ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI/ VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK /IDE KATTINTVA LETÖLTHETŐ PDF FORMÁTUMBAN/ A papricsocso.hu weboldalat az Agro Compass Kft. üzemelteti. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Agro Compass Kft. vállalkozás (továbbiakban: Agro Compass kft. vagy Vállalkozás) és a Papircsocso.hu weboldal által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél, Fogyasztó vagy Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a Vállalkozás és az Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek) 1. Általános tudnivalók 1.1. A papircsocso.hu weboldal üzemeltetője: Szolgáltató neve: Agro Compass Kft. Szolgáltató e-mail címe: info@papircsocso.hu Szolgáltató telefonszáma: +36-30-2721-769 Szolgáltató székhely címe: 2030 Érd, Cseresznyefa utca 4. Cégjegyzékszám: 13-09-151096 Adószáma: 23566374-2-13 1.2. A papircsocso.hu weboldal ügyfélszolgálata: Ügyfélszolgálat: Telefon: +36-30-2721-769 E-mail cím: info@papircsocso.hu Elérhető: Hétfő - Péntek: 09:00-17:00 Szombat, vasárnap: ügyfélszolgálatunk a megadott elérhetőségeken nem elérhető! 1.3. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.papircsocso.hu weboldalon keresztül történik, és amely szolgáltatás az előzőekben meghatározott Felek között jön létre. A www.papircsocso.hu weboldalon történő vásárlást a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, Hatodik Könyv, Kötelmi Jog 6:5., 6:7., valamint Az elektronikus úton történő szerződések különös szabályai fejezete 6:82. - 6:85. -ai; illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ( Ektv. ), illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásait alkalmazzuk. 1.4. A www.papircsocso.hu oldalon keresztül történő vásárlás elektronikus úton ( a rendelés menüpontban szereplő "Rendelési űrlapon") leadott megrendeléssel lehetséges. A időpont egyeztetést követő, személyesen történő vásárlás nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek, így nem tartozik jelen ÁSZF hatálya alá. 1.3. A www.papircsocso.hu weboldalon keresztül bárki vásárolhat, amennyiben elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. (A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 4. 2. pontja szerint fogyasztónak csak természetes személy minősülhet. Nem vonatkozik ez a szabály a békéltető testületi eljárás kezdeményezési lehetőségre.) 1/6 oldal
1.4. A megrendelés - Vállalkozástól küldött visszaigazolással - interneten, írásban, magyar nyelven kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, amelyet iktatunk, és úgy kerül archiválásra, hogy utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. 2. Regisztráció 2.1. A papircsocso.hu oldalon vásárlásához nem szükséges regisztráció. 2.2. A Vállalkozást az Ügyfél által a megrendelő űrlapon tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására, aktív rendelést érintő adatok módosítására az Ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség. 3. Megrendelés 3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó konkrét utasításokat az árucikk információs oldaláról (termékbemutató), vagy a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha termékeinkkel kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. 3.2. A vételár mindig a termék mellett feltüntetett összeg, amely forintban értendő és (ha nincs külön jelölve) az általános forgalmi adót tartalmazza. A csomagolás és kiszállítás ( postaköltség) költségeiről a 4.1. pont alatt adunk tájékoztatást. 3.3. A papircsocso.hu oldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a papircsocso.hu oldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. 3.4. A Vállalkozás a megrendelés megérkezését követően a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja. A szerződés a Felek között a visszaigazolással (lásd 1.4. pontot) jön létre. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül az Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Vállalkozás ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. Kérjük, amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, jelezze felénk a +36 30 2721-769 es telefonszámon! 3.5. A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére. 3.6. A Vállalkozást az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, felelősség nem terheli. 3.6. A rendelések feldolgozása, a vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-péntekig 9:00-14.00 óráig történik. Az ezt követően, szombaton és vasárnap illetve munkaszüneti napokon beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg. A vállalkozás fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. 4. Fizetési feltételek A fizetés történhet: 1) Készpénzben, ha a terméket nem kell postázni és a megjelölt átvevőhelyen veszik át: A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzése alapján, melyet az online vásárlás során a megrendelő űrlapon megjelölhet - külön időpont egyeztetést követően személyesen is kifizetheti és a megrendelt terméket átveheti a Vállalkozás átvevőhelyein ( 2030 Érd, Cseresznyefa utca vagy 1118 Budapest, Badacsonyi utca). Készpénzes fizetésre postai utánvét formájában nincs lehetőség! 2) Előre utalással, ha a terméket postázni kell: Ebben az esetben a megrendelés végösszege azonnal esedékes. A megrendelésben közölt számlázási adatok alapján a Vállalkozás díjbekérőt állít ki, amelyet a megrendelést visszaigazoló e-mailben küld el Ügyfél részére. A díjbekérő alapján az Ügyfélnek át kell utalni a megrendelés összegét, az utalási közleményben az Ügyfél nevének és a megrendelés számának megadásával a Vállalkozás bankszámlájára, melyet a visszaigazoló e-mailben közöl. A megrendelt tétel akkor tekinthető kifizetettnek, ha a 2/6 oldal
megrendelés teljes összege a megadott bankszámlán jóváírásra kerül. A jóváírást követően a Vállalkozás az Ügyfél által a megrendelés során megadott számlázási adatok alapján számlát állít ki, amit a megrendelt termékkel együtt postáz Ügyfél részére. A megrendelt termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását ( a díjbekérő alapján történő kifizetést) követően kezdjük meg. 5. Személyes átvétel, postázási és szállítási feltételek: A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzése alapján, melyet az online vásárlás során a megrendelő űrlapon megjelölhet - külön időpont egyeztetést követően személyesen is átveheti a Vállalkozás átvevőhelyein ( 2030 Érd, Cseresznyefa utca vagy 1118 Budapest, Badacsonyi utca). Ilyen esetekben a vásárlást az áru értékén felül semmilyen kiszállítási díj nem terheli. A rendeléshez az Ügyfél Magyarország teljes területére, kiszállítási díj ellenében postázást kérhet. A postázás díját honlapunk automatikusan számítja, így Ön mindig pontosan tudja, mennyit kell fizetnie a rendelt áruért. Ha szeretné, hogy a megrendelt terméket postán küldjük el, kérjük jelezze a megrendelő űrlapon és a megadott mezőbe írja bele postázási címét. A postázási szolgáltatás biztosításában hivatalos partnerünk a Magyar Posta Zrt. A vásárlói tájékoztató 4.2 pontjában leírtak alapján a megrendelt termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását ( a díjbekérő alapján történő kifizetést) követően kezdjük meg. Készpénzes fizetésre postai utánvét formájában nincs lehetőség! Ingyenes kiszállítást vállalunk Budaörsön, Diósdon, Érden, Tárnokon, Törökbálinton. Budaörsi, Diósdi, Érdi, Tárnoki, Törökbálinti cím esetében az ingyenes kiszállításhoz kérjük a megrendelő űrlapon adja meg a pontos szállítási címet. 6) A PAPÍRCSOCSÓ termékkel kapcsolatos általános vásárolói tájékoztató 6.1. Használattal kapcsolatos utasítások és tanácsok: - A csomagolás fontos információkat tartalmaz, ezért kérjük, őrizze meg a jövőre vonatkozóan! - A Papírcsocsó jelentős része kartonpapírból készült, ezért a papír tulajdonságaiból adódóan a termék gondos tárolást és ésszerű felhasználást igényel. Száraz, beltéri helyen tárolja a terméket, óvja a nedvességtől, párától! - A termék kültéren és beltéren egyaránt használható, de óvja egyes természeti károsodásoktól: pl. nedvesség, eső, pára, erős szél, erős napsütés, hőség, stb. - Az összeszerelés előtt gondosan olvassa el a mellékelt összeszerelési útmutatót, és azonosítson be minden alkatrészt! - HA AZ ÖSSZESZERELÉST NEM A MELLÉKELT ÖSSZESZERELÉSI ÚTMUTATÓ SZERINT VÉGZI, AZ A FELHASZNÁLÓ VAGY A TERMÉK SÉRÜLÉSÉT OKOZHATJA, AMIÉRT A GYÁRTÓ VAGY A FORGALMAZÓ SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VÁLLAL! - Az összeszerelés után gondosan ellenőrizze a játékot! Ha bármilyen problémát észlel, ne engedje, hogy gyermekek használják, amíg a problémát el nem hárítják! - A játék minőségének megóvása érdekében kérjük, óvja a játékfelület épségét! Ne helyezzen rá semmilyen súlyt! - Az ÖSSZESZERELÉSÉT SEGÍTŐ VIDEÓ a www.papircsocso.hu weboldal nyitólapján megtekinthető! 6.2. Figyelmeztetések: - FIGYELEM: A TERMÉK TŰZVESZÉLYES! KEEP AWAY FROM FIRE! Tartsa távol a terméket nyílt lángtól vagy tűzforrástól, mert éghető! - A Papírcsocsó játéknak minősül, amit gyermekek és felnőttek egyaránt használhatnak. Ezért kérjük, hogy a figyelmeztetéseket a játék használata során folyamatosan tartsák szem előtt, különös tekintettel saját és gyermekük épségére! - Gyermekek csak felnőtt felügyelet mellett használhatják a játékot! - A termék nem alkalmas nyilvános játszótereken, bölcsődékben vagy óvodákban történő használatra! - A játékot felnőtt szerelje össze! - A társasjáték apró, könnyen lenyelhető alkatrészeket tartalmaz, ezért 3 éves kor alatt tilos a használata. - A Papírcsocsó nincs a talajhoz rögzítve, ezért TILOS KIBILLENTENI A HELYÉRŐL, MERT AZ 3/6 oldal
BALESETVESZÉLYES! - A termékre TILOS FELMÁSZNI, RÁÁLLNI, RÁÜLNI VAGY RAJTA UGRÁLNI, MERT AZ BALESETET OKOZHAT! - Ne módosítsa az eredeti terméket, mert az balesetveszélyessé válhat! - A TERMÉK NEM RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATÁBÓL ADÓDÓ KÁROKÉRT VAGY SÉRÜLÉSEKÉRT A GYÁRTÓ ÉS A FORGALMAZÓ SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VÁLLAL! 6.3 Biztonsági célú megjegyzések: - A játékot csak sík, vízszintes talajon, törmeléktől, éles tárgytól mentes helyen szabad felállítani illetve használni! Kérjük, távolítson el minden akadályt, ami a termék stabilitását veszélyeztetheti! - Tartsa távol a Papírcsocsót minden olyan helytől vagy akadálytól, ami veszélyt okozhat: úszómedence, garázs, folyó, tó, lépcsősor, kerítés, üveg, elektromos készülékek, stb. - A Papírcsocsó környékén min. 2 m szabad területet biztosítson. - A termék megfelel az EN71-es Európai Szabványoknak. 6.4. Karbantartási és tárolási útmutató: - A játék anyagából adódóan (kartonpapír) hűvös, száraz, beltéri helyen tárolandó. - Az összeszerelés után gondosan ellenőrizze a játékot. Ha bármilyen problémát észlel, ne engedje, hogy gyermekek használják, amíg a problémát el nem hárítják! - Minden összeszerelést gondosan végezzen, és az összeállítást követően ill. a használat során folyamatosan ellenőrizze a termék épségét! Ha gyermekek használják a terméket, egy felnőttnek rendszeres időközönként ellenőriznie kell a fő alkatrészeket! - A játék száraz, karcolásmentes eszközzel (pl. törlőrongy) tisztítható. A játék anyagából adódóan (papír) nedves, vizes eszközzel nem tisztítható! Ne használjon olyan súrolószert vagy mosószert, ami megnedvesíti a terméket! - Összeszerelésnél és szétszerelésnél gondosan óvja az illesztéseket, és tárolja beltérben a terméket, így hosszú életű marad a termék, és sokáig élvezhető a játékélmény! 6.5 A termék megsemmisítése: - A PAPÍRCSOCSÓ 100%-ban újrahasznosított (papír) ill. környezetbarát (fa) anyagból készül. Így elhasználódás után kérjük, hogy a mindenkori környezetvédelmi törvényekben előírtaknak megfelelően helyezze el a termék külön nemű részeit a vonatkozó (papír/fa) hulladékgyűjtési pontokon! Kérjük, a terméket NE ÉGESSE EL, MERT AZ KÁROSÍTJA A KÖRNYEZETET! 6.6 Műszaki adatok: - PapírCsocsó anyaga: kartonpapír (csocsóasztal, játékkarakter); fa (rudazat, játék golyó) - PapírCsocsó felszereltsége: 1 db papír tárolódoboz hordozó füllel (ami az asztal merevítéseként kerül felhasználásra); 1 db FEHÉR színű erősített karton csocsóasztal 8 db natúr farúd, zárógyűrűkkel; 11 db kék és 11 db piros papír játékkarakter rögzítő elemekkel; 1 db natúr fagolyó; összeszerelési útmutató - Méret (H/SZ/M): 149 cm x 71 cm x 90 cm Súly: 9,5 kg. 7) Elállás joga, módja, következményei 7.1. A leadott és visszaigazolt rendelésektől való elállási jog gyakorlására a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) szabályai vonatkoznak. 7.2. A Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó indokolás nélkül gyakorolhatja elállási jogát - fő szabályként - a termék átvételétől számított 14 napon belül. A Fogyasztót a 14 napon belüli indokolás nélkül megillető elállási és felmondási jog alóli kivételeket a Korm. rendelet 14. pontja részletezi. 7.3. A szerződéstől való elállást nyilatkozattal kell bejelenteni. A bejelentést a Vállalkozás Ügyfélszolgálatán írásban kell megtenni (postai úton: 2030 Érd, Cseresznyefa utca 4..; e-mailen: info@papircsocso.hu). A telefonon tett 4/6 oldal
bejelentést a Vállalkozás elállásként/felmondásként nem rögzíti. Az elállással érintett terméket a következő címre kell visszaküldeni: AGRO COMPASS KFT. 2030 Érd Cseresznyefa utca 4. Az elállási nyilatkozatot a Fogyasztó (1) az ÁSZF 1. számú mellékletében található elállási nyilatkozat kitöltésével és a Vállalkozáshoz való eljuttatásával, vagy (2) saját megfogalmazású elállási nyilatkozatban gyakorolhatja. A jog gyakorlása határidőben történik, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldték. A nyilatkozat 14 napon belüli elküldését a Fogyasztónak kell igazolnia. A fenti címre történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). 7.3.1 A Korm. rendelet 11. (1) bekezdése írja elő, hogy ha a szerződés megkötését megelőzően a Vállalkozás nem ad tájékoztatást az indokolás nélküli felmondás lehetőségéről, határidejéről, feltételeiről, illetve a nyilatkozat-mintáról úgy az indokolás nélküli felmondás lehetősége 12 hónappal meghosszabbodik. Ha e 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, akkor a felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le. A Vállalkozás a szerződés előtti tájékoztatási kötelezettségének jelen ÁSZF 7.2., 7.2.1., 7.3., pontjaiban, valamint az ÁSZF mellékletében, illetve a megrendelés visszaigazolásakor tesz eleget. 7.4. A termék átvételi időpontja: a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhozszállítás és postázás esetében a futártól, illetve a Postán történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával, bizonylattal bizonyíthatóak. 7.5. A Fogyasztó a 14 napon belüli elállás esetében a sértetlen terméket a számlával/nyugtával vagy annak másolatával, saját költségén küldje el, vagy személyesen, előzetes időpont egyeztetést követően szolgáltassa vissza 7.5.1. A Fogyasztó a terméket, az elállás közlését követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 8 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni. Ennek közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. 7.5.2. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére a Vállalkozásnak nincs lehetősége. 7.5.3. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Abban az esetben, ha a terméket a Fogyasztó használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, ezáltal az eredeti állapot nem állítható helyre, akkor a Vállalkozás érvényesítheti az ebből eredő kárának megtérítését. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. 7.5.4. A Vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését is. 7.5.5. A Vállalkozás legkésőbb, az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül téríti vissza a Vásárló által megfizetett teljes összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A Vállalkozás a visszatérítendő összeget mindaddig visszatarthatja, ameddig a Fogyasztó a terméket nem szolgáltatta vissza. 8. Jótállás A megkötött szerződések esetében a termék jótállásával összefüggésben a 2013. évi V. törvény (új Ptk.) rendelkezései szerint kell eljárni [Jótállás: 6:171. - 6:173., Hibás teljesítés: 6:157. - 158. Termékszavatosság: 6:168. - 6:170. ]. 9. Egyebek 9.1. A Vállalkozás az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Vállalkozás az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Vállalkozás alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el (pl. futárszolgálat). A Vállalkozás az információs önrendelkezési jogról és 5/6 oldal
az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el. 9.2. A Vállalkozás bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. 9.3. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Pest Megyei Járásbíróság, illetve a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességének vetik alá magukat. Ezt megelőzően a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján a Fogyasztó a panaszát előterjesztheti a lakhelye szerinti illetékes megyei, vagy a Pest Megyei Békéltető Testület, 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.címén és az illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőségnél. Érd, 2015. március 31. Az ÁSZF mellékletei: 1. számú melléklet: Elállási/Felmondási nyilatkozatminta - Ide kattintva letölthető 6/6 oldal