kmnt énkarnat CYb GñkNa ézá Ex-ézá ema g TIkEnøg mnþirbüa:lvibtþipøúvcitþ dmbn San Joaquin 1212 North California Street Stockton, CA 95202 Telephone: (209) 468-8700 es[vepaennamgñkttylkarbüal vibtþixagpøúvcitþ es[vepaenhnwgcyygñk ; yl GMBIkarBüa:lvibtþixagpøÚvcitþ yl BIreb[bGaccUlBüa:lvibtþipøÚvcitþ:n yl BIsiTÆi nigkarttylxusrtuvepsg>rbs elakgñk 1-4-18
JkükMsanþcitþ enaeblxøhcivitgacnwgmankarxkcitþ nigkarqwcab bu Enþva enamansg¹wm. GñkTTYlkarBüa:lrbs eyigcaercin :n er[n tytrtaelivibtþiepsg>rbs ek ehiyrs enaya gsuxsanþ. mnþirbüa:lvibtþipøúvcitþdmbn San JoaquinKW:npþl karbüa:l ya grbesir edim ICYyGñko tytrtaelicivitelakgñk:nsacazµi. eyigsumgej IjGñkÇRkumRKYsar nigmitþsmøaj elakgñkmkcul rymya gskmµcamyykarbüa:lelakgñk. RBmTaMgmanGñk TTYlkarBüa:lCaeRcIneT[t EdlmancitþrIkraykñúgkar kmnt pþal xøün BiPakSaCamYyelakGñk. CamYyKñaenH eyiggacttylkarcashes Iy ehiynwgkar kmsanþcitþbivibtþi. elakgñkkwcamulehtu EdloeyIgman eyigenatienh. *es[vepaennamgñkttylkarbüa:lenh :nbeg,itedaykn; kmµazikar the Cultural Competency Committee (CCC), RksYg the Quality Assessment and Performance Improvement Office (QAPI) ehiynwgbt(manbirkum the Consumer Advisory Council (CAC). 13
RbPBbEnæmd*éTeT[t Bt(manTYUTA / GñkRbtibtþikar (209) 468-8700 GñkGPirkS / GñkEzTaMsaZarN; (209) 468-3740 CYymñak >pþal EdlminGacp<t p<g ßkan kab zvikaedayxøünrbs ek pþal edaygsmtæpabxagvibtþipøúvcitþ nigkmriténkardwgyl edaykarpþl omangpirks niggñktmnagcyycat EcgR:k kas. Mental Health Pharmacy Services Oszsæan (209) 486-8710 Patient s Rights Advocate GñkKaMRTsiTÆiGñkmanvibtþ i TUrs&BÞ (209) 468-8676 Fax: (209) 468-2399 matikarer]g Bt(manTUeTA 2 CamundMbUg 3 témøkñúgkarbüa:l 4 sitæirbs Gñk 5 karttylxus tuvrbs Gñk 6-7 reb[bedahrsaybjøa 8-9 Bt(manpÞal xøün-kmnt zñamebtü 10 ekalbmngénkarbüa:l / eqµah nigelxturs&bþ 11 RbPBbEnæmd*éTeT[t 12 kmnt pþal xøün 13 ZanaBIsiTÆirbs GñkmkBüa:l ezvignþrakmn¾smrab GñkmkBüa:l Rbkas minomankarrbkan BUCsasn¾ 13 edaykaresñisumbiek TaMgCemøaHeRkApøÚvkar nigkñúgpøúvkar RBmTaMg CYyGñkmkBüa:lBIkarcab GarmµN¾ ßsaTuk rbs ek. Quality Assessment and Improvement Office: (209) 468-3493 karrkb RKg nigkarrtytbinitübikunpab nigrbsitæpabénkarez TaMvibtþiEpñkpøÚvcitþ nigkarbüa:lgñkcab erbir:s erk]gej{n. The Wellness Center: (209) 451-3977 mcämnðlsmrab RsavRCav o:ncaeligvij nigo:ncmerinlig. pþl ogñkmkbüa:l / RKYsarEdlCMrujomkBüa:l BYkma kedl CYyóbtæmÖ / GñkCYyKaMRT nigbnþb EdlmanPaBsáb sáat. National Alliance on Mental Illness (NAMI) (209) 468-3755 taragénkarnat CYb 14 sumkt smkal es[vepaennamenhrkan Etpþl Bt(mansMxan > GMBIkarBüa:l nigc ab epsg>. smrab Bt(manya gláitlán sumturs&bþetaelxnamyy enakñúg bj IenATMB&relx12. Nor-Cal Center for Deafness smrab mnusszøg (209) 474-8996 12 1
Bt(manTUeTA ebielakgñkmanemdi-xal rs enakñ úgdmbn San Joaquin karbüa:lvibtþipø ÚvcitþCa BiesssMrab elakgñk enaerkamkmeragkarn¾ Managed Care Plan (MHP) énmnþirbüa:lvibtþipø ÚvcitþdMbn San Joaquin (SJCBHS). KMeragkarN¾ (MHP) ezviya gna edim IoGñkTTYlkarEzTaM nigkarbüa:ledlgñkrtuvkar. karbüa:lsmrab elakgñk KW:npþl oedaybuk<likena SJCBHS shkmn¾ EdlcuHsnüaCamYy SJCBHS niggñkbüa:lékcnd*étet[t. etikarbüa:lreb[bnaxøhedl:npþl o/ ================================================ ekalbmngénkarbüa:l SJCBHS pþl karbüa:lvibtþipøúvcitþreb[bepsg> etacmejhrbcacnedlman vb Zm(TIéTBIKañ nigrkb >v&yçtamgbimnþirgnþrakmn¾vibtþikñúgpabgasnñç ezvikar 24ema gkñúgmyyézáç 7ézákñúgmYyGaTitü Ç pþl karbüa:lenamnþirebtü nigbüa:lenaxagerka tammnþirbüa:lepsg>. eqµah eqµah nig elxturs&bþ elxturs&bþ SJCBHS pþl karbkerbpgedr eday«tkitézøsmrab GñkEdlecHPasaGeKøsmin RKb RKan (LEP). sumr:b buk<likezvikarnamyyoekdwg ebigñkrtuvkargñkbkerb. etismnumer]grbs x\ú MrkSaTukCasmáat et/ smnumer]grbs elakgñkkwsmáat nigrksatukenakenøgedlmansnþisux. Gñk tuvcuhhtæelxaelirkdas sñam GnuJ atiobej jbt(man muneblbt(manena kñúgsmnumer]grbs Gñk :necketadl Gñkd*éT. ebledlsmnumer]grsbc ab duccadikaep\ Imkesñ IsuMBt(manrbs GñkBIeyIg karbej jbt(manbg MoeZVIeday min:c mancuhhtæelxabigñket. etieknwgbüa:lx\ú MenA SJCBHS reb[bya gna/ GñknwgRtÚv:nBüa:ledayeKarB nigedayesckþ IézøzñÚr. 2 11
Bt(manpÞal xøün CamundMbUg x\úmeqµah evc bnðit Kilanub dðak GñkCYyENnaMKMnit Gñkkan kab smnumer]g eqµah TUrs&BÞ # kmnt zñamebtü etix\úmcab epþimbüa:lya gducemþc/ cuhebisincax\úmmanpabgasnñ/ ebigñkmankarcab GarmµN¾za GñkGacnwgeZVIomaneRKaHzñak dl xøün ßdl Gñkd*éT et[t ßGñkminGacEzTaMxøÜnÉg:n sumgej IjmkRksYgCYyseRg<aHEdlenACitCag eknamyy ßk*mkpÞal ßTUrs&BÞmkmnÞIrGnþraKmn¾vibtþi (CIS) CabnÞan enaelx (209) 468-8686 cuhebisincax\úmminmanpabgasnñ/ GñkmkBüa:lzµICaeRcIn cab epþimcamyygnþrakmn¾vibtþi (CIS). ebisingñkmanem- DIxal GñkGacTUrs&BÞmkRksYg Managed Care ACCESS elx (209) 468-9370 ena (Stockton ß (888) 468-9370 erkabi Stockton. buk<lik ACCESS nwgcyygñkedim ITak TgCamYykarBüa:lEdlGñkRtÚvkar ehiy zñamebtü kmritzñam bu nµandg Gacpþl ogñknuvtaragedlgacculbüa:l:n. GñkGaccab epþ ImBüa:lenAÉ mnþirbüa:lrbs eyignamyy shkmn*büa:lmnussebjv&y (CAT),karBüa:l kunekµg nigyuvv&y (CYS) karbüa:lmnusscas (OAS), mnþirbüa:lsmrab Cn CatiEdlmanvb Zm(epSg (TCC), La Familia, BACOP, Lodi, Manteca ß Tracy. eblcab epþimbüa:l buk<likezvikarnwgcybsaksyrgñkrtüs> nigcyyesckþ IRtUvkar NamYyCabnÞan. GñknwgRtUvbJ ÚneTAmnÞIrBüa:lNamYyEdlsmrmü. cuhebisincax\ú M tuvkarzñamebtü/ ebielakgñk tuvkarzñamebtü ßmansMnYrGMBIzñaMeBTüÇGñkGac tuvbj ÚneTACYbelakevC bniðtvibtþipøúvcitþ smrab karzøwgezøgemil. sumykzñamebtünabc úb nñtamggsḿkca myy ral eblmkcybcamyyevc bnðit. cuhebix\úmrtuvkarkarbüa:lry;eblyur/ buk<likedl:ntrmúvocyygñk nigbipaksakarenhcamyygñk RBmTaMgbJ ÚnGñkeTA tammnþirbüa:ledlsmrmü ßeTAtambuK<likkan kab smnumer]gbüa:lnamyy. 10 3
etix\úm tuvecjézøbu nµan/ témøeyaletatamr:k cmnulkñúgrkum KYsar ßeTAtamreb[bÉksNðan énkarbj ak R:b BIkarGacbg ézø:n (UMDAP) kariyal&ysþikarnwgkitkurca myygñk edim IbJ ak R:b BIkarTTYlxusRtÚvkñ úgkarbg ézørbcamex ßRbcaMqñaM. elakgñkgacttylbj IzµI> BItémøénkarBüa:ltamryHkariyal&ysþIkar. ebielakgñkmankarzanara b rgsuxpabékcnç sumrbwksacamyyrkumhu)n Zanara b rgsuxpabelakgñkcamun nigku MePøcR:b kariyal&ysþ IkarGMBIkarenaH. ebielakgñk:nbj ÚnmkeyIg edayevc bnðitrbcam KYsarÇeyIg tuvkar Rkdas sñamedlbj Únmk. eyigttylykemdi-xal nigemdixa. cuhebix\úmminmanr:k cmnul ßmanR:k cmnultic/ elakgñknwgttyl:nkunpabénkarbüa:lduckña etahebielakgñk minmanr:k cmnul ßmanR:k cmnultick*eday. kariyal&ysþikar nwgezvikarenahcamyyyelakgñk. cuhebix\úmmansmnyrgmbikarbkerbpasa/ sumniyaycamyygñksrmbsmrylxagpasa (LEP) Coordinator. etikunpabgvixøhkñúgkarbüa:ledlx\úmnwgttyl/ karbüa:ledaykmnt eblevlaçedaysmrmü nigpþl eday buk<likedlyl esckþi tuvkarçyl KMnit nigtmen[mtmøab rbs elakgñk. témøénkarbüa:l karogtæn&yepsg> 1ç satuk ; CakarsMEdgmenasec tna énkarminebjcitþgmbier]gnamyy erkabier]graykar edayt½aducmangtæn&yxagerkam. 2ç kart½a ; CakaresñIsuMoesIerIBIkarsMerccitþcugeRkay emilxagerkam RtUv:nGñkpþl kar Büa:lbdiesZ smnumsmrab cmnaycabiessetaelikarbüa:lvibtþi ßesIerIBIkarsMerccitþ cugerkayza minrtuv:nttylbüa:lcacam:c tamlk N;vinicä&y nigminmansitæigacttylnuv nuvkarbüa:lvibtþiepñkpøúvcitþcabiessnamyyet. 3ç karsmerc ; karsmerccitþekitelig enaebledlgñkpþl karbüa:l smerccitþmyyya gtic nuvepñkxagerkamenh ; bdiesz ß MHP EkERb minrbmgnuj atiecjézøobüa:lvibtþitamsmnum rym TaMgEbb nigkmriténkarbüa:l. bnæyçbjäb benþahgasnñç ßbJ b énkargnuj atiobüa:lkalbimunmkç bdieszbg ézøsmrab karbüa:lbimunedlep\i ßbJ ÚnmktaméRbsNIy ßbg ézøcamun eyaletatamkarsmerccitþza karbüa:ledlminrtuvkarcam:c ßmindUecñaHeT kar Büa:ledayKµankic snüa. xkxanmin:npþl karbüa:ltamkmnt eblevla. xkxansmerc kñúgkmøúgeblsmerccugerkaybgás énsatuk tamzmµtaç bmenahrsay énkart½atamzmµtaç ßbMeNaHRsayénkart½aeZVIo:nrYsran. CMelaHénbdiesZkaresñIsuMTTYlxusRtUvxagzvika rymtamgkarcyybg ézømyycmenk nig karttylxusrtuvxagzvikad*étepsget[t. 4ç kart½aezvio:nrysran ; kart½aezvio:nrysran Gacnwgdak Jküt½aebICIvitGñkmkBüa:lÇ suxpab ßsmtæPaBsMercÇEzTaMÇßTTYlmuxkareLIgvijEdlRbkbedayeRKaHzñak ya gx s bmput. k*duccareb[bdak JküsuMkart½a eliketkarsmerccitþnwgrtuvezvikñúgrvagcitsibbirema g bnþab BI TTYlJküsuMt½aeZVIo:nrYsran. suxpabnigkarebjcitþrbs elakgñk KWmansar;sMxan Nas! sumkumjejitnwgturs&bþmk SJCBHS ßR:b buk<likezvikarnamñak ebigñkmansmnyr ßeyabl GMBIer]gra vtak Tgnwgkar Büa:l. SJCBHS KWpþlḱarBüa:lya grbesir ehiypþl ogñknuvkarbüa:lya gviess ehiynwgpþl oelakgñk nuvkarbüa:lya glábmputedlgaceta:n! 4 9
dmenirkaredahrsaybjøa ebix\úmminebjcitþcmejhkarbüa:l ßbuK<likeZVIkarNamñak etix\úmgacezvigvixøh/ GñkEdlman ßk*KµanemDIxal EdlkMBug:nTTYlkarBüa:lBI SJCBHS Gacnwg oeyigdwggmbi karoeyabl Ç karcab GarmµN¾Ç ß karsresir. GñkGacbMeBj Rkdas sñamnamyy EdlmanenAtamRbGb pþl eyabl Ç R:b buk<likezvikarnamyyç sresrsmburtç ßTUrs&BÞeTAbMeNaHRsaybJØaelx (209) 468-9393 ena Stockton ß (866) 468-9393 erkabi Stockton. TukJküpþaMep\ ItamTUrs&BÞbnÞab BIema gezvikar nwgmangñknamñak Tak TgmkGñkvij BiPakSa karcab GarmµN¾edayJküsMdIrbs elakgñk CamYyGñkNamñak ena kenøgedlgñkttylkarbüa:l. SJCBHS BüayamCanic edim IedaHRsaybJØa ya grh&s niggay syl edaykmriterkapø Úvkar. sresr karoeyabl Çkarcab GarmµN¾ ßkarsresIrrbs elakgñk manp ab Rkdas bmebjenakñ úges[vepaenh GñkGacbMeBjRkdas EdlmanGs&ydðanehIy erscbikenøgdak RbGb karpþl eyabl enarkb mnþ IrBüa:lÇsUmbMeBjehIydak cul kñúgrbgb pþl eyabl ßep\ IeTA Quality Assessment and Improvement Office. sum GñkNamñak EdlGñks<al oezvicatmnagedim IBiPakSaBIer]gra vrbs Gñk. GñkGacsUmGñkKaMRTNamñak emilbj IenATMB&rTI1 CYyGñkBIdMeNIrkarenH. ebigñkmanemdixal GñkGac ; dak JkübþwgsaTuk ÇJküt½aÇßkart½aeZVIo:nrYsran emilkarogtæn¥atmb&rbnþab. esñisumsvnakabirdð (State Fair Hearing) ebigñkmanemdixal GñkmansiTÆiesñIsuMsvnakaBIrdð bnþab BIdMeNIrt½a:nsBVRKb. Gñk GacTUrs&BÞeTA California Department of Social Services elx ; (800) 952-5253 ß TDD smrab mnusszøg elx : (800) 952-8349, ßsresreTA ; State Hearing Division California Department of Social Services PO Box 944243, Mail Station 19-37 Sacramento, CA 94244-2430 etigv IxøHCasiTÆirbs x\úm/ elakgñkmansitæiedim I RbRBwtþedayeKarBnigedaykarecHKitdl GñknUvesckþIézøzñÚrnigkarrkSaCasmáat TTYlBt(manBICMerIskñúgkarBüa:lEdlGacman nigcmerisepsget[tedlmankñúg EbbEdlsmrmüeTAnwgsæanPaB nigsmtæpabrbs Gñk kñúgkaryl dwg. mancmenkkñúgkarsmercbüa:lsuxpabrbs Gñk rymtamgsitæibdieszkarbüa:l manesripabedim ITb énkarekitelig ßbg amgedayerbikardak kmhit dmbunµan PaB smrmü ßkareZVItbvij. sumnigttylsmnumer]gkarbüa:lrbs Kat 1c ab nigsumo:nekerb ß:nEktMrUv TTYlBt(manedaykarGnuJ atiocamyynwg Title 42, CFR, Section 438.10, Edl tmruvobn(nabibt(man. RtUv:npþl karbüa:lsuxpabedaykargnuj aticamyy 42, CFR, Sections 438.206 through 438.210, EdltMrUvomankarBüa:lEdlGacrk:n mankar Zanara b rgedllµmsmtæpab nigkarbüa:l mankarsmrbsmrylnignirnþrpabén kareztam nigtmhm RBmTaMgesckþIGnuJ atikñúgkarbüa:l. sumkarbüa:lenaeblnaßtikenøgnaedlgñkebjcitþ nigpasaedlgñkcg :n TTYl:nkarbkERbPasaeday«tKitézø. sumnigttylkarbüa:ledayminrbkan BUCsasn¾ karrbkan BUCsasn¾nImYy> sitæirbs elakgñk manenakñúgkarrbkasenatmb&relx13kñúgkunes[vepaenh. dwggmbilk N;vibtþipøÚvcitþrbs Gñk CMerIsénkarBüa:lEdlGacman nigtémøén zñamebtü nigrbsitæipab ßRbtikmµzñaM RBmTaMgCMerIskñúgkarCYyEnnaMKMnit. culrymcmenkkñúgkarsmerccitþepsg> GMBIkarBüa:lrbs Gñk. RBmTTYl bdiesz ßQb Büa:l ßQb elbzñam. erciserisya gcak lak nuvkarsmerccitþtukcamun. sumpøas bþúrgñkcyyennamkmnit ßevC bnðit ßsUmeyabl GñkTIBIr. Cak lak kñúgkarsmerccitþtukcamun karsumemilsmnumer]grbs Gñk. sg¹wmzasmnumer]grbs GñkRtUv:nrkSaTukCasmáat. Bt(mannwgminRtUvbeJ j edaykµankargnuj atibigñk elikelgetkargnuj aticabiessbic ab. bj ak R:b BIkarcab GarmµN¾rbs Gñk ebigñkminebjcitþcamyykarbüa:l ß buk<likezvikarnamyy ebicg dwgc as las emilbi ²reb[bedaHRsaybJØa³ enatmb&relx8. 8 5
karttylxusrtuvrbsélakgñk R:b OszsæanBIzñaMeBTüEdlGñkTijtamkEnøgd¾éT rymtamgkenøgdakĺk zñam enatamtipsar zñamb\seqi ßOszBüa:lenApÞH. etigvixøhcakarttylxus tuvrbs x\úm/ GñkmankarTTYlxus tuvcmejh RbRBwtþCamYyGñkd*éTedayeKarB nigesckþ IézøzñÚr duccagñkcgóek RbRBwtþcMeJHGñk. CYyeZVIkarsMerccitþ GMBIkarEzTaM nigkarbüa:l RBmTaMgrkSaeBl Nat CYbrbs Gñk. enhnwgrymtamg karculrymkñúgkarbeg,itkmeragculrym beg,itkmeragkarbüa:lrbs Gñk smrab karezrksaedlgñkttyl. R:b buk<likezvikar BIGVIEdlGñkKitzanwgCYyGñko:nCa nigebigñk mankarcab GarmµN¾epSg> ßmanbJØazµ I>. etigvixøhedlx\úmnig KYsarrbs x\ú M GaceZVIya gláedim ICYykarBüa:l o:nrbesireligena SJCBHS? Business Office kariyal&ysþikar : sumgñkr:b ek GMBIkarpøas bþúreqµahç Gs&ydðan ßelxTUrs&BÞ. bj ak R:b ekgmbir:k cmnul ßkarZanara b rgsuxpabrbs Gñk. Clinics mnþirbüa:l : sumkumepøcrksarkb eblnat CYbrbs Gñk ebigñkmingacrksaeblnat CYb KN;kmµaZikar nigrkumkargar Gs GñkEdlTTYlkarBüa:lenA SJCBHS GaccUlrYmkñúgKN;kmµaZikar nig Rkumkargar. mtirbs GñkcMeJHKuNPaBénkarBüa:lmansarHsMxan Nas. kñúgkrniyxøh GñkGaccUlrYmCamYyRkumRbwkSaénGñkmkBüa:l (CAC). The CAC KWCaKN;kmµkarekIteLIg edaygñkcyykamrtçgñkmkbüa:lçnig buk<lik SJCBHS EdlZanazakarpþl eyabl /karcab GarmµN¾rbs Gñk KW:n EzøgR:b smrab kmnt eblya gqab. Bt(manCaeRcIneT[t sumturs&bþmk Gñk srmbsmryl ecjetadl GñkmkBüa:l elx (209) 468-3498. erbireb[bpþl eyabl / karcab GarmµN¾ edim IeZVIokarBüa:l:nRbesIreLIg. R:b eyigbigvi nigebbnaedleyiggacezviorbesirelig. ehtugvik*smxan emøḧkñúgkarrksaeblnat CYb/ ebigñkminmktamkarnat CYb eyigmingaccyygñk:net. Oszrbs elakgñkgacgs rlig ehiykarnat CYbCamYyevC bnðit nwgrtuv BnüaeBlkarNat CYbyUreTAmuxeT[t. vibtþielakgñkgacetacazán Zár ehiyelakgñknwggacetaémnþirgnþrakmn¾vibtþi Zán Zár RBmTaMgrg camo:nbüa:l. sumturs&bþmkmnþ IrBüa:lCabnÞan nigkumepøcdak karnat CYbCazµ IeT[t. karcashes IyeLIgvijrbs Gñk mansar;smxan cmejheyig. ebigñkcg oekrmlwk GMBIkarNat CYbrbs Gñk sumr:b buk<likezvikar enaebledlgñkezvikarnat CYb. etigviet[tedlx\úm tuvezvi/ R:b GñkBüa:lvibtþiÇ Kilanub dðakç evc bnðitßgñkrtytrta GMBIGakarvibtþi nigbjøarbs Gñk CYyGñkBIdMeNIrkarCasHes IyeLIgvijrbs Gñk. ebielakgñkminyl RBmkñúgkarBüa:l nigcg pøas bþúr ßcg bjäb karbüa:l Mental Health Services Pharmarcy Oszsæan : sumgñkr:b ekcabnþan ebimankarpøas bþúreqµahç Gs&ydðanÇ elxturs&bþ ßkarZanara b rgsuxpab. 6 GñkmansiTÆinwgR:b smaciknamyyénrkumbüa:lrbs Gñk. ebigñkcg osmacikbuk<liknamñak Edl ykcitþtukdak cmejhgñkdwgbikarebjcitþ rbs Gñk sumsresrsmburtdak kñúg RbGb karpþl eyabl 7