRM) 0. Information Security Management Információbiztonsági auditor (IBA) System Auditor (ISMSA) 1. Project Manager (PTM) Projektmenedzser (PTM) 2. Process Manager (PSM) Folyamatmenedzser (FTM) T_képzés_elfogadás/ 2006. június 10. /
Az EOQ harmonizált rendszerének nemzeti szintű bevezetésére az EOQ teljes jogú tagszervezetei kaphatnak felhatalmazást. Ehhez bizonyítaniuk kell alkalmasságukat abban a vonatkozásban, hogy kizárólag azok a szakemberek szerezhessék csak meg az EOQ oklevelet, akik egyértelműen bizonyították a vonatkozó EOQ követelményrendszernek megfelelő szakismereteiket. Ebből következően azok az FMO-k válhatnak EOQ megbízottá, amelyek megfelelő tanfolyamokat tartanak, illetve fogadnak el. A képzések, tanfolyamok elfogadása 1. Amennyiben a képzést, tanfolyamot rendező szervezet célul tűzi ki képzésének, tanfolyamának az EOQ MNB általi elfogadását, akkor kitölti a jelentkezési lapot és az abban előírt mellékletekkel együtt megküldi az EOQ MNB Központi Titkársága részére. 2. Az EOQ MNB Központi Titkársága formai szempontból áttekinti a kérelmező alkalmasságát és a benyújtott dokumentumok teljeskörűségét.. Az EOQ MNB Szakember-tanúsítási Tanácsadó Bizottsága (SZTB) 60 napon belül szakmai szempontból megvizsgálja a kérelmet és határozatot hoz. Kedvező elbírálás esetén megküldi az eljárási díjtételről szóló számlát és bekéri a képzést, tanfolyamot rendező szervezet Minőségügyi Kézikönyvét. Elutasító határozat ellen 0 napon belül az EOQ MNB elnökéhez megfelelően indokolt fellebbezés nyújtható be. 4. Az EOQ MN kinevezett szakértői áttanulmányozzák a pályázó kézikönyvét és szükség szerint kérhetik annak kiegészítését, illetve módosítását.. A szakértők tájékoztatják a pályázót az előzetes véleményről és egyeztetik vele a helyszíni szemle időpontját. 6. A szakértők alapos helyszíni szemlét tartanak, melynek célja annak megállapítása, hogy a) a kézikönyvben foglaltak fedik-e teljesen a képzés, tanfolyam szervezését, irányítását és lebonyolítását; b) a képzést, tanfolyamot elvégzettek és sikeresen vizsgázó szakemberek valóban kielégítik-e az EOQ vonatkozó követelményrendszerét; c) az előírt követelményeknek megfelelő vizsga előkészítésénél és lebonyolításánál biztosított-e az EOQ MNB felügyelete. 7. A szakértők a helyszíni szemléről írásos jelentést készítenek, amely javaslatot is tartalmaz az elfogadásra vonatkozóan. Az esetlegesen tapasztalt hiányosságokat szintén rögzítik. A jelentést megküldik a pályázónak kérve észrevételeit, illetve az esetleges hiányosságok megszüntetésére és annak határidejére vonatkozó nyilatkozatát. 8. A pályázó írásbeli válasza alapján a szakértők meggyőződnek a tényekről és a hiányosságok megszüntetéséről. Elutasító javaslat csak a pályázó meghallgatása után terjeszthető elő. 9. Ha a szakértők megállapítják, hogy az elfogadás feltételei teljesültek, akkor javaslatuk jóváhagyás végett az SZTB elé kerül. A kedvező határozatról szóló tájékoztatóval együtt a tanfolyamot rendező szerv számlát kap az elfogadási díj átutalásához, melynek beérkezését követően az SZTB sorszámozott, évre érvényes oklevelet bocsát a sikeres pályázó rendelkezésére. 10. Az esetleges elutasító határozatot írásban meg kell indokolni, megjelölve a lehetséges időponto(ka)t az ismételt pályázat benyújtására vonatkozóan. Az elutasító határozat ellen megfelelő indoklással 0 napon belül az EOQ MNB elnökéhez lehet fellebbezni. T_képzés_elfogadás/ 2006. június 10. 4/
11. Az EOQ MNB oklevelének átadása előtt a képzést, tanfolyamot rendező szervezettel az EOQ MNB megállapodást köt, amely tartalmazza a további együttműködés keretét és az EOQ oklevél kérelmezési, illetve átadási eljárását és feltételeit. 12. A képzés, tanfolyam elfogadását a rendező szervezet adatainak feltüntetésével az EOQ MNB erre vonatkozó jegyzékébe kerül. Az elfogadott képzések, tanfolyamok minőségügyi szakfolyóiratokban és más kiadványokban publikálásra is kerülnek, amennyiben a képzést, tanfolyamot rendező szervezet előzetesen nem kéri az attól való felmentést. 1. Az elfogadott képzés, tanfolyam rendezője a tanfolyam meghirdetésének szövegében megadhatja az EOQ MNB általi elfogadás tényét. 14. Az egy-egy képzésre, tanfolyamra érvényes regisztrációs időtartam év, amely időtartam alatt évente egyszer felülvizsgálatra kerül sor, amennyiben az ettől való eltérést semmi nem indokolja. A felülvizsgálat által megállapított nem megfelelőség határidőre történő ki nem javítása az elfogadási oklevél visszavonásával jár. A tanfolyam éves felülvizsgálati díja a mindenkori teljes díjtétel 0 %-a. A év lejártás követően teljes körű felülvizsgálatra és kedvező eredmény esetén új oklevél kiadására kerül sor. Ennek díjtétele a mindenkori teljes díjtétel 100%-a. 1. Azokban az esetekben, amikor a regisztrált szervezet huzamosan nem teljesíti a vonatkozó követelményeket vagy visszaél a regisztráció használatával, illetve ha a fenti okok miatt megalapozott panasz merül fel ellene, akkor az SZTB felszólítja a panaszok okainak kiküszöbölésére. Ha ezen felszólítást követően sem valósul meg a regisztrált szervezet kifogástalan szakmai munkája, akkor a regisztrálás törlésére kerül sor. Megjegyzés: Más hazai vagy nemzetközi szervezet által már tanúsított képzések, tanfolyamok, amelyek az EOQ szakemberképzésnek megfelelő végzettséget nyújtanak, egyedi elbírálás és egyszerűsített eljárás alá esnek. Budapest, 2006. június 10. EOQ MNB Szakember-tanúsítási Tanácsadó Bizottság Mellékletek: Jelentkezési lap Képzési Központ elfogadásához, regisztrálásához (F-12) Szempontok a Képzési Központok felülvizsgálatához (T_Képzés_vizsg_szemp) Képzési Központok elfogadási/regisztrálási díjtételei (T_Képzés_elfogadás) Érdeklődés: EOQ MNB Központi Titkárság, Szegedi Erzsébet, szakmai és minőségügyi igazgató 1026 Budapest, Nagyajtai u. 2/b., tel: 212-880, e-mail: info@eoq.hu T_képzés_elfogadás/ 2006. június 10. /