Pilis Város Önkormányzata

137/2015 sz. előterjesztés 1. sz. melléklete Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és működtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója (2015. június 01. 2018. május 31. közötti időszakra) Pilis Város Önkormányzatának Képviselő-testülete a Képviselő-testület 2015. május 28-ai nyilvános és rendes ülésén meghozott /2015. ( ) sz. normatív önkormányzati határozatával fogadta el, és hagyta jóvá. Pilis, 2015. május hó... napján. Simó Gáborné polgármester Tóth László jegyző Készítette: Tóth Zoltán informatikus Szebellédy Péter informatikus

Tartalomjegyzék Informatikai koncepció jellemzése... 3 1 Pilisi Polgármesteri Hivatal... 6 1.1 Szervergépek áttekintése... 7 1.2 Munkaállomások, operációs rendszerek és egyéb irodai szoftverek... 11 1.3 Informatikai és telefonos strukturált hálózat... 13 1.4 Mentések és biztonság... 14 2 Orvosi Rendelő... 15 2.1 Az informatikai infrastruktúra korszerűsítésének céljai... 15 2.1.1 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése - szoftveres oldal... 15 2.1.2 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése hardveres oldal... 15 2.2 Internet, informatikai és telefonos hálózat... 16 2.3 Mentések és biztonság... 17 3 Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat... 20 4 Kármán József Városi Könyvtár és Közösségi Ház... 21 4.1 Az informatikai infrastruktúra korszerűsítésének céljai... 21 4.1.1 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése - szoftveres oldal... 22 4.1.2 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése hardveres oldal... 22 4.2 Internet, informatikai és telefonos hálózat... 23 4.3 Mentések és biztonság... 23 5 Játékország óvoda... 26 6 Nyomtatógépek, fénymásoló gépek, egyéb irodatechnikai eszközök működtetése, karbantartása 27 7 Kártékony kódok elleni védelem... 28 8 Szünetmentes áramforrások... 29 9 Internetes tartalomszűrés... 30 2

Informatikai koncepció jellemzése Tárgyi hatály: A koncepció hatálya kiterjed Pilis Város Önkormányzatának intézményei informatikai rendszereire melyek a következők: - az önkormányzat tulajdonában lévő, általa bérelt vagy üzemeltetett munkaállomás és kiszolgáló szerepkört ellátó számítógépekre és ezekhez kapcsolódó ki és beviteli eszközökre - az ezeken a gépeken futtatott szoftver programokra - az ezeken a gépeken készített, tárolt, feldolgozott adatokra - az informatikai és telekommunikációs hálózatra és az ehhez kapcsolódó aktív és passzív eszközökre - az önkormányzat tulajdonában lévő vagy általa bérelt nyomtató, fénymásoló és lapolvasó készülékekre Képviselő testület és bizottságok eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Notebook 21 Acer Aspire E1-510 Acer Aspire E1-531 Asus X502C Operációs rendszer 21 Windows 7 Home, Windows 8.1 Pilisi Polgármesteri Hivatal eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Szerver számítógépek 4 Dell PowerEdge T110 Dell PowerEdge R200 Dell PowerEdge 2950 HP ProLiant ML370 Kliens számítógépek 34 25db HP dc7900 (E7500,4GB RAM, 80GB HDD) 2db Épített gép i3 4GB 4db IBM M55 (Pentium D930, 1GB RAM, 80GB HDD) 3db IBM M55 tartalék Notebook 3 2db ASUS X502C 2db Lenovo B580 2db Acer Aspire E1-510 Notebook (tartalék) 14 FujitsuSiemebs Li2727 Nyomtató 5 1db HP LaserJet 4050 2db HP LaserJet 1010 2db HP LaserJet Pro 401 Multi funkciós nyomtatók 5 1db Konica Minolta BizHub C452 (nyomtató, fénymásoló, 3db Konica Minolta BizHub 360 scenner) 1db Konica Minolta BizHub 420 1db Kyocera KM-1118 FAX készülék 1 HP LaserJet 3300 3

ADSL modem 1 Paradyne Router 2 Linksys WRT54 Switch 4 Cisco Catalyst 2950 KTI 10/100 Linksys SR224 Cisco SG 300 Backup HDD 3 Thermaltake Vi-On Linksys NAS200 Promise NS4700 Szerver operációs rendszer 5 1db Windows Small Business Server 2011 Standard 1db Windows Server 2008r2 2db Linux CentOS 1db Linux SME 7 Kliens Operációs rendszer 29 25db Windows 7 Pro 4db Linux Lubuntu Irodai programcsomag 29 25db Microsoft Office 2013 4db OpenOffice, LibreOffice Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Kliens számítógépek 7 6db HP dc7900 (E7500,4GB RAM, 80GB HDD) 1db Alkatrészekből összerakott Nyomtató 1 HP LaserJet 4050 Multi funkciós nyomtatók 1 Develop + LPT Print Server (nyomtató, fénymásoló, szkenner) Kliens Operációs rendszer 7 Windows 7 Pro Irodai programcsomag 7 Microsoft Office 2013 Játékország óvoda (Hétszínvilág, Meserét és Gesztenyéskert telephelyek) eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Kliens számítógépek 5 HP dc7900 (E7500,4GB RAM, 80GB HDD) Notebook 4 Acer DualCore Nyomtató 1 HP LaserJet 4050 Multi funkciós nyomtatók (nyomtató, fénymásoló, szkenner) Modem 3 Paradyne Router 3 MSI, TP-Link Switch 1 D-Link 2 KonicaMinolta BizHub 250 Canon IR Canon MP250 Orvosi Rendelő eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Kliens számítógépek 6 Vegyes kiépítésű konfigurációk Szerver számítógépek 1 Asztali konfiguráció Notebook 2 FujitsuSiemens Nyomtatók 1 HP LaserJet 10xx 4

Kármán József Városi Könyvtár és Közösségi Ház eszközállománya Megnevezés Db Márka/típus/tulajdonság Kliens számítógépek 13 2db HP dc7900 (E7500,4GB RAM, 80GB HDD) 3db Irodai és könyvtári munkaállomás 8db emagyarország Szerver számítógépek 2 1db Könyvtári irodai kiszolgáló 1db emagyarország pont Multi funkciós nyomtatók 2 1db Blokknyomtató (nyomtató, fénymásoló, 1db KonicaMinolta BizHub C350 szkenner) Modem 2 Paradyne Időbeli hatály: A koncepció a 2015. év májusi állapotot tükrözi. Következő ciklus kezdete és a koncepció felülvizsgálatának időpontja 2018. év májusa. 5

1 Pilisi Polgármesteri Hivatal Az alábbiakban egy összefoglaló következik az elmúlt időszakban történt fejlesztésekről és átfogó jellemzés következik a hivatal informatikai infrastruktúrájáról és korszerűsítésére tett javaslatokról. Beszerzésre került egy hálózati adattároló a biztonsági mentéseknek 6TB kapacitással RAID5 biztonsági kialakításban. A szerverek operatív memóriája növelve lett 3 szerverben közel a duplájára. Lecserélésre került a szerverszoba szünetmentes tápegysége, mert ennél a terhelésnél már csak néhány perc kiesés áthidalására volt képes. A szerverszobából kikerült szünetmentes tápegység átkerült a kábelrendező szekrénybe ahol a telefonközpontot, internetes eszközöket és a hálózati aktív eszközöket látja el energiával szükség esetén. Az egyik szerverben a 2 merevlemezből álló tükör egyik egységének állapota kritikus szint alá csökkent ezért a mielőbbi cseréje vált szükségessé, ami 2014. év végén meg is történt. A képviselő-testület és a bizottsági tagok 6 éves notebook készülékei lecserélésre kerültek. Notebook vásárlásánál figyelembe vettük a használat körülményeit. A feladatnak megfelelő teljesítményű és modern SSD háttértárral rendelkező típusok kerültek beszerzésre. Az SSD technológia kisebb fogyasztású, kevésbé melegedő és a fizikai behatásra (rázkódásra, ütődésre) érzéketlen tulajdonságokkal rendelkezik. A készülékekre Windows 7 HOME operációs rendszer lett telepítve a többi szoftver pedig ingyenes megoldásokkal lett megvalósítva. A csere alkalmával visszakerült FujitsuSiemens Li2727 típusú notebook készülékek az önkormányzat informatikai állományát képzik, rajtuk Windows Vista Home Basic operációs rendszer található. Egy részük korukból és használatukból eredően további használatra alkalmatlan állapotban kerültek vissza. Ezek a készülékek jelenleg időszakos munkákra, kisebb feladatok elvégzésére, indokolt esetben otthoni munkavégzésre vannak beüzemelve. A kor követelményeinek nem eleget tevő hardver kiépítésüknek és a Windows Vista nagy erőforrásigényének köszönhetően valamin a nem vállalati környezetbe szánt operációs rendszer miatt a hivatal hálózati tartományába nem léptethetők be ezért komolyabb munkavégzésre alkalmatlanok A Windows XP operációs rendszer támogatását 2014 április 8. napján megszüntette a Microsoft, ami biztonsági kockázatot jelentett az önkormányzat informatikai rendszerére ezért a Windows 7 rendszerre váltás szükségessé vált. A Windows 7 támogatottsága előre láthatólag 2020-ig biztosítva van és ezzel egy frissebb, modernebb rendszerhez jutottunk. Az új operációs rendszer a számítógépek cserét is szükségessé tette és az irodai programcsomagokét is, mert a meglévőek elavultak voltak és licencük is számítógéphez kötötte őket. Az előre nem kalkulált kiadás és a költséghatékonyság miatt jó minőségű, márkás, garanciális használt számítógépekre és hozzájuk újrahasznosított úgynevezett refurbished operációs rendszerekre esett a választás. Irodai programcsomagból sajnos nincs ilyen költséghatékony megoldás ezért OEM Microsoft Office 2013 lett a gépekhez vásárolva. 6

A hivatal számítógépeinek egy része átadásra került az általános iskolának egy részük pedig annyira elavult volt már, hogy le lett selejtezve. Néhány még használható számítógép megmaradt régi adatszolgáltatáshoz kötött szoftverek Windows 7-el való kompatibilitási hibáinak kiküszöbölésére, tartaléknak illetve olyan helyen ahol csak minimális informatikai munka (főként interneten való keresés) folyik. Ezeken a gépeken Linux Lubuntu rendszer lett telepítve. A hivatal számítógépein korábban központi menedzselésű Kaspersky vírusirtó program volt telepítve. Az előfizetett licence lejártával ezek lecserélésre kerültek ingyenes, de vitatottan legális licenccel rendelkező Avira antivírus programokra. A tavalyi évben 45%-os önkormányzati kedvezménnyel sikerült újra Kaspersky licenceket beszerezni 1 éves időtartamra. Az egyik szerverben történt merevlemez meghibásodás és csere arra enged következtetni, hogy a vele egyidős párja is erre a sorsa fog jutni. Ezért ennek az egységnek a figyelése elengedhetetlen és számolni kell a hamarosan bekövetkező cseréjével is. Ez az eszköz közel 4 éve folyamatosan megy, a mechanikus, kopó alkatrészek miatt cseréje 3 évente lenne ajánlott. 1.1 Szervergépek áttekintése Jelenleg az Önkormányzatnak 4 fizikai szervere és egy virtuális szervere üzemel Windows és Linux rendszerekkel egyaránt. Legtöbb szerepkör kiszolgálásával foglalkozó szerverünkön Windows Small Business Server 2011 Standard. Ez a szervercsomag egy komplett kis iroda kiszolgálására alkalmas szoftvereket tartalmaz Windows Szerver 2008 r2 alapokra építve. Kompaktsága miatt költséghatékony rendszer építhető belőle viszont nem minden szerepkör ültethető át másik szerverre vagy futtatható megosztott erőforrásokkal. A feladatkörök szétosztása nagyobb üzembiztonságot jelentene mely a szerver kiesése esetén bizonyos munkavégzést továbbra is lehetővé tenne. Ez jelen kiépítésben csak korlátozottan valósítható meg. Ennek ellenére a hivatal kiszolgálására alkalmas. A rendszer kiterjesztett támogatással rendelkezik előreláthatólag 2020-ig. A szerver fizikai paraméterei. Gyártó és típus Alaplap Processzor Memória Merevlemez Raid vezérlő Hálózat Dell PowerEdge T110 Dell T110 1 processzoros s771 Intel Xeon X3440 2.53GHz 4@8 mag DDR3 16GB ECC REG, 4 x 4GB kiépítésben 2x1TB nsas, RAID 1 tükörben SAS 6/iR 1 x Broadcom BCM 5722 Gigabit 7

Ellátott szerepkörök a következők: - Tartományvezérlő-címtár (Active Directory) a kliens számítógépek számára nyújt autentikációs, és autorizációs szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a kiszolgálón, publikált szolgáltatások, erőforrások elérését, továbbá a felhasználók, és számítógépek központosított adminisztrálását végzi. Protokoll: LDAP. - Fájl megosztás fájlokat tárol, és hozzá férést biztosít a felhasználók, és az alkalmazások számára, a helyi számítógépes hálózatban. Protokoll: SMB, CIFS. - Levelezés (Exchange) a belső felhasználók levelezését bonyolítja, és tárolja azok postafiókjait. Protokoll: SMTP, POP3, IMAP4, MAPI. - MS SQL adatbázis a Hivatal iktatási rendszerének, gazdálkodási rendszer és egyéb szakmai rendszerek adatait tárolja. - Kaspersky mail szerver az elektronikus levelek vírus és egyéb kártevő-mentesítését végzi. - FTP a Képviselő-testület tagjai, az ülésekre előkészített anyagokat tölthetnek le az Interneten keresztül a mobil eszközeikre. - FAX Bejövő faxok tárolása majd nyomtatása - DHCP a számítógépek hálózati kommunikációjához szükséges IPv4 TCP/IP címek kiosztása. - DNS a tartománynevek névfeloldást végzi. - WINS a hálózati NETBIOS névfeloldást végzi. - WSUS hálózati Patch management. A hivatal másik Windows szervere egy Windows Server 2008 r2 rendszer futtat, ami főleg másodlagos és redundanciát elősegítő funkciókat lát el és futtatja a víruskereső központi szerverét valamint fájlmegosztási funkciókat is ellát. Alapjait tekintve ugyanaz a szerver operációs rendszer fut rajta, mint a másik Windows szerveren, amiből következik, hogy ugyanúgy kiterjesztett támogatás jár hozzá 2020-ig. A szerver fizikai paraméterei. Gyártó és típus Alaplap Processzor Memória Merevlemez Raid vezérlő Hálózat Dell PowerEdge R200 Dell R200 1 processzoros s775 Intel Xeon X3220 2.4GHz 4 mag DDR2 6GB ECC REG, 2x1GB + 2x2GB kiépítésben 2x1TB SATA, RAID 1 tükörben SAS 6/iR 2x Broadcom BCM5721 Gigabit Ellátott szerepkörök a következők: - Tartományvezérlő-címtár (Active Directory) a kliens számítógépek számára nyújt autentikációs, és autorizációs szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a kiszolgálón, 8

publikált szolgáltatások, erőforrások elérését, továbbá a felhasználók, és számítógépek központosított adminisztrálását végzi. Protokoll: LDAP. - Fájl megosztás fájlokat tárol, és hozzá férést biztosít a felhasználók, és az alkalmazások számára, a helyi számítógépes hálózatban. Protokoll: SMB, CIFS. - MS SQL adatbázis szakmai rendszerek adatait tárolja. - Kaspersky Security Center a kliens gépek vírusvédelmének központi menedzselését és frissítését látja el - DHCP a számítógépek hálózati kommunikációjához szükséges IPv4 TCP/IP címek kiosztása. Tartalék. - DNS a tartománynevek névfeloldást végzi a másik szerverrel párhuzamosan. A hivatal linux szervereiből az egyik egy Oracle adatbázis szerver funkciót lát el. A szervergép egy HP ProLiant ML370 G3 ami CentOS server operációs rendszert futtatja, szolgálja ki a korábbi gazdálkodási rendszer és iktató rendszer adatbázisait. Jelen állapotában korábbi adatok kereséséhez szükséges. Az Oracle server licenceléséből adódóan nem ad lehetőséget másik számítógépre vagy virtuális környezetbe való futtatásra. A szerver fizikai paraméterei. Gyártó és típus Alaplap Processzor Memória HP ProLiant ML370 G3 HP ProLiant ML370 Intel Xeon 2.8 GHz Raid vezérlő Smart Array 5i/532 Merevlemez Hálózat DDR 3GB ECC REG, 6x512MB kiépítésben 300GB RAID 1 tükörben 2x Broadcom BCM5721 Gigabit Ellátott szerepkörök a következők: - Oracle adatbázis szerver A másik linux rendszert futtató szerver gép Dell PowerEdge 2950 típusú szerver számítógép, ami szintén CentOS server rendszert futtat és XEN virtualizációs megoldással futtatja a virtuális számítógépeket. A szerver fizikai paraméterei. Gyártó és típus Dell PowerEdge 2950 Alaplap Dell PowerEdge 2950 Processzor Memória Merevlemez Intel Xeon E5405 2GHz 4 mag DDR2 32GB ECC REG, 2x8GB+4x4GB kiépítésben 2x300GB SAS, RAID 1 tükörben 9

Raid vezérlő PERC 6/i Hálózat 2x Broadcom BCM5708 Gigabit Ellátott szerepkörök a következők: - Virtuális számítógépek és SME szerver kiszolgálása A virtuális szerverünk a virtuális gépek mellett került kialakításra és SME7 Linux szervert futtat. Jelenleg Proxy kiszolgálóként üzemel. Fejlesztést nem igényel. A szerver fizikai paraméterei. Gyártó és típus Alaplap Processzor Memória Merevlemez Virtuális Virtuális Virtuális Virtuális 1GB Virtuális 8GB Raid vezérlő - Hálózat 2db Virtuális Ellátott szerepkörök a következők: - Proxy hálózati kiszolgáló Határozati javaslat: 1. a hivatal informatikusa továbbra is kövesse figyelemmel a szerverek merevlemezeinek állapotát. Drasztikus hiba vagy egy hibaszint alá esését követően gondoskodjon a cseréről. Tájékoztató adatok: 1TB nsas merevlemez: 50.000 Ft 10

1.2 Munkaállomások, operációs rendszerek és egyéb irodai szoftverek Jelenleg a hivatal számítógépein Windows 7 Professional x64 operációs rendszer van használatban. A Pilisi Polgármesteri Hivatal, Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat, Játékország óvoda és a Kármán József Városi Könyvtár és Közösségi Ház dolgozóinak számítógépei a 2014-es évben lecserélésre kerültek, amit az tett szükségessé, hogy a korábbi géppark erőforrásai nem tették lehetővé a rajtuk futtatott Windows XP operációs rendszer korszerűbbre váltását. A Windows XP operációs rendszerek cseréje elengedhetetlen volt, mert azok támogatását a gyártó megszüntette. Használt, brand gépek kerültek beszerzésre újrahasznosított (úgynevezett refurbished) operációs rendszerekkel. Ezen összeállítás költséghatékonyságából adódóan az OEM operációs rendszertől minimálisan drágábban sikerült a gépeket is lecserélni és így egységes géppark alakult ki. A Windows 7 operációs rendszer kibővített támogatással rendelkezik előreláthatóan 2020-ig ezért a következő operációs rendszer cserével ez a koncepció nem foglalkozik. A Microsoft következő operációs rendszere a Windows 10 lesz. Ez még nem jelent meg, de vannak olyan hírek, hogy az erre való váltást legális előző verzió megléte esetén ingyenessé teszi a gyártó. A koncepció javasolja, hogy megjelenés után mérlegeljük a váltás előnyeit, hátrányait és azt, hogy a használt programok, alkalmazások üzemszerűen futnak-e az új rendszeren továbbá, hogy az új rendszer megváltozott felülete milyen betanulási megterheléssel jár. A gép és operációs rendszer cserével az irodai programcsomagot is cserélni kellett. A meglévő programok géphez kötött licencel rendelkeztek és jó részük elavult volt, ami kompatibilitási problémákat is okozott. A vegyes Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010 és OpenOffice szoftvereket egységes Microsoft Office 2013 csomagokra cseréltük, amivel a kor követelményeinek megfelelő és egységes programcsomagot kaptunk. Manapság nagyon sok információhoz az internetről lehet hozzájutni. Sok államilag kötelezővé tett program, jelentés, adatszolgáltatás internet alapú alkalmazással valósul meg. Ezek vegyes megoldásai miatt több internet böngésző is van a gépekre telepítve. Elengedhetetlen továbbá egy PDF megjelenítő program is melynél a sok alternatív megoldás helyett a gyártó cég termékét választottuk. A Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség gondozásában előre láthatóan 2015 végén elindul az Önkormányzati ASP rendszer. Ez egy alkalmazás-szolgáltatási rendszer melynek segítségével egy központi kiszolgálón keresztül akár egy internet böngésző használatával is elérhetőek az önkormányzat működéséhez szükséges informatikai alkalmazások. Ezek a szolgáltatások a következők lehetnek: gazdálkodási rendszer ingatlanvagyon-kataszter rendszer önkormányzati adórendszer iratkezelő rendszer önkormányzati portál rendszer ipari és kereskedelmi rendszer webes portálrendszer és e-ügyintézés modulok A konfiguráció cserék nem terjedtek ki a monitorok és beviteli eszközök cseréjére. A monitorok mindegyike elmúlt 5 éves. Ezek cseréje hamarosan indokolt lesz. 11

A tavalyi évben 4db monitor romlott el, de ezeket még lehetett javítani. Több monitornak néha zavaros homályos képe van, ami fárasztó vagy lehetetlen munkavégzést eredményez. Ez néha a kábel cseréjével orvosolható, de sokszor a monitor hibájához vezethető vissza. A hivatal nem rendelkezik tartalék monitorral. Kiesés esetén csak az éppen nem használt munkaállomásoktól lehet átcsoportosítani. A Windows 7 rendszer megnövekedett mérete és rendszerfájljainak száma sok lemezművelettel jár, ami szinte már megköveteli a gyorsabb, igénytelenebb SSD háttértár használatát. A koncepció javasolja, hogy több részletben történjenek meg a cserék. Javasolt az olcsóbb TLC NAND flash típusú példányok kerülése és helyettük a hosszabb élettartamú MLC, SLC típusok előnyben részesítése. A hivatalban kialakult egységes géppark és ezen gépekben megtalálható egyforma alkatrészek lehetőséget biztosítanak rá, hogy kis befektetéssel cserealkatrészeket (elsősorban alaplap, tápegység) szerezzünk be melyek bármelyik gép meghibásodásakor felhasználhatók. A munkaállomások hardver paraméterei: Gyártó és típus Alaplap Processzor Memória Merevlemez Hálózat Optika Tápegység HP dc7900 HP dc7900 Intel Chipset Intel E7500 2,93GHz 2 mag 4GB DDR2 80GB SATA2 Intel 82567LM-3Gigabit DVD-ROM ATX 240W A munkaállomások szoftver paraméterei: Operációs rendszer Microsoft Windows 7 Professional x64 HUN Irodai programcsomag Microsoft Office 2013 Egyéb irodai programok, segédprogramok Internet böngésző Vírus és kártevővédelem Egyéb önkormányzat specifikus programok Adobe Reader FlashPlayer JAVA Google Chrome Mozilla Firefox Internet Explorer 11 Kaspersky Endpoint Security CompuTREND EcoSTAT Kimera EXTRA Iktatás Kimera SQL Szocialpolitika Önkadó Elektra KIR3 Megschool Vízcsap 12

Határozati javaslat: 2. a Microsoft Windows 10 megjelenését követően a hivatal járjon utána ezek ingyenes cseréjének lehetősége után, valamint vizsgálja meg a kompatibilitási problémákat 3. a hivatal szerezzen be új tartalék monitorokat és 3 év időtartam alatt folyamatosan cserélje ki a meglévő készülékeket. Ezeknél vegye figyelembe az Önkormányzati ASP rendszer igényeit az esetleges csatlakozás megkönnyítéséhez 4. a hivatal szerezzen be a HP dc7900 számítógépekhez tartalék cserealkatrészeket 5. a hivatal szerezzen be és cserélje le a munkaállomásokban lévő hagyományos HDD meghajtókat korszerű SSD meghajtóra 3 év időtartam alatt folyamatosan Tájékoztató adatok: Microsoft Windows 10 operációs rendszerre való átállás: 0 Ft 2db tartalék monitor:. 60.000 Ft munkaállomások monitorainak cseréje (további 25db) összesen: 750.000.- Ft / 3 év munkaállomások cserealkatrészei: 20.000.- Ft HDD meghajtók cseréje SSD-re a munkaállomásokban összesen: 208.000 Ft / 3 év 1.3 Informatikai és telefonos strukturált hálózat Jelenleg a hivatalban 100 és 1000 Mbit/s sebességű informatikai hálózat működik vegyesen. A sebességet a switch (számítógépek kapcsolatát hálózat- biztosító intelligens eszköz) eszközök sebessége korlátozza le. A szerverek és asztali munkaállomások hálózati kártyái már 1000 Mbit/s sebességre is képes. A hivatal hálózata rendelkezik egy darab gigabites switch-el. Amennyiben rendelkezésre állnak szabad portok a szerverek után a kliensek is ebbe a switchbe csatlakoznak, de ez nem rendelkezik elegendő portszámmal az összes kliens kiszolgálásához. Célszerű lenne további gigabites switchet beszerezni és ezzel a jelenleg üzemelő régi (8-10 éves), 100mbites kiváltani. A telefonközpontunk mellék kapcsoló automatája (DISA kártya) meghibásodott. Javítására történtek kísérletek, amik nem jártak sikerrel. A szerviz a cseréjét javasolta, ami már csak használt egységgel oldható meg. A mellékek kapcsolását jelenleg az eligazító kolléga végzi. A hálózati aktív eszközök szünetmentes tápegységről üzemelnek, ami biztosítja számukra a villám és túlfeszültség védelmet is. A bejövő telefonvonalak ilyen védelemmel nem rendelkeznek. Ennek az a következménye, hogyha a szabadtéri telefonhálózatot villámcsapás éri a rajta lévő eszközök is sérülhetnek. Ez ellen földelt villámvédő berendezéssel lehet védekezni. 13

Határozati javaslat: 1. a hivatal a koncepció ideje alatt szerezzen be egy 24 portos gigabit sebességű switch eszközt amivel váltsa ki a még üzemelő 100mbit-es eszközöket. A választásnál vegye figyelembe az eszköz kapcsolási kapacitását és egyéb sebességet befolyásoló tényezőket. 2. a hivatal 2015 évi költségvetésének terhére végeztesse el a telefonközpont DISA kártyájának cseréjét 3. a hivatal 2015 évi költségvetésének terhére valósítson meg villám és túlfeszültség védelmi megoldást a bejövő telefonvonalakra (4 db) Tájékoztató adatok: Switch tájékoztató jellegű bruttó ára: 50 000 Ft DISA kártya cseréje és programozása: 76 200 Ft Villám és túlfeszültség védelem bruttó ára 7000.-/db: összesen: 28 000 Ft 1.4 Mentések és biztonság A szerverek minden nap biztonsági mentést készítenek külső adattárolóra. Ez méretét tekintve jelenleg elegendő köszönhetően a tavaly beszerzésre került hálózati adattárolónak. A Windows szerverekről rögzített időközönként teljes, ezeken kívül pedig különbözeti mentés jön létre. A linux szerverek ritkábban módosulnak ezért róluk csak az adatbázis kerül mentésre, a teljes rendszerről csak időnként kézileg készül mentés. Törekedni kell arra, hogy ezeket a mentéseket tesztelje az informatikus és esetleges alternatív helyreállítási megoldás megalkotásának lehetőségeit (amivel egy hétköznapi, nem szerver számítógépen is vagy virtuális környezetben is helyreállítható a mentés a szerver javításának idejére) is körbe kell járni. 14

2 Orvosi Rendelő Az alábbiakban ismertetőt lehet olvasni az Orvosi Rendelő informatikai eszközparkjáról, továbbá a 2015-2018 közötti időszakban tervezett korszerűsítési javaslatairól. Az bemutatás a 2015. január 1-i állapotokat tükrözik. Az Orvosi Rendelőben két egymástól logikailag elkülönített hálózat üzemel. Az egyikhez a 4 háziorvosi rendelő, a másikhoz az intézmény többi (védőnők, gyermekgyógyászat, szakrendelések, labor, fogorvosok) informatikai eszköze kapcsolódik. Ezeken a hálózatokon az Önkormányzat tulajdonában 1 szerver, 5 munkaállomás és 2 laptop üzemel, továbbá 1 munkaállomás van kihelyezve a Gubányi Károly Általános Iskolába az iskola védőnő részére. A központi adattároláson kívül a rendelő hálózatán történik az internet szolgáltatása a gyermekgyógyászok, fogorvosok és háziorvosok részére. 2.1 Az informatikai infrastruktúra korszerűsítésének céljai Teljesítmény és kapacitásnövelés (munka gyorsabbá, rugalmasabbá tétele) Rendelkezésre állás növelése Hardverek korszerűsítése (megfelelni a fejlődés támasztotta követelményeknek) Informatikai biztonság fokozása Biztonságos és gyors mentési, visszaállítási stratégiák alkalmazása Meglévő szolgáltatások korszerűsítése, szükség esetén továbbfejlesztése (intézményi web portál, internetes könyvfoglalás, stb.) Új szolgáltatások bevezetése (ügyfélbehívó rendszer, WiFi, stb.) 2.1.1 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése - szoftveres oldal Az elmúlt években végrehajtott informatikai fejlesztések eredményeként az intézmény minden számítógépén rendezett a szoftverek jogállása. Ugyanakkor veszélyeket rejt a WindowsXP operációs rendszer és hozzá kapcsolódó programok (pl. java, google chrome) támogatásának a 2015. évi megszűnése, amivel előállhat olyan helyzet, hogy bizonyos szolgáltatások (email, java környezetet futtató web oldalak) elérhetetlenné, használhatatlanná válnak azokon a számítógépeken, melyeken WindowsXP fut. A koncepció ezért törekszik a gépek olyan fokú bővítésére, hogy képessé váljanak a korszerűbb Windows7 operációs rendszert futtatni, ezzel megalapozva a zökkenőmentes munkavégzést az elkövetkezendő időszakban. 2.1.2 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése hardveres oldal Az Orvosi Rendelő védőnői szolgálatához tartozó szervernek használt munkaállomás, napi 24 órában működik már több mint 5 éve, ezért már igen nagy a valószínűsége egy esetleges meghibásodásnak. Külön kockázatot jelent, hogy a számítógépben mindössze 1db merevlemez található a rendszer és az adatok számára, egy esetleges meghibásodás esetén nagy az adatvesztés valószínűsége. Ezért a koncepció javasolja a szerver gép cseréjét egy megfelelő kiépítésű típusra. 15

Az Önkormányzati háziorvosi praxisban használt személyi nyomtatók üzemideje a végéhez közeledik. Egyre többször fordul elő, hogy nem megfelelően vagy egyáltalán nem húzzák be a papírokat és a sebességük sem elegendő már az egyre gyorsuló rendelések kiszolgálásához. Továbbá a háziorvosok által használt (MedMAX) programban lehetőség van a paciensek leleteit és egyéb anyagait beszkennelve a törzslapjukhoz csatolni, hogy egy helyen gyorsan el lehessen érni az előzményeket, ha szükség van rájuk. Ez a funkció egyre kedveltebb az többi orvos körében, folyamatosan szkennelik be a régi anyagokat ezzel is gyorsítva és emelve az ellátás színvonalát. A koncepció javaslatot tesz 1db scannerrel egybeépített és egy scanner nélküli - más praxisokban már kipróbált és ott megfelelően üzemelő olcsó fenntartású hálózati nyomtató beszerzésére. Az intézmény összes számítógépe megfelelő méretű 17-19 TFT monitorral üzemel, melyek megfelelnek a kor és a felhasználók támasztotta követelményeknek, ezért a koncepció ideje alatt ezekkel további teendő nincs. Határozati javaslat: 1. A 2016. évi költségvetés terhére biztosítsa az Önkormányzat az egészségügyi szakfeladat alatt dolgozók részére, hogy a 6 munkaállomás, számítógép tegye alkalmassá a Windows7 operációs rendszer futtatását. 2. A 2016. évi költségvetés terhére biztosítsa az Önkormányzat a Stefánia adatbázist futtató szerver cseréjét. 3. A 2016. évi költségvetés terhére biztosítsa az Önkormányzat a 4. háziorvosi praxisban használt nyomtatók cseréjét. Tájékoztató adatok: 1./ 6 SSD meghajtó és 6 db memóriabővítés összesen: 105.000 Ft 2./ Szerver csere: 100.000 Ft 3./ 1db Epson M100 hálózati recept nyomatató: 50.000 Ft 3./ 1db epson M200 hálózati nyomatató + scanner: 75.000 Ft 2.2 Internet, informatikai és telefonos hálózat Az Orvosi Rendelőben az elektromos hálózat korszerű, megfelelő terhelhetőségű. A gyengeáramú informatikai hálózatot illetően elmondható, hogy tervezéskor a helységekbe kiépített végpontok száma (2db helységenként) alul lett méretezve, ezért a sebesség és üzembiztonság kárára csak helyi switch-ek használatával lehet megoldani a működést. A koncepció javasolja, hogy készüljön felmérés az esetleges bővíthetőségről a távolabbi megfelelő működés garantálása érdekében. A Rendelő megfelelő minőségű és sebességű UPC internet betáppal rendelkezik, de a közelmúltban történt B-tel kapcsán kialakult helyzet (több napig nem volt internet az intézményben) rávilágított arra, hogy egy internet betáp megléte a mai internettől függő (jogviszony ellenőrzés, napi jelentés, havi jelentések) munkamenetben nem elegendő. Hiszen egy napos kiesés is több tíz, ill. jelentési időszakban több százezer forintos kárt tud okozni, mert a jelentések kizárólag a rendelőben lévő gépekről küldhetők el. A B-tel leálláskor vásárolt új router alkalmas rá, hogy egy második internet betáp automatikusan átvegye a fő vonal szerepét egy esetleges üzemzavar esetén. 16

A koncepció javasolja, hogy egy más technológián alapuló internet vonal (pl. mobil internet, mikrohullámú internet) kerüljön bekötésre, ezzel növelve a rendelkezésre állást egy esetleges üzemzavar esetén. Az Orvosi rendelő megfelelő kapacitású ISDN telefonközponttal rendelkezik. Ez a technológia üzembiztosan működik, ezért ezen az intézmény nem kíván változtatni a továbbiakban sem. Az orvosi rendelőben főleg a téli, megbetegedésekkel teli, járványos időszakban jelent problémát a betegek érkezési sorrendjének az eldöntése. Több esetben alakult már ki heves vita az érkezési sorrendet illetően, ezért célszerű lenne egy ügyfélkezelő rendszer telepítése. Ilyen rendszerek működnek pl. egyes bankfiókban, okmányirodákban, ahol belépéskor egy sorszámot kérve az adott szolgáltatást megjelölve, egy kijelzőn lehet nyomon követni az éppen soron következő ügyfelet. A koncepció javasolja, hogy készüljön tanulmány egy, lehetőség szerint önfenntartó (pl. a kapott sorszám hátulján bizonyos reklámokat lehet elhelyezni) ügyfélkezelő rendszer kiépítésével kapcsolatban. Határozati javaslat: 1. Az Önkormányzat a 2016. évi költségvetés terhére szakemberrel vizsgáltassa meg, a gyengeáramú számítógép hálózat bővítésének a lehetőséget. Számítógép hálózat bővítésének a vizsgálata: külön árajánlat alapján 2. A 2016. évi költségvetés terhére az Önkormányzat készíttessen tanulmány korszerű ügyfélkezelő rendszer kiépítésének megvalósíthatóságáról. Ügyfélkezelő rendszer kiépítésére vonatkozó tanulmány: külön árajánlat lapján 2.3 Mentések és biztonság A rendelő szerver termében a biztonsági másolatok tárolására egy ún. NAS hálózati adattár volt rendszeresítve, melynek a tápegysége a közelmúltban meghibásodott. A készülék már nincs kereskedelmi forgalomban és a hozzá való speciális tápegységet sem lehet beszerezni. Ezért jelenleg a védőnők adatairól csak a szerver saját helyi lemezére készül biztonsági mentés, ami - figyelembe véve, hogy csak 1 merevlemezről beszélünk - rendkívül nagy adatvesztési kockázatot hordoz magában. A koncepció javasolja egy új NAS beszerzését, vagy egy azt kiváltó BACKUP gép üzembeállítását az adatbiztonság megőrzése érdekében. Az elmúlt években tapasztalható szélsőséges időjárás rávilágít arra, hogy a koncepciónak nem szabad elsiklani a kritikus készülékek megfelelő energia ellátásáról és túlfeszültség védelméről sem. A tavaszi, nyári hirtelen, erős viharok, áramkimaradások alkalmával, sokkal nagyobb a valószínűsége egy esetleges meghibásodásnak, adatvesztésnek. Ezért a kritikus hálózati eszközök megfelelő szünetmentes tápegységgel történő védelméről gondoskodni kell. A védendő eszközök csoportosítása fontosságuk szerint: Központi adattárolásra használt számítógépek, szerverek Hálózati infrastruktúra működéséhez nélkülözhetetlen aktív elemek Adatbázis kezelő, kiemelt munkaállomások 17

A védendő eszközök csoportosítása elhelyezkedés és teljesítmény igény szerint: 850-1500VA : szerverszoba (Stefánia szerver, ADSL internetes végpont aktív eszközei, telefonközpont) 400-550VA : szerverszoba (MedMAX szerver) Az Intézmény a szerverek tekintetében rendelkezik a közelmúltban vásárolt megfelelő kapacitású szünetmentes áramforrásokkal, melyek akkumulátor cseréje 2018-ban válik esedékessé, ezért koncepció tervezze be a szünetmentes tápegységek 3 évenként időszakos akkumulátorok cseréjét. Határozati javaslat: 1. A 2016. évi költségvetés terhére biztosítsa az Önkormányzat a 2016. évi költségvetése terhére a BACKUP másolatok tárolását új NAS egység vásárlásával, vagy azt helyettesítő számítógép alkalmazásával. 2. A 2018. évi költségvetés terhére biztosítsa az Önkormányzat az Orvosi Rendelő által használt szünetmentes áramforrások akkumulátorainak cseréjét. Tájékoztató adatok: 1./ új NAS adattároló Synology DiskStation 215j: 50.000 Ft 2./ 2db szünetmentes akkumulátor: 20.000 Ft Jelen fejlesztési koncepcióban szereplő 2015-2018-as időszakra az Orvosi Rendelő az alábbi irányelveket kívánja alkalmazni az új, vagy használt számítógépek, informatikai eszközök beszerzésekor és a felajánlásként kapott számítástechnikai eszköz adományok elfogadásánál. Az Orvosi Rendelő hálózatába tartozó számítógépnek meg kell felelni, - az elvégzendő feladatokat, és a külső intézményekkel történő kapcsolattartáshoz szükséges programokat figyelembe véve Windows7sp1, Office2007, Internet Explorer 11 szoftverek zökkenőmentes futtatására. Új számítógép vásárlása vagy adomány esetén a minimum hardver és szoftver követelmények: Ház: a méretet a munkahely adottságait figyelembe véve kell megválasztani CPU: Intel C2D 8400, vagy legalább 2000 pontértékű típus (cpubenchmark.net) RAM: 3096MB HDD: 60GB SSD meghajtó LAN: Gigabit CD/DVD: DVD olvasó USB: előlapról hozzáfélhető USB 2.0 port(ok) VGA: integrált D-Sub 15 pin csatlakozó Szoftver: Windows7sp1 HUN OEM operációs rendszer 18

Számítógépek vásárlásánál a későbbi homogén üzemeltetés érdekében törekedni kell arra, hogy egy adott feladatkörben (védőnők, háziorvosok) azonos hardver felépítésű gépek kerüljenek beszerzésre, illetve amennyiben lehetséges a később vásárolt géptípus(ok) lehetőség szerint egyezzen egy már meglévő típussal. Új gépek vásárlása esetén pedig az azonos feladatkörre használt számítógépeket egyszerre, azonos kiépítésű típusra célszerű cserélni. Számítógépek és laptopok beszerzésénél az intézmény vegye figyelembe, hogy az egyre népszerűbb használt, 3 éves, 6-12 hónap garanciával ellátott, nagy teljesítményű, prémium minőségű (Dell, HP, IBM, Packard Bell) számítógépekhez az új áruk töredékéért juthat hozzá. Ezért az ár/teljesítménymutatójuk és a gépekkel legálisan vásárolható jogtiszta Windows operációs rendszer miatt lehetőség szerint ezeket válassza. 19

3 Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat Az intézménynél a hivatal csak üzemeltetési feladatokat lát el, gondoskodik a napi munkavégzés zökkenőmentességéről. A hivatal biztosítja a hálózati, telefonos és internet hozzáférést is, a kártékony kódok elleni védelmet naprakészen tartja, továbbá a rendszer mentéséről is gondoskodik. Az informatikai eszközök és kellékanyagok beszerzését az Gyermekjóléti szolgálatnak kell biztosítania a pilisi tagintézmény részére. Tavalyi évben a Kistérségi Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat Pilis tagintézményének legtöbb számítógépe is lecserélésre került. A legtöbb gép itt is Windows XP operációs rendszert futtatott és mivel ezek a számítógépek is a hivatal hálózatára csatlakoznak ezért az XP támogatásának megszűnésével ugyanolyan kockázatot jelentetek, mint a hivatalban lévő gépek. A jelenlegi számítógéppark a kor követelményeinek megfelelő teljesítménnyel és megbízható operációs rendszerrel valamint irodai programcsomagokkal üzemel. Kártékony kódok elleni védelemről az üzleti területen is ingyenesen használható és megfelelő támogatással rendelkező Comodo Antivírus gondoskodik. Ebben az intézményben a Kistérség üzemeltet egy hálózati digitális fénymásolót. Ez nemrégiben le lett cserélve egy valamelyes újabb darabra. Nyomtatási funkciókra ez a készülék van használva valamint egy az önkormányzat által biztosított hálózati lézer nyomtató. Folyamatban van az intézmény hivataltól való leválása és az üzemeltetés nagy részének a Kistérséghez való átadásának. Ez telephely változással is jár. Az új helyen ki kell építeni az új informatikai és telekommunikációs infrastruktúrát. Ezeket a feladatokat az önkormányzat teljes egészében a Kistérségre bízná és továbbiakban csak az üzemeltetést és a rendszerfelügyeletet végezné a hivatal informatikusa, amennyiben erre külön megbízást kap. Indulásként az informatika hardver és szoftver jelentős része rendelkezésre áll. Kiszolgálói környezet kialakításához több alternatíva is rendelkezésre áll. Hardver tekintetében beüzemelhető jó minőségű kliens környezetbe szánt számítógép is szoftveres RAID 1 tükrös háttértár kialakítással vagy vásárolható használt szerver feladatkörökre kialakított számítógép is. Gondoskodni kell legalább a szerver szünetmentes áramforrásáról is. Szerver szoftverek megoldásai is több lehetőséget biztosítanak. Üzemeltethető ingyenes Linux Zentyal kiszolgálói környezet vagy viszonylag kevés gép és szolgáltatási igények miatt elegendő lehet egy asztali környezetbe szánt Windows 7 Pro is. Windows szerver szoftver választása esetén a Windows Server 2012 R2 Essentials ajánlott, aminek az alapját a nagyvállalati környezetbe szánt rendszer képezi viszont annál lényegesen költséghatékonyabb megoldás. Strukturált hálózat (2x10 végponttal számolva) és a hálózat részét képező aktív és passzív elemek körülbelül 250.000.- forintból építhető ki. A szerver környezet kialakítása 150.000.- 300.000.- forintból valósítható meg a kiválasztott összetevők függvényében. 20

4 Kármán József Városi Könyvtár és Közösségi Ház Az alábbiakban ismertetőt lehet olvasni a Kármán József Városi könyvtár és Közösségi Ház informatikai eszközparkjáról, továbbá a 2015-2018 közötti időszakban tervezett korszerűsítési javaslatairól. Az bemutatás a 2015. január 1-i állapotokat tükrözik. Az intézmény informatikai rendszereit két, egymástól jól elkülöníthető csoportba lehet sorolni. Az egyik csoportba tartoznak azok a gépek, melyek hozzáfélhetők bárki számára, (emagyarország pont számítógépei, könyvtári katalógus kereső és skype terminál, gyűjtőköri számítógépek, továbbiakban: publikus hálózat), a másik csoportba pedig azok, melyeket kizárólag a könyvtár dolgozói használnak (könyvtári kölcsönzés, irodai munka, napi ügyvitel, kapcsolat külső intézményekkel, továbbiakban: iroda hálózat). Ezen két csoport informatikai eszközei a megfelelő adatbiztonság érdekében mind fizikailag, mind logikailag különválasztott hálózatokban üzemelnek. 4.1 Az informatikai infrastruktúra korszerűsítésének céljai Teljesítmény és kapacitásnövelés (az irodai, ügyviteli munka gyorsabbá, rugalmasabbá tétele) Rendelkezésre állás növelése Hardverek korszerűsítése (megfelelni a fejlődés támasztotta követelményeknek) Informatikai biztonság fokozása Biztonságos és gyors mentési, visszaállítási stratégiák alkalmazása Meglévő szolgáltatások korszerűsítése, szükség esetén továbbfejlesztése (intézményi web portál, internetes könyvfoglalás, stb.) Új szolgáltatások bevezetése (Wi-Fi elérés, videó telefonálás, informatikai oktatás, stb.) 21

4.1.1 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése - szoftveres oldal A közelmúltban végrehajtott informatikai fejlesztések eredményeként az intézmény két telephelyén összesen (Kávai út 1. és Dózsa György út 2.) 15 számítógép és 2 szerver üzemel, ebből a gépparkból a gyűjtőköri teremben található 2db régi számítógép nem rendelkezik operációs rendszerrel. A szóban forgó 2 db számítógép 2003-as beszerzésű (már akkor is használtan lettek vásárolva), alkatrész utánpótlásuk megszűnt, forgalmi értékük nullára íródott. Ezeknél a számítógépeknél már nem lenne gazdaságos OEM szoftverek használata, hiszen jelenleg a piacon kapható legolcsóbb OEM operációs rendszer mintegy 25eFt gépenként. A koncepció ezért törekszik ezen számítógépek mielőbbi selejtezésére. 4.1.2 A jelenlegi informatikai infrastruktúra és fejlesztése hardveres oldal A közelmúltban végrehajtott informatikai fejlesztések eredményeként a Könyvtár és Közösségi ház 5db munkaállomása és a szervere, valamint az emagyarország pont 8db munkaállomása és szervere korszerű, gyors, márkás típusra lett cserélve, ezért ezeket a gépeket tervezetten az elkövetkezendő 3 évben nem kell cserélni. Figyelembe véve azonban a jelenlegi trendeket (pl. operációs rendszerek és egyéb programok javító csomagjainak erőforrás igényét) elképzelhető, hogy memóriabővítésre lesz szükség, ezért a koncepció a ciklus végi bővítés lehetőségével számol, ezzel további 1-2 évvel hosszabbítva meg a számítógépek életciklusát. Az intézmény összes számítógépe megfelelő méretű 19-15 TFT monitorral üzemel, melyek megfelelnek a kor és a felhasználók támasztotta követelményeknek, ezért a koncepció ideje alatt ezekkel további teendő nincs. Határozati javaslat: 1. A könyvtár cserélje le a gyűjtőköri terem számítógépeit, jogtiszta szoftverrel rendelkező megfelelő sebességű típusokra. a. a 2016-os költségvetésének a terhére vásárolt gépre, vagy b. a Polgármesteri hivataltól leselejtezett, megfelelő típusra. 2. A könyvtár a 2018. évi költségvetésének a terhére, bővítse a számítógép munkaállomások memóriáját. Tájékoztató adatok: 1. a./ 2db használt gép + szoftvervásárlás: 130.000 Ft 1. b./ 2db Polgármesteri Hivataltól selejtezett: 0 Ft 2. / 2018 évben: 15db gép (2048MB DDR2 bővítés) összesen: 90.000 Ft 22

4.2 Internet, informatikai és telefonos hálózat A Könyvtár és az emagyarország pont korszerű elektromos és gyengeáramú informatikai hálózatot mondhat magáénak, melynek elemei a jelenleg elérhető leggyorsabb (gigabit) sebességen működnek. Ezért, - a koncepció ideje alatt ezekkel további teendő nincs. A Kármán József Városi Könyvtár és Közösségi Ház két különböző technológiájú (sulinet közháló ADSL, és Airlink Networks Mikrohullámú) internet betáppal rendelkezik, ezért a fő sulinetes vonal tartós meghibásodása esetén a szünetelésben lévő - tartalék vonal aktiválásával az internet szolgáltatás akár néhány óra alatt újra üzembe helyezhető. Mivel már többször fordult elő a sulinetes végpont több napig, sőt több hétig tartó hibája, ezért feltétlen szükséges a más technológián alapuló internet betáp megtartása, ezzel nagymértékben növelve az üzembiztonságot. A könyvtár és közösségi ház a közelmúltban tért vissza analóg telefon technológiára a VOIP technológia kedvezőtlen tapasztalatai (rendelkezésre állás, üzembiztonság) miatt. A jelenlegi analóg telefonos elérhetőségekkel nincs teendő az elkövetkezendő időszakban. A Városi Könyvtár és Közösségi Ház weblapja (www.konyvtar.pilis.hu), 2013. év végén készült el nyílt forráskódú (WordPress) web motor segítségével. Az oldal megfelel a kor és a felhasználók igényeinek ezért az elkövetkező időszakban fejlesztést nem igényel. A Könyvtár jelenleg a google, ingyenes email szolgáltatását használja (konyvtar.pilis@gmail.com). A szolgáltatás kapacitása, sebessége, rendelkezésre állása megfelelő az intézmény számára, ezért a jövőben is szeretné ezt a szolgáltatást használni elektronikus levelezései bonyolítására. 4.3 Mentések és biztonság A könyvtár adatvagyonának biztonsági mentése (könyvtári állomány) megoldott. A mentések több helyre (helyi RAID és távoli Net-Lib Kft.) is elkészülnek, ezért ennek a szolgáltatásnak a megfelelő működéséhez nem szükséges fejlesztés. A Könyvtár és az emagyarország pont internetes adatforgalma a K2798 közhálós internetvonalon keresztül bonyolódik. A közhálós vonalak rendelkeznek kártékony kódok elleni központi védelemmel, továbbá az emagyarország hálózatán az OpenDNS ingyenes szolgáltatás van használva erőszakos, erotikus, stb. tartalomhoz való hozzáférés korlátozására. Az elmúlt években tapasztalható szélsőséges időjárás rávilágít arra, hogy a koncepciónak nem szabad elsiklani a kritikus készülékek megfelelő energia ellátásáról és túlfeszültség védelméről sem. A tavaszi, nyári hirtelen, erős viharok, áramkimaradások alkalmával, sokkal nagyobb a valószínűsége egy esetleges meghibásodásnak, adatvesztésnek. Ezért a kritikus hálózati eszközök megfelelő szünetmentes tápegységgel történő védelméről gondoskodni kell. A védendő eszközök csoportosítása fontosságuk szerint: Központi adattárolásra használt számítógépek, szerverek Hálózati infrastruktúra működéséhez nélkülözhetetlen aktív elemek Adatbázis kezelő, kiemelt munkaállomások 23

A védendő eszközök csoportosítása elhelyezkedés és teljesítmény igény szerint: 850-1500VA : szerverszoba (SZIKLA szerver, K2798 közháló internetes végpont aktív eszközei, irodai hálózat aktív eszközei) 400-550VA : emagyarország pont (empp szerver) 400-550VA : könyvtár (2db adatbázis kezelő irodai munkaállomás - könyvtár) 300-400VA : könyvtár (1db irodai munkaállomás közösségi ház) Az Intézmény a szerverek tekintetében rendelkezik a közelmúltban vásárolt megfelelő kapacitású szünetmentes áramforrásokkal, melyek akkumulátor cseréje 2018-ban válik esedékessé, ezért koncepció tervezze be a szünetmentes tápegységek 3 évenként időszakos akkumulátorok cseréjét. A Könyvtár irodai számítógépei nem rendelkeznek szünetmentes áramforrással, ezért egy esetleges áramkimaradás esetén adatbázis hiba keletkezhet, melynek kijavításáig a kölcsönzési szolgáltatás nem tud üzemelni. Ezt megelőzendő a koncepció javasolja legalább 1db szünetmentes tápegység beszerzését a könyvtári kölcsönző munkaállomáshoz. Határozati javaslat: 1./ A könyvtár a 2015. évi költségvetésének a terhére cserélje le a szünetmentes áramforrások akkumulátorait. 2./ A könyvtár a 2018. évi költségvetésének a terhére cserélje le a szünetmentes áramforrások akkumulátorait. 3./ A könyvtár a 2016. évi költségvetésének a terhére szerezzen be 1db 550VA-750VA terhelhetőségű, legalább 14 hónap garanciával rendelkező szünetmentes áramforrást. Tájékoztató adatok: 1./ 2db szünetmentes akkumulátor: 10.000 Ft 2./ 4db szünetmentes akkumulátor: 20.000 Ft 3./ 1db szünetmentes tápegység: 20.000 Ft Jelen fejlesztési koncepcióban szereplő 2015-2018-as időszakra a Kármán József Városi Könyvtár az alábbi irányelveket kívánja alkalmazni az új, vagy használt számítógépek, informatikai eszközök beszerzésekor és a felajánlásként kapott számítástechnikai eszköz adományok elfogadásánál. Számítógépek vásárlásánál a későbbi homogén üzemeltetés érdekében törekedni kell arra, hogy egy adott feladatkörben (könyvtári iroda munka, emagyarország pont, helytörténeti gyűjtőköri terem) azonos hardver felépítésű gépek kerüljenek beszerzésre, illetve amennyiben lehetséges a később vásárolt géptípus(ok) lehetőség szerint egyezzen egy már meglévő típussal. Számítógépek és laptopok beszerzésénél az intézmény vegye figyelembe, hogy az egyre népszerűbb használt, 3 éves, 6-12 hónap garanciával ellátott, nagy teljesítményű, prémium minőségű (Dell, HP, IBM, Packard Bell) számítógépekhez az új áruk töredékéért juthat hozzá. Ezért az ár/teljesítménymutatójuk és a gépekkel legálisan vásárolható jogtiszta Windows operációs rendszer miatt lehetőség szerint ezeket válassza. 24

Az intézmény számítógépe is lecserélésre került a hivatali gépcserekor így a kor elvárásainak megfelelő teljesítményű és legális programokat futtat. A monitor és a beviteli eszközök nem kerültek lecserélésre. Saját internet csatlakozással rendelkezik az intézmény melyen keresztül WiFi elérést (nem nyitott) biztosít a közösségi házat igénybevevőknek. Az intézmény bér konstrukcióban használ egy A3 fénymásoló gépet, ami nyomtató és scenner funkciókat is ellát. 25

5 Játékország óvoda Az intézmény korában pályázott Tiszta szoftver partnerprogram keretében többször megújította szoftvereit, amivel alacsony kiadások mellett tudták biztosítani a szoftverek legalitását. Ebből a programból 3 éve kivették az óvodákat. A szoftverek további legalitásának biztosítására a hivatalban alkalmazott gépcserét valósítottuk meg. Ez a Hétszínvilág óvodában 3db a Meserét és Gesztenyéskert óvodákban 1-1 gépcserét jelentett. Mindhárom óvoda saját internet és analóg telefonos vonallal rendelkezik. A Hétszínvilág óvodában futnak össze mindhárom óvoda irányítási, vezetési feladatai. Itt történik a könyvelés és a gazdálkodással kapcsolatos feladatok is. A másik két óvodában 1-1 számítógépet plusz egy notebook készüléket használnak addig ezen a telephelyen 3 asztali számítógépen és 3 notebookon is dolgoznak. A Gesztenyéskert óvodában egy otthoni környezetbe szánt egyszerű Canon MP250-es muntifunkciós nyomtatót használtak, A költségek leszorítása érdekében a patronokat újratöltették. A készülék kora és a mechanikus elhasználódásból eredően jelenleg kiszámíthatatlanul, a papírt többször begyűrve, összefestékezve működik a készülék. Cseréje egy egyszerű fekete-fehér multifunkciós lézer nyomtatóra javasolt. Ajánlott lenne ezen a helyen központi mentést megvalósítani egy hálózati NAS tároló elhelyezésével és bekonfigurálásával. Kisebb adatmennyiség esetén ez alkalmas lenne a másik két óvoda biztonsági mentéseinek tárolására is internetes kapcsolat segítségével. Ennek az egységnek olyan helyet kell választani, ami jól szellőzött, de bárki számára nem hozzáférhető és a közelben rendelkezésre áll hálózati csatlakozási pont valamint elektromos betáplálás is megoldható. Határozati javaslat: 1. az önkormányzat alakítson ki központi mentési megoldást a Hétszínvilág óvodában. Keressen helyet az ehhez szükséges eszköznek. Erre különítsen el 100.000.- forintot. 2. az önkormányzat tartsa fent a jelenlegi informatikai állapotot az intézményben. Tájékoztató adatok: Központi mentési megoldás 2 HDD-s RAID 1 kialakításban : 100.000 Ft Multifunkciós lézernyomtató: 35.000 Ft 26