KERESKEDELEM ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

Kereskedelem ismeretek középszint 1911 ÉRETTSÉGI VIZSGA 2019. május 15. KERESKEDELEM ISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Útmutató a vizsgázók teljesítményének értékeléséhez A javítás során fel kell tüntetni a részmegoldásért járó részpontszámokat, és meg kell jelölni az előforduló hibákat és tévedéseket. A pontszámok odaítélésénél a következő elveket kell követni: 1. A teljes pontszám csak hibátlan feladatmegoldásért adható meg. Hiányzó válasz esetén a válaszért adható részpontszámot le kell vonni. 2. Logikai hiba esetén a részpontszám egészét le kell vonni a hibaejtés helyén. Számolási hibával megoldott feladatnál a részpontszám felét le kell vonni a hibaejtés helyén. A feladat későbbi részében a logikailag jó megoldás a tovagyűrűző számbeli eltérés ellenére is teljes értékűnek számít mindkét esetben, tehát a későbbi részpontszámokat egyetlen hiba miatt nem kell csökkenteni. 3. Egy feladatnál csak egy megoldás értékelhető. 4. A számításoknál nem elegendő a végeredmény feltüntetése, a mellékszámításokat is fel kell tüntetni. 5. Igaz-hamis kérdéseknél önmagában az igaz vagy a hamis válasz megjelöléséért nem jár pont, de rossz indoklás mellett is a helyes döntésért adható. A hibás megítélés mellett az önmagában szakmailag helyes indoklásért 2 pont adható. (A javítási-értékelési útmutatótól eltérő, de szakmailag kifogástalan indoklásért is teljes pontszám adható.) 6. A feladatoknál többféle megoldás lehetséges. A javítási útmutatóban közölt eljárástól (szöveges megnevezéstől) eltérő helyes megoldások is lehetnek teljes értékűek, ezekért is teljes pontszám jár. 7. A bizonylatok esetében a szabálytalan javításért feladatonként a hibák számától függetlenül ot le kell vonni. A mértékegységhiányért feladatonként a hibák számától függetlenül 1 pontot le kell vonni. Pontatlan kerekítésért feladatonként a hibák számától függetlenül ot le kell vonni. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott pontszámok adhatók. A megadott pontszámok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult pontszámok csak egész pontok lehetnek. 1911 írásbeli vizsga 2 / 15 2019. május 15.

Bizonylatok kitöltésének, kezelésének, az üzleti levelezésnek, iratkezelésnek az ismeretét, képességét vizsgáló feladatok Szöveges feladatok Összesen: 12 pont 1. Irodatechnikai eszközök használata 5 pont Párosító feladat Az egyes tulajdonságokat, jellemzőket párosítsa az irodatechnikai eszközökkel! Egy eszközhöz több tulajdonság is tartozhat. Az eszközök mellé írja be a kiválasztott tulajdonságok betűjelét! Két tulajdonság felesleges marad. Eszközök Tulajdonságok betűjele (i) számítógép a. f. fénymásoló e. telefon c diktafon i. iratmegsemmisítő b. j. iratkötő h. A felesleges tulajdonságok betűjelei: d. g. Tulajdonságok: a. Vannak perifériái. b. A papírt olyan apró darabokra aprítja fel, hogy a szöveg nem olvasható rajta. c. Ma már főként vezeték nélküli verzióit használjuk. d. A telefonvonalak segítségével olvassa be az üzenetet. e. Dokumentumok azonos kivitelű duplikátumait állítják elő. f. Asztali és hordozható típusa is van. g. A dokumentumot műanyag fóliával vonja be. h. A lapokat műanyag gyűrűs gerincbe fűzi. i. Az elhangzottak rögzítésére szolgál. j. Használata előtt a lapok összekapcsolását meg kell szüntetni (pl. gemkapocs vagy összetűzés), mert a gép sérülését idézhetik elő. Értékelés: bármely két helyes megoldás ot ér. 1911 írásbeli vizsga 3 / 15 2019. május 15.

2. Az iratkezelés 4 pont Fogalommeghatározás Határozza meg röviden az alábbi fogalmakat! 2*2 pont Irat: a vállalkozásoknál iratnak kell tekinteni minden, tevékenységük során keletkezett vagy hozzájuk érkezett, egységként kezelendő rögzített információt, adategyüttest. Iktatás: biztosítja, hogy az iratok elérhetőek, visszakereshetőek legyenek, követhetővé teszi az iratok útját. 3. Az üzleti levelezés technikája, tartalma, folyamata 3 pont Feleletválasztó feladat Válassza ki és aláhúzással jelölje a helyes választ! Több megoldás megjelölése vagy nem egyértelmű jelölés esetén a megoldás nem értékelhető. 3 * 3.1. A helyes megszólítás üzleti levélben a. Kedves Kata! b. Tisztelt Kovács Katalin Ügyvezető Asszony! c. Kedves Kovács Katalin Ügyvezető Asszony! d. Egyik megoldás sem helyes. 3.2. Az üzleti levél bevezetésében a. hivatkozunk az előzményekre. b. röviden összefoglaljuk a levél célját. c. Az a. és a b. megoldás is helyes. d. Egyik megoldás sem helyes. 3.3. Az elköszönés módja üzleti levél esetén a. a felek viszonyától, a levél tartalmától függ. b. Mindig: Üdvözlettel: aláírás. c. Mindig: Tisztelettel: aláírás. d. Elegendő csak az aláírás. 1911 írásbeli vizsga 4 / 15 2019. május 15.

Üzleti adminisztrációs feladatok Összesen: 13 pont 4. Igaz-hamis állítások 6 pont Döntse el az alábbi állításokról, hogy azok igazak vagy hamisak, majd írja döntését a kipontozott vonalra! Döntését minden esetben indokolja! A helyes döntés ot, a helyes indoklás 2 pontot ér. 4.1. A leltárfelvételi jegy a leltárfelvételi ív alapján készülő bizonylat. H Indoklás: Hamis. A leltárfelvételi ív készül a leltárfelvételi jegy alapján. 4.2. A szállítólevél alkalmas az áfa elszámolására is. H Indoklás: Hamis. A szállítólevél csak az árut kísérő bizonylat, pl. a termékek árát sem kell tartalmaznia. 5. Bizonylatkitöltés 7 pont Töltse ki a mellékelt bizonylatot az alábbiak alapján! Ön (a vizsgázó) a Virágosrét Kft. bankszámla felett rendelkező munkatársa. A mai napon (a vizsga napja) átutalást kezdeményez, melynek összege 556 210 Ft. Az Ön bankszámlaszáma: OTP (Budapest V. ker. Báthory u.) 11772255-44332211-00000000. Az átutalással egy árubeszerzés számláját egyenlíti ki, melyet a Profi Kft. állított ki. A Profi Kft. számlaszáma Erste Bank (Budapest XIII. Népfürdő u.) 11612255-12345678-00000000. Az átutalás határideje is a mai nap. Értékelés: - A rendelkező aláírása (a vizsgázó neve), a megbízás kelte (a vizsga napja) és a számlavezető pénzintézet megnevezése: OTP Bp., Báthory u. - A fizető fél neve: Virágosrét Kft. - A fizető fél bankszámlaszáma: 11772255-44332211-00000000 - A kedvezményezett megnevezése: Profi Kft. - Az összeg (helyi értéknek megfelelően!): 556 210 - A kedvezményezett pénzforgalmi jelzőszáma: 11612255-12345678-00000000 - Terhelési nap: a vizsga napja 1911 írásbeli vizsga 5 / 15 2019. május 15.

1911 írásbeli vizsga 6 / 15 2019. május 15.

Az áruforgalom és üzleti tevékenység elemzésének, tervezésének ismeretét és képességét mérő feladatlap I. Szöveges feladatok Összesen: 30 pont 1. Fogalommeghatározás 6 pont Fejtse ki röviden, tömören az alábbi fogalmakat! 3 * 2 pont 1.1.Költség: Az áruk forgalmazása során felhasznált eszközök és munkaerő pénzben kifejezett értéke. 1.2.Átlagkészlet: Egy adott időtartamra (hó, negyedév, félév, év) vonatkozóan mutatja a készlet átlagos nagyságát. 1.3.Közvetlen adó: Az adóalany megegyezik azzal, akit gazdasági értelemben az adó terhel. 2. Igaz-hamis állítások 9 pont Döntse el, melyik állítás igaz (I), melyik hamis (H), majd írja az állítás mellé! Döntését mindkét esetben indokolja! (Helyes válasz, megfelelő indoklás 2 pont. Csak a döntésért nem jár pont. A megadott választól eltérő, szakmailag helyes indoklás elfogadható.) 2.1. A személyi jövedelemadó mértéke közvetlen hatással van a vállalkozás bérköltségére. H Indoklás: Hamis, a személyi jövedelemadót a munkavállalók fizetik, így a bérköltséget nem befolyásolja. 2.2. A személyi jövedelemadó a fogyasztást terhelő adók közé tartozik. H Indoklás: Hamis, a személyi jövedelemadó a jövedelmet terhelő adók közé tartozik. 2.3. Az azonos időszakra számított forgalom és az árbevétel esetén azonos az értékesített menynyiség. I Indoklás: Igaz, a forgalom az eladott mennyiséget fogyasztói áron, míg az árbevétel nettó eladási áron veszi figyelembe. 1911 írásbeli vizsga 7 / 15 2019. május 15.

3. Feleletválasztás 5 pont Húzza alá a helyes válaszlehetőséget! Egy feladatban csak egy helyes megoldás található. Több válasz megjelölése vagy nem egyértelmű megjelölés esetén a megoldás nem értékelhető.5 * 1 pont 3.1. A szállító a 8 napon belüli fizetés esetén 2 százalék engedményt ad a partnereinek. Ez az engedmény a a. bónusz. b. skontó. c. rabatt. d. minőségi engedmény. 3.2. Amennyiben a forgási sebesség kiszámításánál a készletadatok nettó eladási áron állnak rendelkezésre, kell felhasználni értékesítési adatként. a. a forgalmat b. az árbevételt c. az elábé-t d. a fentiek közül egyiket sem 3.3. A kereskedelmi vállalkozások legjelentősebb ráfordítása a. az elábé. b. a csomagolóanyag költsége. c. a dolgozók munkabére. d. a szállítási költség. 3.4. Egy üzlet 20 százalékkal csökkentett akciós áron, 36 000 Ft-ért kínál egy mobiltelefont. Mennyi volt a készülék eredeti ára? a. Ezekből az adatokból nem lehet megállapítani. b. 45 000 forint. c. 43 200 forint. d. 28 800 forint. 1911 írásbeli vizsga 8 / 15 2019. május 15.

3.5. Egy üzlet 20% engedménnyel kínál egy eredeti áron 36 000 forintba kerülő mobiltelefont. Mennyi lesz a készülék engedményes ára? a. Ezekből az adatokból nem lehet megállapítani. b. 45 000 forint. c. 43 200 forint. d. 28 800 forint. 4. Szövegkiegészítés 5 pont Egészítse ki az alábbi szöveget az eredménykimutatással kapcsolatos kifejezésekkel! 5 * Az eredménykimutatás olyan számviteli okmány, amely bemutatja egy adott időszak bevételeit és ráfordításait, továbbá ezek különbözeteként a vállalkozás eredményét. Az alaptevékenységből származó eredményrészt üzemi-üzleti eredménynek nevezzük. A pénzügyi műveletek bevételének és ráfordításainak különbözete a pénzügyi műveletek eredménye. E két eredményrészt együttesen adózás előtti eredménynek nevezzük. Az adózott eredmény az adózás előtti eredmény és az adófizetési kötelezettség különbözetével egyezik meg. 1911 írásbeli vizsga 9 / 15 2019. május 15.

5. Párosítás 5 pont Döntse el, hogy mit jelentenek az alábbi mutatók! Párosítsa a számokkal megjelölt meghatározásokat a betűkkel megjelölt mutatókkal, majd írja be a táblázat megfelelő rovatába a megfelelő betűjeleket! (Figyelem: egy meghatározáshoz csak egy mutató tartozik, és egy felesleges mutató van!) 5 * Meghatározások: 1. Ez a mutató kifejezi a kereskedelemben az egy főre eső forgalmat. 2. Ez a mutató kifejezi, hogy a bérköltség hány százaléka a nettó árbevételnek. 3. Ez a mutató kifejezi a különböző árucikkek árának együttes átlagos változását. 4. Ez a mutató kifejezi a sokaság egyes csoportjainak arányát a sokaság egészéhez képest. 5. Ez a mutató kifejezi a ténylegesen elért eredmény arányát a tervezetthez képest. Mutatók: A. Bérhányad B. Megoszlási viszonyszám C. Tervteljesítési viszonyszám D. Tervfeladat-viszonyszám E. Termelékenység F. Árindex 1. 2. 3. 4. 5. E A F B C 1911 írásbeli vizsga 10 / 15 2019. május 15.

II. Számítások, táblázat- és grafikonszerkesztési feladatok Összesen: 45 pont 1. Az árbevétel elemzése 12 pont Egy vállalkozás árbevétele az elmúlt 5 évben a következőképpen alakult: 2015-ben az árbevétel 117,3 millió forint volt, ami az előző évit 15 százalékkal haladta meg. Az árbevétel 2016-ban 16,7 millió forinttal volt magasabb, mint 2015-ben. 2017-ben az előző évhez képest 5 százalékos visszaesés következett be. A 2018. évi árbevétel 35 százalékkal haladta meg a 2014. évi értéket. Feladat: Készítsen táblázatot az időbeli változás elemzéséhez! Ebben tüntesse fel az árbevételi adatok mellett a változást kifejező viszonyszámokat, és számítsa ki a táblázat hiányzó értékeit! Az összehasonlítást végezze el az előző év és a 2014. év adataihoz viszonyítva is! (Kerekítési pontosság: százezer Ft, százalékos mutatóknál egy tizedesjegy.) Egy vállalkozás árbevételének alakulása Év Árbevétel millió forintban előző év = 100% 2014. év = 100% Változás %-ban 2014. 102,0-100,0 2015. 117,3 115,0 115,0 2016. 134,0 114,2 131,4 2017. 127,3 95,0 124,8 2018. 137,7 108,2 135,0 Táblázat szerkesztése, cím feltüntetése: Fejrovat, viszonyszámok feltüntetése: Megadott adatok helyes beírása: Legalább négy számított adat helyes beírása: Számítások: 8 pont 2014. évi árbevétel = 117,3 / 1,15 = 102 M Ft 2016. évi árbevétel = 117,3 + 16,7 = 134 M Ft 2017. évi árbevétel = 134 *0,95 = 127,3 M Ft 2018. évi árbevétel = 102 * 1,35 = 137,7 M Ft 1911 írásbeli vizsga 11 / 15 2019. május 15.

Láncviszonyszámok 2016. = 134 / 117,3 = 1,1423= 114,2% 2018. = 137,7 / 127,3 = 1,0816= 108,2% Bázisviszonyszámok 2016. = 134 / 102 = 1,3137 = 131,4% 2017. = 127,3 / 102 = 1,2480 = 124,8% 2. Árkialakítás 13 pont Egy bútorbolt 25 db íróasztalt szerez be. A termék listaára 20 000 forint. A gyártó ebből 10 darab feletti rendelés esetén 7 százalék árengedményt ad a teljes mennyiségre, azonban a szállítást nem vállalja. A szállítást egy fuvarozó cég összesen 40 000 forintért végzi el. A megadott árak áfa nélkül értendők. (Kerekítési pontosság: forint, egész százalék.) Feladatok: 2.1. Határozza meg a termék nettó beszerzési árát! 3 pont Számlázott ár = 20 000 * 0,93 = 18 600 Ft/db 1 darabra eső szállítási költség = 40 000 / 25 = 1 600 Ft/db Nettó beszerzési ár = 18 600 + 1 600 = 20 200 Ft/db 2.2. Az eladási árat a nettó beszerzési ár százalékában számított 30 százalékos haszonkulccsal képzik. A termék áfakulcsa 27%. Határozza meg a termék árrését, valamint a nettó és bruttó eladási árat! 3 pont Árrés = 20 200 * 0,3 = 6 060 Ft Nettó eladási ár = 20 200 + 6 060 = 26 260 Ft Bruttó eladási ár = 26 260 * 1,27 = 33 350,2 = 33 350 Ft 2.3. Egészítse ki a mondatot! 3 pont Az árrés a nettó eladási ár és a nettó beszerzési ár különbsége. Fedezetet nyújt az áru forgalmazással kapcsolatos költségeire, valamint a vállalkozó nyereségére is. 3 * 1911 írásbeli vizsga 12 / 15 2019. május 15.

2.4. Az üzletben kiállított bemutatódarabra a vállalkozó 20 százalék árengedményt adott. Határozza meg az engedményes árat, valamint az így elérhető árrés összegét és a haszonkulcsot a nettó beszerzési ár százalékában! 4 pont Engedményes ár = 33 350 *0,8 = 26 680 Ft Nettó eladási ár = 26 680 / 1,27 = 21 007,8 = 21 008 Ft Árrés = 21 008 20 200 = 808 Ft Haszonkulcs a beszerzési ár %-ában = 808 / 20 200 = 0,04 = 4% 3. A jövedelmezőség tervezése 7 pont Egy vállalkozó 2018. év végén új üzletet kíván nyitni. A 2019. évi üzleti tervben a következő adatokkal kalkulál: 87,5 millió forint nettó beszerzési értékű áru eladását tervezi, az elérhető árrésszínvonal az árbevétel 30 százaléka. A forgalmazási költségek tervezett összege 22,5 millió forint. Feladat: Számítsa ki a táblázat hiányzó adatait! (Kerekítési pontosság: százezer Ft, egész százalék.) Jövedelmezőségi terv 2019. évre Megnevezés Adatok millió Ft-ban Az árbevétel %-ában Árbevétel 125,0 100 Elábé 87,5 70 Árréstömeg 37,5 30 Forgalmazási költség 22,5 18 Eredmény 15 12 A megadott adatok táblázatba írása Számítások: Elábé-színvonal = 100 30 = 70% Árbevétel = 87,5 / 0,7 = 125,0 M Ft Árréstömeg = 125 87,5 = 37,5 M Ft Eredmény = 37,5 22,5 = 15 M Ft Forgalmazási költség színvonala = 22,5 / 125 = 0,18 = 18% Eredményszínvonal = 15 / 125 = 0,12 = 12% 1911 írásbeli vizsga 13 / 15 2019. május 15.

4. A készletek vizsgálata 7 pont Egy üzlet árbevétele bázisévben 29 400 ezer Ft, az átlagkészlet értéke nettó eladási áron 2 450 ezer forint volt. Feladatok: 4.1. Számítsa ki az átlagkészlet forgási sebességét napokban és fordulatokban! (Kerekítési pontosság: egész nap, egész fordulat.) 2 pont Forgási sebesség napokban = 2 450 * 360 / 29 400 = 30 nap Forgási sebesség fordulatokban = 29 400 / 2 450 = 12 fordulat 4.2. A következő időszakban az átlagkészlet forgási sebessége 2 nappal gyorsult úgy, hogy az árbevétel értéke 5 százalékkal nőtt. Határozza meg a tárgyidőszak árbevételét és átlagkészletének értékét! (Kerekítési pontosság: egész nap és ezer Ft.) 3 pont Forgási sebesség a tárgyidőszakban = 30 2 = 28 nap Árbevétel = 29 400 * 1,05 = 30 870 ezer Ft Átlagkészlet =28 * 30 870 / 360 = 2 401 ezer Ft 4.3. Egészítse ki a szöveget a megfelelő kifejezés aláhúzásával! 2 pont A forgási sebesség gyorsulása azt jelenti, hogy adott nagyságú forgalom lebonyolításához kisebb / nagyobb átlagkészlet szükséges. Az átlagkészlet fordulatainak száma nő / csökken. 2 * 1911 írásbeli vizsga 14 / 15 2019. május 15.

5. Létszám- és bérgazdálkodás elemzése és tervezése 6 pont Egy vállalkozás 2018. évi létszám- és bérgazdálkodásának elemzéséhez az alábbi adatok állnak rendelkezésre: Forgalom: 290 520 ezer Ft Termelékenység: 2 690 ezer Ft/fő/hó Bérhányad: 6,5% Egy vásárlás átlagos értéke: 2 500 Ft Feladatok: 5.1.Határozza meg a foglalkoztatottak létszámát, a bérösszeget és a dolgozók átlagbérét! (Kerekítési pontosság: létszám fő, bérösszeg, átlagbér Ft.) 3 pont Foglalkoztatottak létszáma = 290 520 / 12 / 2 690 = 9 fő Éves bérösszeg = 290 520 000 * 0,065 = 18 883 800 Ft Átlagbér = 18 883 800 / 12 / 9 = 174 850 Ft/fő/hó (vagy: 2 690 000 * 0,065 = 174 850 Ft/fő/hó) 5.2. Számítás nélkül válaszoljon a következő kérdésre! Hogyan és hány %-kal változna a termelékenység a következő évben, ha a forgalom változatlan létszám mellett 10 százalékkal nőne? A termelékenység mutatója is növekedne 10 százalékkal. 5.3. Határozza meg az üzlet havi átlagos vevőszámát és a dolgozók havi átlagos leterheltségét! 2 pont Havi átlagos vevőszám = 290 520 000 / 12 / 2 500 = 9 684 vevő/hó Leterheltség = 9 684 / 9 = 1 076 vevő/fő 1911 írásbeli vizsga 15 / 15 2019. május 15.