TÁJÉKOZTATÓ A FÜGGETLEN BÜNTETÉS-VÉGREHAJTÁSI SZAKSZERVEZETEK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGÉNEK TAGJAI ÉS CSALÁDTAGJAI SZÁMÁRA AJÁNLOTT PRÉMIUM MINŐSÉGŰ HASZNÁLT SZÁMÍTÓGÉP ÉS SZOFTVER FLOTTA KONSTRUKCIÓRÓL WWW.PCFLOTTA.HU 2015. március 20. www.pcflotta.hu 0
TARTALOMJEGYZÉK CÉGBEMUTATÓ... 2 1 A FLOTTA KONSTRUKCIÓ FELTÉTELEI... 3 2 TERMÉKEINK, SZOLGÁLTATÁSAINK... 4 2.1 Prémium minőségű használt számítógépek... 4 2.2 Szoftverek... 4 2.3 Házhozszállítás... 5 2.4 Akciók, kiárusítás... 5 2.5 Sodexo és ajándék utalványok elfogadása... 5 2.6 A webshopunkról www.pcflotta.hu... 5 2.7 A megrendelés menete... 6 2.8 Reklamáció kezelés... 6 2.9 Ügyfélszolgálat... 6 3 GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK... 7 4 MEGJEGYZÉSEK... 9 www.pcflotta.hu 1
CÉGBEMUTATÓ Cégünk 2009-ben jött létre, mint Magyarország első software remarketing vállalkozása, azzal a céllal, hogy meghonosítsuk a hazai informatikai piacon az ún. second hand szoftverekkel történő gazdálkodás gondolatát és gyakorlatát. Vállalatok esetében, a használaton kívüli szoftver licencek felvásárlását, illetve a szükséges mennyiség beszerzését végezzük használt vagy új licencek adásvételével (transzferálásával), ami hozzájárul egy vállalat optimális licenc gazdálkodásához. Jelentős IT megtakarítást biztosítunk ügyfeleinknek azáltal, hogy részt veszünk az optimális licenc gazdálkodás kialakításában, a licencezési szabályainak megértésében. A legkeresettebb licencek közé tartoznak a Microsoft és az Adobe termékek. Tevékenységünk teljesen transzparens és szigorúan ellenőrzött. A használt szoftver szolgáltatás Európában már 12 éve létezik, jelenleg az egyik legdinamikusabban növekvő szoftveripari ágazat. A Licence Professional fennállása óta közel 250.000 darab licenc transzferálását végezte mintegy 680 vállalati ügyfele számára. Európában a Licence Professional Kft. neve meghatározó a szoftver remarketing területén, működik irodánk Szlovákiában, Csehországban és Ausztriában. Cégünk 2014-ben új üzletágat alakított ki a használt számítógép (laptop, notebook, asztali gép) kereskedelem területén, igazodva ügyfeleink igényeihez. Partnereink hosszú távú elégedettsége a célunk, így olyan prémium márkás (Hewlett-Packard, Dell, Lenovo, Asus, stb.) használt gépeket forgalmazunk, amelyek kiváló minőségűek, műszakilag megbízhatóak és küllemük esztétikus. Partnereink számára így kidolgoztunk egy olyan konstrukciót, amiben a használt hardware és szoftver egyaránt kedvező feltételekkel elérhető, akár két év, teljes körű garanciával is, valamint ingyenes házhozszállítással. Termékeinket kedvező feltétellel biztosítjuk vállalatok számára is. Az általunk kínált kedvezmények és termékek kizárólag szerződött partnereink munkavállalói, családtagjai, partnerei számára érhetőek el. www.pcflotta.hu 2
1 A FLOTTA KONSTRUKCIÓ FELTÉTELEI A Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetsége és a Licence Professional között létrejött megállapodás keretében, Ön, mint a Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetségének tagja, 2015. márciusától kedvező feltételek mellett vásárolhat prémium minőségű használt számítógépet és igényeinek megfelelő szoftvert. A számítógépek a Licence Professional zárt webshopján, a www.pcflotta.hu címen rendelhetők meg. A kedvezményes számítógép és szoftver vásárlás feltétele a Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetsége számára kialakított egyedi kód megadása belépéskor a webshopon: az egyedi kód az alapszervezeti titkároknál elérhető. Kedvezmények a Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetségének tagjai számára: A www.pcflotta.hu webshopon megvásárolt használt számítógépekre választható garancia: 6, 12, 18 és 24 hónap. Feltéteket a jótállásra vonatkozóan az ÁSZF tartalmaz. Díjmentes házhozszállítás Magyarország területén belül. Minden laptop, notebook, asztali gép vásárlása esetén hivatalos Windows 7-es operációs rendszert biztosítunk díjmentesen. Választott programok díjmentes telepítése. Gyártói standardoknak megfelelő, magyar nyelvű billentyűzet. Sodexo Iskolakezdési, Ajándék és Bónusz utalványok elfogadása. A kedvezményes számítógépek vagy szoftverek külön is megvásárolhatóak. A megrendelésről szóló adásvételi szerződés az online vásárlás hatályos szabályai alapján jönnek létre. Részleteket a webshopon megtalálható Általános Szerződési Feltételekben és Adatvédelmi Nyilatkozatban találhat. www.pcflotta.hu 3
2 TERMÉKEINK, SZOLGÁLTATÁSAINK 2.1 Prémium minőségű használt számítógépek Cégünk kizárólag megbízható forrásból szerzi be használt eszközeit. Főként európai vállalatok által korábban használt 0-3 éves eszközök vagy kiállítási darabok, nagynevű és múltú gyártói gépek forgalmazásával foglalkozunk. Az eszközöket a webshopon történő értékesítés előtt műszakilag átvizsgáljuk, szükség esetén a karbantartást elvégezzük. Gépeinket kívül-belül tökéletesen, a besorolási kategóriának megfelelő, kiváló állapotban adjuk át, mert célunk Vásárlóink hosszú távú elégedettsége. A következő használt termékeket kínáljuk a raktárkészlettől függően: laptopok asztali számítógépek, monitorok notebookok egyéb számítástechnikai termékek Minden megrendelt eszközhöz legalább 6 hónapos garanciát választását tesszük lehetővé, igény esetén pedig ennek időtartama 24 hónapra növelhető. A garanciális feltételek megtalálhatóak a mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltételekben a www.pcflotta.hu webshopon. Az eszközöket a gyártói standardoknak megfelelő, magyar nyelvű billentyűzettel és használati utasítással látjuk el. Kiszállítás előtt a gépeket megfelelően, törésmentesen csomagoljuk, így Vásárlóink azokat újszerű állapotban vehetik át. 2.2 Szoftverek Minden laptopot, notebookot, asztali gépet jogtiszta Windows 7 operációs rendszerrel látunk el díjmentesen. A Vásárló igényeinek megfelelően, további programok kérhetőek a gépre a webshopon megjelölt díjazás alapján és raktárkészlettől függően, mint például Office programcsomagok többféle verzióban. A felkínált szoftverek minden esetben legális forrásból származnak, jogtiszták. Mivel korábbi szoftver verziókat is kínálunk, így az eszköz beszerzésének ára a kiválasztott verziótól függően lehet jóval kedvezőbb is. Az igényelt programok telepítését még a kiszállítás előtt, ingyenesen elvégezzük. www.pcflotta.hu 4
2.3 Házhozszállítás Minden megrendelt eszközt Magyarország területén díjmentesen házhoz szállítunk a Vásárló által megadott címre. Az eszköz vételárának beérkezését követően a raktárkészlet rendelkezésére állásától és az igényelt szoftvertől függően -, a kiszállítás 48 órán, de legfeljebb 6 napon belül megtörténik. 2.4 Akciók, kiárusítás Cégünk több alkalommal olyan akciót hirdet meg a webshopon, amely lehetővé teszi a használt eszközök még kedvezményesebb beszerzését. 2.5 Sodexo és ajándék utalványok elfogadása A www.pcflotta.hu webshop 2015. februárjától Sodexo utalványokat is elfogad. Számítógép és szoftver vásárlásra felhasználhatók a munkabéren kívüli juttatásban adott Iskolakezdési, Ajándék és Bónusz utalványok. Az utalványok felhasználását a mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltétek szabályozzák. Emellett a webshopon egyedülálló módon 1.000, 5.000 és 10.000 Ft-os utalványok is vásárolhatóak lesznek, melyeket a webshopon elérhető termékek megvételére lehet fordítani. Ez kiváló ajándékozási lehetőség a jogosult kollegák családtagjai számára. Ezen szolgáltatásunk fejlesztés alatt áll, várhatóan idén májusban kerül bevezetésre. 2.6 A webshopunkról www.pcflotta.hu A www.pcflotta.hu címre csak a szerződött partnereink tagjai léphetnek be egyedi belépési kóddal (FB15VSZ), így biztosítva ajánlatunk exkluzivitását. A webshopon Magyarországon egyedülálló módon könnyítjük meg a vásárlást, a használat célja alapján kínáljuk eszközeinket. A megfelelő számítógép kiválasztásához a következőket nyújtja honlapunk: Érthető felület, felhasználás szerinti gép összeállítások, azaz konfigurációk: kezdők, haladók, irodai felhasználásra, játék, stb. menüpontok. Az ár érzékeny Vásárlók számára folyamatosan megújuló, rendkívüli akciókat kínálunk. A számítógépeket különböző szempontok (esztétikai állapot, akkumulátor teljesítménye, műszaki állapot) alapján kategorizáljuk, megkönnyítve a választást. Sodexo Iskolakezdési, Ajándék és Bónusz utalványok elfogadása. A webshopon tanácsadást nyújtunk a megfelelő program kiválasztásához. www.pcflotta.hu 5
2.7 A megrendelés menete A megrendelés kezelése a mindenkor érvényes jogszabályoknak és az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történik. A megfelelő gép és/vagy szoftver kiválasztását követően proforma számlát állít ki cégünk a Vásárló nevére és címére, amely alapján a vételár megfizetése bankszámlára történő utalással vagy befizetéssel történhet. A megrendelésről visszaigazolást a megadott e-mail címre azonnal megküldjük. A vételár beérkezését követően azonnal megkezdjük a kiválasztott számítógép igény szerinti összeállítását: a szükséges programok telepítését, az esetleges bővítését. Ezt követően professzionális csomagolással látjuk el, beletesszük a végszámlát (tartalmazza a garanciát) és a magyar nyelvű használati utasítást, majd a Vásárló által megadott címre szállítjuk (Magyarországon területén belül díjmentesen). A kiválasztott gépet a megrendeléstől számítva 3 munkanapig foglaljuk le, megvárva a vételár beérkezését. 2.8 Reklamáció kezelés Reklamáció esetén a megvásárolt eszközt a garanciális feltételek szerint javítjuk vagy cseréljük. A garancián túlmenő meghibásodás esetén ajánlatot adunk a gép javítására, melynek elfogadásáról vagy visszautasításáról minden esetben a Vásárló dönt. 2.9 Ügyfélszolgálat E-mailen az info@pcflotta.hu címen, illetve telefonon a 783-3973-as számon biztosítunk ügyfélszolgálatot munkanapokon 9.00 és 17.00 óra között. www.pcflotta.hu 6
3 GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK Hol érem el a webshopot? A www.pcflotta.hu címen. Mi az egyedi belépési kódom? FB15VSZ Ki veheti igénybe a Flotta kedvezményt? Mindenki, aki a Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetsége számára kiadott egyedi kódot (FB15VSZ) a webshopra és a vásárláskor történő belépéskor megadja. Hány eszközt vásárolhatnak a kedvezményezettek? Nincs mennyiségi korlát. Kinek a nevére szól a számla? Minden számlát közvetlenül a Vásárlóhoz küldünk. Az Együttműködési Megállapodás aláírását követően a Független Büntetés-végrehajtási Szakszervezetek Országos Szövetsége kezességet nem vállal a megrendelésekért, a felelősség teljes mértékben a Vásárlóé. Hogyan történik a vásárlás? A webshopra történő belépés és a vásárlás az egyedi kód (FB15VSZ) megadásával történhet. A megrendelés kezelése a mindenkor érvényes jogszabályoknak és az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történik. A megfelelő gép és/vagy szoftver kiválasztását követően proforma számlát állít ki cégünk a Vásárló nevére és címére, amely alapján a vételár megfizetése postai befizetéssel vagy bankszámlára történő utalással történhet. A vételár beérkezését követően azonnal megkezdjük a kiválasztott számítógép igény szerinti összeállítását: a szükséges programok telepítését vagy bővítését, a magyar nyelvű billentyűzet elkészítését. Ezt követően professzionális csomagolással látjuk el, beletesszük a végszámlát, a garancia levelet és a magyar nyelvű használati utasítást, majd a Vásárló által megadott címre szállítjuk (Magyarországon díjmentesen). A kiválasztott gépet a megrendeléstől számítva 3 munkanapig foglaljuk le, megvárva a vételár beérkezését. Mik a lehetőségeim, ha esetleg nem vagyok elégedett a számítógéppel? Cégünk 14 napos elállási lehetőséget biztosít. Ha a vásárlástól számított 14 napon belül írásban jelzi számunkra, hogy a kiszállított géppel esetleg nem elégedett, akkor azt www.pcflotta.hu 7
igényeinek megfelelően az Ön által választottra másik gépre cseréljük vagy visszafizetjük az árát. Hogyan tudom eldönteni, hogy milyen állapotú a számítógép? A választás megkönnyítése érdekében a számítógépeket különböző szempontok alapján kategorizáljuk. Akkumulátor teljesítményére vonatkozó besorolás Kategória Teljesítmény* Jelentés BB 0 5 perc A számítógép akkumulátora hibás, a gép csak hálózatra csatlakoztatva működik megfelelően. SB 15 30 perc közötti Rendszeres munkára alkalmas - Internet és MS Office. DB 30-70 perc közötti Rendszeres munkára alkalmas - Internet és MS Office. VD 70 perc feletti Rendszeres munkára alkalmas - Internet és MS Office. NB új akkumulátor Gyári, új akkumulátor. Nem teszteljük. *Notebook akkumulátorainkat speciális terhelési tesztnek vetjük alá, mely alapján kategorizáljuk a teljesítményüket. Külső, esztétikai állapotra vonatkozó besorolás Kategória Jelentés A A- B B- Hibátlan, új gép. A gép néhány hetes használatnak megfelelő állapotban van (pl.: minimális karcolások). A képernyő újszerű, 100%-os állapotban van. A gép néhány hetes használatnak megfelelő állapotban van. Minimális látható hibák lehetnek már a kijelzőn is (pl.: kis karcolás). Látható külső hibák a műanyag borításon és a kijelzőn. A számítógép 100%-os állapotú, a külső hibák a működését nem befolyásolják. www.pcflotta.hu 8
Monitorok, kijelzők állapotára vonatkozó besorolás Kategória A A- B Jelentés Új vagy újszerű a monitor vagy a kijelző állapota. A monitor vagy a kijelző néhány hetes használatnak megfelelő állapotban van. Minimális látható hibák lehetnek már a kijelzőn is (pl.: kis karcolás). A monitor vagy kijelző 100%-os műszaki állapotú. Látható külső hibák (pl.: karcolások) a monitoron vagy a kijelzőn. A monitor vagy kijelző 100%-os állapotú, a külső hibák a működését nem befolyásolják. Felújított termékeink besorolása Kategória Arany Ezüst Bronz Jelentés A termék állapota 100%-os. Használati jegyektől mentes, eredeti csomagolásban szállítjuk. A termék állapota 100%-os. Használati jegyektől mentes. A termék állapota 99,9%-os, apró külsérelmi hibákkal. 4 MEGJEGYZÉSEK A jelen dokumentumban szereplő információk a nyomtatás idejének megfelelő állapotot tükrözik. Ezért néhány szolgáltatás vagy információ megváltozhat, azonban ezek a változások az ajánlat egészének tartalmát nem befolyásolhatják. www.pcflotta.hu 9