SZOLGÁLTATÁSI TERÜLET: A felsorolt települések fennmaradási és/vagy használatba vételi engedéllyel lefedett részei: Gönc, Abaújkér, Abaújvár, Adásztevel, Albertirsa, Aranyosi Völgy Oktatási Központ (Abaújkér), Arka, Baskó, Boldogkőújfalu, Boldogkőváralja, Dáka, Farkasgyepű, Fony, Gibárt, Hantos, Hejce, Hernádszurdok, Hidasnémeti, Homokbödöge, Izsák, Kéked, Mezőlak, Mogyoróska, Nagylók, Nagytevel, Nemesszalók, Pányok, Pusztaegres, Regéc, Rókabérc Vadászház (Erdőbénye), Sárbogárd, Sima, Telkibánya, Tornyosnémeti, Vilmány, Zsujta KÁBELNET Csomag SZOCIÁLIS KEZDŐ ALAP HALADÓ PROFI TELNET-V TELNET-A Sebesség (kbit/s) max. max. max. max. max. max. max. Letöltés 512 1536 3072 5120 10240 1024 4096 Feltöltés 64 256 256 384 768 256 384 Sebesség (kbit/s) garantált garantált garantált garantált garantált garantált garantált Letöltés 64 128 300 750 1536 64 600 Feltöltés 64 64 102 154 307 64 154 Adatforgalom korlátlan ¹ korlátlan ¹ korlátlan ¹ korlátlan ¹ korlátlan ¹ korlátlan ¹ korlátlan ¹ e-mail cím (db) 2 2 2 5 5 2 2 Pf. tárhely (MB) 50 50 50 100 200 50 30 Megjegyzés Külön elbírálás alapján 2012. január 01-től új szolgáltatásként nem rendelhető ¹A Szolgáltató korlátlan csomag esetén fenntartja magának a jogot 200 Gigabite havi forgalom felett a maximális sávszélesség 384/64 kbps-ra való csökkentésére. WDSL Csomag ALAP CSALÁDI ÜZLETI EGYEDI Sebesség (kbit/s) max. max. max. max. Letöltés 512 1024 1536 1536 Feltöltés 128 128 128 128 Sebesség (kbit/s) garantált garantált garantált garantált Letöltés 64 64 64 64 Feltöltés 64 64 64 64 E-mail cím (db) 6 8 25 25 Pf. tárhely (MB) 50 50 50 50 5 számozott oldalból 1. oldal
Központi telefonszám: 06/40-811-911 Izsáki személyes ügyfélszolgálat: Cím: 6070 Izsák, Kossuth Lajos utca 56. Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő Péntek 8:00 22:00 óráig Gönci személyes ügyfélszolgálat: Cím: 3895 Gönc, Károlyi Gáspár utca 20. Sárbogárdi személyes ügyfélszolgálat: Cím: 7000 Sárbogárd, Ady Endre utca 161. Pápai személyes ügyfélszolgálat: Cím: 8500 Pápa, Major utca 13. Albertirsai személyes ügyfélszolgálat: Cím: 2730 Albertirsa, Dózsa György utca 8. 5 számozott oldalból 2. oldal
1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az Előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével kapcsolatos vita esetén: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. (Levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75) Telefon: 06/1-457-7100; Fax: 06/1-356-5520 NMHH területi ügyfélszolgálata Cím: 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: 06/46-555 500 Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Szegedi Igazgatósága Cím: 6721 Szeged, Csongrádi sgt. 15. (Levelezési cím: 6701 Szeged, Pf. 689.) Telefon: 06/62-568-300; Fax: 06/62-568-368 Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Pécsi Igazgatósága Cím: 7624 Pécs, Alkotmány u. 53. (Levelezési cím: 7602 Pécs PFÜ 459) Telefon: 06/72-508-800; Fax: 06/72-508-808 2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 6000 Kecskemét, Deák F. tér 3., Postacím: 6000 Kecskemét, Deák F. tér 3. Telefon: 06/76-481-405, Telefax: 06/76-481-416 E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 3525 Miskolc, Városház tér 1., Postacím: 3525 Miskolc, Városház tér 1. Telefonszám: 06/46-506-071, Telefax: 06/46-506-072 E-mail: fogyved_emf_miskolc@nfh.hu Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 6722 Szeged, Kossuth L. sgt. 17., Postacím: 6701 Szeged, PF: 12. Telefonszám: 06/62-541-737, Telefax: 06/62-541-739 E-mail: fogyved_daf_szeged@nfh.hu Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14., Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936. Telefonszám: 06/22-501-751, 06/22-501-626, Telefax: 06/22-501-627 E-mail: fogyved_kdf_szekesfehervar@nfh.hu Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7., Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., Telefonszám: 06/1-328-0185, Telefax: 06/1-411-0116, E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége Cím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1, Postacím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Telefonszám: 06/88-564-136, Telefax: 06/88-564-139 E-mail: fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu 5 számozott oldalból 3. oldal
3. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén: Abaújkér Község Önkormányzat jegyzője 3882 Abaújkér, Rákóczi utca 26., Telefon: 06/47-532-005 Abaújvár Község Önkormányzat jegyzője 3898 Abaújvár, Petőfi Sándor út 4., Telefon: 06/46-388-082 Adásztevel Község Önkormányzat jegyzője 8561 Adásztevel, Árpád u. 22., Tel: 06/89-354-759 Albertirsa Város Önkormányzat jegyzője Cím: 2730 Albertirsa, Irsay Károly u. 2.; Telefon: 06/53-570-052 Arka Község Önkormányzat jegyzője 3885 Arka, Hunyadi utca 29., Telefon: 06/46-387-681 Ágasegyháza Község Önkormányzat jegyzője 6076 Ágasegyháza, Szent I. tér 1., Telefon: 06/76-388-211 Baskó Község Önkormányzat jegyzője 3881 Baskó, Fő út 16., Telefon: 06/47-330-160 Boldogkőújfalu Község Önkormányzat jegyzője 3885 Boldogkőújfalu, Petőfi utca 28., Telefon: 06/46-387-703 Boldogkőváralja Község Önkormányzat jegyzője 3885 Boldogkőváralja, Petőfi utca 28., Telefon: 06/46-387-703 Dáka Község Önkormányzat jegyzője 8592 Dáka, Dózsa Gy. u. 95., Tel: 06/89-340-010 Erdőbénye Község Önkormányzat jegyzője 3932 Erdőbénye, Kossuth utca 31., Telefon: 06/47-336-003 Farkasgyepű Község Önkormányzat jegyzője 8582 Farkasgyepű, Petőfi S. u. 15., Telefon: 06/89-358-006 Fony Község Önkormányzat jegyzője 3893 Fony, Fő u. 3., Telefon: 06/46-387-325 Gönc Város Önkormányzat jegyzője 3895 Gönc, Kossuth u. 71., Telefon: 06/46-588-355 Hantos Község Önkormányzat jegyzője 2434 Hantos, Nagylóki út 3., Telefon: 06/25-506-000 Hejce Község Önkormányzat jegyzője 3892 Hejce, Fő út 9., Telefon: 06/46-387-515 Hernádszurdok Község Önkormányzat jegyzője 3875 Hernádszurdok, Rákóczi út 18.,Telefon: 06/46-552-232 Hidasnémeti Község Önkormányzat jegyzője 3876 Hidasnémeti, Petőfi u. 11., Telefon: 06/46-542-102 5 számozott oldalból 4. oldal
Homokbödöge Község Önkormányzat jegyzője 8563 Homokbödöge, Kossuth u. 47., Tel: 06/89-353-997 Izsák Város Önkormányzat jegyzője 6070 Izsák, Szabadság tér 1., Telefon: 06/76-568-060 Kéked Község Önkormányzat jegyzője 3899 Kéked, Fő út 26., Telefon: 06/47-388-073 Mezőlak Község Önkormányzat jegyzője 8514 Mezőlak, Arany János u. 1., Telefon: 06/89-348-002 Mogyoróska Község Önkormányzat jegyzője 3893 Mogyoróska, Fő u. 3., Telefon: 06/46-387-325 Nagylók Község Önkormányzat jegyzője 2435 Nagylók, Hunyadi J. u. 1., Telefon: 06/25-507-350 Nagytevel Község Önkormányzat jegyzője 8562 Nagytevel, Kossuth u. 56., Tel: 06/89-353-696 Nemesszalók Község Önkormányzat jegyzője 9533 Nemesszalók, Rákóczi u. 3., Telefon: 06/89-342-642 Pányok Község Önkormányzat jegyzője 3898 Pányok, Fő út 35., Telefon: 06/46-388-085 Regéc Község Önkormányzat jegyzője 3893 Regéc, Fő u. 3., Telefon: 06/46-387-325 Sárbogárd Város Önkormányzat jegyzője 7000 Sárbogárd, Hősök tere 2., Telefon: 06/25-520-260 Sima Község Önkormányzat jegyzője 3881 Sima, Fő út 43., Telefon: 06/47-330-160 Telkibánya Község Önkormányzat jegyzője 3896 Telkibánya, Nagy út 2., Telefon: 06/46-388-502 Tornyosnémeti Község Önkormányzat jegyzője 3877 Tornyosnémeti, Fő u. 21., Telefon: 06/46-452-204 Vilmány Község Önkormányzat jegyzője 3891 Vilmány, Fő út 149., Telefon: 06/46-387-322 Zsujta Község Önkormányzat jegyzője 3898 Zsujta, Petőfi Sándor u. 4., Telefon: 06/46-388-082 4. A Szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén: Gazdasági Versenyhivatal Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5, (levélcím: 1245 Budapest 5., Pf. 1036), Telefon: 06/1-472-8900 5 számozott oldalból 5. oldal