Az eshop vásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételei A Brandpath Commerce Limited társult vállalatán amely a cégbejegyzésben szereplő Expansys S.A.S keresztül működteti az eshopot a Sony Mobile Communications AB nevében, és tartja a kapcsolatot a vásárlókkal bizonyos termékek és szolgáltatások biztosításakor. 1. A VÁLLALATUNKKAL ÉS A JELEN FELTÉTELEKKEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK 1.1 A jelen általános szerződési feltételek (Feltételek) fontos információkat nyújtanak azokról a jogokról, kötelezettségekről és korlátozásokról, amelyek Önre vonatkoznak, amikor az estore.sonymobile.com/hu címen elérhető webhelyen (eshop) található termékek és szolgáltatások (Termékek és Szolgáltatások) bármelyikét megrendeli. Az Ön, az Öné és az ezekhez hasonló kifejezések Önre mint az eshop felhasználójára, illetve mint a Termékeink és Szolgáltatásaink vásárlójára vonatkoznak. Amennyiben Ön fogyasztó, akkor is a jelen Feltételek vonatkoznak Önre, azokkal az egyedi feltételekkel együtt, amelyek további jogokat biztosítanak Önnek mint fogyasztónak. Fogyasztó alatt olyan természetes személyt értünk, aki üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból vásárol Terméket, illetve Szolgáltatást. A mi, a minket, a miénk, a Vállalatunk és a többes szám, első személyben álló kifejezésekkel az Expansys S.A.S vállalatra utalunk, amely a franciaországi cégbíróságon van bejegyezve a Montpellier 444 088 793a számon, és amelynek a közösségi adószáma FR06444088793. Figyelmesen olvassa el a jelen Feltételeket. Az eshop megnyitásával, illetve azzal, hogy megrendelést ad le, Ön magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen Feltételeket. Ha nem fogadja el a jelen Feltételeket, ne használja az eshopot, és a segítségével ne rendeljen/vásároljon semmilyen Terméket vagy Szolgáltatást. Vegye figyelembe, hogy amennyiben ésszerű okunk van erre időnként frissíthetjük és kiegészíthetjük a jelen Feltételeket, amely esetben közzétesszük a módosításokat az eshopban. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen áttekintse a jelen Feltételeket az esetleges módosítások megismerése céljából. Amikor Termékeket, illetve Szolgáltatásokat kíván rendelni, illetve használni kívánja az eshopot, a jelen Feltételek áttekintésével bizonyosodjon meg arról, hogy tisztában van azokkal a feltételekkel, amelyek az adott időpontban érvényesülnek. A Feltételek akkor érvényesülnek, amikor Ön Termékeket és Szolgáltatásokat vásárol az eshopon keresztül. A Sony Mobile Adatvédelmi szabályzata arról rendelkezik, hogy az Ön személyes adatainak begyűjtése és felhasználása milyen módon megy végbe, amikor a Sony Mobile webhelyet használja; a szabályzat a következő weboldalon található: estore.sonymobile.com/hu/privacy. Személyes adatait kizárólag az alábbi, 3.5 számú szakaszban rögzített feltételeknek megfelelően használjuk fel, amikor Termékeket/Szolgáltatásokat vásárol az eshopban. Az elektromos és elektronikus készülékekből származó hulladékok leselejtezésére és a veszélyes anyagok eltávolítására vonatkozó kötelezettségeink a WEEE, RoHS és Csomagolás című dokumentumban olvashatók. Nem iktatjuk vagy tároljuk el a Feltételek egy példányát minden alkalommal, amikor az eshopon keresztül végbemegy egy tranzakció. Nyomtassa ki a jelen Feltételeket, vagy mentse őket számítógépére, hogy szükség esetén később is meg tudja tekinteni őket. Amennyiben kérdései vannak a Feltételekre vonatkozólag, lépjen kapcsolatba velünk, vagy tekintse meg súgóoldalainkat itt. 2. A VÁSÁRLÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI 2.1 A Vállalatunk és az Ön között létrejövő szerződés (a) Alkalmazás: A jelen 2. szakasz minden olyan megrendelésre vonatkozik, amelyet Ön lead az eshopon keresztül. Ha a jelen Feltételek bármely része nincs összhangban a megrendelésre vonatkozó bármelyik feltétellel, a megrendelés az irányadó. Minden megrendelést ellátunk egy megrendelési számmal, amelyről a megrendelés megerősítésekor értesítjük Önt. A megrendeléssel kapcsolatban velünk folytatott későbbi levelezés során mindig tüntesse fel a megrendelési számot.
(b) Vásárlók/fogyasztók: Ön kizárólag abban az esetben vásárolhat Termékeket, illetve Szolgáltatásokat az eshopból, ha betöltötte 18. életévét. A megrendelés leadásával Ön megerősíti azt, hogy jogosult kötelező érvényű szerződések megkötésére, és hogy betöltötte 18. életévét. 2.2 A szerződés létrejöttének módja Vállalatunk és Ön között Az alábbi feltételeknek teljes mértékben teljesülniük kell, mielőtt életbe léphetne a Termékekre, illetve Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés Vállalatunk és Ön között: (a) Megrendelési folyamat: Az eshopban úgy rendelhet meg egy vagy több Terméket, illetve Szolgáltatást, hogy végrehajtja a megrendelésleadási folyamatot, és követi az online utasításokat az eshopban található Kosár hivatkozásra kattintva. Néhány egyszerű online utasítás végigvezeti Önt a megrendelési folyamaton. (b) Árak és megrendelési hibák: Hacsak nyilvánvaló és egyértelmű hibát el nem követtünk, a Termékek és a Szolgáltatások ára a megfelelő megrendelést megerősítő értesítésben feltüntetett ár. Fenntartjuk a jogot arra, hogy elutasítsunk olyan megrendeléseket, amelyek esetén az ár helytelenül szerepel az eshopban vagy a megrendelésen, és ilyen esetben megkérhetjük Önt arra, hogy hajtsa végre az általunk kért javításokat és műveleteket egészen addig, amíg a megrendelés az általunk elfogadható formába nem kerül. (c) A hibák kijavítása: Az általunk alkalmazott megrendelési folyamat során lehetősége van arra, hogy ellenőrizze és kijavítsa az esetleges hibákat, mielőtt leadná a megrendelést. Kérjük, szánjon időt arra, hogy elolvassa és ellenőrizze a megrendelési információkat a megrendelési folyamat mindegyik oldalán. Ha a leadást követően szeretné módosítani a megrendelést, le kell mondania a megrendelést úgy, hogy kapcsolatba lép ügyfélszolgálati csapatunkkal a +36 1700 9905-ös telefonszámon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e- mail címen. (d) Fizetés: A megrendelés leadásakor a rendszer megkéri arra, hogy adja meg a fizetési adatokat. Minden olyan mezőt ki kell töltenie, amely kötelezően kitöltendő mezőként van megjelölve. Vegye figyelembe, hogy egy titkosított, biztonságos fizetési eljárás segítségével gyűjtjük be és tároljuk az Önre vonatkozó személyes adatokat. Személyes adatait kizárólag az alábbi, 3.5 számú szakaszban rögzített feltételeknek megfelelően használjuk fel. Az eshopon keresztül minden fizetés magyar forintban (HUF) teljesíthető, és a fizetendő összeg magában foglalja az áfát. (e) A megrendelés megerősítése: Miután leadta a megrendelést az eshopon keresztül, e-mailben kap egy visszaigazolást a megrendelésre vonatkozólag, amelyben megerősítjük a megrendelést és az Ön által megrendelt Termékek, illetve Szolgáltatások adatait. Ön felel azért, hogy ellenőrizze a megrendelést visszaigazoló e-mailben szereplő információkat, és hogy jelezze felénk az esetleges hibákat vagy hiányosságokat minél hamarabb, de legkésőbb a megrendelést visszaigazoló e-mail megkapásától számított két (2) napon belül. Az online megrendelésleadás végrehajtása és az általunk e-mailben küldött visszaigazolás nem jelenti a megrendelés jóváhagyását. 48 órán belül küldünk egy külön megerősítést a megrendelésre vonatkozólag, amely az Ön által leadott megrendelés jóváhagyását jelenti. (f) A megrendelés feldolgozása: Az eshopon keresztül leadott összes megrendelés feldolgozása hétköznapokon (kivéve a hivatalos magyarországi ünnepnapokat) megy végbe az először beérkezett kerül először kiadásra elve szerint, az alábbi 2.2 pontban foglaltaknak megfelelően. (g) A megrendelés jóváhagyása: Az Ön által leadott megrendelés (a megrendelést visszaigazoló e-mailben foglaltak szerint) egy felénk tett ajánlatnak minősül az adott Termék, illetve Szolgáltatás megvásárlására. A Termékek, illetve Szolgáltatások megrendelésének jóváhagyása azzal történik meg, illetve a Vállalatunk és Ön között akkor jön létre szerződés, amikor Ön megkapja tőlünk a megrendelést megerősítő/jóváhagyó e-mailt. A szerződés kizárólag azokra a Termékekre, illetve Szolgáltatásokra terjed ki, amelyek megrendelését megerősítettük a megerősítő/jóváhagyó e- mailben. Addig nem vagyunk kötelesek biztosítani a megrendelésben esetlegesen szereplő többi Terméket, illetve Szolgáltatást, amíg meg nem erősítettük ezeknek a Termékeknek, illetve Szolgáltatásoknak a megrendelését egy külön megerősítő/jóváhagyó értesítéssel. Nem jön létre szerződés Vállalatunk és Ön között, amennyiben arról értesítettük Önt, hogy nem hagyjuk jóvá a megrendelést, illetve ha Ön elállt a megrendeléstől az elállásra és visszaküldésre vonatkozó szabályzatunkkal összhangban.
(h) A termékek tulajdonjoga: Az eshopon keresztül megrendelt összes Termék a Mi tulajdonunkban marad addig, amíg meg nem kaptuk Öntől az adott Termékek teljes vételárát, beleértve a kiszállítási díjat is. A megrendelés elutasítása: Előfordulhat, hogy nem tudjuk jóváhagyni az Ön által leadott megrendelést (vagy annak egy részét) (például szokatlan mértékű kereslet, az ellátásban bekövetkező késedelmek vagy készlethiány miatt). A Feltételekben meghatározottak kivételével nem terhel minket felelősség abban az esetben, ha Önt veszteség vagy kár éri annak következtében, hogy nem fogadjuk el vagy egyéb módon elutasítjuk a megrendelését. Ha nem áll módunkban biztosítani Önnek a megrendelt Termékeket, illetve Szolgáltatásokat, az alábbiak szerint járunk el: írásban, telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt erről a körülményről, a megrendelés során Ön által megadott elérhetőségek egyikén; és ha már kifizette a Termékeket, illetve a Szolgáltatásokat, a lehető leghamarabb visszatérítjük Önnek a teljes vételárat. A megrendelés elutasítására az alábbi okok közül egy vagy több miatt kerülhet sor: (iii) (iv) a Termék már nincs raktáron, vagy a Termék, illetve Szolgáltatás már nem kapható; vagy tévesen van feltüntetve az ár, vagy egyéb hiba szerepel a megrendelésben; vagy a bankkártya kibocsátója nem engedélyezi a megrendelés kifizetését, vagy egyéb ok miatt visszautasítja/nem hagyja jóvá; illetve Ön nem felelt meg a csalások kiszűrését, illetve a fizetőképesség megállapítását célzó biztonsági ellenőrzéseken. (j) A megrendelés biztonsága: Megteszünk minden ésszerű erőfeszítést amilyen mértékben erre lehetőségünk van az Ön által leadott megrendelésben foglalt adatok és a kifizetés védelmének biztosítása érdekében. Ön felel a megrendelés leadásakor használt számítógép, illetve digitális készülék biztonságosságáért, és Önnek kell minden ésszerű lépést megtennie annak biztosításáért, hogy ne tudjanak hozzáférni az eshopban Ön által megadott adatokhoz olyan személyek, akiknek nem adott erre engedélyt. 2.3 Elállás a megrendeléstől (a) Jogunkban áll elállni a megrendeléstől az alábbi esetekben: Ha a vételár nem érkezik meg hozzánk a megrendelés megerősítésétől számított három napon belül, lemondjuk a megrendelést. Ha már megkapta a tőlünk megrendelt Terméket, kötelező kifizetnie a Termék árát, vagy vissza kell juttatnia hozzánk az adott Terméket a Feltételek 2.4 számú szakasza (Visszatérítés és visszaküldés) és az általunk Önnek esetlegesen biztosított egyéb előírások szerint. Amennyiben nem juttatja vissza hozzánk a Terméket öt (5) napon belül attól a dátumtól számítva, amikor lemondtuk a megrendelést, jogunkban áll begyűjteni Öntől a Terméket, illetve intézkedni a begyűjtéséről az Ön költségén. Fenntartjuk a jogot arra, hogy kifizettessük Önnel a ki nem fizetett Termékeket ért károkat vagy kedvezőtlen behatásokat. (b) A vásárló elállási joga: Ha Ön Termékeket (módosítások vagy egyéni kialakítás nélkül), illetve Szolgáltatásokat rendelt az eshopban: Ön bármikor lemondhatja a megrendelést, mielőtt azt jóváhagynánk; Bármikor elállhat a Termékekre kiterjedő szerződéstől, ha még nem telt el tizennégy (14) naptári nap attól a dátumtól számítva, amikor Ön kézhez kapta a Termékeket (illetve ha ez alkalmazható attól a dátumtól számítva, amikor Ön kézhez kapta az utolsó Terméket, ha egyetlen megrendelés keretében több Terméket rendelt, viszont a kiszállításuk külön-külön történt). Amennyiben Ön fogyasztó, akkor nem köteles megindokolni, hogy miért áll el a megrendeléstől; és (iii) Bármikor elállhat a Szolgáltatásokra kiterjedő szerződéstől, ha még nem telt el tizennégy (14) naptári nap attól a dátumtól számítva, amikor jóváhagytuk a megrendelést. Amennyiben Ön fogyasztó, akkor nem köteles megindokolni, hogy miért áll el a megrendeléstől.
Mindkét esetben visszakapja a Szolgáltatásokért, illetve a Termékekért kifizetett teljes vételárat és az esetleges normál szállítási díjakat (a normáltól eltérő vagy prémium szállítási díjat nem) a visszatérítési szabályzatunkkal összhangban (amely az alábbi, 2.4 számú szakaszban található). Nincs joga elállni a szerződéstől a 2.3(b) szakaszban foglaltak szerint, ha a Termékek az Ön kérése szerint különleges, illetve egyedi módon készültek/lettek kialakítva vagy testreszabva. Fontos, hogy abban a valószínűtlen esetben, ha vissza kell küldenie hozzánk a megvásárolt árut ne küldjön vissza olyan tételeket, amelyeket meg szeretne tartani, ideértve például a memóriakártyákat, mert a megvásárolt termékkel együtt visszaküldött tételeket nem tudjuk beazonosítani és visszajuttatni Önhöz. Ha bármilyen aggály merült fel Önben, forduljon ügyfélszolgálati csapatunk egyik munkatársához a +36 1700 9905- ös telefonszámon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen, mielőtt bármit visszaküldene. (c) Az elállás módja online megrendelések esetén: Úgy mondhatja le a megrendelést, hogy kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal a +36 1700 9905-ös telefonszámon, a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen, illetve hogy kitölti az elállási űrlapot estore.sonymobile.com/hu/cancellationform (d) Az elállás hatályba lépésének időpontja: Ha e-mailben, postai úton vagy az online elállási űrlap (estore.sonymobile.com/hu/cancellationform) segítségével juttatja el hozzánk az elállási szándékáról szóló értesítést, akkor az elállás akkor lép hatályba, amikor elküldte az e-mailt, kitöltötte az elállás bejelentésére szolgáló űrlapot, illetve feladta a levelet. Ha telefonon értesít minket az elállásról, akkor a hívás időpontjában lép hatályba az elállás. 2.4 Visszaküldés és visszatérítés (a) Visszaküldés nem hiányosságok miatt: Ha bármilyen okból meggondolta magát, és a kiszállítást követően vissza szeretné küldeni a megrendelt Terméket vagy Termékeket, joga van elállni a megrendeléstől a fenti 2.3(b) pontban meghatározott határidőn belül, amennyiben teljesülnek a lenti 2.4 pontban rögzített feltételek, és betartja a következő pontokban meghatározott feltételeket: 2.4(d), 2.4(e), 2.4(f), 2.4(g), 2.4(h), 2.4(j), 2.4(k) és 2.4(l). Továbbá vissza kell küldenie hozzánk a Termékeket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól az időponttól számítva, amikor értesített minket elállási szándékáról. (b) Hiányzó, sérült vagy téves megrendelések: Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a Termékek hiánytalan és kifogástalan állapotban érkezzenek meg az Ön címére. Ha nem kapta meg a megrendelésben szereplő összes Terméket, forduljon az ügyfélszolgálathoz a +36 1700 9905-ös telefonszámon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen, és adja meg a következő információkat: (iii) (iv) az eredeti megrendelés hivatkozási száma; az Ön neve; telefonszám, amelyen napközben hívható; és a hiányzó, sérült, hiányos vagy téves Termék(ek) adatai. Azt javasoljuk, hogy a kézhezvételt követően azonnal vizsgálja meg a Termékeket, jelezze ezt a körülményt a futár szállítólevelében (ha ez alkalmazható), és értesítsen minket a kiszállítást követő 7 napon belül, ha a Termékek sérültek, hiányosak, vagy egyéb szempontból nincsenek kifogástalan állapotban. Ha a Termékek sérültek, hiányosak, vagy egyéb szempontból nincsenek kifogástalan állapotban, a 2.4(b) 2.4(f) pontokban ismertetett eljárás szerint juttassa vissza őket. (c) Hibás Termékek: Baleset, gondatlanság, nem rendeltetésszerű használat vagy a szokásos mértékű kopás és elhasználódás miatt bekövetkezett meghibásodások esetén: Ön a Terméket nem küldheti vissza hozzánk, és nem terhel minket semminemű felelősség ebben a tekintetben; illetve a vonatkozó gyártói garancia nem terjed ki a Termékre. Ilyen meghibásodások esetén is biztosítunk szervizelési szolgáltatást oly módon, hogy visszaküldjük a Terméket a hivatalos szervizhez, és megkérjük, hogy adjon ajánlatot a javításra. Fenntartjuk a jogot arra, hogy Önre hárítsuk
a felmerült költségeinket és egyéb kötelezettségeinket, amennyiben Ön azért juttatta vissza hozzánk a Terméket, mert az Ön szerint hibás, viszont utólag megerősítést nyert, hogy nem hibás. A Termék kiszállítását követő 30 napon belül: Ha a megrendelt Termék meghibásodik, vagy ha a Termék nem felel meg a leírásnak, visszatérítést kérhet tőlünk, illetve kérheti a Termék megjavítását vagy cseréjét, amennyiben a Termék átvételétől számított harminc (30) napon belül értesít minket a hibáról vagy problémáról, és az alábbi 2.4(d) (f) pontokban ismertetett módon juttatja vissza a Terméket. A fent ismertetett 30 napos határidőn belül hiba vagy hiányosság miatt visszajuttatott Termék vizsgálatával és tesztelésével megállapítjuk egyedüli és kizárólagos belátásunk szerint (jóhiszeműen és ésszerűen eljárva), hogy a Termék valóban hibás, illetve hiányos-e (amelyik eset fennáll), és ha igen, kicseréljük, vagy teljes mértékben visszatérítjük a hibás Termék árát, az esetleges szállítási díjat, valamint azokat a költségeit, amelyek a Termék hozzánk történő visszajuttatásával összefüggésben merültek fel. A Termék kiszállítását követő 30. nap után: Ha a tőlünk megrendelt Termék a kiszállítást követő 30 napon túl meghibásodik, akkor a Termékhez mellékelt gyártói garanciában rögzített feltételek érvényesülnek; ilyen esetben felajánljuk a Termék megjavítását; az ilyen javításokat gyakran a gyártó hivatalos javító/szervizelő csapata végzi el, akikkel megállapodást kötöttünk annak biztosítása érdekében, hogy a Terméket hozzáértő szakemberek javítsák meg. A hibák vagy hiányosságok miatt visszaküldött Termékek ellenőrzésen mennek át, és amennyiben az ellenőrzés szerint hibátlanok, visszaküldjük Önnek a Termékeket. Nem intézkedünk visszatérítésről, javításról vagy cseréről addig, amíg a Termékek vissza nem érkeztek a raktárunkba, és megerősítést nem nyert, hogy valóban hibásak vagy hiányosak. (d) A Termék visszaküldésére irányuló szándék közlési módja: Ha vissza szeretné juttatni hozzánk a Terméket, töltse ki az elállási űrlapot (estore.sonymobile.com/hu/cancellationform), vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a +36 1700 9905-ös telefonszámon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen, és adja meg a következő információkat: (iii) (iv) (v) az eredeti megrendelés hivatkozási száma; az Ön neve; telefonszám, amelyen napközben hívható; a visszaküldeni kívánt Termék(ek); és a Termék(ek) visszaküldésének oka (kivéve akkor, ha Ön fogyasztó, és a 14 naptári napos elállási jogát gyakorolja). Amennyiben nem a jelen szakaszban előírtak szerint jár el, késve mehet végbe a visszatérítés feldolgozása. (e) A Termék visszaküldésének módja: Postai úton, saját költségén küldheti vissza hozzánk a Terméket. Ehhez egy RMA számra lesz szükség olvassa el az RMA szám beszerzése című részt az alábbiakban. Ha postai úton küldi vissza a Terméket, a vásárlási bizonylattal és az RMA számmal (jól olvashatóan írja rá a külső csomagolásra ne a Termék/készülék eredeti csomagolására) együtt arra a címre küldje el, amelyet az RMA számmal együtt kapott. A visszaküldött Termékhez mellékelje a számla másolatát; a számla másolatára is írja rá az RMA számot. Postai úton történő visszaküldés esetén azt javasoljuk, hogy mindenképpen biztonságos csomagolást használjon, biztosított/nyomon követhető szállítási módszert válasszon, és őrizze meg a kapcsolódó nyomkövetési adatokat, mivel a Termékért Ön felel addig, amíg azt meg nem kapja az elosztási központunk. Miután megkapta az RMA számot, tizennégy (14) napon belül kell visszajuttatnia a Terméket. (f) RMA szám beszerzése: Mielőtt visszaküldene hozzánk bármiféle Terméket postai úton, kérjen egy Visszaküldési engedélyszámot (RMA) az ügyfélszolgálattól a +36 1700 9905-ös telefonszámon vagy a supporthu@estore.sonymobile.com e-mail címen.
Ezután kiállítunk egy Visszaküldési engedélyt, és e-mailben elküldjük Önnek. Az e-mailben egyértelműen jelezzük azt a címet, ahová a Terméket vissza kell küldenie. Két (2) munkanapon belül válaszolunk attól az időponttól számítva, amikor felhívott minket, illetve amikor megkaptuk az Ön által küldött e-mailt. A jelen Feltételekben munkanap alatt a szombatokon és vasárnapokon, valamint a munkaszüneti és hivatalos ünnepnapokon kívüli napokat értjük. (g) A Termék visszaküldésének költségei: Ha a Termék kiszállítását követően eláll a megrendeléstől, Ön felel azért, hogy visszaküldje a Terméket hozzánk a 2.4(e) pontban ismertetett eljárás szerint, illetve a 2.4 pontban ismertetett állapotban. (h) Az eredeti szállítási díjak visszatérítése: Ha a 2.3(b) pontban rögzített 14 napos időszakon belül áll el a megrendeléstől, visszatérítjük a megrendeléshez kapcsolódó normál szállítási díjat. Amennyiben több szállítási lehetőséget is felajánlottunk, és Ön egy drágább szállítási módot választott, mint az általunk felajánlott módok közül a legolcsóbb szállítási mód, akkor a legolcsóbb szállítási mód árát térítjük vissza. Ha bármilyen okból eláll a megrendeléstől, és ha az eredeti megrendelés esetén felszámítottuk Önnek a postaköltségeket, a visszatérítésből levonjuk ezt az összeget a vonatkozó törvényeknek megfelelően, ha kézbesítettük Önnek a Termékeket. A visszaküldött Termék állapota: Ha visszaküldi hozzánk a Terméket, akkor annak az alábbiakban ismertetett állapotban kell lennie: (iii) (iv) kivéve akkor, ha Ön fogyasztó, és nem tud megfelelni ennek a követelménynek, a Terméket az eredeti csomagolásában kell visszajuttatnia az összes tartozékkal, csomagolással, útmutatóval, valamint mindazon tételekkel együtt, amelyek az értékesítés időpontjában a Termékhez tartoztak (ideértve az ingyenes ajándékokat is). Ésszerű módon vigyáznia kell a Termékekre, és eredeti, sértetlen állapotukban kell visszaküldenie őket. Digitális termék csak akkor fogadható el, ha a szoftver csomagolását nem nyitották fel, kivéve akkor, ha hibás a termék. Mellékelni kell a vásárlási bizonylatot is. Mellékelje az RMA-dokumentumot is, amelyet tőlünk kapott meg. Amennyiben nem teljesülnek a fenti feltételek, jogunkban áll a visszatérítés megtagadása, illetve a megrendelés felmondása. (j) Sérült Termékek: Amíg a birtokában van az áru, a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása céljából olyan módon kezelheti, ahogy azt egy üzletben is ésszerű keretek között megengednék. Ha a 2.3(b) pontban tárgyalt 14 napos időszak során túlzott mértékben használta az árukat, jogunkban áll csökkenteni a visszatérítési összeget a Termékek értékcsökkenésével arányos mértékben, ahogy ezt a 45/2014. számú magyar kormányrendelet lehetővé teszi. Például (korlátozás nélkül ideértve) kiveheti a Termékeket a csomagolásukból, ügyelnie kell azonban arra, hogy ne sértse meg a csomagolást, hogy ezáltal ismét értékesíteni tudjuk a Terméket (kivéve akkor, ha Ön fogyasztó, és nem tud megfelelni ennek a követelménynek a 2.3(b) pont rendelkezései szerint). (k) Visszatérítés: E-mailben küldünk értesítést mindennemű visszatérítésről (akkor is, ha Ön arra a megrendeléstől való elállás következtében jogosult) ésszerű határidőn belül. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza, például hitelkártyára irányuló visszatérítés kizárólag a vásárláshoz használt hitelkártyára utalható. Törekedni fogunk arra, hogy az Ön által sértetlen állapotban visszaküldött Termékek, illetve a jelen Feltételeknek megfelelően felmondott Szolgáltatások árát visszatérítsük az ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül (ahol erre lehetőség van, mindig gyorsabb a visszatérítési időtartam a piactól és az elektronikus fizetést/fizetést lehetővé tevő szolgáltatóktól függően), de legkésőbb (a) 14 (tizennégy) nappal azután, hogy megkaptuk a visszajuttatott terméket vagy termékeket; vagy (b) 14 (tizennégy) nappal azután, hogy Ön értesített minket az elállásról. (l) Törvényben rögzített jogok: Önt minden esetben megilletik a törvényben rögzített jogok a hibás, sérült vagy a leírásnak nem megfelelő Termékek, illetve Szolgáltatások tekintetében. A jelen szakaszban, illetve a Feltételekben ismertetett visszatérítési szabályzat nincs hatással a törvényben rögzített jogokra.
A magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint a következő törvényben rögzített (garanciális) jogok illetik meg a fogyasztót hiányos teljesítés esetén: a) a fogyasztó alapvetően jogosult dönteni a javítás és a csere között, kivéve akkor, ha ez nem valósítható meg, vagy aránytalan kiadásokat okozna számunkra, b) a fogyasztó kérhet arányos árcsökkentést/elvégezheti saját maga a javítást, illetve elvégeztetheti mással a mi költségünkön, vagy elállhat a szerződéstől, ha elutasítjuk a javítást vagy a cserét. Elállásra nincs lehetőség jelentéktelen hibák esetén. 2.5 Késve megérkező vagy hiányos megrendelések Ha az Ön által megrendelt áru nem érkezik meg időben a kiszállítást követően, vagy ha hiányos állapotban érkezik meg, először a futárunkkal vegye fel a kapcsolatot (akinek az elérhetőségei a megrendelést visszaigazoló értesítésben találhatók). Ha ez nem nyújtott megoldást, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz a +36 1700 9905-ös számon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen. 2.6 Elveszett megrendelések Ha a megrendelt áru nem érkezik meg, Önnek az adott futár által meghatározott kárbejelentési eljárás szerint kell bejelentenie az áru elvesztését és kérnie az elveszett áru árának visszatérítését. Ha a megrendelt áru nem érkezik meg tíz munkanappal azután sem, hogy megerősítettük az Ön által leadott megrendelést, értesítsen minket erről a körülményről a megrendelés eredeti kiszállításának megerősítésétől számított 30 napon belül. Amennyiben 30 napon belül megkapjuk az értesítést, kárbejelentést nyújtunk be a futárnak a megrendelt áru elveszítéséről. Kérjük, teljes mértékben működjön együtt velünk, ha további információkra van szükségünk az esettel kapcsolatban. 2.7 Sérült termékek Ha az Ön által megrendelt Termék megérkezett, viszont sérült, járjon el a Feltételek 2.4 számú szakaszában rögzített visszajuttatási szabályzat szerint, és forduljon az ügyfélszolgálathoz a +36 1700 9905-ös számon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen. 2.8 A termékek elérhetősége (a) A termékek elérhetősége az interneten: A következő munkanapon történő kiszállításra kizárólag azon Termékek esetén van lehetőség, amelyek készleten vannak raktárunkban. Az eshopban található összes Termék értékesíthetőségének előfeltétele az elérhetőség. Minden termék oldalán egyértelmű jelzés található a termék elérhetőségére/állapotára vonatkozólag (ideértve többek között a következőket: készleten, nincs készleten, előrendelhető, nem kapható, rendelésre és megszűnt). Alapesetben akkor szállítjuk ki a Termékeket, amint beérkeznek a raktárunkba, és fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint több csomagban szállítsuk ki az Ön által megrendelt Termékeket, amennyiben nincs készleten mindegyik megrendelt Termék. A megrendelések kiszállítása az először beérkezett kerül először kiadásra elve szerint történik, attól függően, hogy mennyi időre van szükség a megrendelés feldolgozására és a kifizetés beérkezésére, és a kiszállítás feltétele a lehívható pénzeszközök formájában megérkezett kifizetés és a csalások kiszűrésére szolgáló ellenőrzéseken való megfelelés. (b) Előrendelés: Olyan áruk esetén van lehetőség előrendelésre, amelyek még nem kaphatók az eshopban, például mert a gyártó hivatalosan még nem adta ki/hozta forgalomba az adott árut. Amennyiben van lehetőség előrendelésre az eshopban, lehetőség szerint (és az áru elérhetőségének függvényében) akkor szállítjuk ki Önnek a megrendelt árut, miután forgalomba hozták, az adott forgalmazó/gyártó engedélyt adott az értékesítésére, és a termék készleten van. A Termék forgalomba hozatali időpontját az adott Termék gyártója határozza meg saját belátása alapján, és mi nem tudunk erre befolyást gyakorolni; a Termékek forgalomba hozatali időpontja értesítés nélkül módosulhat, és nem vállalunk felelősséget azért, ha az általunk közzétett forgalomba hozatali dátum módosul, vagy visszavonják azt. Az előrendelt árukat azon az áron biztosítjuk, amely a megrendelés feldolgozásakor, a kiszállítás előtt érvényes. Értesítjük Önt, amennyiben módosul az ár az előrendelés leadása után, és ilyen esetben megkérjük, hogy erősítse meg a megrendelést. Ha előrendelést ad le, vagy megerősíti a megrendelést árváltozás esetén, akkor ez ajánlattételt jelent az Ön részéről a Termék megvásárlására. A Termékekre leadott megrendelés jóváhagyására akkor kerül sor, illetve a szerződés akkor jön
létre Vállalatunk és Ön között, amikor a Termék rendelkezésre áll, és Ön megkapta tőlünk a megrendelést megerősítő/jóváhagyó e-mailt, illetve kiszállítottuk a Termékeket a 2.2(g) pontban leírtak szerint. Előrendelés esetén biztonsági okokból előzetesen ellenőrizzük az Ön fizetési kártyáját. A megrendelt áru teljes vételárával közvetlenül a Termék kiszállítása előtt terheljük meg a kártyáját. (c) Ha a Termék nem áll rendelkezésre: Telefonhívás útján vagy e-mailben értesítjük Önt a lehető leghamarabb, ha az Ön által megrendelt Termék nem áll rendelkezésre, és ilyen esetben nem dolgozzuk fel a megrendelést. 2.9 Termékleírás (a) Mindegyik Termék értékesítése az eshopban látható termékleírás szerint történik. (b) A termékleírás pontossága: Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az eshopban a Termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó összes információt, leírást és árat helyesen tüntessük fel, amikor a rendszerünkben rögzítjük a vonatkozó adatokat. Bár törekszünk arra, hogy az eshop minél naprakészebb legyen, előfordulhat, hogy az információk nem a valóságot tükrözik, amikor Ön leadja a megrendelést. Addig nem tudjuk megerősíteni az adott Termék árát, amíg a jelen Feltételek 2.2(g) pontjában ismertetett, a megrendelések megerősítésére/jóváhagyására vonatkozó szabályzat szerint jóvá nem hagyjuk az Ön által leadott megrendelést. (c) A Termékek és a Szolgáltatások képei és méretei az eshopban: A Termékekről és a Szolgáltatásokról készült képek kizárólag a szemléltetést szolgálják az eshopban. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a Termékeket pontosan ábrázoljuk az eshopban, kismértékű eltérések azonban előfordulhatnak. A méretek hozzávetőlegesek, a színek valósághű reprodukálhatósága pedig a közzétételi eljárásoktól és annak a készüléknek a beállításaitól függ, amelyen Ön megtekinti az eshopot. (d) Kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított és használt áruk: A kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított és használt termékek ki voltak állítva, nem újak, felújítottak, már használatba voltak véve vagy megszűnt termékek. A kiárusításra szánt termékek megegyeznek az új termékekkel, azzal a kivétellel, hogy hiányosságokat mutathatnak fel, például hiányoznak tartozékok, illetve foltok, karcolások stb. találhatók rajtuk; mindezt részletesen ismerteti az adott termékoldal az eshopban. Nem adható le több megrendelés kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított és használt termékre. A kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított és használt termékek nem képezik részét a pénz-visszafizetési promócióknak. A kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított és használt termékekre a 2.4 számú szakaszban rögzített visszajuttatási irányelvünk vonatkozik, azzal a kivétellel, hogy Ön nem jogosult csereterméket kérni a 2.4 számú szakasz szerint visszaküldött kiállítási, újszerű, B készlet jelzésű, kiárusításra szánt, felújított vagy használt termék helyett. 2.10 Szállítás és szállítási díjak (a) A kiszállítás időpontja: A Termékek kiszállítása akkor teljesül, amikor kiszállítjuk őket az Ön által megadott címre. Az Ön által leadott megrendelés a megrendelést megerősítő vagy jóváhagyó értesítésben található becsült szállítási időpontban teljesül, kivéve akkor, ha egy Ellenőrzésünkön kívül álló esemény (a fogalom meghatározását lásd az alábbi 4.4(e) pontban) következik be. (b) Készleten lévő áruk: (iii) (iv) Ha az Ön által leadott megrendelést 16:00 óra előtt megerősítjük, még az adott napon kiszállítjuk a Terméket; ennek feltétele bizonyos ellenőrzések végrehajtása. Ha az Ön által leadott megrendelést 16:00 óra után erősítjük meg, a következő munkanapon szállítjuk ki a Terméket; ennek feltétele bizonyos ellenőrzések végrehajtása. Következő munkanapon történő kiszállításra nincs lehetőség az eshopban ismertetett irányítószámok esetén. Bár megteszünk minden tőlünk telhetőt annak érdekében, hogy megvalósuljon a következő napon történő kiszállítás, amennyiben ezt Ön kéri, és az esetek többségében ezt biztosítani tudjuk, nem tudjuk garantálni a következő munkanapon történő kiszállítást.
(c) Készleten lévő áruk: A megrendelt áru értéke, mérete és szállítási módja alapján határozzuk meg az Ön által fizetendő szállítási díjat. A kiszállítási időpontokat az alapján becsüljük meg, hogy Ön milyen szállítási módot választ a megrendelés leadásakor, amennyiben a Termékek készleten vannak. (d) Szállítási mód: Expressz kiszállítás Rendszerint expressz kiszállítás útján kézbesítjük azokat a Termékeket, amelyeknek az összesített vételára meghaladja a(z) [ ] Ft-os összeget. Expressz kiszállításra kizárólag hétfőtől péntekig, 8:00 és 18:00 óra között kerül sor. Munkaszüneti napokon és hivatalos ünnepnapokon szünetel a kiszállítás. Ha lehetőség van a kiszállítandó áruk nyomon követésére, nyomon követheti a megrendelt árukat az interneten az adott futár webhelyén/nyomkövetési szolgáltatásában, ami által megbizonyosodhat a beütemezett kiszállítási dátumról. Normál kiszállítás A(z) [ ] Ft-nál kisebb összesített vételárú megrendeléseket alapesetben normál kiszállítással kézbesítjük. Normál kiszállításra kizárólag hétfőtől péntekig, 8:00 és 18:00 óra között kerül sor. Munkaszüneti napokon és hivatalos ünnepnapokon szünetel a kiszállítás. Nyomon követheti a megrendelt árukat az interneten az adott futár webhelyén/nyomkövetési szolgáltatásában, ami által megbizonyosodhat a beütemezett kiszállítási dátumról. (e) Aláírás a csomag átvételekor: Önnek gondoskodnia kell arról, hogy valaki jelen legyen a kiszállítási címen, mert aláírás hiányában nem adható át a megrendelt áru. Ha alternatív szállítási utasításokat adott meg (például hogy a szomszédnál hagyható a csomag), akkor nem vállalunk felelősséget, ha a szomszéd által átvett és az aláírásával ellátott csomag elveszik vagy megsérül. Ha Ön nincs jelen a szállítási címen a kiszállítás időpontjában, a futár egy értesítést hagy ott, amelyen megtekintheti, hogy hol vehető át a megrendelés. (f) Alternatív szállítási cím: Az Ön által leadott megrendelésben megadott magyarországi szállítási címre szállítjuk ki a megrendelt árut. (g) Kiegészítő utasítások: A futárnak szánt kiegészítő utasításokat jóvá kell hagynunk. (h) A kiszállítási díjak egy megrendelésre vonatkoznak: A kiszállítási díjként feltüntetett költségek mindig egy megrendelésre vonatkoznak. Nem befolyásolja a költségeket az, hogy hány csomagban történik a megrendelés kiszállítása. Kiszállítás postafiókba: Nem áll módunkban a Termékeket postafiókba kiszállítani. (j) A Termékekért vállalt felelősség: A kiszállítás teljesítése után a Termékek az Ön felelősségi körébe kerülnek. 2.11 Ár és a fizetés módja (a) Az általunk közzétett árak: A közzététel időpontjában helyes a Termékek és a Szolgáltatások ára, és az ár magában foglalja az áfát. Ha az áfa mértéke módosul a megrendelés leadása és a kiszállítás időpontja között, módosítjuk az Ön által fizetendő áfa összegét, kivéve akkor, ha már teljes mértékben kifizette a megrendelt árukat az áfa mértékének megváltozása előtt. Amennyiben módosul a Termék ára, a kapcsolódó megrendelést visszaigazoló értesítésben tájékoztatjuk. (b) Fizetési mód: Valamennyi megrendelés Magyarországon kibocsátott hitel-/bankkártyával fizethető ki. Többféle online fizetési módot kínálunk, így a következőket: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Solo,
banki átutalás és PayPal (amennyiben az általunk alkalmazott, de harmadik fél által végrehajtott, a csalások kiszűrését, a fizetőképesség megállapítását célzó, illetve biztonsági ellenőrzésen Ön nem felel meg, banki átutalással kérjük a kifizetést): (iii) A banki átutalást az Önnek küldött fizetési útmutató szerint kell teljesítenie Ön felel az útmutató pontos követéséért, és nem vállalunk felelősséget az olyan banki átutalások tekintetében, amelyek nem érkeznek meg hiánytalanul a számlánkra (többek között ideértve a hiányos kifizetést az átváltási árfolyamok módosulása, illetve egyéb banki díjak/levonások következtében, amelyekért kizárólag Ön vállalja a felelősséget). A PayPal jelenleg kizárólag otthoni címre történő kiszállítás esetén használható, egyedi megrendelések esetén nem (például függőben lévő megrendelések, készleten nem lévő áruk és az Ön egyedi igényei szerint kialakított áruk). Válassza ki az Otthoni kiszállítás és a Fizetés PayPallel lehetőséget a Vásárlói kosár oldalon. Nem fogadunk el csekket és néhány egyéb internetes fizetési módot. (c) A Termékekért fizetendő vételár levonásának időpontja: A megrendelés feladásakor a hitel-/bankkártyás kifizetést engedélyeznie kell a kártyakibocsátónak. Akkor terheljük meg a számláját, amikor jóváhagyjuk a megrendelést röviddel a Termékek kiszállítása előtt, kivéve az Egyedi megrendelésű áruk esetén. A kereskedői azonosító/fizetési hivatkozási szám a következő formában fog megjelenni a hitel-/bankkártya kivonaton a tranzakciónál: SONY ESTORE. (d) A megrendelt Szolgáltatások kifizetésének időpontja: A vételárat a megrendelés leadásakor lefoglaljuk, és a megrendelés befejezésekor szedjük be. A jelen Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy a megrendelés leadásakor megadott információk ideértve hitel- vagy bankkártyájának adatait helyesek, hogy a fizetéshez használt hitel- vagy bankkártya az Ön tulajdonában van, valamint hogy a vásárlás fedezéséhez elegendő összeg, illetve hitelkeret áll rendelkezésére. Fenntartjuk a jogot arra, hogy igazoljuk a hitel- vagy bankkártya adatait az adott pénzügyi szolgáltató vagy egy hitelinformációs ügynökség segítségével. (e) Behozatali vám: Ha az eshopban megrendelt Termékek kiszállítását az EU területén kívüli címre kéri, akkor előfordulhat, hogy behozatali vámot és adót kell fizetnie, amikor a Termékek megérkeznek a megadott címre. Ilyen esetben Ön vállalja a felelősséget a behozatali vám és adó megfizetéséért. Vegye figyelembe, hogy nincs befolyásunk az ilyen díjakra, és nem tudjuk megbecsülni a mértéküket. A megrendelés leadása előtt forduljon a helyi vámhivatalhoz további információkért. Vegye figyelembe, hogy Ön köteles betartani annak az országnak a vonatkozó jogszabályait és rendelkezéseit, ahová megrendeli a Termékeket. Nem vállaljuk a felelősséget, amennyiben Ön megsérti az ilyen jogszabályokat. 2.12 Pénz-visszafizetési ajánlatok (a) Tekintse meg az általunk/adott gyártó/hálózatot működtető fél/promóter (együttesen Promóter ) által a pénz-visszafizetési ajánlatára vonatkozó általános szerződési feltételeket és az adott pénz-visszafizetési ajánlat Promótere által közzétett tudnivalókat. Az ilyen feltételek képezik a pénz-visszafizetési ajánlatot szabályozó teljes szerződést Ön és a Promóter között, és nem vállalunk felelősséget és kötelezettséget Ön felé ebben a tekintetben. (b) Ha részt vesz egy pénz-visszafizetési promócióban, vagy jelentkezik ilyen promócióban való részvételre, akkor elfogadja a Promóter pénz-visszafizetési promóciójára vonatkozó általános szerződési feltételek, amelyek ilyen esetben kötelező érvényűvé válnak Ön és a Promóter között. (c) A pénz-visszafizetési promóció Promótere fenntartja a jogot arra, hogy külön értesítés nélkül megszüntesse vagy kibővítse a promóciót, illetve hogy kiegészítse az általános szerződési feltételeket. 2.13 Ajándékok, valamint csomagban kínált és árengedményes promóciók Bizonyos Termékeket ingyenesen, árengedményesen, több termékkel együtt/csomagban vagy egyéb olyan promóciós ajánlat keretében ajánlunk, amely esetén feltétel egy vagy több egyéb Termék ( Promóciós tételek ) megvásárlása, illetve ahol a Termékek egy vagy több egyéb Termékhez vannak kapcsolva. Az ilyen Promóciós árukra a vásárlás időpontjában az eshopban olvasható további részletek és feltételek vonatkoznak. Saját kizárólagos döntésünk alapján a feltételek bármikor módosulhatnak, a promóció pedig visszavonható,
felfüggeszthető, illetve egyéb módon megszüntethető saját belátásunk szerint. Abban az esetben, ha Ön visszaküldi a kapcsolt Promóciós árukkal egy időben megvásárolt Termékeket ( Visszajuttatott áru(k) ), a következők szerint kell eljárnia: (a) vissza kell juttatnia hozzánk a Promóciós árukat a Visszajuttatott áruval vagy árukkal együtt; a 2.4 számú szakasz szabályozza az ilyen Promóciós áruk visszaküldésének módját; vagy (b) ha nem juttatja vissza hozzánk az ilyen Promóciós árukat a 2.13(a) pont szerint, akkor Ön beleegyezik, hogy megfizeti a Promóciós áruk kedvezmény nélküli kiskereskedelmi árát (vagyis azt az összeget, amelyet akkor kellett volna kifizetnie, ha a Visszajuttatott áru(k) nélkül vásárolta volna meg a Promóciós árukat, amelyből le kell vonni azt az összeget, amelyet kifizetett a Promóciós áruk megvásárlásakor [ Kintlévő összeg ]). A Kintlévő összeg kiszámlázása az általunk meghatározott módon történik, és Önnek a számla dátumától számított 5 napon belül kell kifizetnie a kiszámlázott összeget. 2.14 Utalványok Árengedményes utalványokat ajánlhatunk fel Önnek marketingcélokból, valamint olyan utalványokat ajánlhatunk fel Önnek, amelyek az eshopban használhatók fel. Az utalványok kizárólag az eshopon keresztül válthatók be. Az utalványoknak nincs készpénzértéke, és nem ruházhatók át, és nem utalhatók ki. Az utalványokra azok a szerződési feltételek vonatkoznak, amelyeket saját döntésünk szerint időnként meghatározunk, és ezeket a szerződési feltételeket közzétesszük, vagy egyéb módon az Ön rendelkezésére bocsátjuk az ajánlatnak megfelelően. Egyéb kikötés hiányában az utalványok a kibocsátásukat követő 12 hónapon belül lejárnak. 2.15 A jelen Feltételek és a Termékek és Szolgáltatások módosítására való jogosultságunk (a) Ésszerű indokokkal és minden esetben a vonatkozó kötelező érvényű jogi előírásoknak megfelelően időnként átdolgozhatjuk a jelen Feltételeket, korlátozás nélkül ideértve a következőket: (iii) módosíthatjuk annak módját, ahogy a kifizetéseket fogadjuk Öntől; módosíthatjuk az eshopban kínált Termékek és Szolgáltatások körét; illetve módosulhatnak a vonatkozó törvények és szabályozási követelmények. (b) Hacsak másképp nem rendelkezünk, a Termékek vagy Szolgáltatások Ön általi megrendelésekor érvényben lévő Feltételek vonatkoznak a megrendelésre, valamint a megrendelés következtében Ön és a Vállalatunk között létrejövő szerződésre. (c) Jogunkban áll megváltoztatni, kijavítani, felfüggeszteni és megszüntetni a Szolgáltatásaink bármely részét, annak módját, ahogy Ön használhatja a Szolgáltatásokat, valamint a Szolgáltatások leírását az eshopban. 2.16 Gyártói garancia Az Önnek eladott Termékekhez gyártói garancia tartozik. A garanciára vonatkozó szerződési feltételek a Termék adatainak leírásában, az eshopban található egyéb információk között, illetve a Termékhez mellékelt gyártói garanciában találhatók. A gyártói garancia a törvényben rögzített jogokon kívül további jogokat biztosít a hibás vagy a leírásnak nem megfelelő Termékekre vonatkozólag. 3. AZ eshop HASZNÁLATI FELTÉTELEI A Sony Mobile webhely használati feltételei szabályozzák a Sony Mobile webhely Ön általi használatát. Ezenkívül a következő általános szerződési feltételek vonatkoznak az eshopban rendelkezésre álló vásárlói kosár és a vásárláshoz segítséget nyújtó eszköz(ök) Ön általi használatára, valamint a Termékek, illetve Szolgáltatások eshopból való megvásárlására.
3.1 Állapot és alkalmazás Ön felel azért, hogy megtegyen minden olyan lépést, amely az eshophoz való hozzáféréshez szükséges. Azért is Ön vállalja a felelősséget, hogy valamennyi személy, aki hozzáfér az eshophoz az Ön internetkapcsolatának segítségével: (a) (b) ismerje a jelen Feltételeket, és betartsa őket; és betöltötte a 13. életévét, és ha betöltötte a 13. életévét, de a 18. életévét még nem, egy 18. életévét betöltött felnőtt felügyelete alatt álljon. A 13. életévüket be nem töltött személyek nem jogosultak az eshop használatára, és a jelen Feltételek nem adnak engedélyt erre. Az eshop használatával Ön kijelenti, hogy betöltötte a 13. életévét, és ha a 13. életévét betöltötte, a 18. életévét azonban még nem, akkor kijelenti, hogy Ön folyamatosan egy 18. életévét betöltött felnőtt felügyelete alatt áll. Az általunk az eshopban közzétett információk nem jelentenek semmiféle meghívást vagy ajánlatot a bemutatott termékek vagy szolgáltatások megvásárlására, ezért kérje ki hozzáértő, független személyek tanácsát. 3.2 Hibák és hiányosságok: Megteszünk mindent annak érdekében, hogy az eshopban található információk pontosak és naprakészek legyenek. Nem tudjuk azonban garantálni, hogy az információk hibáktól mentesek lesznek, és Ön elfogadja, hogy az eshopban közzétett információk pontatlanságokat és tipológiai hibákat tartalmazhatnak. Haladéktalanul kijavítjuk a tudomásunkra jutott hibákat. Ha hibát talál, értesítse ügyfélszolgálatunkat a +36 1700 9905-ös számon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen. A Termékekről készült fényképek kizárólag a szemléltetést szolgálják; a termékek kinézete eltérhet a valóságban. A leírásokat a gyártók biztosítják, és értesítés nélkül módosulhatnak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a kiszállítás előtt bármikor, bármilyen okból megszüntessük bármelyik áru árusítását. Az ajánlatok, a műszak adatok és a szolgáltatások módosulhatnak. 3.3 Az eshop Ön általi használata: Az eshop kizárólag törvényes célokra és törvényes módon használható. Ön beleegyezik abba, hogy betartja az összes vonatkozó törvényt, jogszabályt és rendelkezést az eshop és a benne vagy rajta keresztül végrehajtott valamennyi tranzakció tekintetében. Továbbá Ön kijelenti, hogy nem hajt végre olyan műveleteket, amelyek kárt okozhatnak az eshopban, illetve az általunk és a harmadik felek által működtetett szerverekben, rendszerekben és berendezésekben. Kijelenti továbbá, hogy nem tesz kísérletet a többi felhasználó adatainak megszerzésére, nem férkőzik be az eshop biztonsági eszközeibe, illetve nem kerüli meg az ilyen eszközöket. Bár arra törekszünk, hogy megszakítások nélkül biztosítsuk a hozzáférést az eshophoz, nem ígérjük, hogy az eshop mentes lesz a hibáktól és a hiányosságoktól, valamint azt sem, hogy megszakítások nélkül és teljes mértékben működőképes állapotban elérhető lesz. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ideiglenesen vagy véglegesen módosítsuk vagy megszüntessük az eshopot (vagy annak bármely részét, ideértve a rajta reklámozott Szolgáltatásokat és Termékeket) akár anélkül, hogy Önt erről értesítenénk, és Ön elfogadja, hogy nem tartozunk felelősséggel Ön vagy bármilyen harmadik fél felé az eshop ilyen módon történő módosításáért vagy megszüntetéséért. Nem garantáljuk, hogy az eshop meg fog felelni az Ön által támasztott követelményeknek, hogy megszakítások nélkül, a megfelelő időben és hibáktól mentesen fog működni, illetve hogy a hibákat ki fogjuk javítani. Ha nem Magyarországon nyitja meg az eshopot, Ön felel az összes olyan helyi törvény betartásáért, amely az ilyen jellegű hozzáférésre/használatra vonatkozik. 3.4 Az Ön kötelezettségei: Ön kijelenti, hogy: (a) ha még nem töltötte be 18. életévét, szülői beleegyezéssel rendelkezik a személyes információk megadásához; (b) az Ön által a számunkra megadott személyes információk minden szempontból valósak, pontosan, aktuálisak és hiánytalanok; és
(c) ha módosulnak személyes adatai, azonnal értesít minket a +36 1700 9905-ös -es számon vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen. Ön kijelenti, hogy nem adja ki magát más személynek vagy jogi személynek, illetve hogy nem használ hamis nevet vagy olyan nevet, amelynek használatára nem jogosult. 3.5 Személyes információk és adatvédelem: A Brandpath Commerce Limited az alábbi társult vállalatain keresztül: Expansys UK Limited, Angliában és Walesben bejegyzett vállalat a 2870061 számon, közösségi adószáma GB781498191, székhelye a Network House, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1EY, Egyesült Királyság címen található, az egyesült királysági és írországi vásárlókat szolgálja ki; Expansys S.A.S., a franciaországi cégbíróságon bejegyzett vállalat a Montpellier 444088793 számon, székhelye a Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, 34960 Montpellier Cedex 2, Franciaország címen található, 1 500 000 eurós alaptőkével rendelkezik, és az európai vásárlókat szolgálja ki (az Egyesült királyság és Írország kivételével); Expansys (Hongkong) Limited, Hongkongban bejegyzett vállalat a 0897798 számon, székhelye a 6/F, Edwick Industrial Centre, 4-30 Lei Muk Road, Kwai Chung, New Territories, Hongkong címen található, az ázsiai és ausztrálázsiai vásárlókat szolgálja ki; és Expansys Inc, Illinois állambeli vállalat, székhelye a 2155 Stonington Ave #218, Hoffman Estates, IL 60169, Illinois, Amerikai Egyesült Államok címen található, az észak-amerikai, a közép-amerikai és a délamerikai vásárlókat szolgálja ki, (mindegyik esetben Expansys ) a Sony Mobile Communications AB nevében működteti az eshopot, és az Expansys tartja a kapcsolatot a vásárlókkal bizonyos termékek és szolgáltatások biztosításakor. Az Expansys UK Limited az 1998-as Adatvédelmi törvény értelmében bejegyzett adatkezelő, és értesítette az információügyi biztos hivatalát az adatfeldolgozási tevékenységeiről a Z5528632 bejelentési számon. Az Expansys S.A.S. a franciaországi Loi Informatique et Libertés által bejegyzett adatkezelő, és a 1842879-es számmal értesítést küldött a Commission Nationale de l Informatique et des Libertés számára. A jelen szakasz a személyes információk (vagyis az Önnel kapcsolatos, személyazonosításra alkalmas információk: név, számlázási cím/fizetési kártyához kapcsolódó cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, IPcím, böngésző verziója és böngésző nyelve) begyűjtését, tárolását és felhasználását szabályozza, amelyeket az Expansys akkor gyűjt be, amikor Ön vásárol egy terméket/szolgáltatást az Expansystól az eshopon keresztül. A megrendelések eshopban történő leadásakor meg kell adnia bizonyos információkat (például név, cím, e-mail cím, telefonszám és szállítási cím) és pénzügyi információkat (például a hitelkártya száma, lejárati dátuma, CVC száma). Ha probléma merül fel a megrendelés feldolgozásakor, felhasználhatjuk a Személyes információkat arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel. Az eshoppal kapcsolatban Önnel folytatott levelezést is megőrizhetjük. Az alábbi személyes adatokra van szükség, amikor Terméket /Szolgáltatást vásárol az eshopban: név számlázási cím/fizetési kártyához kapcsolódó cím szállítási cím, ideértve a további szállítási címeket is telefonszám e-mail cím IP-cím böngésző böngésző nyelve Ha a jelen Adatvédelmi szabályzat nem rendelkezik másképp, az Önnel kapcsolatos személyes információkat az alábbiakra használhatjuk fel, amikor az eshopban vásárol: marketingcélból az Ön jóváhagyása esetén a megrendelés leadásakor, illetve saját fiók regisztrálásakor;
az Ön által az eshopban leadott megrendelések feldolgozására, illetve az áruk és szolgáltatások biztosítására; az eshop és a felhasználói élmény felügyeletére, fejlesztésére és finomítására; annak biztosítására, hogy az eshop tartalma a leghatékonyabb módon jelenjen meg az Ön számára és saját számítógépén; a Termékek/Szolgáltatások eshopon keresztüli megvásárlására létrejött szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítésére; annak lehetővé tételére, hogy Ön használatba tudja venni az eshop interaktív funkcióit, amennyiben erre igénye van; az eshop biztonságának és védelmének biztosítására; az Ön által vagy Önnel kapcsolatban közölt panaszok vagy kérdések feldolgozására és kezelésére; az eshop általános szerződési feltételei, illetve az Önre vonatkozó egyéb szerződési feltételek megsértésének vagy feltételezett megsértésének kivizsgálására, illetve ha Ön az egyik nyereményjáték nyertese, a nyereménnyel kapcsolatos ügyintézésre, valamint a nyereményjáték nyerteseit tartalmazó lista közzétételére vagy egyéb módon való elérhetővé tételére (a továbbiakban: Adatkezelés célja ). Ha erre kifejezett engedélyt ad, időnként végrehajthatunk csalások kiszűrését és fizetőképesség megállapítását célzó vagy biztonsági ellenőrzéseket, és megkaphatjuk a Gatekeeper, a Fianet vagy a 3DS Secure által Önről begyűjtött információkat, amelyeket csatolunk az Önnel kapcsolatban már begyűjtött személyes információkhoz az áruk és szolgáltatások biztosítása és a csalással, fizetőképességgel és biztonsággal kapcsolatos kockázatok felmérése érdekében. Az adatkezelés jogi alapjai Azáltal, hogy biztosítja számunkra a Személyes információkat, önkéntes alapon beleegyezését adja abba, hogy kezeljük az adatait a fent ismertetett célokból. Ez alól kivételt képeznek a marketingcélú tevékenységek, amelyekhez az Ön kifejezett beleegyezése szükséges. Ha a jelen Adatvédelmi szabályzat nem rendelkezik másképp, a Személyes információk az adatok biztosítását követően legfeljebb 36 hónapig kezelhetők. A törvényi rendelkezéseken túl a Személyes információk kezelése befejeződik abban az esetben, ha Ön kéri az információk törlését, ha más érintett személy kéri az információk törlését, illetve ha bírósági vagy hatósági döntés írja elő a törlésüket. Saját fiók Ha úgy dönt, hogy létrehoz egy fiókot az eshopban, a Sony Mobile webhely tagjává válik ( Tag ). További információk, így egy további szállítási cím, illetve a későbbi vásárlásokhoz használni kívánt bank- vagy hitelkártya adatainak megadására is megkérhetjük. Miután létrehozott egy fiókot a Sony Mobile webhelyen, kap egy üdvözlő e-mailt, amelynek segítségével ellenőrizheti a jelszavát és a felhasználónevét. A tagok leiratkozhatnak az ilyen e-mailekről a regisztráció során, illetve úgy, hogy e-mailt küldenek a supporthu@estore.sonymobile.com címre, és a tárgysorba beírják az unsubscribe szót. Sütik és egyéb hasonló eszközök Az általunk használt sütik közül néhány mindenképpen szükséges az eshop bizonyos részeinek működtetéséhez, és ezek már be vannak állítva. Ezek feltétlenül szükségesek az Ön által megrendelt termékek/szolgáltatások
értékesítéséhez, és nélkülük a Sony eshop sem működtethető rendeltetésszerűen. Például sütik segítségével vesszük igénybe az elektronikus számlázási szolgáltatásokat, illetve tároljuk a termékeket az elektronikus vásárlói kosárban, miközben a felhasználó az eshopban/webhelyen böngészik, illetve az eshopba/webhelyre történő látogatások között. Az alábbi táblázat tartalmazza az Ön engedélyével használt sütikkel kapcsolatos részleteket: Süti neve Funkciója Rendeltetése Expansys Vásárlói kosár Alapvető funkció _msuuid_? Munkamenet Alapvető funkció utma, utmb, utmc, utmx, utmxx, utmz Ezek a sütik a Google Analytics működését teszik lehetővé, amely nyomon követi az Ön tevékenységeit, és elősegíti a webhely/eshop és a felhasználói élmény tökéletesítését. Felhasználói élmény Szükség lehet arra, hogy a Személyes információkat megkapja a rendőrség, a szabályozó szervek vagy jogi tanácsadók, ha fennáll annak gyanúja, hogy bűncselekmény történt, vagy a szerződési feltételek megsértésére került sor, amikor Ön az eshopot használta, valamint ha egyéb okok miatt szükség van erre a törvényi előírások miatt vagy egy bírósági eljárásnak, bírósági végzésnek vagy jogi eljárásnak való megfelelőség érdekében. Kiadható a fiókadatok és az egyéb Személyes információk, ha okkal feltételezhető, hogy az információk kiadása megfelelő lépés a szerződési feltételek és egyéb szerződések érvényesítése vagy alkalmazása céljából, illetve az eshopot működtetők jogainak, tulajdonának és biztonságának, valamint a Sony Mobile Communications AB, a többi eshop-/webhelyfelhasználó vagy egyéb személyek jogainak, tulajdonának és biztonságának védelme céljából. Megosztás Harmadik félnek minősülő közvetítők A hitel-/bankkártya ellenőrzése céljából továbbítjuk az Ön kártyájának adatait a fizetési átjárónak/kereskedőnek annak érdekében, hogy megkönnyítsük az általunk választott banknak a kártyáról való pénzfelvételt. A megrendelt áru, vagyis a csomag kiszállíthatósága érdekében átadjuk az Ön nevét és címét a futárnak. Az ilyen vállalatok nem őrzik meg, osszák meg, tárolják vagy használják fel a személyazonosításra alkalmas információkat másodlagos célból. Hitelinformációs ügynökségek Megadhatjuk az Ön nevét és címét hitelinformációs ügynökségeknek annak érdekében, hogy felmérjük a csalás kockázatát és a hitel-, illetve biztonsági kockázatokat a megrendelések során. A hitelinformációs ügynökségek az Európai Unió területén működnek. A Fianet, a 3DS Secure és a Gatekeeper nyújt ilyen szolgáltatásokat. Vállalati átalakítás Abban az esetben, ha vállalati átalakításokra kerítünk sort, például egyesülünk egy másik vállalattal, egy másik vállalat átveszi a cégünket, illetve a tulajdonrész egészének vagy egy részének eladásakor ( Vállalati átalakítás ), akkor átadhatjuk az Önre vonatkozó Személyes információkat teljes mértékben anonim formában az ilyen cég vagy tulajdonrész leendő eladójának vagy vásárlójának, amelyek a legtöbb esetben az átadott cég vagy
tulajdonok részévé válnak. Ilyen esetben az eshopban/webhelyen egy jól látható értesítés révén tájékoztatjuk legalább 30 nappal a Vállalati átalakítás előtt. A Sony Mobile Communications AB-vel kötött megállapodás felbontása Amennyiben felhagyunk az eshop Sony Mobile Communications AB nevében történő működtetésével, a Sony Mobile Communications AB megkérhet minket arra, hogy átadjuk számára az Önnel kapcsolatos Személyes információk másolatát annak érdekében, hogy folytatni tudja az eshop működtetését. Amennyiben felhagyunk az eshop Sony Mobile Communications AB nevében történő működtetésével, és Ön beleegyezett a marketinginformációk fogadásába, a Sony Mobile Communications AB megkérhet minket arra, hogy átadjuk számára az Önnel kapcsolatos Személyes információk másolatát annak érdekében, hogy biztosítani tudja Önnek a fenti, Marketing célú e-mailek és hírlevelek című szakaszban ismertetett információkat. Tárolás Az Öntől az Expansys UK Limited, illetve az Expansys S.A.S által működtetett eshop használata során begyűjtött adatokat az Európai Gazdasági Térségben található szerverek tárolják; az Expansys Inc által működtetett eshop használata során begyűjtött adatokat az Egyesült Államokban található szerverek tárolják; az Expansys (Hongkong) által működtetett eshop használata során begyűjtött adatokat a Hongkongban található szerverek tárolják. Az Öntől begyűjtött fizetési adatokat átadjuk a Braintree számára, amely a PayPal Inc ( Braintree ) egyik divíziója, és a tárolásuk az Amerikai Egyesült Államokban található szervereken történik. A Személyes információk Braintree általi továbbítása, felhasználása és feldolgozása a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően történik. Ha kérdései vagy aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogy milyen módon történik meg az Ön adatainak feldolgozása az eshopban, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: compliance@brandpath.com. Ha nem kap visszaigazolást levelének beérkezéséről, vagy ha nem kapott kielégítő választ kérdésére, hívjon minket a +36 1700 9905-ös számon, vagy írjon e-mailt a support-hu@estore.sonymobile.com címre. Az eshop használatával Ön beleegyezik az információk ilyen módon történő feldolgozásába, és garantálja (ígéretet tesz arra), hogy az Ön által megadott összes adat pontos. 3.6 Felelősségi nyilatkozat: Az eshopban található információkat jelen formájukban biztosítjuk, a pontosságukra vonatkozó mindennemű garancia, feltétel vagy jótállás nélkül, és a rendeltetésük kizárólag az általános tájékoztatás. 4. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK 4.1 Az Önnel szemben vállalt kötelezettségeink (a) A 4.1(c) pont figyelembevétele mellett, ha nem tartjuk be a jelen Feltételeket, felelősséget vállalunk az Önt ért olyan veszteségekért és károkért, amelyek előrelátható módon a jelen Feltételek általunk történő megszegése vagy gondatlanságunk következtében keletkeztek. Nem vállalunk felelősséget azonban a nem előrelátható veszteségekért és károkért. A veszteségek és a károk akkor minősülnek előreláthatónak, ha nyilvánvaló következményei voltak a jelen Feltételek általunk történő megszegésének, illetve ha azok lehetőségként felmerültek Önben vagy bennünk a szerződés létrejöttekor. (b) Kizárólag otthoni és személyes használatra biztosítjuk a Termékeket. Ön elfogadja, hogy nem használhatja fel a Termékeket kereskedelmi, üzleti vagy továbbértékesítési célra, és nem tartozunk felelősséggel Önnel szemben a haszon elmaradása, üzleti veszteség, az üzletvitel megszakadása, illetve az üzleti lehetőségek elvesztése esetén.
(c) Kivételek a korlátozások és a felelősség korlátozása alól: A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem: zárja ki vagy korlátozza a felelősségünket a csalásokért, a csalárd módon létrejött közlésekért; zárja ki vagy korlátozza a felelősségünket a gondatlanságunkból eredő halálesetekért vagy személyi sérülésekért, illetve a segédjeink, képviselőink vagy alkalmazottjaink haláláért vagy személyi sérüléséért; (iii) zárja ki vagy korlátozza a felelősségünket egyéb olyan felelősség tekintetében, amely nem korlátozható vagy zárható ki, ideértve az összes olyan vonatkozó és kötelező érvényű magyarországi törvényt, amely a magyar vásárlókra és fogyasztókra vonatkozik, így a következőket: a 2013. évi V. törvény a magyar Polgári Törvénykönyvről, 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről, 45/2014. kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről, 2012. évi LXXXVIII. törvény a termékek piacfelügyeletéről, 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról. 4.2 Kapcsolatfelvétel a Vállalattal Ha kérdései vannak a jelen Feltételekkel vagy bármely megrendeléssel kapcsolatban, hívja a +36 1700 9905-ös számot, vagy küldjön e-mailt a support-hu@estore.sonymobile.com címre. 4.3 Panaszok Rendkívül fontosnak tartjuk vásárlóink elégedettségét. Ha bármilyen panasz van a Webhellyel, a Termékekkel, illetve a Szolgáltatásokkal vagy bármely megrendeléssel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz az eshopon keresztül vagy a support-hu@estore.sonymobile.com e-mail címen. 4.4 Egyéb fontos feltételek (a) A felek közötti kommunikáció: Hacsak másképp nem rendelkezünk a jelen Feltételekben, ha kapcsolatba szeretne lépni velünk írásban, vagy ha a jelen Feltételek bármely szakasza előírja, hogy Önnek írásban kell felvennie a kapcsolatot velünk, akkor küldhet e-mailt a support-hu@estore.sonymobile.com címre, személyesen átadhatja az üzenetet, illetve bérmentesített postai küldeményt küldhet a magyarországi vásárlókat kiszolgáló vállalatunk címére: Expansys S.A.S Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, 34960 Montpellier Cedex 2, Franciaország. Az átvételről írásban adunk megerősítést Önnek. A vonatkozó törvények előírják, hogy néhány információt vagy közleményt írásban kell Önnek elküldenünk. Az eshop használatával Ön elfogadja, hogy a velünk folytatott kommunikáció elsősorban elektronikus formájú. E- mail útján lépünk kapcsolatba Önnel, vagy az eshopban közzétett értesítések révén tájékoztatjuk Önt. A szerződéses alkalmazásában Ön elfogadja az ilyen módon folytatott elektronikus kommunikációt, és kijelenti, hogy az általunk elektronikusan biztosított összes szerződés, értesítés, információ és egyéb közlemény megfelel azoknak a jogi követelményeknek, amelyek előírják, hogy az ilyen jellegű kommunikáció írásban történjen. Ez a feltétel nem gyakorol befolyást az Ön törvényben rögzített jogaira. (b) Szerződés átruházása másra: Jogunkban áll átruházni szerződéses jogainkat és kötelezettségeinket egy másik szervezetre, ez azonban nincs hatással a jelen Feltételek által Önnek biztosított jogokra, illetve a mi kötelezettségeinkre. Amennyiben Ön fogyasztó, a beleegyezését fogjuk kérni ahhoz, hogy átruházhassuk a kötelezettségeinket egy másik szervezetre. Ön a jogait átruházhatja egy másik személyre, kötelezettségeinek átruházásához azonban az írásos engedélyünk szükséges. (c) A jelen feltételek mások általi végrehajtása: Minden szerződés Ön és a Vállalatunk között jön létre. A szerződéses feltételek végrehajtására egyéb személyek nem jogosultak, kivéve akkor, ha erről kifejezetten rendelkeznek a jelen Feltételek. (d) Az ellenőrzésünkön kívül álló események: Nem vállaljuk a felelősséget a szerződéses kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért, illetve a késve történő teljesítésért, ha ezt az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okozzák ( ellenőrzésünkön kívül álló esemény ). Az ellenőrzésünkön kívül álló események alatt olyan tevékenységet, eseményt, mulasztást, hiányosságot vagy balesetet értünk, amely kívül esik az ésszerűen elvárható ellenőrzésünkön, és ide tartoznak (korlátozások nélkül) a következők: sztrájk, munkáskizárás vagy egyéb szervezett fellépés; zavargások, lázadás, megszállás, terrorista támadás vagy terrortámadások kockázata,
háború (hadüzenettel vagy anélkül), illetve háborús fenyegetés vagy háborús készülődés; tűz, robbanás, vihar, áradás, földrengés, talajsüppedés, járványok vagy egyéb természeti katasztrófák; a vasút, a hajók, a repülőgépek, a közúti járművek, illetve az egyéb tömegközlekedési és egyéni közlekedési módok használhatatlansága; a nyilvános vagy magánjellegű távközlési hálózatok leállása (ideértve az internetet); és bármely kormány által kiadott aktus, határozat, jogszabály, rendelet vagy korlátozás. Ha ellenőrzésünkön kívül álló esemény következik be, és az megakadályozza a szerződéses kötelezettségeink teljesítését: az elvárható legrövidebb időn belül értesítjük Önt; és átmenetileg mentesülünk szerződéses kötelezettségeink alól, és a kötelezettségeink teljesítésének időpontja kitolódik az ellenőrzésünkön kívül álló esemény utáni időszakra. Ha az ellenőrzésünkön kívül álló esemény következtében nem tudjuk kiszállítani Önnek a Terméket, egy új, az ellenőrzésünkön kívül álló esemény befejeződése utáni szállítási dátumot egyeztetünk Önnel. (f) Jogfeladás: Amennyiben nem ragaszkodunk ahhoz, hogy Ön eleget tegyen a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinek, vagy ha nem szerzünk érvényt jogainknak Önnel szemben, illetve ha ezt késve tesszük meg, akkor ez nem jelenti azt, hogy lemondunk az Önnel szemben fennálló jogainkról, illetve azt, hogy Önnek nem kell megfelelnie kötelezettségeinek. Ha mégsem teszünk lépéseket az Ön által elkövetett mulasztás esetén, erről minden esetben írásban adunk értesítést, és ilyen esetben sem mondunk le automatikusan arról, hogy lépeseket tegyünk az Ön által elkövetett későbbi mulasztások esetén. Hacsak nincs ezzel ellentétes rendelkezés, a Szerződésből vagy a jelen Feltételekből eredő jogok kumulatív jellegűek, és nem zárják ki a törvény által biztosított jogokat. (g) A jelen Feltételek mindegyik szakasza külön is érvényesül: Ha bármely bíróság vagy illetékes hatóság úgy dönt, hogy a jelen szakaszok bármelyike törvénytelen vagy kivitelezhetetlen, akkor az ilyen szakaszok törölhetők vagy kiegészíthetők olyan mértékben, amely feltétlenül szükséges ahhoz, hogy az adott szakaszok törvényesek és kivitelezhetők legyenek, és az összes fennmaradó szakasz korlátozás nélkül hatályos marad. (h) A jelen Feltételek módosításához fűződő jogunk: Jogunkban áll időnként átdolgozni és kiegészíteni a jelen Feltételeket többek között annak érdekében, hogy tükrözzék a piaci viszonyokban beállt, az üzleti tevékenységeinkre befolyást gyakorló változásokat, a technológiai változásokat, a fizetési módszerekben beállt változásokat, a vonatkozó törvényekben és szabályozási követelményekben beállt változásokat, valamint a rendszerünk jellemzőiben beállt változásokat. Ha olyan módon dolgozzuk át és egészítjük ki a jelen Feltételeket, hogy módosulnak a 45/2014. kormányrendelet 11.(1) pontja szerinti megadandó információk, akkor az átdolgozott és kiegészített Feltételek csak azután lépnek hatályba, hogy Ön kifejezetten elfogadta őket. Nyelv: Az eshop a magyarországi felhasználókat célozza. Nem állítjuk, hogy az anyagok és az eshop alkalmas a Magyarországon kívül élő felhasználók számára, és ha Ön úgy dönt, hogy egy Magyarországon kívüli országban megnyitja az eshopot, vállalja a felelősséget azért, hogy betartja az összes vonatkozó helyi törvényt. (j) Alkalmazandó jog és joghatóság: Vegye figyelembe, hogy a jelen Feltételekre Magyarország törvényei az irányadók (ideértve a szerződésen kívüli jogvitákat és követeléseket is). Ez azt jelenti, hogy az eshopban megtalálható Termékek, illetve Szolgáltatások megvásárlásával megkötött szerződés, valamint a szerződésből eredő vagy azzal összefüggésben keletkező esetleges követelések vagy jogviták esetén a magyarországi törvényeket kell alkalmazni. Ön és Mi elfogadjuk Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát (ideértve a szerződésen kívüli jogvitákat és követeléseket is). Ezenkívül, amennyiben Ön fogyasztó, egyeztető eljárást is kezdeményezhet az esetlegesen felmerült fogyasztói jogviták esetén alternatív vitarendezési testületek felkeresésével. Ennek a testületnek a címe a következő: Budapesti Békéltető Testület Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31. A jelen általános szerződési feltételek legutóbbi aktualizálási dátuma: 2015. december 1.
MEGFELELÉS A KÖRNYEZETVÉDELMI ÉS SZABÁLYOZÁSI ELŐÍRÁSOKNAK Az elektromos és elektronikai berendezésekből származó hulladékok (WEEE) Támogatjuk az elektronikai berendezésekből származó hulladékok újrafeldolgozását, hasznosítását és kezelését. E célból szigorú intézkedéseket foganatosítunk minimumként termékeink és a csomagolások teljes mértékben megfelelnek minden olyan ország kormányzati követelményeinek, ahol üzleti tevékenységet folytatunk. Ennek megfelelően betartjuk az Európai Unió (EU) által elfogadott két kapcsolódó irányelvet, az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló irányelvet és a veszélyes anyagok alkalmazását korlátozó irányelvet. Az elektromos és elektronikai berendezésekből származó hulladékok (WEEE) A következő módon kívánunk megfelelni ennek az irányelvnek. Regisztráljuk ahol ez alkalmazható a nemzeti hatóságoknál a magyarországi és az európai uniós követelményekkel összhangban azokat a termékeket, amelyekre kiterjed a WEEE irányelv. A hulladékkezelő létesítményekkel és a kormányzati hatóságokkal együttműködve biztosítjuk azokat az információkat, amelyek lehetővé teszik a WEEE hatálya alá eső termékek sikeres kezelését. Információkat biztosítunk az újrahasználati központok, valamint a hulladékkezelő és újrafeldolgozó létesítmények számára az új elektromos és elektronikus berendezésekről, ahogy azt az egyes európai uniós tagállamok és a WEEE irányelv előírja. További információkért írjon nekünk a compliance@brandpath.com e- mail címre. A WEEE hatálya alá eső termékeken az EN 50419 számú európai szabvány szerint megtalálható lesz az alábbi WEEE-jelölés. Az elektromos és elektronikai berendezésekből származó hulladékokról szóló irányelv (WEEE) a magyar törvények részét képezi. A törvénykezés célja, hogy a gyártók anyagilag hozzájáruljanak az elektromos berendezésekből származó hulladékok gyűjtéséhez, kezeléséhez és hasznosításához. A rendeletek azt is előírják, hogy a berendezéseket árusítóknak például az utcai üzleteknek és az internetes kiskereskedőknek lehetővé kell tenniük, hogy a fogyasztók ingyenesen vissza tudják juttatni a hulladékká vált berendezéseket. Évente körülbelül 5%-kal több elektromos és elektronikai berendezést dobunk el, ami azt jelenti, hogy ez a leggyorsabb ütemben gyarapodó hulladéktípus Magyarországon. Magyarországon a feleslegessé vált elektromos és elektronikai berendezések többsége hulladéklerakókban végzi, ami miatt az ólom és az egyéb mérgező anyagok talaj- és vízszennyeződést okozhatnak. Mindez káros lehet a természetre, a vadvilágra és az emberi egészségre nézve is. Számos elektromos termék, amelyeket eldobunk, megjavítható, illetve újrahasznosítható. A termékek újrahasznosításával elősegíthető korlátozott természeti erőforrásaink megőrzése, és egyben csökkenthetők az elektromos áruk hulladéklerakókban való elhelyezése következtében fellépő környezeti és egészségi kockázatok. Az új elektromos és elektronikai berendezések (EEE) forgalmazói hozzájárulhatnak ahhoz, hogy az ilyen berendezésekből kevesebb kerüljön a hulladéklerakókba. Az A rendeletek értelmében kötelesek vagyunk felajánlani a vásárlóinknak az elektromos és elektronikai berendezések ingyenes visszavételének lehetőségét a hasonlóság elvén, amikor a vásárlók új elektromos vagy elektronikai berendezést vesznek tőlünk.